隐私权政策
本平台运营主体白鸽在线（厦门）网络科技有限公司（以下简称“我们”）尊重并保护
用户隐私，本隐私权政策包含了我们收集、存储、使用、共享和保护您的个人信
息的条款，我们希望通过本隐私权政策向您清晰地介绍我们对您个人信息的处理
方式，因此我们建议您完整地阅读本隐私权政策，以帮助您了解和维护自己的隐
私权。
如果您不同意本隐私权政策任何内容，则视为您拒绝使用本平台的服务。
当您勾选同意本隐私政策并使用本平台提供的任一服务时，即表示您已同意本
隐私权政策的内容，我们有权合法使用和保护您的个人信息。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们收集哪些信息
二、我们如何使用收集到的信息
三、我们如何存储和保护信息
四、我们如何对外提供信息
五、Cookie 和类似技术的使用
六、您如何访问和管理自己的信息
七、未成年人隐私权保护
八、对第三方责任的声明
九、本政策的适用及更新
我们收集哪些信息
为了向您提供更好、更优、更个性化的服务，我们将根据您使用的服务收集
您的如下信息：
1.您向我们提供的信息
当您在本平台创建账户时，您必须至少向我们提供电话号码或电子邮箱等信
息，并创建密码。您可授权第三方（包括微信、手机账号等）注册的账户登录，
我们会获取你的昵称、头像。
按照法律法规和行业规章等要求，当您向本平台申请投保、保全、理赔等保
险业务时,我们会收集您及被保险人的:姓名、性别、出生日期、国籍、职业、
住所地或者工作单位地址、电话号码、身份证号码、护照姓名、护照号码、电
子邮箱、地址及相关附加信息（如您所在的省份和城市、邮政编码等）。
除上述基本信息外,我们还需额外获取您的保险标的等相关信息。您知晓并
同意,根据保险产品的类型不同，相应的保险标的的信息也不同,如机动车保险,
需收集您的车辆行驶证信息、车牌号、银行卡信息等；航空类意外保险，需收
集您的航班信息、客票号、护照号等;信用保证保险，需收集您的银行卡、通讯
录授权、常用联系人名字关系、联系方式、居住城市地址、活体检测照片,以及
您的个人征信信息、信用信息等。
如果您不使用某些服务，则无需提供相关信息。为了验证您提供信息的准确
性和完整性，我们会与合法留存您的信息的国家机关、金融机构、企事业单位进
行核对；如在验证核对过程中我们需要向前述验证机构收集您的信息，我们会依
照法律法规的规定要求相关验证机构说明其个人信息来源，并对其个人信息来源
的合法性进行确认。
2.在您使用服务过程中收集的信息
我们会根据您授予的权限，接收并记录您所使用的设备相关信息，这些设备
信息包括：
(1)您发布文章时，我们会请求您授权相机、相册(存储空间)权限，如果你
拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您使用其他正常功能。
(2)您进入网站或者 APP 时，我们会请求您授权地理位置权限，并收集与本
服务相关的位置信息。如果您拒绝授权提供精确地址位置信息，我们将会提供一
个默认的城市定位，不影响您正常使用。
(3)您需要与在线客服沟通时，我们会请求您授权麦克风等权限，以便您能
通过语音与客服联系，如果你拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您使
用其他正常功能。
(4)为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护
您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防因钓鱼网站、欺诈、
网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入、违法违规内容而产生的安全风险，
更准确地识别违反法律法规或我们制定的相关协议规则的情况，我们可能使用或
整合您的账号信息、交易信息、设备信息、位置信息、日志信息、安装的应用列
表以及我们关联公司、第三方合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综
合判断您账号及交易风险、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、
分析、处置措施。
3.设备信息
您的设备及软件相关信息，例如您的设备品牌及型号、IP 地址、设备软件
版本信息、设备识别码、设备标识符、位置信息、网络使用习惯、硬件序列号
ESN。
4.日志信息
当您使用我们的产品和/或服务时，我们会收集您对我们服务的详细使用情
况，作为有关网络日志保存，包括:您的搜索查询内容(如搜索词语)、IP 地址、
浏览器的类型、访问的社交媒体页面 url 地址、访问日期和时间、系统的错误日
志及您访问的网页记录。
5.我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的部分个人信息，以保障为您提供
的服务能顺利完成。但我们仅出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您
的个人信息，并且只会共享与提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权
将共享的个人信息用于任何其他用途。目前我们的合作伙伴类型及收集的信息、
使用目的如下:
（1）友盟 SDK
功能:用于统计、分析数据，提供基础反作息弊能力、设备应用性能监控服
务收集个人信息类型或权限:SDK/API/JS 代码版本、平台、时间戳、应用标识符、
应用程序版本、应用分发渠道、iOS 广告标识符(IDFA)、设备网卡(IDFA(iOS)、
唯一设备识别码(IMEI/MAC/androidID/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息、OAID、
goole 广告 ID)、安装应用列表、浏览器、互联网服务提供商、IP 地址、硬件序
列号 ESN、传感器参数、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会
话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态(WiFi 等)、硬盘、CPU 和电池
使用情况等、获取当前正在运行的进程。
SDK 主体:北京锐讯灵通科技有限公司
（2）极光推送
功能:推送服务，收集个人信息类型或权限:收集终端用户“设备信息”、“网
络信息”和/或“位置信息”的前提是，终端用户授权同意开启“读写 SD 卡权限”、
“网络访问权限”、“设备信息权限”和/或“位置权限”。如果您的终端用户
不想被收集上述信息，可以通过关闭“读写 SD 卡权限”、“网络访问权限”、
“设备信息权限”和/或“位置权限”实现。
2.1集成的极光推送(cn.jiguang)自启动服务用于提高消息推送通达度。
目的：1、能及时收到应用聊天功能客服的消息
2、能提高收到推送的通达度，及时进行每日签到，参加限时活动等
方式：需要收集您的相关个人信息，包括设备信息[ 设备标识符(IMEI、IDFA、AndroidID、MAC、OAIDIMSI、UAID 等相关信息)、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息)、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息)]、网络信息[ 网络信息包括:IP 地址，WiFi 信息，基站信息等相关信息。 ]
范围：仅用于相应的功能
SDK 主体:深圳市和讯华谷信息技术有限公司
（3）微信 SDK
功能:微信支付、第三方登录与分享
获取个人信息类型或权限:读取微信账号、设备信息(包括设备型号、操作系
统版本、唯一设备识别码 IMEI、MAC 地址、电池、信号强度信息)、IP 地址、与
该服务相关的日志信息、地理位置相关信息(拒绝开启 GPS 定位时则通过 IP 地址、
GPS、WLAN(如 Wifi)或基站途径获取地理位置信息)、软件信息(包括安装应用列
表、软件版本号、浏览器类型)。
SDK 主体:深圳市腾讯计算机系统有限公司
（4）QQSDK
功能:第三方登录、分享
收集个人信息类型或权限:服务日志信息、设备信息(设备型号、操作系统版
本、唯一设备标识符(IMEI、MAC、AndroidID、IDFA(iOS 独有))、电池、信号强
度信息)、软件信息(包括安装应用列表、软件版本号、浏览器类型)、IP 地址、
位置信息(基于 iOS 系统还会通过 IP 地址、GPS、WLAN 或基站等途径获取地理位
置信息)。
SDK 主体:深圳市腾讯计算机系统有限公司
（5）支付宝 SDK
功能:电商支付
获取个人信息类型或权限:设备信息(如 IMEI、IMSI、SIM 卡序列号、MAC、
AndroidID)、网络信息以及地理位置信息、获取正在运行的进程。
SDK 主体:北京阿里巴巴云计算技术有限公司
（6）高德地图 SDK
功能:获取定位
获取个人信息类型或权限:硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备
标识符(IMEI、AndroidID、OPENUDID、GUID)、网络设备硬件地址 MAC、设备连
接信息以及设备状态信息、网络身份标识信息，广告标识符 IDFA(iOS14.5 及以
上不收集 IDFA)、IP 地址、位置信息。
SDK 主体:高德软件有限公司
（7）中国电信
功能:注册登录
获取个人信息类型或权限:安卓版本(仅限 Android 系统)、设备品牌及型号、
AndroidID(仅限 Android 系统)、设备系统版本、SDK 生成的随机唯一标识码(用
于排查故障或安全问题)、获取网络类型、应用包名、IP 地址(用于进行安全校
验)。
SDK 主体:中国电信集团有限公司
（8）中国移动
功能:注册登录
获取个人信息类型或权限:获取网络类型、网络制式、设备类型和系统、MAC
地址(用于进行性能分析及适配、优化)、获取 IMIS(仅限 Android 系统)、IMEI(仅
限 Android 系统)、IDFV(仅限 iOS 系统)(用于处理业务逻辑和问题定位)。
SDK 主体:中国移动集团有限公司
（9）中国联通功能:注册登录
获取个人信息类型或权限:获取个人信息类型或权限:获取网络类型、网络制
式、设备类型和系统、MAC 地址(用于进行性能分析及适配、优化)、获取 IMIS(仅
限 Android 系统)、IMEI(仅限 Android 系统)、IDFV(仅限 iOS 系统)(用于处理业
务逻辑和问题定位)。
SDK 主体:中国联合通信有限公司
（10）智齿客服
功能:在线客服服务
获取个人信息类型或权限:您的设备或 SIM 卡信息与您的设备相关的信息。
例如 IMEI 编号、IMSI 编号、IDFA 编号、MAC 地址、Android 手机设备系统 ID、
手机号码、安卓版本、App 包名、App 版本、设备类型、操作系统类型、设备厂
商、设备型号、屏幕宽度及高度、手机运营商、网络连接类型、GPS 信息。
SDK 主体:北京智齿博创科技有限公司
（11）中国银联开放平台
功能:云闪付功能
获取个人类型或权限:硬件设备型号、屏幕宽度和高度、您所使用的软件版
本信息、您的操作系统及版本、您的 IP 地址、您所在的位置、移动网络信息、
您的设备 ID、设备制造商、设备型号、运营商、
IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息。
SDK 主体:中国银联股份有限公司
（12）中国电信手机支付
功能:翼支付功能
获取个人信息类型或权限:包括硬件型号、设备 MAC 地址、操作系统类型、
IP 地址、可变更设备识别码(如 AndroidID、IDFA、IDFV 等在内的描述个人常用
设备基本情况的信息)。
SDK 主体:天翼电子商务有限公司
(13) 微博SDK
功能：分享
获取终端唯一设备标识符（IDFV、OAID、IMEI、MEID、IMSI）、mac地址，操作系统版本、
设备品牌及型号、设备配置、运营商类型、应用信息（应用名、应用版本号）
SDK主体：北京微梦创科网络技术有限公司
（14）百度SDK
功能：身份证识别
为帮助开发者可向最终用户提供身份证识别功能，需获取最终用户的操作系统信息及IP地址
信息进行在线授权激活指定设备，将会获取终端IP地址、设备信息，设备权限（读取/写入外
部存储卡：供最终用户选择相册图片进行文字识别，并支持模型加载、内存优化和日志信息存
储、打开相机/摄像头：供最终用户拍摄图片进行文字识别）
SDK主体：北京百度网讯科技有限公司
（13）根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们会依法收集并
使用您的个人信息并且无需征得您的同意:
1）与国家安全、国防安全直接相关的；
2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4）出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同
意的；
5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6）从合法公开披露的信息中收集个人信息，例如：合法的新闻报道、政府
信息公开等渠道；
7）根据您的要求签订和履行合同所必需的；
8）用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，例如：发现、处置产
品或服务的故障；
9）法律法规规定的其他情形。
6.其他
我们在向您提供其他业务功能时，会另行向您说明信息收集的范围与目的，
并在征得您的同意后收集为您提供相应服务所必要的您的信息。我们会按照本政
策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息；如您选择不
提供前述信息，不会影响您使用支付服务。
我们如何使用收集到的信息
为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，
或保障您的账户和资金安全，我们会把您的信息用于下列用途：
1.向您提供您使用的各项服务，并维护、改进这些服务。
2.向您推荐您可能感兴趣的内容，包括但不限于向您发出产品和服务信息，
或通过系统向您展示个性化的第三方推广信息，或者在征得您同意的情况下与我
们的合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息。如您不希望
接收上述信息，可通过相应的退订功能进行退订。
3.我们可能使用您的个人信息用于预防、发现和调查涉及欺诈、危害国家社
会安全、非法以及违反与我们或关联方的协议、政策或规则的行为，以保护您、
我们的其他用户、我们或我们的关联方的合法权益。
4.我们可能会根据法律法规或监管要求使用您的个人信息向相关部门进行
报告。
5.我们可能会将您的信息与来自其他服务的信息结合起来，以便为您提供个
性化的内容和建议。
6.我们会对我们的服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方分享这
些统计信息，以展示我们的产品或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含
您的任何身份识别信息。
7.邀请您参与我们产品或服务有关的客户调研。
8.当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时，会按照法律法规及国家
标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征求您的同意。
我们如何存储和保护信息
1.我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共
和国境内。我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内
保存您的个人信息。
2.我们非常重视您的个人信息安全。我们努力采取各种合理的物理、电子和
管理方面的安全措施来保护您的个人信息，并尽最大努力使您的个人信息不会被
篡改、泄漏、毁损或者丢失。
3.本平台账户信息（包括账号名及密码信息）为非常重要的个人信息，请
您妥善设置、保管您的账号名及密码信息。尽管有前述安全措施，但同时也请您
理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。
4.请注意，单独的设备信息、搜索关键词信息等是无法与任何特定个人直接
建立联系的数据，不属于个人信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合
用于识别自然人个人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，
此类非个人信息将被视为个人信息。
5.我们依据本隐私权政策所收集到的所有您的个人信息，将由我们的母公
司“白鸽在线（厦门）网络科技有限公司”统一进行存储、管理和保护。
我们如何对外提供信息
我们对您的信息承担保密义务，不会出于第三方的营销目的而向其出售或提
供您的任何信息，除下列情形外，我们不会与任何其他第三方共享您的个人信息：
1.事先获得授权。我们会在法律法规允许且不违背公序良俗的范围内，依据
您的授权范围与第三方共享您的信息。
2.向我们的关联公司、合作金融机构以及其他合作伙伴分享您的个人信息。
我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。
3.出于法律原因。为遵守适用的法律法规、诉讼目的或者行政机关、司法机
构依法提出的要求，我们可能有必要披露您的个人信息。如果我们确定您出现违
反适用的法律法规或相关协议的情况，或为保护我们及其关联公司或用户或公众
的权利、财产或安全免遭损害，我们也可能披露关于您的信息，包括相关违规行
为以及我们已对您采取的措施。
4.用于外部处理。为实现本隐私权政策中声明的目的，我们可能让可信赖的
合作伙伴作为数据处理者，根据我们的指示并遵循我们的隐私权政策以及其他任
何相应的保密和安全措施来为我们处理您的个人信息。
5.协助解决争议。某些情况下只有共享您的信息，才能处理您与他人的纠纷
或争议。例如当您投诉他人或被他人投诉时，为了保护您及他人的合法权益，维
护绿色消费环境，我们可能会将您的姓名及有效证件号码、联系方式、投诉相关
内容提供给相关部门及监管机关，以便及时解决投诉纠纷，但法律法规明确禁止
提供的除外。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1.事先获得您的明确同意；
2.根据法律法规或强制性的行政或司法要求；
3.在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时，如涉及个人信息转让，
我们会向您告知有关情况，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政
策的约束。如变更个人信息使用目的时，我们将要求该公司、组织重新取得您的
明确同意。
Cookie 和类似技术的使用
为使您获得更轻松的访问体验，您使用本平台提供的服务时，我们可能会通
过采用各种技术收集和存储相关信息，包括使用小型数据文件识别您的身份，这
么做是为了解您的使用习惯，帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断
您的账户安全。这些数据文件可能是 Cookie、FlashCookie，或应用程序提供的
其他本地存储（统称“Cookie”）。
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台的 Cookie,但如果拒绝,在某些情况下可能会影响您安全访问移动应用程序提
供的产品或服务。
您如何访问和管理自己的信息
按照中国相关的法律、法规标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保
障您对自己的个人信息行使以下权利：
1.查阅、复制您的个人信息
账户信息-如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、
更改您的密码、添加安全信息等,您可以通过访问“我的--设置”执行此类操作。
搜索信息您可以在“首页”——“搜索框”中访问清除您的搜索历史记录。
如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可以随时在白鸽乐保 App 上咨询
在线客服。我们将确保在 15 天内响应您的访问请求。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或者
更正复制的，您还可用本政策公布的方式联系我们。我们会根据本政策所列明的
方式和期限响应您的请求。
2.更正、补充您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误或者不完成时，您有权要求我
们做出更正、补充。您可以通过“查阅、复制您的个人信息”中罗列的方式提出
更正、补充申请。如果您无法通过上述链接更正或者补充个人信息，您可以随时
通过白鸽乐保 App 在线客服或拨打电话 4009-024-365 联系我们，我们将在 15
天内响应您的更正请求。
3.注销账户
您可通过客户端“我的”并点击设置图标后，在“账户安全-账号注销”中
自助提交确认注销账号申请。我们核实用户身份后将在 3 日内予以处理;账号注
销后，我们将对已经收集的个人信息进行删除或匿名化处理。且您在使用白鸽乐
保 App 服务期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存，且在
该保存的时间内依法配合有权机关的查询。
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有如下情形之一的您可以通过本政策列明的联系方式向我们提出删除个人
信息的请求:
（1）如果处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;
（2）如果我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满(如您已经不再
使用我们的产品或服务，或者您已经注销了账号);
（3）如果您已经撤回同意;
（4）如果我们违反法律、行政法规或者违反约定处理您的个人信息;
（5）法律、行政法规规定的其他情形。
我们将根据国家法律法规及监管的要求决定是否响应您的请求，若我们决定
响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其
及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
5.尽管有上述约定，但按照相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们
可能无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（6）涉及商业秘密的
未成年人隐私权保护
1.我们非常重视对未成年人个人信息的保护。通常情况下，我们不面向如
14 周岁以下的未成年人提供产品和服务，除非您提交的实人认证信息或者结合
其他信息(如浏览、搜索记录等)可以识别出您为未成年人的情形外，我们将根据
商业惯例，推定您具有相应的民事行为能力。我们期望父母或监护人指导未成年
人使用我们的服务。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的信息的
保密性及安全性。
2.根据《儿童个人信息网络保护规定》以及相关可适用的法律法规，如果我
们识别出您是不满十四周岁的儿童用户的，我们将通知您的父母或者监护人并只
有经其同意后才允许您继续使用我们的产品或服务。对于经父母或监护人同意而
收集您的信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保
护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同意您按照
本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时
通知我们，以便我们采取相应的措施。
3.若您是未成年人的父母或其他监护人，请您关注您监护的未成年人是否是
在取得您的授权同意之后使用我们的服务的。如您对您所监护的未成年人的个人
信息有疑问，请通过本政策中公布的联系方式与我们联系
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益。
本政策的适用及更新
为给你提供更好的服务，我们会不定期更新《隐私权政策》。更新后的《隐
私权政策》将在移动端上以适当方式通知您，也请您访问本平台以便及时了解最
新的隐私政策。
发生下列重大变化情形时，我们会适时对本政策进行更新：
（1）我们的基本情况发生变化，例如：兼并、收购、重组引起的所有者变
更；
（2）收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化；
（3）对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化；
（4）数据安全能力、信息安全风险发生变化；
（5）用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发
生变化；
（6）其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
本《隐私权政策》于 2022 年 01 月 01 日发布，自发布之日起生效。
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