油葫芦运维在线隐私政策
我们的隐私政策已于 2023 年 1 月 11 日更新。
请花一些时间熟悉我们的隐私政策,如果您有任何问题,请联系我们。
引言
油葫芦运维在线(以下简称”油葫芦”)是由山东圣峰加油设备科技有限公司(以下简称“圣峰公司”)为您提供线上油站报修,无人仓库、实时资讯、在线商城等功能平台。
我们非常重视您的隐私。本隐私政策是针对圣峰公司油葫芦平台做出的隐私方面的陈述与承诺,本隐私政策在制定时充分考虑到您的需求,您全面了解我们的个人信息收集和使用惯例,同时确保您最终能控制提供给我们的个人信息,这一点至关重要。本隐私政策规定我们如何收集、使用、披露、处理和存储您使用我们的油葫芦平台时提供给我们的信息。本隐私政策下“个人信息”指通过信息本身或通过关联其他信息后能够识别特定个人的数据。我们将严格遵守本隐私政策来使用这些信息。
最后,我们希望为用户带来最好的体验。如果您对本隐私政策中描述的个人信息处理实践有任何疑问,请通过 oilgourd@163.com 联系我们,以便我们处理您的特殊需求。我们很高兴收到您的反馈。
一、我们收集哪些信息以及如何使用信息
(一)您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
收集个人信息的目的在于向您提供产品和/或服务,并且保证我们遵守适用的相关法律、法规及其他规范性文件。您有权自行选择是否提供该信息,但多数情况下,如果您不提供,我们可能无法向您提供相应的服务,也无法回应您遇到的问题。这些功能包括:
(1)报修功能
为了让您使用报修功能,更快更好的为您服务,我们会收集您的位置信息(我们仅收集您当时所处的地理位置,但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹)来判断您所处的地点;用来计算工程师到您加油站的的距离;需要获取读取相册和开启相机权限,以此您才能上传故障图片。
(2)无人仓库
为了您能更快地获取最近仓库的位置,我们会收集您的位置信息(我们仅收集您当时所处的地理位置,但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹)来判断您所处的地点;为了不法分子进入仓库,我们需要您提供个人信息和油站信息,我们授权给您仓库密码。在使用高德SDK进行定位时,高德SDK需要收集您的设备MAC地址, 来判断您设备当时所处的网络状态。
(3)商品信息展示和搜索
为了让您快速地找到您所需要的商品,我们可能会收集您使用我们的产品或服务的设备信息(包括设备型号、设备标识、操作系统和油葫芦平台的版本信息、语言设置、手机屏幕尺寸及分辨率、运营商信息)、浏览器类型来为您提供商品信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。
您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品。请您注意,您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份,不属于您的个人信息,我们有权以任何的目的对其进行使用;只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,则在结合使用期间,我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息,与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。
(4)支付功能
在您下单后,您可以选择油葫芦平台的关联方或与油葫芦平台合作的第三方支付机构(包括微信支付、支付宝等支付通道,以下称“支付机构”)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
(5)客服与售后功能
1.我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。为保证您的账号安全,我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息,如当您要求我们变更地址、联系人或联系电话。
2.保障交易安全所必须的功能 为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全,我们可能会通过了解您的账号信息、浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”);
(6)应用框架
油葫芦运维在线使用使用uni-app框架进行开发,框架本身内置的功能需要您授权相关权限才能正常工作。uni-app框架本身需要授权的权限有 存储的个人文件(WRITE_EXTERNAL_STORAGE、READ_EXTERNAL_STORAG),设备信息(IMEI、MAC、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI), 网络信息(联网权限、网络状态权限) 。
uni-app框架会申请获取移动安全联盟 OAID,又称移动智能终端补充设备标识体系。移动智能终端补充设备标识体系与 SDK 严格遵守我国 《网络安全法》、《数据安全法》和《电信和互联网用户个人信息保护规定》等相关法律法规和《信息安全技术个人信息安全规范》等国家标准要求。 SDK 不会主动收集任何数据,只在 APP 调用时获取以下数据,用于本地判断,不会进行任何网络传输: 设备制造商、设备型号、设备品牌,用于判断终端调用接口 设备网络运营商名称,用于判断虚拟机环境APP 包名,用于校验签名。
(7)定位功能
1、在您创建添加油站信息时,需要上传油站的位置,将调用高德定位SDK,实现定位功能。高德定位SDK将获取您的获取传感器信息,获取设备序列号。
2、在您使用附近仓库功能时, 将调用高德定位SDK,实现定位功能,进而在地图上展示您当前所在的位置, 距离仓库的距离等。高德定位SDK将获取您的获取传感器信息,获取设备序列号。
(8)消息通知功能
为了更好的为您提供服务, 订单状态更新时, 系统将向您的手机发送通知消息。点击通知消息时, 油葫芦APP将会自启动。消息推送功能使用了个推消息推送SDK,个推消息推送SDK需要获取已安装APP信息。
(二)您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形
1、为使您更便捷或更有乐趣,从而提升您在油葫芦平台的体验,我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息,您依然可以进行网上购物,但您可能无法使用这些可以为您所带来购物乐趣的附加功能或在购买某些商品时需要重复填写一些信息。这些附加功能包括:
(1)基于位置信息的附加功能:我们会收集您的位置信息(我们仅收集您当时所处的地理位置,但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹)来判断您所处的地点;用来计算工程师到您加油站的的距离;
(2)基于图片上传的附加功能:您可以在油葫芦平台上传图片商品评价、报修故障图片、通过图片向客服描述的问题内容。
(3)基于麦克风的附加功能:您可以使用这个附加功能完成故障问题的语音描述。
2、上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置(位置信息)、相机(摄像头)、相册(图片库)、麦克风以及通讯录的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
(三)您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的同意:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7、根据您的要求签订合同所必需的;
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;
9、为合法的新闻报道所必需的;
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
(四)非个人信息
我们还可能收集其他无法识别到特定个人的信息(即不属于个人信息的信息),例如您使用特定服务时产生的统计类数据,如设备相关信息、日活事件、页面访问事件、页面访问时长事件、会话事件、网络类型;以及CPU及显示设备相关信息;商品浏览路径。收集此类信息的目的在于改善我们向您提供的服务。所收集信息的类别和数量取决于您如何使用我们产品和/或服务。我们会将此类信息汇总。就本隐私政策而言,汇总数据被视为非个人信息。如果我们将非个人信息与个人信息结合使用,则在结合使用期间,此类信息将被视为个人信息。
二、与第三方服务提供商共享您的个人信息
本业务中部分服务内容由第三方服务提供商提供,为此我们需要向第三方服务提供商提供您的部分个人信息,例如,在下列情况下,我们可能会与第三方服务提供商共享您的个人信息:
1、定位服务提供商:本业务中的定位服务由包括高德在内的第三方提供,我们可能会将您的设备标识等信息提供给此类服务提供商,用于为您提供精准的定位服务。
2、支付服务提供商:本业务中的支付服务由包括支付宝在内的第三方提供,我们可能会将您的订单号等信息提供给此类服务提供商,用于为您提供支付服务。
3、第三方商家:油葫芦平台中的部分商品/服务由第三方商家提供,我们可能会将您的订单号等信息提供给此类商家,用于完成订单交易与售后服务。
4、交易安全与风控服务商:为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性,我们可能会将您的IP地址传输给此类服务提供商。
如我们与这些第三方分享您的个人信息,我们将采取加密等手段保障您的信息安全。对我们与之共享个人信息的公司、组织,我们会对其数据安全环境进行合理审查,并与其签署严格的数据处理协议,要求第三方对您的信息采取足够的保护措施,严格遵守相关法律法规与监管要求。
三、保留政策
我们基于本隐私政策中所述的信息收集的目的所必需的期间,或者遵守适用的相关法律要求保留个人信息。个人信息在完成收集目的,或在我们确认您的删除或注销申请后,或我们终止运营相应产品或服务后,我们将停止保留,并做删除或匿名化处理。如果是出于公众利益、科学、历史研究或统计的目的,我们将基于适用的法律继续保留相关数据,即使进一步的数据处理与原有的收集目的无关。
您的信息将会保存至中华人民共和国境内。
四、您的权利
(一)控制设置
我们承认每个人对隐私权的关注各不相同。因此,我们提供了一些示例,说明油葫芦平台提供的各种方式,供您选择,以限制收集、使用、披露或处理您的个人信息,并控制您的隐私权设置:
打开或者关闭位置访问、拍照、读取通讯录和相册等权限;
在手机app中点击“我的-设置-个人资料”修改您的个人信息,包括昵称、收货地址、性别等;
在油葫芦平台查询、删除您的浏览历史信息、搜索历史信息、订单信息;
(二)您对您的个人信息享有的权利
根据您所适用的国家或地区法律法规,您有权要求访问、更正、删除我们持有的与您相关的任何个人信息(以下简称请求)。
大多数法律要求个人信息主体提出的请求应遵循特定要求,本隐私政策要求您的请求应当符合以下情形:
通过我们专门的请求渠道,并且出于保护您的信息安全的考虑,您的请求应当是书面的(除非当地法律明确承认口头申请);
提供足够的信息使我们可以验证您的身份,确保请求人是所请求信息主体本人或合法授权人;
一旦我们获得充分信息确认可处理您的请求时,我们将在适用数据保护法律规定的时间内对您的请求做出回应。具体而言:
如果您认为我们持有的关于您的任何信息是不正确或不完整的,可要求基于使用目的更正或完善个人信息。
根据您适用的法律法规,您可能有权要求我们删除您的个人数据。我们将会根据您的删除请求进行评估,若满足相应规定,我们将会采取包括技术手段在内的相应步骤进行处理。当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离,直到备份可以清除或实现匿名。例如,根据《中华人民共和国电子商务法》,您的商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不得少于三年。
我们有权拒绝处理无实质意义/纠缠式重复的请求、损害他人隐私权的请求、极端不现实的请求,要求不相称的技术工作,以及根据当地法律无需给予的请求,已经公之于众的信息,保密条件下给出的信息。如果我们认为删除数据或访问数据的请求的某些方面可能会导致我们无法出于前述反欺诈和安全目的合法使用数据,可能也会予以拒绝。
(三)撤销同意
您可以通过提交请求撤销同意,包括收集、使用和/或披露我们掌握或控制的您的个人信息。根据您所使用的具体服务,可以通过发送邮件到oilgourd@163.com进行相关操作。我们将会在您做出请求后的合理时间内处理您的请求,并且会根据您的请求,在此后不再收集、使用和/或披露您的个人信息。
请注意,您撤销同意会导致某些法律后果。根据您授权我们处理信息的范围,这可能导致您不能享受油葫芦的产品或服务。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(四)注销服务或账号
如您希望注销具体产品或服务,您可以通过发送邮件至oilgourd@163.com进行服务注销。
五、第三方网站和服务
本App使用可收集个人信息的第三方SDK如下:
1、移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK
使用目的:用于向指定设备推送消息
收集的方式:SDK采集
收集的个人信息类型:OAID
高德定位SDK
使用目的:用于地图上可视化展示仓库位置,导航用户前往。
收集的方式:SDK采集
收集的个人信息类型:MAC地址、Android_ID、IMEI、传感器信息,设备序列号
个推消息推送SDK
使用目的:提供安全稳定的推送服务模块,实现实时稳定的消息推送能力
收集的方式:SDK采集
收集的个人信息类型:已安装APP信息。
我们的隐私政策不适用于第三方提供的产品或服务。取决于您所使用的油葫芦平台的产品或服务,其中可能包括第三方的产品或服务,涉及支付、定位等类型,其中一些会以第三方网站的链接形式提供,还有一些会以SDK、API等形式接入。当您使用这些产品或服务时,也可能收集您的信息。因此,我们强烈建议您花时间阅读该第三方的隐私政策,就像阅读我们的政策一样。我们不对第三方如何使用他们向您收集的个人信息负责,也不能控制其使用。我们的隐私政策不适用通过我们的服务链接的其他网站。
以下提供了当您使用上述特定产品或服务时,适用于第三方条款和隐私政策的示例:
第三方结账服务供应商的隐私政策:
支付宝的《隐私权政策》:https://docs.alipay.com/policies/privacy/alipay
微信的《微信隐私保护指引》:https://weixin.qq.com/cgibin/readtemplate?t=weixin_agreement&s=privacy&cc=CN
《微信支付用户服务协议》:https://weixin.qq.com/cgibin/readtemplate?t=weixin_business_pay
《财付通隐私政策》:https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml
第三方定位服务提供商的隐私政策:
高德的《隐私权政策》:http://cache.amap.com/h5/h5/publish/238/index.html
百度的《百度地图隐私政策》:https://map.baidu.com/zt/client/privacy/index.html
六、联系我们
如果您对本隐私政策有任何意见或问题,或者您对我们收集、使用或披露您的个人信息有任何问题,请通过下方地址联系我们,并提及“隐私政策”。针对您关于个人信息相关的权利请求、问题咨询等时,我们有专业的团队解决你的问题。如果你的问题本身涉及比较重大的事项,我们可能会要求你提供更多信息。如果您对收到的答复不满意,您可以将投诉移交给所在司法辖区的相关监管机构。如果您咨询我们,我们会根据您的实际情况,提供可能适用的相关投诉途径的信息。
联系地址:山东省青岛市即墨区墨城路959号
邮政编码:266200
邮箱:oilgourd@163.com1