田家智农隐私政策(V1.0)

欢迎您使用田家智农(以下称“我们”)的产品和服务!我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。基于此,田家智农制订《田家智农隐私政策》(以下简称“本政策”),帮助您充分了解在您使用我们的产品与/或服务过程中,我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息,以便您更好地作出适当的选择。

在您开始使用我们的产品和服务前,请您务必先仔细阅读和理解本政策,特别应重点阅读以粗体标识的条款,确保您充分理解和同意之后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇,我们尽量以简明通俗的表述向您解释,以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过本政策文末的联系方式与我们联系。

本隐私条款包含如下内容

1.适用范围
2.信息收集及使用
3.Cookie及类似技术的使用
4.对外提供信息
5.您的权利
6.信息的存储
7.未成年人保护
8.政策的更新
9.法律适用、管辖与其他
10.联系我们


1.适用范围

本政策适用于田家智农及其关联方以网站、客户端以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。如我们及关联公司提供的某款产品或服务有单独的隐私政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定,则该产品或服务的隐私政策将优先适用,该款产品或服务的隐私政策和用户服务协议未涵盖的内容,以本政策内容为准。如我们关联公司的产品或服务中使用了我们提供的产品或服务但未设置独立隐私政策的,则本隐私政策同样适用于该部分产品或服务。

本政策所称的田家智农及其关联方是指深圳帝佰农业可有限公司及现有和/或未来设立的相关关联公司的单称或合称。

需要特别说明的是,本隐私政策不适用于您通过我们的产品/服务而接入的其他第三方产品/服务(“其他第三方”,包括您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者等),具体规定请参照该第三方的隐私政策或类似声明。例如:田家智农平台上的卖家依托平台向您提供服务时,您向卖家提供的个人信息不适用于本隐私政策。

2.信息的收集和使用

我们在此特别提醒您,因我们向您提供的产品和服务种类繁多,且不同用户选择使用的具体产品或者服务存在差异,故对应收集使用个人信息类型、范围会有所差别,那你个人信息和使用情况请以您所享受的产品和服务情况为准。

我们为您提供的各项具体功能场景包括:

2.1.注册及登录

2.1.1.您使用本人手机号码注册成为田家智农用户时,我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您使用微信、手机一键登录登录田家智农时,我们会根据您的授权获取您在第三方的账户信息(包括头像、昵称以及第三方授权页面其他信息),以帮助您登录并成功使用田家智农平台。保护您的账号安全。若您不提供上述信息,您将无法注册或者登录田家智农账号,但您仍可浏览或者搜索商品。

2.1.2.在注册及登录使用田家智农账号过程中,若您选择提供以下一项或者额外信息补全个人资料的,将有助于我们给您提供更优质服务,上述额外信息包括您的头像、昵称、地区等,其中您设置的头像及昵称将公开展示。若您不通过这些额外信息,不会影响您使用我们的产品或基本服务。

2.2.展示商品/服务

2.2.1.为向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果以及更好展示我们提供的服务,我们可能会受您在访问或使用田家智农平台时的设备信息以及其他取得的您授权的信息。

2.3.交易及售后

2.3.1.订单信息
当您在田家智农下单购买商品/服务时,系统会生成您购买该商品/服务的订单。您需要在订单中至少填写收货人姓名(或昵称)、收货人地址及收货手机号,如实际收货人并非您本人,您需要确保提供该实际收货人的前述信息时已取得该实际收货人的同意。该订单会同时载明订单编号、您所购买的商品/服务信息、下单信息、下单时间、您实际支付的交易金额及您采用的支付方式。根据部分商品/服务的特点及适用法律法规的要求,您可能还需要提供购买该商品/使用该服务的其他信息,如您不够买该商品/服务,则无需提供相关信息。

2.3.2.支付信息

在您下单后,您可通过田家智农支持的第三方支付机构(包括微信支付、支付宝等,具体以页面提供的支付方式为准)完成支付,我们需将您的订单编号、交易金额以及其他支付和法律要求的必要信息(以下合称“支付信息”)提供给您选择的支付机构以实现其确认您的支付指令并完成支付。

2.3.3配送信息

当您下单在线完成支付后,您知晓并同意,商品/服务的提供主体(或称“商家”)、物流配送主体或其他物流服务的提供主体可能会使用您的收货人姓名(或名称)、收货地址、收货手机号及其他配送信息(以下合成“配送信息”)以为您完成商品/服务的交付。为向您提供售后与争议解决服务之目的,我们需要获悉并确认交付进度及状态,您同意我们可自物流的提供主体处采集与交付进度相关信息。其中,物流配送主体包括快递公司、仓储公司、干线运输公司以及其他参与商品/服务交付的第三方。

2.3.4客服与售后服务信息

当您与我们联系或提出售中、售后、争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供账户信息以核验您的身份。便于与您联系、记录或解决您提出的问题,我们可能会保存您与我们沟通、通信/通话记录及相关内容(包括您的联系方式、账户信息、订单信息或您为了证明相关事实提供的其他信息),以协助客服人员完成您所要求的服务。

2.3.5商品评价

您可以通过我们为您提供的评价功能,选择发表评价,公开发布图文以及分享购买过的商品/服务的信息。我们尊重并保护您对相关想你想是否发布以及发布范围的设置。

3.Cookie及类似技术的使用

3.1 Cookie

3.1.1田家智农未来可能会设立为您提供产品及服务的网站,为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验,我们会在您的计算机或移动设备上存储名Cookie、Flash Cookie或浏览器或关联应用程序提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储(统称“Cookie”)。借助于 Cookie,网站能够存储您的偏好或购物车内的商品等数据。

3.1.2如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。有关详情,请参见 AboutCookies.org。但如果您这么做,在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站,且可能需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。

3.2Cookie同类技术

除 Cookie 外,我们还会在网站上使用网站信标、像素标签、ETag等其他同类技术。

3.2.1例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接,如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好,以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。

3.2.2ETag(实体标签)是在互联网浏览器与互联网服务器之间背后传送的HTTP协议标头,可代替Cookie。ETag可以帮助我们避免不必要的服务器负载,提高服务效率,节省资源、能源,同时,我们可能通过ETag来记录您的身份,以便我们可以更深入地了解和改善我们的产品或服务。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。但请注意,如果停用ETag,您可能无法享受相对更佳的产品或服务体验。

3.3 第三方SDK

为了实现快捷登陆和消息推送,我们APP内集成了第三方的SDK,比如[个推、个验、个像]的SDK,这几个SDK因为功能需要会获取BSSID个人信息。

4.对外提供信息

4.1共享

您的个人信息是我们为您提供服务的重要部分,我们会遵循法律规定对您的信息承担保密义务。除以下情形外,我们不会将您的信息披露给第三方:

4.1.1履行法定义务所必需的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决的必要,或按行政、司法机关依法提出的要求,以及其他法定义务履行的必需,共享您的个人信息。

4.1.2取得您同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

4.1.3为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的情况下的共享:您通过田家智农平台购买商品或服务,我们会根据您的选择,将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者,以实现您的交易、配送及售后服务需求。

4.1.4与关联公司间共享:为便于我们与关联公司共同向您提供部分服务,基于田家智农平台账户向您提供产品和服务,识别账户异常,保护田家智农平台关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本政策中所声明目的的约束,如果我们共享您的敏感个人信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。

请注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您更加谨慎地考虑并做出决定。

 

4.2委托处理

我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息,以便授权合作伙伴代表我们为您提供某些服务或履行职能。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息,授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息,且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作伙伴将您的信息用于我们未委托的用途,其将单独征得您的同意。

目前,我们委托的授权合作伙伴包括以下类型:

(1) 广告、分析服务类的授权合作伙伴。我们会在采用行业通用的安全技术前提下,委托这些合作伙伴处理与广告投放、覆盖面和有效性相关的信息。我们不会将您的个人身份信息委托合作伙伴处理。

(2)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息委托给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴处理,这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查,以及在您选择使用我们由合作伙伴提供技术和(或)服务支持的产品服务(例如实地认证)时,将合作伙伴提供服务所必需的信息,例如您的姓名、电话、地址、企业信息等提供给服务提供商,以便其基于您的信息为您提供相应的服务。

为保障我们客户端的稳定运行、功能实现,使您能够使用和享受更多的服务及功能,我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。授权合作伙伴单独取得您同意的除外。

田家智农APP涉及用户信息使用的SDK业务场景、所需用户信息、隐私政策链接逐项列举,点击阅读详细情况。

4.3转让

如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转移个人信息的,我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行本政策及其他法定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的,会重新取得您的同意。

4.4公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

(1) 如果我们确定您出现违反中华人民共和国有关法律、法规规定或者违反您与田家智农签署的相关协议(包括在线签署的电子协议)或违反相关田家智农平台规则的情况,或为保护田家智农平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及田家智农平台已对您采取的措施。

(2) 基于您的主动选择及其他单独同意的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

5.您的权力

我们为方便您管理您的信息提供了便捷的方法,您可以通过以下方式进行管理,我们会在符合法律法规要求的情形下响应您的请求:

5.1.1查询、更正和补充

您有权通过以下方式查询、更正和补充您的信息:

您可以自行在您填写相关信息时或在您的会员服务中心(即田家智农APP、微信公众号中,进行选择是否在田家智农平台公示您的信息。您知悉,如您选择公示您的信息,您的信息将会被公开展示。

您可以通过登录田家智农APP,在“我的-设置”界面中查询、更正、补充您自己的个人信息、安全设置、登录密码、联系信息,管理您的收/发货地址等。

如您对查询、更正、补充您的个人信息有疑问时,您可以联系田家智农客服进行咨询及解决。

5.1.2删除

您可以通过申请注销账户删除您的全部信息。

在以下情形中,您可以通过与客服联系向我们提出删除个人信息的请求:
1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2.如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;
3.如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;
4.如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;
5.如果我们停止提供产品或者服务,或者保存期限已届满。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,并要求其及时删除(除非法律法规另有规定,或这些主体已独立获得您的授权)。

当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术限制,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理,直到备份可以清除或实现匿名化。

5.1.3改变授权范围

您可以通过以下方式改变或者撤回您授权我们收集和处理您的个人信息的范围:在“我的——设置——隐私设置”,撤回或关闭您的隐私设置。对于您无法直接通过上述方式设置的授权,您可以通过客服联系进行修改,但请注意,对于部分类型的个人信息,例如实现田家智农平台基本功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息,我们可能无法响应您改变授权范围的请求。当您撤回授权后,我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回授权的决定,不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

5.1.4注销账户

您可以通过登录田家智农APP,在“我的”-“个人中心”-“账户与安全”-“注销当前账号”界面注销您的账户。需知悉,只有当您账户不存在风险、交易(账户15天内未发生过交易记录、三个月内未发布过闲置商品等)、售后等相关事项时,才能注销账户。

5.1.5约束信息系统自动决策

在某些业务功能中,我们可能依据非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定影响您的合法权益,您可以通过客服联系我们。

5.1.6响应您的上述请求

对于您或可能的您的监护人、近亲属及其他有权主体向我们提出上述请求,以及中华人民共和国法律与其他适用法律规定的您的相关个人信息权利,您可以通过客服联系我们,我们将在15天内做出答复。

为保障您的账户安全和您的个人信息安全,您向我们提出上述请求时,我们可能会先验证您的身份(如增加账户核验、要求您提供书面请求或其他合理方式),然后再处理您的请求。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息,或者需要过多技术手段(如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

6.信息的存储

6.1.1.存储地点

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,将存储在中国境内。

6.1.2存储期限

我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的留存要求,例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准:

1.完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录,以应对您可能的查询或投诉;

2.保证我们为您提供服务的安全和质量;

3.您是否同意更长的留存期间;

4.保证我们在可能的诉讼案件中向法院进行举证;

5.是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。

在超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理

6.1.3存储安全

田家智农严格保护您的信息安全,我们将提供如下方法管理保护您的信息:

1.数据保护管理组织措施

我们建立了行业内先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理及产品技术的维度提升个人信息的安全性。我们制定了《信息安全检查管理办法》 《信息安全违章行为责任追究办法》 《信息安全事件报告管理办法》等办法,来管理规范个人信息的存储和使用;参加各类平台线上及线下的安全和隐私保护培训课程,不断加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

2.数据保护技术措施

我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,我们会使用加密技术提高个人信息的安全性,在您的浏览器与服务器之间交换数据时受 SSL协议加密保护,我们提供HTTPS协议安全浏览方式;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。目前,我们的信息系统已经通过信息系统安全等级保护三级认证。

3.账户安全风险的防范

您在通过田家智农与第三方进行网上商品或服务的交易、展示您的商品或企业信息时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的信息,如联络方式、邮件地址、联系人、公司详情等。这些信息为您自愿或同意后方可披露。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供,不轻信通过其他交易工具进行交易,以免信息被窃取甚至遭遇电信网络诈骗。如您发现自己的信息泄密,尤其是你的账户及(或)密码发生泄露,请您立即联络田家智农平台的客服,以便我们采取相应措施。

4.个人信息安全事件的响应

如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损的,我们会及时启动应急预案,采取合理必要的措施,以尽可能降低对您个人的影响。如发生个人信息安全事件,我们还将按照法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将以短信、电话、推送通知及其他合理渠道告知您,难以逐一告知的,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

7.未成年人保护

7.1在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的产品与/或服务前,应事先取得您监护人的同意。田家智农根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息,否则不能创建自己的用户账户。

7.2我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息,同时我们还将采取更严格的保护措施保护未成年人的个人信息。

8.政策的更新

8.1为给您提供更好的服务以及随着田家智农业务的发展,本隐私政策也会随之更新。未经您明确同意,我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在专门页面发布对隐私政策所做的任何变更。

8.2对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过田家智农客户端公示的方式进行通知,甚至向您提供弹窗提示)。

8.3本政策所指的重大变更包括但不限于:

8.3.1我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

8.3.2我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等;

8.3.3个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

8.3.4您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

8.3.5我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

8.3.6个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。

9.法律适用、管辖与其他

9.1本协议的内容、解释或其执行所产生的任何争议、权利主张或其它事项,均适用中华人民共和国大陆地区法律,并且排除一切冲突法规定的适用。

9.2您因使用我方平台服务所产生及与我方平台服务有关的争议,由我方与您协商解决。协商不成时,任何一方均可向被告住所地或合同履行地的人民法院提起诉讼。

9.3本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行,该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。

9.4当您使用我们的“成为商家”功能时,我们会对“田家智农-商家版”进行自启动,您可以允许或者拒绝后。在您允许后,才会进行相应的自启动操作,若您拒绝进行自启动,不会打开“田家智农-商家版”。

10.联系我们

如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请通过以下方式与我们联系,我们将在15天内回复您的请求:

公司名称:深圳帝佰农业科技有限公司

联系地址:深圳市光明区马田街道马头山社区第五工业区118栋301

在线客服:登录田家智农APP,点击联系客服

如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。