中山大学附属第一医院隐私服务协议
一、服务条款的确认
中山大学附属第一医院（以下简称“本医院”或“我们”）所提供的掌上中山一院移动服务平台（以下简称“掌上中山一院”或“本平台”）将完全按照其发布的服务条款严格执行。您必须完全同意所有服务条款并完成院内帐户绑定或注册，才能成为掌上中山一院用户（以下简称“用户”或“您”）。完成院内帐户绑定前请您仔细阅读以下条款，当您点击[确定]按钮，成为掌上中山一院用户的同时，将默认您对以下列示的条款（以下简称“服务条款”或“本条款”）及附件表示同意。您在享有本医院提供的各种服务的同时，同意接受本医院提供的其它各类信息服务
二、服务条款的修改
本医院在必要时将修改服务条款及相关服务内容，届时将在关联帐户界面提示修改内容。如果您不同意所做的修改，可以主动取消业已获得的网络服务。如果您继续使用本医院的服务，则被视为接受服务条款的变动。您在享受各项服务时，应当及时查阅、了解修改的内容，并自觉遵守服务条款的相关条款
三、服务内容
1. 预约挂号，通过选择分院，科室，医生和看诊日期并支付相应的诊查费后，即可进行预约挂号。
2. 候诊信息查询，注册或绑定院内帐号后，即可查看候诊排队的人数和大约的时间
3. 检验检查结果查询，注册或绑定院内帐号后，可以查看检验检查的完成情况，和结果报告
4. 医院情况和医院专家信息简介，并可以进行收藏，方便再诊预约
5. 快速缴费，包含门诊缴费和挂号缴费
6. 出诊信息，实时查看专家出诊信息
7. 门诊报到，就诊自助报到
8. 住院押金，可进行住院押金的充值
9. 住院清单查询，提供住院期间每日清单查询功能
四、服务的修订
1．鉴于网络服务的特殊性，您同意本医院有权随时变更、中断或终止部分或全部的服务（包括收费网络服务）。如变更、中断或终止的服务属于免费服务，本医院无需通知您，也无需对任何用户或任何第三方承担任何责任；如变更、中断或终止的服务属于收费服务，本医院应当在变更、中断或终止之前事先通知您，并应向受影响的用户提供等值的替代性的收费服务，如您不愿意接受替代性的收费服务，就您已经向本医院支付的服务费，本医院应当按照您实际使用相应收费网络服务的情况扣除相应服务费之后将剩余的服务费退还给您。
2．您理解，本医院需要定期或不定期地对提供网络服务的后台或相关的设备进行检修或者维护，如因此类情况而造成收费网络服务在合理时间内的中断，本医院无需为此承担任何责任，但我们会尽可能事先进行通告。
3．如发生下列任何一种情形，您同意本医院有权随时中断或终止向您提供本条款项下的网络服务（包括收费网络服务）而无需对您或任何第三方承担任何责任：
(1) 您提供的个人资料不真实；
(2) 您违反本条款中规定的使用规则；
(3) 您在使用收费网络服务时未按规定向本医院支付相应的服务费；
(4) 本医院合理认为其它不适当的情形。
五、关联帐户信息和安全性
您一旦院内帐户绑定成功并成为掌上中山一院用户，您将对本平台的关联帐户信息（即中山大学附属第一医院门诊预约挂号系统中的注册信息）负有全部责任。如果因您未保管好自己的关联帐户信息而对您、本医院或第三方造成的损害，您将负全部责任。另外，您要对以您的关联帐户进行的所有活动和事件负全责
六、用户管理
您必须单独承担发布信息内容的责任。您对本医院提供的服务的使用是根据所有适用于该服务的地方法律、国家法律和国际法律标准。
您承诺：
1．在掌上中山一院发布信息或者利用掌上中山一院的服务时必须符合中国有关法规，不得在掌上中山一院或者利用掌上中山一院院的服务制作、复制、发布、传播以下信息：
(1) 反对宪法所确定的基本原则的；
(2) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
(3) 损害国家荣誉和利益的；
(4) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
(5) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
(6) 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
(7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
(8) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
(9) 含有法律、行政法规禁止的其它内容的。
2．在掌上中山一院发布信息或者利用其服务时还必须符合其它有关国家和地区的法律规定以及国际法的有关规定。
3．不利用掌上中山一院的服务从事以下活动：
(1) 未经允许，进入移动设备信息网络或者使用移动设备信息网络资源的；
(2) 未经允许，对移动设备信息网络功能进行删除、修改或者增加的；
(3) 未经允许，对进入移动设备信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的；
(4) 故意制作、传播移动设备病毒等破坏性程序的；
(5) 其它危害计算机信息网络安全的行为。
4．不以任何方式干扰掌上中山一院的服务。
5．您同意不会：
(1) 在与任何连锁信件、大量胡乱邮寄的电子邮件、滥发电子邮件或任何复制或多余的信息有关的方面使用本医院提供的“服务”；
(2) 利用本医院提供的服务制作虚假的电子邮件地址，或以其它形式试图在发送人的身份或信息来源方面误导其他用户。
6．遵守本医院的所有其它规定和程序。
7．您同意，本医院向您的电子邮箱发送商务信息，您须对自己发送的电子邮件承担法律责任。
8．您须理解，如果我们发现您在本平台传输的信息明显属于上段第 (1) 条所列内容之一，依据中国法律，本医院有义务立即停止传输，保存有关记录，向国家有关机关报告，并且删除含有该内容的地址、目录或关闭服务器。
若您的行为不符合以上提到的服务条款，本医院将做出独立判断立即取消对您的服务。
七、用户隐私制度
1．您知悉并同意，为便于向您提供更好的服务，本医院将在您自愿选择服务或者提供信息的情况下收集您的个人信息，并将这些信息进行整合。本医院收集的信息将成为本医院常规商业档案的一部分，且有可能因为转让、合并、收购、重组等原因而被转移到本医院的继任公司或者指定的一方。本医院将善意使用收集的信息，且采取常规措施保证信息安全。
2．尊重用户个人隐私是本医院的一项基本政策。本医院将对您的资料实行保密，承诺不会在未经您授权时公开或透露其注册资料及保存在本医院中的非公开内容，但您可以授权本医院向第三方公开或透露您的相关信息。详细内容参见附件1，除非本医院在诚信的基础上，认为透露这些信息在以下几种情况是必要的：
(1) 遵守有关法律规定，包括在国家有关机关查询时，提供用户的注册信息等；
(2) 保护本医院的知识产权和其它重要权利；
(3) 在紧急情况下，竭力维护用户个人和社会大众的隐私安全；
(4) 根据本条款相关规定或者本医院认为必要的其它情形下。
3．个人信息收集说明
我们会遵循正当、合法、必要的原则，收集和使用您在使用APP过程中主动提供或因使用APP而产生的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。

（1）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现相关功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的相关功能，功能如下:
1) 基于位置信息的功能(LOCATION)：我们会收集您的位置信息(我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹)来判断您所处的地点，进行手机报到。
2) 基于摄像头(相机)的功能(CAMERA)：您可以使用这项扩展功能完成视频拍摄、拍照、扫码的功能。
3) 基于图片/视频上传的功能：您可以在APP的互联网医院上传您的照片/视频来实现线上问诊、修改头像等功能。
4) 基于语音技术的功能( READ AUDIO)：您可以直接使用麦克风在互联网医院来进行线上问诊。
5) 基于读取电话状态的功能(READ_PHONE_STATE)：当您运行APP时，我们会向您申请获取此权限，目的是正常识别您的本机识别码，以便完成安全风控、进行统计和服务推送。
6) 基于读取/写入外置存储器的功能( WRITE_EXTERNAL_STORAGE)(READ_ EXTERNAL_STORAGE)：在您开启我们可读取/写入您设备存储的权限后，我们将自您设备存储空间內读取或向其中写入图片、文件等必要信息，用于向您提供信息发布等功能。
7) 基于指纹ID权限的功能：若您使用支持指纹识别的设备，您可以使用APP中的指纹登录功能。您需要在您的设备上提前录入指纹信息，并在使用时在您的设备上完成信息验证。我们需要使用您的指纹ID权限以便接收验证结果，但我们并不收集您的指纹ID信息。若您不开启此权限，您将无法使用前述服务，但不影响您的登录使用。

（2）应用使用过程中会逐项査看您上述权限的开启状态，您可以随时决定将这些权限开启或关闭(我们会指引您在您的设备系统中完成设置)。
请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的決定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。除此以外，我们在相关业务功能中可能还需要您开启设备的其他访问权限，详细权限和使用目的如下:
1) android.permission.NTERNET(访问网络权限)
2) android.permission.ACCESS WIFI STATE(获取WiFi状态权限)
3) android.permission ACCESS_NETWORK_STATE (获取网络状态权限)
4) android.permission.CHANGE WIFI_ STATE(改变WiF状态权限)
5) android.permission.ACCESS_FINE_LOCATION(定位权限)
6) android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE(读写系统设置权限)
7) android.permission.READ_PHONE_STATE(读取设备信息权限)

（3）保障交易安全所必须的功能
为保障您使用我们的APP时系统的稳定性和安全性，防止您的个人信息被非法获取，更准确地预防欺诈和保护账号安全，我们需要收集您的设备信息(包括设备名称、设备型号、MAC地址及IMIE、设备识别码、操作系统及软件版本、软件安装列表、设备状态、网络状況)、日志信息、IP地址、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置信息以及WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息)、ssid、wifi信息、电池使用情况来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)；我们也会收集您的设备信息用于对APP问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险，在您选择向我们发送异常信息时予以排查。如果您不提供上述信息，我们则无法在您使用APP过程中对您的服务及账号安全进行保护。

（4）我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来，以便为您提供服务、建议。

（5）您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:
1)与国家安全、国防安全有关的。
2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的。
3)与犯罪侦查、起诉、审判和判決执行等有关的。
4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的。
5)所收集的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的。
6)从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
7)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
8)法律法规规定的其他情形。

（6）为保障APP相关功能的实现和应用的安全稳定运行，我们会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)。
我们会对第三方SDK进行严格的安全检测，并要求合作伙伴采取严格的措施来保护您的个人数据。在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK，并及时在本说明中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。请注意，第三方SDK可能因为版本升级、策略调整等原因导致数据类型存在一些变化，请以其公示的官方说明为准。

APP涉及嵌入第三方代码、插件传输个人信息的情形逐项列举如下：
1)微信
功能：将医生名片、检查报告分享到微信好友、微信支付
收集个人信息字段：无
所属机构：深圳市腾讯计算机系统有限公司
2)支付宝
功能：支付宝支付，人脸识别实名认证
收集个人信息字段：无
所属机构：支付宝(中国)网络技术有限公司
3)腾讯bugly
功能：辅助运营

收集个人信息字段：WiFi信息、MAC地址、IMSI、bssid、IMEI、操作系统、软件版本、AndroidID、SIM序列号、获取运行中进程信息

所属机构：深圳市腾讯计算机系统有限公司
4)极光推送
功能：消息推送

收集个人信息字段：设备信息(IMEI/MAC/AndroidID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM卡/IMSI信息等)、网络信息与位置信息(IP地址，WiFi信息，基站信息等相关信息)、APP安装列表信息

为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用(自启动)能力

所属机构：深圳市和讯华谷信息技术有限公司
3)声网Agora
功能：音视频通话
收集个人信息字段：常用设备信息、网络状态
所属机构：上海兆言网络科技有限公司

为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用(自启动)能力

八、拒绝提供担保
您个人对网络服务的使用承担风险。本医院对此不作任何类型的担保，不论是明确的或隐含的，但是不对商业性的隐含担保、特定目的和不违反规定的适当担保作限制。本医院不担保服务一定能满足您的要求，也不担保服务不会受中断，对服务的及时性、安全性、出错发生都不作担保。您不会从本医院得到口头或书写的意见或信息，也不会在这里做明确担保。
九、有限责任
本医院对任何直接、间接、偶然、特殊及继起的损害不负责任，这些损害可能来自：不正当使用网络服务、在网上购买商品或进行同类型服务、在网上进行交易、非法使用网络服务或用户传送的信息有所变动。 如发生境内外基础电信运营商的移动通信网络的故障、技术缺陷、覆盖范围限制、计算机病毒、黑客攻击、用户所在位置、用户关机、火灾、水灾、暴动、骚乱、战争、自然灾害等不可抗力或其它非本医院技术能力范围内的事因等造成的服务中断、用户发送的短信息的内容丢失、出现乱码、错误接收、无法接收、迟延接收而影响本医院提供服务，本医院无须承担任何责任
十、对用户信息的存储和限制
本医院不对您所发布信息的删除或储存失败负责。本医院有判定您的行为是否符合本医院服务条款的要求和精神的保留权利，如果您违背了服务条款的规定，则本医院有权中断用户服务及相关帐户。
十一、结束服务
您或本医院可随时根据实际情况中断一项或多项网络服务，本医院无须对个人或第三方负责。您对后来的条款修改有异议，或对本医院的服务不满，可以行使如下权利：
(1) 停止使用本医院的网络服务；
(2) 通告本医院停止对您的服务。
结束用户服务后，您使用网络服务的权利将立即中止。从中止时起，本医院不对您承担任何义务和责任。
十二、通告
所有发给您的通告都可通过电子邮件、常规的信件或通过页面公告方式进行传送。本医院将通过上述方法之一将消息传递给您，告知您服务条款的修改、服务变更、或其它重要事情。因您的原因导致没有收到相关信息，导致的损失，本医院不承担相关责任。
十三、网络服务的内容所有权
本医院定义的内容包括：文字、软件、声音、相片、录像、图表；广告中的全部内容；电子邮件中的全部内容；本医院为您提供的其他信息。所有这些信息均受版权、商标、标签和其它财产所有权法律的保护。您只能在本医院和广告商的授权下才能使用这些内容，不能擅自复制、再造或创造与这些内容有关的派生产品。
十四、法律
本医院不行使、未能及时行使或者未充分行使本条款或者按照法律规定所享有的权利，不应被视为放弃该权利，也不影响本医院在将来行使该权利。
本协议条款适用于中华人民共和国法律。如果任何服务条款与法律相抵触，则这些条款将按法律规定重新解释，而其它条款依旧保持对您产生法律效力和影响。
如出现纠纷，您与本医院一致同意将纠纷交由本医院注册地址所在地的人民法院管辖。

十五、APP注销功能

1.点击底部导航栏我的选项，在我的页面中，点击右上角设置按钮，进入设置界面

2.在设置界面中点击注销账号按钮，进入账号注销界面

3.在账号注销界面点击底部注销按钮，进入账号注销检验页面

4.在账号注销检验页面输入手机号码、验证码、注销原因等信息后，点击继续注销按钮，提交注销申请

注：注销提交后，7天内再次登录则注销失效，否则7天后自动注销成功。（增加反悔期，由用户决定是否继续注销。7天内登录导致注销失败，将在登录成功后进行弹窗提醒注销失败）

本协议的最终解释权归本医院所有。