版本更新日期：2022年04月09日

版本生效日期：2022年11月16日

“药纷采”隐私政策

本政策仅适用于哈药集团医药有限公司药品分公司（以下简称“我们”）的“药纷采”产品或服务。

我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请在使用我们的服务前，仔细阅读并了解本政策，并确认了解我们对您个人信息的处理规则。一旦您点击确认接受本政策或在隐私政策更新后，您继续使用本软件，即表示您认可并接受本政策（含更新版本）的所有内容，并同意我们按本政策收集、使用、保存、共享、转让或披露您的相关个人信息。

本政策将帮助您了解以下内容：

一、定义与解释

二、我们如何收集和使用您的个人信息

三、我们如何使用 Cookie 和同类技术

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

五、我们如何存储和保护您的个人信息

六、本政策如何更新

七、如何联系我们

一、定义与解释

1. 个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息，包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码。为免疑义，个人信息包括但不限于个人敏感信息。

2. 去标识化

去标识化指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程。

3. 匿名化

匿名化指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。

4. 设备

设备是指可用于访问我们服务的装置，例如台式计算机、笔记本电脑、平板电脑、自助终端或智能手机。

5. 唯一设备标识符

唯一设备标识符（专属 ID 或 UUID）是指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备（移动设备的 IMEI 号）。

6. IP地址

每台上网的设备都会指定一个编号，称为互联网协议 (IP) 地址。这些编号通常都是根据地理区域指定的。IP 地址通常可用于识别设备连接至互联网时所在的位置。

7. WIFI

Wi-Fi是一种允许电子设备连接到一个无线局域网（WLAN）的技术，通常我们所说的无线网络。

8. 基站

基站，即公用移动通信基站，是无线电台站的一种形式，是指在一定的无线电覆盖区中，通过移动通信交换中心，与移动电话终端之间进行信息传递的无线电收发信电台。

9. SSL

SSL（Secure Socket Layer）又称为安全套接层，是在传输通信协议（TCP/IP）上实现的一种安全协议。SSL支持各种类型的网络，同时提供三种基本的安全服务，均通过使用公开密钥和对称密钥技术以达到信息保密的效果。

10. 信息收集技术

本政策中所述的“自动收集”包括以下方式：

1）Cookie

Cookie是您浏览网页时，网站服务器放在客户端（您的计算机、移动电话或其他智能终端内）里面的一个小小的文本文件，可用于改善您的使用体验。

2）Web beacon（网络信标）

Web beacon是装嵌在网站或电邮内的电子图像文件案或其他技术，可用于计算访客数目、记录您是否及何时阅览电邮或网站，或用以使用某些Cookie。

3）Log files（日志文件）

Log files储存自动收集的若干数据。该数据包括互联网协议（IP）地址、浏览器类型、互联网服务提供商（ISP）、引用/退出页面、操作系统、日期/时间戳和点击流数据。

4）ET Tag（实体标签）

ET Tag是在互联网浏览器与互联网服务器之间背后传送的HTTP协议标头，可代替Cookie，用以追踪个别使用者，使我们可更深入地了解和改善我们的服务。

5）JavaScript

JavaScript是一种编程语言。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

1. 成为我们的用户并登录

本产品支持您使用手机号完成注册成为我们的用户，在您主动注销账号时，我们将根据适用法律法规的要求尽快使其匿名或删除您的个人信息。

2. 为您提供我们的产品和服务

本产品主要面向药店、诊所企业等，帮助他们在线采购药品。

我们根据合法、正当、必要的原则，出于如下所述的目的收集和使用您的个人信息。

1）您通过我们的客服或参加我们问卷的活动时所提交的信息

如果您参与征集活动，填写的调查问卷中可能包含您的姓名、电话、电子邮箱、家庭地址信息。

2）您通过其他方式向我们所提交的信息

根据国家药品销售管理要求，您通过邮寄方式向我们提供相关的证明文件，文件中可能包含您的姓名、电话、企业地址信息。

如果您网上采购药品时我们提供收货信息，收货信息中可能包含您的姓名、电话、企业地址信息。

3）设备信息

我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息，包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、设备设置、电池、信号强度，语言设置、分辨率、设备传感器参数、服务提供商网络ID。我们会将您的设备信息用于身份验证、安全防范、反诈骗监测、存档备份、客户的安全服务用途，以提高产品和服务的安全性。

4）日志信息

当您使用我们的所有业务功能时，系统会通过cookies或其他方式自动收集某些信息作为有关网络日志保存。此类信息包括：使用本产品或服务时的详细使用情况，例如您的搜索查询内容、访问的页面地址、浏览器的类型、运营商、使用的语言、访问日期和时间、设备崩溃、系统活动、访问的网页记录以及用户触发事件统计数据。该类信息将有助于我们统计分析自然人和法人的安全上网行为。

5）其他信息

在您使用“药纷采”有疑惑时，在您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和语音信息或您留下的联系方式、姓名信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。

6）系统权限调用

“药纷采”为提供服务，会调用您的一些系统权限。下方我们列出了请求权限对应的业务功能、调用目的及请求时机。其中的所有权限，您都可以在系统的设置功能中选择关闭，关闭后“药纷采”将无法通过这些权限收集对应的个人信息。对于系统权限的具体操作式，以您的设备系统开发者提供的说明为准。

3. 持续开发和优化产品服务

为迭代和开发新的产品和服务，我们可能对收集的信息加以统计分析辅助决策，但形成的数据分析结果不包含您的任何身份识别信息。我们会根据需要对产品或服务的各项功能使用情况进行统计，这样可以通过分析统计数据提高产品或服务质量，推出对用户有帮助的创新产品或服务提升。

4. 为您提供安全保障服务

我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、反诈骗监测、存档备份、客户的安全服务用途，以提高产品和服务的安全性。当系统发生故障时，我们会记录和分析系统故障时产生的信息，优化我们的相关服务。您下载或安装的安全软件会对恶意程序或病毒进行检测，为您识别诈骗信息。

5. 第三方SDK收集信息的情形

我们的部分业务服务或功能，需要使用第三方SDK来协助完成，或者由第三方SDK来直接提供相关服务。SDK技术服务提供方会基于向您提供功能或服务之必须获取相应权限及信息，请您详细阅读我们下述SDK列表了解我们具体集成的SDK名称、SDK技术服务提供方、SDK应用场景（即SDK类型）及SDK获取的权限与个人信息类型内容。

上述服务商收集和处理信息行为遵守其自身的隐私条款，而不适用于本政策。但我们也会努力审查该第三方的业务准入资质并努力要求该服务商的合法合规性与安全性。为了最大程度保障您的信息安全，我们强烈建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益，如您发现SDK或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。您点击同意本隐私权政策，视为您授权并同意SDK技术服务提供方按照以下表格获取并处理您的权限及信息。如果您对此有任何异议，您可以通过12345热线向我们反馈。

7. 事先征得授权同意的例外

根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意：

• 与国家安全、国防安全直接相关的；

• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

• 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；

• 出于维护您或他人的生命、财产重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

• 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

• 从合法公开披露的信息中收集个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开渠道；

• 根据您的要求签订和履行合同所必需的；

• 用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，例如：发现、处置产品或服务的故障；

• 法律法规规定的其他情形。

8. 补充说明

当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。

当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。

三、我们如何使用Cookie和同类技术

1. Cookie

为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。

我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情，请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。

2. Do Not Track（请勿追踪）

很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。

四、我们如何对外共享、转让、公开披露使用您的个人信息

1. 信息的共享

信息的共享作用于便民服务使用与实名认证，我们不会与哈药集团医药有限公司药品分公司以外的单位、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1）事先获得您明确的同意或授权。

2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下共享。

3）与我们的其他产品、服务共享或与我们的关联单位共享，您的个人信息可能会与我们的关联单位共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的同意。

对我们与之共享个人信息的单位、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

2. 信息的转让

我们不会将您的个人信息转让给任何单位、组织和个人，但以下情况除外：

在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，在授权范围内，我们会向指定其他方转让您的个人信息。

3. 信息的公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1）获得您明确同意后，我们可能会公开披露您所指定的个人信息。

2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

4.个人信息定义

涉及护照、港澳通行证、身份证、银行卡、社保卡、公积金、驾驶证、人脸识别、现场认证的全量信息，如手机号码、姓名、证件号码、企业营业执照、人脸图片。

五、我们如何存储和保护您的个人信息

1. 我们如何存储信息

1）存储信息的地点

我们遵守法律法规的规定，收集的有关您的信息和资料将保存在中华人民共和国境内我们的服务器上。以下情形除外：

• 法律法规有明确规定；

• 获得您的明确授权。

2）存储信息的期限

一般而言，我们仅为实现目的所必需的最短时间保留您的个人信息。用于识别您个人身份以及反映相关活动的个人信息将留存至用户注销账号时，除非法律要求或允许在更长的期间内保留这些信息。但在下列情况下，我们因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：

• 为遵守适用的法律法规有关规定；

• 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；

• 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；

• 我们有理由确信需要遵守法律法规有关规定；

• 为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护我们的客户、我们的产品或其他用户的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。

在您终止使用我们的产品后，我们会停止对您的信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。

当我们的相关服务发生停止运营的情形时，我们将采取包括推送通知和公告形式在内的通知您，并在合理的期限内删除服务器中留存的您的个人信息或进行匿名化处理。

2. 数据安全措施

1）我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。

2）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

3）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。

3. 注销账户

您可以在“药纷采”通过以下步骤申请人工注销账户(出于账号安全考虑，“药纷采”不提供线上注销功能。)：

1)进入“药纷采”，点击首页右下角“我的”按钮进入“我的”页面，点击右下角“注销账号”按钮获取客服联系电话；

2)使用弹窗提示的客服电话(0451-51870181)联系我们。您可以向我们提出注销账号的请求，服务时间8:30-17:00，我们会48小时内响应您的注销请求。您注销上述帐户的行为是不可逆行为，注销申请提交后我们将停止为您提供服务。

4. 响应您的上述请求

我们保证您通过相关产品或服务发布的反馈或投诉渠道申请我们对相关信息进行补充、更正或删除；我们收到您的申请后将按流程予以处理，为保障安全，按照流程，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在15日内做出答复。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如：需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如：涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

如果您无法访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们的产品时所产生的其他个人信息，或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您可通过我们对外公布的相关产品或服务的官方反馈渠道与我们联系。

在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

1）与国家安全、国防安全直接相关的；

2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决直接相关的；

4）我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

6）涉及商业秘密的。

六、本隐私权政策如何更新

我们的隐私权政策可能变更。

1. 未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私权政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对隐私权政策所做的任何变更。同时我们会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

2. 对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知，包括通过网站公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；

2. 我们在控制权方面发生重大变化。如政府机构改革引起的所有者变更；

3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时；

7. 伴随政策或法律发布实施，为响应国家政策或者法律规范，做出变更。

七、如何联系我们

(一) “药纷采” 联系方法

如您在使用我们的产品的过程中对本隐私政策有任何疑问或建议，请通过以下联系方式与我们联系：

单位名称：哈药集团医药有限公司药品分公司

单位地址：哈尔滨市道里区友谊路420号

邮    箱：zhaoyp@hayao.com