大卫象隐私政策
大卫象（以下简称“我们”）深知个人信息（本政策所述“个人信息”或“个人敏感信息”所包含的内容出自于GB/T35273《个人信息安全规范》）对您而言的重要性，也感谢您对我们的信任，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。基于此，“大卫象”学习平台产品和服务提供者深圳市微格教育科技有限公司（下称“微格教育”）制定本《隐私政策》。本政策主要向您阐述我们收集哪些信息、所收集信息的用途、您所享有的权利等，并申明了我们对保护个人隐私的承诺。我们未来可能根据信息处理情境的变化更新或修改本政策。请您在使用大卫象提供的任何服务前知晓本政策和任何补充政策。
本政策适用于“大卫象”学习平台产品及服务，包括“大卫象”学习平台官网（域名为www.vigoedu.com）、“大卫象”学习平台Android版客户端以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。
我们将恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、公开透明原则、确保安全原则、主体参与原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。在使用“大卫象”学习平台产品或服务前，请您务必仔细阅读并理解本政策全部内容。一旦您开始使用“大卫象”学习平台产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。
如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，请通过文末的方式与我们联系。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、个人信息定义及范围
二、我们如何使用和收集您的个人信息
三、我们如何使用Cookie和同类技术
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、我们如何保护您的个人信息
六、您的权利
七、我们如何处理儿童的个人信息
八、您的个人信息如何在全球范围转移
九、本隐私政策如何更新
十、争议解决
十一、如何联系我们
本版发布日期：2021年【5】月【24】日
生效日期：2021年【5】月【24】日
一、个人信息定义及范围
（一）个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或与其他信息结合，识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息。
（二）个人敏感信息：包括身份证件号码、手机号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、12岁以下（含）儿童的个人信息等。
（三）本隐私政策中涉及的个人信息及个人敏感信息主要包括：
基本信息：姓名、年龄、性别、个人电话号码；
网络身份标识信息（系统账号（含第三方）、IP地址及与前述有关的密码）；
大卫象使用数据（浏览及点击记录、软件使用记录、通过麦克风输入的内容）；
个人常用设备信息（含硬件型号、操作系统类型）；
个人位置信息（精准定位信息）；
使用第三方服务产生的资金流水记录。
二、我们如何使用和收集您的个人信息
我们会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
1. 帮助您成为“大卫象”的用户
（1）为使用“大卫象”学习平台，您需要首先成为“大卫象”的注册用户，以便我们为您提供会员服务，您需要提供【注册、登录大卫象帐号使用的电话号码，用户自行填写的姓名或昵称】基本信息，并创建“大卫象”学习平台账号和密码。在您主动注销账号之后，我们将根据法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
（2）为了让您更安全、便捷地登录“大卫象”学习平台，您可选择我们提供的刷脸登录服务，向我们提供您的脸部图像，以核验您的身份；您需在您的设备上录入您的面容ID信息，在您进行面容ID登录时，您需在您的设备上完成信息验证。我们仅接收验证结果，并不收集您面容ID信息。脸部图像或视频属于您的个人敏感信息，如您不需要使用刷脸登录面容ID登录服务，您也可以选择密码登录、二维码登录等其他方式。
2. 向您提供产品或服务
（1）用户体验改进计划
微格教育将基于您对“大卫象”使用数据，结合个人常用设备信息进行统计，来诊断系统问题，优化产品体验。我们会使用工具（含第三方工具）统计您在使用微格教育产品过程中产生的数据信息，其中包含应用启动数，页面访问数，重点按钮点击数，设置项的配置属性。随着微格教育产品的后续版本升级，我们统计的范围会有所改变，您下载/安装/使用微格教育后续版本产品的行为将被视为您对届时相关改变的同意。
（2）客服与售后
我们的客服和售后功能会使用你的账号信息以为您提供咨询服务。
当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信或通话记录和内容或您留下的联系方式，以便帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。我们的客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息。
（3）大卫象APP权限获取说明
为了向您提供服务以及保障你的账户安全，大卫象APP可能需要在必要范围内向您申请获取下列权限。请您放心，大卫象APP不会默认开启这些权限，仅在您主动确认开启的情况下，大卫象APP才有可能通过这些权限收集您的信息。需要特别说明的是，大卫象APP获取具体某一项权限并不代表大卫象APP必然会收集您的相关信息；即使您已经确认向大卫象APP开启权限，大卫象APP也仅会在合法、正当、必要的范围内收集您的相关信息。
获取麦克风权限：当您安装大卫象APP时，大卫象APP会向您申请获取此权限，您需要开启此权限，并使用麦克风设备进行语音输入，目的是为了通过语音识别技术，方便您在大卫象学习AI互动课，包含视频、测验、词汇、绘本、以及老师的互动教学等内容，通过语音识别技术，实时反馈用户的跟读评分。如您选择不开启此权限，您将无法使用与语音输入相关的特定功能，但不影响您使用大卫象APP提供的其他服务。
获取摄像头权限：当您安装大卫象APP时，大卫象APP会向您申请获取此权限，目的是为了方便用户体验，通过人脸识别来登录大卫象，在征得未成年人的父母或者其他监护人同意下，通过应用采集儿童人像、关键点提取，对人像进行预处理、特征提取、人脸识别对比，实现个人身份识别验证的目的。如您选择不开启此权限，也不会不影响您使用大卫象APP提供的其他服务。
获取拍摄照片和录制视频权限：当您安装大卫象APP时，大卫象APP会向您申请获取此权限，目的是为了方便用户答题，以及上传作业给老师评分。当您使用扫一扫、截图等功能时，您需要开启摄像头拍摄权限（以您使用的具体功能为准），以便您进行实时拍摄或图片/视频上传。如您选择不开启相应权限，您将无法使用与实时拍摄或图片/视频上传相关的特定功能，但不影响您使用大卫象APP提供的其他服务。
获取存储权限：当您安装大卫象APP时，大卫象APP会向您申请获取此权限，目的是为了保障大卫象APP的稳定运行。大卫象APP承诺仅读取或缓存必要的信息。如您选择不开启此权限，您将无法使用与此权限相关的特定功能，但不影响您使用大卫象APP提供的其他服务。
获取电话权限：当您安装大卫象APP时，大卫象APP会向您申请获取此权限，目的是为了完成安全风控，而需要读取您的设备识别信息、设备状态信息以及设备环境信息。如您选择不开启此权限，您可以使用大卫象APP提供的服务，但是您可能无法完成安全风控验证。
获取短信权限：当您安装大卫象APP时，大卫象APP会向您申请获取此权限，目的是为了验证码登录大卫象APP，而需要读取您的短信信息。如您选择不开启此权限，您可以使用大卫象APP提供的服务，但是您可能无法完成安全风控验证。
获取地理位置权限：当您安装大卫象APP时，大卫象APP会向您申请获取此权限，目的是为了方便用户找到所在的网校信息。如您选择不开启此权限，也不会影响您使用大卫象APP提供的其他服务。
3. 为您提供安全保护保障
您的网络身份标识信息帮助您维护软件正常使用及使用安全。
我们将通过弹出窗口询问您是否可以获取相应权限，只有您选择同意后，我们才会为您开启相应权限并接受您的个人信息。
您可以开放设备麦克风权限来进行语音输入（语音消息、语音搜索），在此过程中我们使用您的语音内容，对此项大卫象使用数据进行必要的处理以满足您的软件使用需求。
我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您的个人常用设备信息：操作系统版本、唯一设备标识符、设备所在位置相关信息： IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙等传感器信息）。
个人信息匿名化处理：在收集到您的个人信息后，我们将通过技术手段及时对数据进行匿名化处理。我们会将匿名化后的数据与可用于回复识别个人的信息分开存储，并保证在后续的个人信息处理中不重新识别个人。在不泄露您个人信息的前提下，微格教育有权对匿名化处理后的用户数据库进行挖掘、分析和利用（包括商业性使用）。
为了保障向您提供的服务的安全稳定运行，预防交易和资金风险，预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站，我们需要记录您使用的大卫象服务类别、方式及设备品牌、设备型号、设备名称、设备序列号、设备唯一识别码、android ID、IP地址、MAC地址、IMEI、IMSI、软件列表、设备软件版本信息、设备标识符、所在地区、网络使用习惯、设备相关应用信息以及其他与支付宝服务相关的日志信息。前述信息当中包含您的个人敏感信息，如您不同意我们记录前述信息，可能无法完成风控验证。
若我们对于您的个人信息用于除政策列明之外的目的、范围或与使用于数据收集不一致的传输方式时，我们将会通知您并取得您的同意。
4. 征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定及国家标准，以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意：
与国家安全、国防安全直接相关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
根据您的要求签订和履行合同所必须的；
用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现或处置产品或服务的故障；
为新闻单位或学术研究机构基于新闻报道、公共利益开展统计或学术研究所必要等，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理，且数据接收方无法复原并重新识别个人信息的；
法律法规规定的其他情形。
三、我们如何使用Cookie、Clickstream、Web和同类技术
为使您获得更轻松的访问体验，您访问“大卫象”学习平台产品或服务时，我们可能会通过采用各种技术收集和存储您访问“大卫象”学习平台服务的相关数据，这样可以识别您的身份，帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账号安全状态。这些数据文件可能是Cookie、Clickstream、Web，您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（以下简称“Cookie”）。请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如您的浏览器或浏览器附加服务允许。多数浏览器工具条中的“帮助”部分会告诉您怎样防止您的浏览器接受新的Cookie，怎样让您的浏览器在您收到一条新Cookie时通知您或者怎样彻底关闭Cookie。此外，您可以通过改变浏览器附加程序的设置，或通过访问提供商的网页，来关闭或删除浏览器附加程序使用的Flash Cookie及类似数据。您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝“大卫象”学习平台的Cookie，但拒绝“大卫象”学习平台的Cookie在某些情况下您可能无法使用依赖于cookies的“大卫象”学习平台服务的部分功能。
我们网站上还可能包含一些电子图像（包括“网络Beacon”可或“单像素GIF文件”），它可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie，我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息（您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位置、您的浏览环境以及显示设定）。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会与除我们及我们的关联方以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
事先获得您明确的同意或授权；
根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下对外提供；
符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。我们的关联方包括：【大卫象家长版、大卫象教师版、大卫象学生版】。
为保障大卫象APP相关功能的实现与应用的安全稳定的运行，我们可能会接入由腾讯提供的软件开发包（SDK）实现人脸识别登录APP的目的。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全（第三方 SDK 不会收集 IMEI、IMSI、设备 MAC 地址、软件安装列表、位置、联系人、通话 记录、日历、短信、本机电话号码、图片、音视频等个人信息）。例如：当您使用手机设备时，手机厂商提供的Push SDK需要读取您的设备识别号、联网相关信息，用于推送/下发通知栏消息。大卫象APP会对SDK或其他类似的应用程序进行严格的安全检测，并要求合作伙伴采取严格的数据保护措施，切实保障您的合法权益。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
事先获得您明确的同意或授权；
根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息
根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，我们共享、转让、公开披露您的信息无需事先征得您的授权同意：
与国家安全、国防安全直接相关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
您自行向社会公众公开的个人信息；
从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。对外共享、转让、公开披露您的个人信息，我们对此负责，并承担相应的法律责任。
五、我们如何保护您的个人信息
1. 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2. SSL（Secure Socket Layer）协议加密保护。当您从设备或浏览器向我们的服务器发送或收取信息时，我们确保使用安全套接层（SSL）和其他算法对其进行加密。
3.我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集和处理无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：
1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；
2、保证我们为您提供服务的安全和质量；
3、您是否同意更长的留存期间；
4、是否存在保留期限的其他特别约定。
在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
4. 您的个人信息全都被储存在安全的服务器上，并在受控设施中受到保护。我们依据重要性和敏感性对您的数据进行分类，并且保证您的个人信息具有最高的安全等级。我们保证通过访问这些信息来帮助向您提供产品和服务的员工和第三方服务供应商具有严格的合同保密义务，如果未能履行这些义务，其将会受到纪律处分或被终止合作。同样，我们对以云为基础的数据存储设有专门的访问控制措施。总而言之，我们定期审查信息收集、储存和处理实践，包括物理安全措施，以防止任何未经授权的访问和使用。
尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。我们将对于个人数据的泄露，及时通知相关的监管机构，并在一些特别的环境下，通知数据主体相关的数据泄露事件，以满足适用的相关法律，包括您所在地的数据保护法规。
我们不对有可能进入第三方网站的隐私政策的合法性负责，您应检查第三方网站的隐私政策并确定是否接受。
5. 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求【并最迟不迟于30个自然日内】向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范或降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
六、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
1.访问权
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。
2. 删除权
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的要求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
（5）如果我们不再为您提供产品或服务；
（6）若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您被从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
3. 撤回同意权
您可以电话联系客服向我们提出撤回收集、使用个人信息的同意授权。撤回同意后，我们后续不会再处理您的个人信息。同时，我们会保障您拒绝接收基于您个人信息推送的商业广告的权利。在我们对外共享、转让、公开披露您的个人信息时，我们会像您提供撤回同意的通知。撤回同意不影响撤回前基于同意的您的个人信息处理。
4. 注销权
您可以QQ:1367679501联系客服，说明注销需求，我们将安排专业人员响应注销需求。在注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
5. 查询权
您可以通过登录“大卫象APP”-“个人报告”进行查询。
6. 约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。
七、我们如何处理儿童的个人信息
对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
如果我们发现自己在获得可证实的父母不同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
八、您的个人信息如何在全球范围转移
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，我们不会将您的个人信息转移至境外。
九、本隐私政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。
本政策为《大卫象用户协议》的重要组成部分。我们保留不时更新或修改本政策的权利。如果该等修改造成您在本政策下权利的实质减少（即“重大变更”），我们会通过不同渠道向您发送变更通知，包括但不限于网站公示、私信通知等方式。
若您不同意修改后的隐私政策，您有权并应立即停止使用大卫象的服务。如果您继续使用我们的服务，则视为您接受我们对本政策相关条款所做的修改。
大卫象的所有服务均适用本政策。但某些服务有其特定的隐私政策，该等特定的隐私政策更具体地说明大卫象在该服务中如何处理您的信息。如本政策与特定服务的隐私政策有不一致之处，请以该特定隐私政策为准。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时；
我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
在“大卫象”学习平台停止运营时，我们会及时停止继续收集个人信息，可能以注意送达或网站公告的形式通知您停止运营的情况，并对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
十、争议解决
本用户协议及您与微格教育的关系适用于中华人民共和国大陆地区法律，但不包括其冲突法规范。您和微格教育同意服从微格教育所在地法院的司法管辖。
十一、如何联系我们
我们已经配备个人信息保护专门负责人员，如果您对本隐私政策有任何疑问，或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见，可以通过邮件方式联系我们的隐私负责人，我们的邮箱：vigoedu_1@163.com，或者也可以通过18123961143
与我们客服取得联系。我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五天内予以回复。
办公地址：中国广东省深圳市福田区梅林路天欣大厦303
邮编：518049
如果您对我们的答复不满意，还可以向消费者权益保护部门投诉或者向有管辖权的法院提起诉讼。
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