喵走出行隐私保护政策
更新日期:2022年5月10日
生效日期:2022年5月10日
【特别提示】
本政策重点包括以下内容:
具体功能将会收集、使用个人信息的范围、目的、方式,以及拒绝提供个人信息的影响。
SDK收集、使用个人信息,调取设备权限的范围、目的、方式。
App(及SDK)需要调取的设备权限、调用目的及其对应业务功能、调用前是否询问以及用户关闭相应权限的方式。
我们如何共享、保护您的个人信息。
您作为个人信息主体所享有的权利。
请您在注册、登录并使用我们服务前仔细阅读此《喵走出行隐私政策》(尤其是字体加粗及下划线的内容)并充分理解本隐私政策的全部内容:
您同意隐私政策仅代表您已了解应用提供的功能,以及功能运行所需的必要个人信息,并不代表您已同意我们可以收集非必要个人信息,非必要个人信息会根据您使用过程中的授权情况单独征求您的同意。相应设备权限并不会默认开启,当涉及重要或敏感的设备权限时,我们会在您使用到相应业务功能时,另行弹窗再次征得您的同意后开启;权限开启后,您还可以随时通过设备设置关闭权限;你不同意开启权限,将不会影响其他非相关业务功能的正常使用。针对个人敏感信息,我们会单独征得您的同意后进行处理。如您拒绝本《隐私政策》,您仍然能够在无注册/登录状态下查看《注册协议》、《隐私政策》、【权限管理】、【关于我们】的相关内容。您也可以在后续使用服务过程中单独进行授权。权限管理开启/关闭方式:【我的】-【个人中心】-【 更多设置 】-【 通用管理 】-【权限管理】,推送通知开启/关闭方式:【我的】-【个人中心】-
【 更多设置 】-【 通用管理 】-【推送通知】,个性化广告开启/关闭方式:【我的】-【个人中心】-【 更多设置 】-【 通用管理 】-【个性化广告】。错误日志上报开启/关闭方式:【我的】-【个人中心】-【 更多设置 】-【 通用管理 】-【错误日志上报】。公司个人信息保护负责人联系方式: 400-777-7077。
1.使用喵走出行平台方和服务提供方(以下统称“我们”)提供的各项服务,表示您信赖我们对您的信息的处理方式。我们深知这项责任事关重大,因此一直致力于保护您的信息,并制定了本《喵走出行隐私保护政策》(以下简称“本政策”)。
2.宁波喵走科技有限公司(注册地址:浙江省宁波市江北区大庆北路545号8幢1-1)非常重视用户隐私的保护。本政策适用于喵走出行的客户端和平台产品及服务。请您务必认真阅读,在确认充分了解并同意后使用喵走出行的相关产品。
3.请您在使用我们提供的各项服务前,仔细阅读并充分理解本政策(重点内容我们已将字体加粗请您特别关注)。如您对本政策有任何疑问、意见或建议,您可以随时通过访问在线客服系统或拨打客服人员电话400-777-7077方式与我们取得联系。
4.本政策将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、关于境外IP的访问
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、我们如何存储保护您的个人信息
六、您如何管理您的个人信息
七、我们如何处理未成年人的个人信息
七、本隐私政策如何更新
八、如何联系我们
九、定义及本隐私政策的适用范围
一、我们如何收集和使用个人信息
根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》,根据《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第七十二条规定,驾驶电动自行车必须年满十六周岁,本App属于“交通出行类”,基本业务功能为“共享电动车租赁”功能,此功能下必要个人信息为:坐标信息,身份证号码,手机号码。部分地区,根据政府相关规定,需要提供人脸生物信息以确认骑行人为账户所有人。在使用我们产品/服务的时候,您需要选择授权我们收集和使用个人信息的场景包含:
(一)您需授权我们收集和使用您个人信息的情形
1、保障单车服务的正常运行
为保障您正常使用我们的服务,维护我们服务的正常运行,改进及优化我们的服务体验以及保障您的账号安全,我们会收集您的位置信息(经纬度、精确位置、粗略位置)、设备信息【如IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息(矢量、加速度、压力、方向、地磁)、设备信号强度信息】、设备标识信息(IDFA、IDFV、Android ID、MEID、OAID、硬件序列号)、当前应用信息(应用名、应用版本号)、设备参数及系统信息(系统属性、设备型号、操作系统)、设备标识信息(IDFA、IDFV、Android ID、MEID、OAID、硬件序列号)、当前应用信息(应用名、应用版本号)、设备参数及系统信息(系统属性、设备型号、操作系统)。请您了解,这些信息是为提供服务和保障产品正常运行所必须收集的基础信息。如果我们监测到您使用我们的服务用于欺诈或非法目的,我们将会采取相应措施停止向您提供服务。该服务使用高德SDK,该信息为必要个人信息,若您不提供这些信息,您将无法正常使用服务。
2、注册、认证、登录单车服务
A.个人信息使用范围
(1)注册:当您使用注册功能时,您需要向我们提供您本人的手机号码用于注册账号,我们将通过向该手机号发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效;当您使用手机号进行注册时,手机号属于注册功能的必需信息,若您不提供您将无法正常注册。
(2)登录:当您使用登录功能时,您需要向我们提供您注册时的手机号码,并在输入验证码后进行登录;当您使用手机号进行登录时,手机号属于登录功能的必需信息,若您不提供您将无法正常登录。
(3)实名认证:为遵守法律法规的要求,在您注册成为喵走出行用户时,您需要提供您的真实身份信息(真实姓名、身份证号码、电话号码)以完成实名验证,来帮助您完成骑行年龄的验证。
B.使用第三方SDK
当您使用实名认证服务时,认证服务会用到创蓝SDK。涉及的个人信息为身份证号码,姓名,这些信息属于个人敏感信息,我们将采用行业内通行的方式及尽最大的商业努力来保护您个人敏感信息的安全。该信息为必要个人信息,若您不提供这些信息,您将无法正常使用服务。
3、车辆骑行功能或服务
A.个人信息使用范围
车辆骑行是服务核心的功能。为实现这一功能,我们将会在开锁、关锁、定位此类多个场景下获得您的明示同意后收集并使用您的地理位置信息。
B. 调用的敏感信息
(1)在您首次使用单车服务前,我们会提示您选择是否允许我们获取以及何种情况下可以获取到您的位置信息。在您使用过程中,您也可以随时通过您的设备设置功能,选择是否允许我们获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。获得您的允许后,我们会通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器(如会为我们提供附近设备、Wi-Fi接入点和基站信息)来获取您的位置信息,目的是显示您所在位置周围的可用车辆、运营区范围或地理围栏规则。
(2) 当您将要开始使用开/关锁功能(车辆及其配套头盔的蓝牙与网络开关锁)时,我们会在获得您的自主选择同意后,记录您设备上和车辆开关锁的地理位置信息,以便服务器下发开关锁指令至指定车辆,解开/关闭车锁或头盔锁,向您提供车辆骑行服务。
(3) 在您骑行过程中,我们会记录您设备上和车辆开关锁的地理位置信息,记录您的出发地、到达地、骑行轨迹、时长及里程数信息。我们收集上述信息,是基于法律法规要求以及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理用户纠纷之需要。
C. 使用第三方SDK
该服务会用到腾讯地图SDK(仅限于小程序),腾讯导航SDK(仅限于小程序),高德开放平台定位SDK(仅用于APP),高德开放平台地图SDK(仅用于APP),高德开放平台搜索SDK(仅用于APP)。地理位置信息属于个人敏感信息,该信息为必要个人信息,若您不提供这些信息,您将无法使用上述服务。
4、个性化广告
A.个人信息使用范围
第三方SDK会将设备信息,IEMEI、地理位置信息与来自我们其他服务的信息结合,进行综合统计或算法分析,用以向您进行个性化广告推荐,提供更适合您的广告内容。
B.使用第三方SDK
设备信息:系统版本名、系统版本号、设备型号、分辨率、屏幕DPI、设备生产商、网络类型、系统语言、时区、时间戳、User Agent信息、屏幕方向,IEMEI、地理位置信息
该功能会用到ADmobile、穿山甲、优量汇SDK。此类信息属于向您进行个性化推荐的必需信息,如您拒绝提供,我们将无法为您个性化广告的信息或服务。
请您了解,个性化广告功能服务,会默认关闭,您在使用个性化广告功能时需在【我的】-【个人中心】-【 更多设置 】-【 通用管理 】-【个性化推荐】下自主开启。开启后我们收集、使用个人信息时进行了去标识化处理,数据分析仅对应特定的、无法直接关联用户身份的编码,无法也绝不会与您的真实身份相关联。您可以通过【我的】-【个人中心】-【 更多设置 】-【 通用管理 】-【个性化推荐】,关闭个性化广告,我们将不提供个性化广告服务,且不影响我们提供的其他产品和服务的正常使用 。
5、友盟推送
A. 个人信息使用范围
您在使用APP时,友盟SDK及推送通道SDK(如小米),推送通道SDK需要收集采集设备标识符(Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID),用于唯一标识设备,以便向用户设备推送所在城市的最新市场活动、优惠信息,发放优惠券。采集地理位置甄别推送通道,提高消息推送的区域覆盖率。
B. 个人敏感信息
设备信息(Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/IP地址)、地理位置、设备标识。
C. 使用第三方SDK
该推送功能使用友盟SDK,推送功能默认关闭,您可以通过【我的】-【个人中心】-【 更多设置 】-【 通用管理 】-【推送通知】进行开启。
6、订单支付
A.个人信息使用范围:
订单支付与订单管理。当您骑行结束进行结算时,喵走出行系统会生成您本次骑行的订单。该订单中会载明车辆编号、开锁日期、骑行费、计费时长、骑行距离、开锁关锁的地点、您应支付的款项金额及支付方式。
B.个人敏感信息
当您使用支付功能时,我们仅会向您设备上已有的第三方支付软件发起支付请求,该过程SDK不收集您的姓名或其他您绑定在第三方支付工具中的信息,我们也不会将您向我们提供的或在使用单车服务时产生的信息提供给第三方支付工具。支付宝SDK收集个人信息为设备信息(BSSID、SSID、硬件序列号、设备屏幕密度、ICCID)、网络信息(网络类型、当前连接Wi-Fi信息、运营商名称)、外部存储卡信息。此类信息属于实现该SDK功能必需的信息,用于风控场景下的支付安全。该信息为个人敏感信息,如您不同意若您不提供这些信息,您将无法使用支付宝支付服务。
C.使用第三方SDK
微信、支付宝、银联云闪付SDK用于支付功能。微信SDK不涉及个人信息,支付宝SDK直接收集您的支付信息(支付金额、支付时间、购买明细、订单号信息)、设备类型、设备型号、操作系统,银联云闪付收集您的位置信息,此类信息属于实现该SDK功能必需的信息,用于第三方支付风控场景下的支付安全。
7、网络日志
为帮助我们更好地了解单车服务的运行情况,以便确保运行与提供服务的安全,以及排查崩溃问题,帮助APP提升稳定性,我们记录网络日志信息,以及使用软件及相关服务的频率、崩溃数据、总体安装、使用情况、性能数据、设备信息((手机型号、手机品牌、Android系统版本、Android系统api等级、厂商系统版本、cpu架构类型、设备是否root、磁盘空间占用大小、sdcard空间占用大小、内存空间占用大小、网络类型))。该服务使用友盟、bugly SDK,该服务默认关闭,可以在【我的】-【个人中心】-【 更多设置 】-【 通用管理 】-【权限管理】中进行开启。
8、人脸面部信息
A. 个人信息使用范围
为了符合国家以及各地的交通政策,我们会通过自拍的方式获取您的人脸面部信息,以确保您是账号本人,个别地区还会要求用户必须佩戴头盔后才能骑行,这一切功能都有赖于通过人脸面部信息的识别。
B.调取的敏感信息
个人面部信息属于敏感信息,使用创蓝SDK,腾讯云SDK,我们会在调用SDK时进行询问,如您拒绝,在部分地区政府严格要求下,将无法使用租车服务。
9、其他功能
(1)个性化服务
A.个人信息使用范围
为了提供个性化服务,我们将会在您的同意下,获取手机中的图片,将其设置为您的账户专有头像,在车辆发生故障,或者还车点存在争议时,我们将需要您通过手机拍摄照片,提供详细的内容信息来帮助我们处理故障和争议。在开锁的时候,需要通过打开相机扫描车辆二维码。
B.涉及敏感信息
该服务需要调用您设备的存储权限(Android系统)/相册权限(iOS系统);相机权限;若您拒绝相关系统权限,您将无法选择或使用心仪的头像,或无法反馈图片信息给客服,无法通过扫码开锁,但不影响您使用租车功能。
(2)APP升级
A.个人信息使用范围
当您使用App内的升级功能,我们需要收集使用网络信息。此类信息为该功能的必需信息。App 有可升级的版本时会提示您,您可以进行选择安装或拒绝。
B.调取的敏感权限
您使用 App 的升级功能时,会使用您设备的应用内安装其他应用权限。请您知悉,在应用内安装其他应用将会在您明确操作的情况下才能实现。
(二)需要您授权同意调取系统权限的情形
在为您提供前述基本功能、附加功能、改进产品/服务的功能,或第三方SDK收集使用您的个人信息时,部分场景的实现依赖于您同意客户端(App)、第三方SDK调取您所使用设备的相应系统权限。只有在您登录且首次进入特定使用场景时,客户端(App)才会通过弹窗申请来获取您的同意。您可以在您的终端设备中逐项查看各种权限的开启状态,并可以随时开启或关闭这些权限(视终端设备及操作系统不同,会略有差异)。请您注意,您开启这些权限即代表您在使用我们服务期间持续授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
(三)设备权限调用说明
喵走出行平台在使用的过程中,会调用您的一些设备权限,以下是调用权限对应的业务功能,我们调用权限的目的,以及调用权限前向您询问的情况。
设备权限对应的功能调用权限的目的是否询问用户可否关闭权限
网络全部功能实现用车服务并提供相应的功能首次安装进行询问建议保留
定位定位服务、 导航服务、 开锁、关锁获取当前定位以推荐附近的车辆、记录骑行轨迹以提供处理发生骑行意外时的判断、开锁时获取当前所处服务区内的骑行规则以及还车时判断还车是否处在规定位置首次安装进行询问建议保留
相机、闪光灯扫码用车授权、拍摄故障车授权、违停举报授权;进行人脸比对。服务调用进行询问服务调用进行询问是
相册传相册内照片实现用户上传头像服务调用进行询问是
存储地图、图片的显示和存储实现业务数据的缓存和使用首次安装进行询问建议保留
通知全部功能发送消息首次安装进行询问是
手机蓝牙车辆以及头盔的开锁、关锁用户提高扫码用车和还车成功率服务调用进行询问是
安装权限软件升级用户升级到最新版本的喵走出行APP服务调用进行询问是
(四)征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行有关的;
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,包括合法的新闻报道、政府信息公开渠道;
7、根据您的要求签订合同所必需的;
8、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,包括发现、处置产品或服务的故障;
9、为合法的新闻报道所必需的;
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
11、法律法规规定的其他情形。
如我们停止运营喵走出行产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
(一)什么是Cookie
Cookie是您登录网站或浏览网络内容时,网站服务器存放在您的电脑、移动电话或其他智能终端设备内的小型文件,通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。当您再次访问相应网站时,网站就可通过 Cookie 识别您的浏览器。Cookie会存储用户偏好及其他信息。
(二)如何使用Cookie
当您使用喵走出行时,我们将通过Cookies或同类技术收集您的设备型号、操作系统、设备标识符、登录IP地址信息,以及缓存您的浏览信息、点击信息,以查看您的网络环境。通过Cookies,我们可以在您访问网站时识别您的身份,并不断优化网站的用户友好程度,并根据您的需要对网站做出调整。您也可以更改浏览器的设置,使浏览器不接受我们网站的Cookies,但这样将会影响您对网站的部分功能的使用。在喵走出行,借助于Cookie和其他类似技术,我们可以在您每次使用产品与/或服务时识别您是否属于我们的用户,而不必在每个页面上重新登录和验证。
(三)如何管理Cookie
您可根据自己的偏好管理或删除某些类别的追踪技术。很多网络浏览器均设有“禁止追踪”(Do Not Track)功能,该功能可向网站发布“禁止追踪”的请求。除了我们提供的控件之外,您还可以选择在Internet浏览器中启用或禁用Cookie。大多数互联网浏览器还允许您选择是要禁用所有Cookie还是仅禁用第三方Cookie。默认情况下,大多数互联网浏览器都接受Cookie,但这可以更改。有关详细信息,请参阅Internet浏览器中的帮助菜单或设备随附的文档。
三、关于境外IP的访问
我们为了用户的互联网安全考虑,使用了更加安全的HTTPS代替HTTP,这将涉及HTTPS的证书的访问和获取,会导致存在境外IP的访问,包括但不限于如“https://www.openssl.org/docs/faq.html”证书网站。我们承诺上诉使用的境外IP不存在违反中华人民共和国的法律法规,符合一切中华人民共和国的安全隐私数据合规的要求。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)我们将遵守相关法律法规,对您的个人信息予以保密,我们不会主动向第三方共享、转让您的个人信息。除以下情况外,我们不会向其他人共享您的个人信息:
1、只有共享您的个人信息,才能提供您所需要的服务。
2、为了提供和改进服务(其整体或相关部分),包括但不限于服务运营、维护和改进服务表现、开发新功能新特性、研究和提供客户支持。
3、与您通信并使其个性化,包括以符合适用法律法规的方式向您推送最新的市场信息及优惠方案、更新您对服务请求的查询、邀请您参与调查。
4、您通过喵走出行平台使用第三方服务时,会按照“个人信息的收集”条款列明的共享内容与提供服务的第三方共享您的个人信息。
5、根据法律规定,刑事侦查机关为调查犯罪,依法定程序调取的必要个人信息或行政机关、司法机构依法定程序并经您授权同意调取的必要个人信息。
6、在法律要求或允许的范围内,为了保护社会公共利益、财产或安全而提供必要的信息。
7、如我们使用您的个人信息,超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围,将另行获得您的明确同意或授权。
(二)非经法定程序或获得您的同意,我们不会将您的个人信息提供给任何第三方机构或个人。为了使您能够接受信息推送、在第三方平台分享信息、使用地图服务、播放视频这些必要的功能用途,我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与之签署严格的保密协议,要求他们按照我们的说明,本隐私政策及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。如果第三方因业务需要,确需超出前述授权范围使用个人信息的,该第三方将需再次征求您的自主选择同意。
(三)如企业发生收购、兼并、重组变更,您的个人信息将因此而被转移,我们会要求变更后的主体依然遵守本隐私政策约定,履行原有责任及义务。如变更后的主体需变更个人信息使用目的,我们会要求其事先获得您的明确同意。
(四)公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1、获得您明确同意或基于您的主动选择,我们将会公开披露您的个人信息;
2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反喵走出行相关协议及规则的情况,或为保护喵走出行用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们将披露您的个人信息。
(五)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行有关的;
4、出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5、您自行向社会公众公开的个人信息;
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,包括合法的新闻报道、政府信息公开渠道。
7、与我们履行法律法规规定的义务相关的,含依照法律规定、司法机关或行政机关强制性要求向有权机关披露您的个人信息;在该种情形下,我们会要求披露请求方出具与其请求相应的有效法律文件,并对被披露的信息采取符合法律和业界标准的安全防护措施;
根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
五、我们如何存储和保护您的个人信息
1、信息保存期限:在用户持续使用产品期间,我们会持续地保存用户的个人信息,当您自主删除个人信息或注销账户,我们将按照法律、法规规定的最短期限保留您的现有个人信息,在法律法规要求的最短保存期限内,我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。当您的个人信息超出上述保存期限,我们将会对其进行去标识化处理。
2、信息存放的地域:我们按照法律法规规定,收集和产生的个人信息,将在中国境内存储和使用。
3、保障信息的安全
我们及其关联公司采用严格的管理、技术和物理安全措施来保护您提供的信息,防止信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、破坏或丢失;
我们建立安全保护的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务;
在提供服务的过程中,您同意我们有权视业务开展的实际情况,向合作的第三方服务商查询您个人信息,以完成前述必要的业务流程。您本人进一步同意,在协助我们完成前述必要的业务流程时,第三方服务商有权在合理、必要范围内对我们提供的您个人信息进行保存、加工、处理关联和使用。同时,第三方服务商会采取不低于本隐私政策同严格的隐私保护措施,且都受到严格的保密条款的约束。
特别说明,互联网环境及任何安全系统都存在可能的未知风险,并非百分之百安全。一旦不幸发生信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,采取合理、有效的方式及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。
4、在您终止使用喵走出行服务后,我们会停止对您的信息的收集和使用,法律法规和监管部门另有规定的除外。如我们停止运营,我们将及时停止收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或者以公告的形式通知您,并对所持有的您的个人信息进行删除或者匿名化处理。
六、您如何管理您的个人信息
我们非常重视您对个人信息的管理,并尽全力保护您对于您个人信息的访问、修改、更新、更正、删除以及撤回授权同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。
1、您有权查看您提供给我们的或由您使用喵走出行服务所产生的个人资料、行程信息和付款记录。
2、如果您希望删除或更正您的个人资料,请联系我们的客服人员,我们会在验证通过后的7个工作日内按照您的要求予以删除或更正。
3、您有权在软件中通过注销账户的方式撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。您可以通过访问我们App页面上的“设置”—“账号与安全”—“注销此账户”中进行在线操作,即时生效。
4、您有权申请注销账户,您注销账户后,我们将停止为您提供产品,并依据您的要求,除法律法规另有规定外,我们将及时删除您的个人信息。
七、未成年人保护
根据《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第七十二条规定,驾驶电动自行车必须年满十六周岁,您必须是十六周岁以上才能注册喵走出行账户。如果您是十六周岁以上的未成年人,则您具有民事行为能力,您与平台之间的关系完全适用本隐私政策。
八、本政策的变更
(一)随着喵走出行服务的不断提升,本隐私政策的内容也将会不时更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在喵走出行的平台/客户端产品上公布更新版本并在生效前通过平台公告,或者以其他适当方式提醒您相关内容的更新。我们鼓励您时常查看以了解我们最新的隐私政策。
(二)若您在我们公布变更后的本政策后继续使用喵走出行的业务和服务,则表示您已充分阅读、理解并接受该修订后的本政策的全部内容,也将遵循该内容使用本政策;若您不同意该经修订后的本政策的任何内容,您即应选择停止使用喵走出行的产品和服务。
九、如何联系我们
当您有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关建议和问题时,您可以通过喵走出行APP进入【在线客服】或客服热线400-777-7077与我们联系。您也可以将您的问题发送至service1@miaozo.com。我们将尽快核实所涉问题,并在验证您的用户身份后的7天内予以回复。
十、定义及本隐私政策的适用范围
喵走出行:指手机喵走出行共享电动车服务提供者运营客户端。
喵走出行共享电动车服务提供者:指喵走出行平台互联网信息及软件技术服务提供者宁波喵走科技有限公司。
个人信息:以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息:敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
儿童:指不满十四周岁的未成年人。
设备信息:包括设备标识符(IDFA、Android ID、OAID及其他设备相关信息)、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、应用安装列表及其他应用相关信息)、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息),设备网络环境信息(IP地址,WiFi信息,基站信息及其他网络相关信息)。以产品实际采集情况为准。
服务日志信息:包括浏览记录、点击查看记录、搜索查询记录、收藏、添加至购物车、交易、售后、关注分享信息、发布信息,以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。
喵走出行平台账号:指您依据与喵走出行平台相关服务协议注册的喵走出行账户。
去标识化:指个人信息经过处理,使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
匿名化:指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
附件一:涉及收集用户信息的第三方SDK列表
为保障喵走出行APP的稳定运行或实现相关功能,我们将会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)实现前述目的。我们接入的部分第三方SDK可能涉及收集用户信息,用于向用户提供服务。我们会评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性,要求第三方对您的信息采取保护措施,并且严格遵守相关法律法规与监管要求。
为了向用户提供更多服务、保证服务稳定性和质量或者升级相关功能时,我们可能需要调整我们接入的第三方SDK。我们会及时在本页面向您说明涉及收集用户信息的第三方SDK的最新情况:
第三方名称/使用场景/使用目的/涉及个人信息收集方式/第三方链接
创蓝-闪验在用户使用一键登录时使用APP免密登录Android:网络类型、网络制式、ICCID、OAID、设备型号、厂商、设备系统版本、运营商类型、subId、私网IP、应用包名、应用包签名、网络连接状态; iOS:设备名称、机器型号、系统版本、ip、网络制式、当前时间戳、idfv、屏幕宽高、网络类型、运营商类型、bundleIdSDK收集,在软件处于后台状态,会支持收集您的以上信息用于为您提供一键登录功能;https://tensdk.com/commit-detail/rcc5zd/fd21s8
中国移动在用户使用移动手机号一键登录时使用APP免密登录Android:网络类型、网络制式、设备型号、厂商、设备系统版本、运营商类型、私网IP、应用包名、应用包签名 iOS:机器型号、系统版本、ip、网络制式、网络类型SDK收集,在软件处于后台状态,会支持收集您的以上信息用于为您提供一键登录功能;http://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html
中国联通在用户使用联通手机号一键登录时使用APP免密登录Android:设备型号、厂商、设备系统版本、私网IP、应用包名、应用包签名 iOS:机器型号、系统版本、ipSDK收集,在软件处于后台状态,会支持收集您的以上信息用于为您提供一键登录功能;https://ms.zzx9.cn/html/oauth/protocol2.html
中国电信在用户使用电信手机号一键登录时使用APP免密登录Android:网络类型、设备型号、厂商、设备系统版本、运营商类型、应用包名、应用包签名 iOS:系统版本、ip、网络制式、网络类型、运营商类型、bundleIdSDK收集,在软件处于后台状态,会支持收集您的以上信息用于为您提供一键登录功能;https://e.189.cn/sdk/agreement/detail.do?isWap=true&hidetop=true&appKey=
Cmic SSO一键登录一键登录手机号、手机样式、系统版本、网络SDK收集,在软件处于后台状态,会支持收集您的以上信息用于为您提供一键登录功能;http://www.10086.cn/web_notice/privacy/
创蓝-实名认证在用户进行实名认证时使用实名认证手机号、姓名、身份证号SDK收集http://api.253.com/api_doc/yin-si-zheng-ce/ge-ren-xin-xi-bao-hu-sheng-ming.html
创蓝-人脸识别在用户进行开锁时使用根据个别城市政策要求,确保骑行人与账户所有人一致人脸照片SDK收集http://api.253.com/api_doc/yin-si-zheng-ce/ge-ren-xin-xi-bao-hu-sheng-ming.html
腾讯云-人脸识别在用户进行开锁时使用根据个别城市政策要求,确保骑行人与账户所有人一致人脸照片SDK收集https://cloud.tencent.com/document/product/1007/39765
友盟在用户使用App时使用统计分析设备信息(Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/地理位置等)、应用列表、设备传感器数据SDK收集,在软件处于后台状态,会支持收集您的以上信息用于帮助我们进行数据分析,优化产品体验https://www.umeng.com/page/policy
bugly在用户使用App时使用查看网络状态,用于数据上报,实现开发者查看崩溃信息的目的Android:手机型号、手机品牌、Android系统版本、Android系统api等级、厂商系统版本、cpu架构类型、设备是否root、磁盘空间占用大小、sdcard空间占用大小、内存空间占用大小、网络类型 SDK收集,在软件处于后台状态,会支持收集您的以上信息用于帮助我们进行bug分析,优化产品体验https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
微信支付在用户使用微信支付时使用第三方支付不涉及个人信息SDK不收集https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml
支付宝支付在用户使用支付宝支付时使用第三方支付风控场景下的支付安全设备标识符(Android如MEID、Android ID、ICCID,iOS如IDFV、IDFA)、BSSID、SSID、硬件序列号(Build.Serial)、设备屏幕密度)、网络类型(例如 Wi-FI、3G、4G)、当前连接Wi-Fi信息、运营商名称、访问外部存储卡、IP地址、WLAN接入点SDK收集https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm
银联云闪付支付在用户使用云闪付时使用第三方支付风控场景下的支付安全位置信息SDK收集https://yunshanfu.unionpay.com/privacy/2
高德地图 (仅用于APP)用户在进入App主页时显示自己当前位置以及车辆位置、开始骑行前显示位置信息,骑行中显示自己的位置,站点变更和站点申请显示用户以及我们车辆在地图上的位置,帮助用户找到我们的车辆位置信息(经纬度、精确位置、粗略位置)、设备信息【如IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息(矢量、加速度、压力、方向、地磁)、设备信号强度信息】、设备标识信息(IDFA、IDFV、Android ID、MEID、OAID、硬件序列号)、当前应用信息(应用名、应用版本号)、设备参数及系统信息(系统属性、设备型号、操作系统)SDK收集https://lbs.amap.com/pages/privacy/
高德搜索 (仅用于APP)用户还车时,查找最近的停车点向用户提供寻找最近停车点、规划还车路径功能设备信息(IDFA、Android ID、MEID、OAID、硬件序列号)SDK收集https://lbs.amap.com/pages/privacy/
高德定位 (仅用于APP)用户在进入App主页时显示自己当前位置以及车辆位置、开始骑行前显示位置信息,骑行中显示自己的位置,站点变更和站点申请显示用户和我们车辆在地图上的位置,帮助用户找到我们的车辆。记录用户骑行轨迹,供用户在骑行记录中查看,同时作为解决纠纷的依据。申请站点时提交站点的位置位置信息(经纬度、精确位置、粗略位置)、设备信息【如IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息(矢量、加速度、压力)、设备信号强度信息】、设备标识信息(IDFA、IDFV、Android ID、MEID、OAID、硬件序列号)、当前应用信息(应用名、应用版本号)、设备参数及系统信息(系统属性、设备型号、操作系统)SDK收集https://lbs.amap.com/pages/privacy/
腾讯地图 (仅用于小程序)在用户使用定位相关功能时使用地图Android:网络类型、设备型号、手机屏幕密度、尺寸、操作系统及版本、IP地址、OAID; iOS:网络类型、设备型号、手机屏幕密度、尺寸、操作系统及班恩、位置信息、IP地址;SDK收集https://privacy.qq.com/document/preview/a10a8634f237464da9a95f4f07e73e40
腾讯导航 (仅用于小程序)向用户提供基于用户位置的导航服务导航、信息展示SSID、BSSID、唯一设备标识(UUID、IDFV)、网络类型、手机屏幕密度、尺寸、设备型号、系统版本SDK收集https://lbs.qq.com/userAgreements/agreements/dirSDK
腾讯定位 (仅用于小程序)用户日志查询,辅助用户问题定位;向用户提供定位服务定位、地图SSID、BSSID,Android:OAID、机型、系统版本、运营商、基站信息、扫描Wi-Fi列表信息(含连接)、蓝牙信息;精确定位信息。 Ios:IDFA、IDFV、连接Wi-Fi信息、蓝牙信息;精确定位信息SDK收集https://lbs.qq.com/userAgreements/agreements/dirSDK
linkedME通过H5页面快捷打开APP深度链接未共享个人数据SDK收集https://www.linkedme.cc/privacy-policy.html
小米推送在小米手机终端推送消息时使用推送通知消息CPU版本、手机制造商、手机样式、手机名、系统版本、网络、设备标识符(如Android ID、MEID、OAID)、WLAN接入点SDK收集https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
微信分享在用户使用微信分享时使用信息分享设备标识符(Android如Android ID)、WLAN接入点、分享图片或内容SDK收集https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
腾讯云Tinker修复紧急bug修复紧急bug不涉及个人信息SDK收集https://cloud.tencent.com/developer
QQ互联在用户使用QQ分享时使用信息分享操作系统信息、设备标识符(Android如Android ID,iOS如IDFV)、IP地址、位置信息(如GPS)、分享图片或内容、内存卡权限、应用列表信息SDK收集https://wiki.connect.qq.com/qq%e4%ba%92%e8%81%94sdk%e9%9a%90%e7%a7%81%e4%bf%9d%e6%8a%a4%e5%a3%b0%e6%98%8e
ADmobile向用户展示广告广告①【设备信息】:系统版本名、系统版本号、设备型号、分辨率、屏幕DPI、设备生产商、网络类型、系统语言、时区、时间戳、User Agent信息、屏幕方向;②【应用信息】当前应用包名、应用版本名、应用版本信息。 ③【设备标识信息】设备id(android_id)、OAID、IDFA;地理位置信息(用户授权才收集)、广告交互数据。SDK收集https://www.admobile.top/privacyPolicy.html
穿山甲向用户展示广告广告①硬件序列号、SSID和BSSID 【Android】:设备品牌、型号、软件系统版本相关信息、OAID、设备ID(android_id)、分辨率、屏幕DPI、设备生产商、网络类型、系统语言、时区、时间戳、User Agent信息、屏幕方向 【iOS】设备品牌、型号、软件系统版本相关信息、手机系统重启时间、磁盘总内存空间、CPU数量、系统语言、时区、时间戳、User Agent信息、屏幕方向、网络类型、IDFA、IDFV。 ②开发者应用名、 应用包名、 版本信息。 ③运营商信息、设备时区。 ④【可选信息】 【Android】无线网SSID名称、设备SSID、BSSID、设备地理位置。 - 仅适用于iOS2800以下版本: 剪切版调用: openudid可选信息获取(通过调用剪切板获取并用于广告投放和反作弊)。 App崩溃监测(系通过调用剪切板实现,用于监测是否会因SDK导致APP运行不稳定或其它运行异常状态)。 上述调用仅用于广告投放和反作弊相关的必要场景,不会获取隐私信息。 - 仅适用于iOS3200以下版本 【iOS】无线网SSID名称、SDK收集http://open.mddlsa.com/home
优量汇向用户展示广告广告①粗略位置信息【仅 Android】基站、WIFI的SSID名称。 ②设备信息 【双端】设备制造商、设备型号、操作系统版本、屏幕分辨率、屏幕方向、屏幕DPI、IP地址、加速度传感器。 【仅iOS】设备名称、系统启动时间、系统语言、磁盘空间等基础信息。 ③标识符 【仅Android】 Android_ID 【仅iOS】设备标识符(如IDFV、 IDFA) ④应用信息 【双端】宿主应用的包名、版本号。 【仅Android】 宿主应用的进程名称、运行状态、可疑行为。 ⑤使用数据 【双端】产品交互数据、广告数据(展示、点击、转化广告数据)。 ⑥诊断数据 【双端】崩溃数据、性能数据。SDK收集https://e.qq.com/dev/help_detail.html?cid=2005&pid=5983
阿里设备标识标识唯一设备工具UTDIDSDK收集https://help.aliyun.com/document_detail/159082.html?spm=5176.11065259.1996646101.searchclickresult.5032d47fngebBU
腾讯TBS浏览服务用来App内部加载网页打开页面网页时系统版本、设备版本、Wifi信息、bssid、设备序列号、android_idSDK收集,在软件处于后台状态,会支持收集您的以上信息用于为您提前加载页面,提升体验https://x5.tencent.com/tbs/guide/develop.html
PictureSelector拍照和图片选择三方依赖工具文件存储权限
OAID标识设备的唯一编号工具收集唯一标识SDK收集
glide图片加载显示三方依赖工具文件存储权限
AgentWeb加载网页工具不收集
FastBle蓝牙操作三方,开关锁、头盔操作,蓝牙权限工具不收集
移动安全联盟设备标识工具唯一标识设备SDK收集http://www.msa-alliance.cn/
阿里云API服务在用户使用App时使用工具不收集SDK收集
附件二:喵走出行APP收集个人信息清单
场景/业务功能个人信息种类目的
注册、登录手机号码用于注册创建账号和登录
实名认证姓名、身份证号码用于进行实名认证
电动车租赁服务身份信息(姓名、身份证号、)手机号、个人面部信息用于实名认证、核实租赁资格,保障安全出行以及部分城市政策要求下经您授权的人脸识别功能
行踪轨迹、精准定位信息及经纬度信息用于展示不同城市配置的服务或活动。获取当前定位以推荐附近的车辆、记录骑行轨迹以提供处理发生骑行意外时的判断、开锁时获取当前所处服务区内的骑行规则以及还车时判断还车是否处在规定位置用于确认停车点状况及车辆运营区范围信息,用于骑行安全,且能及时有效的处理交易纠纷。
订单信息(车辆编号、开关锁时间、订单金额、信息)提供完善租赁服务
支付姓名、支付宝账号,设备信息(BSSID、SSID、硬件序列号、设备屏幕密度、ICCID)、网络信息(网络类型、当前连接Wi-Fi信息、运营商名称)用于风控场景下的支付与提现安全
客服及争议处理姓名、身份证号码、您与我们联系时使用的手机号码或您主动填写的其他联系方式、相关商品、服务订单信息以及在联系或交易过程中形成的文字、通话记录及时解答用户在使用过程中产生的疑问,及时介入用户与喵走平台内商品及服务提供者的争议
安全保障设备信息(手机系统,系统版本)、服务日志用于获取基础信息进行界面展示、避免其他设备的异常登录、留存必要的日志信息
附加服务位置信息申请停车点
相机/摄像头用于扫码开锁,拍摄照片或视频用于客服沟通,问题反馈
相册(图片库/视频库)的图片/视频访问及上传实现更换头像或与客服沟通提供证明功能