愉客行提醒您：愉客行网站由重庆愉客行网络有限公司运营，涉及具体产品服务的，将由有资质的服务商提供。如果用户在本网站、愉客行关联公司网站或其他愉客行提供的移动应用或软件上（以下简称“愉客行”），访问、预定或使用愉客行的产品或服务（以下统称为“服务”），便视为用户接受了以下隐私政策，请您仔细阅读以下内容，尤其是以下加粗字体。如果您不同意以下任何内容，请立刻停止访问/使用本网站或其他任何移动应用或软件。本隐私政策中提及的“愉客行”以及“我们”均指重庆公众出行平台，“用户”以及“您”均指自愿接受本隐私政策的用户。
1、隐私政策的确认和接纳
尊重用户个人隐私是愉客行的一项基本政策。愉客行是将有资质的旅行社、旅游集散中心等提供的旅游服务信息汇集于愉客行供用户查阅，同时帮助用户通过愉客行与上述旅游集散中心、旅行社等联系并预订相关旅游服务项目。
您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容，并与重庆愉客行网络有限公司达成协议并接受所有的服务条款。
我们十分注重保护用户的个人信息及隐私安全，我们理解您通过网络向我们提供信息是建立在对我们信任的基础上，我们重视这种信任，也深知隐私对您的重要性，并尽最大努力全力保护您的隐私。
2、信息收集
（1）为了更好地为您提供服务，愉客行将遵循“合法、正当、必要”原则，且以您同意为前提收集信息，不会收集法律法规禁止收集的信息。考虑到愉客行会员服务的重要性，用户同意，愉客行将会收集您在愉客行上输入的或者以其他方式提供给我们的所有信息：
在您注册为愉客行会员时，至少需提供手机号并设置密码用以创建愉客行账号。
在您后续更新个人信息时，需符合及时、详尽、准确的要求。
在您购买汽车票时，需提供乘客姓名、证件号以及联系人姓名、手机号等信息。
在您购买产品进行支付结算时，需根据支付界面要求提供相应信息。
当您联系我们的客服以获得我们的客户服务时，您还需要提供您的会员资料和订单信息来验证身份。
（2）您可以通过愉客行为其他人预订，您需要提交该旅客的个人信息，向我们提供该旅客的个人信息之前，您确保您已经取得本人的同意，并确保其已知晓并接受本隐私政策。
（3）我们将在您使用愉客行服务过程中，自动收集您的个人信息：
存储信息，指您使用我们的服务时，系统可通过获取手机扩展SD卡、读取扩展卡文件权限的方式，存储用户信息、保存电子票等图片、保存订单信息等内容，以便提升APP使用效率。
日志信息，指您使用我们的服务时，系统可能通过cookies、web beacon或其他方式自动采集的信息，包括：
设备信息或软件信息，例如您的IP地址和移动设备所用的版本和设备识别码（IDFA/IMEI）、以及通过网页浏览器、移动设备用于接入我们服务的配置信息。
在使用我们服务时搜索或浏览的信息，例如您使用的网页或APP搜索词语、访问页面，以及您在使用我们服务时浏览或提供的其他信息。
位置信息，指您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，收集的有关您的位置信息，例如通过GPS或WIFI等方式收集您的地理位置信息，或您提供账户信息中包含的您所在地区信息，您或其他人上传的显示您当前或曾经所处地理位置的共享信息等。您可以通过关闭定位功能，停止对您的地理位置信息的收集。
（4）我们会从关联公司、业务合作伙伴来源获得您的相关信息。例如当您通过我们关联公司、业务合作伙伴网站及其移动应用软件等预订时，您向其提供的预订信息可能会转交给我们，以便我们处理您的订单，确保您顺利预订。又如，我们允许您使用社交媒体帐号关联我们的帐号进行登录，在您同意的情况下（您授权给该社交平台），您的相关个人信息会通过社交平台分享给我们。 愉客行将依据与关联公司、业务合作伙伴的约定，对这些个人信息来源的合法性进行确认。
3、信息使用
（1）一般来说，愉客行出于以下目的收集、使用您的个人信息：
向您提供服务：我们使用您的个人数据完成并管理您的网上预订。另外，我们也会通过业务合作伙伴和第三方为您提供相关的产品和服务。
帐号管理：您可以通过愉客行创建帐号，我们将使用您所提供的信息来管理您的帐号，并为您提供一系列的实用功能，您可以使用您的帐号进行多种操作，如管理订单、调整个人设置、添加常用旅客信息、查看历史订单信息、订单评价、支付管理等。
答复您的问询和请求：我们提供客户服务，以便在您需要的时候提供帮助。
营销活动：我们也会使用您的信息进行正当合法的营销活动。
与您联系：回复及处理您所提出的疑问或要求、发送与订单相关的信息（如订单提交成功提示、未完成订单的提醒您继续等）、我们也可能会向您发送问卷调查或邀请您对我们的服务提供反馈等。
市场调研：我们有时会邀请您参与市场调查，以衡量您对我们的产品、服务和网站的兴趣。
提升服务的安全性和可靠性：我们可能会检测和预防欺诈行为、不法活动，将您的个人数据用于风险评估和安全目的。
数据分析：我们可能将个人数据用于分析，以便让我们能够了解您所在的位置、偏好和人口统计信息，或与其他来源（包括第三方）的数据相匹配，从而开发我们的产品、服务或营销计划，改进我们的服务。
控制信用风险：为了确保交易安全，愉客行及关联公司、业务合作伙伴可能对用户信息进行数据分析，并对上述分析结果进行商业利用。
日常运营：包括但不限于订单管理、客户验证、技术支持、网络维护、故障排除、内部行政事务及内部政策和程序、生成内部报告等。
电话监测：您接听和拨打我们的客服电话可能会被录音，我们可能会使用通话录音来监控我们的客服服务质量，检查您所提供的信息的准确性以防止欺诈，或为了我们内部人员培训的目的。录音在被保留一段时间后会自动删除，除非由于合规要求或合法利益需要为场景的保留。
拨号界面权限：在网约车、出租车等功能会有联系司机、客服的功能，可能会使用系统拨号界面权限。
相机及相簿：在本app里面进行评价等操作时，可能会获取相机及相薄等权限，用于用户拍照、拍视频进行评价。
离线推送：部分手机（小米、华为、魅族、oppo、vivo）自带厂商离线推送。
三方SDK使用：为了您能够接收信息推送、在第三方平台登录及分享信息、使用第三方支付、使用地图服务等服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的软件工具开发包(SDK)或类似其他应用程序，我们通过操作系统提供接口调用的方式使用这些SDK，这些第三方SDK的名称、收集个人信息的范围、用途及官方网站，详细如下：
第三方SDK名称：百度地图类SDK（com.baidu.lbsapi）
使用目的：集成百度地图服务并使用我们基于位置提供的相关服务
涉及平台：苹果&安卓
收集信息：WLAN状态信息、位置信息、终端设备唯一标识、Android_ID
官网链接：https://lbsyun.baidu.com/
https://lbs.baidu.com/index.php?title=openprivacy
第三方SDK名称：百度语音SDK
使用目的：用于提供语音输入功能，转化为文字实现搜索功能
涉及平台：安卓
收集信息：设备型号、IMSI、运行进程信息和语音信息
官网链接：https://ai.baidu.com/tech/speech
第三方SDK名称：百度统计插件SDK
使用目的：进行用户研究分析与统计以优化服务功能及用户体验
涉及平台：安卓
收集信息：访问网络、网络连接状态、检索正在运行的应用、读取外部存储卡、写入外部存储卡、读取手机状态、设备信息、Wi-Fi地址
官网链接：https://tongji.baidu.com/web/help/article?id=330&type=0&castk=LTE%3D+
第三方SDK名称：支付宝SDK
使用目的：用于提供三方支付
涉及平台：苹果&安卓
收集信息：设备信息（Android_ID、DEVICE_ID、IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址）、网络信息
官网链接：https://open.alipay.com/
第三方SDK名称：微信SDK
使用目的：用于提供微信支付、分享服务
涉及平台：苹果&安卓
收集信息：设备MAC地址、IMEI、SIM卡序列号、Android_ID、设备型号、SSID、BSSID、硬件序列号、分享的资源（班次、订单等信息）、位置信息
官网链接：https://open.unionpay.com/tjweb/doc/other/list
https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Mobile_App/WeChat_Login/Development_Guide.html
第三方SDK名称：银联支付SDK
使用目的：用于提供三方支付
涉及平台：苹果&安卓
收集信息：IMEI、IMSI、设备MAC地址、手机号、位置信息、设备型号
官网链接：https://open.unionpay.com/tjweb/doc/index
第三方SDK名称：美洽SDK
使用目的：用于提供在线客服咨询服务
涉及平台：苹果&安卓
收集信息：为了向您提供设备风险环境检测、病毒查杀、应用防护功能及服务，我们会收集您设备中的已安装应用列表，以便检测其中是否存在恶意应用程序，保障设备安全
官网链接：https://meiqia.com/help/development
https://meiqia.com/privacy-clause
第三方SDK名称：友盟SDK（com.youmeng）
使用目的：用于提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性、提供基础反作弊能力
涉及平台：苹果&安卓
收集信息：设备MAC地址、唯一设备识别码（DEVICE_ID、IMSI、IMEI/Android_ID/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息）、已安装应用列表、网络信息、硬件序列号
官网链接：https://developer.umeng.com/sdk
第三方SDK名称：腾讯bugly
使用目的：用于程序崩溃统计
涉及平台：苹果
收集信息：需要收集您的日志信息、设备ID、联网信息、系统名称、系统版本以及国家码
官网链接：https://bugly.qq.com/v2
第三方SDK名称：QQ分享SDK
使用目的：QQ分享
涉及平台：苹果
收集信息：设备MAC地址、IMEI、SIM卡序列号、Android_ID、设备型号、已安装应用列表、分享的资源（如酒店、旅游资源）和位置信息
官网链接：https://wikinew.open.qq.com/index.html#/iwiki/864512440
第三方SDK名称：小米推送
使用目的：消息推送
涉及平台：安卓
收集信息：设备型号、网络类型、IMEI、硬件序列号、SSID、IMEI、Android_ID、OAID、运行进程、VAID、AAID、MID（适用于MIUI系统）、设备存储空间、SDK版本、手机区域设置、通知栏状态、锁屏状态、应用信息（包名、版本号、应用名称、首次安装时间、上次完成更新的时间）
官网链接：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
第三方SDK名称：华为HMS推送
使用目的：消息推送
涉及平台：安卓
收集信息：BSSID、IMEI、无线网络列表、网络类型、网络状态、设备型号、SSID、AAID、手机ID、应用ID、应用包名、服务器公网IP地址
官网链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/privacy-statement-0000001050042021
第三方SDK名称：Vivo推送
使用目的：消息推送
涉及平台：安卓
收集信息：BSSID、IMEI、无线网络列表、设备MAC地址、网络类型、设备型号、硬件序列号、SSID、位置信息
官网链接：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/363
第三方SDK名称：OPPO推送
使用目的：消息推送
涉及平台：安卓
收集信息：IMEI、硬件序列号、IMSI、Android_ID、IP、Google Advertising ID 、BSSID、手机区域设置、设备型号、手机电量、手机操作系统版本及语言、网络类型、消息发送结果、通知栏状态、锁屏状态、应用信息（如APP包名及版本号，运行状态）、推送SDK版本号、运营商信息
官网链接：ttps://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288
第三方SDK名称：ZxingSDK
使用目的：用于提供二维码生成、识别服务
涉及平台：安卓
收集信息：相机权限
官网链接：https://github.com/zxing/zxing
第三方SDK名称：GlideSDK
使用目的：用于提供图片加载、缓存功能
涉及平台：安卓
收集信息：读取、写入您的设备外置储存卡
官网链接：https://github.com/bumptech/glide
第三方SDK名称：阿里移动网关
使用目的：移动API网关为企业提供统一的API托管服务，提供API全生命周期管理
涉及平台：安卓
收集信息：设备信息（IMEI、Android_ID、DEVICE_ID、IMSI）
官网链接：https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202112071754_83380.html?spm=5176.smartservice_service_chat.help.2.2e1a3f1bwXmaTM
请您注意：以上链接中的开发者文档或隐私政策页面由相应SDK开发/提供商制作并发布，相关SDK开发/提供商将有可能在法律允许的范围内，对链接以及链接网页内容进行变动或调整，请以相关SDK开发/提供商最新公布的链接及链接网页内容为准。 由于部分SDK开发/提供商未提供在线文档，我们无法提供所有的第三方SDK的开发文档或对应的隐私权政策的链接。
读取手机状态和身份权限：使用了本app进行操作，需要读取手机状态和身份权限，记录用户使用手机的mac地址和手机sim卡的识别码，并且传递给服务器，但是并未保存此类数据到本地。
履行义务：处理相关政策下发生的保险索赔和付款，处理支付给合作伙伴的佣金或对服务合作伙伴造成的损失提起索赔或收回付款等。
法律目的：我们可能需要使用您的信息来处理和解决法律纠纷，或遵循对我们具有约束力的任何法律法规或监管机构颁发的文件规定，以配合国家相关职能部门或监管机构调查和遵从法律法规的目的。
此外，我们如果出于超出本服务的其他目的收集、使用和披露您的个人信息，我们一定会通过修订本声明的形式告知您，你在知晓修订声明后继续享受愉客行提供的各项服务，视为你同意超出本服务的其他目的收集、使用和披露您的个人信息。
（2）您在享受愉客行提供的各项服务的同时，授权并同意接受愉客行向您的电子邮件、手机、通信地址等发送商业信息，包括不限于最新的愉客行产品信息、促销信息等。若您选择不接受愉客行提供的各类信息服务，您可以按照愉客行提供的相应设置拒绝该类信息服务。
（3）您充分知晓，以下情形中我们使用个人信息无需征得您的授权同意：
与国家安全、国防安全有关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
出于维护个人生命安危、国家及公共财产等重大合法权益的保护，履行了相关法律手续的；
所收集的个人信息是个人信息主体已自行向社会公众公开的；
从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
根据您的要求签订合同所必需的；
用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
为合法的新闻报道所必需的；
学术研究机构基于非盈利的社会公共利益或国家利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
法律法规规定的其他情形。
4、信息共享、转让和公开披露
（1）我们可能会向提供服务的业务合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴包括以下类型：
供应商：包括但不限于为了满足您预订需求的轮船公司、旅行社、景区和活动提供商和代理商。这些供应商可能根据需要与您联系，以完成旅行产品或服务。
金融机构和第三方支付机构：当您预订订单、申请退款、购买保险时，我们会与金融机构或第三方支付机构共享特定的订单信息，当我们认为用于欺诈检测和预防目的实属必要时，我们将进一步和相关金融机构共享其他必要信息，如IP地址等。
业务合作伙伴：我们可能与合作伙伴一起为您提供产品或者服务，包括通讯服务、客户服务、市场推广、广告投放等。
关联公司：我们可能会与提供合作服务的我们的关联公司共享您的个人信息，使我们能够向您提供与旅行相关的或者其他产品及服务的信息，他们会采取不低于本隐私政策同等严格的保护措施。
对于我们与之共享个人信息的公司、组织我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照本隐私政策以及我们其他相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途，如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
（2）信息转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
事先获得您的明确同意或授权；
根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求；
在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（3）公开披露
我们仅会在以下情形，公开披露您的个人信息：
根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函等合法手续。
5、信息保存及跨境传输
（1）如我们停止运营愉客行产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
（2）我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：
法律法规有明确规定；
获得您的明确授权；
您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
6、Cookie的使用
Cookie是网页服务器放在您访问设备上的文本文件，会帮助您在后续访问时调用信息，简化记录您填写个人信息的流程。您有权接受或拒绝Cookie，如果浏览器自动接收Cookie，您可以根据自己的需要修改浏览器的设置以拒绝Cookie。请注意，如果您选择拒绝Cookie，那么您可能无法完全体验愉客行提供的服务。
7、信息安全事件处置
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
8、用户个人信息管理
（1）您可以随时登录“我的”-个人信息、常用乘车人等，查询、更正及删除自己的账户信息，修改个人资料、隐私设置、安全设置等使用愉客行服务时您提供的个人信息，如有问题，可以联系愉客行客服023-96096-5。
（2）您可通过如下路径注销愉客行账户：拨打愉客行客服电话(023-96096-5)或通过愉客行app-》设置-》账号与安全功能下自助申请注销，由客户验证后完成账号的注销。注销愉客行账户后，您该账户内的所有信息将被清空，我们将不会再收集、使用或共享与该账户相关的个人信息，但之前的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该依法保存的时间内有权机关仍有权依法查询。一般情况下，我们将在十五个工作日内处理。
（3）您可以通过删除您的个人信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
9、隐私政策的适用范围
除某些特定服务外，我们所有的服务均适用《愉客行隐私政策》。特定服务将适用特定的隐私政策。该特定服务的隐私政策构成《愉客行隐私政策》的一部分。如任何特定服务的隐私政策与《愉客行隐私政策》有不一致之处，则适用特定服务的隐私政策。
请您注意，《愉客行隐私政策》不适用于以下情况：通过我们的服务而接入的第三方服务（包括任何第三方网站）收集的信息；通过在我们服务中进行广告服务的其他公司和机构所收集的信息。
10、隐私政策的修改
愉客行会在必要时修改隐私政策，请您理解，我们可能会适时修订本隐私政策，我们将标注本隐私政策最近更新的日期，更新将于发布时生效。未经您明确同意，愉客行不会削减您按照本隐私权政策所应享有的权利。对于重大变更，愉客行还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私权政策的具体变更内容）。请您经常回访本隐私政策，以阅读最新版本。
11、未成年人使用条款
若用户是未满14周岁的未成年人，在使用愉客行相关产品或服务前，应在用户的法定监护人监护、指导下共同阅读并同意本《隐私政策》。公司根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护儿童所必要的情况下收集、使用或公开披露未成年人的个人信息。用户及用户的监护人应对用户所提供信息的真实性负责，如我们无法从用户所提供信息判断出用户为未成年人，那么我们不承担保护未成年人隐私权的责任。
12、如何联系我们
（1）如您有任何与个人信息保护或隐私保护相关的问题、意见或建议，您可以通过平台的投诉建议或拨打我们的客服电话等多种方式与我们联系。
（2）一般情况下，我们将在十五个工作日内处理。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信办、消费者保护协会等监管部门进行投诉。
13、法律
隐私政策要与该国的国家法律解析一致，包括法律条款中有争议抵触的内容。用户和重庆愉客行网络有限公司一致同意服从法院的管辖。若有任何条款与法律相抵触，那这些条款将按尽可能接近的方法重新解析，而其它条款则保持对用户产生法律效力和影响，因解释本隐私政策以及用户通过愉客行预订任何产品而导致的争议，将同意接受重庆愉客行网络有限公司所在地的人民法院的管辖。
愉客行提醒您：愉客行网站由重庆愉客行网络有限公司运营，涉及具体产品服务的，将由有资质的服务商提供。如果用户（“用户”或“您”）在本网站、愉客行关联公司网站或其他愉客行提供的移动应用或软件上（以下简称“愉客行”），访问、预定或使用愉客行的产品或服务（以上统称为“服务”），便视为用户接受了以下免责说明，请您仔细阅读以下内容，尤其是以下加粗字体。如果您不同意以下任何内容，请立刻停止访问/使用本网站或其他任何移动应用或软件所提供的相关服务。
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