版本更新日期:2022年12月15日
版本生效日期:2022年12月16日
天津市隆盛城市运营管理有限公司为您提供停车相关的服务和产品。我们深知个人信息对您的重要性,为此始终致力于采取技术措施和其他必要措施以确保您的信息安全。因此,我们将遵守相关法律法规的规定进行个人信息的收集、使用、储存、披露和保护,并制定如下《津停隐私政策》(下称“本政策”)来帮助您了解如下内容:
本政策旨在帮助您了解我们会收集哪些数据、为什么收集这些收据、会利用这些数据做什么以及我们如何保护这些数据。了解这些内容,对于您行使个人权利及保护您的个人信息至关重要,请您在使用津停产品或服务前务必抽出时间认真阅读本政策,特别要重点阅读和充分理解我们以粗体或下划线标识的条款。当您使用服务,或在本政策更新后继续使用服务时,即视为您已经阅读、理解和接受本政策及其不时更新的版本。请注意,您可以通过产品中的设置功能或控制项对您的信息进行动态管理。
需要特别说明的是:本政策不适用于其他第三方向您提供的服务,当您通过津停使用第三方产品或接受服务时,您的信息将适用该第三方的隐私条款。我们会尽力要求第三方服务提供商为您的个人信息提供足够的安全保护水平并且会在具体产品页面明确告诉您当前服务由特定第三方提供,同时强烈建议您在使用上述第三方服务前先行了解、确认服务提供方的隐私政策。另外,本政策不受您所属国家或地区的排斥,如您所属国家或地区排斥本政策中的全部或部分内容,请您立即停止使用服务。
本政策将帮助您了解以下内容:
(一)津停各类型用户所能享受的服务
(二)我们收集您的哪些个人信息以及对这些信息的使用方式
(三)我们对于您系统中权限获取及使用方式(安卓端)
(四)我们如何使用Cookie和同类技术
(五)我们接入的第三方及我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(六)我们如何保护和保存您的个人信息
(七)您如何管理您的个人信息
(八)未成年人信息的保护
(九)通知和修订
(十)如何联系我们
(十一)附录
(一)津停各类型用户所能享受的服务;
1. 1. 非注册用户
暂不提供服务
1. 2. 注册但未绑定车牌的用户
(1)智慧停车(即通过津停配套设备及系统自动识别车辆、计算停车费、入场及出场自动结算,路外车场车辆自动放行);
(2)线下扫码支付及H5/小程序输入车牌的电子支付服务;
(3)查看/查找附近车场;
(4)充电桩查找、充电服务;
(5)位置信息(可选项,如您不提供,将无法显示当前位置对应附近车场的功能)。
(6)个人信息设置/修改/清除服务。
1. 3. 注册且绑定车牌
除了提供上述注册但未绑定车牌用户对应的主要服务外,还提供:
(1)后续缴费无需再输车牌的服务;
(2)订单查询、支付;
(3)车位长租(月卡、租车位)服务;
(4)线上开通电子发票服务。
(二)我们对于您系统中权限获取及使用方式(安卓端) 为了向您提供服务以及保障你的账户及资金安全,津停APP可能需要在必要范围内向您申请获取相应权限。请您放心,津停APP不会默认开启这些权限,仅在您主动确认开启的情况下,津停APP才有可能通过这些权限收集您的信息。需要特别说明的是,津停APP获取具体某一项权限并不代表津停APP必然会收集您的相关信息,即使您已经确认向津停APP开启权限,津停APP也仅会在合法、正当、必要的范围内收集您的相关信息。如您选择不开启权限,这可能导劲你的生与此权限相关的特定功能,但不影响您使用津停APP提供的其他服务。具体获取的权限如下:
2.1. 读取SD卡中的内容(读取存储空间/照片权限)android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE 您可以选择授权津停APP读取手机SD卡信息,通过上传车辆图片功能授权津停访问您的SD卡,以便于您可以实现“长租资质认证”以及在本地记录崩溃日志信息。;
2.2.写入/删除SD卡中的内容(写入/删除/存储空间/照片权限)android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE 您可以选择授权津停APP提供写入手机外部存储功能,允许App写入/下载/保存/缓存/修改/删除图片、文件、崩溃日志等信息。
2.3. 访问大致地理位置信息 android.permission.ACCESS_COARSE_LOCATION 当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时,我们会收集和使用您的位置信息以便为您提供“车场查询”、“充电站查询”等功能,我们会使用有关技术获取您大致的位置信息,这些技术包括IP 地址、能够提供相关信息的 WLAN(如 Wi-Fi) 接入点、蓝牙和基站、传感器信息。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集,但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的服务,或者无法达到相关服务的预期效果。
2.4. 访问精确地理位置信息 android.permission.ACCESS_FINE_LOCATION 当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时,我们会收集和使用您的位置信息以便为您提供“车场查询”、“车场距您的距离”、“充电站查询”等功能,我们会使用有关技术获取您的精确位置信息,这些技术包括IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的 WLAN(如 Wi-Fi) 接入点、蓝牙和基站、传感器信息。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集,但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的服务,或者无法达到相关服务的预期效果。
2.5. 拍摄照片和视频 android.permission.CAMERA 您可以选择开启津停APP读取手机相机、照片、视频权限,通过使用拍照、录视频、扫码等功能授权津停访问您的相机或相册,以便于您可以实现“扫码付款”、“扫码充电”,您还可以在扫码时点击授权闪光灯 (单纯的闪光灯信息不属于个人信息),以便在光线暗淡时更好地进行扫码。相机功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法实现扫码功能。
(三)我们收集您的哪些个人信息以及对这些信息的使用方式
当您使用津停服务时,我们会以下列方式收集和使用您的个人信息:
3. 1. 您直接提供和我们主动收集的信息
(1)智慧停车服务必要信息:当您使用津停停车服务时,我们会收集您的车辆信息(如车牌号码、车型)、车辆出入场记录、停车场名称、停车费支付方式、支付金额停车服务交易信息。如您拒绝提供,将无法正常使用津停提供的所有服务。
(2)位置信息及设备信息:当您开启设备定位功能并使用我们提供的基于位置的服务时(如查看/查找附近车场、附近车位信息服务),我们需要收集和处理您的设备信息(即设备信息、设备型号、操作系统和应用程序版本、设备配置、分辨率、服务提供商网络ID(PLMN))、设备连接信息以及设备状态信息、位置信息、行踪轨迹、网络身份标识信息。若不同意,您可以通过设备系统授权关闭定位服务或者系统权限限制津停对您的位置信息的收集,但您可能无法获得相关附加服务或使用某些功能,基于根据位置查询用户停车费、室外导航、室内导航、找车场业务必要场景,当APP切换为后台运行时,也会定时调用SDK位置(粗略位置和精确位置)更新服务,保障业务的正常运行。
(3)基于相机/摄像头:您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码用于支付停车费以及后续车辆认证等内容,请您知晓,即使您已同意开启相机/摄像头权限,我们也仅会在您主动拍摄、录制、扫码使用相机/摄像头时获取信息。
(4)基于相册(图片库/视频库)的图片/视频访问及上传的附加服务:您可在开启相册权限后使用该功能发表评论/投诉或与问题上报时提供证明功能。我们可能会通过您所上传的照片/图片来识别您的车辆信息(例:车架号、车牌号)、需要支付购买的商品及服务内容。
(5)基于电子发票业务:针对电子发票业务收集企业名称、税号、邮箱、开户行账号是为了更加便捷开具发票,方便车主下次开票调用,未强制车主填写,不填写也可以每次开发票填写一次开票信息,进行开票,一切已消费者自行选择,不存在违规收集企业信息;
(6)其他信息:当您有客诉反馈或问题上报时所提交的信息,例如:客服中心问题上报时,您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供注册信息外的其他信息,如当您申请变更联系人、联系电话,为保证您的帐号安全,我们的呼叫中心客服和在线客服会要求您提供账号信息,用于核验您的身份。
3.2. 我们如何使用您的个人信息
(1)产品开发和服务优化。为了改进产品和服务质量目的而获得的您的个人信息;对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。
(2)为保障交易安全所必须的功能。为提高我们产品或服务系统的安全性,防钓鱼网站欺诈和保护账号安全,我们可能会通过了解并分析您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息判断您的账号风险,并可能会记录一些我们认为有风险的连接(“URL”),排查可能存在的风险。
(3)软件管理。例如,进行软件认证、软件升级。
3.3. 具体使用规则
(1)我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品或服务功能对所收集的个人信息进行合理使用。
(2)在收集您的个人信息后,尤其是个人敏感信息,我们将采用加密安全措施予以保护,或通过技术手段对信息进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息;并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
(3)请您注意,您在使用我们的产品或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并按照法律规定删除/匿名化处理您的个人信息。
(4)当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。
(5)为了让您有更好的体验、改善我们的服务或经您同意的其他用途,在符合相关法律法规的前提下,我们可能将通过某些服务所收集的信息用于我们的其他服务。例如,将您在使用我们某项服务时的信息,用于另一项服务中向您展示个性化的内容或广告、用于用户研究分析与统计服务。
(6)为了确保服务安全,帮助我们更好地了解系统的运营情况,我们可能记录相关信息。例如,您使用系统的频率、故障信息、总体使用情况、性能数据以及系统的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在系统中提供的个人身份信息相结合。
(7)当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其他用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会征求您的明示同意。
3.4. 征得授权同意的例外
您充分知晓以下情形中我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:
(1)与国家安全、国防安全直接相关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的;
(4)出于维护个人信息主体或其他个人生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(5)所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
(6)从合法披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开渠道;
(7)根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的;
(8)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运营所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
(9)为合法的新闻报道所必需的;
(10)为学术研究机构,处于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
(11)法律法规规定的其他情形。
(三)我们如何使用Cookie和同类技术
3.1. Cookies的使用
(1)为实现您联机体验的个性化需求,使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件,指定给您的Cookies是唯一的,它只能被Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。
(2)我们不会将Cookies用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。您可以清除计算机上保存的所有Cookies,大部分网络浏览器会自动接受Cookies,但您通常可根据自己的需求来修改浏览器的设置以拒绝Cookies;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做,您可能需要在每一次访问津停网站时,亲自更改用户设置,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
(四)我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4. 1. 共享:我们不会与津停平台以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
(1)事先获得您明确的同意或授权;
(2)现行法律、法律程序的要求、或者行政机构/司法依法提出的共享;
(3)我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。为便于我们基于关联账号共同向您提供服务,推荐您可能感兴趣的信息或保护关联方或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害原因,您的个人信息可能会与我们的关联方共享。我们只会共享必要的个人信息,如果我们改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
(4)与津停的授权合作伙伴共享:我们已接入相关合作伙伴的SDK与服务,会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。我们的合作伙伴目前包括以下类型:
A. 技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持产品/服务功能的第三方,这些支持包括为我们提供基础设计技术服务、支付服务、数据处理,如我们需要将您的支付金额与第三方支付机构共享以实现其确认支付指令并完成支付。第三方供应商只能接触履行其职能所必要接触的信息,我们将通过相关合作协议明确其接触使用个人信息的范围、目的,禁止其用于其它目的。
B. 广告服务类的合作方除非得到您的许可。否则我们不会将您的个人身份信息(指可以识别您身份的信息,例如姓名或手机号)与提供广告的合作伙伴分享。对于广告合作伙伴,我们可能会向其提供有关其广告覆盖面和有效性的信息,而不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行匿名化处理,以便它不会识别到您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合,以进行广告或决策建议。
C. 支付,我们会与津停、支付宝、微信、银联共享网络状态、手机状态来保证支付功能的正常运转。
D. 高德地图,提供地图定位,车场位置标记,POI点搜索涉及位置相关的服务,用于搜索附近车场。
E. 我们可能会将收集到的信息用于大数据分析。例如,我们将收集到的信息用于分析形成不包含任何个人信息的城市热力图或行业洞察报告。我们可能对外公开并与我们的合作伙伴分享经统计加工后不含身份识别内容的信息,用于了解用户如何使用我们服务或让公众了解我们服务的总体使用趋势。
F.为保障津停相关功能的实现与应用安全稳定的运行,我们可能会接入由合作方提供的软件开发包(SDK)、应用程序接口(API)、应用程序插件代码或通过其他合作方式,以实现相关目的。
G.我们会对获取信息的合作方的代码进行严格的安全监测,以保护数据安全
H.请注意,合作方的代码可能因为其版本升级、策略调整原因导致数据处理类型存在一定变化,请以其公示的官方说明为准。
J.本目录适用于津停,如有单独适用的目的将在下列列表中说明。
(五)我们如何保护和保存您的个人信息
5. 1. 我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
5. 2. 津停保护个人信息采取的其他安全措施:津停通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。津停通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
5. 3. 我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们仅允许有必要知晓这些信息的津停及津停关联方的员工、合作伙伴访问个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与津停的合作关系。我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或法律要求。
5. 4. 安全事件处置:我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性,为防止安全事故的发生,我们制定了妥善的预警机制和应急预案,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。
5. 5. 津停也为安全事件建立了专门的应急响应团队。若不幸发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议和对您的补救措施,并立即启动应急预案,力求将损失最小化。我们将及时将事件相关情况以电话、推送通知方式告知您,难以逐一告知用户时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况,紧密配合政府机关的工作。
5. 6. 个人信息的保存
(1)您的个人信息将全被存储于中华人民共和国境内。如果日后为处理跨境业务,需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的,我们会事先征得您的同意,并要求境外机构为所获得的个人信息保密。
(2)在您使用我们的产品或服务期间,您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存,同时将结合法律法规有强制留存期限要求的相关规定进行保存。当您的个人信息超出我们所保存的期限后,我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
(3)当您成功申请注销津停账户后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
(4)如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
5. 7. 您的理解与配合
(1)我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息,但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。
(2)请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可联系我们。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即联系我们,以便我们采取相应措施。
(六)您如何管理您的个人信息
6. 1. 津停非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全;在您访问、修改和删除相关信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障账号的安全。
6. 2. 您可以通过删除信息、关闭设备功能,来改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
(七)未成年人信息保护
7. 1. 我们的产品/服务仅面向具年满18周岁的自然人。如果没有父母/监护人的同意,未成年人不得创建自己的用户账户。
7. 2. 对于经父母/监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在收到法律允许、父母/监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
7. 3. 如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母/监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
(八)通知和修订
《津停隐私政策》的变更,我们可能适时修订本政策的内容,并将在变更生效前,通过页面提示、短信、网站公告方式提示和通知您。
(九)如何联系我们
9. 1. 您可以通过APP、小程序或官网的投诉上报/意见反馈与我们联系,一般情况下,通常我们会在5个工作日内回复,最长不超过15天。
9. 2. 您可以通过津停的客服电话进行反馈(客服电话:022-58289589)
(十)附录 本隐私政策中使用的特定词语,具有如下含义:
10. 1. “我们”或“津停”指天津市隆盛城市运营管理有限公司。
10. 2. “您”指使用我们的产品和服务的注册用户。
10. 3. “个人信息”,指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括个人基本信息、个人身份信息、个人生物识别信息、网络身份标识信息、个人健康生理信息、个人教育工作信息、个人财产信息、个人通信信息、联系人信息、个人上网记录、个人常用设备信息、个人位置信息。为免疑义,个人信息包括个人敏感信息和不敏感信息。
10. 4. “个人敏感信息”指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息。个人敏感信息包括个人财产信息、个人健康生理信息、个人生物识别信息、个人身份信息、网络身份标识信息。
10. 5. “去标识化”指通过对个人信息的技术处理,使其在不借助额外信息的情况下,无法识别个人信息主体的过程。
10. 6. “匿名化”指通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后的信息不能被复原的过程。
10. 7. “中国”或“中国境内”,指中华人民共和国大陆地区,仅为隐私政策之目的,不包含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区。
注:本《津停隐私政策》版本更新日期为2022年12月15日,将于2022年12月16日正式生效!