今托管隐私政策

发布及生效日期:2022年1月21日    版本:2022V1

广州今之港教育咨询有限公司(简称“我们”)作为今托管APP平台的运营者,我们深知个人信息对您的重要性,为保护您的个人信息及隐私,我们根据现行法律法规,制定本“今之港隐私政策”(简称“本隐私政策”),并依法采取相应的安全措施,尽量保护您的个人信息安全可控。我们希望您能仔细阅读、充分理解本隐私政策的全文,并在需要时,按照本隐私政策的指引,作出您认为适当的选择。本隐私政策所涉的相关技术词汇,我们尽量以通俗易懂的表述方式向您解释,以便于您更好理解条文内容。

提示条款

本政策适用于我们今托管APP平台上的产品或服务。 如我们关联公司(范围详见定义部分)的产品或服务中使用了今托管APP平台提供的产品或服务但未设独立的隐私政策的,则本政策同样适用于该部分产品或服务。我们会按照本隐私政策的规定使用和披露您的个人信息,但我们将以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息。除本隐私政策另有规定外,在未征得您事先许可的情况下,我们不会将这些信息对外披露或向第三方提供。

需要特别说明的是, 本政策不适用于其他第三方向您提供的服务,也不适用于今托管APP平台已另行独立设置隐私政策的产品或服务。今托管APP平台上的卖家依托平台向您提供服务时,您向卖家提供的个人信息不适用本政策。

我们会不时更新本隐私政策。在使用今托管APP平台的各项产品或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用今托管APP平台的各项产品或服务,即表示您已充分理解并同意本政策,本隐私政策属于今托管APP平台用户服务协议不可分割的一部分。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过本隐私政策提供的各种方式与我们联系。

第一部分 适用范围及相关定义

(一)适用范围

本隐私政策为今托管APP平台的所有产品与/或服务统一适用的通用内容,当您使用我们的任何产品与/或服务时,本隐私政策即适用,但如该产品与/或服务单独设置了隐私条款/隐私协议的,单独的隐私条款/隐私协议优先适用;单独的隐私条款/隐私协议未提及的内容,适用本隐私政策。 但请您注意,本隐私政策不适用于以下情况: 为我们的产品与/或服务提供广告服务的第三方的信息收集/处理做法;

为我们的产品与/或服务提供广告服务的第三方的信息收集/处理做法;

我们的产品或服务可能会包含或链接至第三方提供的信息或第三方服务(包括但不限于任何第三方应用、网站、产品、服务),这些信息或服务由第三方负责运营,您使用该类信息或服务与我们无关。我们在此善意的提醒您,您在使用第三方信息或服务时,应留意和仔细阅读第三方向您展示的相关用户协议和个人信息保护政策,并妥善保管和谨慎提供您的个人信息。本隐私政策仅适用于我们所收集的您的个人信息,并不适用于任何第三方对您的个人信息的收集,以及任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则,我们对任何第三方收集、储存和使用的您个人信息的行为在法律允许的范围内亦不承担任何责任。

(二)相关定义

1.今托管APP平台: 指今托管APP平台商家端、客户端及其他所有隶属我们的互联网开放平台。

2.今托管APP平台服务提供者:指广州今之港教育咨询有限公司。

3.关联公司:指广州今之港教育咨询有限公司披露的所有今托管APP平台服务提供者的关联公司。

4.个人信息: 指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

5.个人敏感信息: 包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下(含)儿童的个人信息。 敏感信息在本隐私政策中会做加粗或下划线的方式提示。

6.个人信息删除: 指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。

7.儿童: 指不满十四周岁的未成年人。

8.匿名化: 指通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后的信息不能被复原的过程。

9.去标识化: 指通过对个人信息的技术处理,使其在不借助额外信息的情况下,无法识别个人信息主体的过程。

第二部分 隐私政策

本隐私政策部分将帮助您了解以下内容:

1、我们如何收集和使用您的个人信息

2、我们如何使用Cookie和同类技术

3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4、我们如何保护您的个人信息

5、您如何管理您的个人信息

6、我们如何处理未成年人的个人信息

7、您的个人信息如何在全球范围转移

8、本隐私政策如何更新

9、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的信息

我们会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:

(一)帮助您成为我们的用户/会员

为成为我们的会员,以便我们为您提供会员服务,您需要提供手机号码、联系人姓名,并创建会员名和密码。如果您仅需使用浏览、搜索基本服务,您不需要注册成为我们的会员及提供上述信息。

为了进行统计分析、排查异常信息、为您提供一致的服务以及更好的用户体验,当您使用我们的产品或服务时,我们(包括今托管APP平台与第三方应用及其后台)会收集您的个人常用设备信息, 包括但不限于唯一设备识别码(IDFA)、IMEI、IMSI、设备序列号、设备MAC地址、设备类型、设备厂商、设备型号、屏幕尺寸、AndroidID、系统版本、设备位置(IP地址)、手机运营商、网络类型、软件列表、剪切板,并对这些设备唯一标识信息进行关联。

如果您提供以下额外资料补全账号信息,将有助于我们给您提供更个性化的产品或服务:您的真实姓名、性别、固定电话、联系方式、职位、主营行业。如果您不提供这些信息,将会影响到您使用个性化的产品或服务,但不会影响使用今托管APP平台的基本浏览、搜索、采购功能。

在您主动注销账号时,我们将根据适用法律法规的要求尽快使其匿名化、去标识化或删除您的个人信息。

(二)为您展示和推送产品或服务

为改善我们的产品或服务、向您提供个性化的信息搜索及交易服务,我们会根据您的浏览及搜索记录、设备信息、位置信息、订单信息,提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息特征,基于特征标签进行间接人群画像并展示、推送信息。

如果您不想接受我们给您发送的商业广告,您可通过短信提示回复退订或我们提供的其他方式进行退订。手机客户端个性化推荐功能的开启与关闭路径为:手机今托管APP“我的→设置→隐私设置→个性化推荐

(三)向您提供产品或服务

1、您向我们提供的信息

为便于向您提供我们的产品或服务,我们会记录您提供的信息,包括联系人姓名、联系电话。

我们的一些产品或服务需要付费才能使用,当您需要使用这些付费产品或服务时,您需要提供您的银行卡信息及/或绑定第三方支付机构的服务,以便我们了解您的支付状态。

您可以通过指今托管APP平台为其他人订购产品或服务,您需要提供该实际订购人的前述个人信息。 向我们提供该实际订购人的前述个人信息之前,您需确保您已经取得其授权同意。

2、我们在您使用服务过程中收集的信息

为向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、了解产品适配性、识别账号异常状态,我们会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息包括:

设备信息:我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息(设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符)、设备所在位置相关信息(IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站)。

日志信息:当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录。

请注意,单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息。

为展示您账号的订单信息,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。

为了给您提供更高效优质的服务体验,我们会在征求您的允许后使用您的相机、音视频设备、读取您的通讯录联系人,并加强相关信息安全保障措施,确保信息安全。

为了提高您收付款的便捷性,我们会在某些服务场景中要求您提供银行卡(包括信用卡)信息,我们获取银行卡相关信息仅用于今托管APP平台上与您相关的收付款活动,并加强相关信息安全保障措施,确保信息安全。

当您与我们联系时,我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。

3、我们通过间接获得方式收集到的您的个人信息

为确认交易状态及为您提供交易争议解决协助服务,我们会通过您基于交易所选择的交易对象、交易方式、支付机构、物流公司及其他主体收集与交易进度相关的您的交易、支付、物流信息,或将您的交易信息共享给上述服务提供者。

您可通过今托管APP平台账号在我们提供的链接入口使用我们关联公司提供的产品或服务,为便于我们基于关联账号共同向您提供一站式服务并便于您统一进行管理,我们在今托管APP平台集中展示您的信息或推荐您感兴趣的信息。您可以通过今托管APP平台首页、“服务”功能发现、使用上述服务。

当您通过我们产品或服务使用上述服务时,您授权我们根据实际业务及合作需要从我们关联公司处接收、汇总、分析我们确认其来源合法或您授权同意其向我们提供的您的个人信息或交易信息。

如您拒绝提供上述信息或拒绝授权,可能无法使用我们关联公司的相应产品或服务,或者无法展示相关信息,但不影响使用今托管APP平台的浏览、搜索、交易服务。

4、可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景

为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务,努力提升您的体验,我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息或可能需要您授权开启系统权限。如果您不同意授权APP获取相关权限,不会影响您使用我们平台的浏览、搜索、购买会员或付费内容的基本服务,但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。

权限申请与使用情况:

为保障我们的APP产品功能实现与安全稳定运行目的,我们可能会申请或使用操作系统的相关权限,为保障您的知情权, 点击查看《应用权限申请与使用情况说明》,您可以根据实际需要对相关权限进行管理。

系统权限的开启或关闭操作:

您可在您的设备设置:设置-隐私-系统权限 逐项查看权限的状态,并可自行决定这些权限随时的开启或者关闭。

开启或禁止某些权限的后果:

请您理解有些权限是我们的APP正常使用所必须的权限,如禁止可能导致该APP的某些功能无法正常实现。如果因为更新版本的问题,在您的APP无法找到关闭权限的选项,您需要去您的设备设置中针对今托管APP关闭权限。 请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

(四)为您提供安全保障

请注意,为确保会员身份真实性、向您提供更好的安全保障,您可以向我们提供身份证、第三方支付机构的账号、面部特征的信息完成实名认证。如您拒绝提供上述信息,可能无法使用账号管理、开通店铺、发布产品、报价、继续可能存在风险的交易的服务,但不会影响您使用浏览、搜索的服务。

为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入安全风险,更准确地识别违反法律法规或今托管APP平台相关协议规则的情况, 我们可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

(五)其他用途

1、若您提供的信息中含有其他用户的个人信息,在向我们提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。若其中涉及儿童个人信息的,您需在发布前取得对应儿童监护人的同意,前述情形下监护人有权联系我们,要求更正或删除涉及儿童个人信息的内容。

2、若我们将信息用于本隐私权政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,或者我们主动从第三方处获取您的个人信息,均会事先获得您的同意。

若我们从第三方处间接获取您的信息的,我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息,并向您告知共享的信息内容,且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认,要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺,如第三方有违反行为的,我们会明确要求对方承担相应法律责任;同时,我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固(包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制)。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。

3、我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。

(六)征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行有关的;

4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产的重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开的渠道;

7、根据您的要求签订合同所必需的;

8、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,包括发现、处置产品或服务的故障;

9、为合法的新闻报道所必需的;

10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

11、法律法规规定的其他情形。

请您知悉,我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,对我们仅为实现本政策中声明的目的与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的信息保护和保密协定,要求他们遵守协议并采取相关的安全措施来保护您的个人信息。

请您知悉,如我们停止运营今托管APP平台的产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,对所持有的个人信息进行删除或匿名化、去标识化处理。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

(一)Cookie

为确保网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容,我们会在您的计算机或移动设备上存储相关信息:这些信息可能是Cookie、Flash Cookie,或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(统称“Cookie”)。请您理解,我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝我们的Cookie,但拒绝我们的Cookie在某些情况下可能会影响您安全访问网站和使用我们提供的服务。

(二)网站信标和像素标签

除Cookie外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签或其他同类技术。我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接,如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。

三、我们如何共享、转让、公开披露、存储交换您的个人信息

(一)共享

我们不会与今托管APP平台服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

2、在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。

3、与关联公司间共享: 为便于我们基于关联账号共同向您提供服务,推荐您可能感兴趣的信息或保护今托管APP平台关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息(如为便于您使用今托管APP平台账号使用我们关联公司产品或服务,我们会向关联公司共享您必要的账号信息),如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。

4、与授权合作伙伴共享: 仅为实现本隐私政策中声明的目的,我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。在您上网采购网站上的产品时,我们必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排送货,或者安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。 我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。

目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:

(1)广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人身份信息(指可以识别您身份的信息,包括姓名或电子邮箱,通过这些信息可以联系到您或识别您的身份)与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息,而不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行汇总,以便它不会识别到您个人。只有在广告主同意遵守我们的广告发布准则后,我们才可能会告诉广告主他们广告的效果如何,或者有多少人看了他们广告或在看到广告后安装了应用,或者向这些合作伙伴提供不能识别个人身份的统计信息(如“女性,21-29岁,位于广州”),帮助他们了解其受众或客户。

(2)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的数据保护协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(3)SDK使用。为了保障请您知悉, 为保障我们的客户端的稳定运行、功能实现,使您能够使用和享受更多的服务及功能,我们会通过应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)与第三方进行必要的数据共享,不同版本的第三方SDK会有所不同,一般包括第三方账号登录类、分享类、第三方支付类、地图导航类、厂商推送类、统计类,我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。

为了使您能够进行第三方登陆、接受信息推送、在第三方平台分享信息、使用位置服务以及上述服务和功能,我们会在今托管APP应用中嵌入授权合作伙伴的软件工具开发包(SDK)或其他类似的应用程序并对其进行严格的安全检查,以保护数据安全。我们对涉及用户信息使用的SDK相关情况进行逐项列举。 《今托管接入第三方SDK目录》

我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

5. 协助处理争议。如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉,应被投诉人要求,向被投诉人披露,以便双方处理可能的权利纠纷。只有共享您的信息,才能提供您需要的服务,或处理您与他人的纠纷或争议。若您在今托管APP平台上创建的某一文字、图片、视频的内容被指控知识产权侵权或内容违规,如交易任何投诉一方、司法机构或行政执法机构提出信息披露请求的,我们会视情况向该上述机构提供被投诉用户的必要信息(包括但不限于:联络方式),以促成交纠纷的解决。今托管APP平台仅在法律有明确规定的情况下承担相应的法律责任。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息。

2、在今托管APP平台服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1、获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;

2、 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反今托管APP平台相关协议规则的情况,或为保护今托管APP平台及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或今托管APP平台相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及今托管APP平台已对您采取的措施。若您销售假货或提供不合格服务而严重违反今托管APP平台规则,我们可能会公开披露您的店铺主体信息与处罚情况。

(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行有关的;

4、出于维护您或其他个人的生命、财产的重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、您自行向社会公众公开的个人信息;

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开的渠道;

根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

(五)我们如何对个人信息进行存储

1、信息存储的地点:

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,以下情形除外:

(1)法律法规有明确规定;

(2)获得您的明确授权;

针对以上情形,我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。

2、信息存储期限:

我们只会在达成本隐私权政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求。而我们判断前述期限的标准包括:

(1)完成与您相关的服务目的、维护相应服务及业务记录、应对您可能的查询或投诉;

(2)保证我们为您提供服务的安全和质量;

(3)您是否同意更长的留存期间;

(4)是否存在保留期限的其他特别约定。

在您的个人信息超出保留期限后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。

3、信息删除和匿名化处理

如本平台服务决定停止运营时,我们将在相关服务停止运营后停止继续收集您的个人信息。我们将以公告形式将停止运营通知向您送达。对已持有的您的个人信息将进行删除或匿名化处理。涉及儿童个人信息的,我们会并将停止运营的通知及时告知儿童监护人。

四、我们如何保护您的个人信息安全

(一)我们不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或交易您的个人信息,除非事先得到您的许可,或该第三方和今之港(含今之港关联公司)单独或共同为您提供服务,且在改服务结束后,其将被禁止访问包括其以前能够访问的所有相关资料。

(二)我们亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播您的个人信息。任何今托管APP平台用户如从事上述活动,一经发现,我们有权立即终止与该用户的服务协议。

(三)为服务用户的目的,我们可能通过试用您的个人信息,向您提供您感兴趣的信息,包括但限于向您发出产品和服务信息,或者与今之港合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务信息(后者需要您的事先同意)

(四)我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。在您的浏览器与服务器之间交换数据(如信用卡信息)时受SSL(Secure Socket Layer)协议加密保护;我们同时对今托管APP平台提供HTTPS(Hyper Text Transfer Protocol over Secure Socket Layer)协议安全浏览方式;我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

(五)我们有行业先进的以数据为核心,围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术方面多维度提升整个系统的安全性。

(六)我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

(七) 互联网并非绝对安全的环境,尽管我们有采取安全措施,但同时也请您注意在信息网络上不存在“完善的安全措施”, 我们强烈建议您不要使用非今托管APP平台推荐的通信方式发送个人信息,并采用复杂的密码,协助我们保护您的账户安全。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时,您可以自主选择沟通、交易或分享的对象,作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容的第三方。

在使用今托管APP平台服务进行网上交易时,您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。 如您发现自己的个人信息尤其是您的账号或密码发生泄露,请您立即联络我们的客服,以便我们根据您的申请采取相应措施。

请注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告及有关内容,您可通过今托管APP平台公告方式获得。

在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知及其他方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

(八)儿童个人信息安全: 我们严格设定儿童个人信息访问权限,对可能接触到儿童个人信息的工作人员采取最小够用授权原则,并采取技术措施对工作人员处理儿童个信息的行为进行记录和管控,避免违法复制、下载儿童个人信息。

我们已制定儿童个人信息安全事件应急预案,定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练,使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生儿童个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向儿童及其监护人告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、儿童及其监护人可自主防范和降低风险的建议、对儿童及其监护人的补救措施。我们将及时将事件相关情况以APP推送通知、发送邮件/短消息及其他方式告知儿童及其监护人。难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布相关警示信息。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报儿童个人信息安全事件的处置情况。若儿童及其监护人的合法权益受损,我们将依法承担相应的法律责任。

五、未成年人保护

我们非常重视对未成年人的个人信息保护。如您为未成年人,我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

若我们有专门面向14周岁以下的儿童提供的产品或服务、产品或服务中包含专门面向儿童的功能板块,或者需要用户输入年龄信息及其他能识别用户年龄的产品或服务。

如果我们识别出您是儿童用户的,我们将通知您的父母或其他监护人并要求您的父母或其他监护人同意儿童个人信息收集使用规则。对于经父母或其他监护人同意使用我们的产品或服务而收集儿童个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

若您是儿童的父母或其他监护人,请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如您对您所监护的儿童的个人信息有疑问,请通过本隐私政策所列的联系方式与我们联系。

更详细的未成年人保护规则可点击 《今托管平台儿童个人信息保护规则》了解更多。

六、您如何管理您的个人信息

您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息:

(一)访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息:

账号信息——如果您希望访问或编辑您的账号中的个人基本资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账号,您可以通过登录账号通过“账号管理”执行此类操作。

搜索信息——您可以登录账号通过“我的足迹”访问或清除您的搜索历史记录。

订单信息:您可以在今托管APP平台中查阅或清除您的订单记录、交易记录。

如果您无法通过上述路径访问上述个人信息,您可以随时通过我们的客服与我们取得联系。我们将在15天内回复您的访问请求。

对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,我们将根据本条“(七)响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。

(二)更正或补充您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过“上述(一)访问您的个人信息”中列明的方式提出更正或补充申请。

(三)删除您的个人信息

您可以通过“(一)访问您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;

3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;

4、如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号;

5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些主体获得您的独立授权。

当您从我们的客服删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

(四)改变您授权同意的范围

每个业务功能可能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本隐私政策“第二部分第一条”)。除此之外,对于额外个人信息的收集和使用,您可以通过登录账号通过“账号管理”或与我们客服联系给予或收回您的授权同意,撤回同意收集个人信息,即视为撤回《隐私政策》授权。手机客户端撤回同意的路径为:手机今托管APP“我的→设置→关于我们→隐私声明”。

当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。 但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(五)个人信息主体注销账号

您可以在今托管APP中的“注销界面”自行提交账户注销申请,具体注销路径为:手机今托管APP“我的→设置→关于我们→注销”。

如您需要注销,您还可以自行通过400-902-0510专线联系线下客服或联系在线客服提交账号注销申请。

在您主动注销账号之后,我们将停止为您提供产品或服务,根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。

(六)约束信息系统自动决策

在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害今托管APP平台商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。

(七)响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

我们将在15天内做出答复。如您不满意,还可以通过我们的客服发起投诉。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决有关的;

4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

6、涉及商业秘密的。

七、个人信息主体获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本,若您需要您的个人信息的副本,您可以通过本隐私政策第十条提供的方式联系我们,在核实您的身份后,我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本(基本资料、身份信息),但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。在技术可行的前提下,如数据接口已匹配,我们还可按您的要求,直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。

八、您的个人信息如何在全球范围转移

原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务,这意味着,在获得您的授权同意后,您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区,或者受到来自这些管辖区的访问。此类管辖区可能设有不同的数据保护法,甚至未设立相关法律。在此类情况下,我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。我们会请求您对跨境转移个人信息的同意,或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化、匿名化及其他安全举措。

九、本隐私政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。

未经您明确同意,我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对隐私政策所做的任何变更。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过今托管APP平台公示的方式进行意见征集、公告通知甚至向您提供弹窗提示)。

十、如何联系我们

您可以通过以下方式与我们联系,我们将在15天内回复您的请求:

1、如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过我们客服与我们联系;

2、我们还设立了个人信息保护专职部门,如发现个人信息可能被泄露,您可以通过400-902-0510专线或固话(020-84500484)与我们联系。

如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益, 您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

3、我们的常用办公地址及收件地址为:广州市番禺区钟村街汉溪村(汉溪商业中心)泽溪街9号1602、1603、1604(今托管法务部),邮编511400。