巧学宝用户隐私政策
生效日期：2021-12-01
江苏迈拓网络科技有限公司（下称“我们”或“公司”）尊重并保护用户隐私，在您使用巧学宝APP平台（以下简称“巧学宝”）提供的服务时，我们除了按照《巧学宝用户服务协议》的约定向您提供服务外，我们还将按照《巧学宝用户隐私政策》（以下简称“本隐私政策”）遵循合法、正当、必要的原则，公开明示收集、使用您的个人信息。
请您仔细阅读本隐私政策的全部条款以便您了解巧学宝收集、使用您个人信息的目的、范围、方式等。如果您为儿童，则请您在法定监护人陪同下审阅本隐私政策，经法定监护人审阅并同意后，您方可使用巧学宝并向巧学宝提供个人信息。 如果您或监护人不同意本隐私政策任何内容，您应立即停止使用巧学宝产品或服务。当您使用巧学宝提供的任一服务时，即表示您已同意我们按照本隐私政策来收集、使用、存储和保护您的相关信息。
我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺：我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
本隐私政策将帮您了解以下内容：
一、适用范围
二、我们如何收集和使用您的个人信息
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、您如何管理自己的信息及账号注销
六、我们如何存储您的个人信息
七、我们如何保护您的个人信息
八、未成年人保护
九、本政策的修订
十、争议管辖
十一、联系我们
一、适用范围
1. 本隐私政策适用于除某些特定产品和服务外巧学宝提供的所有服务。这些特定产品和服务将适用特定的隐私政策。
2. 需要特别说明的是，本隐私政策不适用于除本隐私政策第四条约定经您确认的与第三方共享信息外其他第三方向您提供的服务。 请您知悉：如果您浏览第三方网站或使用第三方产品、服务时向其提供个人信息，则您的信息应当适用该第三方的隐私政策，我们不承担任何法律责任，请您届时务必仔细阅读该第三方的隐私政策并确认是否接受。
二、我们如何收集和使用您的信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。 14 岁以下（含）儿童的个人信息属于个人敏感信息。
我们提供的产品和服务需要依赖您的部分信息才得以运行，因此在您使用巧学宝的时候，需要向我们提供或允许我们收集的必要信息以供我们使用这些信息向您提供基本服务及更优更好的服务，包括：
1. 您主动提供给我们的信息
（1） 帮助您成为我们的用户，您填写的注册信息，包括您 电话号码 ，以用于注册、登录巧学宝账户使用巧学宝产品和服务，及我们的客服和售后为您提供咨询服务，并保障您的账户安全。
（2） 便于我们向您提供服务，您填写的个人资料，包括您的姓名或昵称、性别、个人简介、身份、年级、班级、学校，您可以在巧学宝-设置-账户与安全-我的QQ处填写您的QQ信息。
（3） 当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信或通话记录和内容或您留下的联系方式，以便帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。我们的客服会使用您的帐号信息与您核验您的身份。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息。如不提供，不会影响您使用本产品的其他功能和服务。
2. 我们在您使用服务过程中收集的信息，除法律规定情形外我们都将事先征得您的同意：
（1） 在您首次使用打开巧学宝app时，我们将在取得您的授权后，接收并记录您所使用的设备相关信息，包括设备属性信息（IMEI、IMSI、设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符软硬件特征信息）、设备连接信息（IP地址、电信运营商、访问日期和时间），以保障您的账户及交易安全；
（2） 在您首次使用打开巧学宝app时，我们将在您授权后读取您的读取手机状态，用以保障巧学宝app应用服务的正常使用，更准确定位和解决在使用时遇到的问题，改进及优化巧学宝APP服务体验，及保障您的账号安全；
（3） 在您首次使用打开巧学宝app、拍照传题、保存、上传图片（根据您的设备系统不同可能会有场景差异）时，我们将申请您的存储（和相册）权限，以用于传题功能、保存图片、文件或缓存信息到手机；
（4）在您首次选择年级、使用拍照搜题功能或填写学校信息时，我们将申请您的地理位置权限；
（5） 在您首次使用拍照传题、编辑个人资料头像调取摄像头拍摄时功能时，我们将申请获取您的摄像头权限，以用于拍照使用图像识别服务及搜索服务；
（6）在您首次打开巧学宝app时，我们将读取您的应用安装列表，以防止恶意程序，确保安全运营，并在您对外分享时，为您提供分享服务。
3. 另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的；
（2）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（3）出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（4）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（5）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（6）根据您要求签订和履行合同所必需的；
（7）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
（8）为开展合法的新闻报道所必需的；
（9）出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（10）法律法规规定的其他情形。
4.匿名化处理
对于我们收集到的您的信息，我们将通过技术手段及时进行匿名化处理。在不泄露您个人信息的前提下，我们有权对匿名化处理后的用户数据进行分析、挖掘和利用。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
我们会以高度的勤勉义务对待您的信息，除非获得您的明确同意，我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但经过处理无法识别特定个人且不能复原的除外。
1. 共享
1.1 授权同意原则：未经您的同意，我们不会共享您的个人信息，除非共享的个人信息是去标识化处理后的信息，且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。如果第三方使用信息的目的超越原授权同意范围，他们需要重新征得您的同意。
1.2 合法正当与最小必要原则： 共享的数据必须具有合法正当目的，且共享的数据以达成目的必要为限。
1.3 安全审慎原则： 我们将审慎评估第三方使用共享信息的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。
若我们向第三方共享学员个人信息，需经过您的授权同意，我们同样会进行审慎的安全评估以确保学员个人信息的安全。
2. 实现功能或服务的共享信息
2.1.当您在使用巧学宝中由我们的关联方、非关联第三方提供的功能，或者当软件服务提供商、智能设备提供商、系统服务提供商与我们联合为您提供服务时，我们可能会将去标识化后的个人信息与这些关联方、非关联第三方共享。
2.2.客服服务：在线及语音客服功能是您在使用我们的产品或服务过程中所涉及到的一项重要功能，由与我们合作的服务供应商和我们一起向您提供。该功能将向您提供账号、售后服务等与产品/服务相关的咨询服务。我们可能需要向服务供应商共享您的相关个人信息以实现前述服务，包括：您的联系方式、个人简介、身份、年级、班级、学校。这些信息是客服在向处理您的相关诉求时所必需的信息，您可以拒绝提供，但拒绝提供可能导致我们无法向您提供相关客服服务。
3. 实现安全与分析统计的共享信息
3.1. 保障使用安全：我们非常重视账号与服务安全，为保障您及其他用户的账号与财产安全，使您和我们的正当合法权益免受不法侵害，我们和关联公司或服务提供商可能会共享必要的设备、账号及日志信息。
3.2. 分析产品使用情况：为分析我们服务的使用情况，提升用户使用的体验，我们可能会与关联方或第三方共享产品使用情况（崩溃、闪退）的统计性数据，这些数据难以与其他信息结合识别您的个人身份。
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息，信息接收方对您的信息仅有有限的访问权，他们还需承担合同义务，包括不限于使用合法合规的方式获取您的信息，采取合理的安全措施保护您的信息，根据法律规定及与我们的约定承担相应的法律责任。对于一些开源、免费的合作方出现如果出现泄露您的信息等侵犯您个人权益的行为，我们承担相应的责任。
3.3.我们不会非法出售、非法向他人提供您的信息；我们不会将您的该等信息提供给任何第三方，也不会用于任何其他目的和用途，但是以下情形除外：
（1） 经您事先同意，向第三方披露；
（2） 根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；
（3） 在我们提供服务时，可能将您的信息用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份等用途，以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们的协议、政策或规则的行为，以保护您、其他用户、我们的关联公司、合作伙伴及其他受信任的第三方供应商、服务商、代理商及社会公众的合法权益，以确保我们向您提供的产品和服务的安全性；
（4） 我们与第三方合作向您提供巧学宝平台的相关服务或其他网络服务，且该等第三方同意承担与我们同等的保护用户隐私的责任；
（5） 其他根据法律、法规或者政策应进行的披露。
3.4我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：
（1） 获得您明确同意后；
（2） 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
3.5共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外：
（1） 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
（2） 与国家安全、国防安全直接相关的；
（3） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4） 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5） 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
（6） 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
（7） 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
3.6根据法律规定，共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理无需另行征得您的同意。
五、您如何管理自己的信息及账号注销
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
1. 查询权
您有权查询您的个人信息，法律法规规定的情形例外除外。
您可以通过“巧学宝-我的-头像-编辑资料”“巧学宝-我的-设置-账户与安全”查询或编辑您的账户中的个人资料信息、修改您的密码、实名认证、
2. 更正权
当您发现我们处理关于您的个人信息有错误时，您可以通过“巧学宝-我的-头像-编辑资料”“巧学宝-我的-设置-账户与安全”查询到您的信息进行修改。
3. 删除权
以下情形下，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1） 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2） 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3） 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4） 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
（5） 如果我们不再为您提供产品或服务。
当您决定删除某项或某几项信息时，您可以意见反馈进行删除。
4. 撤销权
（1） 对于您个人主动提供的信息，您可以在您的个人账户“巧学宝-我的-头像-编辑资料”“巧学宝-我的-设置-账户与安全”中进行撤销您的个人信息；
（2） 对于您授权给我们的信息，您可以在“手机-设置-隐私-权限管理”中进行撤销。请您注意，不同的设备中，路径可能有所不同，具体参考您的设备及系统开发方的说明和指引。
当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。
5. 注销权
如果您决定停止使用巧学宝的，则您可以对您的账号进行注销。账号注销可以在“巧学宝-我的-设置-账号与安全-注销巧学宝账号”中实现。需要人工处理的，我们将在15个工作日内完成核查和处理。在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。 注销账号之后此账号内的数据无法恢复，该注销操作不能撤销，请您务必谨慎申请。
6. 个人信息主体获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本，您可以通过以下方式“巧学宝-设置-客服中心”执行此操作。在技术可行的前提下，如数据接口已匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
7. 响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在30日内或法律法规规定的期限内作出答复。如您不满意，还可以通过以下途径投诉：发送意见反馈，对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规的要求，我们将无法响应您的上述请求：
（1） 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
（2） 与国家安全、国防安全直接相关的；
（3） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4） 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
（5） 个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
（6） 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
（7） 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（8） 涉及商业秘密的。
六、我们如何存储您的个人信息
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，原则上存储在中国境内，并按照中国中华人民共和国法律法规、部门规章等规定的存储期限存储您的个人信息。同时只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求。例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；《教育部等六部门关于规范校外线上培训的实施意见》规定，用户行为日志须留存1年以上。就服务所涉及的用户行为日志，我们将进行匿名化处理。判断前述期限的标准包括：
（1）完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉；
（2）保证平台为您提供服务的安全和质量；
（3）您是否同意更长的留存期间；
（4）是否存在保留期限的其他特别约定。
在您的个人信息超出保留期间后，公司会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理（如您为未成年人，在您的个人信息超出保留期间后，公司会按照相关法律法规要求对您的个人信息进行相应处理）。如因特殊情形无法按照相关要求删除的，公司将对该部分事项向您进行说明。
七、我们如何保护您的个人信息
1. 我们非常重视您的个人信息安全。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，并尽最大合理努力使您的个人信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到您个人信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于采取信息访问权限控制、与接触个人信息的人员签署保密协议、监控该等人员的操作情况等措施。
2. 尽管有上述第1款的约定，但是请您理解并明白，由于存在各种各样无法预知或现有技术无法防御的恶意手段，即便我们已经尽力采取必要的保护措施，您的信息仍有可能被泄露、毁损或灭失。如您发现您的账号、密码因任何原因已经或者将要泄露时，您应当立即跟我们联系，以便我们可以及时采取应对措施防止或减少您的相关损失。
3. 如果我们发生企业合并、分立等情形的，则您的信息将由届时存续的企业主体继续履行保护义务，并由我们以公告、短信或其他书面方式通知您；如果我们的产品、服务停止运营的，则我们将及时停止继续收集您的信息，并以公告、短信等方式通知您，届时我们将对您的信息进行删除或隐匿化处理。
八、未成年人保护
我们重视未成年人的个人信息保护，如您为十八周岁以下的未成年人，请在您的监护人指导下仔细阅读本隐私政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务及提交您的个人信息。如您的监护人不同意本隐私政策，您应立即停止使用巧学宝的服务并拒绝提供个人信息。
如果您是未满十四周岁的未成年人，请您通知您的监护人共同阅读并接受我们的 《巧学宝儿童用户隐私政策》 并在您使用巧学宝服务、提交个人信息之前，寻求您的监护人的同意和指导。
对于监护人同意而收集的儿童个人信息，我们仅会在法律法规允许、监护人明确同意或保护儿童用户的范围内使用或披露该信息。对于未经监护人同意而儿童用户提供的个人信息，在接到其监护人的通知后，我们会尽快删除相关信息。
九、本政策的修订
我们可不定期修改本隐私政策，变更后的隐私政策将在修订生效前通过巧学宝平台公告或以其他适当方式通知您。该等情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的隐私政策的约束。
十、争议管辖
1. 本隐私政策的签订、生效、履行、争议的解决均适用中华人民共和国法律。
2. 有关本协议的争议应通过友好协商解决，如果协商不成，该争议将提交公司所在地有管辖权的法院诉讼解决。
十一、SDK数据说明
当您使用巧学宝APP的功能或服务时，在某些特定使用场景下，我们可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称“SDK”）来为您提供服务，这些SDK 可能会收集和使用您的个人信息，我们会在您授权同意后获取。巧学宝会对 SDK 或其他类似的应用程序进行严格的安全检测，并要求第三方服务厂商采取严格的数据保护措施，切实保障您的合法权限。这些 SDK 具体包括以下几种
SDK 名称 | SDK 厂商 | 收集信息 | 业务场景 |
华为/小米/VIVO/OPPO/魅族推送SDK | 华为、小米、VIVO、 OPPO、魅族 | 设备硬件序列号、设备 MAC地址、软件列表、唯一设备识别码、IP地址 | 消息推送 |
友盟 SDK | 北京锐讯灵通科技有限公司 | 设备硬件序列号、设备 MAC地址、软件列表、唯一设备识别码、IP地址、地理位置 | 数据统计分析、消息推送、社会化分享 |
微信 SDK | 腾讯 | MAC地址和唯一设备识别码、微信 ID、头像、昵称 | 分享、微信登录、支付 |
支付宝SDK | 蚂蚁金服 | 常用设备信息（IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id）、ip地址、软件列表网络信息，用于用户登录账户和支付过程中的安全风控 | 支付 |
阿里云SDK | 阿里云 | HTTPDNS需要获取您的使用网络权限，进行HTTPDNS服务器解析，同时还需要获取您的网络连接权限及无线状态权限，并申请获取您的地理位置授权，读取收集标识码权限，采集您网络类型、网络名称及WIFI Mac地址，IMEI及运营商信息用以用于区分不同网络环境对域名解析结果进行缓存 | 短信验证码 |
一键登录号码认证SDK | 阿里云 | 设备Mac地址、IP地址、唯一设备标识码（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI） | 一键登录 |
Bugly SDK | 腾讯 | 设备Mac地址、IP地址、唯一设备标识码（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI | 提供崩溃统计和热修复服务 |
百度文字识别OCR | 百度 | 设备硬件序列号、设备 MAC地址、软件列表、唯一设备识别码、IP地址、地理位置 | 图片文字识别 |
广点通SDK | 腾讯 | 独立设备标识符（IMEI/IMSI）、设备信息、网络信息 | 用于应用广告服务 |
巨量引擎转化SDK | 字节跳动 | 硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备识别码（IMEI）、网络设备硬件地址（MAC）、IP 地址、软件版本号、网络接入方式及类型、操作日志 | 用于应用广告服务 |
移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK | 中国信息通信研究院 | 获取华为、小米、OPPO、vivo、中兴、努比亚、魅族、联想、三星等设备厂商的补充设备标识（OAID、AAID等） | 用于获取OAID |
十一、系统权限说明
1、存储 android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE
功能描述：允许App 使用存储卡中的内容
可访问的个人信息：允许APP读取、修改或删除存储卡上的照片、媒体内容和文件。
业务功能示例：存储需要下载的单词本音频文件
2、手机设备 android.permission.READ_PHONE_STATE
功能描述：允许App读取手机设备信息
可访问的个人信息：允许读取手机的IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址信息
业务功能示例：用于设备信息的统计
3、地理位置 android.permission.READ_PHONE_STATE
功能描述：允许 App 获取基于基站、IP 粗略的地理位置
可访问的个人信息：访问确切位置信息（使用GPS和网络进行定位
业务功能示例：用户所在地区统计
4、程序自动运行 android.permission.RECEIVE_BOOT_COMPLETED
功能描述：允许程序开机自动运行
可访问的个人信息：
业务功能示例：开机自启动，软件接收推送通知
5、相机 android.permission.CAMERA
功能描述：允许 App 使用摄像头
可访问的个人信息：允许APP拍摄照片或视频
业务功能示例：拍错题时从相册中选取错题、扫码批改复习卷
6、程序安装应用 android.permission.INSTALL_PACKAGES
功能描述：允许程序安装应用
可访问的个人信息：
业务功能示例：应用内更新新版本
十三、联系我们
如您有任何疑问或投诉、举报，您可以通过下述方式联系我们，我们将在15日内回复您的请求。
运营公司：江苏迈拓网络科技有限公司
注册地址：江苏淮安黄河花园6-8-205
办公地址：江苏淮安中鑫上城A708
信息保护负责人联系电话：18652311888
客服联系电话：0517—83480888