刷新生活APP用户隐私政策
版本发布日期：2022年11月16日
版本生效日期：2022年11月16日
尊敬的刷新生活APP用户（以下简称“您”），盛京银行股份有限公司信用卡中心（地址：沈阳市沈河区友好街10号；以下简称“我行”）重视用户的隐私，您在使用刷新生活APP时，我行将按照《刷新生活APP用户隐私政策》（以下简称“本政策”）收集、存储、使用及对外共享您的个人信息。为了保证对您的个人隐私信息合法、合理、适度的收集、使用，并在安全、可控的情况下进行传输、存储，我行制定了本政策，请您仔细阅读本政策并确认了解我行对您个人信息的处理规则。阅读过程中，如您有任何疑问，可联系我行的客服（服务热线：400-00-95337）咨询。对本政策中我行认为与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息，我行采用粗体字进行标注以提示您特别注意。如您就本政策点击或勾选“同意”并确认提交，即视为您同意本政策,并同意我行将按照本政策来收集、使用、存储和共享您的相关信息。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我行如何收集和使用您的个人信息
二、我行如何使用Cookie技术
三、我行如何共享、转让和公开披露您的个人信息
四、我行如何存储和保护您的个人信息
五、您如何管理您的个人信息
六、我行如何保护未成年人信息
七、第三方收集和使用您信息的情况
八、本政策如何更新
九、如何联系我行
一、我行如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件信息（身份证、护照等）、个人生物识别信息、通信通讯联系方式、住址、账户信息、财产状况、位置信息等。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的信息，主要包括：身份证件信息（身份证、护照等）、个人生物识别信息、银行账号、征信信息、财产信息、交易信息、位置信息、健康生理信息等。
（一）我行如何收集您的个人信息
在您使用刷新生活APP服务过程中，我行会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息：
1. 当您在刷新生活APP上注册时，我行会验证您的姓名、身份证件信息、手机号码信息、短信验证码、银行卡信息，以帮助您完成用户注册，如果您拒绝提供这些信息，您可能无法完成注册或无法正常使用我行的服务。
2. 当您使用刷新生活APP功能或服务时，在下列情形中，您可能需要向我行提供或授权我行收集相应服务所需的个人信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息，您可能无法使用部分功能或服务，但这不影响您正常使用刷新生活APP的其他功能或服务。
（1）在您注册成为我行用户或使用我行服务时，您需提供您本人的手机号码，我行将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您需通过身份基本信息多重交叉验证后方可使用我行的部分服务，如果您需使用此类服务，则可能需提供更多信息（例如：姓名、证件、卡号、手机号）以完成身份基本信息多重交叉验证。同时，为了验证您提供信息的准确性和完整性，我行会与合法留存您的信息的国家机关、金融机构、企事业单位进行核对；如在验证核对过程中我行需要向前述验证机构收集您的信息，我行会依照法律法规或监管规定要求相关验证机构说明其个人信息来源，并对其个人信息来源的合法性进行确认。
（2）您可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我行会保留或统计您的搜索关键词和点击数据，以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品或服务。请您注意，您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份，不属于您的个人信息，为了给您和其他用户提供更高效的搜索服务，我行有权对其进行使用；只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在结合使用期间，我行会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。
（3）当您使用短信动账提醒及App动账提醒服务时，我行会收集您的账户信息及交易信息，以便及时向您发送账户资金变动及相关交易通知。
（4）在您在刷新生活APP开通并使用网上支付或者条码支付时，我行需要您提供您的姓名、身份证号、银行卡卡号、银行卡有效期、银行预留手机号信息，以便于验证身份。如您不提供上述信息，我行将无法向您提供该服务。
（5）为了让您更安全、便捷地使用登录服务，如您的设备与刷新生活APP版本均支持指纹功能，您可选择开通指纹登录功能。您需在您的设备上录入您的指纹信息，在您进行指纹登录时，您需在您的设备上完成指纹验证。我行仅接收验证结果，并不收集您的指纹信息。如您不想使用指纹验证，仍可通过其他方式进行登录。
（6）为了让您更安全、便捷地使用登录服务，如您的设备与刷新生活APP版本均支持面容功能，您可选择开通面容登录功能。您需在您的设备上录入您的面容信息，在您进行面容登录时，您需在您的设备上完成面容验证。我行仅接收验证结果，并不收集您的面容信息。如您不想使用面容验证，仍可通过其他方式进行登录。
（7）当您使用刷新生活APP在商家进行消费时，我行需要按照法律法规及监管规定对商家进行管理，防范套现或欺诈风险，因此，我行将直接收集或向商家收集您的交易信息，包括交易金额、交易对象、交易商品、交易时间、订单信息（如有）。如您不同意我行记录前述信息，则可能无法完成交易，但不影响您使用我行提供的其他服务。
（8）您在刷新生活APP上预订影票、机票、火车票、酒店、景区门票时，您还可能需要根据国家法律法规及监管要求或服务提供方（如票务销售方、酒店、旅行社及其授权的代理方、基础电信运营商、移动转售运营商）的要求提供您的实名信息，这些实名信息可能包括您的身份信息（比如您的身份证、军官证、护照、驾驶证载明您身份的证件复印件或号码）、您本人的照片、姓名、电话号码。这些订单中将还可能包含您的行程、酒店地址、预订人身份信息、联系人姓名及电话号码信息。
（9）您在刷新生活APP上浏览和购买商品时，为方便您使用搜索功能，网上商城可能会记录历史搜索关键词；为方便您了解商品评价、咨询信息，网上商城可能会在商品介绍页中展现您的公开咨询和商品评价内容；为方便您下单购买商品，限时特惠商城、网上商城可能会记录您填写的地址、电话收件人信息，并在订单支付成功后，将相关订单、收件人信息提供给第三方商品供应商完成发货，并要求供应商保密您的订单、收件人信息。
3. 当您使用刷新生活APP的功能或服务时，在某些特定使用场景下，我行可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称“SDK”）来为您提供服务，由第三方服务商收集您的必要信息。具体包括以下几种：
（1）第三方SDK来源：极光推送
收集个人信息用途/目的：为了向您提供公告通知与活动宣传等消息推送服务。
收集个人信息类型：需要获取您的设备信息[ 设备信息包括：设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID等相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关 信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）]、网络信息[ 网络信息包括：IP地址，WiFi信息，基站信息等相关信息。 ]、地理位置信息。
第三方隐私权政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy
（2）第三方SDK来源：友盟分享
收集个人信息用途/目的：为了向您提供活动分享服务，我们使用了友盟分享SDK，用于实现参与活动分享至微信和朋友圈。
收集个人信息类型：需要收集您的设备Mac地址、获取设备序列号唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）。
第三方隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy
（3）第三方SDK来源：神策
收集个人信息用途/目的：为实现数据埋点采集的需求，了解您的各项操作行为情况并为您提供更优质的产品服务。
收集个人信息类型：我们通过神策网络科技（北京）有限公司的神策SDK收集您的设备型号、系统版本号、屏幕高度、屏幕宽度、WIFI连接情况、运营商名称、应用版本号、应用名称信息，若 您是安卓用户，我们则收集您的操作系统、操作系统版本、设备型号、系统版本号、屏幕高度、屏幕宽度、WIFI连接情况、运营商名称、应用版本号、设备ID、设备类型、操作日志信息、SDK版 本、设备制造商、网络类型信息。
第三方隐私权政策链接：https://www.sensorsdata.cn/terms/privacy.html
（4）第三方SDK来源：数美
收集个人信息用途/目的：为实现识别欺诈用户，保障交易安全。
收集个人信息类型：需要收集您的设备型号、系统版本号、获取设备MAC地址、获取设备序列号（IMEI号、IMSI号信息）、地理位置，获取传感器信息。
第三方隐私权政策链接：https://www.ishumei.com/legal/cn/privacy.html
（5）第三方SDK来源：FaceBookReact
收集个人信息用途/目的：为实现部分业务采用的RN的技术开发框架需求，在向您提供交易记录查询需求。
收集个人信息类型：需要收集您的设备型号、系统版本号、序列号信息。
（6）第三方SDK来源：AndriodSupport-Library
收集个人信息用途/目的：为实现兼容安卓低版本SDK的需求，向您提供版本兼容服务。
收集个人信息类型：不会获取您的个人信息。
（7）第三方SDK来源：本机号校验SDK
收集个人信息用途/目的：为实现增强安全验证等级的需求，我们通过云南南天电子信息产业股份有限公司的本机号校验SDK向您提供控件支付服务。
收集个人信息类型：需要收集您的软件安装列表、系统版本号、手机型号、IP地址、MAC地址、IMEI号、IMSI号信息。
（8）第三方SDK来源：智能扫码
收集个人信息用途/目的：为实现识别二维码的需求，我们通过腾讯云计算(北京)有限责任公司向您提供扫一扫服务。
收集个人信息类型：需要收集您的设备摄像头权限、图片读写权限信息。
第三方隐私权政策链接：https://cloud.tencent.com/document/product/301/11470
（9）第三方SDK来源：国密SDK
收集个人信息用途/目的：为实现国密算法加解密的需求，在向您提供控件支付服务时，我们引入郑州信大捷安信息技术股份有限公司的国密SDK。
收集个人信息类型：不会获取您的个人信息
（10）第三方SDK来源：腾讯bugly
收集个人信息用途/目的：为实现收集崩溃日志，我们引入腾讯Bugly SDK，更好的解决客户端出现的技术问题。
收集个人信息类型：需要收集您的设备IMEI，设备型号等信息。
第三方隐私权政策链接：https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
（11）第三方SDK来源：TalkingData SDK
收集个人信息用途/目的：用于记录用户在使用应用过程中的行为信息。
收集个人信息类型：需要收集您的设备品牌，型号，软件版本，获取传感器信息等信息。
第三方隐私权政策链接：https://www.talkingdata.com/privacy.jsp?languagetype=zh_cn
（12）第三方SDK来源：银联 SDK
收集个人信息用途/目的：集成银联支付功能。
收集个人信息类型：需要收集您的设备序列号IMEI号，SSID，获取传感器信息等信息。
第三方隐私权政策链接：https://creditcard.shengjingbank.com.cn/CMBANK/0417/index.html#/yunshanfuPrivacyPolicy
如您不同意上述第三方服务商收集前述信息，可能无法获得相应服务，但不影响您正常使用刷新生活APP的其他功能或服务。如您同意上述相关第三方服务商收集前述信息发生信息泄露的，由相关第三方服务商承担相应的法律责任。
4. 当您使用刷新生活APP服务时，为了维护服务的安全稳定运行，降低交易和资金风险，我行会收集以下信息，包括您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、刷新生活APP软件版本号、登录IP地址、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、与刷新生活APP操作日志及服务日志相关的信息、地理位置信息、应用列表信息。如您不同意我行收集前述信息，可能无法完成风控验证，但不影响您正常使用刷新生活APP的其他功能或服务。
5. 以下情形中，您可选择是否授权我行收集、使用您的个人信息：
（1）设备状态，用于确定设备识别码，以保证账号登录的安全性。拒绝授权后，将无法登录刷新生活App，但这不影响您使用未登录情况下刷新生活App可用的功能。
（2）存储权限，用于缓存您在使用刷新生活App过程中产生的文本、图像内容，拒绝授权后，仍可登录使用刷新生活App，但部分功能如头像设置等将不可用。
（3）摄像头，用于身份证识别、识别二维码、设置头像、拍照，在扫码付款、头像设置、证件有效期更新、网申办卡上传视频中使用。拒绝授权后，上述功能将无法使用。对于某些品牌或型号的手机终端自身的本地生物特征认证功能，如人脸识别功能，其信息由手机终端提供商进行处理，我行不留存您应用手机终端相关功能的信息。
（4）相册，用于上传照片设置您的头像、网申办卡上传视频。我行获得的图片信息，加密后存储于数据库中。拒绝授权后，上述功能将无法使用。
（5）麦克风，用于网申办卡录音场景中使用。拒绝授权后，上述功能将无法使用。
（6）地理位置，获取您所在地理位置，主要用于刷新生活App展现城市服务，如本地生活等。我行系统后台保存您交易时的位置信息。拒绝授权后，上述功能可能无法正常使用。
（7）网络通讯，用于与服务端进行通讯。拒绝授权后，手机银行所有功能无法使用。我行系统后台保存客户交易时所使用设备的网络信息，包括IP、端口信息。
（8）接收推送，用于公告通知及活动宣传等群推使用。拒绝授权后，将无法收到群推信息。
上述功能可能需要您在您的设备中向我行开启您的设备、存储、相机（摄像头）、相册、地理位置（位置信息）、麦克风、网络通讯、接收推送的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我行可以收集和使用这些信息来实现上述功能，如您取消了这些授权，则我行将不再继续收集和使用您的这些信息，但同时也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。
6. 其他
我行在向您提供其他业务功能时，会另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意后方收集提供相应服务所必要的您的信息。我行会按照本政策以及相应的用户协议约定收集、使用、存储、对外提供及保护您的信息；
（二）我行如何使用您的个人信息
为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户和资金安全，我行会在以下情形中使用您的信息：
1. 我行会根据本政策的约定并为实现我行的服务或功能对所收集的您的个人信息进行使用；
2. 为了使您知晓使用刷新生活APP服务的状态，我行会向您发送服务提醒。您可以通过手机系统设置中的通知设置关闭服务提醒，也可以通过通知设置重新开启服务提醒；
3. 为了保障服务的稳定性与安全性，我行会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途；
4. 根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告；
5. 邀请您参与我行服务、产品或功能有关的客户调研；
6. 因监管要求、业务规则、风控要求需加强身份验证时，我行会应用您在可视柜台和网点柜面办理涉及核实身份业务时留存的现场影像及身份证件人像照进行人脸识别。如您不同意我行应用前述信息，则可能无法完成需利用人脸识别加验的相关业务，但不影响您使用我行提供的其他服务。
（三）征得授权同意的例外
根据相关法律法规、监管要求及国家标准，以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求我行提供的，或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的，或者符合此处约定的其他合理情形的，我行会收集、使用您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意：
1. 与国家安全、国防安全直接相关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5. 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7. 根据您要求签订和履行合同所必需的；
8. 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
9. 出于公共利益开展统计或学术研究所必需，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
10. 法律法规及监管规定要求的其他情形。
（四）我行从第三方获得您个人信息的情形
为了给您提供快捷的登录、注册、转账等服务，保障您的交易安全、尽可能防范您的账户被他人不法侵害，我行可能通过依法设立的电信运营商等第三方机构（包括但不限于中国电信、中国移动、中国联通等外部合作机构）获取您的设备手机号及当前所在城市信息，并依据与上述第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律法规、监管规定的前提下，使用您的这些个人信息。
二、我行如何使用Cookie技术
为确保刷新生活APP正常运转，我行会在您移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，刷新生活APP能够存储您的偏好数据。我行不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除移动设备上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问刷新生活APP时更改用户设置。
三、我行如何共享、转让和公开披露您的个人信息
（一）共享
我行不会向其他任何公司、组织和个人共享或转让您的个人信息，但以下情况除外：
1. 事先获得您的明确同意；
2. 如业务需要对外共享您的个人信息，我行会向您告知共享个人信息的目的、数据接收方的类型，并征得您的同意。涉及敏感信息的，我行还会告知敏感信息的类型、数据接收方的身份，并征得您的明示授权。
3. 请您理解，我行可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
4. 对我行与之共享个人信息的公司、组织和个人，我行会与其签署保密协议，要求他们按照我行的说明、本政策或其他任何相关的保密和安全措施来妥善处理个人信息。
5. 我行会对合作方获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与合作方约定严格的数据保护措施，令其按照我行的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
6. 我行可能会向合作方（主要是推送服务或移动设备厂商）提供您的部分账户信息及交易信息，以便及时向您的移动设备发送账户资金变动及相关交易通知。
7. 为了您的账户资金、交易安全，我行可能会与其他银行业金融机构或第三方支付机构等相关主体共享您的必要信息，包括但不限于IMSI（国际移动用户识别码）、IMEI、手机号、设备SEID（手机NFC模块的序列号）信息；同时，在提供开户、登录、注册等服务时，我行可能会向中国支付清算协会提供您的手机号、姓名、证件号码信息，用于验证手机号实名制信息。
（二）转让
1. 事先获得您的明确同意；
2. 根据法律法规或强制性的行政或司法要求；
3. 根据法律法规、监管规定和商业惯例，在合并、收购、资产转让等类似交易中，如涉及到个人信息转让，我行会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我行将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
1. 我行不会公开披露您的个人信息，如确需披露，我行会获取您的同意，并告知您披露个人信息的目的、类型；涉及敏感信息的还会告知敏感信息的内容，并事先征得您的明示同意。
2. 请您理解，依据法律、法律程序、诉讼或政府主管部门的要求，我行可能会公开披露您的个人信息。
（四）征得授权同意的例外
根据相关法律法规、监管规定，以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关强制性要求的，或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的，或者符合此处约定的其他合理情形的，我行可能会共享、转让、公开披露用户信息而无需事先征得您授权同意：
1. 与履行国家法律法规及行业主管部门有关规定的义务相关的；
2. 与国家安全、国防安全直接相关的；
3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5. 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6. 您自行向社会公众公开的个人信息；
7. 根据您要求签订和履行合同所必需的；
8. 从合法公开披露的信息中收集的用户信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
四、我行如何存储和保护您的个人信息
（一）存储
1. 我行在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
2. 我行仅在法律法规要求的期限内，以及为实现本政策声明的目的所必须的时限内保留您的个人信息。根据《银行卡组织和资金清算中心反洗钱和反恐怖融资指引》的规定，您注销刷新生活APP用户后，我行将根据法律规定或监管规定，对您的个人身份信息保存5年，交易信息保存15年，上述存储期限届满后，我们将删除您的个人身份信息和交易信息。
（二）保护
1. 我行已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，我行将尽力防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我行会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：我行会使用加密技术确保数据的保密性；我行会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我行会部署访问控制机制，限定只有授权人员才可访问个人信息。
2. 如我行提供的全部或部分刷新生活APP业务停止运营，我行相关产品或服务将通过公告等形式向您进行告知，同时停止相关产品或服务对您个人信息的收集等操作，保护您的个人信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素等各种原因造成全部或部分刷新生活APP业务中断，我行将采取应急处置和恢复措施予以应对，尽快恢复服务。
3. 我行会采取一切合理可行的措施，确保未收集与您所办理业务无关的个人信息。
4. 请您理解，由于各种因素有可能出现我行无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境，请使用复杂密码，协助我行保证您的账户安全。
5. 如发生个人信息安全事件，我行将按照法律法规的要求，及时采取措施进行化解，同时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式中的一种或多种告知您。同时，我行还将依据监管规定，上报个人信息安全事件处置情况。
五、您如何管理您的个人信息
按照中国相关的法律法规和监管规定，我行保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问、更正及更新您的个人信息
您可通过我行营业网点、客服电话等渠道访问、更新您的个人信息，法律法规另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。
（二）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我行提出删除个人信息的请求：
1. 如果我行处理个人信息的行为违反法律法规；
2. 如果我行收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3. 如果我行处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4. 如果您不再使用我行的产品或服务，或您注销了我行用户；
5. 如果我行不再为您提供产品或服务。
如我行决定响应您的删除请求，一般会在15个工作日内完成受理并处理。我行还将同时通知从我行获得您个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规或监管政策另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我行的服务中删除信息后，我行可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（三）改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过手机系统权限设置、联系客服等方式改变部分您授权我行继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销用户的方式，撤回我行继续收集您个人信息的全部授权。
请您注意，您注销我行用户的同时，将视同您撤回了对本政策的同意，我行将不再收集相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息收集。
（四）注销用户
注销盛京银行信用卡有如下方式：
1. 您可携带本人有效身份证件及信用卡至我行任意网点办理注销信用卡。
2. 您可拨打盛京银行客服电话办理注销信用卡。
当您符合约定的账户注销条件并注销成功后，我行将不会再收集、使用或对外提供与该账户相关的个人信息，但您在使用刷新生活App服务期间提供或产生的信息我行仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该依法保存的时间内有权机关仍有权依法查询。
（五）响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的用户信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我行服务或功能时所产生的其他用户信息，或您认为我行存在任何违反法律法规或与您关于用户信息的收集或使用的约定，您均可通过本政策中的联系方式与我行取得联系。为了保障安全，我行可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我行将在收到您反馈并验证您的身份后的15个工作日内完成受理并处理。
此外，根据相关法律法规、监管要求等规定,以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求的，或者存在以下约定其他情形的，我行将可能无法响应您的请求：
1．与国家安全、国防安全相关的；
2．与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；
3．与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的；
4．有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5．响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6．涉及我行或第三方商业秘密的。
六、我行如何保护未成年人信息
（一）未成年人使用我行服务，必须在其父母或者其他监护人的监护下进行。我行将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。
（二）如您为未成年人，请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我行的服务或向我行提供您的信息。对于经父母或监护人同意而使用您的信息的情况，我行只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或共享此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我行的服务或向我行提供信息，请您立即终止使用我行的服务并及时通知我行，以便我行采取相应的措施。
（三）如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时，请通过本政策中的联系方式联系我行。
（四）特别地，如您为14周岁以下的儿童，请在征得您父母或监护人同意的前提下使用我行的服务或向我行提供您的信息。对于经父母或监护人同意而使用您的信息的情况，我行除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。如您的监护人不同意您按照本政策使用我行的服务或向我行提供信息，请您立即终止使用我行的服务并及时通知我行，以便我行采取相应的措施。
七、第三方收集和使用您信息的情况
请您注意，刷新生活App及相关服务中可能包括或链接至第三方提供的信息或其他服务（包括网站）。该等第三方服务可能由相关的第三方运营。您使用该等第三方服务（包括您向该等第三方提供的任何个人信息），须受该第三方的服务条款及隐私政策（而非本政策）约束，您需要仔细阅读其条款并自行决定是否接受。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情况下向他人提供。本政策仅适用于我行所收集、保存、使用、共享、披露信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。
八、本政策如何更新
除明确说明应适用其他特别制定并发布的单独隐私政策或条款的服务以外，本政策适用于您使用的刷新生活App上我行提供的所有相关服务。发生下列重大变化情形时，我行会适时对本政策进行更新：
1、我行的基本情况发生变化；
2、收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化；
3、对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化；
4、您访问和管理个人信息的方式发生变化；
5、数据安全能力、信息安全风险发生变化；
6、用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化；
7、其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
如本政策发生更新，我行将以在刷新生活App发布公告的方式来通知您。如您在本政策更新生效后继续使用刷新生活App相关服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。
您可在刷新生活App通过“我的 → 设置 → 关于 → 隐私”中查看本政策。我行鼓励您在每次使用刷新生活App时都查阅我行的隐私政策。
九、其他
（一）本政策的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律，法律无明文规定的，可适用国内通行的金融惯例。
（二）本政策无论因何种原因部分无效或不可执行，都不影响其他政策的效力。
（三）本政策中未尽事宜，按照法律法规和我行相关业务规则及国内通行的金融惯例办理。
（四）如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，请电话联系我行400-00-95337，一般情况下我行将在15个工作日内完成受理并处理。