蜻蜓到家隐私权政策

更新日期:2021年5月13日

杭州邻家小达智慧科技有限公司(以下简称“我们”)深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。为此,我们根据现行法规及政策,制定本《蜻蜓到家隐私权政策》(下称“本协议”)以便您充分了解,在您使用蜻蜓到家的产品和服务过程中,我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息,以及您可以如何管理您的个人信息,以便您更好地作出适当的选择。

在您开始使用我们的产品和服务前,请您务必先仔细阅读并透彻理解本协议,特别应重点阅读我们以粗体或下划线标识的条款,确保您在充分理解并同意后再开始使用。一旦您开始使用蜻蜓到家产品和服务,即表示您已充分理解并同意本协议。如果您对本协议内容有任何疑问、意见或建议的,您可通过本协议文末联系方式与我们联系,我们会尽快为您作出解答。

本协议将帮助您了解以下内容:

一、定义及适用范围

二、我们如何收集、使用您的个人信息

三、我们如何存储您的信息

四、我们如何保护您的个人信息

五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

六、您的权利

七、我们如何处理未成年人的个人信息

八、您的个人信息储存与全球范围转移

九、本隐私权政策如何更新

十、如何联系我们

一、定义及适用范围

(一)定义

蜻蜓到家:指蜻蜓到家APP或对蜻蜓到家APP享有所有权或运营权的主体杭州邻家小达智慧科技有限公司及其关联公司。

个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。 包括姓名、出生日期、身份通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。本定义出自于 GB/T35273《信息安全技术个人信息安全规范》。

个人敏感信息:指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。 包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下(含)儿童信息等的个人信息(我们将在本协议中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识)。本定义出自于 GB/T35273《信息安全技术个人信息安全规范》。

收集:指获得个人信息的控制权的行为。包括由个人信息主体主动提供、通过与个人信息主体交互或记录个人信息主体行为等自动采集行为,以及通过共享、转让、搜集公开信息等间接获取个人信息等行为。

删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。

公开披露:指向社会或不特定人群发布信息的行为。

转让:指将个人信息控制权由一个控制者向另一个控制者转移的过程。

共享:指个人信息控制者向其他控制者提供个人信息,且双方分别对个人信息拥有独立控制权的过程。

匿名化:指通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别或者关联,且处理后的信息不能被复原的过程。注:个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。

去标识化:指通过对个人信息的技术处理,使其在不借助额外信息的情况下,无法识别或者关联个人信息主体的过程。

儿童:指不满十四周岁的未成年人。

(二)适用范围

本协议仅适用于杭州邻家小达智慧科技有限公司的蜻蜓到家向您提供的所有产品和相关服务,无论您是通过计算机设备、移动终端或其他设备获得的蜻蜓到家服务。

除本协议说明的相关信息收集使用活动外,本政策不适用于通过我们的服务而接入的第三方(包括任何第三方网站)收集信息的行为以及通过在我们服务中进行广告服务的其他公司或机构所收集信息的行为。

(三)关联公司和服务简称说明

支付宝:指支付宝(中国)网络技术有限公司提供的支付宝服务。

微信支付:指腾讯公司的支付业务品牌。

阿里云:指阿里巴巴集团旗下提供云计算服务的公司。

友盟+SDK:指阿里巴巴集团旗下的友盟数据统计服务。

华为推送:指华为公司提供的推送服务。

小米推送:指小米公司提供的推送服务。

OPPO推送:指OPPO公司提供的推送服务。

VIVO推送:指VIVO公司提供的推送服务。

App拉取微信小程序SDK:指腾讯公司的微信App拉取小程序功能。

二、我们如何收集、使用您的个人信息

您的个人信息仅在以下情况下才会在合理合法的范围内被收集和使用:

(一)注册、登录蜻蜓到家

使用蜻蜓到家,您需要注册并登录蜻蜓到家账号。注册蜻蜓到家账号时,按照蜻蜓到家账号要求,为完成创建账户,您需向我们提供手机号和验证码。注册完成后,如果您提供以下额外信息将有助于更好的服务和体验,并丰富您的账号信息:头像图片、姓名。

(二)使用蜻蜓到家各项业务功能

在您使用我们的产品/服务时,我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种:

1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务;

2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能,您可选择是否授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果。

1.支付相关功能

1)订单支付

在您使用家政保洁等相关功能时,您可以选择与蜻蜓到家合作的第三方支付机构(包括支付宝、微信支付等支付通道,以下称“支付机构”)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的蜻蜓到家订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。

(三)通过第三方SDK或业务接口进行信息交换的服务

除法律法规及监管部门另有规定外,我们仅在以下情形中与第三方共享您的信息,第三方包括我们的关联公司以及其他合作伙伴。在将信息提供给第三方前,我们将 金商业上合理的努力评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。在使用相关服务中涉及需获取系统权限包含手机信息、电话权限、存储权限、位置权限、相机权限、麦克风权限等场景,会使用弹窗的形式明确提醒您使用相应权限的目的并让您确认是否开启相应权限。

1.支付相关功能

为了让您完成交易、实现交易目的,我们需要向支付机构提供蜻蜓到家订单号与相关交易支付信息以实现其确认您的支付指令并完成支付;

2.用户基础服务提供

为了给您提供蜻蜓到家App如短信发送(阿里云)、推送发送(极光推送、华为推送)、图片存储(阿里云)等基础服务,我们会通过稳定的第三方服务提供商提供此类服务,该类服务不会与第三方共享任何您的个人身份信息。

3.应用优化基础服务

为了确保服务的稳定,更好地提供服务,帮助我们更好地了解我们应用程序的运营情况,我们可能通过第三方服务记录相关信息(友盟统计),例如,您使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、活跃情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会讲给第三方分析的应用信息与您在应用程序中提供的任何个人身份信息相结合。

4.关于以上第三方信息交换中涉及SDK的详细说明

以下为您详细列出上述服务中涉及到第三方SDK获取信息的详情,为方便您更好地理解第三方SDK个人信息收集使用规则,您可以登录或访问为您提供的第三方隐私政策或接入平台相关服务协议链接了解其《隐私权政策》和服务对接细则。

SDK

相关服务

获取信息说明

第三方隐私政策地址

微信分享SKD

访客邀请通过微信分享好友

常用设备信息(如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址)、网络信息以及基于地理位置信息,用于用户登录账户和支付过程中的安全风控,除上述信息之外,不会手机用户的其他个人数据信息

《微信开放平台开发者服务协议》

《微信支付服务协议》

《腾讯隐私协议》

App拉取微信小程序SDK

蜻蜓到家拉取微信小程序

常用设备信息(如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址)、网络信息以及基于地理位置信息,用于用户登录账户和支付过程中的安全风控,除上述信息之外,不会手机用户的其他个人数据信息

《微信开放平台开发者服务协议》

《微信支付服务协议》

《腾讯隐私协议》

阿里云推送SDK

用于向手机用户推送消息

设备标识符、网络信息、通道信息

《阿里云隐私政策》

华为推送SDK(仅针对华为手机)

用户基础服务:推送

华为推送会收集推送服务提供所需的以下信息:1) AAID (应用匿名标识)、Token 、Topic 订阅关系;2)消息下发记录、Token 申请记录、显示/点击/关闭打点上报记录;3)缓存消息内容,根据客户端所在的大区进行数据存储;4)手机用户的标识符HMS Core openld , HMS Core openId 将进行不可逆加密仅保存在设备端侧。

《华为消费者业务隐私声明》

极光推送SDK

功能:用于实现消息推送(或其他推送)功能

收集个人信息的类型:设备信息、地理位置、网络信息

设备信息:设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID

等相关信息)、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表

等相关信息)、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系

统及硬件相关信息)

(为提升消息的送达率,及时地为您进行消息提醒,我们会默认为您开启关联启动功能,以保持应用的活跃度。如您不想开通此功能,我们建议您手动进行关闭,一般关闭路径:设置 - 应用 - 应用启动管理 - 选择应用“蜻蜓到家”- 关闭关联启动功能)

《极光隐私政策》

友盟+SDK

应用优化基础服务:数据统计分析

友盟+SDK需要收集您的设备信息(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置信息)

《友盟隐私政策》

高德地图SDK

功能:访问大致位置,用于获取城市信息

位置信息经纬度、精确位置、粗略位置、通过IP、地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息(矢量、加速度、压力)、设备信号强度信息获取、外部存储目录、常用设备信息(如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址/设备序列号)

《高德隐私政策》

您需要授权访问及使用权限的功能场景如下表所示,您可以通过“我的-设置-隐私设置-消息通知管理”逐项查看您上述个人信息的访问权限开启状态,并可以决定开启或关闭这些权限(我们会指引您在您的设备系统中完成设置)。开启这些权限即代表您授权我们可以手机和使用这些个人信息来实现上述的功能,关闭这些权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

业务场景

场景说明

访问及使用权限

更换头像

更换头像需要拍照或选择相册图片

使用相机设备权限、访问外部存储权限、写外部存储权限

保存图片

保存图片至相册

访问外部存储权限、写外部存储权限

消息通知

接收消息、通知发送:工单处理进度等

网络权限、设备信息权限、位置权限、访问外部存储权限、写外部存储权限

定位、拍摄

网络、定位、拍摄、录音、语音、文件存储

位置权限、使用相机设备权限、音频权限、网络权限、访问外部存储权限、写外部存储权限

(四)收集和使用个人信息的其他规则

1、若您提供的信息中含有其他用户的个人信息,在向蜻蜓到家提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。

2、若我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,均会事先获得您的同意。

3、若我们从第三方处间接获取您的信息,我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方说明其个人信息来源,以及是否已经就其收集、处理以及向我们提供您的个人信息取得了您的合法授权。除法律明确允许的情形外,我们只会在确认第三方已经取得您的授权同意后再从第三方收集您的个人信息,如果第三方的授权范围无法涵盖我们的处理和使用目的时,我们会自行或者要求该第三方征得您的同意后再行处理您的个人信息。同时,我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固(包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等)。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。

4、征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意:

(1)与我们履行法律、法规规定的义务相关的;

(2)与国家安全、国防安全直接相关的;

(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的;

(5)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(6)您自行向社会公众公开的个人信息;

(7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(8)根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;

(9)用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品及/或服务的故障;

(10)法律法规规定的其他情形。

(五)您个人信息使用的规则

1.我们会根据本隐私协议的约定并为实现我们的产品/服务功能对所收集的个人信息进行使用。

2.在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。请您知悉,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息;并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析。

3.请您注意,您在使用我们的产品/服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用上述信息,但仅出于支持您找回账号使用的功能和目的,我们将在12个月的存续期内保留您的个人信息,超出此期限后,我们将会对您的个人信息进行删除。

4.为了确保服务的安全,帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况,我们可能记录相关信息,例如,您使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的任何个人身份信息相结合。为了更好地提供服务,我们会对我们的产品/服务使用情况进行统计,但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

5 ·当我们要将您的个人信息用于本隐私协议未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会通过您主动做出勾选或点击同意/确认的形式事先征求您的同意。

三、我们如何存储您的信息

(一)信息存储的地点

我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输,我们将会单独征得您的授权同意。

(二)信息存储的期限

一般而言,我们仅为实现目的所必需的时间保留您的个人信息,例如:

手机号码:若您需要使用蜻蜓到家服务,我们需要一直保存您的手机号码,以保证您正常使用该服务,当您注销蜻蜓到家账户后,我们将删除相应的信息;

订单信息:当您进行了保洁服务支付等服务,我们需要保存您的订单信息,以保证您正常使用该功能,当您注销您的账户后,我们将删除相应的信息。

当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将以推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。

四、我们如何保护您的个人信息

(一)

我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,在您的浏览器与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时受SSL加密保护;我们同时对蜻蜓到家网站提供https安全浏览方式;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击; 我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

(二)

我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。除非取得您的书面许可,我们将在且仅在您删除或注销账户后12个月保留您的个人信息,但仅做支持您找回账号使用,超出此期限后,我们将会对您的个人信息进行删除。

(三)

互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用验证码,协助我们保证您的账号安全。

(四)

互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

(五)

在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照《网络安全法》第42条第二款之规定及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、我们如何共享、转让公开披露您的个人信息

我们充分知晓因违法共享、转让、公开披露个人信息对个人信息主体造成损害时所应承担的法律责任,对于您的个人信息的一切共享、转让、公开披露,我们将严格按照以下条款进行:

(一)共享

尊重用户个人隐私是蜻蜓到家的一项基本原则。

除以下情形外,我们不会与任何公司、组织和个人分享您的个人信息:

1.在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

2.我们可能会按照法律法规规定,或按政府主管部门得强制性要求,对外共享您的个人信息。

3.与我们的关联公司共享:您的个人信息在涉及到关联业务时可能会与蜻蜓到家的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私协议中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的和使用范围,将再次征求您的授权同意。

4.与授权合作伙伴共享:仅为实现本协议中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私协议以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息。

2在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私协议的约束,否则蜻蜓到家将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。如您在得知该情况下个人信息转让且不同意新主体继续使用或持有您的信息时,在收到您的明确拒绝意见后,蜻蜓到家将停止使用及持有您的信息。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1.获得您明确同意后。

2.基于司法机关或行政机关的要求,我们可能会公开披露您的个人信息。

六、您的权利

按照中国相关得法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权力

(一)访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:

1.访问头像、手机、密码等基本信息:

1)进入蜻蜓到家后,点击“我的”;

2)点击头像栏;

3)进行信息查询访问。

(二)删除您的个人信息

1.在以下情况下,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

1)如果我们处理的个人信息的行为违反法律法规;

2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

4)如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号(12个月保存期除外) ;

5)如果我们不再为您提供产品或服务。

(三)更正您的个人信息

当您发现蜻蜓到家关于您的个人信息有错误时,您有权按下列方式更正信息,如通过下述方式无法实现您可以要求我们做出更正,我们将在15日内回复您的更正请求:

1.更改头像:

1)进入蜻蜓到家后,点击“我的”;

2)点击头像栏;

3)更改头像。

2.更改密码:

1)进入蜻蜓到家后,点击“我的”;

2)点击设置-修改密码

3)更改密码。

(四)撤回您已同意收集个人信息的授权

1.当您发现您已授权收集的个人信息或已授权给第三方的个人信息需撤回时,您可以通过发送邮件到联系邮箱(具体见第十如何联系我们) ,为保障安全,我们可能会先要求您验证自己的身份(如您可能需要提供书面请求或以其他方式证明您的身份) ,然后再处理您的请求。我们将在核实身份后的十五日完成核查和处理。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

2.在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

1)与国家安全、国防安全直接相关的。

2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。

3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。

4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的。

5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

6)涉及商业秘密的。

(五)注销帐号

1.您可以随时注销此前注册的账户,可以通过发送邮件到联系邮箱(具体见第十如何联系我们) ,为保障安全,我们可能会先要求您验证自己的身份(如您可能需要提供书面请求或以其他方式证明您的身份) ,然后再处理您的请求。我们将在核实身份后的十五日完成核查和处理。

2.注销/删除蜻蜓到家账号,账号被注销/删除后将不可恢复,您的个人信息将在规定期限后被删除,法律法规另有规定的除外。

3.在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

1)与国家安全、国防安全直接相关的。

2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。

3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。

4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的。

5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

6)涉及商业秘密的。

4.如果您需要注销您的账户,请到设置界面中点击注销账号,在十五个工作日内,我们会对您进行反馈回复。

七、我们如何处理未成年人的个人信息

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意,未成年人不得创建自己的用户账户。根据相关法律法规的规定,若您是18周岁以下(16周岁以上18周岁以下以自己的劳动收入为主要生活来源的,视为完全民事行为能力人)的未成年人,在使用蜻蜓到家服务前,应事先取得您的家长或法定监护人的书面同意。若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过第十节中的联系方式与我们联系。

对于经父母同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

八、您的个人信息如何在全球范围转移

原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。如果我们需要通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务的,这意味着,在获得您的授权同意后,您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区,或者受到来自这些管辖区的访问。

此管辖区可能设有不同的数据保护法。甚至未设立相关法律。在此情况下,我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如,我们会请求您对跨境转移个人信息的同意,或者在跨境数据转移之前实施数据去标志化等安全举措。

九、本协议如何更新

我们的隐私协议可能变更。

未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私协议所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本协议所做的任何变更并且以弹框或与弹框同等显著的方式通知您本协议所做的任何变更。

十、如何联系我们

如果您对本隐私协议或对蜻蜓到家运行有任何疑问、意见、投诉、举报或建议,可以发送邮件到:linjiaxiaoda@126.com , 邻家小达常用办公地址为:杭州市江干区新塘路672号中豪国际商业中心4幢9041室。我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的十五日内予以回复。

如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向邻家小达注册所在地有管辖权的人民法院提起诉讼的方式寻求解决方案。