家慧库隐私政策
更新日期：【2022年12月9日】
生效日期：【2022年12月15日】
版本更新提示
广州家慧库信息科技有限公司（注册地址：广州市天河区黄埔大道中309号14栋101室，以下简称“我们”）深知用户个人隐私和及信息的重要性， 并非常重视用户个人隐私和信息的保护，我们将按照法律法规的要求，在保证原《用户隐私协议》权益下，采取相应的措施保护你的个人信息安全可控。重新制定《家慧库隐私政策》 (以下简称“本隐私政策”)，基于前述的理念和目的，对你做出如下提示：
为了更好地保护您的个人信息安全，建议您仔细阅读更新后的《隐私政策》,特别是粗体下划线标识的内容，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。本政策为我方平台统一适用的一般性隐私政策条款，适用于我方平台提供的所有产品和服务。我们及关联公司就其向您提供的特定产品或服务单独设立有隐私政策的，则优先适用相应隐私政策，相应隐私政策未涵盖的内容，本政策有约定的，以本政策内容为准。如您对本《隐私政策》有任何异议或疑问，可参阅本《隐私政策》中第九条“联系我们”中的内容，我们为 您提供了多种反馈渠道，希望为您提供满意的解决方案。如果您不同意本《隐私政策》的任何内容，您应立即 停止使用我们提供的产品或服务。 本《隐私政策》系《用户服务协议》的组成部分，与《用户服务协议》具有 同等法律效力。
本《隐私政策》适用于家慧库提供的所有产品和服务，你在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用你的个人信息。我们通过本隐私政策向你说明，在使用我们的产品与/或服务时，我们如何收集、使用、管理、共享、转让、披露、保护、保存你的个人信息；以及我们为你提供的访问、更正、补充、删除、复制这些信息的方式。本隐私政策主要内容如下：
1、我们将逐一说明我们收集你的个人信息类型及其对应的用途，以便你了解我们针对某一特定功能所收集的具体个人信息的类别、使用理由及收集方式。
2、当你使用一些功能时，我们会在获得你的同意后，收集你的一些敏感信息，除非按照相关法 律法规要求必须收集，拒绝提供这些信息仅会使你无法使用相关特定功能，但不影响你正常使用我们产品或服务的其他功能。
3、我们不会主动共享或转让你的个人信息至第三方，如存在其他共享或转让你的个人信息或你 需要我们将你的个人信息共享或转让至第三方情形时，我们会直接征得或确认第三方征得你对上述行为的明示同意，但法律法规另有规定或因维护社会公共利益、用户权益的需要除外。
4、你可以通过本隐私政策所列途径访问、更正、补充、删除你的个人信息，设置个性化广告等隐私功能，也可以改变授权范围、投诉举报或注销帐号。
5、为了在本隐私政策下收集你的信息，或者向你提供服务、优化我们的服务以及保障你的帐号安全，我们将需要向你索取相关的权限；其中的敏感权限例如：地理位置、摄像头、麦克风、相册均不会默认开启，只有在你明确同意后才会向我们授权。
需要特别说明的是，获得敏感权限是我们收集特定信息的必要而非充分条件。我们获得具体某一项敏感权限并不代表我们必然会收集你的相关信息；即使我们已经获得敏感权限，也仅在必要时、根据本隐私政策来收集你的相关信息。
一、 我们如何收集和使用个人信息
为了向您提供我们的产品和我们的服务，我们需要/可能在法律允许的范围内收集和使用您的个人信息包括 以下两种（关于"个人信息”的定义参照GB/T 35273-2020《信息安全技术-个人信息安^规范》）:1.为实现为您提供我们的产品或服务的基本功能，您需授权我们收集、使用必要的信息，如果您拒绝提供这些信息，您将可能无法正常使用我们的产品及服务；2.为实现为您提供我们的产品或服务的其他附加功能，您可以选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关业务功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不影响您正常使用我们产品服务的基本功能。
当我们要收集和使用你的个人信息前，我们会事先告知你，我们因何原因收集你的何种信息、如何使用这些信息以及具体使用时间，并取得你的相应同意。我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
在收集你的个人信息后，我们将采取必要措施保障你的个人信息数据安全。为了改进及优化我们的服务体验以及保障你的帐号安全，我们或我们需要向第三方合作伙伴等，使用或分享已经匿名化（是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程）或去标识化（是指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程）处理后的信息。我们将要求自己及第三方严格遵守我们关于数据隐私保护的措施与规定，保障个人信息安全。
在收集你的敏感个人信息、公开展示你的个人信息或当我们要将你的个人信息用于你非事先 同意的其它用途时，会通过你主动做出勾选等形式事先征求你的同意。
你授权我们收集和使用的个人信息，可以通过主动删除或者系统设置的方式拒绝我们继续收集或使用。同时，在你注销帐号时，我们将停止使用并删除你的个人信息。
我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势，但这些统计信息不包含你的任何身份识别信息。
当我们展示你的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对你的信息进行脱敏，以保护你的信息安全。
在你使用我们的产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的你的个人信息包括如下两种：
1、为实现向你提供我们产品及/或服务的基本功能，你须授权我们收集、使用的必要的信息。如你拒绝提供相应信息，你将无法正常使用我们的产品及/或服务；
2 、为实现向你提供我们产品及/或服务的附加功能，你可选择授权我们收集、使用的信息。如你拒绝提供，你将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响你正常使用我们产品及/或服务的基本功能。
1.1注册、登录
1.1.1注册、登录：在您使用我们的网站和我们的服务时，我们会建议您注册一个家慧库账号，这样会方便您充分利用我们的网站、我们的服务及其优势、以及我们后续潜在的商业推广。注册成功后，你的个人电话号码即为你的家慧库帐号，你可通过输入帐号和密码或家慧库发送的手机验证码登录家慧库。完成注册后，你可以自行决定是否需要完善你的头像、昵称、性别、生日等。但如果您不提供上述信息，将不会影响您使用产品的基本功能。
1.1.2第三方登录：您也可以使用第三方账号注册/登录并使用，您将授权我们获取您在第三方平台注册的公开 信息(头像、昵称、地区、性别以及其他页面提示的信息),用于与家慧库账号绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用家慧库以及相关服务。我们将在您授权同意的范围内使用您的相关信息。
1.1.3 基于我们与通信运营商的合作，当你使用“一键注册/登录”功能时，经过你的同意，我们会使用运营商提供的功能，将你设备中的手机号码作为你的注册、登录帐号并免于密码或动态验证码核验， 为你提供快捷的注册、登录服务。如果你不希望使用“一键注册/登录”功能，可以通过其他方式注册、 登录家慧库。
对于需要通过登录家慧库帐号才能使用的服务，我们可能会根据你提供的上述信息校验你的身份，确保我们是在为你本人提供服务。但是，如你仅使用家慧库内虚拟商品（本隐私政策内所称虚拟商品，是指家慧库内可以通过在线等形式使用的数字产品与/或服务，包括但不限于家慧库会员、课程、直播、训练营及未来可能上线的数 字产品与/或服务。）的浏览和搜索服务，你不需要注册成为我们的用户及提供以上的信息。
除此之外，你可以通过访问【家慧库App—我的—设置-帐号与安全/绑定设置】修改密码、更换手机号、实名认证、绑定和解绑微信)、Apple ID(仅针对iOS系统用户提供)。
前述信息有助于我们为你提供个性化服务和产品推进以及更优质的使用体验和功能，但如果你 不提供这些信息，不会影响你使用家慧库的基本功能。
1.2产品及/或服务展示
在您在联网状态下使用我们的服务过程中，为识别账号异常状态、保障软件的安全运行、了解产品与服务的适配性，通过统计使用我们产品与服务的设备数量并进行设备机型数据分析与图形适配分析来更好地提供服务，我们可能会自动收集您的使用情况，包括：
1.2.1设备信息：为了保障软件与服务的安全运行，防止您的个人信息被非法获取，更准确地预防欺诈和保护账号安全，我们会使用读取手机状态的和身份的权限，收集您的设备信息【包括：设备型号、设备名称、SIM卡序列号、设备唯一标识符(包括：设备序列号、 IMEI、IMSI、AndroidID、IDFA、IDFV、OAID、
ICCID、MEID)】app安装列表、获取运行中进程信息、地理位置、存储(相册、媒体和其他文件)、浏览器 类型和设置、语言设置、传感器、操作系统和应用程序版本、网络设备硬件地址(MAC地址)、登录IP地址、 接入网络的方式、网络质量数据、移动网络信息(包括运营商名称)、产品版本号以及软件使用记录信息、并使用读写sd卡缓存，如您不同意我们收集前述信息，可能无法完成风控验证。请您理解，为动态检测您的账户是否存在异常登录，每次您把家慧库平台切换至后台或重新启动程序时，我们可能会再次读取，我们将把读取频次控制在合理范围内。
1.2.2录音信息：为了向您提供客服和售后服务，我们可能将您的通话录音存储在第三方客服系统中，我们会通过协议约束等方式，确保第三方无法访问您的通话录音；除以下情形外，平台不会将录音提供给任何人(包括通话主、被叫方):a.有权机关依法定程序调取；b.被录音的一方持司法机关出具的法律文件依法调取。
1.2.3日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，包括参与、生成、浏览与我们的服务相关的内容时，我们将会自动收集家慧库平台应用程序产品内的相关日志信息，这些信息包括：(1)关于您的 使用时间与使用频率的细节；(2)设备统计信息、关键操作路径、错误日志、崩溃记录、语言和时区。这些日志 信息能够帮助我们更好的了解和改善我们的服务，并非用于识别任何特定的个人。
1.2.4网络信息：当您在连网状态下使用我们的服务时，我们收集您所使用的运营商名称与网络类型，目的 是为了解用户的运营商和网络分布的情况，此外，我们还收集接入WIFI名称与WIFI接入时间以了解您使用服务 的用户场景。
请注意，单独的设备信息、日志信息、网络信息是无法识别特定自然人身份的信息。 如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。为向您提供更便捷、更符合您个性化需求的信息展示、搜索及推送服务，我们会根据您的设备信息和日志 信息，提取您的偏好特征，并基于特征标签产出间接人群画像，用于展示、推送信息。
对于基于用户画像向您推荐的产品列表、短信、推送通知，如您不希望继续接收我们的上述推送，您可要 求我们停止推送，通过在APP中访问【我的】 - 【设置】 - 关闭消息与通知，要求我们停止推送信息；您还可通过【我的】 - 【设置】 - 【个性化推荐】来关闭个性化推荐产品展示结果；但我们依法律规定或单项服务的服务协议约定发送消息的情形除外。
1.3发布、互动与笔记展示
1.3.1您主动浏览、评论、收藏、点赞或回答时，我们将收集您发布的信息，并展示您的昵称、头像以及 发布内容。
1.3.2家慧库平台提供面向公众的学习心得和笔记展示服务。请知悉，如果您在应用程序上公开发布了信息，任何登录家慧库平台的用户都将可以阅读到您公开发布的信息，或对其进行收集和使用。您可以自行在家慧库平台内进行删除操作，如果您在尝试从问答、社区论坛中删除个人信息时遇到问题，请随时联系我们，有时我们可能无法删除您的个人信息，在这种情况下我们会将这一情况及其原因及时告知与您。
1.3.3 学习记录：您访问并使用学习历史功能，我们会收集并展示您学习数据明细，包括学习时长、完播数量，以及基于学习数据分析生成的图表与兴趣偏好，如您在邀请好友生成“我的名片”、或生成个人学习报告时，我们会收集并展示与您有关的用户的学习数据明细，同时，您的学习数据明细也会被分享至与您有关的用户处进行展示。如您不希望展示上述数据，您可通过本隐私政策第九章的任一联系方式与我们取得联系。如您拒绝提供上述数据，您将无法正常使用学习历史，但并不影响您使用产品与/或服务的其他功能。
1.4搜索
为了提供高效的搜索服务并向您展示搜索结果内容、搜索历史内容，您使用家慧库平台的搜索服务时， 我们会收集您的搜索关键字、日志记录。
1.5附加功能
为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务，我们在向您提供的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您拒绝提供这些信息，不会影响您使用家慧库平台的基本功能，但您可能无法获得这 些附加功能给您带来的用户体验。这些附加功能包括：
1.5.1钱包收益提现
实名认证：您可以选择是否实名认证，实名认证后您可以根据家慧库相关政策和服务，分享课程，用户通过您的分享注册并购买课程，您将获得相应现金奖励，并通过访问【我的】-【钱包】-【收益】-【立即提现】。
您的实名认证信息仅用于识别是否是您本人操作；是否提现到实名认证对应的微信账户；以及家慧库为您代缴您所得收益的个人所得税。
1.5.2问答服务
家慧库APP内包含问答服务-问答，如果您需要咨询家庭教育、亲子关系、个人成长等方面问题或相关信息，可在登录APP后依次访问 【问答】进行提问，您提的相关问题，我们将您的昵称、头像、是否VIP身份、提问时间以及问题内容展示给已登录的用户查看，允许用户进行回答您的问题，您可以选择匿名提问,选择匿名提问后，在展示问答过程中将隐藏您的头像和昵称
您也可以选择回复【问答】里用户的提问，回答内容、您的头像、昵称、回复时间将展示给已登陆用户查看。您可以通过【我的提问】和【我的回答】管理自己的问答内容，如您需要申请删除问答内容，请联系在线客服进行删除。
您的问答内容在经过您本人允许后，我们可用于平台对外活动展示。
我们不会将您的您的问答内容向任何第三方透露，亦不会用于本政策未载明的其他用途。
1.5.3 爱家【广场】和【孩子档案】
家慧库APP为已注册登录用户提供爱家【广场】和【孩子档案】社区论坛服务，您可以发布学习心得感悟、记录生活和记录孩子成长相关内容，您在【广场】和【孩子档案】发布的内容将受到监管，家慧库有权根据国家相关法律法规对发布内容进行审核、删除；您发布的内容将对所有用户开放展示，同时展示的还有您的头像、昵称、会员身份和发布时间，当您选择发布【孩子档案】时，可以选择不对外展示，家慧库保护您的隐私安全，您可以在爱家【广场】回复其他用户发布的内容，回复内容及您的头像、昵称回复时间和会员身份会同步对所有用户进行展示；您公开发布的内容任何用户都有权通过【分享】按钮，分享到微信和朋友圈。如您需要申请删除【广场】内容，您可以访问【我的】-【个人主页】-【动态】删除，如无法删除的内容，请联系在线客，在线客服会回复不能删除的原因及处理方法。
1.5.4 个人主页
为更好获得家慧库平台服务，注册成功用户将自动生成家慧库个人主页，可通过【我的】-【个人主页】进行访问及生成个人主页名片【我的名片】分享到微信等第三方，个人主页将对外展示您的头像、昵称、会员身份、是否专家老师身份、获赞总数、【回答】问题被采纳次数、您关注的用户主页数量、关注您主页的粉丝数量、作为老师关联课程内容、特训营内容、爱家【广场】发布的内容。您可以通过个人主页动态【删除】已发布的内容。
1.5.5商城功能
家慧库平台内置商城功能，主要用于商品的展示和销售。
1.5.5.1商品的展示、添加购物车与搜索功能：为了使您能更方便的浏览、挑选与购买我们提供的商品，我们在商城中为您提供商品展示、添加购物车与搜索的功能，为此我们需要收集您的昵称，用于记录浏览历史与购物车记录。
1.5.5.2商品的购买：当您下单购买商品时，我们需要收集您的昵称为您创建对应的订单。如您购买的是实体商品，您还需要在订单中填写收件人姓名、联系电话与收货地址。如果您需要开具发票，您还需要提供发票 的抬头信息、税号与接收发票的手机号或邮箱。
1.5.5.3实体商品的交付：当您下单购买实体商品并完成支付后，将由与我们合作的第三方配送公司为您完 成商品的交付， 您知晓并同意与我们合作的第三方配送公司会在上述环节使用您的订单信息以确保商品的安全送达。
1.5.5.4 订单管理：为了方便您查阅个人订单，我们会收集您在使用商城功能中产生的订单信息，用于向您展示，以便于对订单进行管理。
1.5.5.5 客服与售后功能：当你与我们联系或提出售后、争议纠纷处理申请时，保障你的账号安全，我们需要你提供必要的个人信息以核验你的用户身份。为了便于与你联系，尽快帮助你解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存你与我们的通信\通话记录即相关内容（包账号信息、订单信息、你为了证明相关事实提供的其他信息，或你留下的联系方式信息），如果你针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用你的账号信息和相应订单信息。
1.5.6基于相机权限的附加功能：当您主动拍摄、上传家慧库平台头像时，我们会向您申请使用相机权限 。
1.5.7基于相册/存储权限的附加功能：当您上传家慧库平台头像、参与家慧库制作与分享自定义海报、进行问题反馈时，或者您将家慧库平台内音视频、海报等内容缓存至您的设备时，我们会向您申请使用 相册/存储的读取或写入权限。
1.5.8基于通知权限的附加功能：如果您使用的是iOS设备，在您首次打开家慧库APP客户端时，会向您 申请使用通知权限，用于向您发送活动通知、每日签到提醒等消息。
1.5.9基于剪贴板的附加功能：在您分享或者被分享信息、参加活动情形下，我们需要访问您的剪切板， 读取其中包含口令、分享码、链接，以为您实现跳转、分享、活动联动功能或服务。
1.5.10基于悬浮窗权限的附加功能：当您在播放课程音频时退出当前详情页，为向您展示播放进度，提供快捷暂停和停止功能，我们会向您申请使用悬浮窗权限。悬浮窗权限是特殊敏感权限，若您拒绝提供，并 不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。
1.5.11基于自启动权限的附加功能：当您在使用锁屏播放的时候，需要获取系统启动状态，需要用到
RECEIVE BOOT COMPLETED 自启动权限，已保证开机后锁屏播放的正常使用。
1.5.12基于检索当前运行的应用程序权限的附加功能：为了保障APP的正常运行，我们的风控系统需要用到GET _TASKS检索当前运行的应用程序权限。
1.5.13基于录音权限的附加功能：为了向您提供客服和售后服务，我们可能将您的通话录音存储在第三方 客服系统中，我们会通过协议约束等方式，确保第三方无法访问您的通话录音，需要用到RECORD AUDIO录音权限。
1.5.14基于网络权限的附加功能：当您在浏览和使用APP中，包括播放音频或视频等，需要使用网络权限，从我们服务器中获取相应的课程信息、商品信息等数据，实现相应的功能。
1.5.15捷径(Siri)当您使用iOS设备登录我们的产品并使用Siri功能时，我们可能会获取您设备的Siri使用 权限，并收集您的语音信息、语音交互信息(个人信息)。您理解并确认，我们不会收集或储存您的语音数
据、个人信息，如您拒绝提供仅会使您无法使用该功能，但并不影响您正常使用产品/服务的其他功能。您也可 以随时通过您的设备系统设置页面开启/取消该权限。iOS端家慧库APP的Siri权限开启/取消设置路径为：“iOS设置APP—家慧库—Siri与搜索”。您开启上述权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的 该等个人信息；但当您取消该授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为您提供上述与之对应的服务；但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息，否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的您个人信息的处理。当您更新APP版本后，未经您的明确同意，我们不会更改您之前设置的权限状态。
1.5.16基于网络权限的下载功能：当您在浏览和使用app中，会使用到app下载音视频，需要使用sd卡读 写权限权限，从我们服务器中获取相应的音视频资源，缓存到sd卡中。
1.5.16通讯录功能：您使用通讯录好友功能时，我们会请求您授权通讯录敏感权限。在获得您的明示同意后，我们会将您通讯录中的信息进行高强度加密算法处理后，用于邀请您通信录中的好友使用我们的产品。通讯录信息属于个人敏感信息，拒绝拒绝提供该信息仅会让您无法使用上述功能，但不影响您使用其他功能。
请你注意，你开启这些权限即代表你授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，你关闭权限即代表你取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用你的这些个人信息， 也无法为你提供上述与这些授权所对应的功能。你关闭权限的决定不会影响此前基于你的授权 所进行的个人信息的处理。
你可以阅读本隐私政策附件《设备权限清单》了解设备权限申请、使用的具体情况。
附件《设备权限清单》
请你理解，根据国家相关法律法规的规定，以下情形中，家慧库收集、使用你的个人信息无需征得你的授权同意：
1.与国家安全、国防安全直接相关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4.出于维护你或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到你本人同意的；
5.所涉及的个人信息是你自行向社会公众公开的，但你明确拒绝我们使用的除外；
6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道，但当 事人明确拒绝我们使用的除外；
7.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故 障；
8.与家慧库履行法律、行政法规规定的义务相关的。
1.6其他
1.6.1第三方服务收集的信息：我们提供的服务可能包括属于我们的服务供应商的第三方追踪工具。该第 三方可能会在我们提供的服务中使用Cookies、APIs(应用程序编程接口)及SDKs(软件程序开发包),由此 代表我们收集并分析用户信息。第三方可能会访问诸如您的设备标识符、MAC(媒体访问控制)地址、IMEI (移动设备国际身份码)、区域(使用给定语言的特定地点)、地理位置及IP地址等信息，分别在其各自的隐 私政策下提供服务。我们的隐私政策不会覆盖到第三方追踪工具的使用，我们也无权访问或控制这些第三方。如果您想了解更多关于第三方服务商的信息，请查阅第三方SDK服务商列表。
1.6.2用户体验调研和商务合作：我们可能在产品中发布相应表单、问卷、当您主动参与并填写相应的表单、问卷时，我们将收集必要个人信息用于用户体验调研或达成商务合作，例如，为了向您寄送调研礼物，您需要提供收件地址，为了达成现场访谈，您需提供您的联系方式和常住地址，这些信息是为了帮助我们更好的了解和改善产品技术与服务、提升用户体验，并非用于识别任何特定的个人。关于相应的表单、问卷 如何收集、使用您的个人信息，您可以参考相应H5页面内的信息收集使用提示文本。如您拒绝提供上述信息， 并不影响您正常使用家慧库APP的其他功能。
二、 对Cookie和同类技术的使用
只有在您浏览家慧库平台时，为了保障产品与服务安全、高效运转(确认您是否安全登录服务或者是否 遇到盗用、欺诈及其他不法行为)以及帮助您获得更轻松的访问体验，我们或我们委托合作的第三方使用
Cookie、标签和脚本等技术，收集日志文件和本地缓存信息，用于分析趋势、管理网站、追踪用户的网站活动 并收集关于整个用户群的人口统计信息。日志文件信息可能包括互联网协议(IP)地址、浏览器类型、互联网 服务供应商(ISP)、引用/推出页面、操作系统、日期/时间戳和点击流数据。
三、 我们如何共享、转让、公开披露个人信息
3.1共享
“为了向您提供更优质的产品和服务，我们可能委托我们省中心及城市合伙人(签约服务商)来协助我们提供客户支持，包括使用您的昵称、日志信息、手机号码通过电话方式进行回访、向您提供您可能感兴趣的“家慧库”旗下产品、服务或"家慧库”营销活动。如您不愿接收这些信息，您可直接与我们联系进行退订。 我们将与我们合作省中心中心及城市合伙人(签约服务商)签署严格的保密协定，要求他们按照我们的要求、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。 此外，除得到您的明确同意，我们不会将可以联系或识别您身份的个人信息与我们合作省中心和城市合伙人(签约服务商)共享，我们将能够识别您身份的个人信息进行去标识化处理，以便接受我们委托的合作省中心和城市合伙人(签约服务商)无法识别您的具体身份。”
3.1.1我们不会向第三方共享您的全部或部分个人信息，但以下情况除外：
3.1.1.1根据法律、法规的规定，或遵从政府部门、司法机关的要求；通常前述要求都是为了保护网络安全和保护我们、我们的用户和第三方的权利、财产和安全。
3.1.1.2在获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
3.1.1.3为便于我们基于家慧库账户向您提供产品服务、客户支持、识别会员账号异常、保护家慧库关联公司、合作省中心中心和城市合伙人(签约服务商)或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司、合作省中心和城市合伙人(签约服务商)共享。如您不愿接收这些信息，您可按照本政策第九章的任一联系方式与我们取得联系，帮助您完成信息退订。我们将与关联公司、合作省中心和城市合伙人(签约服务商)签署严格的保密协定，要求他们按照我们的要求、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。此外，除得到您的明确同意，
我们不会将可以联系或识别您身份的个人信息与关联公司、合作省中心和城市合伙人(签约服务商)共享，我们将能够识别您身份的个人信息进行去标识化处理，以便接受我们委托的合作中心(签约服务商)无法识别您的具体身份。”关联公司、合作省中心和城市合伙人(签约服务商)如果需要改变个人信息的使用及处理目的，我们将再次征求您的授权同意。
3.1.1.4为维护和改善我们的服务以及广告推送投放的需要，我们可能与广告合作伙伴共享您的部分个人信息，包括设备标识符与手机号码。我们仅会共享必要的信息且在共享前会进行匿名化、去标识化处理。我们将要求广告合作伙伴采取不低于我们对自身用户个人信息所采取的的保护手段与措施。 一旦发现广告合作伙伴存在违规处理个人信息的行为，我们将立即停止合作并追究其法律责任。
3.1.2实现功能或服务的共享信息
家慧库平台中的部分功能及服务由我们的关联方及合作伙伴提供，当您使用账户相关功能或服务时，我 们的关联方和合作伙伴会根据功能或服务所必需，而收集必要限度内的信息，对此我们将征求您的同意，主要包括：
3.1.2.1定位：当您访问线下活动功能并同意授予位置权限时，我们会将地理位置信息与第三方位置服务提 供商进行共享以便可以向您返回位置结果。地理位置信息是个人敏感信息，若您拒绝提供，仅会影响线下活动功能，不影响其他功能的正常使用。
3.1.2.2 数据统计和服务优化：我们会接入提供数据统计、数据分析的第三方服务，用于分析您对我们服务的使用情况，并帮助我们不断优化相关服务。
3.1.2.3 服务运营及后续维护：我们会接入提供Crash 监控类第三方服务，用于我们服务出现异常时，上报相关异常的日志信息，帮助我们的研发人员分析服务使用方式，衡量服务有效性、快速发现并解决异常，提升您的产品体验。
3.1.2.4 消息推送：我们会接入消息推送类的第三方服务，用于帮助您接收系统通知及相关推送消息，如您 不希望收到此类消息，可通过访问 【我的】 - 【设置】 - 【消息与通知】 进行关闭。
3.1.2.5 第三方登录/分享：我们会接入社交类的第三方服务，用于帮助您通过微信、QQ、微博等第三方账 号登录我们的产品，以及向上述第三方平台进行内容分享。
3.1.2.6 第三方平台支付：我们会接入支付类的第三方服务，用于帮助您在家慧库平台内购买付费商品时完成支付。
3.1.2.7 线下活动与服务：为了更好的给您提供丰富的线下活动与服务，当您选用我们的服务并同意我们与我们的合作省中心和城市合伙人(签约服务商)共享时，我们可能需要向我们的合作省中心和城市合伙人(签约服务商)共享您的手机号码以 便确定您的归属地。
如需获得第三方SDK服务商的完整信息，您可通过访问 《家慧库第三方信息共享清单》 进行了解。
3.2转让
3.2.1除非征得您明确同意，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人。
3.2.2随着我们业务的持续发展，我们将有可能进行合并、收购、或破产清算，您的个人信息可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方保护您的个人信息，否则我们将要求继受方重新征得您的授权同意。
3.3公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
3.3.1获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息。
3.3.2如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反家慧库《用户协议》与规则的情况，或为保护我们的用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们会依据法律法规或家慧库平台相关协议征得您的同意情况下披露关于您的个人信息。
3.4例外
在以下情形下，根据法律法规及国家标准，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意
3.4.1与国家安全、国防安全直接相关；
3.4.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3.4.3与犯罪侦查、起诉、审判和判决等直接相关的；
3.4.4出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
3.4.5您自行向社会公开的个人信息；
3.4.6从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法新闻，政府信息公开等渠道。
四、 我们如何存储个人信息
4.1存储地点
我们依照法律法规的相关规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。如果我们向境外传输，我们将会遵循相关国家规定或者征求您的同意。
4.2存储期限
我们仅在诶您提供家慧库平台产品及服务之目的的所必须且最短的时间内保留您的个人信息，例如：您发布的信息、评论、点赞等信息，在您未撤回、删除或未注销账号期间，我们会保留相关信息，在超出上诉存储期限后，我们会对您等个人信息进行删除或匿名化处理。但您行使删除权、注销账号的或法律法规另有规定的除外（如：《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）
五、 我们如何保护您的信息
我们使用合理措施，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。例如，在某些服务中，我们将利用加密技术(例如SSL)来保护您的个人信息，但请您理解(在互联网行业)即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。
5.1体系保障
为保障您的信息安全，我们已采取符合业界标准的安全措施来保护您的信息，使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于设置部署主机入侵检测系统、重要敏感数据加密存储、日志记录安全审计。目前， 我们的重要业务系统已经通过了公安部信息安全等级保护三级的测评及认证，并与各监管单位、第三方技术支撑机构建立了良好的沟通协调机制，合力抵御并处置各类信息安全威胁。
5.2人员管理
我们对可能接触到您的信息的员工采取了严格管理，包括但不限于根据不同岗位采取相应的权限控制，签署保密协议，监测操作记录等措施。我们会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我们将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。
5.3账号保护
您的帐号均有安全保护功能，请妥善保管您的帐号及密码信息。我们将通过向其它服务器备份、对用户凭据进行加密等安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。互联网并非绝对安全的环境，尽管有前述安全措施，也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。
5.4账号/密码泄露处理
如您发现自己的个人信息泄密，尤其是你的帐号及密码发生泄露，请您立即联络我们的客服，以便我们采 取相应措施保障您的虚拟资产及个人信息安全。
5.5信息安全事件处理
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。
六、 您如何管理您的信息
6.1查询、更正您的信息
您有权查询、更正您的信息。您可以通过以下方式自行进行：登录家慧库平台，进入“我的”页面，点击 您的账号头像后，再点击编辑资料，进行查询、更正个人资料相关信息。
6.2删除您的个人信息
您有权要求删除您的个人信息。您可通过本政策第九章的任一联系方式与我们取得联系，我们将会在收到 您的请求后的合理时间内处理您的请求。
6.3改变或撤回授权范围
6.3.1 您可以在设备本身操作系统中关闭地理位置、相机、麦克风、相册权限，改变同意范围或撤回您的授权，撤回授权后，我们将不再收集与这些权限相关的信息。
6.3.2 特定的业务功能和服务将需要您的信息才能得以完成，若您撤回同意或授权后，我们可能无法继续为您提供相应的个人信息。但撤回同意或授权决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
6.4注销账号
我们为您提供多种账号注销途径，您可以在家慧库APP内，依次点击【我的】 - 【设置】 - 【账号与安全】 - 【注销账号】,阅读注销规则后确认注销即可。您也可以通过本政策第九章的任一联系方式与我们取得联系，帮助您完成账号注销。 需要向您说明的是，完成账号注销后，您将无法再以此账号登录、使用家慧库任何平台,该账号绑定的所有第三方账号均会解除绑定关系，该账号的所有资产和权益将被清除且无法被找回，该账号的全部使用痕迹，包括但不限于内容、信息、数据、记录等均会被删除或匿名化处理(但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外)。
6.5投诉举报
如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害或者发现侵害个人信息权利的线索，您可通过本政策第九章的任一联系方式与我们取得联系，我们在核查后会及时反馈您的投诉与举报。
6.6 获取您的个人信息副本
如果您要获取您的个人信息副本，您可以通过本隐私政策第九条提供的联系方式联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本（包括您的个人基本资料、个人身份信息，但前述信息仅以我们收集的为限）。
6.7 其他
6.7.1 在您访问、修改和删除相关信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账号的安全。
6.7.2 相应你的上述请求
我们将在十五个工作日内做出答复。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但多次重复、超过合理限度的请求，我们将视情况收取一定的成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会给予拒绝。
在以下情形中，我们将无法相应你的请求：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）家慧库有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益又很难得到本人同意的；
（6）响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益收到严重损害的；
（7）涉及商业秘密的；
（8）与家慧库履行法律、行政法规规定的义务相关的。
七、 未成年人的个人信息保护
7.1 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若你是不满十八周岁的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得你的监护人的同意。
7.2 特别地，若你是不满十四周岁的儿童的监护人，在你的被监护人使用家慧库及相关服务前，你应为其阅读并同意本隐私政策。
7.3 我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、监护人明确 同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、共享或披露未成年人的个人信息。
7.4 如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人单独同意的情况下收集了不满十四周岁儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
7.5 若你是未成年人的监护人，当你对你所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本政策第九章的任一联系方式与我们联系。
八、 隐私政策的访问、修订与更新
8.1访问隐私政策
您可以在注册页面，或者登录个人账号，进入 【设置】 - 【关于我们】 -【隐私政策】查看本隐私政策全部内容。
8 . 2 修订与更新
为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用您的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此我们将及时修订和更新本政策的具体内容，通过弹窗、页面提示、系统通知或其他适当方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围 及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您的明示同意后收集、使用。在此过程中，如果您有 任何疑问、意见或建议，您可通过我们提供的各种联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。如果您不同意家慧库平台对本协议相关条款所做的修改，您应当停止使用家慧库平台服务。
九、 联系我们
我们设立了个人信息保护专职部门，如果您对个人信息保护问题有投诉、建议或任何疑问，您可以通过以下方式联系我们，我们将在15个工作日内回复您的请求。在线客服：您可以通过登录家慧库APP,进入“我的”页面，点击“帮助中心”后直接咨询在线客服。
在线客服：您可以通过家慧库APP，进入“我的”页面，点击“在线客服”后直接咨询人工服务。
联 系 人：家慧库客服专员
收件地址：广州市天河区黄埔大道中309号14栋101室
联系方式：400-0940-898
联系邮箱： kefu@jiahuiku.cn
十、 其它
10.1法律适用与争议解决
10.1.1本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律并受中国大陆地区法院管辖。
10.1.2如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均 可向广州市天河区人民法院提起诉讼。
10.2其他规定
10.2.1本协议构成双方对本协议之约定事项及其他有关事宜的完整协议，除本协议规定的之外，未赋予本协议各方其他权利。
10.2.2如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。
10.2.3本协议中的标题仅为方便而设，在解释本协议时应被忽略，不能作为本协议条款解释的依据。
家慧库第三方 SDK 服务商列表
为满足“家慧库”APP 的各项功能需求，同时保障应用安全稳定的运行，为您提供良好的使用体验，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的。我们会对合作方获取信息的软件开发包（SDK）进行严格的安全评估，以保护您的个人隐私及信息安全。以下是我们接入的主要的第三方 SDK 服务商的信息：
SDK名称：友盟SDK
开发者：友盟
服务类型：统计分析
使用目的：用于多渠道统计
是否涉及收集用户个人信息：是
收集个人信息类型：采集设备标识符（IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡IMSI信息），网络接入标识、BSSID、SSID；
隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy
SDK名称：微信SDK
开发者：腾讯
服务类型：社交类
使用目的：实现微信分享、授权登录及支付功能
是否涉及收集用户个人信息：是
收集个人信息类型：网络状态、网络信息状态、WIFI状态、手机状态、读写存储空间；
隐私权政策链接：https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Mobile_App/Access_Guide/Android.html
SDK名称：支付宝支付
开发者：支付宝
服务类型：支付类
使用目的：用于实现基于支付宝的支付功能
是否涉及收集用户个人信息：是
收集个人信息类型：用户设备信息（IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、硬件序列号、android_id、ssid/bssid、设备屏幕密度），网络信息（网络类型、当前连接Wi-Fi信息、运营商名称），应用数据（访问外部存储卡）；
隐私权政策链接：https://opendocs.alipay.com/open
SDK名称：腾讯TBS
开发者：腾讯
服务类型：基本功能类
使用目的：实现基于X5内核的移动端浏览功能
是否涉及收集用户个人信息：是
收集个人信息类型：设备信息（手机型号），TBS不获取IMSI、AndroidID、Mac信息；
隐私权政策链接： https://x5.tencent.com/tbs/sdk.html
SDK名称：极光推送
开发者：极光
服务类型：推送类
使用目的：用于推送/下发通知栏消息
是否涉及收集用户个人信息：是
收集个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息等），网络信息与位置信息（IP地址，WiFi信息，基站信息等相关信息），APP 安装列表信息，运营商、应用运行列表、改变网络类型等个人信息；
隐私权政策链接：https://docs.jiguang.cn//jpush/client/Android/android_sdk/
SDK名称：百度统计
开发者：百度
服务类型：统计类
使用目的：统计埋点
是否涉及收集用户个人信息：是
收集个人信息类型：设备信息(设备版本、设备制造商)、设备标识信息(硬件序列号、IMEI、MAC地址、IMSI信息、IDFA、AndroidID、OAID) 、设备状态信息 (加速度传感器信息、设备应用安装列表)网络信息(WIFI参数ssid)、位置信息 (ip地址、GPS、WIFI接入点、基站信息)(包括在后台状态下收集)；
隐私权政策链接：https://mtj.baidu.com/static/userguide/book/android.html
SDK名称：阿里云号码认证服务SDK
开发者：阿里云
服务类型：通信授权服务
使用目的：用于实现基于用户手机号的一键登录功能
是否涉及收集用户个人信息：是
收集个人信息类型：网络类型、设备信息（含IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、SIM卡信息SIM State、SIM卡信息ICCID）；
隐私权政策链接：https://help.aliyun.com/document_detail/144231.html?spm=a2c4g.11186623.6.572.7b276a26xxj8GT
SDK名称：腾讯Bugly SDK
开发者：腾讯
服务类型：Crash监控类
使用目的：用于实现Bug与崩溃信息上报功能
是否涉及收集用户个人信息：是
收集个人信息类型：MAC地址、android_id、蓝牙状态，设备信息ID（ANDROID ID）、国际设备识别码（IMEI）、网络信息、软件信息、在“后台状态”下获取用户“IMSI”信息；
隐私权政策链接：https://bugly.qq.com/docs/user-guide/instruction-manual-android/?v=1.0.0
SDK名称：小鹅通嵌入SDK
开发者：小鹅网络
服务类型：教育培训
使用目的：用于实现观看直播视频功能
是否涉及收集用户个人信息：是
收集个人信息类型：读取国际设备识别码（IMEI）、国际移动用户识别码（IMSI）、网卡地址（MAC Address）、用户机型、屏幕尺寸、操作系统版本号、目标API（targetAPI）、网络类型(ApnType)、网络变化监听广播以及 Wifi的mac地址
隐私权政策链接：https://admin.xiaoe-tech.com/helpCenter/problem?first_id=600&second_id=1189&document_id=doc_60cb52f8d84d3_iL3ql
SDK名称：阿里云文件上传服务（OSS）
开发者：阿里云
服务类型：文件类
使用目的：用于实现上传用户文件信息（头像、录音、图片、日志等）
是否涉及收集用户个人信息：是
收集个人信息类型：完全的网络访问权限、查看Wi-Fi 状态、MAC地址IMEI、IMSI、MEID、硬件序列号、Android_id、ICCID、WLAN接入点；
隐私权政策链接：https://help.aliyun.com/document_detail/32043.html?spm=a2c4g.11186623.6.1307.312746a1FtBwid
SDK名称：阿里云视频点播服务
开发者：阿里云
服务类型：视频音频播放类
使用目的：用于实现用户点播视频音频播放，及短视频上传
是否涉及收集用户个人信息：是
收集个人信息类型：完全的网络访问权限、查看Wi-Fi 状态、MAC地址IMEI、IMSI、MEID、硬件序列号、Android_id、ICCID、WLAN接入点；
隐私权政策链接：https://help.aliyun.com/document_detail/52200.html?spm=a2c4g.11186623.6.1013.7b9a79ddSn0fbK
SDK名称：新浪微博
开发者：新浪
服务类型：社交类
使用目的：实现微博账号绑定和分享功能
是否涉及收集用户个人信息：是
收集个人信息类型：完全的网络访问权限、查看Wi-Fi 状态、MAC地址IMEI、IMSI、MEID、硬件序列号、Android_id、ICCID、WLAN接入点；
隐私权政策链接：https://open.weibo.com/wiki/SDK
SDK名称：腾讯移动开放平台
开发者：腾讯
服务类型：社交类
使用目的：实现QQ分享与授权登录功能
是否涉及收集用户个人信息：是
收集个人信息类型：设备标识信息(硬件序列号、IMEI、MAC地址、IMSI信息、IDFA、AndroidID、OAID) 、设备状态信息 (加速度传感器信息、设备应用安装列表)网络信息(WIFI参数ssid)、网络信息、地理位置；
隐私权政策链接：https://wiki.connect.qq.com/
SDK名称：MobTech ShareSDK
开发者：上海游昆信息技术有限公司
服务类型：为App赋予社会化分享的能力
使用目的：社交分享，第三方登录
是否涉及收集用户个人信息：是
收集个人信息类型：系统运行信息、网络状态信息、国际移动设备识别码（IMEI）、匿名设备标识符(OAID)、国际移动用户识别码（IMSI）、应用列表信息、基站信息、社交平台OpenID、地理位置；
隐私权政策链接：https://www.mob.com/wiki/detailed?wiki=421&id=610
SDK名称：UDESK智能客服系统
开发者：沃丰科技
服务类型：即时通信
使用目的：用于实现用户与客服IM聊天
是否涉及收集用户个人信息：是
收集个人信息类型：网络信息（网络类型、当前连接Wi-Fi信息、运营商名称）、软件信息；
隐私权政策链接：https://www.udesk.cn/doc/index.html
SDK名称：com.tencent.mmkv.MMKV
开发者：腾讯科技有限公司
服务类型：存储功能
使用目的：用于存储
是否涉及收集用户个人信息：是
收集个人信息类型：读写存储空间；
隐私权政策链接：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/aY5BAtRiO1BpoHxo
SDK名称：me.leolin:ShortcutBadger
开发者：leolin310148
服务类型：app角标
使用目的：用于app桌面角标
是否涉及收集用户个人信息：是
收集个人信息类型：应用安装列表；
隐私权政策链接：https://github.com/leolin310148/ShortcutBadger