保险小飞侠用户隐私协议
心有灵犀保险代理有限公司（以下简称“心有灵犀”“保险小飞侠”或“我们”）非常重视个人信息的保密和安全，并一直致力于依法保护使用保险小飞侠的产品和/或服务之客户（以下简称“客户”或“您”）的个人信息和隐私安全。您在使用保险小飞侠产品和/或服务时，我们可能会收集或使用您的相关个人信息。鉴此，保险小飞侠制定了本隐私政策（以下简称“本政策”），旨在向您说明保险小飞侠如何收集、使用和保护您的个人信息，以及为您提供查阅、更正您个人信息的途径和方法，以便更好的保障您的权益。
本政策适用于我们提供的所有保险小飞侠产品和/或服务，并且同样适用于保险小飞侠的微信平台、PC端及心有灵犀的其他移动端产品（包括但不限于保险小飞侠APP、保险小飞侠公众号等）。因此建议您在使用保险小飞侠产品和/或服务前，务必仔细阅读本政策。一旦您开始使用保险小飞侠产品和/或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。您使用或继续使用保险小飞侠产品和/或服务，都表示您同意我们按照本政策（包括更新版本）收集、使用、储存和共享您的个人信息。
一、定义和适用范围
1、个人信息：以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
2、匿名化：通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。
3、去标识化：通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程。
二、个人信息的收集
根据您与我们之间的关系，我们所收集的有关您的个人信息可能包括：
1、一般信息与联系方式：姓名，地址，电子邮件地址和电话号码，性别，出生日期，密码，教育背景，照片，工作经历，技能与经验，专业执照与隶属机构等。
2、政府部门或机构颁发的识别号码：身份证号码，护照号码，社会保险号码，税务识别号码，军官证号码，或驾驶证或其它证件号码。
3、财务信息和账户详情：支付账户和号码，银行账户号码和账户详情，信用记录和信用评分，资产，收入，以及其它支付和财务信息。
4、其它信息：在某些情况下，我们会收集获取您主动提供给我们的其他信息。
5、设备信息：为了提供更好的产品和/或服务并改善用户体验，我们会收集设备属性信息（例如您的硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符、国际移动设备身份码IMEI、网络设备硬件地址MAC、广告标识符IDFA等），设备连接信息（浏览器的类型、电信运营商、使用的语言）以及设备状态信息（例如设备传感器数据，设备应用安装列表）。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将您的设备信息或电话号码与您的保险小飞侠帐户相关联。
6、日志信息：当您使用保险小飞侠产品和/或服务时，我们的服务器会自动记录一些信息，例如您对我们的产品和/或服务的使用情况、IP地址、所访问服务的URL、浏览器的类型和使用的语言、下载、安装或使用移动应用和软件的信息、与通讯软件通讯的信息以及访问服务的日期、时间、时长等。
7、位置信息：当您使用具有定位功能的保险小飞侠产品和/或服务时，当您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，我们可能会收集和处理有关您实际所在位置的信息，以使得您不需要手动输入自身地理坐标就可获得相关服务。我们会使用各种技术进行定位，这些技术包括IP 地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器（比如可能会为我们提供附近设备、Wi-Fi接入点和基站的信息）。您可以通过关闭定位功能，停止对您的地理位置信息的收集，但您可能将无法获得相关服务或功能，或者无法达到相关服务拟达到的效果。
8、运行中进程信息：为识别您的设备ID并预防恶意程序及反作弊、提供服务安全性、保障运营质量及效率，我们会收集您的设备信息（包括IMEI、MEID、AndroidID、IMSI、GUID、MAC地址）、您安装的应用信息或运行中的进程信息。
9、唯一应用程序编号：某些产品和服务包含唯一应用程序编号，当您安装、激活、更新、卸载相关产品和服务或当这些产品和服务定期与保险小飞侠通信（例如软件的更新）时，系统会将此编号以及与安装相关的信息（例如操作系统类型和应用程序版本号）发送给保险小飞侠。
三、个人信息的使用
我们将以如下目的和方式使用您的个人信息：
1、在我们业务过程中与您和其他相关人士进行沟通。
2、向您寄送与我们的课程、资讯以及其他相关的重要信息。
3、改善服务品质（例如：致电我们的联系电话时，对来电进行录音或监测），进行市场研究和分析（包括满意度调查）。为了让您有更好的体验、在符合相关法律法规的前提下，改善我们的服务或经您同意的其他用途。
4、便利您参与竞赛、抽奖和类似促销活动以及管理这些活动。有些活动有附加条款和条件，其中可能包括我们如何使用和披露您的个人信息，因此，我们建议您仔细阅读这些条款和条件。
5、用于业务运营管理，各类客户服务，财务会计、收付款项等，IT系统、数据和网站存储、业务备份等，审计、检查等。我们使用收集的信息来提供并改进我们及保险小飞侠关联方、合作方提供的产品和服务，并进行必要的业务运营，例如运营产品或提供服务，评估、维护和改进产品和服务的性能，开发新的产品和服务、提供客户支持等。为改进我们及保险小飞侠关联方、合作方的产品和服务，我们也可能会对产品使用情况进行统计和分析。同时，保险小飞侠可能会与公众共享这些统计信息，以展示我们服务的整体使用趋势，但这些统计信息将不会包含您的任何身份识别信息。我们会将所收集到的信息用于大数据分析。例如，我们将收集到的信息用于分析形成不包含任何个人信息的统计类产品。我们可能对外公开并与我们的合作伙伴分享经统计加工后不含身份识别内容的大数据分析信息。
6、解决投诉，处理数据访问或资料更正请求。
7、为您提供安全保障。为提高您使用我们与保险小飞侠关联方、合作方提供的产品和服务的安全性，我们可能使用您的信息用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、信贷分析等，以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们的协议、政策或规则的行为，以保护您、我们的其他用户、我们或蜗牛保险关联方、合作方及社会公众的合法权益。
8、遵守适用的法律法规和监管要求（包括您的居住国法律以外的法律），例如与反洗钱和反恐融资有关的法律法规和监管要求；遵守法律程序以及其他政府机构的要求。
9、当我们要将信息用于本隐私政策未载明的其他用途，将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会实现征求您的同意。
四、个人信息的共享、转让或公开披露
（一）共享
除以下情形外，未经您同意，我们不会与保险小飞侠之外的任何第三方共享您的个人信息：
1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2、我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
3、在法律法规允许的范围内，为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、您或其他用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，我们可能与其他公司和组织交换信息。不过，这并不包括违反本政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息。
4、与我们的关联公司共享：为便于我们基于统一的账号体系向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理、保障系统和账号安全等。您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
5、与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如：提供支付服务的支付机构、提供数据服务（包括网络广告监测、数据统计、数据分析）的合作伙伴和其他服务提供商。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于其他任何用途。
6、应您的监护人合法要求而提供您的信息。
7、根据与您签署的服务协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供。
8、基于学术研究而提供。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。
（二）转让
1、随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，而您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
2、在获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。
（三）披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会披露您的个人信息：
1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的信息。
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您信息的情况下，我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露您的信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。
（四）共享、转让、披露信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，分享、转让、披露您的信息无需事先征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的。
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的。
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的。
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的。
5、您自行向社会公众公开的信息。
6、从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
7、根据法律规定，共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为。
就保险小飞侠App而言，为保障相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的。 我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。请您认真阅读并查阅SDK官网链接以获取更多信息。如您不希望使用SDK，可在设置界面关闭。我们所使用的SDK列表如下：
1.个推
运营主体：每日互动股份有限公司
使用目的：为用户提供消息推送
官网地址：https://docs.getui.com/compliance/
五、个人信息的存储、保护和管理
我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。
在超出上述个人信息保存期限后，我们将会对您的个人信息进行删除或作匿名化处理。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：
1、法律法规有明确规定。
2、获得您的授权同意。
3、您使用的产品、服务涉及跨境，我们需要向境外提供您的个人信息的。
针对以上情形，我们会确保依据本政策及国家法律法规要求对您的个人信息提供足够的保护。
我们非常重视信息安全，成立了专门的安全团队，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
1、我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
2、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
3、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
4、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件或其他服务软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时使用复杂密码，并注意保护您的信息安全。
5、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的个人信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致个人信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
6、我们仅允许有必要知晓这些信息的员工、合作伙伴访问您的个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与保险小飞侠的合作关系。
7、在不幸发生信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报信息安全事件的处置情况。
8、请您理解，由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入保险小飞侠服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
9、请您务必妥善保管好您的账号、密码及其他身份要素。您在使用我们的服务时，我们会通过您的账号、密码及及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄露了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能对您产生不利。如您发现账号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
六、Cookie和同类技术的使用
1、为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。
2、我们不会将Cookies用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理Cookies。您可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，您之前所记录的相应信息也均会被删除。
3、Cookies记录的信息包括：加密的用户编号、加密的token、用户唯一标识等。
七、未成年人隐私权保护
1、我们重视未成年人的信息保护。如您为未成年人，您务必请您的父母或监护人仔细阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下才能向我们提供信息、使用我们的服务或购买我们的产品等。
2、对于经父母同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
八、查阅、更正、删除、注销个人信息
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的同行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
1、访问您的个人信息 您可以在我们系统中查阅您的个人信息。
在PC端您可以从首页“个人中心”界面进入；APP端和WAP端您可以从首页“我的”界面进入。
2、更正您的个人信息
如果您希望编辑您的帐户中的个人资料信息，您可以通过“1、访问您的个人信息”中罗列的方式进行更正。
3、删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果您注销了账户；
（2）如果我们终止服务及运营。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的其他主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。（备份更新的时间与我们技术体系和业务发展有关，在删除之前，我们对您的数据安全存储并不做任何使用）。
4、个人信息主体注销账户
您可以随时注销您所注册的灵犀云书院账号，注销账号的方式为：应用内“我的”—点击头像进入“个人信息”—“注销账号”，我们将在收到您的注销请求后即刻为您注销账号。
5、响应您的上述请求
为保障安全，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
（4）有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（6）涉及商业秘密的。
九、本政策的修订
我们可能适时修订本政策，一旦本政策内容发生变更，我们会于心有灵犀官网、保险小飞侠APP公布最新的隐私政策，并通过显著的方式通知您。若您在本政策修订后继续使用我们提供的产品或服务，这表示您已充分阅读、理解并愿意受修订后的隐私政策约束。
十、如何联系我们
任何与您个人信息有关的请求或投诉可拨打客服热线：4008880709