隐私政策
首先感谢您使用《恋恋优家》的产品和服务。(以下称“优家”或称“我们”)提供的服务。我们非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品和服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《隐私政策》(以下简称"本政策"或者“本隐私政策”)向您说明在您接受我们的产品服务时,我们如何收集、使用、储存、共享和转让这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。
我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
您以及您终端用户的个人信息安全对我们来讲至关重要,我们尊重并保护 您或您的终端用户的隐私,并且一直以来致力于为 您或您的终端用户提供安全的网络环境。我们依据《中华人民共和国网络安全法》以及互联网行业关于信息保护的法律法规,并参考《信息安全技术 个人信息安全规范》(GB T 35273-2017) 征求意见稿等推荐性国家标准保护 您或您的终端用户的个人信息。本政策介绍了我们向您提供本平台产品 或服务中收集、使用、保存、共享 您或您的终端用户的个人信息的目的、方式、范围和信息安全保护措施,以及我们为您提供访问、更新、删除等控制个人信息的权利和方法。为了便于您阅读及理解,我们尽量用简单易懂的语句进行表述。
您知晓并确认您在注册时已经阅读并且充分理解本政策的所有内容。提示您注意,我们对个人敏感信息都用“加黑并斜体”的书写方式进行特别提醒。在向我们提供任何属于 您或您的终端用户的个人敏感信息前,请您清楚考虑该等提供是恰当的并且同意我们可按本政策所述的目的和方式处理 您或您的终端用户的个人敏感信息。我们会在得到您的同意后收集和使用您或您终端用户的个人敏感信息,以实现本平台为您提供的相关功能。我们允许您对您或您的终端用户个人敏感信息的收集与使用做出不同意的选择,但是拒绝提供这些信息,可能会影响本平台为您提供相关服务功能。比如,您或您的终端用户不同意我们读取手机照片或文件的,我们将无法为您或您的终端用户提供修改用户信息功能;如果您或您的终端用户不同意我们App定位信息,您将无法使用app配网功能。
为保护您及您终端用户的权益,请详细阅读本政策的全部条款,并在充分理解其含义的前提下,按照页面上的提示完成注册程序,完成注册后您将获得我们所提供的相关服务。如果您在注册过程中点击“我同意”按钮即表示已阅读并完全接受本政策的所有条款,知情并明确同意我们按本政策的规定处理、使用和披露您及您用户的信息。如果您不接受本政策的全部或部分条款,或者无法充分理解本政策的全部或部分条款的含义,请勿安装、使用、注册或以其他方式访问我们提供的产品或服务,包括恋恋优家平台、网站等。
需要特别说明的是,当您使用我们的产品和服务时,我们会处理两大类个人信息,详见本政策第一部分“我们如何收集和使用 您或您的终端用户的个人信息”的描述。
对终端用户的特别提示:因为我们的服务是恋恋优家的一部分,当您点击“我同意”按钮接受恋恋优家的用户协议、服务条款等文件时,也表示您接受本政策。
请在使用我们的服务前,仔细阅读并了解本政策,特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。如果您不同意本政策的内容,将导致我们无法为您提供完整的服务,同时也请您立即停止使用我们的产品和服务。您使用或继续使用我们提供的产品 或服务,则表示您同意我们按照本政策收集、使用、储存和分享、披露、保护您的个人信息。如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议,请通过文末的方式与我们联系。
当您点击确认同意本政策,即表示您已充分阅读、理解且接受本政策的全部内容,并与我们达成一致,本政策对您及我们均具有法律约束力。
本政策帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用 您或您的终端用户的个人信息
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露 您或您的终端用户的个人信息
四、我们如何保护 您或您终端用户的个人信息
五、我们如何使您拥有管理个人信息的权利
六、我们如何处理儿童的个人信息
七、我们如何存储 您或您的终端用户的个人信息
八、本政策如何更新与修改
九、 保密义务
十、如何联系我们
附录 1:关键词定义
一、我们如何收集和使用 您或您的终端用户的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
我们会依据引言中所提及的相关法律法规,遵循正当、合法、必要的原则,出于本政策所述的以下目的,收集和使用您在使用本平台过程中主动提供的、因您使用本软件而产生的以及我们从第三方获取的 您或您的终端用户的个人信息。
无论通过上述何种方式收集和使用您或您终端用户的个人信息,我们仅会出于本政策所述的业务功能,收集和使用您的个人信息。我们通常只会在征得您同意的情况下进行,除非在某些情况下,基于法律义务或者可能需要保护您或其他人的重要利益向您或您的终端用户收集个人信息。
请您理解,由于商业策略的变化,本平台上的产品或服务的功能也可能进行更迭和发展。如果我们要将您或您的终端用户的个人信息用于本政策未载明的其它用途,或基于特定目的收集的个人信息将用于其他目的,我们会通过本平台以合理的方式向您告知,并在使用前再次征得您的同意。
(一) 向您提供产品或服务中您主动提供的个人信息
为实现本软件的基本业务功能,我们可能需要向您和您终端用户收集相关个人信息。以下将详细列出我们的基本业务功能及为实现该功能所需收集的个人信息,若您或您终端用户拒绝提供,则无法使用本平台的相关产品 或服务。
(1) 注册、登录
当您注册恋恋优家账户时,您需要向我们提供您的手机号码,以便我们与您沟通产品使用情况。我们的系统自动存储您的信息。请您在注册时详尽及准确的提供资料,并及时更新注册资料,所有原始键入的资料将被引用为注册资料。因注册信息不真实而引发的不良后果,将由您自行承担。建议您务必保管好您的账号,不要将您的帐号、密码转让或出借予他人使用。如您发现您的帐号遭他人非法使用、账号遭窃、遗失的情况,建议您立即通知我们。因黑客行为或您保管疏忽导致帐号、密码遭他人非法使用而引发的不良后果,将由您自行承担。
(2) 恋恋优家短信 认证
当您使用本软件的发送验证码服务(如注册、忘记密码时)验证您终端用户的正式身份时,需要您主动向我们提供您的手机号码或授权恋恋优家获取SIM、设备标识等相关信息,以便我们能向您推送相关短信 提供认证服务。
(3) 获取手机定位信息和应用安装列表
我们会将您的设备信息,应用列表信息、网络信息(如IP 地址、WIFI 信息等)以及位置相关信息提供给我们的服务器,用于为您提供相关技术服务
(4) 获取用户的位置信息
当您使用本软件的wifi连接功能时,我们会获取您的位置信息,来实现wifi配网的功能。
(5) 推送功能
当您使用本软件时,软件会不定向给你发送app及时相关资讯信息,不存在收集您的相关资料,推送功能只会给您推送相关app绑定设备的报警信息,以便您及时了解设备的相关动态,我们承诺,绝不收集或者要求收集您的包括但不限于个人种族、政治倾向、宗教、信仰、个人基因数据或生物特征数据、性取向等个人敏感信息。当我们要将个人信息用于本政策未载明的其它用途时,会事先通知您,也会请您通知您的终端用户并征求终端用户的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,也会事先通知您并且请您通知您的终端用户并征求终端用户的同意。
(6)设备权限调用说明
①电话权限(获取手机识别码android Id等设备标识):应用商店基础服务(商店版本更新,第三方 应用更新等)需要识别您的设备身份,需要调用您的电话权限获取此项信息,除此之外不会基于其他用途进行调用。
②存储权限(读写存储):为了存储必要的应用配置文件以及您所选择下载、 更新的内容,或读取您需要上传、同步的内容,需要调用您的存储权限。
③ 相机权限:当您使用拍摄或扫描相关功能时,我们需要调用您的相机权限。
④ 联系人权限(读取账户信息):同步帐号登录,需要调用您的联系人权限, 用于判断帐号登录情况。
⑤ 定位权限(访问粗略/精准定位):您在使用 设备配网功能时,需要搜索附近设备为您提供设备配网服务,会向您请求该权限。
⑥ 麦克风权限(语音控制设备):您在使用 语音控制设备时,需要获取麦克风权限提供语音控制服务,会向您请求该权限。 如您想取消上述权限的授权,您可在系统设置-权限管理中关闭,我们将不 再获取您的对应权限,但是这可能会影响涉及对应的必要权限的功能或服务的 使用。
(1)商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们提供数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心功能;
(2)第三方SDK类服务商。我们的产品中可能会包含第三方SDK或其他类似的应用程序,如您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务时,您同意将由其直接收集和处理您的信息(如以嵌入代码、插件等形式)。我们对接入的相关第三方SDK在以下列明:
极光SDK:由深圳市和讯华谷信息技术有限公司提供推送技术服务,我们可能会将您的设备信息、位置信息及网络信息(如IP 地址、WIFI 信息等)提供给深圳市和讯华谷信息技术有限公司,用于为您提供推送技术服务,应用目的或场景:用于统计,分析数据,以及推送设备报警信息。收集信息及范围:设备识别信息包含mac地址,IP地址,互联网提供商及网络状态,IMEI号(此产品的隐私政策条款,可参考 https://www.jiguang.cn/license/privacy 极光隐私政策 );
百度地图基础定位和基础地图SDK:由北京百度网讯科技有限公司提供定位技术服务,我们可能会使用您的位置信息提供给北京百度网讯科技有限公司,应用目的为:用于为您提供app用户个人信息的位置信息显示和保存。收集的信息包括:经纬度,定位信息,用户所在区域信息,位置信息等。可参考:(https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=openprivacy )百度隐私政策
(二) 我们从第三方获取的您或您终端用户的个人信息
我们可能会在您或您终端用户的授权同意范围内从第三方(我们的合作方)处收集并使用您或您终端用户的个人信息。我们保证严格依照与第三方签订的合同以及相关法律规定处理您或您终端用户的个人信息,同时请您及您终端用户详细阅读该第三方的隐私政策及用户协议。如您或您终端用户拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递您或您终端用户的个人信息,将可能导致您或您终端用户无法使用恋恋优家相应的服务。
(三) 征得授权同意的例外
请您理解,在下列情形中,根据法律法规及相关国家标准,我们收集和使用 您或您终端用户的个人信息无需征得 您或您的终端用户的授权同意:
A.与国家安全、国防安全直接相关的;
B.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
C.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
D.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
E.所收集的 您或您的终端用户的个人信息是您自行向社会公众公开的;
F.从合法公开披露的信息中收集的 您或您的终端用户的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
G.根据您的要求签订或履行合同所必需的;
H.用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置软件及相关服务的故障;
I.法律法规规定的其他情形。
特别提示您注意,如信息无法单独或结合其他信息识别到 您或您终端用户的个人身份,其不属于法律意义上 您或您终端用户的个人信息;当 您或您终端用户的相关信息可以单独或结合其他信息识别到 您或您终端用户的个人身份时,或者我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他 您或您终端用户的个人信息结合使用时,这些信息在结合使用期间,将作为 您或您终端用户的个人信息按照本政策处理与保护。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
(1)Cookie
为确保网站正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。Cookie主要的功能是便于您使用本软件。当您使用软件时,会向您的设备发送Cookie。当您与我们提供给合作方的服务进行交互时,我们允许Cookie(或者其他匿名标识符)发送给我们的服务器。
我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置,且您可能因为该等修改,无法登录或使用依赖于Cookie的优家提供的服务或功能。
有关我们使用的 Cookie 类型、原因以及如何控制 Cookie 的更多信息,请参阅AboutCookies.org。
三、我们如何共享、转让、公开披露 您或您的终端用户的个人信息
(1)共享
我们不会与xxx以外的任何公司、组织和个人以可识别的形式分享 您或您的终端用户的的个人信息,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下共享:获得 您或您的终端用户的明确同意后,我们会与其他方共享 您或您的终端用户的信息。
2、我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享 您或您的终端用户的个人信息。
3、在法律要求或允许的范围内,为了保护您或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供 您或您的终端用户的个人信息给第三方(含消费者权益保护部门等行业组织);
4、为了保护国家安全、公共安全以及您和其他个人的重大合法权益而需要共享 您或您的终端用户的个人信息;
5、 我们可能聘请受信赖的第三方供应商、顾问或其他服务商(简称“合作伙伴”)为我们提供必要的维护、支持和服务,以提供更好的客户服务和优化用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享 您或您的终端用户的信息,并且只会共享提供服务所必要的信息。我们的合作伙伴无权将共享的信息用于任何其他用途。
目前,我们的合作伙伴包括以下几大类型:
供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给在全球范围内支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
数据服务咨询合作方。
得到 您或您的终端用户的许可的前提下,我们有权将 您或您的终端用户的个人信息与需要我们提供数据服务咨询的合作方分享。我们所采用的加密技术为行业通用技术,故任何一个环节都无需对其解密,且从技术上来说该等加密技术无法解密,即使解密,所得结果不唯一。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
(2)转让
我们不会将您或您的终端用户的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
为了保护国家安全、公共安全以及您和其他个人的重大合法权益而需要转让的;
在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。如果本声明中约定的个人信息的收集、处理方式发生任何改变,该公司、组织将重新向您征求授权同意。
(3)公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您或您的终端用户的个人信息:
1、获得您明确同意后;
2、基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您或您的终端用户的个人信息。
(4)依法豁免征得同意共享、转让、公开披露的个人信息
请您理解,在下列情形中,根据法律法规及国家标准,我们共享、转让、公开披露 您或您的终端用户的个人信息无需征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全直接相关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5、您自行向社会公众公开的个人信息;
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
四、我们如何保护 您或您终端用户的个人信息
(一)我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您和您的终端用户提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您和您的终端用户的个人信息。例如,在您的浏览器与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时受 SSL 加密保护;我们同时对官方网站提供 https 安全浏览方式;我们会使用加密技术、匿名化处理等手段确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审查;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。若发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并以推送通知、公告等形式告知您。
(二)我们的数据安全能力:围绕数据生命周期,建设安全防御,涵盖数据采集、传输、存储、使用、流转、归档、删除等各数据处理阶段。
(三)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留 您或您的终端用户的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
(四)互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。
(五)互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
(六)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。
(七)同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
六、我们如何使您拥有管理个人信息的权利
我们非常重视 您或您的终端用户对个人信息的管理,并尽全力保护 您或您的终端用户对个人信息的查询、访问、修改、删除、投诉举报以及设置隐私功能的相关权利,以使 您或您的终端用户有能力保障您们的隐私和信息安全。
七、我们如何处理儿童的个人信息
我们已经在服务条款中明确,不接受儿童注册登记成为我们的用户,并且我们原则上也不接受您提供14周岁以下终端用户的个人信息,请您注意并谨慎提供。尽管各地法律和习俗对儿童的定义不同,但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。如果我们在不知情的情况下向不满 14 周岁的儿童收集了个人信息,我们将及时删除相关资料,除非法律要求我们保留此类资料。
如果您认为我们错误或意外地向不满14周岁的儿童收集了信息,请及时联系我们。
八、我们如何存储 您或您的终端用户的个人信息
(一) 存储地点
原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。本服务并非在所有国家 地区可用,而且不承诺可用于任何特定位置。您应自主地选择使用本服务的范围,并且负责遵守任何适用的法律,包括但不限于任何当地法律。
(二) 存储期限
我们仅在本政策所述目的所必须的最短期间和法律法规要求的最短时限内保留 您或您的终端用户的个人信息。但在下列情况下,且仅出于下列情况相关的目的,我们有可能需要较长时间保留 您或您的终端用户的个人信息或部分信息:
(1)遵守适用的法律法规等有关规定;
(2)遵守法院判决、裁定或其他法律程序的要求;
(3)遵守相关政府机关或其他有权机关的要求;
(4)为执行相关服务协议或本隐私政策、维护社会公共利益、处理投诉 纠纷,保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。
九、本政策如何更新与修改
为了给您提供更好的服务,本平台及相关服务将不时更新与变化,我们会适时对本政策进行修订,这些修订构成本政策的一部分并具有等同于本政策的效力,未经您明确同意,我们不会削减 您或您的终端用户按照本隐私政策所应享有的权利。
本政策更新后,我们会在官方网站上发出更新版本,并在更新后的条款生效前通过适当的方式提醒您更新的内容,以便您及时了解本政策的最新版本。
对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务, 我们会通过电子邮件发送通知,说明隐私政策的具体变更内容)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本政策的旧版本存档,供您查阅。本政策是恋恋优家服务协议的重要组成部分。本隐私政策未明确授予的所有权利均由恋恋优家保留。
十、 保密义务
我们欢迎您跟我们签署专门的《保密协议》,以明确我们的权利及义务,如我们违反协议将保密信息透露给第三方,对您造成的直接损失,您有权通过法律途径要求索赔。
附录 1:关键词定义
本政策中使用的特定词语,具有如下含义:
1. 我们或优家:指恋恋优家. 控制:是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力,无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被依法认定的方式。
3. 您:指使用我们产品的注册用户。
4. 个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括个人基本信息、个人身份信息、个人生物识别信息、网络身份标识信息、个人健康生理信息、个人教育工作信息、个人财产信息、个人通信信息、联系人信息、个人上网记录、个人常用设备信息、个人位置信息等。为免疑义,个人信息包括但不限于个人敏感信息。
5. 个人信息主体:指个人信息所标识的自然人。
6. 个人敏感信息:指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。个人敏感信息包括个人财产信息、个人健康生理信息、个人生物识别信息、个人身份信息、网络身份标识信息等。
7. 去标识化:指通过对个人信息的技术处理,使其在不借助额外信息的情况下,无法识别个人信息主体的过程。
8. 匿名化:指通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后的信息不能被复原的过程。
9. 中国或中国境内:指中华人民共和国大陆地区,仅为本政策之目的,不包含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区。
十一、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,通过以下方式与我们联系:
(1)如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过电话:13717140456与我们联系;
(2)如果您对您的账户信息、个人信息或其他文档技术有疑问、建议或投诉或者行使您的权利,可以通过发送邮件allen@pethey.net或其他特别说明的方式联系我们。
(3)如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过以下外部途径寻求解决方案:向网信、电信、公安以及工商等监管部门进行投诉或举报或向深圳市龙岗区人民法院提起诉讼。
运营主体名称:深圳市海和科技股份有限公司注册地址:深圳市龙岗区平湖街道平湖社区鹅田二路10栋