隐私政策
【引言】
您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。有鉴于此，金牛运维产品和服务提供者（或简称“我们”）制定本《隐私政策》（下称“本政策”）以帮助您充分了解，在您使用金牛运维产品/服务（本政策适用于金牛运维产品及服务，包括金牛运维官网及客户端）的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息。在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，确保您充分理解和同意后再开始使用。一旦您开始使用金牛运维产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可以通过【客服电话（0515-88155978）】方式与我们联系。
您同意隐私政策表示您已了解应用提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并给予相应的收集使用授权，但并不代表您已单独同意开启附加功能、处理非必要个人信息，相关附加功能的开启、处理非必要个人信息以及处理敏感个人信息，我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、定义及适用范围
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们如何使用Cookie和同类技术
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、我们如何保护您的个人信息
六、本隐私政策如何更新
七、如何联系我们
八、应用主体与应用开发者关系
一、定义及适应范围
金牛运维服务：是指盐城金坤节能科技有限公司旗下的金牛运维服务提供者开发、运营的旨在开发解决酒店、医院、政府大楼、学校等大型公共建筑企业沟通、维修、维保、仓库管理、组织管理等移动办公为主的多端平台及客户端服务。
金牛运维服务提供者：是指研发并提供金牛运维产品和服务的盐城金坤节能科技有限公司。
个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息：包括身份证件号码、手机号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童的个人信息等。
个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
本政策适用于金牛运维产品及服务，包括金牛运维官网及客户端。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
在您使用我们的金牛运维产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下三种：
1)为实现向您提供我们金牛运维产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；
2)为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。
3)应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（android ID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。
为了向您提供服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验并保障您的账号安全，我们会出于本政策下述目的及方式收集您在注册、使用金牛运维服务时主动提供、授权提供或服务要求提供的信息，以及基于您使用金牛运维服务时产生的信息：
(一) 我们如何收集您的信息
我们会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
1.帮助您成为金牛运维注册用户
为成为金牛运维会员，以便我们为您提供会员服务，包括聊天（即时通讯）、维修、维保、仓库管理、设备管理、设置企业通讯录、创建群等实现沟通的功能，需要收集您的手机号码及短信验证码以注册并创建金牛运维账号，否则您将不能使用金牛运维服务。注册成为金牛运维用户后，您可以对个人信息做自动修改，操作入径：【手机端-我的-点击名字或头像】，如头像、昵称、电话、生日等。当您所在组织机构注销金牛运维时，我们将会删除您在该组织的相关个人信息，但你作为金牛运维用户的信息仍将保留，除非您主动注销金牛运维账号；在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
就金牛运维账号注销流程，您可以通过【手机端-我的-设置-注销账户】进行注销。
2.使用金牛运维服务过程中收集信息
当您在使用金牛运维服务过程中，为向您提供更契合您需求的金牛运维服务、交互展示、搜索结果、识别账号异常状态，维护金牛运维服务的正常运行，改进及优化您对金牛运维服务的体验并保障您的账号安全，包括您使用金牛运维服务以及使用方式的信息，并将这些信息进行关联：
1)使用信息
我们会收集您作为金牛运维用户使用金牛运维服务时提交或产生的信息，以及您作为金牛运维用户的最终用户使用金牛运维服务时提交或产生的信息。如您使用金牛运维中进行IM聊天，我们需要记录您的聊天信息以便实现信息的传输与交互。我们会记录您在使用金牛运维产品及服务时提交或产生的信息、创建的好友列表、设置信息（例如记住密码、自动登录、通用设置、消息提示）等。
当您在使用金牛运维服务执行某些操作时（例如向您的企业添加同事），我们可能会向您或其他人发送通知。
2)设备信息
我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（例如IP地址、GPS/北斗位置信息以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。
3)您向我们提供的信息
在金牛运维服务使用过程中，您可以对金牛运维的产品、功能、应用及服务的体验反馈问题，帮助我们更好地了解您使用我们产品或服务的体验和需求，改善我们的产品或服务,为此我们会记录您的联系信息、反馈的问题或建议，以便我们进一步联系您反馈我们的处理意见。
您可以通过金牛运维为其他人订购产品或服务，您需要提供该实际订购人的前述个人信息。如您在提交所在企业组织用户进行企业组织认证，除提交企业组织用户相关企业名称及工商执照/组织机构代码证等企业文件，还需管理员及法定代表人姓名、身份信息。如您作为企业法定代表人，需要认证加入你作为法定代表人的金牛运维企业组织，您需向我们提供企业的营业执照/组织机构代码证、法定代表人身份证信息，以便我们为您添加至相关金牛运维企业组织的组织架构。您理解并同意您在向我们提供该实际相关人员前述个人信息之前，您需确保您已经取得其授权同意。若前述个人不同意，我们将不对该个人可能造成的侵权承当相应法律责任。
4)第三方向我们提供的信息
我们将对其他用户进行与您相关的操作时收集关于您的信息，亦可能从金牛运维关联公司、合作第三方或通过其他合法途径获取的您的个人数据信息。例如，为完成您的金牛运维账号注册，您同意运营商基于您个人的手机号码向金牛运维发送短信验证码，否则无法注册金牛运维账户。
5)客服及争议处理
当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的金牛运维注册账号身份。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、工单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和工单信息。
为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
6)为您提供评论、问答等信息公开发布功能
您可通过我们为您提供的行业圈及其他在信息发布功能公开发布信息，包括作为金牛运维用户可发布图文内容、链接、发表评价等内容。
请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及儿童个人信息的，您需在发布前征得对应儿童监护人的同意。
7)为您提供安全保障收集信息
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或金牛运维相关协议规则的情况，我们在应用程序中嵌入我们关联公司开发的应用安全SDK收集您的个人信息、服务使用信息、设备信息、服务日志信息，并可能使用或整合您的会员信息、交易信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
8)APP自启动或关联启动
为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用（自启动）能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。
9)其他用途
我们将基于本政策未载明的其他特定目的收集您的信息时，会事先征求您的同意。
金牛运维收集及使用上述信息的目的是为了更好地经营金牛运维产品和服务，并且会通过包括但不限于网站通知、电子邮件、电话或短信息等方式通知。
如我们停止运营金牛运维产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除处理。
(二) 您可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景
为向您提供个性化的服务，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息，我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下收集并使用如下信息。这类信息将在您选择的具体功能和业务场景中进行收集，如果您不提供这些信息，不会影响您使用金牛运维的基本功能。这些附加服务包括：
1、基于相机/摄像头的附加服务
您可以选择开启系统的相机权限，通过使用拍照、录视频、扫描二维码等功能授权金牛运维访问您的相机，以便于您通过拍摄照片或录制视频等方式向好友发送内容，如果您需要录制并发送有声视频时，您还需开启麦克风权限。我们会收集您上传发布的上述信息，且严格在经您授权同意的范围内使用，此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法实现扫码功能，或者无法拍摄图片、视频，但不会影响您使用金牛运维的基本功能。
2、基于存储，相册（图片库/视频库）的图片/视频访问及上传的附加服务
您可以选择开启系统的相册权限，通过主动上传图片、视频等方式授权我们访问您的相册，以便于您通过上传照片或上传视频等方式发布内容。我们会收集您选择上传发布的上述信息，如您拒绝我们获取该权限，我们将无法为您提供服务，但不会影响您使用金牛运维的基本功能。
3、基于麦克风的语音技术相关附加服务
您可以选择开启系统的麦克风权限，在聊天中发送语音或在维修工单中上传语音信息。请您知晓，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法实现在线语音交互功能，但不会影响您使用金牛运维的基本功能。
4、位置权限
您可以授权系统开启位置权限，在聊天中发送个人位置信息给好友。此项功能您可以在系统权限中进行关闭。一旦关闭您将可能无法实现与您的好友进行分享交流，但不会影响您使用金牛运维的基本功能。
(三) 我们如何使用您的信息
收集您的信息是为了向您提供服务及提升服务质量，为了实现这一目的，我们会把您的信息用于下列用途：
1、向您提供您使用的金牛运维产品或服务，并维护、改进、优化这些服务及服务体验；
2、经您许可的其他用途。
您理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的摄像头/相册（相机）、位置信息（地理位置）、存储、麦克风、电话状态的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备的 “设置-应用权限”中查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
您理解并同意，我们向您提供的功能和服务场景是不断迭代升级的，如我们未在上述场景中明示您需要收集的个人信息，我们将会通过页面提示、交互设计等方式另行向您明示信息收集的内容、范围和目的并征得您同意。
如我们停止运营金牛运维产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以提前30天以公告的形式通知您，并依照所适用的法律对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
(四) 权限获取说明
1、相机/摄像头权限及相册权限
当你安装金牛运维APP时，会向您申请获取此权限，目的是为了便于您使用扫一扫、头像设置、上传照片或上传视频等功能。如您不选择开启此权限，您将无法使用与此权限相关的特定功能，但不会影响您使用金牛运维的基本功能。
2、位置信息权限
当你安装金牛运维APP时，会向您申请获取此权限，目的是为了在聊天中发送个人位置信息给好友。如您不选择开启此权限，您将可能无法实现与您的好友进行分享交流，但不会影响您使用金牛运维的基本功能。
3、读取及写入存储权限
当你安装金牛运维APP时，会向您申请获取此权限，目的是为了保障APP的稳定运行，仅读取或缓存必要的信息。如您选择不开启此权限，您将无法使用与此权限相关的特定功能，但不影响您使用金牛运维的基本功能。
4、麦克风权限
当你安装金牛运维APP时，会向您申请获取此权限，目的是为了在聊天中发送语音或在维修工单中上传语音信息。如您选择不开启此权限，您将可能无法实现在线语音交互功能，但不会影响您使用金牛运维的基本功能。请您知晓，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。
5、读取电话状态权限
当你安装金牛运维APP时，会向您申请获取此权限，目的是为了完成个体识别，而需要读取您的设备识别信息、设备状态信息以及设备环境信息。如您不选择开启此权限，不影响您使用金牛运维的基本功能。
三、我们如何使用Cookie和同类技术
（一）Cookies的使用
为使您获得更轻松的访问体验，您使用金牛运维产品或服务时，我们可能会通过采用各种技术收集和存储您访问金牛运维服务的相关数据，在您访问或再次访问金牛运维服务时,我们能识别您的身份，并通过分析数据为您提供更好更多的服务。包括使用小型数据文件识别您的身份，这么做是为了解您的使用习惯，帮您省去重复输入账户信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。
请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝金牛运维的Cookie，但拒绝金牛运维的Cookie在某些情况下您可能无法使用依赖于cookies的金牛运维服务的部分功能。
（二）SDK的使用
为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序，点击《第三方SDK收集使用信息说明》查看我们接入授权合作伙伴的SDK详情。
我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
(一) 共享
我们不会与金牛运维服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2、在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
3、在您被他人投诉侵犯知识产权或其他合法权利时，需要向投诉人披露您的必要资料，以便进行投诉处理；
4、与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，在您上网采购网站上的产品时，我们必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排送货，或者安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。
金牛运维服务含有到其他网站的链接。除法律另有规定外，金牛运维对其他网站的隐私保护措施不负任何责任。我们可能在任何需要的时候增加商业伙伴或共用品牌的网站，但是提供给他们的将仅是综合信息，我们将不会公开您的身份。
(二) 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反金牛运维相关协议规则的情况，或为保护金牛运维及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或金牛运维相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及金牛运维已对您采取的措施。
(三) 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、您自行向社会公众公开的个人信息；
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
五、我们如何保护您的信息
我们会采取各种预防措施来保护您的个人信息，以保障您的个人信息免遭丢失、盗用和误用，以及被擅自取阅、披露、更改或销毁。
我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息，并在限于达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期限或在法律的允许期限内。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求【并最迟不迟于30 个自然日内】向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
互联网环境并非百分之百安全，尽管我们有这些安全措施，但请注意在互联网上不存在“完善的安全措施”，我们将基于正常的商业努力确保您的信息的安全。
六、本政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。
未经您明确同意我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在金牛运维官方主页（https://www.jnos.cn/）上公告发布对本隐私政策所做的任何变更。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1) 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理个人信息的类型以及个人信息的使用方式等；
2) 我们在控制权、组织架构等方面发生重大变化。如并购重组等引起的控制者变更等；
3) 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4) 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5) 我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6) 用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
七、如何联系我们
您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内回复您的请求：
1、如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过我的-客服与帮助-在线服务与我们联系，【客服电话（0515-88155978）】；
2、我们还设立了个人信息保护专职部门，您可以通过【577302138@qq.com】与其联系（请您注明与【金牛运维平台】有关，并说明具体事实情况），办公地址：盐城市盐都区学海路29号创新大厦北楼21楼。需注意的是，我们可能不会回复与本政策或您的个人信息权利无关的问题。
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
八、应用主体与应用开发者关系
“金牛运维”APP的应用主体为盐城金坤节能科技有限公司，盐城金坤节能科技有限公司拥有该APP的所有权和知识产权。该APP由盐城金坤节能科技有限公司技术开发和上架应用市场发布。
最新更新日期：2022年7月12日