广州枫车电子商务有限公司（以下称“我们”）非常重视您的个人信息安全保护，我们将按照法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。
请您在使用本软件（包括不限于：枫车门店APP、枫车门店管理系统pc版（域名为cms.carisok.com），以下简称“本软件”）前，认真阅读并充分理解本《隐私政策》的全部内容，特别是以字体加粗方式标识的内容，在确认充分理解并同意后开始使用。在阅读过程中如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，请通过本软件提供的各种联系方式与我们联系。 需要特别说明的是，本政策不适用于第三方依托本软件向您提供的产品或服务，也不适用于本软件已独立设置隐私政策的产品或服务。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
1.我们会遵循隐私政策收集、使用您的信息，但不会仅因您同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式收集个人信息。
2.当您使用或开启相关功能或使用服务时，为实现功能、服务所必需，我们会收集、使用相关信息。除非是为实现基本业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息，您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。我们将在隐私政策中逐项说明哪些是必要信息。
3.如果您未登录账号，我们会通过设备对应的标识符信息来保障信息推送的基本功能。如果您登录了账号，我们会根据账号信息实现信息推送。
4.为了帮您发现更多朋友或向朋友推送相关信息，我们未来可能会申请通讯录权限。我们尊重您的选择权，如果您不希望被推荐给朋友，您可以不同意该权限或随时关闭。
5.通讯录、精确地理位置、摄像头、麦克风、相册权限，均不会默认开启，只有经过您的明确授权才会在为实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。特别需要指出的是，即使经过您的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。
6.本隐私政策适用于您通过本软件（包括任何不同版本）、枫车官方网站、供第三方网站和应用程序使用的本软件开发工具包（SDK）和应用程序编程接口（API）方式来访问和使用我们的产品和服务。
第一部分 定义
枫车门店：指本软件，包括不限于：枫车门店APP、枫车门店管理系统pc版（域名为cms.carisok.com）。
枫车门店服务提供者：枫车门店的互联网信息及软件技术服务提供者：广州枫车电子商务有限公司；销售商：入驻平台的汽车用品、零配件厂商。
第二部分 我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、昵称、性别、收货地址、个人电话号码）；个人身份信息（驾驶证、行驶证）；车辆信息（品牌、车系、年款、排量、车牌、里程、上路时间、发动机号、车辆识别代码、保险信息）；个人生物识别信息（包括声纹、面部识别特征）；网络身份标识信息（包括个人信息主体账号、IP地址、个人数字证书等）；个人财产信息（包括交易和消费记录、优惠券、爱车卡、储值卡、活动套餐等）；通讯录；个人上网记录（包括网页浏览记录、软件使用记录、点击记录）；个人常用设备信息包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（如IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）；个人位置信息（包括行程信息、精准定位信息经纬度等）。
我们仅会出于以下目的，按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的，以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息。
2.1 您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
我们的产品或服务包括核心业务功能和附加功能。我们的产品或服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现网上购物和消费所必需的功能、改进我们的产品或服务所必需的功能及保障交易安全所必需的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品或服务。这些功能包括：
2.1.1 实现网上购物所必需的功能
2.1.1.1 注册、登录账号
您首先需要注册一个枫车门店账户成为枫车门店用户。当您注册时，您需要至少向我们提供您准备使用的手机号码，我们将通过发送短信、语音验证码或其他合理的方式来验证您的身份是否有效。 您可以修改或补充您的昵称、头像、手机号码等相关信息，这些信息均属于您的“账户信息”。您补充的账户信息将有助于我们为您提供个性化的商品或服务推荐和更优的消费体验，但如果您不提供这些补充信息，不会影响您使用本软件的基本功能。在您使用身份认证的功能或相关服务所需时，根据相关法律法规，您可能需要提供您的真实身份信息（真实姓名、身份证号码、电话号码等）以完成实名验证。部分信息属于个人敏感信息，您可以拒绝提供，如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务，但不影响其他功能与服务的正常使用。
2.1.1.2 商品信息展示
为了让您便捷的展示店内的商品或服务，我们可能会收集您使用我们的产品或服务的设备信息（包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID（PLMN）、网络状态、网络运营商名字、IP地址、手机厂商）、浏览器类型来为您提供商品信息展示的最优方式。在一些业务流程中如保养流程，为了给车主匹配适配其车型的产品和服务，需要提供车主的车辆信息（包括：VIN码、品牌、型号、排量、年份、车型）我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用上述个人信息。
2.1.1.3 下单及订单管理
当您在我们的产品或服务中订购具体商品或服务时，我们会通过系统为您生成购买该商品或服务的订单。在下单过程中，需要获取您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。上述所有信息构成您的“订单信息”，我们将使用订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务。我们还会使用您的订单信息来判断其交易是否存在异常以保证交易的安全。
为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用本软件过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
2.1.1.4 支付功能
在您下单后您可以选择与本软件合作的第三方支付机构（包括微信支付、支付宝、以及其他提供支付功能的合规第三方支付机构，以下称“支付机构”）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
2.1.1.5 交付产品或服务功能
在您下单并完成支付后，本软件中的销售商合作的第三方配送公司（包括德邦、韵达、优速、EMS、邮政包裹、顺丰、圆通、中通等，以下称“配送公司”）将为您完成订单的交付（如需）。您知晓并同意本软件中的销售商合作的第三方配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。
为使我们及时获悉并确认交付进度及状态，向您提供售后与争议解决服务，您同意我们可自物流相关服务主体处收集与交付进度相关信息。
2.1.1.6 客服与售后功能
当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全， 我们需要您提供必要的个人信息或订单信息以核验您的身份。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信、通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和订单信息。
2.1.2 改进我们的产品或服务所必需的功能
我们可能会收集您的订单信息、浏览信息进行数据分析以形成用户画像，用来将您可能感兴趣的商品或服务信息展示给您；或在您搜索时向您展示您可能希望找到的商品。我们会收集您的设备上APP安装列表数据用来实现与其他APP功能上的合作，如在您分享商品信息到微信时，我们需要知道您手机上有无安装微信APP以实现分享到微信的功能，或您在使用支付宝支付时需要判断您手机上有无安装支付宝APP以完成使用支付宝进行支付功能，以此类推。我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的并展示您的其他信息，包括您与销售商、枫车门店客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息，车主在枫车养车线下门店进行服务时的车辆检测数据、里程数据、保险数据、商品数据，以及您与本软件的关联方、合作伙伴互动时我们获得的相关信息。对于从各个平台及您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些平台及设备上为您提供一致或更精准的服务推荐。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来，以便为您提供服务、个性化内容和建议。
2.1.3 保障交易安全所必需的功能
为提高您使用本软件的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）；我们也会收集您的设备信息对于本软件问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。
为了保障软件与服务的安全运行，准确识别是否为真实设备，我们会收集您的硬件型号、操作系统类型、软件列表唯一设备标识符、网络设备硬件地址（如：MAC地址等）。
2.2 您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形
为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用本软件的浏览、搜索、购买基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括：
2.2.1 基于位置信息的个性化推荐功能：
我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息，根据您的位置信息为您提供更契合您需求的页面展示、产品或服务，比如根据经纬度为您提供更好的销售商。
2.2.2 基于相机/摄像头的附加功能：
为了便于您识别产品等目的，您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码、购物、领取优惠信息，拍摄照片或视频用于评价、分享功能。
2.2.3 基于相册的图片访问及上传的附加功能：
您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片以实现晒单评价、评论、分享及与客服沟通提供证明功能，我们会使用您所上传的图片或视频来识别您需要购买的产品或服务，或者使用包含您所上传图片或视频的晒单、评价及问答内容。
2.2.4 基于麦克风的语音技术相关附加功能：
您可在开启麦克风权限后与客服联系或与客服机器人实现语音交互，在这些功能中我们会收集您的录音内容以响应您的客服及争议处理需求；同时为实现在评价环节拍摄短视频上传，需要您同步开启麦克风权限。
2.2.5 基于日历的附加功能：
在您开启我们可读取/写入您日历的权限后，我们将访问您的日历信息，以便您正常使用本软件预约服务；或在保养记录页面的情况下，便于给车主设置保养提醒。
您理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息 （地理位置）、摄像头（相机）、相册（图片库）、麦克风（语音）、日历的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。
请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务；但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
2.3 您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据您的要求签订合同所必需的；
（8）用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
（9）为合法的新闻报道所必需的；
（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（11）法律法规规定的其他情形。
2.4 我们从第三方获得您个人信息的情形
2.4.1 我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称、电话号码、订单信息、联系方式等），并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的本软件账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品或服务。我们会将依据与第三方的约定、您对我们或第三方的授权、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。同时，在您的特别和专项授权后，我们可能与第三方共同分享和匹配您的账户信息、订单信息、个人信息，以为您提供更精准和优质的服务，包括但不限于提示您进行车辆保养、商品或服务的优惠活动信息、基于您在不同主体的交易记录得出您的消费偏好及给您推荐更适合您及您拥有的车辆服务等相关内容。
2.4.2 您知悉并认可：本软件可能会与第三方合作向用户提供相关的网络服务，在此情况下，如本软件旗下相应主体已与该第三方签署了适当的保密条款，则本软件有权将用户的注册信息资料提供给该第三方，并要求该第三方按照我们的隐私权条款以及其他任何相关的保密和安全措施来为我们处理上述信息。另外，在不透露单个用户隐私资料的前提下，本软件有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。本软件可能会对网络服务使用情况进行统计；同时，本软件可能会与公众分享这些统计信息，以展示我们服务的整体使用趋势。这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
某些服务将由合作伙伴提供，为提供更好的客户服务和用户体验向其分享。我们将自行或聘请专业的第三方数据统计和分析服务的公司来完成该等服务，为此可能需要收集IP地址、唯一设备识别码（IMEI、IDFA）、MAC地址、应用列表信息以及精准定位信息并结合作弊模型以识别作弊设备，统计当前地区激活设备数，登录用户数量，以及用户使用APP时长。在这种情况下，本软件旗下相应主体会在与第三方签署相应的保密条款，再进行相关信息的提供，且第三方主体将对上述信息进行匿名化处理，使信息无法与您个人产生直接关联关系。
2.5 您个人信息使用的规则
2.5.1 我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2.5.2 在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。 请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以合理的商业化利用。
2.5.3 请您注意，您在使用我们的产品或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并及时删除您的个人信息。
2.5.4 我们会对我们的产品或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
2.5.5 当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
2.5.6 当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。
第三部分 信息使用的目的和方式
因收集您的信息是为了向您提供服务及提升服务质量的目的，为了实现这一目的， 我们会把您的信息用于下列用途：
（1）向您提供您使用的各项服务，并维护、改进这些服务。
（2）我们可能使用您提供的个人信息中的联系方式与您通信，例如通知您有关您的账户、安全性更新、产品和服务信息。为了更好地为您提供服务，请您及时查看本软件发送的相关信息。
（3）向您推荐您可能感兴趣的内容，包括但不限于通过系统向您展示个性化的第三方推广信息，或者根据本隐私权条款与本软件的合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息。您知悉并同意，对于您在使用产品或服务的过程中提供的您的联系方式（例如：联系电话），我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研等用途；此外，我们也可能会以短信、电话的方式，为您提供您可能感兴趣的服务、功能或活动等商业性信息的用途，但请您放心，如您不愿接受这些信息，您可以通过手机短信中提供的退订方式进行退订，也可以直接与我们联系进行退订。
（4）我们可能使用您的个人信息以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们或其关联方协议、政策或规则的行为，以保护您、其他我们用户，或我们或其关联方的合法权益。
（5）我们可能会将来自某项服务的个人信息与来自其他服务的信息结合起来，用于为了给您提供更加个性化的服务使用，例如让您拥有更广泛的社交圈的需要而使用、共享或披露。
（6）本软件不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或交易您的个人信息，除非事先得到您的同意，或该第三方和本软件及其关联方单独或共同为您提供服务，且在该服务结束后，其将被禁止访问包括其以前能够访问的所有这些资料。
您知悉并认可：本软件通过广告或其他方式向您提供链接，使您可以接入第三方服务或网站。您使用该第三方的服务时，须受该第三方的服务条款及隐私条款约束，您需要仔细阅读其条款。本协议仅适用于本软件提供的服务器所收集的信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则，本软件对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。
第四部分 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4.1 共享
4.1.1 我们的数据共享将遵循以下原则：
（1）授权同意原则：未经您的同意或授权，我们不会共享您的个人信息，除非共享的个人信息是去标识化处理后的信息，且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。如果第三方使用信息的目的超越原授权同意范围，他们需要重新征得您的同意。
（2）合法正当与最小必要原则： 共享的数据必须具有合法正当目的，且共享的数据以达成目的必要为限。
（3）安全审慎原则： 我们将审慎评估第三方使用共享信息的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。
4.1.2 我们不会与枫车门店以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
(1) 事先获得您明确的同意或授权；
(2) 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必需的情况下进行提供；
(3) 在法律法规允许的范围内，为维护本软件、本软件的关联方或合作伙伴、您或其他枫车门店养车用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
(4) 只有共享您的信息，才能实现我们的产品或服务的核心功能或提供您需要的服务；
(5) 应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
(6) 符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
(7) 基于学术研究而使用；
(8) 基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
4.1.3 我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享，但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
4.1.4 我们可能会向合作伙伴共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息、用户操作行为信息，以保障为您提供的服务顺利完成；但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下类型：
(1) 商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。 这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品或服务的核心购物及消费功能，比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货；或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
(2) 销售商。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求，并促使其可以完成后续的售后服务。
(3) 委托我们进行推广的合作伙伴。有时我们会代表其他企业向使用我们产品或服务的用户群提供促销推广的服务。我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接用户画像与委托我们进行推广的合作伙伴（“委托方”）共享，但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别您个人。 比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品，或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息，帮助他们了解其受众或顾客。
4.1.5 对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。个人敏感信息使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护个人敏感信息。
为了您能够接收信息推送、在第三方平台登录及分享信息、使用第三方支付、使用地图服务、实现手机号一键登录等服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的软件工具开发包（SDK）或类似其他应用程序，我们通过操作系统提供接口调用的方式使用这些SDK。
4.1.6 为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护本软件、您或其他枫车门店客户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过，这并不包括违反本隐私政策中所做的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其他方式披露的个人信息。
4.2 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必需的情况进行提供；
（3）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
（4）在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
4.3 公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
（1）根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
（2）根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
4.4 个人信息出境
我们将依照法律法规的规定，将境内收集的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将您的个人信息在跨境业务中使用、储存、共享和披露，或将您的个人信息传输至境外。 如果今后的业务变更需要将您的个人信息传输至境外，我们将会依据相关法律法规的规定，向您告知出境个人信息的类型、目的、接收方，并征得您明确授权同意。
4.5 友盟-数据统计
第三方类别：委托处理
SDK来源：北京友盟网络科技有限公司
收集方式：SDK自动收集
收集的信息：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置等）
业务功能和使用目的：运营统计,APP异常运行信息上报
第三方隐私政策链接：https://www.umeng.com/policy
4.6 极光-推送
第三方类别：委托处理
SDK来源：深圳市和讯华谷信息技术有限公司
收集方式：SDK自动收集
收集的信息：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置等）
业务功能和使用目的：为APP赋予消息和通知的推送能力
第三方隐私政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy
4.7 微信-登录方式
第三方类别：委托处理
SDK来源：深圳市腾讯计算机系统有限公司
收集方式：SDK自动收集
收集的信息：
1、用户操作后，获取APP提供的用户已选择图片
2、用户授权后，向APP提供用户选择的微信头像、昵称
3、用户发起支付后，获取APP提供的微信支付订单标识并传输到本设备上的微信APP；用户完成支付后，获取支付是否成功的状态并传输到APP
4、（仅限Android版）当前设备上是否已安装微信
业务功能和使用目的：
1、用于实现分享与收藏功能，将用户选择的图片分享到微信朋友圈或微信收藏，但不会用于关联和追踪用户；
2、 用于实现微信登录功能；
3、用于实现在APP中使用微信支付功能，跳转到微信APP相关页面以便用户进行支付操作，并向APP反馈本次支付是否成功；
4、用于确认该设备上是否能实现微信Open SDK的相关能力，未安装微信APP的设备无法使用上述能力。
第三方隐私政策链接：https://www.wechat.com/zh_cn/privacy_policy.html
4.8 百度-人脸识别认证
第三方类别：委托处理
SDK来源：北京百度网讯科技有限公司
收集方式：SDK自动收集
收集的信息：摄像头捕捉人脸动作/炫瞳/静默活体校验，用户证件信息
业务功能和使用目的：人脸图片+姓名+身份证号三要素验证，通过权威数据源确保「真人」且为「本人」，快速完成用户身份核验
第三方隐私政策链接：https://cloud.baidu.com/doc/Agreements/s/Kjwvy245m
4.9 腾讯-优量汇广告
第三方类别：委托处理
SDK来源：深圳市腾讯计算机系统有限公司
收集方式：SDK自动收集
收集的信息：位置、粗略位置、标识符、使用数据
业务功能和使用目的：收集粗略位置信息，用于广告投放与监测归因；将统计展示 、点击 、转化广告数据，以用于广告主统计投放结果；
第三方隐私政策链接：https://www.wechat.com/zh_cn/privacy_policy.html
4.10 Udesk-机器人客服
第三方类别：委托处理
SDK来源：北京沃丰时代数据科技有限公司
收集方式：SDK自动收集
收集的信息：用户聊天对话信息
业务功能和使用目的：智能客服助手，自动化解决用户常规使用体验和问题
第三方隐私政策链接：https://www.udesk.cn/terms_service.html
第五部分 Cookie和网络Beacon的使用
为使您获得更轻松的访问体验，您访问本软件相关网站或使用本软件提供的服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做是帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。
请您理解，我们的某些服务只能通过使用“Cookie”才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以在相关的页面修改对Cookie的接受程度或者拒绝本软件的Cookie，但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问枫车门店相关网站和使用本软件提供的服务。
网页上常会包含一些电子图像（称为“单像素” GIF 文件或 “网络 beacon”）， 使用网络beacon可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些cookie，我们会通过网络beacon收集您浏览网页活动的信息，例如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位置、您停留在页面的时间、您的浏览环境以及显示设定。
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（1）兴趣数据的收集：我们通过您在本软件浏览过的内容，使用Cookie收集并保存您的行为数据。
（2）根据您的浏览行为数据，获取您的兴趣分类。
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第六部分 信息存储
本软件收集的有关您的信息和资料将保存在本软件及（或）其关联公司的服务器上，这些信息和资料可能传送至您所在国家、地区或本软件收集信息和资料所在地并在该地被访问、存储和展示。
第七部分 您的个人信息的查询及变更
7.1 无论您何时使用我们的服务，我们都会力求让您顺利访问自己的个人信息。如果这些信息有误，我们会努力提供各种方式来让您快速更新信息或删除信息（除非我们出于合法业务或法律方面的原因而必须保留这些信息）。您可以自行登录您的账户对您的个人信息进行查询及更新。如果您认为本软件存在违反法律、行政法规的规定或者与您的约定收集、使用您个人信息的，您可以通过枫车官网“在线客服”与我们取得联系。更新您的个人信息时，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人隐私权带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
7.2 只要我们能够让您访问和修改信息，而且其不需要过多投入，则我们会免费提供。我们力求对服务进行完善地维护，以保护信息免遭意外或恶意破坏。因此，当您从我们的服务中删除信息后，我们将在合理的时间内从在用的服务器中删除这些信息的残留副本，同时在合理时间内从备份系统中删除相应的信息。
7.3 如果您不想接受我们的相关信息，您可以随时通过以下方式取消：
7.3.1 促销推送
（1）您可以根据促销短信内容提示，来取消我们或本软件合作伙伴给您发送的促销短信。
7.3.2 个性化推荐
我们会根据您在平台的行为向您推荐个性化的商品或服务。这些个人信息包括诸如在枫车门店网站或APP的浏览，搜索及消费情况。本软件的个性化商品展示信息，由本软件进行管理，因此我们不会向任何广告商提供您的任何个人信息。
7.3.3 为了保护您的隐私，我们不会以任何方式和途径向您推送涉及宗教信仰、性用品等相关敏感内容的促销或商品信息给您。
第八部分 您的个人信息保护
8.1 我们仅在本隐私条款所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。为保障您的信息安全，我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息，使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况。本软件会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，本软件将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。
8.2 您的账户均有安全保护功能，请妥善保管您的账户及密码信息。本软件将通过向其他服务器备份、对用户密码进行加密的安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，即便竭尽所能加强安全措施，在信息网络上也不存在“完善的安全措施”。如因您自己的原因导致账户及密码信息泄露而造成的任何法律后果需由您本人负责。
8.3 在使用本软件进行网上交易时，如您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息（例如联系人、联络方式），请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息已经被泄露或者存在被泄露的可能，且有可能会危及您注册获得的本软件账户安全，或者给您造成其他的损失的，请您务必在第一时间通知枫车门店客服，以便枫车门店客服采取相应措施维护您本软件账户的安全，防止损失的发生或者进一步扩大。为避免疑义，如果您未在第一时间通知枫车门店客服，则您应自行承担由此给您造成的损失（及扩大的损失）。
第九部分 未成年人保护
未满十八岁的未成年人应在其父母或监护人指导下使用我们的服务。我们建议未成年人鼓励他们的父母或监护人阅读本隐私权条款并建议未成年人在提交的个人信息之前寻求父母或监护人的同意和指导，未成年人一旦使用本软件相关服务，我们视为已有未成年人父母或监护人的同意或指导。
第十部分 其他
10.1 如您对本隐私权条款有任何疑问或您提供的上述个人信息受到了侵扰，您可以通过枫车官网“在线客服”联系我们，我们将在接到投诉后尽快给予您答复。
10.2 本软件有权不时对本隐私权条款进行更新，以反映我们的信息操作的变更，但未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的隐私政策所应享受的权利。如果我们对隐私条款做了任何重大变更，我们会在该政策变更生效之前，通过站内信或在网站、APP上挂出通知的方式通知您，说明隐私政策的具体变更内容。我们也鼓励您定期地查阅本页面。
10.3 本软件将致力于保障您个人信息的私密性和安全性，并让您能够自主控制。本隐私权条款属于《枫车门店用户协议》不可分割的有效组成部分。
10.4 针对上述隐私条款所提及的个人信息的实际控制者具体信息如下：
注册名称：广州枫车电子商务有限公司
办公地址：广州市白云区同和路334号501-601房
客服电话：400-848-1615
第十一部分 如何联系我们
11.1 如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过访问枫车官方网站、微信公众号在线客服或拨打枫车门店服务热线400-848-1615与我们联系。
11.2 一般情况下，我们将在15个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及市场监督管理局等监管部门进行投诉或举报。
最新版本生效日期：2022年1月1日