隐私政策

德业隐私政策已于2022年11月21日更新。本隐私政策规定了宁波德业日用电器科技有限公司（下文简称“德业”或“我们”）如何收集、使用、披露、处理和保护您在使用德业智能产品和服务时提供给我们的所有信息。请您花一些时间熟悉我们的隐私信息处理惯例。
在本隐私政策中，“个人信息”指信息本身或与德业能够访问的个人的其他信息联系后能够识别特定个人的信息。此类个人信息可包括您的头像、昵称、地址、电话号码。
我们向您承诺：若我们要求您提供某些信息，以便在使用德业智能产品和服务时验证您的身份，我们将仅严格遵守本隐私政策和/或我们的用户条款与条件来使用这些信息。我们遵照适用法律（包括您所在地的数据保护法规）来保护您的个人信息的隐私、机密和安全。同时，我们确保我们的全体员工和所有代理商都履行这些义务。
为了向您提供我们的服务，我们会要求您提供向您提供服务所必需的个人信息。我们只在您同意后才会开始收集和处理您的个人信息。您可以选择不提供个人信息，但如果您不提供个人信息，我们可能无法向您提供相应的产品或服务。
我们所希望的就是为我们的用户带来最好的体验。如果您对这一隐私政策中概括的数据处理惯例有任何疑问，请通过邮箱dy@deye.com.cn 或服务电话400-888-0828联系我们的数据保护官，以便我们处理您的特殊需求。我们很高兴能直接处理您的问题。

我们收集哪些信息以及如何使用信息？
收集的信息类别：
1. 账户信息: 为了能够使用我们的产品和服务，您需要创建一个账户。在创建帐号的过程中，我们会要求您提供手机号码等信息。您的手机号将被作为您的德业账号的唯一标识，同时在激活账号、取回或更改密码时向您发送验证码等以确认您的身份。
2. 手机信息: 我们可能会收集您的手机型号、操作系统、屏幕尺寸等信息，用于优化应用的运行和界面的显示；我们也可能收集手机的国际移动设备识别码IMEI或IMSI或AndroidID，OAID等唯一设备标识符、互联网协议地址（IP地址）、硬件地址（MAC地址）等信息，用于在应用内向您推送必要的通知消息。
3. 定位信息：我们可能会在应用运行期间收集您的位置信息，用于获取和向您展示当地的天气和空气质量等信息，同时实现设备的自动化控制功能。
4. 电话功能：我们可能在您于应用内使用联系厂商、反馈、投诉时，调用您手机的电话功能，拨打德业的全国服务热线号码。
5. 手机摄像头：我们将在添加设备时可能调用您的手机摄像头，以扫描设备上的二维码来确定产品的型号。
6. 相册：我们可能访问您的相册，用于从相册内提取您指定的图片作为您的账号头像。
7. 本地存储介质访问：用于写入程序运行中的记录，在程序发生异常或崩溃等情况时，协助调查异常的原因，改进程序的设计。
8. 网络信息：我们可能会收集您的WIFI网络的名称（ SSID）、WIFI接收信号强度指示（RSSI值）、互联网协议地址（IP地址）等，用于在设备连接网络时获取必要的网络配置信息。
9. 蓝牙信息：我们可能会收集您的蓝牙设备ID和硬件地址（MAC地址），用于在设备连接网络时识别您的设备和传输设备信息。
10. 设备基本信息：我们可能会收集您的德业智能设备的互联网协议地址（IP地址）、硬件地址（MAC地址）、设备型号、设备唯一标识Product Id、生产唯一串行码等信息，用于将识别您的设备并将其连接到网络和服务器，并验证身份。
11. 软件版本信息：我们可能会收集您的德业智能的软件版本信息和智能设备的固件版本信息，用于App和智能设备的版本管理，以及提供最新版本的升级服务。
12. 家庭、房间和设备管理信息：我们可能会收集您在德业智能内所创建的家庭、房间的名称以及设备的自定义名称，用于对设备进行便捷的管理和操作。
13. 自动化信息：我们可能会收集您在德业智能内对智能设备所创建的定时，或与其它智能设备或外部条件（比如空气质量）相关的自动化设置信息，用来实现您所需要的设备自动化运行场景。
14. 反馈信息: 我们会收集你的反馈信息，用于帮你进行故障处理。

个人信息的使用
收集个人信息的目的在于向您提供服务和/或产品，并且保证我们遵守适用法律。您特此同意我们出于本隐私政策规定的目的处理个人信息。
我们可能会将您的个人信息用于下列目的：
● 与您就您的设备、服务或任何普通查询（例如更新、客户咨询支持、我们活动的相关信息、通知）等进行交流。
● 与您授权的其他用户分享使用您的设备。
● 使用网络信息分析设备的网络状态，以帮助解决您的使用问题。
● 使用德业账号查询此账号所绑定的设备，以确保每次访问设备均获得授权。
我们可能将以下信息，在去除您的个人信息使之不再能关联到您个人后用于下列目的：
● 分析和开发与我们产品和服务的使用相关的统计信息，以更好地改进我们的产品和服务。
● 使用设备相关信息计算已激活设备的数量和联机设备的数量、分析固件版本的分发以查询特定设备的工作状态，并确保对您设备的访问已获得授权且受到保护。
● 使用 IP 地址信息对联机设备的地理位置分布进行粗略统计，以改进我们的业务更好地为您提供服务。

消息推送
我们在您的设备发生故障、与他人共享或共享给他人、设备被删除、账号在异地登录等情况下向您推送消息。推送的方式包括但不限于：在应用的消息中心中展示；在手机的通知栏中展示。您可以在德业App的应用的“个人中心”->”设置”中关闭消息通知。关闭消息通知后，您将无法收到包括设备故障、异地登录等在内的消息，可能对您的使用带来困扰。

我们如何储存您的个人信息以及保障您个人信息的安全
根据中华人民共和国相关法律要求，您的个人数据将被存储在中国境内。未经您的许可，我们不会将您的个人信息传输到中国境外的国家和地区。
我们承诺保证您的个人信息安全。为了防止未经授权的访问、披露或其他类似风险，我们落实了合理必要的物理、电子和管理措施流程，保护我们在您使用德业智能产品和服务时收集的信息。您的个人信息全都被储存在安全的服务器上，并在受控设施中得到保护。我们依据重要性和敏感性对您的数据进行分类，保证您的个人信息具有足够高的安全等级。我们对所有访问和使用您个人信息来帮助向您提供产品和服务的人员（包括德业员工和第三方服务供应商）都设置了身份识别机制，并针对不同等级的使用权限设置策略控制。访问这些信息的员工和第三方服务供应商都具有严格的合同保密义务。如果未能履行这些义务，其将会受到纪律处分或被终止合作。
我们同样保证，我们所使用的基础的云服务和数据存储服务，具备适当的安全机制，并设有专门的访问控制措施。
我们对存储您个人信息的服务器和数据库进行不间断的监控，和定期的安全检查以及升级和漏洞修补，以确保其不受外来攻击和侵入。

如有必要实现收集信息的目的，或者适用法律要求或允许，我们可能将一直保留您的个人信息。直到您要求停止收集，或保存期限已超过法规最短要求，且我们合理推断已完成收集数据目的，不再需要保留信息时，我们将不再保留个人信息，或者会消除将个人信息和特定个人关联起来的途径。

我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会与德业服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1、在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
2、与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们会与受信赖的第三方供应商、顾问或其他服务商（简称“合作伙伴”）共享您的某些用户信息用于优化广告投放和提升营销效果，以提供更好的客户服务和用户体验。我们向合作伙伴共享上述个人信息前会对个人信息去标识化处理，以确保数据接收方无法重新识别或关联个人信息主体。
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、在德业服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反德业相关协议规则的情况，或为保护德业及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或德业相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及德业已对您采取的措施。
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、您自行向社会公众公开的个人信息；
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

第三方SDK和服务
为保障德业服务的稳定运行或实现相关功能，我们会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现前述目的。我们会尽到审慎义务，对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）和对应的服务进行严格的安全监测，以保护数据安全。我们接入的第三方SDK主要服务于您以及其他的用户的需求，因此在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK。我们会及时在本说明中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。目前我们接入的第三方SDK列明如下：
1、“德业智能”App使用的第三方提供的软件开发包（SDK）
1.1、阿里云移动推送第三方提供的软件开发包（SDK）
我们使用阿里云移动推送SDK，用于向您的手机推送设备故障信息等消息，阿里云移动推送SDK会收集您的手机标识符、互联网协议地址（IP地址）、硬件地址（MAC地址）。您可以阅读《阿里云法律声明及隐私权政策》进一步了解第三方隐私政策。如您不需要推送服务，在【个人中心】-【设置】-【消息通知】处关闭。
收集个人信息类型：安卓手机唯一标识符（AndroidID，OAID等）、互联网协议地址（IP地址）、硬件地址（MAC地址）
所属机构：阿里云计算有限公司
隐私权政策链接： http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html
1.2、淘宝移动推送第三方提供的软件开发包（SDK）
阿里云移动推送SDK中包含淘宝移动推送SDK。我们并不直接使用淘宝的功能，也不收集任何与淘宝有关您的个人信息。您可以阅读《阿里云法律声明及隐私权政策》进一步了解第三方隐私政策。
收集个人信息类型：不通过此SDK收集
所属机构：浙江淘宝网络有限公司、淘宝（中国）软件有限公司
隐私权政策链接：https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_taobao/suit_bu1_taobao201703241622_61002.html
1.3、高德地图定位第三方提供的软件开发包（SDK）
我们使用高德地图定位SDK来获取您所在位置，在进入app首页后，左上角处可以点击“开启定位服务”，用于后续能给您提供当地天气与温湿度标准情况。您可阅读《高德地图开放平台隐私权政策》进一步了解第三方隐私政策。
收集个人信息类型：手机位置
所属机构：高德软件有限公司
隐私权政策链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
2、“德业智能”App使用的第三方服务
2.1、阿里云短信服务
我们使用阿里云短信服务，来向您注册的手机号码用于身份认证、重要消息的通知等功能。您可阅读《阿里云法律声明及隐私权政策》进一步了解第三方隐私政策。
收集个人信息类型：注册手机号码
所属机构：阿里云计算有限公司
隐私权政策链接： http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html
2.2、彩云天气服务
我们使用彩云天气服务，用于获取您所在位置的天气情况和空气质量。在app首页顶部可见。您可以访问彩云天气网站，进一步了解彩云天气的相关政策。
收集个人信息类型：手机位置
所属机构：北京彩彻区明科技有限公司
隐私权政策链接：https://caiyunapp.com/weather/agreement/privacy.html
2.3、天猫精灵智能音箱服务
我们仅在您授权许可后，提供通过天猫精灵智能音箱语音控制您设备的功能。如使用该项服务，天猫精灵需要获取您手机的已安装应用列表，以确定您已安装了天猫精灵App，天猫精灵也会要求您提供您的淘宝账号进行确认。您可参阅《天猫精灵隐私权政策》。“享优乐”App和服务器不会保存任何您的语音数据。
收集个人信息类型：已安装应用列表
所属机构：浙江天猫网络有限公司
隐私权政策链接：https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_tmall/suit_bu1_tmall201801311156_17123.html

您的权利和义务
不同意和撤销同意
德业承认每个人对隐私权的关注各不相同。因此，我们提供了一些示例，说明德业提供的各种方式，供您选择，以限制收集、使用、披露或处理您的个人信息，并控制您的隐私权设置：
● 在隐私权窗口弹出时选择“不同意”，或不勾选“同意”。但您知晓不同意我们收集和使用您的个人信息，可能造成我们无法完成为您提供部分乃至全部的产品和服务。
● 在德业App申请开启摄像头、访问本地文件和相册、开启Wi-Fi和蓝牙、使用定位，以及其他功能时，选择“禁止使用”，或事后在手机系统设置内禁止德业App对相关权限的使用。但您知晓禁止德业App使用这些功能，可能造成德业App相应功能无法正常运行并为您提供服务。
● 您可以通过提交请求，撤销同意收集、使用和/或披露我们掌握或控制的您的个人信息。这可以通过向dy@deye.com.cn发送电子邮件或通过服务电话400-888-0828联系我们。我们将会在您做出请求后的15个工作日内处理完您的请求，并且会根据您的请求，在此后不再收集、使用和/或披露您的个人信息。但您知晓，撤销同意会导致某些法律后果。根据您撤销同意让我们处理您的个人信息的范围，这可能表示您不能享受德业智能产品和服务。

访问、更正和擦除您的个人信息
您有权要求访问和/或更正我们持有的与您有关的任何个人信息，或删除您的个人信息。在我们处理您的请求前，会要求验证您的身份。一旦我们获得充分信息，可处理您的访问或更正您的个人信息的请求时，我们将在适用数据保护法规定的时间内对您的请求做出回应。我们通常免费提供这些服务，但是保留对您的数据访问和处理请求收取合理费用的权利。
如果您认为我们持有的关于您的任何信息是不正确或不完整的，再或者如果您认为我们持有的关于您的任何信息不当或过度，您可以登录德业App进行更正，或向dy@deye.com.cn发送电子邮件或通过服务电话400-888-0828联系我们。我们将会在您做出请求后的15个工作日内处理完您的请求。
您可以在德业App应用的“个人中心”->”设置”中通过“注销账号”来停止使用德业App服务，注销账号同时将删除所有您的相关个人信息。或者您也可以向dy@deye.com.cn发送电子邮件或通过服务电话400-888-0828联系我们，要求删除您的个人信息。我们将会在您做出请求后的15个工作日内处理完您的请求。您的个人数据一旦应您的自行操作和请求删除后，将无法再行恢复。

对保护您的数据安全采取措施
您已知晓我们按照法规、标准和行业要求，在收集、传输、存储和使用等环节内时刻确保您的个人信息安全。但您应当意识到互联网的使用并不总是安全的。因此为了保护您的数据，您也应当对保护您的数据安全采取措施，您采取的措施有助于我们共同保护您的个人信息安全。这类措施包括但不限于：
● 确保您的德业账号和密码存放在安全的地方，并不向授权的第三人以外透露您的账号和密码。
● 确保在安全的设备上和在安全的网络中使用德业App和德业智能设备。
德业不对因您自身原因引起的账号或密码泄露、或您使用不安全的网络连接而造成的个人信息泄露等承担责任。
如果您发现您的个人信息被不当访问或使用，您应当立即向dy@deye.com.cn发送电子邮件或通过服务电话400-888-0828联系我们。

例外
不需要同意的情形
您了解，根据中华人民共和国相关法律，在以下情况，我们无需征得您的同意即可能收集信息：
1. 与国家安全、国防安全有关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5. 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6. 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7. 根据您的要求签订合同所必需的；
8. 用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
9. 为合法的新闻报道所必需的；
10. 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11. 在去除个人信息使之不再能够与个人发生关联后，以汇总形式与第三方共享统计信息，用于商业目的。例如某些产品和服务，或某些交易在特定人群中的数量等。
我们仅在个人信息保护法规明确许可的范围内，才会在此情况下收集、使用或披露您的个人信息。此类披露可能在需要保护我们的合法权利、保证您和其他人的安全及应政府要求以时进行。

免责
虽然我们尽可能地保护您的个人信息的安全，但互联网并不总是安全的。您理解在发生以下状况，造成您的个人信息丢失或泄露的，德业不承担责任：
● 德业服务遭受黑客攻击，攻击水平和强度超过一般物联网应用安全保护水平和相关标准要求的。
● 德业服务所基于的公有云服务发生故障或数据丢失且无法复原的。
● 发生地震、洪水、海啸、飓风等自然灾害，战争、动乱等人为破坏等不可抗力。
一旦发生以上情形，我们将立即采取措施，尽可能保证您的个人信息的安全，同时根据相关法规要求，向监管机构进行通报。

未成年人个人信息
我们认为监督孩子使用我们的产品和服务是父母等法定监护人的责任。我们的政策不要求获得未成年人的个人信息，或者向这类人群发送任何促销资料。德业不会寻求或试图寻求接收来自未成年人的任何个人信息。如果您时未成年人，请在同意本隐私政策并使用德业服务前，获得您的法定监护人的同意。如果家长或法定监护人有理由相信未成年人未经他们事先同意而向德业提交了个人信息，请联系我们以确保删除此类个人信息，并保证未成年人取消订阅任何适用的德业服务。

适用法律和优先顺序
本隐私政策受中华人民共和国法律的制约。我们并未表明或保证本隐私政策遵守所有司法管辖区的隐私法律。因此，您不得按照此法律或任何其他法律来解释本隐私政策。
如果您同意了适用的用户协议，并且此类用户协议和本隐私政策之间存在不一致，将以本隐私政策为准。

隐私政策的更新
我们会对隐私政策进行定期审核，为反映我们信息惯例的变更，我们可能会更新本隐私政策。如果我们对本隐私政策进行重大变更，我们将通过德业网站公布或通过移动设备通知您，这样您可以了解我们收集的信息以及我们如何使用这些信息。此类隐私政策变更将从通知或网站规定的生效日期开始适用。我们建议您定期查阅本网页，获取我们隐私权实践的最新信息。
我们变更隐私协议后，在您继续使用产品和网站、手机和/或其他任何设备上的服务前，我们会再次征得您的同意。

联系我们
如果您对本隐私政策有任何意见或问题，或者您对德业收集、使用或披露您的个人信息有任何问题，请通过下列地址联系我们的数据保护官，并提及“隐私”。我们将会在您做出请求后的15个工作日内处理完您的请求。
宁波德业日用电器科技有限公司。
浙江省宁波市北仑区
甬江南路26 号
电子邮箱：dy@deye.com.cn
服务电话400-888-0828