隐私政策
使用星云业务通客户端或接受双星集团有限责任公司的服务时,双星集团有限责任公司可能会收集、使用、储存和分享您的相关信息。双星集团有限责任公司希望通过本《隐私政策》(以下称“本政策”)向您说明,双星集团有限责任公司如何收集、使用、储存和分享这些信息,双星集团有限责任公司如何为您提供访问、更新、控制和保护您信息的服务。本政策与您接受双星集团有限责任公司的服务紧密相关,双星集团有限责任公司希望您仔细阅读本政策的全部内容,做出您认为适当的选择。双星集团有限责任公司努力用简明扼要的文字表达,并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款,采用粗体字进行标注以提示您注意。您使用本客户端或继续接受双星集团有限责任公司的服务,即表示您同意双星集团有限责任公司按照本政策收集、使用、储存和分享您的信息。
一、双星集团有限责任公司如何收集和使用您的信息:
在您使用双星集团有限责任公司的产品及/或接受服务时,双星集团有限责任公司需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种:
1、为实现向您提供双星集团有限责任公司产品及/或服务的基本功能,您须授权双星集团有限责任公司收集、使用的必要的信息。
2、为实现向您提供双星集团有限责任公司产品及/或服务的附加功能,经您选择授权双星集团有限责任公司收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到双星集团有限责任公司拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用双星集团有限责任公司产品及/或服务的基本功能。
3、双星集团有限责任公司的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（获取设备序列号/IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》。（DCloud用户服务条款超链至：https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html），并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。
SDK名称：友盟一键登录
使用目的：为用户提供手机一键登录功能
收集的个人信息类型：设备唯一识别码（获取设备序列号/IMEI/Android_ID/ANDROID ID/DEVICE_ID/IDFA/SIM序列号/获取OAID/获取MAC地址）
所属公司/机构：北京友盟网络科技有限公司

SDK名称：百度开放平台
使用目的：实现定位
收集的个人信息类型：设备信息（获取设备序列号/获取OAID/IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置等）
所属公司/机构：百度在线网络技术（北京）有限公司

SDK名称：星猴云店
使用目的：账号信息安全
收集的个人信息类型：设备信息（获取设备序列号/获取OAID/IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/获取MAC地址等）
所属公司/机构：双星集团有限责任公司


集成的APP更新自启动服务用于提醒用户更新APP
目的：能及时收到APP更新提醒安装最新包APP
范围：仅用于相应功能


4、双星集团有限责任公司可能会向您申请位置信息、相机、相册、电话、通话录音、以及存储权限，但以上权限均不会默认开启，只有经过您的明确授权才会在实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。特别需要指出的是，即使经过您的授权，双星集团有限责任公司获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。
位置信息（地理位置）：当您添加门店地址和收货地址时，将向您申请该权限获取更加精准的位置信息。
摄像头（相机）：您可在开启该权限后，使用扫码功能、提交反馈以及提交售后申请功能。
电话：您可在开启该权限后，快速拨打客服电话。
通话录音：当您需要与客服进行语音沟通时，需要开启该权限。
存储：我们将使用存储权限用于缓存图片，提升您的访问速度。

5、双星集团有限责任公司的产品会提供账号注销功能通过APP中的“我的”进入“系统设置页面”点击注销按钮后申请注销。
您理解并同意:为给您带来更好的产品和服务体验,双星集团有限责任公司在持续努力改进双星集团有限责任公司的技术,随之双星集团有限责任公司可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此,双星集团有限责任公司将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中,如果您有任何疑问、意见或建议的,您可通过星云业务通提供的各种联系方式与双星集团有限责任公司联系,双星集团有限责任公司会尽快为您作出解答。双星集团有限责任公司收集和使用您的个人信息是为了向您提供以下服务:
(一) 帮助您成为双星集团有限责任公司的用户
为遵守法律法规的要求,在您注册成为双星集团有限责任公司的用户时,您需要提供手机号码以创建星云业务通账号。对于需要通过星云业务通账号才能使用的服务,双星集团有限责任公司可能会根据您提供的信息校验您的用户身份,确保双星集团有限责任公司是在为您本人提供服务。您在使用星云业务通时,为维护您的基本资料,改善您的服务体验,您可以完善网络身份识别信息(用户名、登录密码等)。
授权登录:双星集团有限责任公司可能经您同意后向第三方共享您的账号信息(头像、昵称及其他经您同意共享的信息),使您以便捷地实现第三方账号的注册或登录。此外,双星集团有限责任公司可能会根据您的授权从第三方处获取您的账号信息,并与您的星云业务通账号进行绑定,使您可以通过第三方账号直接登录、使用双星集团有限责任公司的产品或服务或实现账号之间相关权益互通。双星集团有限责任公司将根据与第三方的约定,在您授权同意范围内使用您的相关信息。此类授权登录包括但不限于微信登录、QQ登录以及微博登录。
(二) 为您提供广告及服务信息展示
在您使用双星集团有限责任公司服务过程中,为了解产品适配性、识别账号异常状态、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果,双星集团有限责任公司可能会请求您提供或自动收集您的使用情况并储存为网络日志信息,包括:
位置信息:为了更准确的向您推荐各类广告和信息服务,双星集团有限责任公司会基于您的地理位置为您提供服务。当您开启设备定位功能并使用双星集团有限责任公司基于位置提供的相关服务时,双星集团有限责任公司可能会收集和使用您的位置信息,以实现双星集团有限责任公司为您提供您本地周边的各类信息。双星集团有限责任公司会使用有关技术对您的实际位置进行定位,这些技术包括IP地址、GPS以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器技术。双星集团有限责任公司仅收集您当时所处的地理位置,但不会将您各时段的位置信息进行关联以判断您的行踪轨迹。
您可在您的设备中查看位置信息权限状态，并可自行决定随时的开启或关闭，您理解并同意,您关闭定位功能,停止双星集团有限责任公司对您的地理位置信息的收集,您将可能无法使用双星集团有限责任公司基于地理位置为您提供的服务,或者无法达到相关服务的预期效果。
设备信息:双星集团有限责任公司会根据您在软件安装及使用中的具体操作,接收并记录您所使用的设备相关信息(包括设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、使用的移动应用和其他软件信息等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息)。
服务日志信息:当您使用双星集团有限责任公司的网站或客户端提供的产品或服务时,双星集团有限责任公司会自动收集您对双星集团有限责任公司服务的详细使用情况,作为服务日志保存。包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、交易、售后、分享信息、发布信息,以及IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间。请注意,单独的设备信息、日志信息、位置信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果双星集团有限责任公司将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,双星集团有限责任公司会将这类信息做匿名化、去标识化处理。为向您提供更便捷、更符合您需求的信息展示、搜索及推送服务,双星集团有限责任公司会根据您的设备信息、位置信息和服务日志信息,提取您的偏好特征,并基于特征标签进行间接人群画像,展示、推送信息和可能的商业广告。
此外,双星集团有限责任公司也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述信息。
(三) 客服及争议处理
当您与双星集团有限责任公司联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时,为了保障您的账号及系统安全,双星集团有限责任公司需要您提供必要的个人信息以核验您的用户身份。为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,双星集团有限责任公司可能会保存您与双星集团有限责任公司的通信/通话记录及相关内容,如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,双星集团有限责任公司会使用您的账号信息和订单信息。为了提供服务及改进服务质量的合理需要,双星集团有限责任公司还可能使用的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向双星集团有限责任公司发送的问卷答复信息。
(四) 为您提供安全保障
为提高您使用双星集团有限责任公司及双星集团有限责任公司关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,确保操作环境安全与识别会员账号异常状态,更好地保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或星云业务通相关协议规则的情况,双星集团有限责任公司可能使用或整合您的用户信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及双星集团有限责任公司关联公司取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
(五) 为您提供其他附加服务
为向您提供更便捷、更优质的产品及/或服务,努力提升您的体验,双星集团有限责任公司在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供上述信息,不会影响您使用星云业务通的浏览、搜索、购买等基本服务,但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括:
1、基于相机/摄像头的附加服务:您可以使用该功能进行扫码用于登录或识别相关信息,直接拍摄并上传图片用于评价、分享,以及特定场景下经您授权的参与活动等您明确知悉的场景。
2、基于相册(图片库/视频库)的图片/视频访问及上传的附加服务:您可以使用该功能上传您的照片/图片/视频,以实现更换头像、发表评论/分享、报讯相关图片、视频或与客服沟通提供证明等功能。双星集团有限责任公司可能会使用并展示包含您所上传照片或图片的评论信息。
3、基于麦克风的语音技术相关附加服务:您可在开启麦克风权限后使用麦克风帮助您实现星云业务通中的语音交互功能或录制声音的功能,在这些功能中双星集团有限责任公司会收集您的录音内容以实现您的使用目的。请您知晓,即使您已同意开启麦克风权限,双星集团有限责任公司也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。您理解并同意,上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的摄像头(相机)、相册(图片库)或麦克风,(语音)的访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意,您开启任一权限即代表您授权双星集团有限责任公司可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,双星集团有限责任公司将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
4、与双星集团有限责任公司的合作伙伴共同提供的附加服务:双星集团有限责任公司会在网站或者APP中与双星集团有限责任公司的合作伙伴共同通过合作页面的形式为您提供附加服务,在您使用该类项服务时,合作页面的登录需要获取您的星云业务通账号相关信息(包括星云业务通账号昵称、星云业务通账号头像及登录设备的信息),您授权合作页面获取相关的用户信息后才能完整使用合作页面的功能,否则您仅能浏览合作页面或仅可使用合作页面的基础功能,无法完整地体验该类附加服务。
(六)其他
1、若你提供的信息中含有其他用户的个人信息,在向星云业务通提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。
2、若双星集团有限责任公司将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,或者双星集团有限责任公司主动从第三方处获取您的个人信息,均会事先征求您的同意。若双星集团有限责任公司从第三方处间接获取您的信息的,双星集团有限责任公司会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息,并向您告知共享的信息内容,且涉及敏感信息的在提供给双星集团有限责任公司使用前需经过您的明确确认,要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺,如第三方有违反行为的,双星集团有限责任公司会明确要求对方承担相应法律责任;同时,双星集团有限责任公司的专业安全团队对个人信息会进行安全加固(包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等）。双星集团有限责任公司会使用不低于双星集团有限责任公司对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
3、征得授权同意的例外您充分理解并同意,根据相关法律法规规定,双星集团有限责任公司在以下情形中收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意,且双星集团有限责任公司可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求:
1)与国家安全、国防安全有关的;
2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
5)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7)根据您的要求签订合同所必需的;
8)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
9)为合法的新闻报道所必需的;
10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
11)法律法规规定的其他情形。
请知悉,根据适用的法律,若双星集团有限责任公司对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,或双星集团有限责任公司可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测,用于改善星云业务通的内容和布局,为商业决策提供产品或服务支撑,以及改进双星集团有限责任公司的产品和服务(包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练),则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
4、如双星集团有限责任公司停止运营星云业务通产品或服务,双星集团有限责任公司将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对双星集团有限责任公司所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或区名化处理。
5、在您主动注销账号时,双星集团有限责任公司将根据适用法律法规的要求尽快使其囤名或删除您的个人信息。
二、您如何管理您的个人信息
双星集团有限责任公司将尽一切可能采取适当的技术手段,保证您可以访问、更新和更正自己的注册信息或接受双星集团有限责任公司的服务时提供的其他个人信息。在访问、更新、更正和删除前述信息时,双星集团有限责任公司可能会要求您进行身份验证,以保障账户安全。
三、双星集团有限责任公司可能如何分享信息
除以下情形外,未经您同意,双星集团有限责任公司以及双星集团有限责任公司的关联公司不会与任何第三方分享您的个人信息:双星集团有限责任公司以及双星集团有限责任公司的关联公司,可能将您的个人信息与双星集团有限责任公司的关联公司、合作伙伴及第三方服务供应商、承包商
及代理(例如代表双星集团有限责任公司发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商、为双星集团有限责任公司提供位置数据的地图服务供应商)分享(他们可能并非位于您所在的法域),用作下列用途:
1)向您提供双星集团有限责任公司的服务;
2)实现“双星集团有限责任公司可能如何使用信息”部分所述目的;履行双星集团有限责任公司在《用户协议》或本政策中的义务和行使双星集团有限责任公司的权利;理解、维护和改善双星集团有限责任公司的服务。如双星集团有限责任公司或双星集团有限责任公司的关联公司与任何上述第三方分享您的个人信息,双星集团有限责任公司将努力确保该等第三方在使用您的个人信息时遵守本政策及双星集团有限责任公司要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。
3)随着双星集团有限责任公司业务的持续发展,双星集团有限责任公司以及双星集团有限责任公司的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。双星集团有限责任公司将在转移前通知您。
双星集团有限责任公司或双星集团有限责任公司的关联公司还可能为以下需要而保留、保存或披露您的个人信息:
1)遵守适用的法律法规;
2)遵守法院命令或其他法律程序的规定;
3)遵守相关政府机关的要求;
4)为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益,或保护双星集团有限责任公司的客户、双星集团有限责任公司或双星集团有限责任公司的集团公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。
四、双星集团有限责任公司可能如何收集信息
双星集团有限责任公司,可能通过cookies等方式收集和使用您的信息,并将该等信息储存为日志信息。双星集团有限责任公司使用自己的cookies,并用于以下用途:记住您的身份。例如:cookies有助于双星集团有限责任公司辨认您作为双星集团有限责任公司的注册用户的身份,或保存您向双星集团有限责任公司提供的有关您的喜好或其他信息;分析您使用双星集团有限责任公司服务的情况。例如,双星集团有限责任公司可利用cookies来了解您接受双星集团有限责任公司的服务进行什么活动、或哪些网页或服务最受您的欢迎;广告优化。cookies有助于双星集团有限责任公司根据您的信息,向您提供与您相关的广告而非进行普遍的广告投放。
双星集团有限责任公司为上述目的使用cookies的同时,可能将通过cookies收集的非个人身份信息,经统计加工后提供给广告商或其他合作伙伴,用于分析用户如何使用双星集团有限责任公司的服务,并用于广告服务。
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五、信息安全
双星集团有限责任公司仅在本政策所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。双星集团有限责任公司使用各种安全技术和程序,以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。例如,在某些服务中,双星集团有限责任公司将利用加密技术(例如SSL)来保护您提供的个人信息。但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入双星集团有限责任公司的服务所用的系统和通讯网络,有可能因双星集团有限责任公司可控范围外的因素而出现问题。
六、您分享的敏感个人信息
某些个人信息因其特殊性可能被认为是敏感个人信息,例如您的种族、宗教、个人健康和医疗信息等。相比其他个人信息,敏感个人信息受到更加严格的保护。请注意,您在双星集团有限责任公司的服务中所提供、上传或发布的内容和信息(例如有关您社交活动的照片等信息),可能会泄露您的敏感个人信息。您需要递慎地考虑,是否在接受双星集团有限责任公司的服务时披露相关敏感个人信息。您同意按本政策所述的目的和方式来处理您的敏感个人信息。
七、双星集团有限责任公司可能向您发送的信息
1)信息推送
您在接受双星集团有限责任公司的服务时,双星集团有限责任公司可能使用您的信息向您的设备发送新闻或推送通知。如您不希望收到这些信息,可在设备上选择取消相关权限或关闭相关提示。
2)与服务有关的公告
双星集团有限责任公司可能在必要时(例如因系统维护而暂停某一项服务时)向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。
九、对第三方责任的声明
请您注意,双星集团有限责任公司的服务可能包括或链接至第三方提供的社交媒体或其他服务(包括网站)。例如:
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十、未成年人隐私权特别约定
双星集团有限责任公司不会有意向未满十八周岁(或者其他您所在地区使用法律规定的年龄)的未成年人收集信息,如果您是未成年人,请不要向双星集团有限责任公司发送您的个人信息,包括您的姓名、地址、电子邮件、电话号码等。双星集团有限责任公司鼓励父母或监护人指导未成年人接受双星集团有限责任公司的服务。如果您为未成年人,建议请您的父母或监护人阅读本政策,并在征得您父母或监护人同意的前提下接受双星集团有限责任公司的服务或向双星集团有限责任公司提供您的信息。如您的父母或监护人不同意您按照本政策接受双星集团有限责任公司的服务或向双星集团有限责任公司提供信息,请您立即终止接受双星集团有限责任公司的服务并及时通知双星集团有限责任公司,以便双星集团有限责任公司采取相应的措施。
十一、隐私政策的适用范围及修订
除某些特定服务外,双星集团有限责任公司所有的服务均适用本政策。这些特定服务将适用特定的隐私政策。针对某些特定服务的特定隐私政策,将更具体地说明双星集团有限责任公司在该等服务中如何使用您的信息。该特定服务的隐私政策构成本政策的一部分。如相关特定服务的隐私政策与本政策有不一致之处,适用该特定服务的隐私政策。
除本政策另有规定外,本政策所用词语将与《用户协议》所定义的词语具有相同的涵义。请您注意,本政策不适用于以下情况:
1)通过双星集团有限责任公司的服务而接入的第三方服务(包括任何第三方网站)收集的信息:
2)通过在双星集团有限责任公司服务中进行广告服务的其他公司或机构所收集的信息。
为给您提供更好的服务以及随着双星集团有限责任公司业务的发展,双星集团有限责任公司可能会适时对本政策进行修订,如本政策发生变更,双星集团有限责任公司将以推送通知或发送邮件或站内信或在青岛星猴轮胎有限公司官方网站发布公告或其他方式通知您,若您在本政策修订后继续接受双星集团有限责任公司的服务,即表示您已充分阅读、理解并同意接受经修订后的本政策的约束。