飞路巴士企业版隐私政策
修改日期：2022年7月27日
生效日期：2022年7月27日
概述
飞路是一款由上海飞路腾远汽车租赁服务有限公司提供服务的生活服务类产品，注册地为上海市浦东新区康桥东路1088号1幢F301。飞路巴士企业版非常重视用户隐私的保护。将依据法律法规要求，采取相应安全保护措施尽力保护您的个人信息安全。鉴此，飞路巴士企业版平台运营主体（简称“飞路”或者“我们”）制定本《飞路巴士隐私政策》 （简称“本政策”），并提醒您： 本隐私政策适用于飞路提供的所有产品及服务，对您使用我们的产品或者服务非常重要，请您在使用我们的产品或者服务之前务必仔细阅读全部内容（特别是以粗体标注的内容）。 我们会尽量使用通俗易懂、简明扼要的方式来描述相关内容，并对与您的权益存在重大关系的条款，采用粗体字或下划线方式醒目标注以提示您注意，以便于您理解飞路收集个人信息的目的，收集、使用的个人信息及方式，以及您管理这些信息的途径和方式。 如果您/您的监护人不同意本隐私政策的任何内容，您应该立即停止使用。当您开始使用飞路巴士企业版，即表示您/您的监护人已经同意我们按照本政策来收集、保存、使用、共享、保护您的个人信息。 需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的产品或者服务。 我们将按照本政策收集、使用您的个人信息，以便向您提供相关产品或者服务。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策明示的联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
第一部分：定义
第二部分：隐私协议正文
一、我们如何收集和使用个人信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何共享、转让和公开披露个人信息
四、我们如何保护您的信息
五、您如何访问及控制您的个人信息
六、未成年人信息保护
七、您的信息的存储地
八、本政策如何更新
九、如何联系我们
第一部分 定义
1.
飞路巴士企业版平台提供的所有产品及服务： 指飞路向用户提供互联网服务的独立移动客户端软件、第三方客户端中飞路巴士企业版经营的频道或者入口或飞路巴士企业版在第三方平台的小程序等
2.
本隐私协议中个人信息定义及范围： 指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。在本隐私政策中包括：姓名、手机号码、邮箱、用户密码、位置信息、通话记录、录音录像、订单信息及交易状态、支付信息、评价信息、日志信息、设备信息、IP地址等)。
3.
个人敏感信息：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，在本隐私政策中包括：手机号码、邮箱、用户密码、位置信息、通话记录、录音录像、支付信息、提现记录、银行卡号。
4.
匿名化处理后的信息：即通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后不能被复原的信息，匿名化处理后的信息不属于个人信息。
5.
其他无法识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息不属于个人信息。
6.
个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
7.
飞路巴士企业版平台业务功能分为核心业务功能、附加业务功能及第三方提供的服务，我们将详细向您说明各业务功能所收集的个人信息以及收集方法、目的，拒绝提供的影响等。业务功能具体包括:
核心业务功能，包括创建账号并完善资料，飞路巴士、交易支付，数据分析及产品开发。
附加业务功能，包括用户评价、客服服务及运营活动。
第三方提供的服务，包括保险。
8.
飞路巴士企业版平台账号：指您依据与飞路巴士企业版平台相关服务协议注册的飞路巴士企业版平台账户。
第二部分 隐私政策正文
一、我们如何收集和使用个人信息
在您使用我们的产品及/或服务时，通过您主动提供的方式，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
1.
为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务。
2.
为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。
您理解并同意：
1.
我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，相应的，基本/附加功能所收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准。
2.
为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。
3.
我们可能会根据您的授权从第三方处获取您的第三方账户信息（头像、昵称及其他页面提示的信息）， 并与您的飞路巴士企业版平台账号进行绑定，使您可通过第三方账户直接登录、使用我们的产品及/或服务。我们将在您授权同意的范围内使用您的相关信息。
我们会为实现本政策下述的各项功能，收集和使用您的个人信息，如您拒绝提供相应信息，您将无法使用对应功能和/或产品和/或服务：
(一)帮助您成为飞路巴士企业版平台用户
1.
您可以选择是否提供常用地址(包括住宅地址及公司地址)， 飞路巴士企业版平台个人信息维护功能下提交常用地址后可根据您的地址信息发起家到公司的路线推荐，更精准的服务用户。如果您拒绝，可不提交常用地址信息，同时也无法享受精准推荐路线的产品相关功能。
(二)为您提供飞路巴士企业版平台各项服务
1.
您使用飞路巴士企业版平台服务时，我们会收集您的以下信息： 为了向您提供更精准的路线推荐信息的展示和搜索服务，提升我们的服务表现、效率和功能，经您授权我们会收集您在使用我们服务过程中产生的相关信息， 包括:
2.
位置信息： 客户端软件的验票功能和地图查看将使用精确的经纬度地理信息，为使您不需要手动输入地理坐标即可获得相关服务，在您首次使用平台服务前，我们会提示您选择是否允许平台获取您的位置信息。获得您的允许后，我们会通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器来获取您的位置信息 。(如会为飞路巴士企业版提供附近设备、Wi-Fi接入点和基站信息)来获取您的位置信息 。如果您拒绝飞路巴士企业版平台获取位置信息，您将需要手动定位您的位置。在您使用飞路巴士企业版平台的过程中，您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集，但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的服务，或者无法达到相关服务的预期效果。
为了地图导航等目的，我们的产品中会嵌入合作方的SDK或其他类似的应用程序，例如高德SDK需要您打开设备位置权限并收集设备所在位置相关信息、设备识别号、联网相关信息。如果您拒绝我们收集此类信息，会导致您无法使用飞路巴士企业版平台所有业务功能。
3.
联系人信息： 您在使用企业定制服务时，可以选择提交联系人信息，以便客服根据您的定制需求联系到您，添加联系人信息时，需手动输入联系人姓名、手机号、用车人数、所属服务城市 。如您拒绝提供上述信息，我们将无法及时联系到您，将无法为您提供企业定制服务。
4.
订单信息及交易状态： 我们将记录您的下单时间、路线名称、发车时间、上/下车、乘坐时长、行踪轨迹、里程数、订单金额、交易状态、司机服务评价及其他订单信息。 如您在飞路巴士企业版平台产生退票，我们将记录您的退票理由及退票时间 。我们收集上述信息为了在法律法规规定范围内保障您的人身及财产安全，及时有效的处理交易纠纷。如您拒绝提供上述信息，我们将无法获取您的订单信息，无法更好地提供服务以及保障您的人身及财产安全。
5.
录音信息： 当您与飞路巴士企业版客服团队联系时，我们会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息、您提出的意见或建议、您提供的姓名、联系方式，以便我们处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。如果您拒绝我们收集此类信息，会导致您无法拨打我们的客服电话或客服团队无法将处理结果反馈到您，但不影响您使用飞路巴士企业版平台核心业务功能。
如果您通过平台接打电话、发送短信，我们会收集您的通话时长、主被叫手机号码， 这是用于您在发生纠纷或者安全事故时，平台为核实事实以方便处理。具体规则以平台公布的规则或与您另行达成的协议为准。如您拒绝提供上述信息，我们将无法获取您的上述信息，无法更好地提供服务以及保障您的人身及财产安全。
6.
录像信息： 平台内服务车辆安装有车内视频记录仪等设备，您使用平台产品或服务过程中可能被录制视频信息， 这是用于您在发生纠纷或者安全事故时，平台为核实事实以方便处理。具体规则平台公布的规则或与您另行达成的协议为准。如您拒绝提供上述信息，我们将无法获取您的录像信息，无法更好地提供服务以及保障您的人身及财产安全。
7.
第三方支付信息： 您在飞路巴士企业版平台进行交易支付时，您使用第三方支付功能，飞路巴士企业版除获取您的支付工具及订单支付状态外 ，不会获取其他个人信息。
8.
您参加我们的运营活动时，我们需要您提供某些信息： 可能会包含您的姓名、照片、通讯地址、联系方式、银行卡号。 这些信息可以帮助我们对活动结果进行公示，对活动进行后续宣传，与您取得联系，向您发放礼品或转账。如果您拒绝提供此类信息，我们将无法获取您的活动相关信息，无法更好地提供服务以及保障，可能导致无法参加相应活动，或无法收到礼品、转账，但不会影响您使用飞路巴士企业版平台核心业务功能。
9.
为开展数据分析和更好改善飞路巴士企业版平台服务，我们会收集您的日志信息： 包括检索内容、IP地址、设备信息(包括设备型号、设备识别码、操作系统、分辨率、电信运营商)、位置信息、订单信息 ，对用户日志信息进行保存及问题追溯。我们会使用浏览器网络存储机制和应用程序数据缓存，在您的设备上收集信息并进行本地存储。如果您拒绝我们收集此类信息，会导致您无法使用飞路巴士企业版平台所有业务功能。
10.
我们的产品集成友盟+SDK，友盟+SDK需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。如果您拒绝我们收集此类信息，会导致您无法使用飞路巴士企业版平台所有业务功能。
11.
我们的产品集成极光推送SDK，用于实现消息推送（或其他）的功能。极光推送SDK需要收集使用您的个人信息包括：①设备信息：用于识别唯一用户，保证消息推送的精准送达；优化推送通道资源，根据设备上不同APP的活跃情况，整合消息推送的通道资源，为我们提高消息送达率；方便我们进行智能标签以及业务统计信息；②网络信息与位置信息：优化SDK与极光服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性；实现区域推送的功能。如果您拒绝我们收集此类信息，会导致您无法使用飞路巴士企业版平台的消息和通知的推送功能。
12.
以上为您可以通过飞路巴士企业版平台使用的第三方服务，您使用第三方服务过程中，我们将收集(包括您提供的信息、系统记录的信息)您的必要个人信息， 并将其共享给提供服务的第三方，以使第三方能够为您提供相应服务。如果您拒绝我们收集此类信息，会导致您无法在飞路巴士企业版平台使用第三方服务，但不影响您使用飞路巴士企业版平台核心业务功能。
13.
您通过飞路巴士企业版平台使用保险服务时 ,我们会收集您的身份信息、车辆信息及订单信息 ，并将该信息共享给为您提供服务的第三方，以便第三方为您提供保险服务。如果您拒绝我们收集此类信息，会导致您无法在飞路巴士企业版平台享受第三方服务，但不影响您使用飞路巴士企业版平台核心业务功能。
14.
您使用飞路巴士企业版平台服务时，为了能在您的行程途中对您进行下车提醒，且因每个城市配置的服务或活动不同， ，我们将收集您的行踪轨迹、精准定位信息及经纬度信息。 保障您的人身安全及车辆安全
15.
您使用飞路巴士企业版平台服务时，为了能给您最短路线的建议，我们还将收集您的 精准定位信息及经纬度信息、行程信息。
(三)帮助您完成支付交易
为了确保提现准确及时到账，我们会将您注册飞路账户的姓名、手机号、居民身份证号码、对应的支付宝账户ID或微信账户ID、用于提现的银行卡卡号、订单支付相关信息、订单安全相关设备信息及其他反洗钱法律要求的必要信息与支付机构共享。
(四)客服及争议处理
为了让您可以方便地使用我们提供的产品和服务，及时解答您在使用过程中产生的疑问，及时介入您与飞路平台内商品及服务提供者的争议，我们会为您提供客户服务。在您使用客户服务过程中，我们将收集您与我们联系时使用的手机号码或您主动填写的其他联系方式、相关订单信息以及在联系或交易过程中形成的文字、通话记录 。这些信息是定位您反馈的服务问题所必须的，如您拒绝提供相关信息，则我们可能无法为您提供客户服务。
(五)为您提供安全保障
为提高您使用我们公司及合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或飞路平台相关协议规则的情况，我们在应用程序中嵌入应用安全SDK收集您的设备型号、操作系统、唯一设备识别码（Android id、IDFA）、设备MAC地址、IP地址、接入网络方式、类型和状态、软件使用记录、点击记录、操作日志信息、语言及时区、使用本产品浏览器型号及浏览记录、EXIF数据 。并可能使用或整合您的个人信息、交易信息 以及我们公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息 ，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
(六)为您提供附加服务
我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用飞路平台的浏览等基本服务， 但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括：
1.
基于电话状态的附加服务：您需要授权我们读取本机识别码 ，用于保障您的账号与使用安全。
2.
您理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息 （地理位置）、电话状态的访问权限， 以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权。我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用 。
(七)设备权限调用
为确保相关业务功能的正常实现，我们需要根据具体的使用场景调用对应的必要权限 ，以下是调用权限对应的业务功能，我们调用权限的目的，以及调用权限前向您询问的情况。
序号
设备权限
调用权限目的
1
网络访问权限
服务交互
2
磁盘读写
存储信息及日志
3
电话拨打
客户反馈
4
设备信息读取
用户识别
5
地理位置信息
定位及验票
6
相册访问权限
二维码保存及意见反馈
您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝飞路巴士企业版收集相应的个人信息。使用Android系统的不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请联系设备及系统开发方。关闭后可能导致对应的业务功能无法实现或者无法达到预期效果。
(八)其他
1.
若你提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向飞路平台提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。
2.
若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，或者我们主动从第三方处获取您的个人信息，均会事先获得您的同意。
若我们从第三方处间接获取您的信息的，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息，并向您告知共享的信息内容，且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认，要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任；同时，我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
3.
征得授权同意的例外
您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：
① 与国家安全、国防安全有关的
② 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
③ 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
④ 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
⑤ 您自行向社会公众公开的个人信息；
⑥ 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
⑦ 根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
⑧ 用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障；
⑨ 为合法的新闻报道所必需的；
⑩ 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
⑪ 法律法规规定的其他情形。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
4.
如我们停止运营飞路平台产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
Cookie 是支持服务器端（或者脚本）在客户端上存储和检索信息的一种机制。当您使用飞路巴士企业版平台产品或服务时，为使您获得更轻松安全的访问体验，我们可能会使用Cookie或同类技术来收集和存储信息，在此过程中可能会向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符，该等措施为了收取您的信息，用于了解您的偏好，进行咨询或数据分析，改善产品服务及用户体验，或及时发现并防范安全风险，为您提供更好的服务。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途，您可根据自己的偏好预存或删除Cookie，当您手动清除后您的相关信息即已删除。
三、我们如何共享、转让和公开披露个人信息
（一）共享
通常我们不会与飞路平台以外的主体共享您的个人信息。但在以下情形，为了完成您所请求的服务、优化我们的服务或者应监管司法等需求，我们将与其他主体共享您的个人信息：
1.
法定情形下的共享：根据相关法律法规规定，为了诉讼活动的需要，或者为了满足行政机关、司法机关提出的要求，我们将对外共享您的个人信息。
2.
获得您明确同意或授权的共享。
3.
与关联公司共享:为向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理，我们可 能会将您的个人信息与我们的关联公司共享。但我们只会共享必要的个人信息，如果我们共享您的个人敏感信息或者关联方改变个人信息的使用目的，将再次征求您的授权同意。
4.
与授权合作伙伴的共享：我们会委托合作伙伴履行部分职能或为您提供某些服务 以实现本政策中明示的个人信息收集、使用目的。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到提供服务所必要的个人信息，且不能将此信息用于任何其他目的。 。我们会与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。 我们的合作伙伴包括以下几类：
1)
第三方系统服务商。我们必须将您的订单信息、必要交易信息与第三方商家共享，以便其向您提供商品、服务及售后等。
2)
工具软件提供商。我们会通过应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)与第三方进行必要的数据共享， 不同版本的第三方SDK会有所不同，一般包括第三方账号登录类、分享类、第三方支付类、地图导航类、厂商推送类、统计类等，我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。相关SDK会收集您的设备识别号、联网相关信息；如您使用高德提供的地图服务，高德SDK需要您打开设备位置权限并收集设备所在位置信息、设备识别号、联网相关信息。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测
更多详情，敬请查阅《飞路巴士接入第三方 SDK 目录 》
（二）转让
我们不会转让您的个人信息，但在您明确同意转让或者飞路平台发生业务重组、合并、分立、收购、破产等情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们会要求新主体重新征得您的同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才可能公开披露您的个人信息:
1.
根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
2.
根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。 在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。
请注意，您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您的交易信息，以及您在评价时选择上传包含个人信息的文字等各种形式的信息。 请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑，是否要发布甚至公开分享相关信息。
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
1.
与国家安全、国防安全有关的;
2.
与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3.
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4.
出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5.
其他维护公共利益的情形，例如您的信用评价信息需要被公开/共享;
6.
您自行向社会公众公开的个人信息;
7.
从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。但是您明确拒绝或者处理该信息侵害您重大利益的除外。
根据法律规定，共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，我们对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何保护您的信息
（一）我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（二）我们有行业先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。
（三）我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求 ，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。而我们判断前述期限的标准包括：
1.
完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉；
2.
保证我们为您提供服务的安全和质量；
3.
您是否同意更长的留存期间；
4.
是否存在保留期限的其他特别约定。
在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
（四）互联网并非绝对安全的环境，使用飞路平台服务时，我们强烈建议您不要使用非飞路平台推荐的通信方式发送您的信息。 您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。
在使用飞路平台服务进行网上交易时，请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络飞路平台安全服务中心，以便我们根据您的申请采取相应措施。
请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（五）我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告等有关内容，您可通过飞路平台公告方式获得。
（六）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您如何访问及控制您的个人信息
为了方便您访问及控制您的个人信息，同时保障您撤回已同意授权的权利，我们在飞路平台提供的产品或者服务中设置了相应的功能。您可以使用以下功能来访问及控制您的个人信息：
（一）访问您的个人信息
除法律法规另有规定外，您有权访问您的个人信息：
1.
账号信息：鉴于飞路平台目前仅支持飞路平台账户登录，如您希望进行更正、补充、删除账号信息，可以在飞路平台APP中或者联系您所在企业的管理员进行相应操作；
2.
订单信息：您可以在“我的-我的车票”查阅您的车票订单信息，但为了保护您的合法权益，您无法删除未使用的订单；
3.
评价信息：您可以在“我的-我的行程”中查阅或者输入您的评价信息。
请注意，您删除相关信息后，我们将不会在您的平台界面内展示您已删除的信息，我们会依据适用法律法规的要求将信息保存至法定期限届满后尽快删除信息或者采用去标识化处理。
（二）更正或者补充您的账号信息
您登陆飞路平台所使用的账号信息均来自于您的飞路平台APP账号，因此，如需对您账号中的相关个人信息进行更正或者补充，可以在飞路平台APP中或者联系您所在企业的管理员进行相应操作。
（三）删除您的其他个人信息
您可以根据“访问您的个人信息”中列明的方式清除您的服务订单信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1.
如我们收集、使用个人信息的行为违反法律规定；
2.
如我们收集、使用个人信息的行为未征得您的明确同意；
3.
如我们收集、使用个人信息的行为严重违反了与您之间的约定；
4.
如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；
5.
如果我们永久不再为您提供产品或服务。
我们将在核实您的个人身份后，在合理时限内删除您的个人信息，同时我们将尽最大努力通知从飞路平台处获得您的个人信息的主体及时删除相关信息。当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其进一步隔离处理，直到备份可以清除或实现匿名。
(四)撤回或者改变您的授权
您可以通过手机自身的权限设置，对允许飞路平台客户端访问的手机权限进行设置和修改。您撤回或者改变您的授权，不会影响此前基于您的授权而进行的个人信息收集、使用行为。
(五)注销您的账号
飞路平台使用飞路平台账号为您提供服务，如您需要注销您的账号，您也可以拨打飞路平台客服电话进行咨询。在客服系统发起账号注销
(六)约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害飞路平台商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
(七)响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在15个工作日内做出答复。如您不满意，还可以通过飞路平台客服发起投诉。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1.
与国家安全、国防安全有关的；
2.
与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3.
与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
4.
有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
5.
响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6.
涉及商业秘密的。
六、未成年人信息保护
我们仅接受具备相应民事行为能力的用户注册并使用我们服务，因此我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人，我们要求您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
如果您是14周岁以下儿童用户的，在您使用我们的服务前，您和您的监护人应仔细阅读我们专门制定的《儿童个人信息保护政策及监护人须知》，确保在取得监护人对《儿童个人信息保护政策及监护人须知》的同意后，您才可在监护人的指导下使用我们的服务。对于经监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。 若您是儿童的父母或其他监护人，请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如您对您所监护的儿童的个人信息有疑问，请通过本隐私政策中的联系方式与我们联系。
七、您的信息的存储地
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内。
八、本政策如何更新
本隐私权政策可能适时变更。
未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对隐私权政策所做的变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过飞路平台公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1.
我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2.
我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等；
3.
个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4.
您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5.
我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
6.
个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。
您可以在飞路平台客户端“我的-关于我们-隐私政策”中查看本政策的最新版本。
九、如何联系我们
您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15个工作日内回复您的请求：
1.
您对我们有任何建议或者与隐私保护相关的其他问题时，可通过发送邮件至service_sh@deerev.net 或拨打飞路平台客服电话400-720-0707 或021-51312160 联系我们。
2.
您也可以直接将您的问题书面邮寄至如下地址：
上海市浦东新区康桥东路1088号G栋（收）；邮编：201315
我们收到您的问题后，将在核实您的身份后对您反馈的问题进行处理并及时向您回复。
上海飞路腾远汽车租赁服务有限公司。