掌中影用户隐私政策
引言
本政策仅适用于蓝网科技股份有限公司的掌中影产品与/或服务。
最近更新日期：2021年9月10日
如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
电 话：+86-755-86961666
传 真：+86-755-86961666
掌中影（以下简称为“我们”）尊重并保护所有掌中影用户的个人信息及隐私安全。为同时给您提供更准确、有个性化的服务和更安全的互联网环境，我们依据《中华人民共和国网络安全法》、《信息安全技术 个人信息安全规范》以及其他相关法律法规和技术规范明确了我们收集/使用/对外提供个人信息的原则，进一步阐述了关于您个人信息的相关权利。
本政策与您所使用的我们的产品与/或服务息息相关，您在下载、安装、启动、浏览、注册、登录、使用我们的产品与/或服务（以下统称“使用我们的产品与/或服务”）时，我们将按照本政策的约定处理和保护您的个人信息。我们尽量以简明扼要的表述向您解释本政策所涉及的技术词汇，以便于您理解。本政策中与您权益（可能）存在重大关系的条款，我们已使用加粗字体予以区别，请您重点查阅。
请在使用/继续使用我们的各项产品与服务前，仔细阅读并充分理解本政策，并在需要时，按照本政策的指引，做出适当的选择。如果您不同意本政策的内容，将可能导致我们的产品与/或服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您应立即停止访问/使用我们的产品与/或服务。您使用或继续使用我们提供的产品与/或服务的行为，都表示您充分理解和同意本《掌中影用户隐私政策》（包括更新版本）的全部内容。
关于我们
掌中影APP的经营者为蓝网科技股份有限公司。
注册地址为深圳市南山区学苑大道1001号南山智园A3栋6楼。
目录
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
三、我们如何存储和保护您的个人信息
四、您如何管理您的个人信息
五、您如何注销您账号
六、有关第三方提供产品与/或服务的特别说明
七、我们如何处理儿童的个人信息
八、我们如何更新隐私政策
九、如何联系我们
十、其他
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用我们服务过程中主动提供或因使用我们产品与/或服务而产生的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途，或基于特定目的将已经收集的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意：
1.账号注册及登录
1.1当您注册及登录时，我们会收集您的【手机号】，以便为您提供验证码登录服务；同时，为帮助您完成注册过程，我们还将收集您的【姓名、所属医疗机构、所属科室、工号、人员类别、职称等相关信息】，以为您提供掌中影初始服务。
1.2如果您成功注册或登录掌中影账号，我们会在掌中影应用程序中显示您的姓名、所属医疗机构、所属科室、职称等信息。
2.向您提供产品与/或服务
2.1当您使用音视频功能时，我们会请求您授权相机、麦克风权限。您如果拒绝授权提供，将无法使用相应功能，但不影响您正常使用掌中影的其他功能。
2.2当您使用录制会议视频功能时，您录制的音视频信息会存储在我们的服务器中，因为存储是实现这一功能所必需。
2.3安全运行。为了保障软件与服务的安全运行，我们会收集您的设备型号、设备名称、设备唯一标识符（包括：IMEI、IMSI、Android ID、IDFA）、语言设置、操作系统和应用程序版本、接入网络的方式、产品版本号。
2.4意见反馈功能。当您需要联系我们提出意见时，我们会ⅰ）通过第三方用户意见反馈服务收集您与我们的沟通信息（账号信息、您为了证明相关事实而提供的图片/视频/文字信息及有关信息）、您的联系方式以及您与我们的沟通记录，包括线上沟通记录、电话录音，以便尽快为您解决问题和改进我们的产品与/或服务。ⅱ）以电话、短信、站内信及相关方式主动联系您，沟通您在使用我们产品及服务过程中产生的问题。ⅲ）当您需要开通反馈提醒功能、第一时间接收到我们的回复时，需要经过您明确授权微信平台账号绑定，绑定后微信平台会向我们同步您在微信平台上使用的头像、昵称信息，以使您可以使用意见反馈的微信提醒功能。
2.5保证您在使用掌中影平台服务时能够与后台服务器保持即时通讯，我们会ⅰ）向您获取及调用您的开机广播权限用于启动掌中影移动客户端软件，ⅱ）采用第三方消息推送服务为您生成标识ID用于区分您的设备的唯一性，ⅲ）第三方消息推送服务会获取您的软件安装列表信息用于准确推送信息。
2.6设备权限调用汇总
我们对掌中影在提供服务过程中，会调用您的主要设备权限汇总如下。您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方说明或指引：
设备权限 对应业务功能 功能场景说明 是否可关闭
麦克风 远程音视频会诊 远程音视频会诊时进行录音 可以，关闭后仅影响对应功能，不影响APP其他功能
相机 远程音视频会诊 远程音视频会诊时进行录像 可以，关闭后仅影响对应功能，不影响APP其他功能
悬浮窗 远程音视频会诊 将音视频会诊画面悬浮于其他内容之上 可以，关闭后仅影响对应功能，不影响APP其他功能
通知 系统通知 APP相关消息推送 可以，关闭后仅影响对应功能，不影响APP其他功能
网络权限 核心业务功能 APP内容读取与更新 可以，关闭后APP内容无法实时读取与更新，无法正常使用APP
存储 1.APP稳定运行
2.下载已录制的会诊视频 1.日志信息记录、信息缓存
2.下载已录制的会诊视频到本地 可以，关闭后仅影响对应功能，不影响APP其他功能
获取电话状态（包括设备信息） 1.APP安全运行
2.消息推送 1.本政策第2.3条描述
2.本政策第2.5条描述 可以，关闭后仅影响对应功能，不影响APP其他功能
3.我们可能从第三方间接获取您的个人信息
当您使用意见反馈的微信提醒功能时，需要经过您明确授权微信平台账号绑定，绑定后微信平台会向我们同步您在微信平台上使用的头像、昵称信息，以使您可以使用意见反馈的微信提醒功能，在微信平台上接收到我们的回复。
4.征得授权同意的例外
根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息：
（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行及相关事项直接相关的；
（5）出于维护您或其他个人的生命、财产及相关重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（6）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（7）从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息：从合法的新闻报道、政府信息公开及相关渠道；
（8）根据您与平台签署的在线协议或合同所必需的；
（9）用于维护我们产品与/或服务的安全稳定运行所必需的：发现、处置产品或服务的故障及相关问题处理；
（10）法律法规规定的其他情形。
二、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
1.委托处理
本业务功能中音视频功能、意见反馈功能、消息推送功能由外部供应商提供。
对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的要求、与个人信息保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
2.共享
对于您的个人信息，我们不会与任何公司、组织和个人进行共享，除非存在以下一种或多种情形：
（1）事先已得到您的授权；
（2）您自行提出的；
（3）与商业合作伙伴的必要共享；
您理解并知悉，为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我们将授权商业合作伙伴为您提供部分服务。此种情形下，我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。请您注意，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们将对信息数据的输出形式、流转、使用进行安全评估与处理，以保护数据安全。同时，我们会对合作伙伴进行严格的监督与管理，一旦发现其存在违规处理个人信息的行为，将立即停止合作并追究其法律责任。
目前，我们的合作伙伴包括以下类型：
A.合作的第三方SDK服务商：当您使用掌中影APP中由第三方提供的功能时，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）以实现相关功能。此时，第三方SDK服务商可能会收集您相关的个人信息。为保障您的合法权益，如您发现这等SDK或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。
a.远程音视频会诊功能：为给您提供远程音视频会诊功能，第三方音视频服务商可能会获取您的必要设备信息、网络信息；
b.意见反馈功能：为给您提供远程音视频会诊功能，第三方意见反馈服务商可能会获取您的必要设备信息、网络信息；
c.消息推送服务：为给您提供消息推送，第三方推送服务商可能会获取您的推送SDK版本号、必要设备信息、手机状态信息、网络相关信息；
d.云存储服务：为给您提供云端储存服务（您录制的会诊音视频内容、上传的会诊结论会储存在云端以及有关场景），第三方存储服务商可能会收集您的设备信息、网络相关信息、运营商信息；
e.账号安全服务：为保障您和其他用户的账号与财产安全，使您和我们的正当合法权益免受不法侵害，第三方安全服务商可能会收集您的必要设备信息、网络相关信息、运营商信息、日志信息以提供账号安全服务。
（4）与我们的关联公司必要共享：我们可能会与我们的关联公司共享您的个人信息。我们只会共享必要的个人信息，且这种共享受本政策所声明的目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征得您的授权和同意；
（5）您可以基于掌中影平台与第三人（包括不特定对象）共享您的个人信息或其他信息，但因您的共享行为而导致的信息泄露、被使用及相关情况，与掌中影无关，掌中影不因此承担法律责任。
3.转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
（1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
（2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
4.公开披露
本业务功能中音视频功能、意见反馈功能、消息推送功能由外部供应商提供。
对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的要求、与个人信息保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
5.共享、转让、公开披露个人信息授权同意的例外情形
根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可能在未事先征得您的授权同意的情况下共享、转让、公开披露您的个人信息:
（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的，含依照法律规定、司法机关或行政机关强制性要求向有权机关披露您的个人信息；在该种情形下，我们会要求披露请求方出具与其请求相应的有效法律文件，并被披露的信息采取符合法律和业界标准的安全防护措施；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行及相关事项直接相关的；
（5）出于维护您或其他个人的生命、财产及相关重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（6）您自行向社会公众公开的个人信息；
（7）从合法公开披露的信息中收集到的个人信息的：合法的新闻报道、政府信息公开及相关渠道。
（8）法律法规规定的其他情形。
请您了解,根据现行法律规定及监管要求，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，无需另行向您通知并征得您的同意。
三、我们如何存储和保护您的个人信息
请您了解，根据现行法律规定及监管要求，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，无需另行向您通知并征得您的同意。
1.存储
存储地点：我们将从中华人民共和国境內获得的个人信息存放于中华人民共和国境内。如果发生个人信息的跨境传输，我们会单独向您以站内通知或邮件的方式告知您个人信息出境的目的、接收方，并征得您的授权同意，我们会严格遵守中国的法律法规，确保数据接收方有充足的数据保护能力来保护您的个人信息。
存储时间：我们承诺始终按照法律的规定在合理必要期限内在存储您个人信息。超出上述期限后，我们将删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理。
如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
2.保护
为了保护您的个人信息安全，我们将努力采取各种符合行业标准的安全措施来保护您的个人信息以最大程度降低您的个人信息被毁损、盗用、泄露、非授权访问、使用、披露和更改的风险。我们将积极建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用，确保未收集与我们提供的服务无关的个人信息。
您的账户均有安全保护功能，请妥善保管您的账户及密码信息。掌中影将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密及相关安全措施确保您的信息不丢失不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您注意在信息网络上不存在“完善的安全措施”。为防止安全事故的发生，我们已按照法律法规的规定，制定了妥善的预警机制和应急预案。如确发生安全事件，我们将及时将相关情况选择以邮件、信函、电话、推送通知及相关方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况，紧密配合政府机关的工作。
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们及时停止继续收集个人信息的活动。上述变更，我们将以推送通知、公告及相关形式通知你，并在合理的期限内删除你的个人信息或进行匿名化处理（所谓“匿名化处理”，是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。）
四、您如何管理您的个人信息
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
1.个人信息副本的访问、获取、更正和删除相关信息
我们通过交互界面的设计，为您提供了可自行访问、获取、更正和删除相关个人信息的渠道，您可通过以下方式进行设置：
（1）通过【我的-个人信息】访问、获取自己的个人资料，含姓名、所属机构、所属科室、工号、人员类别、职称；
（2）通过【我的-设置】访问、获取自己的账号、密码，更正密码；
（3）通过【我的-本地下载】访问、获取、删除相关信息；
（4）通过【会诊-收藏列表】访问、获取、删除相关信息；
2.变更或撤回授权范围
您可以通过设备本身操作系统变更或撤回麦克风、相机、悬浮窗、通知、网络权限、存储权限，我们将根据您变更或撤回权限的设置进行个人信息的手机，如您撤回授权我们将不再收集与这些权限相关的信息，但请您注意这将导致部分功能或全部功能的不可用。同时，您变更或撤回授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而进行的个人信息处理。
3.约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式。
4.联系我们进行管理
处于安全性和身份识别的考虑，您可能无法直接通过掌中影交互界面自行访问、更正、删除某些信息（您的姓名、所属机构、所属科室、工号、人员类别、职称信息、您的部分使用记录及有关信息）；如您确有必要访问、修改或依法要去删除该类信息，请您按照本政策第九条中所提供的联系方式，将您的问题反馈给我们，我们将尽快审核所涉问题，并在核验您的用户身份后及时给予回复。
五、您如何注销您的账号
处于安全性和身份识别的考虑，您可能无法直接通过掌中影交互界面自行注销账号，如您确有必要注销您的账号，请您按照本政策第九条中所提供的联系方式，将您的问题反馈给我们，我们将尽快审核所涉问题，并在核验您的用户身份后及时给予回复与操作。
六、有关第三方提供产品与/或服务的特别说明
掌中影中可能包括第三方产品与/或服务或链接至第三方提供的信息与/或服务，该第三方产品与/或服务在使用前，您需要跳转到相应的第三方页面。您使用该第三方服务（包括您向该第三方提供的任何个人信息），须受该第三方的服务条款及隐私政策（而非本政策）约束，您需要仔细阅读其条款并自行决定是否接受。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情况下向他人提供。本政策仅适用于我们所收集、保存、使用、共享、披露信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则，第三方使用您的信息时的行为由其自行负责。
七、我们如何处理儿童的个人信息
我们的产品、网站和服务主要面向医生，即成人。尽管当地法律和习俗对儿童定义不同，但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。如果我们发现自己收集了未成年人用户的个人信息，在账号审核阶段会根据所注册的信息予以“审核不通过”，并且会设法尽快删除相关数据。
八、我们如何更新隐私政策
1.我们保留不时更新或修订本政策的权利。这些更新与修订将构成本政策的一部分并具有等同于本政策的效力，未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本政策所应享受的权利。
2. 如遇本政策更新，我们会通过APP客户端推送通知及相关合理方式通知您，以便您及时了解本政策所做的任何变更。
九、如何联系我们
如您对个人信息保护问题有任何投诉、建议、疑问，或您对本政策有任何疑问，您可以通过以下方式联系我们，我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内予以答复：+86-755-86961666。
十、其他
因本政策以及我们处理您个人信息事宜引起的任何争议，或者如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可向有关政府部门进行反映。