隐私权是每个人的重要权利,YOU成都非常重视用户个人信息和隐私的保护。请参阅以下《消费者个人隐私政策》(简称:「隐私政策」),了解「YOU成都」(「我们」、「本公司」)如何使用向您收集的个人信息。
在使用YOU成都的网站、产品和服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本《隐私政策》。一旦您选择使用或继续使用,即表示您认可并接受本《隐私政策》现有内容及其可能随时更新的内容,同意我们按照本《隐私政策》收集、使用、披露、储存和分享,或以其他方式运用您的相关信息。
您向我们提供您的个人信息,即表示您同意本隐私政策以及本政策所述的,对您个人信息的收集、使用、获取、转移、储存及处理。我们承诺致力保障您的个人隐私及信息安全。为确保您能放心于我们的客户端、网站及其他服务上,提供您的个人信息,我们谨此概述有关我们所收集和利用信息之常规,以及收集与处理消费者个人信息的方法。
一、收集个人信息
YOU成都可能会通过如下方式收集与您有关的信息。如果您不提供相关信息,可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们的某些服务,或者无法达到相关服务拟达到的效果。
1.1 我们将于客户端、网站、其他资讯传送渠道之特定范围,要求您提供用以识别您个人身份的信息(「个人信息」),当中包括但不限于以下类别:
(1)您的个人信息如姓名、性别、出生日期、证件号码或其他可辨认您身份之信息,以及您于我们任何一间关联公司、附属公司及/或其他商业合作伙伴登记成为会员的信息;
(2)您的联络信息如电话号码、通信或邮寄地址、电邮地址;
(3)您的支付账户信息,包括支付账户关联之会员账号、电话号码、电邮地址、通信或邮寄地址;
(4)您的办公信息,如公司名称、职位和相关的联络信息等;
(5)您的订单备注信息,如特殊餐饮要求、特殊配送要求,及其它特别需要注记的信息等;
(6)您向本公司或代表本公司举办的市场调查及活动所提供之信息。
1.2 我们在特定服务范围内,将要求您提供个人信息;若您未能提供个别服务范围所需的指定个人信息,我们或无法完全提供您所需之服务。
1.3 我们的产品集成友盟+SDK,友盟+SDK需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)以提供统计分析服务,并通过地理位置校准报表数据准确性,提供基础反作弊能力。
二、收集与使用目的
YOU成都利用收集的信息来提供、维护、保护和改进服务,同时开发新的服务为用户创造更好的体验,并提高我们的总体服务品质。
2.1 我们可能于以下情况使用您所提供的个人信息:
(1)处理及管理本公司或透过本公司提供的购物消费服务;
(2)遵循于中国或其它地方拥有法律权力的任何法院、机构或政府部门之法律要求、命令、指引及要求,向第三者披露信息;
(3)由我们主动提供或因应您的要求而提供有关我们的产品及/或服务的最新资讯,包括手机短信提示;
(4)供市场推广、宣传及客户服务之用,如为您送上有关我们的产品及服务之最新优惠及推广活动资讯及进行市场研究;
(5)在提供任何服务及产品予客户前,确认及核实您的身份;
(6)回复您的查询;
(7)用以会员忠诚奖励或回馈计划之用途;
(8)以便本公司或我们的关联公司、附属公司及/或其他商业合作伙伴收取产品及服务费,包括向第三方机构核实交易信息,以及将您提供的个人信息与本公司或第三方机构的欺诈交易信息库进行核对;
(9)改善交易安全,包括为了防范金融诈骗的风险而使用您提供的个人信息与本公司或第三方机构的欺诈交易信息库进行核对;
(10)处理任何您可能提交的损失索偿;
(11)我们可能将您的个人信息提供予我们的关联公司、附属公司及/或其他商业合作伙伴,以便有关公司及机构能不时为您处理上述工作及/或为您提供任何其他购物消费相关及/或会员忠诚奖励或回馈计划相关服务。
2.2 我们将不时利用客户的非辨认性信息,以供设计一个更适合您的客户端或网站,及/或改善我们的产品和服务。我们亦可能透露此类信息予第三方,而所有信息均为不能辨认个别身份。
2.3 除上述提及之用途外,未经您事先同意,我们绝不会明知或故意使用或分享您所提供的个人信息,用于以上披露的使用目的范围之外。
2.4 您授权并同意接受我们向您的电子邮件、手机、通信地址等发送商业信息,包括不限于最新的产品信息、促销信息等。
我们可能在必要时,例如因系统维护而暂停部分服务时,向您发出与服务有关的公告。您理解并认可您可能无法取消这些公告,因为这些公告与服务有关、性质不属于商业推广。
三、更改或删除个人信息
您可以要求更改有关您的个人信息。您只需通过客户端或联系「YOU成都」客服团队为您进行个人信息的更新即可。
若您要求删除个人信息,则必须以书面向我们提出,以核实您的申请;我们可能会就处理要求删除信息而收取合理费用。同时,删除个人信息将视同您终止使用本公司的一切服务。请将此书面删除申请邮寄至:【四川省成都市锦江区书院西街一号亚太大厦8楼】收,我们将在30个工作日内处理并答复您的申请结果。
四、链接至其它网站
「YOU成都」客户端或网站可能含有可联系到第三方营运的其他网站链接,而每一网站应有其不同的隐私政策。当您离开我们的客户端或网站而登入其他网站时,建议您阅读并留意其它网站的隐私政策声明。我们对您向第三方网站传送或从第三方网站收到之个人信息不会作出任何监控。
五、个人隐私安全
5.1 为确保所收集的个人信息准确无误,并防止未经授权获取个人信息及保证个人信息得以正确使用,我们已实行适当的硬件、技术及行政措施以保护我们所收集个人信息。举例而言,我们在互联网上采用了行内标准加密资讯渠道-SSL,以在传输过程中保障网上收集的个人信息的安全。当您输入敏感信息,例如付款信息,它将于发送到互联网前自动转变成密码,防止信息外泄。
5.2 此外,为使若干个人信息有更佳的保护,除非您提供可确认及核实个人身份的信息,例如您的手机号及对应的验证码,或利用您的用户账号及个人密码登入,否则不能进入我们的客户端或网站。
5.3 如上所述,在某些情况下,我们可能会将个人信息交托第三方服务供应商(包括您所属的司法管辖区以外的服务供应商)保管,规定他们对个人信息保密以及只可将其用于我们指定的用途。
5.4 本公司及其工作人员对所收集的个人信息将严格保密,不泄露、出售或者非法向他人提供。我们将采取技术措施和其他必要措施,确保信息安全,防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时,亦将立即采取补救措施。
5.5 某些个人信息因其特殊性可能被认为是敏感信息,例如您的种族、宗教、个人健康和医疗信息等。相比其他个人信息,敏感个人信息受到更加严格的保护。
请注意,您在使用我们的服务时所提供、上传或发布的内容和信息,例如有关您在游记中发布的照片等信息,可能会泄露您的敏感个人信息。您需要谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时披露相关敏感个人信息。
您同意按本《隐私政策》来处理您的敏感个人信息。
六、个人信息披露
YOU成都将以高度的勤勉义务对待用户信息,除非事先获得您的授权或本《隐私政策》约定外,不会将这些信息对外公开或向YOU成都管理公司之外的第三方提供。
您理解并同意,YOU成都可在如下情形依法披露您的个人信息:
6.1 我们可能将您的个人信息披露及转移予我们的关联公司、附属公司、商业合作夥伴、服务供应商,以及我们就您要求或提供予您的服务及产品而认为合适的其他人士。我们可能披露这些信息,或使用于根据「收集与使用之目的」所列的用途,以便有效把有关服务及产品的资讯传送给您。
6.2 我们可与其分享您的个人信息的机构包括但不限于:
(1)本公司执行单位,包括但不限于成都市委宣传部、市商务局、市城管委、团市委、市文广旅局、市体育局、市园林局、市财政局、成都兴城集团、成都传媒集团;
(2)其他商业合作伙伴,例如马蜂窝、高德地图、成都文物数据中心、掌游成都、大众点评、喜马拉雅、缘为文化、一筑一事、方所文化等各类合作商户(餐厅、酒店等);
(3)银行卡发行机构或第三方金流机构;
(4)政府或非政府机构、代理机构及/或监管机构。
6.3 在适用法律许可的范围内,我们亦可能基于以下情况而向第三方透露您的个人资料:
(1)法律所需、法院命令或回应搜查令或其他有法律效力的查询;
(2)向调查机构透露;
(3)执行我们与您的协定;
(4)在其他政府或执法机关要求的时候;
(5)在您明示同意下;
(6)我们恳切相信披露是法律规定的,或在其他方面为了确保法律索偿或抗辩而有必要透露资料,以便取得法律意见、行使及捍卫我们的法律权利、保障本公司或关联公司或附属公司的产权或权益或保障个别人士的生命、身体或财产。
如我们有合理理由相信有关个人信息能确认、联络或指控任何有意或于其他方面妨害本公司产权及各项权益的人士,又或任何人士将因此而受损害之情况下,我们亦会把您的个人信息透露。
6.4 我们亦可能就涉及公司或部份的合并或销售(包括作为无偿债能力或破产程序一部份的转让)或公司重组或股份销售或公司控制权的其他变动,将我们持有的有关您的任何资料作为资产转让。您向我们提交个人信息或继续使用本公司的服务,即表示明白并同意上述转移。
YOU成都也可能使用您的信息,通过各种方式向您发送营销信息,提供或推广我们或合作方提供的产品和服务。如您不希望我们将您的个人信息用作广告用途,您可以通过我们可能在广告中提供的相关提示,或可能在特定服务中提供的指引,或本《隐私政策》预留的电子邮件,要求我们停止为上述用途使用您的个人信息。
我们可能会对您及(或)您的公司的身份和交易数据进行综合统计,并以YOU成都判断合理的目的和用途将该综合统计向广告主披露。但是,在这些情况下,我们不会向这些机构披露任何可能用以识别用户的个人身份的资料,但从用户的用户名或其它可披露资料分析得出的资料不受此限。
七、隐私政策变更与修订
YOU成都将根据法律、法规或政策,或YOU成都网站、产品或服务的变化和技术的更新,或其他YOU成都认为合理的原因,对本《隐私政策》进修改变更。变更以网站公告、或用户通知等合适的形式告知用户,或在网页中显著的位置予以发布。若您不接受变更后条款的,应立即停止使用,若您在本《隐私政策》变更后继续使用的,视为接受修订后的所有条款。我们将会把任何隐私政策声明的修订连同经修订政策的有效资料张贴于此,让您能随时知悉我们如何收集及使用您的个人信息。
八、推广通知
8.1 我们偶然会使用您的个人资料(包括您的姓名及联系资料)向您发送营销资讯,如包含最新消息、优惠以及各种服务的推广资讯。我们或会向第三方机构(包括我们的市场营销或服务合作伙伴)提供您的个人资料(包括您的姓名及联系资料),用于向您推广产品及服务。
8.2 您可通过以下途径随时并免费地要求停止收取营销资讯:
(1)以书面形式要求停止收取,邮寄至“更改或删除个人信息”环节所述地址;
(2)利用个人注册手机号对营销类短信发送终止收取的信息。
8.3 请留意,为确保您的账户交易安全,对于系统及交易类的短信信息通知,您将无法申请撤销发送申请。
九、个人信息储存
9.1 所收集的用户信息和资料可能将保存在YOU成都及其关联公司的服务器上,或YOU成都委托机构的服务器上。
9.2 YOU成都非常重视对未成年人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用YOU成都的产品和/或服务前,应事先取得您的家长或法定监护人的同意,并请要求您的父母或监护人阅读本《隐私政策》。
9.3 向您收集的所有个人信息均只会在与其处理之目的相关及适用法律规定的有限期间内储存。
十、适用范围
除另有明确约定外,我们所有的服务均适用本《隐私政策》。针对某些特定服务的特定隐私政策,将更具体地说明我们在该等服务中如何使用您的信息。该特定服务的隐私政策构成本《隐私政策》的一部分。