隐私政策

更新日期：2022年12月08日

生效日期：2022年12月08日

【北京小趣智品科技有限公司】（以下简称“我们”）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

【特别提示】

1、《隐私政策》（以下简称“本政策”）适用范围包括但不限于小趣保洁App、小趣保洁公众号、小趣智品公众号、小趣智卫小程序、小趣智品网页版、小趣智品H5页面、小趣智慧清洁APP（以下简称“小趣”）。

小趣的产品/服务是由北京小趣智品科技有限公司（注册地址：北京市大兴区经济开发区科苑路9号1号楼一层S1185室）及其关联公司提供者向您提供的产品/服务。如我们关联公司的产品/服务中使用了小趣提供的产品/服务但未设置独立的隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品/服务。

2、请您在使用我们提供的各项产品/服务前，请您务必先仔细阅读并充分理解本政策（重点内容我们已将字体加粗请您特别关注）并作出相应选择。一旦您使用或继续使用我们的产品/服务时，确保您充分理解和同意后再开始使用。我们希望通过本隐私政策向您说明我们在您使用我们的产品/服务时如何收集、使用、保存、提供、删除、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。本隐私政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。

3、本政策不适用于您通过我们的产品/服务而接入的其他第三方产品/服务(“其他第三方”，包括您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者等)，具体规定请参照该第三方的隐私政策或类似声明。

4、您勾选“同意”本隐私政策后,就表示您同意我们按照本隐私政策处理您的个人信息。您使用或在我们更新本隐私政策后(我们会及时提示您更新的情况)继续使用我们的产品/服务,即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容,并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。

本政策将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用 Cookie和同类技术

三、第三方产品或服务如何获得您的个人信息

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

五、我们如何保存和保护您的个人信息

六、您如何管理您的个人信息

七、我们如何处理未成年人的个人信息

八、通知和修订

九、如何联系我们

十、其他

一、我们如何收集和使用个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括：个人生物识别信息（包括指纹特征、面部识别特征、声音识别特征、录像识别特征、电子签名特征等）；基本信息(包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱)；个人身份信息(包括身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往内地通行证、军官证、护照、驾驶证、工作证、社保卡、居住证、户口本等)；网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案)；个人财产信息(交易和消费记录，以及余额、优惠券之虚拟财产信息)；个人常用设备信息(包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码(如IMEI/MEID/Android_ID/IDFA/OPENUDID/GUID/OAID/SIM卡/IMSI/ICCID

信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息)；个人位置信息(包括精准定位信息、经纬度) ；

个人敏感信息：本政策中提及的个人敏感信息指一旦泄露可能危害人身和财产安全的个人信息，包括个人生物识别信息、个人身份信息、财产信息、网络身份识别信息、14岁以下（含）儿童的个人信息、其他信息（包括网页浏览记录、精准定位信息）等。

个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

在您使用我们的产品/服务时，您需要可以选择授权我们收集和使用个人信息的 场景包括：

1、为了向您提供我们产品/服务的基本功能，您需要授权我们收集、使用必要信 息的情形，如您拒绝提供前述必要信息，您将无法正常使用我们的的产品/服务；

2、为了向您提供我们产品/服务的功能，您可以选择授权我们收集、使用信 息的情形，如您拒绝提供前述信息，您将无法正常使用相关附加功能或无法实现 我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品/服务的基本功能。

（一）您需要授权我们收集和使用个人信息的场景

1、帮助您成为我们的用户

为完成创建账号，您需提供以下信息：您的手机号、姓名、性别。

在注册过程中，如果您提供以下额外信息，将有助于我们给您提供更好的服务和体验：身份证号、工作岗位、个人头像照片等。但如果您不提供这些信息，将不会影响使用本服务的基本功能。

您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。

上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。

2、为您提供下单、订单管理功能

您在小趣保洁App采购下单时，您需要根据所选择的服务类型提供联系人信息（姓名、电话号码等）、地址信息等。

为向您展示您账号的订单信息及便于您对订单信息的管理，您在小趣保洁App上生成的订单中，将可能包含您的联系人信息、地址信息、支付信息等，这些都属于敏感信息，请您谨慎向他人展示或对外提供，我们也将会在展示订单信息时，在保证信息可用性的基础上尽量去标识化处理。

3、帮助您完成支付

您下单后，您可以使用与我们合作的第三方支付机构（包括微信支付、支付宝等合作方，以下简称“支付机构”）所提供的服务进行支付。我们需要收集您的订单信息、对账信息及其他法律要求的必要信息并与这些合作机构共享，以确认您的支付指令并帮助您完成支付。如果您不提供这类信息，您无法完成支付并完成商品购买，但不影响您正常使用我们的其他服务。

4、客服与售后功能

我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。

为保证您的账号安全,我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息,当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话时。

5、为您提供安全保障

为了保障您的账号安全、交易安全、系统运行安全，为识别您的设备ID并预防恶意程序及反作弊、提高服务安全性、保障运营纸量及效率、满足法律法规和我们协议规则的相关要求，在您使用我们的产品/服务过程中，经您授权我们会获取您的设备信息，包括您使用的设备属性、连接和状态信息，例如设备型号、设备标识符(如IMEI/MEID/Android_ID/IDFA/OPENUDID/GUID/OAID/SIM卡/IMSI/ICCID信息等)、设备 MAC地址、软件列表、电信运营商等软硬件特征信息、运行中的进程信息。 

为提高您使用我们提供的服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病 毒，我们可能会使用或整合您的个人信息以及我们的关联方、合作伙伴取得您授 权或者依法共享的信息，根据您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账 号及交易风险，包括验证身份，预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、 网络攻击等安全风险以及违反我们或关联方协议、政策或规则等行为，以保护您、 其他用户、我们或关联方的合法权益，并记录一些我们认为有风险的链接 (“URL”)。

（二）您可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景

为向您提供更加完善的服务，您可以选择使用以下我们提供的功能，我们会在符合 法律规定并根据您具体授权的情况下收集并使用如下信息。这类信息将在您选择 的具体功能和业务场景中进行收集，如果您不提供这些信息，但不会影响您正常使用我们产品/服务的基本功能。

1、基于相机授权的功能

您可以选择开启系统的相机权限，通过使用拍照、录视频，扫码等功能授权我们访问您的相机，以便于您通过拍摄照片或录制视频等方式发布内容，如果您需要录制并发布有声视频时，您还需开启麦克风权限。我们会收集您上传发布的上述信息，此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法实现扫码功能，或者无法通过拍摄图片、视频等方式进行上传等操作，但不会影响您正常使用我们产品/服务的基本功能。

2、基于相册授权的功能

您可以选择开启系统的相册权限，通过主动上传图片、视频等方式授权我们访问您的相册，以便于您通过上传照片或上传视频等方式发布内容。我们会收集您选择上传发布的上述信息，此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法通过上传图片、视频等方式进行设备故障上传、保存楼座楼层及卫生间等操作，但不会影响您正常使用我们产品/服务的基本功能。

3、基本地理位置授权的功能

位置信息的来源包括 IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的 WLAN （如 Wi-Fi） 接入点、蓝牙和基站等传感器信息。您使用服务中提供的信息中可能包含相应地理位置信息，您可以选择开启系统的定位权限，通过定位楼座楼层卫生间及用户所在位置等方式授权我们收集您的位置信息(我们仅收集您当时所处的地理位置,但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹)，此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的服务，或者无法达到相关服务的预期效果，但不会影响您正常使用我们产品/服务的基本功能。

4、基于麦克风授权的功能

您可以选择开启系统的麦克风权限，使用语音技术来实现语音交互功能（例如您在上传故障信息时录取并保存语音信息）。此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法实现在线语音交互功能，但不会影响您正常使用我们产品/服务的基本功能。

5、推送通知功能

您可以选择开启系统的通知权限，为您发送下单成功通知、订单状态、帐户信息变更、保洁任务动态、站点信息等内容。

在您使用一些特殊功能时,我们需要您修改相应的系统设置才能提供相应的服务,我们不会随意修改您的系统设置,只有您使用某项功能在取得您的授权后会根据您的授权进行相应的修改。

为了保障您的账户安全,我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务的设备信息,我们会根据您在访问及/或使用中的具体操作,IOS和安卓两个系统在收集和使用设备信息时的使用场景有所不同：

IOS系统：接收并记录您所使用的设备相关信息(包括设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址及IDFA、设备环境、IP地址、移动应用列表) 、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点和基站传感器信息) ,来确保是您本人操作账户,以免账号被人盗用。

安卓系统：我们并不会保存及使用所有设备信息,仅用于提供给三方合作SDK以完成对应服务。【设备信息包括:设备标识符(IMEL, Android ID, MAC, OAID) 、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表) 、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息】。同时在APP进行到后台运行状态下,为保证服务连贯性,对应的设备信息也将同步获取。您可以在本隐私政策第三条中,查看所有三方SDK及对应使用到的隐私信息范围。

6、自启动及关联启动

为了保障您的使用体验，确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到服务端的广播信息，本应用可能将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。

7、传感器信息

当您使用我们的产品/服务过程中，我们可能会收集您的传感器信息以适配您的设备状态，不同场景下的传感器类型可能不一致，我们仅会在具体需要的场景中才会使用。例如，在“扫一扫”场景下通过光线传感器判断黑暗环境，以便为您展示是否选择开启闪光灯或调整亮度；又如，在您播放视频或参与互动活动时，通过重力、加速度、距离、陀螺仪等传感器来适配设备的横竖屏状态。

请您知悉,我们不会默认开启您设备的权限,仅在您主动确认开启的情况下,我们才有可能通过设备权限收集您的信息。

(三)您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：

1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；

2、与国家安全、国防安全有关的；

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

4、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

5、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

6、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

7、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

8、根据您的要求签订合同所必需的；

9、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障。

(四)您个人信息使用的规则

1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。

2、在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

3、请您注意,您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除您的个人信息(法律法规规定必须保存的除外) ,届时如果您重新注册账号时我们无法恢复您之前的信息。

4、我们可能将业务中收集的个人信息用于统计分析和改进运营，将已经去标识 化无法识别您身份且不能复原的信息用于建立数据库并进行商业化利用。例如通 过您所在的位置、偏好等进行统计分析，从而改进我们的产品或服务；又如为改进我们系统而进行的技术改造、网络维护、故障排除、内部政策与流程制定、生成内部报告等。

5、当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。

6、当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

（一） Cookie的使用

为使您获得更轻松的访问体验,您访问我们提供的服务时,我们可能会通过小型数据文件识别您的身份,这么做可帮您省去重复输入注册信息的步骤,或者帮助判断您的账户安全状态。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie,您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(以下简称“Cookie”) 。

1、为实现您联机体验的个性化需求,使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的设备终端/系统上发送一个或多个名为Cookie的小数据文件,指定给您的Cookie是唯一的,它只能被将Cookie发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookie是为了简化您重复登录的步骤、您购物车中的商品等数据进而为您提供购物的设置、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。

2、我们不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器会自动接受Cookie,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie；另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookie,但如果您这么做,您可能需要在每一次访问我们时亲自更改用户设置,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

（二）网络Beacon和同类技术的使用

我们网站上还可能包含一些电子图象(以下简称“网络Beacon”)等其他同类技术，使用网络Beacon可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie。我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动信息（您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位置、您的浏览环境及显示设定）。

三、第三方产品或服务如何获得您的个人信息

我们的产品基于DCloud uni-app(5+App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/Android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为了向您提供更丰富和完整的功能,我们会通过应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）与第三方进行必要的数据共享,不同版本的第三方 SDK 会有所不同，一般包括第三方支付服务、通知消息推送服务、地图导航服务、数据处理服务、数据统计服务等，我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。包含以下三方机构SDK：

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

1、我们不会与我们以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外：

（1）在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。

（2）在获取明确同意的情况下共享:事先获得您明确的同意或授权后,我们会与其他方共享您的人信息。

（3）为您提供您需要的产品与/或服务必要的情况下共享:您通过我们购买产品与/或服务,我们会根据您的选择,将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者,以实现您的交易、配送及售后服务需求。

（4）与我们的关联方共享：但我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

（5）与我们的合作伙伴共享：我们可能会向合作伙伴共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

我们的合作伙伴包括以下类型：

（1）商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理等。

（2）第三方商家。我们必须将您的订单信与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求,并促使其可以完成后续的售后服务。

2、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

3、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议,或者为了保护我们、您或其他客户的权利及其财产或安全,为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,而与其他公司和组织共享信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外：

1、事先获得您明确的同意或授权；

2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；

3、符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供；

4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息：

1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下,我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。

(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；

2、与国家安全、国防安全直接相关的；

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接想关的；

4、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接想关的；

5、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

6、您自行向社会公众公开的个人信息；

7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

根据法律规定，共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据 接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，我们对此类数据的处理将无需另行 向您通知并征得您的同意。

五、我们如何保存和保护您的个人信息

（一）个人信息的保存

1、保存期限：我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息， 除非法律法规有强制的留存要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；保证我们为您提供服务的安全和质量；您是否同意更长的留存期间；是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。在您主动申请注销账号时，我们将根据法律法规的要求进行数据处理。

2、保存地域：我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中国境内，但以下情形除外：法律法规有明确规定的；单独征得您的授权同意；您主动发起的跨境预定、下单、交易等个人行为（如购买国际机票、预订国际酒店等）。 在上述情形中，我们会根据法律法规要求履行相应流程和义务，并要求数据接收方按照不低于本隐私政策以及其他相关的安全保密措施来处理个人信息。

3、终止运营：如果发生终止运营等情形，我们将会至少提前30天通知您，并在终止运营后对您的个人信息根据法律法规的要求进行处理。

（二）个人信息的保护措施

1、数据安全措施

为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面 的安全措施来保护您的个人信息，建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、 数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。我们通过信息接触者保密 协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。防止您的个人信息遭到未经 授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如在您的浏览器与“服务” 之间交换数据(如信用卡信息)时采用 SSL 加密保护技术;同时对网站本身提供 https 安全浏览方式；使用加密技术确保数据的保密性；使用受信赖的保护机制 防止数据遭到恶意攻击。

我们采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使用。

我们采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。

2、为保护个人信息采取的其他安全措施

我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。

我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。

我们建立数据安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。

通过员工培训,加强员工安全意识。我们开展安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

3、我们仅允许有必要知晓这些信息的我们的员工、合作伙伴访问个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与我们的合作关系。

4、我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

5、互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的个人信息安全。

6、互联网并非绝对安全的环境,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,我们亦不对由此产生或与之相关的任何风险、损失承担责任。

7、安全事件

在不幸发生个人信息安全事件后，我们会立即成立专项应急小组，启动应急预案， 防止安全事件扩大，并按照法律法规的要求及时向您告知:安全事件的基本情况 和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的 建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推 送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的 方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件 的处置情况。

六、您如何管理您的个人信息

您对您的个人信息享有以下权利：

（一）您有权访问、更正、删除您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。 您可以通过以下方式管理您的信息：

账号信息——您可以访问、更正您账号中的个人资料及账号信息（身份认证信息 除外）、支付信息、账号绑定信息等。

地址信息——您可以通过访问App页面上的“设置”—“收货地址设置”中随时添加、更改、删除您的收货地址信息（包括收货人姓名、收货地址、电话号码等）。

订单信息——您可以通过访问“我的订单”页面查看您的所有待付款、待收货、已完成、已取消的订单。

请您知悉，根据法律法规的要求及不同信息的技术条件需要，我们可能无法立即从系统中完全删除您所希望删除的相应信息，在此之前，我们将根据法规要求对相应信息仅进行存储并采取必要的安全保护措施方面的处理。

如果您无法通过上述链接管理这些个人信息，您可以随时通过本隐私政策中提供 的方式联系我们。我们将在15天内回复您的访问请求。

（二）改变您授权同意的范围或撤回授权

您可以通过删除信息、关闭设备功能、或系统中关闭设备权限功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。

您可以通过我的-设置来操作撤回您的授权。

请您理解，当您执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对 应的服务，但不会影响此前基于您的授权已经开展的个人信息处理。

（三）获取您的个人信息副本

如您需要您的个人信息副本，您可以通过隐私政策提供的方式联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本（包括基本资料、身份信息），但法律法规另有规定的或本隐私政策另有约定的除外。

（四）注销账户

您有权申请注销本人账户，您可以通过本隐私政策中提供的方式联系我们进行申请注销，我们将在收到您的申请并验证您的身份后的15天内处理您的申请。对您注销成功后，您注销成功后，除法律法规及相应的国家标准另有规定外，我们将删除您的个人信息或作匿名化处理。

（五）如何行使您的可携权

您请求将您的个人信息转移至其指定的个人信息处理者,符合国家网信部门规定条件的,我们会提供转移的途径。

(六)对信息系统自动决策结果进行投诉的方法

在某些业务功能中,我们仅可能根据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制做出决定,如果这些决定影响到您的合法权益,您有权要求我们做出合理解释,您可以通过本隐私政策中提供的方式联系我们,我们在核实身份后向您做出合理解释。

(七)如果您不想接受我们给您发送的促销信息,您随时可通过以下方式取消：

(1)您可通过移动APP端账户"设置"页面的"消息推送设置"菜单,设置是否接受我们通过“通知”推动给您信息(包括站点类消息、订单类消息、账户类消息）。

(2)您可以随时回复“TD”来取消我们给您发送的手机营销短信。

(3)为了保护您的隐私,我们不会以任何方式和途径向您推送涉及宗教信仰、性等相关敏感内容的营销或商品信息给您。

(八)响应您的请求

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息,或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您通过隐私政策提供的方式与我们联系。为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15个工作日内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例) 、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求：

(1)与我们履行法律法规规定的义务相关的；

(2)与国家安全、国防安全有关的；

(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

(4)与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；

(5)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

(6)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

(7)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

(8)涉及商业秘密的。

七、我们如何处理未成年人的个人信息

未成年人不得创建自己的用户账户。如您为未成年人，您应立即停止在我们的注册程序、停止使用我们的产品/服务，我们有权随时终止您的注册进程及服务并有权利立即注销该账户，您应对您的注册给我们带来的损失承担所有相应的法律责任，且您的监护人应承担连带责任。

八、通知和修订

为给您提供更好的服务，我们的业务将不时变化，本隐私政策也将随之调整，对 我们的基本情况、您的个人信息的处理目的方式种类和保存期限、您管理个人信 息的方式、我们的联系方式发生变更的，我们会进行及时更新。未经您明确同意， 我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。

九、如何联系我们

您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内答复您的请求； 

1、您可以通过我们的网站（www.ququtech.com）上提供的联系方式与我们联系；

2、您可以通过我们的客服电话（4001015391）与我们联系； 

3、我们还设立了专门的个人信息保护团队，您可以联系我们的个人信息保护负责人邮箱（xiaoquzhipin@ququtech.com），或者您也可以寄信到如下地址：北京市朝阳区光华路SOHO2期D座5-2隐私保护中心（收），邮编：100020。

十、其他

解释说明权：如您对我们的个人信息规则存在疑问,您可以通过本政策提供的联系方式与我们联系,我们会对有关个人信息处理规则向您进行解释说明。

限制或拒绝处理权：在符合法律规定的前提下,您有权限制或者拒绝我们对您的个人信息进行处理。如您想要行使该权利,您可以通过本政策提供的联系方式与我们联系,我们会在收到您的请求后尽快处理回复。