上观新闻隐私政策
本版发布日期：2022-10-25
生效日期：2022-10-25

解放日报社（注册地址：上海市都市路4855号，常用办公地址：上海市延安中路816号，联系方式：021-22899999）运营的上观新闻（以下或称“我们”）注重保护用户个人信息及个人隐私，您在使用我们的服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。

请您仔细阅读以下内容，了解这些内容对于您行使个人权利及保护您的个人信息至关重要，其中，有关您个人信息权益的条款等重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注。请您在使用上观新闻产品或服务前务必抽出时间认真阅读本政策，在充分理解下述各条款的基础上，做出您认为适当的选择。

如果您不同意本隐私政策的任何内容，您可以选择停止使用上观新闻服务或仅浏览新闻内容。当您使用或继续使用我们的服务，即意味着同意我们按照本《隐私政策》收集、使用、储存和分享您的相关信息。

本政策将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用个人信息

二、我们如何使用Cookie和同类技术

三、我们如何储存和保护个人信息

四、我们如何共享、转让、公开披露个人信息

五、您的权利

六、未成年人信息保护条款

七、《隐私政策》的适用及更新

八、联系我们

一、我们如何收集和使用个人信息
根据《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T 35273—2020），个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括：基本信息（包括性别、地址、地区、个人电话号码、电子邮箱）；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、口令）；个人上网记录（包括登录记录、浏览记录）；个人常用设备信息（包括硬件型号、操作系统类型、设备唯一标识如IMEI/android ID/IDFA在内的描述个人常用设备基本情况的信息）；个人位置信息（包括精准定位信息、经纬度等）。

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括：网络身份识别信息（包括账户昵称、性别、用户头像、账户密码）；其他信息（包括个人电话号码、浏览记录、精准定位信息）。

（一）注册、登录以及相关服务
1、当您注册、登录上观新闻时，您可以通过手机号快速注册登录，我们将通过发送给您验证码的方式以验证您的身份是否真实有效，接下来您可以完善您的头像、昵称、性别信息。

2、您也可以通过使用第三方账号（QQ、微信）登录，您将授权我们获取您在第三方平台注册的公开信息（昵称、头像、地区及性别），并在您同意授权之后我们将您的第三方账号与您的上观新闻账号进行绑定，使您可以直接通过第三方账号进行登录并使用本产品及相关服务。

（二）为您提供商品或服务
1、您向我们提供的信息：

您在使用上观新闻所发生的行为（上传、发布信息、点赞、评论）时，我们将收集您上传、发布或形成的信息，并有权展示您的昵称和发布内容。为提升您的服务体验，您还可以授权我们访问您的相机、照片及您的位置信息，以实现我们对这些功能所涉及的信息的收集和使用。当您需要关闭该功能时，大多数移动设备都会支持您的这项需求，具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。

2、在使用过程中我们可能会收集到您的信息：

为了向您推荐更加契合您需求或者个性化页面，我们会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：

位置信息：当您使用上观新闻客户端及相关服务时，为了保障服务的个性化，我们会收集您的位置信息。如果您拒绝提供地理位置消息，不会影响上观新闻客户端其他模块内容的正常展示。

设备信息：当您使用上观新闻及相关服务时，为了保障软件与服务的正常运行，我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、IMEI、MAC、软件版本号、网络接入方式及类型、操作日志信息。

日志信息：当您使用上观新闻及相关服务时，我们会自动收集您对我们产品的详细使用情况，比如收藏、点赞、评论、分享、搜索内容、登录方式、电信运营商、网络环境、访问页面停留时间、浏览记录、Push打开记录。

3、我们通过间接的方式收集您的个人信息：

我们可能会从第三方合作方获取您授权的共享信息。比如您通过第三方平台登录之后，我们会从第三方获取您授权的账号共享信息：昵称、头像、地区及性别。

（三）为您提供信息发布的功能或服务
1、您在上观新闻各个内容详情页发布评论时，我们将会收集您的发布信息，并在上观新闻展示您的昵称、发布时间、发布内容。

2、您使用上传图片时，我们会请求您授权相机、照片权限。您如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用上观新闻的其他功能。

3、您在使用【建言/报料/投稿】或【意见反馈】功能时，我们可能会要求您提供姓名、手机号或邮箱用于后续进一步了解、核实反馈情况。您如果拒绝提供此信息，将无法使用此功能，但不影响您正常使用上观新闻的其他功能。

（四）为您提供搜索的功能或服务
您在使用搜索功能时，我们会记录您的关键字信息、搜索日志，再通过技术来实现展示热门搜索以及历史搜索内容。

（五）为您提供营销活动
您可以根据自己的选择来参与我们上观新闻客户端上线的不同营销活动，在参与活动时，可能会需要您填写姓名、手机号、通讯地址、邮政编码、银行卡号的敏感信息。如果您拒绝填写，可能会影响到后续活动奖品的发放或者转账。

在您使用上述服务时，可能需要您在您的设备中开启特定的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用，如果您不提供这些信息，不会影响您使用本平台的浏览、搜索等基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。例如：

（1）我们可能会申请位置权限，用于为您推荐本地新闻、发表信息时展示位置信息等；

（2）我们可能会申请存储空间权限，用于您保存图片、上传图片等；

（3）我们可能会申请相机权限，用于您发表信息时拍摄图片等；

（4）我们可能会申请系统设备权限收集设备信息，用于为您推送新闻、确保服务的稳定性等；

上述权限均不会默认或强制开启，我们会在相关的应用场景中向您申请。当您需要关闭这些功能权限时，您可在APP的隐私设置中进行关闭，具体操作办法详见下方第五条第（七）款内容。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。

上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。

当我们要将以上信息用于本政策未载明的其他用途时，会事先征求您的同意。

当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。



二、我们如何使用Cookie和同类技术
为了保证上观新闻的正常运转，我们会在您的移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，客户端能够存储您的偏好、账号设置信息。

我们可能通过Cookie和同类技术收集和使用您的信息，并将该等信息储存为日志信息，并用于以下用途：

1、记住您的身份。例如：Cookie有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供的有关您的喜好或其他信息；

2、分析您使用我们服务的情况。例如，我们可利用Cookie来了解您使用我们的服务进行什么活动，或哪些网页或服务最受您的欢迎；

我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。如您需要删除Cookie可以在上观新闻APP通过“我的→系统设置→清理缓存”中进行操作。



三、我们如何储存和保护个人信息
1、信息存储的地域

1.1我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。

1.2目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的，我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险，并征得您的同意。

2、信息存储的方式和期限

2.1我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如利用APP进行数据缓存）、位于服务器上的数据库和服务器日志。

2.2一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。

2.3一般情况下，对于超期信息的处理我们采用服务器自动覆盖方式。

3、我们使用行业通用的安全技术、匿名化处理，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。例如，在某些服务中，我们将利用加密技术（如SSL）来保护您提供的个人信息。

4、尽管已经采取了合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

一般而言，我们仅为实现目的所必需的最短时间保留您的个人信息。日志信息不少于6个月，除非法律有强制的存留要求。但在下列情况下，我们有能因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：

(1) 为遵守适用的法律法规等有关规定；
(2) 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
(3) 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；
(4) 我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；
(5) 为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途；
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将采取例如推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。

四、我们如何共享、转让、公开披露个人信息
（一）信息的共享
1、我们不会与我们以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

（1）事先获得您明确的同意或授权；

（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；

（3）在法律法规允许的范围内，为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益、或保护我们或我们的集团公司、我们的客户、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益或安全免遭损害而所合理必需的；

（4）只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；

（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；

（6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

（7）基于学术研究而使用；

（8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

2、为了向您提供更好的服务和出于统计分析的目的，我们可能会委托可信赖的第三方合作伙伴来提供服务。因此我们可能会与合作伙伴共享您的某些用户信息，以提供更好的客户服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的用户信息，并且只会共享提供服务所必要的用户信息。我们的合作伙伴无权将共享的用户信息用于任何其他用途。为了您的信息安全，这些公司会严格遵守我们的数据隐私和安全要求。除非得到您的同意，我们不会与其共享您的个人身份信息。目前我们为了能向您提供更好的用户体验，我们的客户端中嵌入了以下授权合作伙伴的软件工具开发包（“SDK”）或其他类似的应用程序：

（1）为了更方便阅读新闻，我们使用【科大讯飞SDK】来支持新闻的语音播放，让用户不仅可以看新闻，还能听新闻。该产品将会收集您的设备号（IMEI号）、IP地址。您可以通过https://www.xfyun.cn/doc/tts/online_tts/online_tts_sdkprivacy.html了解【科大讯飞】的隐私政策。

（2）为了方便用户一键登录上观新闻，我们使用了【Mob短信验证码SDK】来实现一键登录功能。【MobileCrossPlatformTools+】该产品将以最小必要性为原则，获取以下设备标识信息中的一个或多个：iOS广告标识符（IDFA）、国际移动设备识别码（IMEI）、匿名设备标识符(OAID)、国际移动用户识别码（IMSI）、SIM卡识别码（ICCID）（仅在秒验产品中收集）、SIM卡序列号（仅2022年3月份之前的版本收集）、Android ID（仅2022年3月份之前的版本收集）、Serial Number（仅2022年3月份之前的版本收集）。您可以通过https://www.mob.com/about/policy?fileGuid=rp3OVEB0p9TGaYAm了解【Mob】的隐私政策。

（3）为了更好地了解您如何使用上观新闻各功能及使用的次数，我们将通过【友盟＋】的U-App移动统计来完成统计分析。该产品通过采集唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）对用户进行唯一标识，以便进行诸如用户新增等数据统计。在特殊情况下（如用户使用平板设备或电视盒子时），无法通过唯一设备识别码标识设备，我们会将设备Mac地址作为用户的唯一标识，以便正常提供统计分析服务。统计分析服务具备基础的反作弊功能，通过获取用户位置信息及IP地址，剔除作弊设备，同时矫正用户的地域分布数据，提高报表数据的准确性。

除上述个人信息外，统计分析服务将根据统计维度的不同采集如下信息：

SDK/API/JS代码版本、浏览器、互联网服务提供商、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、设备型号、传感器参数、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态（WiFi等）、硬盘、CPU和电池使用情况等。您可以通过https://www.umeng.com/page/policy了解【友盟＋】的隐私政策。

（4）为了拥有专业的异常上报和运营统计，帮助我们快速发现并解决异常以向您提供更优的用户体验，我们将通过【腾讯Bugly】实现该功能。该产品可能会使用您提交的注册账户信息，包括昵称、头像、好友关系等。您可以通过https://bugly.qq.com/v2/contract了解【腾讯Bugly】的隐私政策。

（5）为了向您推送精品内容，我们将通过【极光推送SDK】实现新闻推送功能。该产品会通过调用系统相关接口，收集您的设备信息、网络信息、位置信息。 另外根据服务的需求不同，收集您的各服务场景所必须的其他信息：APP应用页面相关信息、SDK认证相关请求结果、您的分享信息内容。您可以通过https://www.jiguang.cn/license/privacy了解【极光推送SDK】的隐私政策。

（6）如您是小米用户，我们将使用【小米推送SDK】实现新闻推送功能。该产品将收集您的Space ID（若使用分身空间功能）、设备相关信息（IMEI号，SerialNumber，Android ID，Google Advertising ID, 手机Region设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言等）、使用推送服务的应用信息（APP包名及版本号，是否在运行， 是否在前台等）、推送sdk版本号、网络相关信息（IP或域名连接结果，当前网络类型）、消息发送结果，通知栏状态（如是否允许通知栏通知、用户点击行为），锁屏状态（如是否锁屏，是否允许锁屏通知）等。您可以通过https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822了解【小米推送】隐私政策。

（7）为了帮助我们更了解您如何使用上观新闻从而改善您的用户体验，我们将通过【百度SDK】的应用分析（手动埋点）实现应用程序统计功能使用次数。该产品收集的数据可能包括：SDK/API/JS代码版本、浏览器、互联网服务提供商、IP地址、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、iOS广告标识符（IDFA)、安卓广告主标识符、网卡（MAC）地址、国际移动设备识别码（IMEI）、设备型号、设备显示屏高度/宽度、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、时区和网络状态（WiFi等）等。您可以通过https://tongji.baidu.com/web/help/article?id=330&type=0&castk=LTE%3D了解【百度SDK】的隐私政策。

（8）当您在使用上观新闻的分享功能，把您感兴趣的内容分享至新浪微博时，我们将通过【新浪微博】的【微博API】提供服务。该产品将获取您的基本信息，如姓名、性别、生日、所在城市、个人微博主页地址。除上述信息外，其他信息仅在获得您明确授权后才会使用。您可以通过https://open.weibo.com/wiki/%E5%B9%B3%E5%8F%B0%E6%94%BF%E7%AD%96#.E5.B9.B3.E5.8F.B0.E6.9D.A1.E6.AC.BE了解【微博API】的隐私政策。

（9）当您在使用上观新闻的分享功能，把您感兴趣的内容分享至微信时，我们将通过【微信】的WechatSDK提供服务。该产品将获取您的账户基本信息，如账户名称、账号、联系人列表、IP地址等。您可以通过https://www.wechat.com/zh_CN/privacy_policy.html#pp_how了解【微信】的隐私政策。

（10）当您将某些您感兴趣的内容分享至第三方社交媒体（微信、微博、QQ）时，我们将通过【MobTech】的ShareSDK实现服务。该产品需要收集您相应第三方社交媒体的头像、账号、昵称、手机号、IP地址等。为便于您更好地了解该产品采集的数据类型及用途，以及何保护您的个人信息，您可以通过http://www.mob.com/about/policy了解【MobTech】隐私政策。

（二）信息的转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

（1）事先获得您的明确同意；

（2）根据法律法规或强制性的行政或司法要求；

（3）在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知有关情况，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如变更个人信息使用目的时，我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。

（三）信息的公开披露
除对违规账号、欺诈行为进行处罚公告时，我们会披露相关账号的信息外，原则上我们不会将您的信息进行公开披露。如确需公开披露时，我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明确同意

（四）依法豁免征得同意共享、转让、公开披露的个人信息
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意：

（1）与国家安全、国防安全直接相关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（5）您自行向社会公众公开的个人信息；

（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

五、用户权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

（一）访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。

1、账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息、更改您的密码、绑定您的手机号，在客户端已登录状态下，您可以通过访问右下角【我的】，点击“头像”进行编辑资料；【我的】->【系统设置】->【账号与安全】进行更改密码、绑定手机号操作。

2、搜索信息——您可以在新闻模块、上观号模块中的搜索按钮访问或清除您的搜索记录。

3、个性信息——您可以通过访问我的->收藏中查看个人收藏的文章，在“历史”中查看个人浏览过的文章消息。

（二）更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过“（一）访问您的个人信息”中罗列的方式进行更正。如果您无法通过上述描述更正这些个人信息，您可以随时使用我们的“意见反馈”联系，我们将尽快回复您的更正请求。

（三）删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

4、如果您不再使用我们的产品或服务；

5、如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

（四）退出登录

如果您希望退出客户端登录，您可以访问右下角【我的】->【系统设置】，在页面下方点击【退出登录】即可。

（五）注销账号

如果您希望注销上观新闻客户端账号，您可以访问右下角【我的】->【账号与安全】，点击【账号注销】，按照指示完成操作即可。

（六）消息推送设置

您可以选择客户端是否向您推送消息，访问【我的】->【系统设置】，可开启或关闭【消息推送】开关。如果您关闭后，则无法收到上观新闻为您精选的精彩新闻。

（七）敏感权限设置

部分业务功能可能需要开启特定的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用一些基本的个人信息，您可以随时开启或关闭您的授权同意。您可以通过访问右下角【我的】->【系统设置】->【隐私设置】，可开启或关闭位置、照片（存储空间）、相机、拨打电话的权限。关闭后我们将不再收集与这些权限相关的信息。

（八）响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

我们将在十五天内做出答复。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1、与国家安全、国防安全直接相关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

6、涉及商业秘密的。

六、未成年人信息保护条款
若您是未满 18 周岁的未成年人，在使用上观新闻相关服务前，应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。

我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、储存、共享、转让或披露未成年人的个人信息。

七、《隐私政策》的适用及更新
上观新闻所有服务均适用本政策，除非相关服务已有独立的隐私权政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定。

发生下列重大变化情形时，我们会适时对本政策进行更新：
（1）我们的基本情况发生变化，例如：兼并、收购、重组引起的所有者变更；

（2）收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化；

（3）对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化；

（4）您访问和管理个人信息的方式发生变化；

（5）数据安全能力、信息安全风险发生变化；

（6）用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化；

（7）其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。

当本隐私政策发生更新，我们会在上观新闻发出更新版本，并以弹窗的形式提醒您注意更新的内容。如您在本政策更新生效后继续使用上观新闻服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。

您可以在上观新闻官方网站首页查看本政策，也可在上观新闻APP 通过“我的→系统设置→隐私设置”中查看本政策内容。我们鼓励您在每次使用上观新闻时都查阅我们的隐私政策。

八、联系我们
当您有其他的投诉、建议、儿童个人信息相关问题或需要删除所有访问记录时，请通过021-22899999与我们联系。您也可以使用客户端中【我的】-> 【意见反馈】进行反馈或寄信到如下地址：上海市静安区延安中路816号（收）邮编：200041。

我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五日内予以回复，全面保障您的隐私安全问题。