壹好车服隐私协议

壹好车服尊重并保护所有使用服务用户的个人隐私权。本隐私协议旨在向您说明我们如何收集、使用、分享、保护和管理您的信息。请您务必仔细阅读并透彻理解本协议，并同意： 您已完全理解并接受本隐私协议的全部条款和内容。如果您不同意本隐私协议，您将无法使用我们的服务。 一旦您开始使用壹好车服各项产品或服务，即表示您已充分理解并同意本协议。您同意我们不定期更新此隐私协议。在使用壹好车服之前希望您了解以下内容：一、我们收集的信息二、我们如何使用信息三、我们如何共享、转让、披露您的信息四、信息安全五、您的权利六、本隐私协议如何更新七、联系我们

一、我们收集的信息

（一）您创建或提供给我们的信息当您注册或登录壹好车服时，需要填写以下信息：您使用的手机号和登陆密码。为进一步使用我们的工单流转、调度服务，您需要创建工单信息并提供微信授权，包括用户的姓名、头像、账号、电话、地址等信息，该等信息不会提供给第三方。 您理解并同意我们收集上述您创建或提供给我们的所有信息。

（二）我们在您使用服务过程中收集的信息在您使用壹好车服服务时，我们将收集:关于您的账号信息、地理位置、联系方式等，这些数据将被用于向您提供工单流转调度服务，供您查询使用，并服务于您。您理解并同意我们收集上述地理位置、车辆状态、车辆最后停留时间等个人信息；

（三）在您使用服务过程中我们获取的权限1.用户权限a）定位权限：用作统计人员轨迹计算费用、根据距离派单b）拨打电话权限：拨打联系人电话确认服务时间、地点的准确性c）监听通话状态权限：需要监听来电以控制录音暂停，通话结束再提示开启录音d）麦克风权限：拨打电话和录音时使用e）录音权限：收集现场服务沟通录音提供给甲方客户f）存储权限：APP的相关缓存信息存储g）摄像头权限：业务过程及业务结果的照片证明h）获取Imei号: 获取唯一码用来控制单设备登录2.sdk权限:a）oss 图片上传b）百度 高德 地图定位c）微信分享：用户的姓名、头像、账号、电话、地址等信息不需提供您知悉并认可，若您拒绝我们获取相应权限，将无法使用相应功能。

（四）使用了友盟进行埋点统计

为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们会收集您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、登录IP地址、操作日志、MAC地址、应用程序列表信息。 我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。您知悉并认可，若您拒绝我们获取相应权限，将无法使用相应功能。

通过以上方式，我们可能会收集您以下信息：·个人基本信息：姓名、电话、地址以及您主动向我们提供的与您个人相关的其他信息；·工单信息：工单地点、上门时间、施工产品、联系人及联系方式、服务客户及门店信息、施工团队信息以及其他备注信息等；以上信息包含您的个人敏感信息，如果您不提供上述信息或提供的信息有误，您可能将无法获得相关服务或功能，或者无法达到相关服务拟达到的效果。如果您对我们收集、使用个人敏感信息的行为存在任何疑问，您可直接联系为您提供服务的工作人员，或者通过本隐私协议提供的联系方式与我们联系。您提供的上述信息，将在您使用我们的软件及服务期间持续授权我们使用。我们只会在达成本协议所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期（如为了配合政府或司法机关的调查，为了在重大灾害性事故期间免费向您提供服务或法律有强制要求）。在您注销账号时，我们将应您的要求停止使用并删除上述信息或选择匿名化处理。

二、我们如何使用信息

1.我们出于以下目的将使用您的信息，包括您的个人基本信息、工单信息，其中可能包括您的个人敏感信息，我们会在遵循以下收集目的情况下使用您的信息。我们不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或交易您的个人信息，除非事先得到您的许可，或该第三方和壹好车服共同为您提供服务，且在该服务结束后，其将被禁止访问包括其以前能够访问的所有资料。·向您提供壹好车服日常服务以及相关服务;·安装并更新壹好车服APP；·排除故障、使用评估和调研；·防范并查明利用壹好车服服务进行欺诈或不当使用壹好车服服务的行为；·遵守法律法规、政府和司法命令或有关政府机构的要求。2.如我们停止运营壹好车服的任何产品或服务，我们将及时停止与关停业务相关的个人信息收集活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。

三、我们如何共享、转让、披露您的信息

（一）共享1.我们可为以下目的与以下第三方共享您的信息，包括您的个人基本信息、工单信息，其中可能包括您的个人敏感信息，（我们只会共享必要的个人信息，且受本协议目的的约束，如果我们共享您的信息的目的发生改变或第三方改变信息的使用及处理目的，将再次征得您的明确同意。除非另有声明，这些第三方并不代表我们收集、使用或转移个人信息等。因此，我们并不对这些第三方收集、使用或转移个人信息等行为负责。）：·您同意我们与其共享该等信息的其他第三方，包括需要获得信息以向您提供您专门要求或订购的服务的第三方（如您的派单客户）；·您所在团队的管理者，为方便工单整体管理与调度，团队管理者可以查看其团队所属所有工单的调度、流转数据；·根据法律要求或为保护您或他人的安全或权利之目的的相关第三方。2.我们可与以下授权合作伙伴共享您的信息，包括您的个人基本信息、工单信息（我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本隐私协议中的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其它任何目的）：·供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们服务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查等。我们会与其约定采取严格的数据保护措施，按照我们的说明、本隐私协议以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。（二）转让我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，除非在获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

（三）信息披露

我们仅会在以下情况下，依据您的个人意愿或法律的规定全部或部分的披露您的个人信息：1.经您事先同意，向第三方披露；2.为提供您所要求的服务，而必须和第三方分享您的个人信息；3.根据法律的有关规定，或者行政、司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；4.如果您出现违反中国法律、法规或者壹好车服服务协议或相关规则的情况，需要向第三方披露；5.如您涉及知识产权争议且相关争议已进入司法程序，应争议相对方人要求，向其披露，以便双方处理可能的权利纠纷；6.在壹好车服平台上创建的某一工单中，如任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的，壹好车服有权向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息，以促成工单的完成或纠纷的解决；7.其他壹好车服根据法律、法规或者网站政策认为合适的披露。

四、信息安全a)壹好车服软件已具备安全保护功能，请您妥善保管您的账户及密码信息。壹好车服将通过对账号对应密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您注意在信息网络上不存在“完善的安全措施”。

五、您的权利按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：1.访问您的个人信息您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。对于您在使用我们的软件及服务过程中产生的其他个人信息，我们会尽可能向您提供。如果您想行使数据访问权，请通过本隐私协议提供的联系方式联系我们。2.更正您的个人信息当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以随时通过本隐私协议提供的联系方式联系我们。我们将在10个工作日内响应您的更正需求。3.删除您的个人信息在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的需求：（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；（4）如果您不再使用我们的软件或服务；（5）如果我们不再为您提供软件使用或服务。若我们决定响应您的删除需求，我们还将同时通知从我们处获得您的个人信息的机构，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些机构获得您的独立授权。当您从我们的软件中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。4.改变您授权同意的范围每个功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。您可根据本协议提供的联系方式与我们联络。5.注销账户 您随时可注销此前注册的账户，您可以通过本隐私协议提供的联系方式联系我们。在注销账户之后，我们将停止为您提供软件或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息或选择匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。6.获取个人信息副本您有权获取您以下类型的个人信息副本，您可以通过本隐私协议提供的联系方式联系我们：a)个人基本资料b)工单流转信息

六、本隐私协议如何更新

随着我们业务和服务扩展或变更，或根据法律的要求，我们可能需要不时对隐私协议进行更新。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私协议所应享有的权利。我们会在手机应用上发布对本协议所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知。本协议所指的重大变更包括但不限于：1.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；2.我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；5.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；您应定期查看我们是否已做出更新。如您有任何疑问或不同意我们修改，请与我们联系。您拒绝接受我们的修改可能导致我们无法提供部分或全部服务。我们还会将本协议的旧版本存档，供您查阅。

七、联系我们“壹好车服”APP是由青岛轮子软件科技有限公司（注册地址： 山东省青岛市市北区黑龙江南路2号丙1016室）向您提供。如果您对本隐私协议有任何疑问、意见或建议，或者对您的个人信息保护的询问、申诉和反馈，请通过客户服务热线4000114828与我们联系。一般情况下，我们将在十日内进行响应。