版本生效日期:2020年09月01日
版本更新日期:2021年06月10日
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1. 定义
2. 我们如何收集和使用您的个人信息
3. 我们如何使用Cookie和同类技术
4. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
5. 我们如何保护您的个人信息
6. 您如何保护您的个人信息
7. 我们如何处理未成年人的个人信息
8. 本隐私政策如何更新
9. 如何联系我们
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个人基本信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
本隐私政策涉及的个人信息包括:
(1) 个人基本信息:姓名、身份证、电话、电子邮件、地址;
(2) 网络身份识别信息:人卫电子音像平台账号及密码、IP地址;
(3) 个人教育信息:所在机构、机构层次、班级、学历、专业、学号/工号;
(4) 个人财产信息:交易和消费记录、智点、余额、激活码、兑换码等虚拟财产信息;
(5) 个人上网记录:网页浏览记录、软件使用记录、点击记录;
(6) 个人常用设备信息:硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息;
2. 个人敏感信息:
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或者滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或者歧视等的个人信息。
本隐私政策涉及的个人敏感信息包括:
(1) 网络身份识别信息:人卫电子音像平台账号及密码、IP地址;
(2)个人财产信息:交易和消费记录、智点、余额、激活码、兑换码等虚拟财产信息;
(3)个人教育信息:所在机构、机构层次、班级、学历、专业、学号/工号;
(4)其他信息:电话号码、邮箱、身份证、使用记录、地址。
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5. 虚拟商品:指平台内可以通过下载或者在线等形式使用的数字产品与/或服务,包括但不限于课程、电子书、图书增值以及未来可能上线的数字产品与/或服务。
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6. 其他
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SDK产品名称 | APP产品所应用系统 | 所属机构 | SDK收集的个人信息类型 | SDK用途或目的 | 隐私协议链接 |
极光推送Jpush SDK | Android系统和iOS系统 | 深圳市和讯华谷信息技术有限公司 | 个人常用设备信息 | 推送消息 | |
友盟+SDK | Android系统和iOS系统 | 友盟同欣(北京)科技有限公司 | 个人常用设备信息 | 用户使用效果统计分析 | |
腾讯X5浏览器 | Android系统 | 腾讯 | 个人常用设备信息 | H5页面展示时使用 |
6. 经您许可的其他用途。
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1. 完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉;
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以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
1. 与国家安全、国防安全有关的;
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
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6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
7. 根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:
1. 我们会采取各种预防措施来保护您的个人信息,以保障您的个人信息免遭丢失、盗用和误用,以及被擅自取阅、披露、更改或销毁。为确保您个人信息的安全,平台有严格的信息安全规定和流程,并有专门的信息安全团队在公司内部严格执行上述措施。目前,人卫电子音像公司旗下所有的平台都已经通过额国家信息安全等级保护(三级)的测评和备案。
2. 我们有行业先进的以数据为核心,围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。
3. 我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息,并在限于达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期限或在法律的允许期限内。
4.如发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求并最迟不迟于30 个自然日内向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况平台将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
5. 由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。请您知悉并理解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此,我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全,包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。
我们非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。
1. 访问、更正、删除您的个人信息
除法律法规规定外,您有权随时访问、更正和删除您的个人信息,您可以在“我的”的页面中查阅您提交给人卫电子的所有个人信息:包括但不限于头像、姓名、账号、手机号码、账号密码、账号类型、单位、班级、个人邮箱等,您也可通过下述途径更正或删除您的个人信息:
(1)若您需要将您的账号类型由“学生”变更为“教师”,机构管理员可通过管理平台进行更正;
(2)您可以在APP上进行个人信息的变更(包括手机号、密码、邮箱、姓名、头像)或者删除(包括邮箱、姓名、手机号、地址、头像),如有任何问题,您可以通过人卫电子音像客服:400-111-8166 (服务时间:8:00-21:30),帮您解决问题;
(3)若您需要变更您的手机号码,则我们将通过发送短信验证码的方式来重新验证您的身份是否有效,若验证失败的,您将无法通过此方式进行更正。
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息,或您认为人卫电子存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您均可以通过本协议的联系方式与我们联系。为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,原则上我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。
2. 注销账户
您可以在我们的产品中直接申请注销账户。您可以通过移动端APP访问我的--账户设置-账户与安全-注销服务-完成账号注销;您还可以通过APP“我的”-账户设置-账户安全-注销账号完成账户注销。关于您注销账户的方式以及您应满足的条件,请详见《账户注销须知》。您注销账户后,我们将停止为您提供产品与/或服务,并依据您的要求,除法律法规另有规定外,我们将删除您的个人信息。
请您特别注意:注销人卫电子音像账户是不可恢复的操作。账户注销后,您将无法继续使用注销账户或找回您的任何聊天记录、学习记录或收藏的任何信息(即使你使用同一手机号码进行重新注册),包括但不限于:
(1)您将无法登录、使用注销账户,教师/学生将无法通过注销账户与您联系;
(2)您账户内的个人资料和历史信息(包括头像、姓名、消息记录、收藏、错题等)都将无法找回;
(3)在账户注销期间,若您的账户被他人投诉、被国家机关调查或正处于诉讼、仲裁程序中,人卫电子音像有权自行终止您账户的注销而无需另行得到您的同意;
(4)请您特别注意:注销您的账户并不代表该账户注销前的账号行为和相关责任得到豁免或减轻。
3. 用户信息授权撤回:平台每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本隐私政策)。除此之外:
(1)您可以通过解除绑定、修改个人设置、删除相关信息等方式撤回部分授权,也可以通过关闭功能的方式撤销授权。
(2)当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。
请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的撤回同意请求:
(1)与国家安全、国防安全有关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;
(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
(5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
1. 我们非常重视对未成年人个人信息保护,若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们产品与/或服务前,应事先取得您家长或法定监护人的同意,我们会根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2. 对于经家长或法定监护人同意而收集未成人个人信息的情况,我们只会在收到法律允许、家长或监护人明确同意或者保护未成年人所必须的情况下使用或公开纰漏此信息。
3. 如果我们确实存在在未事先获得父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则我们将在知悉该情况后设法尽快删除相关数据。
1. 为给您提供更好的服务以及随着人卫电子音像业务的发展,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在人卫电子音像公司下的所有产品上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新。
2. 对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括平台会通过应用内弹窗、邮件、电话、短信的方式进行意见征集、公告通知甚至向您提供弹窗提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:
(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目和类型、个人信息的使用方式等;
(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
(4)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
(5)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
3. 我们还会将本隐私政策的旧版本存档,供您查阅。
如您有个人信息相关问题或其他的投诉、建议等,可以通过如下方式与我们联系:
个人信息保护负责人邮箱:
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邮箱:service@pmph.com
注:本隐私政策版本更新日期为2020年9月1日,将于2020年9月1日正式生效。