#「猿医生」隐私政策
版本更新日期：2022 年 9 月 22日
上一版本日期：2021 年 9 月 17 日
版本生效日期：2022 年 9 月 22 日
欢迎您使用猿医生（"我们"）的产品和/或服务，我们非常重视和保护您的隐私信息和您的个人信息。 猿医生平台 是指由 【银川猿创互联网医院有限公司】享有所有权和/或运营权的【猿医生网站（www.apehospital.com）】以及移动应用【猿医生 App】/【猿医生小程序】等平台的统称。
本隐私政策适用于您通过任何方式使用猿医生平台提供的全部产品和/或服务（本隐私政策中统称为猿医生平台服务）的使用而提供或留存的信息，我们希望通过本隐私政策向您说明在您猿医生平台服务时，我们是如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们将为您提供访问、更新、删除、保护以及注销这些信息的方式。
请您在继续使用猿医生产品或服务前务必认真仔细阅读并确认充分理解本隐私政策全部规则和要点，并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容（重点内容我们均用粗体或下划线方式表示）。如您不同意本政策内容，将可能导致我们的产品或服务无法进行，或无法达到我们拟达到的效果，您应立即停止访问/使用我们的产品或服务。您继续使用我们产品或服务的行为，都表示您充分理解和同意本《隐私政策》（包括更新版本）的全部内容。
如您对本隐私政策有任何疑问，可通过本隐私政策第八章节【如何联系我们】或者猿医生 App 中的【联系客服】向我们进行反馈。
本隐私政策帮助您了解以下内容：
一. 我们如何收集和使用您的个人信息；
二. 我们如何使用 Cookie 和其他追踪技术；
三. 我们如何共享、转让、公开与披露您的个人信息；
四. 我们如何存储保存和保护您的个人信息；
五. 您的权利；
六. 未成年人保护；
七. 如何更新本政策；
八. 如何联系我们；
九. 争议解决；
十. 定义和名词解释。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
前言：
1、我们会遵循合法、正当、最小必要、公开透明的原则，收集和使用您在使用我们的产品和/或服务过程中主动提供或因使用我们的产品和/或服务而产生的个人信息。
2、当您使用我们的产品时，您的系统权限将处于默认关闭状态。我们仅在您触发相关业务功能时，向您申请实现该等业务功能所必需的权限（我们将在本隐私保护指引中对具体申请调用的权限以粗体斜体标注以提示您注意）。我们在申请权限时将向您同步告知权限申请目的。您可以随时撤回授权任一系统权限。
3、需要特别指出的是，即使经过您的授权，可以访问您的相应权限，我们仅会在您的授权范围内进行访问；且如您拒绝或撤回授予系统权限，仅会使您无法使用相应功能，但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。
4、我们收集的您的个人信息类型会因产品/服务的内容不同而有所区别，具体以产品/服务实际提供为准。
5、我们希望提供给您的产品和服务是完善的，所以我们会不断改进我们的产品和服务，这意味着随着产品和服务的迭代、拓展、升级等，我们可能会经常推出新的业务功能或重新划分业务功能，并可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如果我们新增涉及个人信息收集的功能或产品/服务，或变更个人信息的使用目的或方式，根据具体情况，我们会通过更新本隐私保护指引、页面提示、弹窗、网站公告、站内信等方式另行向您说明该信息收集的目的、内容、使用方式和范围，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您同意后收集和使用。
6、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将不含可识别到具体个人身份的信息。 请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息； 并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
7、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息， 以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息将进行匿名化处理，不包含您的任何身份识别信息。
通常情况下，我们将在以下情况或出于以下目的，收集和使用您的个人信息或申请相关权限，点击查看《个人信息收集清单》：
（一）注册、登录
1、为接受猿医生全面的服务，您应首先注册一个用户账号，为完成创建账号，您需要提供您本人的手机号码（用于身份验证） ，我们将通过发短信的方式来验证您的身份是否有效。 如您不注册账号，通过微信第三方平台授权登录的，我们仍然需要绑定您的电话号码，通过电话号码来验证您的身份是否有效。注册成功后，您可选择完善相关的网络身份识别信息（包括头像、昵称），如您未完善，也不会影响您使用产品的基础功能。
2 、如您拒绝提供手机号码，将导致注册不成功，您可以退出注册页面后进入猿医生平台，仅浏览平台内的相关信息内容，但不可进行任何其它的操作或接受平台提供的核心服务等。
（二）向您提供产品和/或服务
1、猿医生提供信息展示以及信息搜索浏览功能
(1) 猿医生平台提供丰富的医疗医药健康内容咨询（包括医院、科室、医生等的信息）、健康百科信息、用户评论等信息等供您浏览阅读。为此，在您进行信息浏览时，我们可能会收集您在使用该等服务时的 设备信息，包括设备名称、设备型号、唯一设备识别码、操作系统版本和应用程序版本、语言设置、分辨率、电信运营商信息、服务提供商网络 ID（PLMN）、浏览器类型来为您提供信息内容展示的最优方式，我们也会为了不断改进和优化上述功能而使用您的上述信息。
(2) 同时在您进行浏览时，还可通过搜索关键词找寻内容。 为了提供并优化搜索服务以及依法留存网络服务日志 ，我们将可能收集您的 日志信息 并作为网络日志保存，可能包括 您输入的搜索关键词信息，您发布的评论，咨询的相关问题，对我们服务的反馈与评价。
请您注意 ，单独的设备信息、浏览器类型信息或单独的搜索关键词信息无法单独识别您的身份，不属于您的个人信息，我们有权以任何的目的对其进行使用；只有当您的设备信息、浏览器类型信息或搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在结合使用期间，我们会将该等信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。
2、直播咨询或1对1问诊功能
猿医生平台提供直播咨询和1对1问诊功能，在您成为注册用户后，您可在猿医生平台进行直播咨询或1对1问诊，包括图文 、电话、视频等方式和医生进行沟通，并对医生的服务进行评论等。使用此服务，我们可能需收集患者信息，包括 患者姓名、性别、身份证号码、出生日期、体重、病情、既往病史、过敏史、既往用药、孕育情况、患者就诊资料 用于对患者咨询问题或病情进行诊断。如您不提供该等信息，根据相关法律规定，你将无法取得本服务。
3、处方开药功能
作为可提供互联网诊疗服务的平台，我们可提供线上问诊处方开药功能，作为注册用户，您可在问诊后根据医生为您开具的用药处方，在平台进行线上购药。使用此服务，我们可能需收集 同上述第 2 点【1对1问诊】功能中列明的个人信息（否则无法判断病情提供处方）。为了完成处方开药功能，完成药品的购买与配送 ，需要您进行支付，具体需要收集的信息见下述【支付功能和交付产品】详述。
4、支付功能和产品交付
（1）猿医生提供的直播咨询和1对1问诊功能、处方开药或在线购药等服务均为收费服务，当您选择在猿医生平台使用或购买该类服务和/产品时，需要进行支付，在按照平台完成交易和支付的过程中，我们可能会收集您的 第三方支付账号（如支付宝账号、微信支付账号） 用于付款以及验证。支付服务本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
（2）您使用在线购药服务时，猿医生还需要收集您的 订单及收货地址信息，包括收货人、地址、手机号码 用于向您寄送相应的物品。由我们的合作供应商或第三方配送公司 （包括顺丰、圆通等，以下称"配送公司"） 为您完成产品的配送。 您知晓并同意猿医生合作第三方供货公司及第三方配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。
5、客户服务或售后
当您向猿医生平台提起投诉、申诉或进行评价以及处理售后服务问题时，为了方便与您联系或帮助您解决问题， 我们可能需要您 提供姓名、手机号码、电子邮件及其他联系方式等个人信息 。 如您拒绝提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈投诉、申诉或咨询结果。
6、安全保障服务：
我们的产品集成友盟 +SDK、个推 +SDK、阿里云远程日志，前述 SDK 需要收集您的设备 Mac 地址、唯一设备识别（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/OAID/IMSI）、应用列表信息或运行中的进程信息，以更好地识别当前设备、分析当前设备的风险等级、识别各种作弊行为、识别风险设备，从而评估渠道质量，识别恶意刷量、恶意程序，提升反欺诈能力，保护您的账号安全。
7、我们获取的设备权限
为向您提供便捷、优质的服务，我们 需要您在您的设备中向我们开启相机（摄像头）、相册（图片库）、麦克风的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。 我们在您首次使用该类附加功能需开启相应权限时，弹窗对您进行提示，你选择开启相应权限，则可进一步使用相应服务 。您可以在客户端或设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限。在不同设备中，上述权限的开启和关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方的说明或指引。
关于猿医生调用权限的具体情况，请见《权限调用清单》。
请您注意：您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能或服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
（三）我们通过间接方式收集到的您的个人信息
当您选择通过微信第三方平台登录使用我们的产品和/或服务时，我们可能从第三方处获取您授权共享的的账号信息（头像、昵称）。
我们可能会从第三方间接收集（如共享等）您的个人信息，但这只发生在：我们确认该等第三方已经就将相关个人信息分享给已获得您的同意的第三方，或者第三方依法被许可或被要求向我们披露您的个人信息。我们会要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任。我们会了解第三方已获得的个人信息处理的同意范围，包括使用目的，个人信息主体是否同意转让、共享、公开披露、删除等内容。
这些从第三方获取的个人信息将用于为您提供服务，以及用于保证我们所掌握的您的相关记录的准确性。如果我们对这些个人信息的处理活动超出第三方已获得的同意范围，在获取个人信息的合理期限内或处理个人信息前，我们会直接或通过提供信息的第三方征得您的同意。
若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，均会事先获得您的同意。
（四）我们自动收集的个人信息
当您通过网站、客户端、小程序等服务入口使用我们的服务时，我们 可能自动从您的设备处收集您的IP地址、设备型号、唯一设备识别码、安装的应用信息以及其他的设备技术信息。
收集该等信息主要为了保障服务的安全运行，我们同时也需要留存相应的日志来记录我们网站、移动客户端等服务入口的运行状态，以符合法律法规的规定。
这些信息一般通过我们使用的 Cookie 或者类似的追踪科技来进行收集，详情请见下方的"我们如何使用 Cookie 和其他追踪技术"部分。
（五）需征得您同意的例外情形
根据相关法律的规定，我们在以下情况下收集和使用您的个人信息无需取得您的同意：
为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
为履行法定职责或者法定义务所必需；
为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息；
依照《个人信息保护法》规定在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
法律、行政法规规定的其他情形。
（六）个人敏感信息
我们收集和使用您的敏感个人信息的，将以弹窗等形式取得您的单独同意。在向平台在线提供任何属于敏感信息的个人信息前，请您清楚考虑这种提供是恰当的并且同意您的个人敏感信息可按本政策所述的目的和方式进行处理。 我们会在得到您的同意后收集和使用您的敏感信息以实现与平台在线业务相关的功能， 并允许您对这些敏感信息的收集与使用做出不同意的选择，但是拒绝使用这些信息会影响您使用相关功能。
如我们停止运营猿医生产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。涉及未满14周岁的儿童个人信息的，我们会并将停止运营的通知及时告知儿童监护人。
（七）如果您对我们收集和使用您的个人信息的法律依据有任何疑问或需要提供进一步的信息，请通过第八章节「如何联系我们」提供的联系方式与我们联系。
（八）当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时，会事先征求您的同意，当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的是，会事先征求您的同意。请你知悉，我们向您提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果您选择使用本隐私政策中尚未列明的其他产品与/或服务时，我们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示等方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述信息，您可能无法使用该项产品与/或服务，但不影响您使用现有产品与/或服务。
二、我们如何使用 Cookie 和其他同类技术
1、为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，我们能判断注册用户是否已经登录。
2、我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可以清除计算机上或手机中保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止或禁用 Cookie 的功能，您可对浏览器进行配置；App 设置中设有【清除缓存】功能。阻止或禁用 Cookie 功能后，可能影响您使用或不能充分使用猿医生提供的全部产品和/或服务。
三、我们如何共享、转让与公开披露您的个人信息
（一）共享
我们仅会出于合法、正当、必要且本隐私保护指引所明确的目的与第三方分享您的个人信息，并且只会分享必要的个人信息。如果第三方改变或超越您原同意范围处理您的个人信息，则我们会要求第三方再次征得您的同意。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施和要求，包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行个人信息的处理，避免识别出个人身份，保障隐私安全。
1、我们不会与猿医生平台以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
(1) 在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
(2) 我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
(3) 只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务（此种情形我们将在情形发生时专门提示您），如处方开药和在线购物后需要完成产品的配送与交付，从而必须与与我们的合作商或第三方配送公司共享您的订单信息与收件信息。
(4) 应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
(5) 在法律法规允许的范围内，为维护我们以及我们的关联方或合作伙伴、您或其他猿医生平台用户利益或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供。
2、与授权合作伙伴共享：我们可能经您同意后向第三方共享您的账户信息（头像、昵称及其他页面提示的信息），使您可以便捷地实现第三方账户的注册或第三方处直接登录。此外，在我们向您提供服务时，我们会采取严格的安全措施，由我们所完成的服务中我们不会与猿医生以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息。 但请您知悉，我们提供的服务有部分功能是无法单独完成的，因此我们可能会与我们的关联公司以及其他合作商等第三方共享或委托其处理您的部分个人信息 ，以保障和优化我们为您提供的服务，我们与第三方共享个人信息的详情，请见 《第三方共享信息清单》 。 我们与第三方共享的服务类型一般包括：
（1）商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、代表我们发出短信的通讯服务供应商、物流配送服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心功能，比如在线购药时我们必须与药品合作供应商以及其选定的物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货；或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。
（2）第三方商家。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求，并促使其可以完成后续的售后服务。
（3）厂商推送类：我们会委托有资质的供应商为我们提供推送技术服务，我们可能会将您的设备平台、设备厂商、设备品牌、设备识别码等设备信息，应用列表信息、网络信息以及位置相关信息提供给供应商，用于为您提供推送技术服务。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照相关法律法规规范等的要求，我们的说明，本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
3、SDK 的使用
为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，使您能够享受和使用更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序，点击查看 《第三方共享信息清单》 。
我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
获得您明确同意后；
基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息；
在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
在以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
根据《个人信息保护法》的规定，以下情形下，我们共享、转让、公开披露您的个人信息，无需事先取得您的同意：
为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施 人力资源管理所必需；
为履行法定职责或者法定义务所必需；
为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
依照《个人信息保护法》的规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
法律、行政法规规定的其他情形。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何保存和保护您的个人信息
（一）个人信息的保存
1、保存期限：请您注意，在您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，我们将在您使用我们的产品和/或服务期间持续授权我们持续使用。在您申请注销账号并时，我们将停止使用并删除您的个人信息，具体详情见《猿医生账号注销须知》。
2、保存地域：上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将会在符合国家对于信息出境的相关法律规定情况下，再单独征得您的授权同意。
（二）个人信息的保护
1、安全措施
（1）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
（2）我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
（3）我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；我们会与接触您个人信息的员工、合作伙伴签署保密协议，明确岗位职责及行为准则，确保只有授权人员才可访问个人信息。若有违反保密协议的行为，会被追究相关责任。
（4）我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（5）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
（6）我们已经取得了国家信息安全等级保护（三级）的评测与备案。
2、安全提醒
（1）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
（2）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（3）您在使用猿医生平台服务时请勿将自认为隐私的信息发表、上传至猿医生平台，也不可将该等信息通过猿医生平台的服务器传播给他人，若因您该等行为引起隐私泄露，由您自行承担责任。
（4）您请勿在使用猿医生平台服务时公开透露自己的各类财产账户、银行卡、信用卡、第三方支付账户及对应密码等重要资料，否则由此带来的损失由您自行承担责任。
（5）猿医生平台一旦发现假冒、仿冒、盗用他人名义进行平台认证的，猿医生平台有权立即删除用户信息并有权在用户提供充分证据签禁止其使用平台服务。
3、安全事件通知
（1）我们会制定相应的网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，在发生危害网络安全的事件时，我们会立即启动应急预案，采取相应的补救措施。
（2）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
（3）如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过猿医生平台提供的以及本政策第八章节的【如何联系我们】与 App 中【联系客服】中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
五、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一） 访问您的个人信息
1、您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问:
1）账户信息——您可以通过：【登录猿医生 App → 我的 → 设置】中查看您的头像、昵称、性别等信息，并通过该页面中"账号管理"中查询您 的手机号码。 2）患者信息——您可通过：【登录猿医生 App → 我的 → 患者信息】中查看您已创建的患者信息的详情。 3）问诊/处方/订单——您可以通过【登录猿医生 App → 我的】页面中点击查看相应菜单信息，访问您使用过的服务或相关订单信息。
4）您可以通过【登录猿医生 App →我的】中查看购药订单，以及订单待付款/待发货/待收货/已完成情况。
2、对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。如果您想行使数据访问权，可以通过本隐私政策第八章节的【如何联系我们】或通过 App 中【联系客服】提供的联系方式与我们联系。
（二） 更正您的个人信息
1、除法律法规规定外，您有权随时更正您的个人信息，具体包括：
（1）您可通过 App 上【我的 → 设置 】，修改您用户名绑定的手机号码。
（2）您可通过 App 上【我的 → 患者信息】，修改您的患者信息（患者信息经过了身份证核验，因此将不可更改性别）。
2、如果您需要查阅您在使用猿医生过程中产生的其他个人信息，在合理要求下并经验证核实您的身份后，我们会向您提供。若您无法通过上述方式访问或者更正您的个人信息，也可以通过本隐私政策第八章节的【如何联系我们】提交或通过 App 中【联系客服】向我们进行反馈。我们会在 5 个工作日内回复您的查阅请求。
（三） 删除您的个人信息
1、我们在猿医生平台上提供以下方式帮助您删除您在猿医生平台上的部分相关信息。
(1) 您可在 App 中删除【患者信息】。
(2) 您可通过 App【我的 → 设置 → 清空缓存】，删除您在猿医生平台的浏览记录；
2、 如果您需要删除您在使用猿医生过程中产生的其他个人信息， 在合理要求并经验证核实您的身份后 ，我们会向您提供。您也可以通过本隐私政策第八章节的【如何联系我们】提交或通过 App 中【联系客服】向我们进行反馈。我们会 7个工作日回复您的删除请求。
3、 在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
(1) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
(2) 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
(3) 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
(4) 如果您注销了个人在线帐号；
(5) 如果我们终止服务及运营。
4、若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
5、当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）改变您授权同意的范围或撤回您的授权
对于您个人信息的收集和使用，您可以在猿医生 App 上随时通过以下方式给予或收回您的授权同意。
您可通过 App【我的 → 设置】中或者在 您的手机设备中的【设置】 来开启或关闭猿医生平台的消息通知推送。
您可通过 App【我的 → 设置 → 隐私设置】中或者在 您的手机设备中的【设置】 来开启或关闭猿医生平台的手机系统权限。当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息，但请您理解。
（五）注销您的帐号
您可以在我们的平台中直接申请注销账户，具体可通过平台中【我的-设置-账号管理-注销账号】中提供的删除或注销申请入口或【联系客服】中提供的联系方式，向我们申请注销和删除您的信息。关于您注销账户的方式以及您应满足的条件，请详见《猿医生账户注销须知》。您注销账户后，我们将停止为您提供产品与/或服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息。
（六） 获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本，您可以通过访问网站和 App 中的【联系客服】向我们进行反馈，我们将在 7 个工作日内对您的请求进行处理。
（七） 约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。您可以通过网站和 App 中的【联系客服】向我们进行反馈，我们将在不侵害猿医生平台商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下，在 7 个工作日内对您的请求进行处理。
（八）响应您的上述请求
为保障安全，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。对于您的请求，我们原则上将于 15 个工作日内做出答复。 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
（九）在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
与国家安全、国防安全直接相关的
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
涉及商业秘密的。
六、未成年人的保护
以下条款请未成年人用户（特别是不满十四周岁的儿童用户）在监护人的陪同下仔细阅读，并由监护人在充分理解后作出是否接受或拒绝本政策的决定：
1、我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若您是 18 周岁以下的未成年人（特别是不满十四周岁的儿童），在使用猿医生服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的书面同意。
2、若您是 14 周岁以下的儿童，我们还专门为您制定了《儿童个人信息保护政策》，儿童及其监护人在为 14 周岁以下的儿童使用丁香医生服务前，还应仔细阅读《儿童个人信息保护政策》。只有在取得监护人对《儿童个人信息保护政策》的同意后，14 周岁以下的儿童方可使用丁香医生的服务。
3、若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时，请您及时与我们联系。我们将根据国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。
4、尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。
5、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
七、本政策更新及通知
1、 我们的隐私政策可能变更。
2、 未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
3、 对于重大变更，我们可能还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务，我们会通过电子邮件、站内信、短信、App 通知、弹窗等方式发送通知，说明隐私政策的具体变更内容)。
4、本政策 重大变更 包括但不限于：
(1) 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
(2) 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
(3) 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
(4) 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
(5) 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
(6) 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
5、若您不同意修改后的隐私保护政策，您有权并应立即停止使用猿医生服务。如果您继续使用猿医生平台的服务，则视为您接受猿医生对本政策相关条款所做的修改。
八、如何联系我们
1、如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过 App 中的【联系客服】向我们反馈意见。
2、如果您认为您的个人信息安全有被侵害或泄露的风险的，您可以可以在网站或 App 中的【联系我们】进行联系进行投诉、举报。
3、我们还设立了个人信息保护专职部门(或个人信息保护专员)，您可以通过以下方式与其联系：
邮件联系：宁夏回族自治区银川市西夏区银川中关村创新中心B座3层 B-318
银川猿创互联网医院有限公司 猿医生 个人信息保护【法务】电话：18161829281
4、网络运营者主要负责人【杨增平】联系方式【15388658337】
5、数据安全责任人【杨增平】联系方式【15388658337】
6、为保障我们高效处理您的问题并及时向您反馈，根据具体问题的要求可能需要您提交身份证明、有效联系方式和书面请求及相关证据，我们会在验证您的身份处理您的请求。
九、争议解决
因本政策以及我们处理您个人信息事宜引起的任何争议，您可随联系猿医生要求给出回复，如果您对我们的回复不满意的，认为我们的个人信息处理行为严重损害了您的合法权益的，您还可以通过向本隐私政策服务提供商【银川猿创互联网医院有限公司】所在地【银川】有管辖权的人民法院提起诉讼来寻求解决方案。
十、定义和名词解释
1、 猿医生：是银川猿创互联网医院有限公司推出的一款主要提供医疗健康在线付费问诊，提供健康咨询服务的产品，同时包含直播科普、视频科普、直播咨询、1对1问诊、处方购药等等（包含手机 APP 端、微信小程序端、微信 H5 页面端等），主要为用户提供多种在线医疗健康咨询或相关产品服务。
2、 个人信息： 个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
3、 个人敏感信息： 个人敏感信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
4、 去标识化：去标识化指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
5、 IP 地址： 每台上网的设备都会指定一个编号，称为互联网协议（IP）地址。这些编号通常都是根据地理区域指定的。IP 地址通常可用于识别设备连接至互联网时所在的位置。
权限调用清单
1、为保障猿医生APP、猿医生小程序相关产品或服务能实现与安全稳定运行之目的，我们可能会申请或使用操作系统的相关权限；
2、为保障您的知情权，我们通过下列清单将产品或服务可能申请、使用的相关操作系统权限进行展示，您可以根据实际需要对相关权限进行管理；
3、根据产品或服务的升级，申请、使用权限的类型与目的可能会有变动，我们将及时根据这些变动对清单进行调整，以确保您及时获悉权限的申请与使用情况。
安卓操作系统应用权限列表
权限类型：位置权限
权限名称：android.permission.ACCESS_FINE_LOCATION(精准位置)； android.permission.ACCESS_COARSE_LOCATION(大概位置)
权限功能说明：获取您当时所处的地理位置
使用场景或目的：根据位置向您展示配送服务、商品库存
权限类型：摄像头（相机）
权限名称：android.permission.CAMERA
权限功能说明：使用拍摄视频、照片、扫码
使用场景或目的：完成视频拍摄、拍照、扫码以及人脸识别登录
权限类型：麦克风
权限名称：android.permission.RECORD_AUDIO；
权限功能说明：录音
使用场景或目的：医患信息交流、与客服信息交流
权限类型：电话
权限名称：android.permission.READ_PHONE_STATE
权限功能说明：识别您的本机识别码，监听电话状态
使用场景或目的：完成安全风控、进行统计和服务推送
权限类型：存储读取权限
权限名称：android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE(读取存储)； android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE（写入存储）
权限功能说明：访问并浏览用户文件列表、文件内容，上传用户选择的文件，下载用户上传文件到本地存储
使用场景或目的：允许读取、下载及转发图片、文档等内容，用于医患信息交流、与客服信息交流、设置个人头像
权限类型：触控ID
权限名称： android.permission.USE_FINGERPRINT（指纹ID）
权限功能说明：访问面容信息或指纹信息
使用场景或目的：提供基于面容ID/触控ID进行身份验证功能
权限类型：剪切板
权限功能说明：访问剪切板内容
使用场景或目的：复制、分享信息、短信验证码
权限名称：android.permission.INTERNET
权限功能说明：访问网络权限
使用场景或目的：实现应用程序联网
权限名称：android.permission.ACCESS_WIFI_STATE
权限功能说明：获取WiFi状态权限
使用场景或目的：监控网络变化，提示用户当前网络环境
权限名称：android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE
权限功能说明：获取网络状态权限
使用场景或目的：监控网络变化，提示用户当前网络环境
权限名称：android.permission.VIBRATE
权限功能说明：使用振动权限
使用场景或目的：允许手机振动
权限名称：android.permission.WAKE_LOCK
权限功能说明：唤醒锁定权限
使用场景或目的：允许程序在手机屏幕关闭后后台进程仍然运行，保持屏幕唤醒
权限名称：android.permission.MODIFY_AUDIO_SETTINGS
权限功能说明：修改声音设置权限
使用场景或目的：修改全局音频设置，例如调节音量和用于输出的扬声器
权限名称：android.permission.SYSTEM_ALERT_WINDOW
权限功能说明：悬浮窗权限
使用场景或目的：视频通话悬浮窗播放
权限名称：android.permission.GET_TASKS
权限功能说明：获取任务信息权限
使用场景或目的：允许应用获取当前或最近运行的应用
权限名称：android.permission.CHANGE_WIFI_STATE
权限功能说明：改变WiFi状态权限
使用场景或目的：允许应用改变WiFi状态
IOS操作系统应用权限列表
权限类型：位置
权限名称：NSLocationAlwaysAndWhenInUseUsageDescription（持续获取） ；NSLocationAlwaysUsageDescription（持续获取）；NSLocationWhenInUseUsageDescription(使用App期间)
权限功能说明：获取您当时所处的地理位置
使用场景或目的：根据位置向您展示配送服务、商品库存
权限类型：摄像头（相机）
权限名称：NSCameraUsageDescription
权限功能说明：扫码、拍摄
使用场景或目的：完成视频拍摄、拍照、扫码以及人脸识别登录
权限类型：相册
权限名称：NSPhotoLibraryAddUsageDescription(相册添加)；NSPhotoLibraryUsageDescription(相册使用)
权限功能说明：访问并浏览用户文件列表、文件内容，上传用户选择的文件，下载用户上传文件到本地存储
使用场景或目的：允许读取、下载及转发图片、文档等内容，用于设置个人头像、医患信息交流、与客服信息交流
权限类型：麦克风
权限名称：NSMicrophoneUsageDescription
权限功能说明：使用语音输入、网络电话服务
使用场景或目的：医患信息交流、与客服信息交流
权限类型：面容ID/触控ID
权限名称：NSFaceIDUsageDescription
权限功能说明：访问面容信息或指纹信息
使用场景或目的：使用面容或指纹解锁、支付服务
个人信息收集清单
场景/业务功能：注册、登录
个人信息种类：手机号码
目的：用于注册创建账号和登录
场景/业务功能：注册、登录
个人信息种类：第三方平台账号信息
目的：用于使用第三方账号授权登录
场景/业务功能：注册、登录
个人信息种类：头像、昵称
目的：用于完善网络身份标识
场景/业务功能：信息浏览
个人信息种类：设备信息，包括设备名称、设备型号、唯一设备识别码、操作系统版本和应用程序版本、语言设置、分辨率、电信运营商信息、服务提供商网络 ID （ PLMN ）、浏览器类型
目的：基于用户信息，提供信息内容展示的最优方式
场景/业务功能：信息搜索
个人信息种类：输入的搜索关键词信息
目的：用于提供更精准的搜索服务
场景/业务功能：信息发布
个人信息种类：头像、昵称、发布内容（包括文字、图片、视频等）
目的：用于发布视频 / 直播内容、发表评价及评论、回复等
场景/业务功能：直播咨询/1对1问诊功能
个人信息种类：患者姓名、性别、身份证号、出生日期、体重、过敏史、过往病史、既往用药、孕育情况
目的：用于对患者咨询问题或病情进行诊断
场景/业务功能：处方开药
个人信息种类：患者姓名、性别、身份证号、出生日期、体重、过敏史、过往病史、既往用药、孕育情况
目的：用于在问诊后根据医生开具的用药处方
场景/业务功能：支付功能
个人信息种类：第三方支付账号（如支付宝账号、微信支付账号）、订单号、交易金额信息目的：用于付款以及验证，与支付机构共享信息以实现其确认支付指令并完成支付
场景/业务功能：产品交付
个人信息种类：订单及收货地址信息，包括收货人、地址、手机号码
目的：用于发货和完成配送
场景/业务功能：客户服务与售后
个人信息种类：姓名、手机号码、电子邮件及其他联系方式等个人信息
目的：用于完成投诉、申诉以及处理售后服务问题
猿医生第三方 SDK 清单
为保障猿医生 App、猿医生小程序相关功能的实现与应用的稳定运行，我们可能会接入由不同第三方提供的软件开发包（SDK）以实现相关目的。我们对接入的相关第三方SDK在清单中列明。请注意，第三方SDK因为其版本升级、策略调整等原因导致数据处理类型存在一定变化，我们会及时更新本清单。
1.网易云信即时通讯SDK
公司名称：杭州网易质云科技有限公司
使用目的：提供消息投递、多端消息同步、消息漫游功能，同时为了预防安全风险，准确识别违反法律法规的情况
共享信息：唯一设备识别码（APNS Token、设备序列号、AndroidID、OAID、GAID、IDFV、CID、MAC地址）；设备运行状态（SIM卡状态、USB状态、充电状态、电池容量及电量、锁屏时间、启动时间）；设备信息（设备类型、设备品牌及型号、设备厂商、设备所运行系统版本、名称、编辑版本信息、系统内核信息、CPU型号、设备内存及存储大小、屏幕亮度及分辨率、设备输入装置、设备架构、基带信息、字体HASH、HOSTNAME、辅助功能列表、系统进程列表）；日志信息（设备运行状态（CPU、内存运行状态）、浏览器类型及版本信息、网络连接类型及状态、WIFISSID、WIFIBSSID、IP地址、运营商信息、网络代理、云信通信服务运行日志信息）。
隐私链接：https://yunxin.163.com/clauses?serviceType=3
2.网易云信音视频通话SDK
公司名称：杭州网易质云科技有限公司
使用目的：提供用户音视频通话能力
共享信息：唯一设备识别码（APNS Token、设备序列号、AndroidID、OAID、GAID、IDFV、CID、MAC地址）；设备运行状态（SIM卡状态、USB状态、充电状态、电池容量及电量、锁屏时间、启动时间）；设备信息（设备类型、设备品牌及型号、设备厂商、设备所运行系统版本、名称、编辑版本信息、系统内核信息、CPU型号、设备内存及存储大小、屏幕亮度及分辨率、设备输入装置、设备架构、基带信息、字体HASH、HOSTNAME、辅助功能列表、系统进程列表）；日志信息（设备运行状态（CPU、内存运行状态）、浏览器类型及版本信息、网络连接类型及状态、WIFISSID、WIFIBSSID、IP地址、运营商信息、网络代理、云信通信服务运行日志信息）。
隐私链接：https://yunxin.163.com/clauses?serviceType=3
3.网易云信互动直播SDK
公司名称：杭州网易质云科技有限公司
使用目的：提供用户可以直播，连麦的功能
共享信息：唯一设备识别码（APNS Token、设备序列号、AndroidID、OAID、GAID、IDFV、CID、MAC地址）；设备运行状态（SIM卡状态、USB状态、充电状态、电池容量及电量、锁屏时间、启动时间）；设备信息（设备类型、设备品牌及型号、设备厂商、设备所运行系统版本、名称、编辑版本信息、系统内核信息、CPU型号、设备内存及存储大小、屏幕亮度及分辨率、设备输入装置、设备架构、基带信息、字体HASH、HOSTNAME、辅助功能列表、系统进程列表）；日志信息（设备运行状态（CPU、内存运行状态）、浏览器类型及版本信息、网络连接类型及状态、WIFISSID、WIFIBSSID、IP地址、运营商信息、网络代理、云信通信服务运行日志信息）。
隐私链接：https://yunxin.163.com/clauses?serviceType=3
4.网易易盾一键登录SDK
公司名称：杭州网易智企科技有限公司
使用目的：本机号码一键登录
共享信息：设备信息(设备唯一识别码（设备序列号、IMEI、MAC地址、AndroidID、IDFV、IDFA）、设备品牌、设备名称、设备型号及设备系统类型、详细设置及版本信息),网络信息(设备IP地址、路由器标识（BSSID、SSID、MAC）及IP地址、网络运营商信息、网络连接状态)，操作信息（最终用户开机、点击、安装行为信息）,定位权限
隐私链接：https://dun.163.com/clause/privacy
5.友盟推送SDK
公司名称：友盟同欣（北京）科技有限公司
使用目的：提供消息推送服务
共享信息：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/IMSI/地理位置信息等）
隐私链接：https://www.umeng.com/page/policy
6.七牛云对象存储SDK
公司名称：上海七牛信息技术有限公司
使用目的：上传用户头像，图片
共享信息：设备信息（IMSI、IMEI、BSSID、SSID、SIM卡序列号(ICCID)、AndroidID、MAC地址 、设备序列码、MEID、IDFA、地区和语言设置）;日志信息(当您使用我们的网站或相关客户端提供的服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。包括您的搜索查询内容、IP 地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录);位置信息(包括设备的 GPS 信号或附近的 WiFi 接入点的信息、设备定位所在区域 ID、网络服务提供商 ID);其他信息(您在使用特定服务时，为了启用该等特定服务，必须收集的信息)
隐私链接：https://www.qiniu.com/agreements/privacy-right
7.支付宝支付SDK
公司名称：支付宝（中国）网络技术有限公司
使用目的：APP内付费，购买药品使用支付宝安全支付
共享信息：设备信息（IMEI,IMSI,Android ID,MAC地址,硬件序列号,ICCID,SSID,BSSID,传感器信息,网络类型,运营商信息,WIFI状态/参数/列表,系统设置,系统属性,设备品牌）
第三方隐私链接：https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm
8.微信开放平台SDK(登陆SDK，分享SDK，支付SDK)
公司名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：使用微信快捷登录，分享内容到微信，APP内付费，购买药品使用微信安全支付
共享信息：位置信息、终端设备唯一标识符（IDFV、OAID、IMEI、MEID、IMSI）、mac地址、操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置、运营商类型、应用信息（应用名、应用版本）
隐私链接：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
9.腾讯Bugly SDK
公司名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：异常统计收集
共享信息：设备信息（手机型号,手机品牌,Android系统版本,Android系统api等级,厂商系统版本,cpu架构类型,设备是否root,磁盘空间占用大小,sdcard空间占用大小,内存空间占用大小,网络类型,应用当前正在运行的进程名和PID）
隐私链接：https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
10.华为推送SDK
公司名称：华为软件技术有限公司
使用目的：为华为手机用户推送消息
共享信息：应用列表、设备信息（IMEI、BSSID、SSID、AndroidID、设备序列码、IDFA、MEID）、网络信息（IP 地址、网关地址、掩码、DNS、WLAN接入点、Wi-Fi接入点、RSSI）
隐私链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177
11.小米推送SDK
公司名称：北京小米移动软件有限公司
使用目的：为小米手机用户推送消息
共享信息：设备标识(OAID、加密的Android ID)、推送消息内容、设备信息(设备厂商、型号、归属地、运营商名称等)、通知栏设置
隐私链接：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
12.OPPO推送SDK
公司名称：广东欢太科技有限公司
使用目的：为OPPO手机用户推送消息
共享信息：设备相关信息（如IMEI或OAID，Serial Number，IMSI，User ID，Android ID，Google Advertising ID, 手机Region设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言）、使用推送服务的应用信息（如APP包名及版本号，运行状态）、推送SDK版本号、网络相关信息（如IP或域名连接结果，当前网络类型）、消息发送结果、通知栏状态（如通知栏权限、用户点击行为），锁屏状态（如是否锁屏，是否允许锁屏通知）
隐私链接：https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=10288
13.VIVO推送SDK
公司名称：维沃移动通信有限公司
使用目的：为VIVO手机用户推送消息
共享信息：应用列表、设备信息（OAID）、手机存储信息
隐私链接：https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy
14.阿里云远程日志SDK
公司名称：阿里云计算有限公司
使用目的：线上问题排查
共享信息：网络信息(IP 地址、WiFi 状态、网关地址、掩码、DNS、WLAN接入点、Wi-Fi接入点、RSSI)，设备信息（IMSI、IMEI、BSSID、SSID、SIM卡序列号(ICCID)、AndroidID、MAC地址 、设备序列码、MEID、IDFA），IP，运营商信息
隐私链接：https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202112071754_83380.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.598730e5QcWnLU
15.中国联通手机号一键登录
公司名称：中国联合网络通信有限公司
使用目的：中国联通手机号一键登录
共享信息：设备系统版本、手机型号、首选卡、IP地址、手机号码
隐私链接：https://ms.zzx9.cn/html/oauth/protocol2.html
16.中国移动手机号一键登录
公司名称：中移互联网有限公司
使用目的：中国移动手机号一键登录
共享信息：网络类型、网络地址、运营商类型、本机号码信息;手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商
隐私链接：https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract2.html
17.天翼账号平台本机号码一键登录
公司名称：世纪龙信息网络有限责任公司
使用目的：中国电信本机号码一键登录
共享信息：本机号码、国际移动用户标识码、应用进程信息、网络连接类型、网络状态信息、网络地址、运营商类型、手机设备类型、手机设备厂商、手机操作系统类型及版本
隐私链接：https://e.189.cn/sdk/agreement/content.do?type=main&appKey=&hidetop=true
儿童个人信息保护政策
本版本生效日期：2022/09/24
我们服务提供者（或简称"我们"）深知保护儿童（指未满十四周岁的未成年人，下同）个人信息安全和隐私的重要性。在《猿医生隐私政策》的基础上，我们希望通过我们《儿童个人信息保护政策》（以下简称"本政策"）说明我们在收集和使用儿童个人信息时对应的处理规则等相关事宜。您作为您孩子的父母或其他监护人（以下统称为"监护人"），请在您或您的孩子使用我们的产品及服务（以下统称"我们的产品及服务"）前务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体/粗体下划线标识的条款应重点阅读，在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用或允许您的孩子使用。
监护人特别说明：
您的理解和配合对我们保护您孩子的个人信息和隐私安全非常必要，为了维护您孩子的合法权益，我们希望您可以协助我们，确保您的孩子在您的同意和指导下使用我们的产品及服务和向我们提交个人信息。我们将根据本政策采取特殊措施保护我们获得的您孩子的个人信息。如果您不同意本政策的内容，请您要求您的孩子立即停止访问/使用我们的产品及服务。
儿童特别说明：
任何儿童参加网上活动都应事先取得监护人的同意。如果您是儿童，请务必通知您的监护人共同阅读本政策，并在您使用我们的产品及服务、提交个人信息之前，寻求您的监护人的同意和指导。
本政策是我们针对儿童用户个人信息保护的特别功能条款，对于本政策未载明的个人信息的保护，适用《猿医生隐私政策》。请您务必仔细阅读本政策，在充分理解本政策的全部内容的前提下选择是否接受本政策内容。
为使得本政策更加清晰、易于阅读，我们已对与您或儿童权益具有重大关系的条款进行了显著提示，请您注意仔细阅读。
如您对于本政策或与儿童个人信息保护相关的事宜有任何问题，您可随时通过本政策中提供的方式与我们联系。
本政策将帮助您了解以下内容：
1. 本政策的适用条件
2. 儿童个人信息的收集和使用
3. 儿童个人信息的存储
4. 共享转让、公开披露儿童个人信息
5. 儿童个人信息的管理
6. 本政策如何修改
7. 与我们联系
一、 本政策的适用条件
1、我们如何识别儿童个人信息
本政策所称儿童，是指不满14周岁的未成年人。您应当理解，我们仅能通过用户提交的信息或者用户的声明或陈述，合理判断我们收集的信息是否为儿童信息。
2、本政策的适用范围
当且仅当我们收集的信息被视为儿童个人信息时，其收集、存储、使用、转移、披露及保护等规则适用本政策的规定。
14周岁以下儿童的个人信息属于个人敏感信息。
我们对 14 周岁以下儿童个人信息的处理将按照个人敏感信息的有关法律规定和相关国家标准与要求进行。
二、儿童个人信息的收集和使用
1、您注意，绝大多数情形下我们无法识别且不会判断收集和处理的个人信息是否属于儿童个人信息， 我们将按照《猿医生隐私政策》收集和处理用户的个人信息 。
2、如果您通过实名认证或其他方式使我们获悉用户的儿童身份时，我们将尽到合理义务提醒用户在监护人的陪护和指导下使用我们的服务。此外，我们将依据本政策，严格履行法律法规规定的儿童个人信息保护义务与责任，遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，对涉及儿童的个人信息采取特殊保护措施。
3、为向儿童提供我们产品及服务目的，我们可能会收集和使用儿童的个人信息。有关具体的使用目的、收集个人信息的范围，以及拒绝提供信息的后果，您及监护人可以查阅《猿医生隐私政策》详细了解。
4、如您在使用我们的服务过程中主动向我们提供儿童的个人信息，例如您在我们为您提供的评论、社区及其他信息发布功能中分享的儿童的照片、视频或其他信息，表示您及监护人已经同意我们收集和按照本政策的收集使用儿童的个人信息。请监护人知悉并慎重选择。
5、我们也会通过 Cookies、SDK 等同类技术自动收集您或您孩子的个人信息，具体请您查阅《猿医生隐私政策》，"我们如何使用 Cookies 和同类技术"部分进行详细了解。如我们需要超出上述范围收集和使用儿童个人信息，我们将再次征得监护人的同意。
6、您知悉并确认，根据相关法律法规，我们在以下情况下收集和使用儿童的个人信息可能无需征得儿童监护人的授权同意：
（1）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
（2） 为履行法定职责或者法定义务所必需；
（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（4） 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理的个人信息；
（5） 依照《个人信息保护法》规定在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
（6） 法律、行政法规规定的其他情形。
二、 儿童个人信息的存储
1、我们在境内运营过程中收集和产生的儿童个人信息保护政策人个人信息存储于中华人民共和国境内，不会传输或存储至境外。如果发生信息的跨境传输，我们会单独向您以站内通知或邮件的方式告知您个人信息出境的目的、接收方安全保障措施等情况并征得您的单独授权同意。
2、我们会采取合适的安全措施和技术手段存储及保护儿童个人信息，以防止丢失、被误用、受到未授权访问或泄漏、被篡改或毁坏。
3、我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集和处理无关的儿童的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留儿童的个人信息，除非法律有强制的留存要求。关于我们如何确定儿童个人信息存储期限请参见《猿医生隐私政策》的"我们如何存储和保护您的个人信息"部分。
4、如我们终止服务或运营我们将及时停止继续收集儿童个人信息的活动同时会遵守相关法律法规要求提前向监护人通知，并在终止服务或运营后对儿童的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规或监管部门另有规定的除外。
三、 共享转让、公开披露儿童个人信息
1、我们承诺对儿童个人信息保护政策个人信息进行严格保密，仅在符合本政策说明和您明确投权同意的情况下对外共享儿童个人信息。具体参见《猿医生隐私政策》"我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息"部分。
2、我们会以高度的勤勉义务对待儿童个人信息。除非经过您事先明示同意或者法律、行政法规规定的情况下，我们不会向第三方共享、转让可识别的儿童个人信息。我们可能共享、转让去标识化处理后的儿童个人信息，且保证共享第三方无法重新识别或者关联此类信息的自然人主体。
3、特定前提下，我们可能将儿童的个人信息与第三方共享，但我们只会共享必要的个人信息，且第三方受本政策中所声明信息收集和处理目的的约束。我们将要求第三方对儿童的个人信息采取保护措施并且严格遵守相关法律法规与监管要求。第三方如要改变儿童个人信息的处理目的，将再次征求您的明示同意。第三方共享的情形具体参见《猿医生隐私政策》中的《第三方共享信息清单》。
4、我们仅在授权范围内或者法律、行政法规规定的情况下委托第三方处理儿童个人信息。 5、我们将在共享或委托处理前根据法律、行政法规的规定来取合规措施，包括但不限于自行或者委托第三方机构就儿童个人信息共享的合法性、正当性、必要性，及其保护儿童个人信息的能力进行评估；对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会事先对其进行个人信息安全影响评估，与其签署严格的保密协议，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理儿童个人信息。
五、儿童个人信息的管理
1、为了您或儿童在使用我们的产品及服务期间可以更便捷地访问、管理个人信息，我们在产品中为您和儿童提供了相应的操作设置，您和儿童可以按照《猿医生隐私政策》中的您如何管理您的个人信息章节引进行操作。
2、您有权自主更新或更正儿童个人信息，或授权我们客服进行信息更新、更正。在进行信息更新、更正之前，我们会首先验证您的身份，核实身份后您才能进行信息的更正与更新。
3、您可以通过关闭我们部分功能的方式阻止我们获得儿童个人信息，关闭部分功能之后，我们将无法向儿童提供相应的服务。
4、下列情形下，您或儿童可以联系我们，要求删除相应的儿童个人信息：
（a）我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、存储、使用、对外提供儿童个人信息的
（b）超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、对提供儿童个人信息的
（c）您撤回同意的
（d）您或儿童通过注销等方式终止使用产品或者务的。
5、如果我们发现己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
六、本政策如何修改
1、为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展，本政策会不时更新。未经您同意，我们不会削减您依据当前生效的《儿童个人信息保护政策》所应享有的权利。
2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于电子邮件、站内信、短信、APP通知、弹窗等方式发送通知，说明儿童个人信息保护政策的具体变更内容）。
3、本政策所指的重大变更包括但不限于：
(1) 我们的服务模式发生重大变化。如处理儿童个人信息的目的、处理的儿童个人信息类型、儿童个人信息的使用方式等；
(2) 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
(3) 儿童个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
(4) 您参与儿童个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
(5) 我们负责处理儿童个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
(6) 儿童个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
4、当发生上述重大变更，或我们基于本政策向您告知的事项发生实质性变化，或我们需超出约定目的、范围使用儿童个人信息的，我们都将再次征得您的同意。
5、若您不同意修改后的隐私保护政策，您有权并应立即停止使用猿医生服务。如果您继续使用猿医生平台的服务，则视为您接受猿医生对本政策相关条款所做的修改。
七、与我们联系
1、在用户未明示的一般情形下，我们无法是被且不会判断收集和处理的个人信息是否属于儿童个人信息，我们将严格按照《猿医生隐私政策》收集和处理用户的个人信息。
2、如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：可以在网站或 App 中的【联系我们】进行联系。
3、未保障我们高效处理您的问题并及时向您反馈，根据具体问题的要求可能会需要您提交身份证明、 有效联系方式和书面请求及相关证据，我们会在验证您的身份处理您的请求。 一般情况下，我们将在 15 个工作日内回复。
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