云课堂软件用户隐私政策
本版本更新日期：2023 年11 月16 日
生效日期：2023 年11 月16 日
引言
隐私信息是指公民个人生活中不愿意为他人公开或者知悉的秘密，广州业速教育科技有限公司（以下简称“业速教育”）深知个人信息对您的重要性，并会尽力保护您的个人信息安全可靠，业速教育致力于维持您对业速教育的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则，目的明确原则，选择同意原则，最少够用原则，确保安全原则，主体参与原则，公开透明原则。鉴此，业速教育制定本《云课堂软件用户隐私政策》并承诺（注：云课堂包括云课堂教师端及云课堂学生端，统称云课堂），业速教育将按业界成熟的安全解决方案，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请您在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本《云课堂软件用户隐私政策》。
适用范围
本政策适用于业速教育产品或服务。
需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，本政策作为业速教育基线版本隐私政策存在。
在使用业速教育各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您确认同意选择使用或在业速教育更新本隐私政策后（业速教育会及时提示您更新的情况）继续使用业速教育产品或服务，即表示您认可并接受本政策（含更新版本）的所有内容，并同意业速教育按本政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。
政策概述
业速教育希望通过本政策向您说明业速教育在向您提供产品或服务过程中可能会收集的信息（包括收集方式）、收集这些信息的用途、业速教育及您如何保护这些信息的安全等，您使用业速教育产品或服务时，业速教育有权用数字代码、通用唯一标识符或其他技术确定进入服务的计算机以及其他智能或非智能终端设备。业速教育有可能利用所得信息对产品或服务的使用进行总体性及匿名的数据统计及分析，所得数据可供业速教育或其合作人。计算机识别技术也会用于执行相关的服务条款。业速教育可能会与第三方合作向用户提供相关的服务，如该第三方为合法经营的公司且提供同等的用户隐私保护（如电信运营商），业速教育有权将您的注册资料以及在为您提供服务时所必须采集的信息等支撑服务正常进行的信息提供给该第三方。
本隐私权政策内容将帮助您了解到以下信息：
1. 我们可能收集的信息
2. 我们如何存储信息
3. 我们如何保护个人信息
4. 我们如何使用收集的个人信息
5. 我们如何对外共享、转让、披露使用您的个人信息
6. 我们如何处理未成年人的个人信息
7. 您如何管理自己的个人信息
8. 如何关闭应用自启动服务
9. 本隐私权政策如何更新
10. 本隐私权政策中的关键词说明
11. 如何注销您的账号
12. 如何联系我们
一、 我们可能收集的信息
业速教育收集信息是为了向所有用户提供更好的产品或服务，我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现产品功能所必要的信息，业速教育所收集的信息类型主要包括以下几种：
1.1 您在使用我们产品或服务时主动提供的信息
(1) 您在注册账户时填写的信息
您在注册账户或者使用业速教育产品或服务时，由于有的产品或服务可能需要您提供一些必要信息才能正常使用或带去更好的使用体验，所以在经您的同意和确认后，业速教育可能会收集您所提供的相关个人信息，比如姓名、性别、年龄、出生日期、证件号码、电子邮件地址、电话号码、通讯地址、职业、教育程度、上传的头像、分享的内容等，如果您提供额外信息补全个人资料，将有助于业速教育给您提供更好的服务和体验。
您提供的上述信息将在您使用业速教育提供的服务期间持续授权业速教育使用。在您主动注销账号时，业速教育将根据适用法律法规的要求尽快使其匿名或删除您的个人信息。
(2) 您通过我们的客服或参加业速教育举办的活动时所提交的信息
例如，您参与业速教育线上活动时填写的调查问卷中可能包含您的姓名、电话、家庭地址等信息。
(3) 您通过其他方式向业速教育所提交的信息。
例如，您通过邮寄或传真方式提供的证明文件中可能包含您的姓名、电话、家庭地址等信息。
1.2 业速教育在您使用服务时获取的信息
(1) 设备信息
业速教育会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息，例如设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、设备设置、电池、信号强度，语言设置、分辨率、设备传感器参数、服务提供商网络ID等，这些信息能帮助业速教育为您提供更优的信息展示或产品服务。
1) 为识别您的设备并预防恶意程序及反作弊、提高服务安全性、保障运营质量及效率，我们会收集您的设备信息(包括IMEI、设备序列号、OAID、MEID、Android ID、IMSI、GUID、MAC地址、SIM卡序列号)、已安装APP信息或运行中的进程信息。
(2) 位置信息
当您开启设备定位功能，下载或使用业速教育的产品或服务时，或访问移动网页使用业速教育的服务时，业速教育可能会记录您设备所在的位置信息（大多数移动设备将允许您关闭定位服务，具体方法建议您联系您的移动设备的服务商或生产商），以便为您提供相关服务，主要包括：
1) 在您使用服务时，业速教育可能会通过IP地址、GPS、WiFi或基站等途径以及其他技术方式收集和处理有关您实际所在位置的信息。
2) 您或其他用户在使用服务时提供的信息中可能包含您所在地理位置信息，例如您提供的账号信息中可能包含的您所在地区信息，您或其他人共享的照片包含的地理标记信息。
3) 如您不想被访问，可以选择关闭设备或产品/服务中的相关功能，但可能会因此影响业速教育向您提供相关服务。
(3) 服务日志信息
当您使用业速教育的网站或客户端提供的产品或服务时，系统可能自动收集某些信息作为有关网络日志保存。此类信息可能包括：使用业速教育产品或服务时的详细使用情况，例如您的搜索查询内容、访问的页面地址、浏览器的类型、运营商、使用的语言、访问日期和时间、设备崩溃、系统活动及您访问的网页记录等。
请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果业速教育将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
(4)通讯日志信息
例如，您在使用业速教育产品或服务时曾经通讯的账户、通讯时间和时长，包括您与业速教育联系时，业速教育可能会保存您的通信/通话记录和语音、声纹特征值等信息或您留下的联系方式等信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
（5）软件或其他相关信息
为了帮助您更好地使用业速教育的产品或服务，业速教育可能会通过SDK等收集相关信息。例如，您用于接入业速教育产品或服务的其他程序所提供的配置信息、移动设备所用的版本和设备识别码等，业速教育可能对MAC地址和IMEI等可以用于识别终端设备的信息进行加密，从而提高对隐私的保护。
(6) 您注册或登录的账户信息，例如您注册账户使用的电话号码、姓名或昵称，您自行填写的年级、所在区域等；
(7) 您上传的信息，例如您的发帖、评论、分享、您主动填写的信息或您与云课堂客服联系时提供的相关信息等；
(8) 您使用云课堂过程中产生的信息。云课堂会根据您授予的权限，接收并记录您所使用的设备相关信息，例如设备属性信息、设备位置信息、设备连接信息等；
(9) 云课堂根据您授权通过合法方式收集的其他用户信息。
(10) 为了您能及时收到推送消息，我们在App里集成了华为、小米、魅族、VIVO、OPPO等厂家推送sdk，以及友盟《友盟隐私政策》等第三方推送SDK；友盟等第三方推送SDK需要收集采集设备标识符（设备序列号、IMEI、MAC、IP、Android ID、IDFA、OpenUDID、GUID、SIM 卡 IMSI 信息等）用于唯一标识设备，以便向用户设备推送消息。采集地理位置甄别推送通道，提高消息推送的区域覆盖率。
(11) 为了支持打开PPT、PDF等文档功能，集成了TBS《腾讯浏览服务》，经您同意将会加载该服务所需插件。
(12) 应用将会动态获取相机拍摄、录音、存储，用于上传图片、音视频的需要，同时在使用智慧笔时将会获取位置及蓝牙权限，需用户手动授权。
(13) 应用获取设备信息,包括设备序列号、IMEI、MAC、设备ID、手机厂商等信息，用于识别设备,进行信息推送服务，同时快速定位具体设备上可能会出现的bug及同一设备在使用多个账号情况下数据错乱等问题，以便更快捷地改良产品上的缺陷，除此之外该类信息不用作它用。
(14) APP自启动或关联启动行为:APP在退出后，重要消息将会通过系统广播唤醒APP启动，保证消息时效性，经您同意后，APP将会根据实际需要启动，如需关闭自启动可以参考第八条说明。
(15) 应用将会动态获取拨打电话权限，用于快捷拨打我们客服的电话。用户可根据自身情况选择同意或拒绝
(16) 为了给您提供优质体验 ，您可选择是否授权我们收集和使用您的以下权限：
1) 存储权限：用于图片、语音、视频等文件上传或下载
2) 地理位置权限：为了智能笔蓝牙正常扫描连接
3) 蓝牙权限：为了连接智能笔
4) 麦克风权限：为了在练习中录制语音上传
5) 摄像头相机权限：为了在练习或批阅中拍摄视频或照片上传
6) 手机设备信息权限：用于识别设备,进行信息推送服务; 排查维护数据安全，及时排查可能存在的产品缺陷。
7) 拨打电话权限：用于快捷拨打我们客服电话，寻求帮助。
(17) 涉及的第三方SDK
1) 腾讯移动分析。使用用途：在移动终端设备进行消息推送。收集信息类型：设备信息(手机型号，系统类型、系统版本等)用于标签化推送以及识别是否是真机、网络信息(网络类型)支持根据不同网络类型进行不同类型推送、 账号绑定信息(根据您所选用的不同推送渠道，QQ号、微信Union ID、 手机号、邮箱等)用于根据账号信息进行推送，应用数据（推送流程中产生的送达、点击、曝光等数据）用于推送业务数据统计。 数据处理方式：通过去标识化、加密传输及其他安全方式
2) 友盟统计服务。使用用途:帮助收集异常信息类型,不涉及数据共享。可能会获取设备标识信息（包 括IMEI、设备序列号、OAID、 MEID、Android ID、IMSI、 GUID、MAC地址、SIM卡序列 号）等
1.3 其他用户分享的信息中含有您的信息
例如，其他用户发布的照片或分享的视频中可能包含您的信息。
1.4 根据法律法规的依法收集与使用
根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，业速教育可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意:
(1) 与国家安全、国防安全直接相关的；
(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
(4) 出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
(5) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
(6) 从合法公开披露的信息中收集个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
(7) 根据您的要求签订和履行合同所必需的；
(8) 用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，例如：发现、处置产品或服务的故障；
(9) 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
(10) 法律法规规定的其他情形。
补充说明：
业速教育在向您提供其他业务功能时，可能会另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意后方收集提供相应服务所必要的您的信息。业速教育会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息；
二、 我们如何存储信息
2.1 存储信息的地点
业速教育遵守法律法规的规定，收集的有关您的信息和资料将保存在业速教育服务器上，这些信息和资料可能传送至您所在的国家、地区或收集信息和资料所在地并在该地被访问、存储和展示。
2.2 存储信息的期限
一般而言，业速教育仅为实现目的所必需的最短时间保留您的个人信息。用于识别您个人身份以及反映相关活动的个人信息将留存至用户注销账户时，除非法律要求或允许在更长的期间内保留这些信息。但在下列情况下，业速教育有可能因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：
(1) 为遵守适用的法律法规等有关规定；
(2) 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
(3) 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；
(4) 业速教育有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；
(5) 为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护业速教育的客户、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。
在您终止使用业速教育产品或服务后，业速教育停止对您的信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。
当业速教育的产品或服务发生停止运营的情形时，业速教育将采取例如，推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除服务器中留存的您的个人信息。
三、 我们如何保护个人信息
3.1 数据安全技术措施
(1) 业速教育会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
(2) 业速教育的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全。
(3) 业速教育采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离，例如，业速教育使用加密技术（例如，TLS、SSL）、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。
(4) 在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，业速教育会采用包括内容替换、SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。
(5) 业速教育采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。
(6) 业速教育采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。
3.2 保护个人信息实行的其他安全措施
(1) 业速教育通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
(2) 业速教育通过信息接触者保密协议等方式，仅允许有必要知晓这些信息的业速教育及业速教育关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。
(3) 业速教育同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与业速教育的合作关系。
(4) 加强安全意识，业速教育会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3.3 互联网环境并非百分之百安全，业速教育将尽力确保或担保您发送给业速教育的任何信息的安全性。
如果业速教育的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
3.4 安全事件处置
在不幸发生个人信息安全事件后，业速教育将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、业速教育已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。业速教育将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，业速教育会采取合理、有效的方式发布公告。同时，业速教育还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
四、 我们如何使用收集的个人信息
因收集您的信息是为了向您提供产品或服务同时以提升服务质量为目的，为了实现这一目的，业速教育会把您的信息用于下列用途。若业速教育超出以下用途使用您的信息，业速教育将再次向您进行说明，并征得您的同意。
4.1 服务提供
在业速教育提供产品或服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、存档和备份等用途，确保业速教育向您提供产品或服务的安全性，并维护、改进这些服务。
4.2 产品开发和优化
例如，业速教育的系统发生故障时，业速教育会记录和分析系统故障时产生的信息，优化业速教育的产品或服务。
4.3 安全保障
例如，业速教育会将您的信息用于身份验证、安全防范、反诈骗监测、存档备份、客户的安全服务等用途。您下载或安装的安全软件会对恶意程序或病毒进行检测，或为您识别诈骗信息。
4.4 软件认证或管理软件升级
4.5 对于从您的各种设备上收集到的信息，业速教育可能会将它们进行关联，以便能在这些设备上为您提供一致的服务。
4.6 邀请您参与有关我们服务的调查
4.7 帮助业速教育设计新产品或改进服务模式
例如业速教育在提供某些产品或服务中，可能会请用户参与“用户体验改进计划”，加入用户体验改进计划的用户，业速教育会根据需要对产品或服务的各项功能使用情况进行统计，这样可以通过分析统计数据提高产品或服务质量，推出对用户有帮助的创新产品或服务提升。如您不想参与该计划，可以选择关闭相关产品/服务中的相关功能。
4.8 经用户许可前提下，合理的依据业务诉求将信息与合规合作公司共享。
4.9 经您许可的其他用途
五、 我们如何对外共享、转让、披露使用您的个人信息
5.1 信息的共享
(1) 业速教育不会与业速教育服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1) 事先获得您明确的同意或授权，业速教育会与其他方共享您的个人信息；
2) 在法定情形下根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
3) 在法律法规允许的范围内，为维护业速教育或合作伙伴、您或其他业速教育用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
4) 只有共享您的信息，才能实现业速教育的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；
5) 符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
6) 应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
7) 基于学术研究而使用；
8) 基于符合法律法规的社会公共利益而使用
(2) 业速教育可能会将您的个人信息与业速教育的合作方共享。但只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策的约束，如果业速教育共享您的个人敏感信息或合作公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
(3) 业速教育的某些服务将由业速教育和授权合作公司共同提供，可能会向合作公司等第三方共享您的信息，以保障为您提供的服务顺利完成。业速教育仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别您个人。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
(4) 为了遵守法律、执行或适用业速教育的使用条件和其他协议，或者为了保护业速教育、您权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。但是，这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
5.2 信息的转让
业速教育不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
(1) 事先获得您明确的同意或授权，我们会向其他方转让您的个人信息；
(2) 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
(3) 符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
(4) 在涉及合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，业速教育会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则业速教育将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
5.3 信息的披露
业速教育仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
(1) 获得您明确同意或基于您的主动选择，业速教育可能会公开披露您的个人信息；
(2) 如果业速教育确定您出现违反法律法规或严重违反业速教育相关协议规则的情况或其他可能的紧急情况下，为了保护业速教育用户或公众的人身财产安全免遭侵害，业速教育可能依据法律法规或业速教育相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及业速教育已对您采取的措施；
(3) 您使用共享功能的；
(4) 符合业速教育相关产品或服务的用户协议或其他类似协议的规定。
5.4 共享、转让、披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
(1) 与国家安全、国防安全有关的；
(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
(3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
(4) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
(5) 您自行向社会公众公开的个人信息；
(6) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
(7) 根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
六、 我们如何处理未成年人的个人信息
(1) 业速教育非常重视对未成年人个人信息的保护
针对中国举例，依据中国《个人信息安全规范》：收集年满14周岁的未成年人的个人信息前，应征得未成年人或其法定监护人的明示同意； 不满14周岁的，应征得其法定监护人的明示同意。（尽管各地法律和习俗对未成年人（儿童）的定义不同， 但业速教育将不满14周岁的任何人均视为未成年人（儿童）。）业速教育的产品或服务主要面向成年人，如果没有您家长或法定监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。对于经您家长或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，业速教育只会在受到法律允许、家长或法定监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露未成年人个人信息，所以若您是14或14周岁以下的未成年人，在使用业速教育的产品或服务前，应事先取得您家长或法定监护人的许可同意。业速教育根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
(2) 如果业速教育发现自己在未事先获得可证实的家长或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
七、 您如何管理自己的个人信息
(1) 您有权访问、更正、删除您的个人信息,但相关信息的删除或修改可能会影响您对相关产品或服务的使用或导致部分功能的实现。
(2) 您有权改变您授权同意的范围或撤回您的授权，您可以通过删除信息、关闭设备功能、在网站或软件中进行隐私设置等方式改变您授权业速教育继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回业速教育继续收集您个人信息的全部授权。请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，业速教育无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(3) 您也可以在满足相关产品或服务约定条件的情况下，直接申请注销相关产品账户。您注销账户后，业速教育将停止为您提供产品与/或服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，业速教育将删除您的个人信息。
(4) 业速教育将采取适当的技术手段，保证您对于自己的个人资料可进行查询、补充、更正或删除，或通过业速教育相关产品或服务发布的反馈或投诉渠道申请业速教育对相关信息进行补充、更正或删除；业速教育收到您的申请后将按流程予以处理，为保障安全， 按照流程，您可能需要提供书面请求， 或以其他方式证明您的身份。业速教育可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。 业速教育将在30天内做出答复，对于您合理的请求， 业速教育原则上不收取费用， 但对多次重复、 超出合理限度的请求，业速教育将视情况收取一定成本费用。 对于那些无端重复、 需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如， 涉及备份磁带上存放的信息）的请求，业速教育可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，业速教育将无法响应您的请求：
1) 与国家安全、国防安全直接相关的；
2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4) 有充分证据表情您存在主观恶意或滥用权力的；
5) 响应您的请求将导致您或其他个人、 组织的合法权益受到严重损害的；
6) 涉及商业秘密的
(5) 如果您无法访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用业速教育产品或服务时所产生的其他个人信息，或您认为业速教育存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您可通过业速教育对外公布的相关产品或服务的官方反馈渠道与业速教育联系。
八、 如何关闭应用自启动
为了保证消息推送时效性，我们需要使用应用自启动服务。本应用消息推送主要是通知作业、练习及批阅等内容， 通过推送的消息可以通知学生及时完成作业或教师进行批改，不遗漏教学各个环节。 如您关闭自启动功能，可能会让您错过重要消息。您可以在设置-应用-自启动管理中关闭自启动功能以便应用在退出后不再自启动。
九、 本隐私权政策如何更新
业速教育的隐私权政策可能变更。
(1) 未经您明确同意，业速教育不会削减您按照本隐私权政策所应享有的权利。业速教育会在专门页面上发布对隐私权政策所做的任何变更。同时业速教育会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
(2) 对于重大变更，业速教育还会提供更为显著的通知，包括业速教育会通过网站公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1) 业速教育的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2) 业速教育在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等；
3) 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4) 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5) 业速教育负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6) 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时；
7) 伴随政策或法律发布实施，为响应国家政策或者法律规范，做出变更.
十、本隐私权政策中的关键词说明
个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息，包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码等。
个人敏感信息
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。例如，个人敏感信息包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信内容、健康生理信息等。
设备
设备是指可用于访问业速教育服务的装置，例如台式计算机、笔记本电脑、平板电脑或智能手机。
设备标识符
设备标识符（专属ID 或UUID）是指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备（例如手机的IMEI、设备序列号）。
IP地址
每台上网的设备都会指定一个编号，称为互联网协议(IP）地址。这些编号通常都是根据地理区域指定的。IP 地址通常可用于识别设备连接至互联网时所在的位置。
GPS
Global Positioning System（全球定位系统）的简称。您使用的设备上的GPS信号接收器可以从GPS卫星收到信号并利用传来的信息计算您的位置。
WIFI
Wi-Fi是一种允许电子设备连接到一个无线局域网（WLAN）的技术，通常我们所说的无线网络。
基站
基站，即公用移动通信基站，是无线电台站的一种形式，是指在一定的无线电覆盖区中，通过移动通信交换中心，与移动电话终端之间进行信息传递的无线电收发信电台。
SSL
SSL（Secure Socket Layer）又称为安全套接层，是在传输通信协议（TCP/IP）上实现的一种安全协议。SSL支持各种类型的网络，同时提供三种基本的安全服务，均通过使用公开密钥和对称密钥技术以达到信息保密的效果。
信息收集技术
业速教育在《云课堂软件用户隐私政策》中所述的“自动收集”包括以下方式：
(1) Log files（日志文件）
Log files储存自动收集的若干数据。该等数据包括互联网协议（IP）地址、浏览器类型、互联网服务提供商（ISP）、引用/退出页面、操作系统、日期/时间戳和点击流数据等。
(2) ET Tag（实体标签）
ET Tag是在互联网浏览器与互联网服务器之间背后传送的HTTP协议标头，用以追踪个别使用者，使我们可更深入地了解和改善我们的服务。
(3) JavaScript
JavaScript是一种编程语言，用于制作更具互动性和动态的网页。
十一、如何注销您的账号
如果您想放弃使用云课堂产品并需注销账号，您可直接拨打客服热线020-38841685（08:30--18:00），在我们核实到您的真实身份和意向后，将于15个工作日内进行销户处理，并删除账号内的所有数据。
十二、如何联系我们
您在使用云课堂产品及/或服务的过程中，如果对《云课堂软件用户服务协议》及《云课堂软件用户隐私政策》有任何的疑义，或者您认为您的个人信息没有得到本《云课堂软件用户服务协议》及《云课堂软件用户隐私政策》规定的保护，您可以通过以下方式联系我们，我们将真诚地处理您的投诉及建议。
公司名字：广州业速教育科技有限公司
联系邮箱：yasoon666@edu369.com
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