隐私政策

心泰健康隐私政策

为了更好的保护您的相关权利，建议您仔细阅读更新后的隐私保护指引，如果您对本隐私保护指引内容有任何疑问和建议，您可以通过本隐私保护指引第十部分“联系我们”中公布的联系方式与我们联系，感谢您对“心泰健康”的支持。

欢迎您使用心泰健康！心泰健康是一款由彩之物科技（深圳）有限公司（以下简称“我们”）运营，提供健康管理服务的健康运动类产品，产品运营过程中我们也会与关联公司联合运营，如渠道合作、品牌联动等。我们将通过《心泰健康隐私政策》（以下简称 “本隐私指引” ）帮助您了解我们收集、使用、存储和共享个人信息的情况，以及您所享有的相关权利。

· 为了向您提供心泰健康相关服务，我们需要收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，我们会向您说明上述信息的类型和对应的用途；
· 您可以在相关页面访问、更正、删除您的个人信息并管理您的授权；
· 我们会采用业界领先的安全技术保护好您的个人信息。

您可以通过阅读以下内容，了解个人信息类型与用途的对应关系等更加详尽的个人信息处理规则，具体包括：

一、相关定义
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、依法豁免征得同意收集和使用的个人信息
四、我们如何接入合作伙伴的SDK
五、权限清单说明
六、信息安全
七、我们分享的信息
八、您的权利
九、变更
十、未成年人保护
十一、信息的存储
十二、联系我们

如您理解并同意接受本隐私保护指引，请点击“同意”开始接受我们的服务。

一、相关定义
1.1个人用户：个人用户指使用个人手机号码、邮箱、Facebook、Google、微信号注册、使用心泰健康的个人；
1.2个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人相关的各种信息。
1.3个人敏感信息：是指一旦泄露、或者非法使用容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，比如：个人生物识别信息、银行账号、儿童的个人信息等。
1.4儿童：是指不满十四周岁的未成年人。

二、我们如何收集和使用您的信息
在您使用心泰健康服务的过程中，我们严格遵守法律、法规的规定以及与用户的约定，按照本隐私保护指引如下所述方式收集、使用您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账户安全。您可以浏览“我们收集和使用您的个人信息”章节详细了解我们收集和使用您的个人信息的具体场景、相关信息类型、收集目的、收集方式及处理方式等。如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所称的目的及与其具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。

2.1注册个人账号：当您注册使用心泰健康个人账号时，我们需要您主动提供一些信息：
2.1.1 如果您选择建立新账号，您需要输入您的手机号码和名称，用于根据您的要求为您建立本服务账号。
2.1.2 如果您选择使用微信(微信 ID)注册，您需要提供您的微信账号名、头像、地区（位置），以及您的手机号码，用于根据您的要求为您建立本服务账号。
2.1.3 如果您选择使用 Facebook 建立新账号，您需要输入您 Facebook 账号和密码，用于根据您的要求为您建立本服务账号。
2.1.4 如果您选择使用 Google 建立新账号，您需要输入您 Google 账号和密码，用于根据您的要求为您建立本服务账号。
2.2完善个人信息：当您初次注册完成时，您可以进一步完善自己的个人信息，这些信息包括姓名、性别、年龄、身高、体重、腰围等，以方便在亲友间更容易辨认亲朋好友。其中性别、年龄、身高、体重、腰围等信息也是分析健康状况的重要指标，如果您不同意提供这类信息，我们将无法提供精准的健康建议。
2.3服务优化及安全：为保障您正常使用我们的服务、维护我们服务的正常运行，确保您使用我们产品的安全性以及改善及优化您的服务体验，我们会收集您的设备型号屏幕分辨率、系统版本、应用识别码、网络类型、IMEI、MAC地址、AndroidID、已安装应用列表、APP崩溃记录、流量统计、操作日志；
2.4购买会员服务和健康服务：当您在心泰健康中通过微信支付购买服务时，您需要提供您的微信账户并选择支付功能。心泰健康下的支付服务由财付通支付科技有限公司提供，支付服务相关个人隐私信息将由财付通支付科技有限公司根据《财付通隐私政策》进行保护。
2.5录入健康信息：当您在中使用提供的各项健康管理服务，您可能需要录入以下信息（血糖，血压，身高，体重，心电图的化验报告、检测报告、体征等信息），以方便用户存档已有身体各项机能指标状况，同时也为平台作出更精准判断提供重要信息。
2.6关联亲友：当您在使用家庭健康管理功能时，您可以添加家庭成员作为您的亲友，方便实时查看亲友的健康信息，我们需要收集您的亲友的账号（手机号/邮箱）或者智能设备识别码来完成关联操作。
2.7吐个槽：在您使用心泰健康的过程中，如有任何的意见和建议，可通过“吐个槽”向我们提交投诉或建议，为更快速、有效的解决您的问题，需要您提供相关的问题图片、文字描述及相应的微信号/手机号/邮箱。
2.8在线咨询：当您使用在线咨询时，您可以在在线咨询入口选择或输入您想问的问题，系统会自动识别，并给出问题答案。当您想转人工时，客服系统会提示您进行账号登录，需要您输入手机号、邮箱或微信号，您也可以输入文字、照片及文件，去反馈您的问题，方便工作人员定位您的问题出，给予您高效的解答。
2.9绑定微信/邮箱：当您在设置中主动选择绑定微信/邮箱时我们会获取您的微信号、邮箱，便于您收到心泰健康服务号通知，及时了解相关信息。
2.10扫码功能：当您使用扫码功能时，您需要开启摄像头权限，此时我们会收集您的扫码记录，以向您展示扫码结果。如果您拒绝开启上述权限或提供上述信息，我们将无法为您提供扫码功能。
2.11帮助您优化自身网络：选择最优网络接入应用，当用户首次使用心泰健康时，可能需要向您申请访问本地网络权限。
2.12 Cookie 技术：我们可能使用 Cookie 及其他相关技术收集您的信息，用于保障我们服务的安全性。Cookie 的使用符合心泰健康的 Cookie 政策。
2.13意见反馈：您需要提供与意见反馈相关的详细背景、信息及您的联系方式，以便于我们尽快核实并处理您的意见。
2.14查看足迹及运动轨迹：在您查看自己或亲友的足迹时，我们需要获取您当前的定位位置，以便在地图上标注出具体位置。该业务使用到高德地图及定位服务，并会收集系统版本、网络类型、IMEI、WIFI信息等来更精确地定位。
2.15统计及崩溃分析：为了分析用户类型、使用应用的地区信息、收集记录应用错误以提升应用体验，需要在后台收集设备的 MAC地址、AndroidID、网络类型、IP、设备品牌、设备机型及崩溃日志等信息。此类信息会严格妥善保存并去标识化，以保护隐私数据安全。
2.16读取设备MAC地址：在为用户扫描和绑定蓝牙穿戴设备需要扫描附近穿戴设备蓝牙MAC地址，用户确认连接后需要使用到设备对应的MAC地址方可完成绑定，如果您不同意，我们将无法为你提供蓝牙配对服务及使用相关功能。
2.17读取软件安装列表：为了使得蓝牙穿戴设备能够展示手机的通知内容，需要读取软件安装列表以便读取应用的通知栏消息，从而在设备上展示。如果您不同意，您可以不使用该功能，不过影响应用正常使用。
2.18读取重力及加速度传感器：为了能够在扫码场景自动识别手机倾斜角度，以实现自动矫正扫描角度，提高识别率及准确率。
2.19读取系统剪贴板：为了能够在方便用户填写以及避免输入出错的内容，提升使用体验，我们会在绑定设备、开通会员等需要填写内容或输入的场景，读取剪贴板中的内容，并自动填写，以提高用户填写的准确率及易用体验。

三、依法豁免征得同意收集和使用的个人信息
3.1根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2) 与国家安全、国防安全直接相关的；
3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
6) 所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；
7) 根据您要求签订和履行合同所必需的；
8) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
9) 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
10) 个人信息控制者为新闻单位，且其开展合法的新闻报道所必需的；
11) 个人信息控制者为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
12) 法律法规规定的其他情形。

请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。

四、我们如何接入合作伙伴的SDK
2.28为了保障我们移动客户端的稳定运行、功能实现，使您能够享受和使用更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入第三方的软件工具开发包（SDK）或其他类似的应用程序，我们会对第三方获取信息的SDK、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全，关于该种第三方SDK的相关信息，请详见本隐私保护指引“第三方共享信息清单及SDK 目录”。
微信登录
第三方名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：方便用户快速安全登录
功能类型：一键登录sdk
如何处理：去标识化加密传输
涉及的个人信息：设备信息
第三方官方网站：https://www.tencent.com/zh-cn

Facebook登录
第三方名称：Meta Platforms
使用目的：方便用户使用 Facebook 登录
功能类型：一键登录sdk
如何处理：去标识化加密传输
涉及的个人信息：用户标识信息、设备信息
第三方官方网站：https://www.facebook.com/

Google分享
第三方名称：谷歌信息技术有限公司
使用目的：方便用户使用 Google 登录
功能类型：一键登录sdk
如何处理：去标识化加密传输
涉及的个人信息：用户标识信息、设备信息
第三方官方网站：https://firebase.google.com/docs?hl=zh-cn

微信分享
第三方名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：方便用户分享健康咨询及分享应用
功能类型：分享sdk
如何处理：去标识化加密传输
涉及的个人信息：用户标识信息、设备信息
第三方官方网站：https://www.tencent.com/zh-cn

Facebook分享
第三方名称：Meta Platforms
使用目的：方便用户分享健康咨询及分享应用
功能类型：分享sdk
如何处理：去标识化加密传输
涉及的个人信息：用户标识信息、设备信息
第三方官方网站：https://www.facebook.com/

微信支付
第三方名称：财付通支付科技有限公司
使用目的：帮助用户使用微信支付服务
功能类型：支付sdk
如何处理：去标识化加密传输
涉及的个人信息：用户标识信息、网络ip地址、订单金额
第三方官方网站：https://www.tencent.com/zh-cn

Bugly
第三方名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：为应用提供统计及崩溃分析
功能类型：崩溃信息收集sdk
如何处理：去标识化加密传输
涉及的个人信息：该SDK会收集您的唯一设备识别码（IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息
第三方官方网站：https://bugly.qq.com/v2/

腾讯 Tpns 推送
第三方名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：为用户及时下发回复消息、健康百科知识、健康警报、亲友健康
功能类型：推送sdk
如何处理：去标识化加密传输
涉及的个人信息：关信息如IMEI号、Serial Number、IMSI、User ID、AndroidID
其他：为保证推送信息到达率，腾讯 Tpns 推送 SDK 会在应用退出后再次唤醒，以满足及时接收重要推送消息的场景。
第三方官方网站：https://www.tencent.com/zh-cn

OPPO 推送通知消息
第三方名称：广东欢太科技有限公司
使用目的：用于实现消息推送
功能类型：推送sdk
如何处理：去标识化加密传输和处络IP地理的安全处理方式
涉及的个人信息：关信息如IMEI号、Serial Number、IMSI、User ID、AndroidID、Google AdvertisingID、手机Region设置设????型号手机电量手机操作系统版本及语言等）使用推送服务的应用信息、推送SDK版本
其他：为保证推送信息到达率，Oppo 推送 SDK 会在应用退出后再次唤醒，以满足及时接收重要推送消息的场景。
第三方官方网站：https://push.oppo.com/

华为推送通知消息
第三方名称：深圳华为技术有限公司
使用目的：为用户及时下发回复消息、健康百科知识、健康警报、亲友健康
功能类型：推送sdk
如何处理：去标识化加密传输和处络IP地理的安全处理方式
涉及的个人信息：关信息如IMEI号、Serial Number、IMSI、User ID、AndroidID、Google AdvertisingID、手机Region设置设????型号手机电量手机操作系统版本及语言等）使用推送服务的应用信息、推送SDK版本
其他：为保证推送信息到达率，华为推送 SDK 会在应用退出后再次唤醒，以满足及时接收重要推送消息的场景。
第三方官方网站：https://developer.huawei.com/consumer/cn/hms/huawei-pushkit

小米推送通知消息
第三方名称：小米科技有限责任公司
使用目的：为用户及时下发回复消息、健康百科知识、健康警报、亲友健康
功能类型：推送sdk
如何处理：去标识化加密传输和处络IP地理的安全处理方式
涉及的个人信息：关信息如IMEI号、Serial Number、IMSI、User ID、AndroidID、Google AdvertisingID、手机Region设置设????型号手机电量手机操作系统版本及语言等）使用推送服务的应用信息、推送SDK版本
其他：为保证推送信息到达率，小米推送 SDK 会在应用退出后再次唤醒，以满足及时接收重要推送消息的场景。
第三方官方网站：https://dev.mi.com/console/

VIVO 推送通知消息
第三方名称：维沃移动通信有限公司
使用目的：为用户及时下发回复消息、健康百科知识、健康警报、亲友健康
功能类型：推送sdk
如何处理：去标识化加密传输和处络IP地理的安全处理方式
涉及的个人信息：关信息如IMEI号、Serial Number、IMSI、User ID、AndroidID、Google AdvertisingID、手机Region设置设????型号手机电量手机操作系统版本及语言等）使用推送服务的应用信息、推送SDK版本
其他：为保证推送信息到达率，Vivo 推送 SDK 会在应用退出后再次唤醒，以满足及时接收重要推送消息的场景。
第三方官方网站：https://push.vivo.com.cn/#/

阿里云 OSS 对象存储
第三方名称：阿里巴巴网络技术有限公司
使用目的：为用户存储用户资料，包括头像，聊天中产生的文件，报告文件等
功能类型：对象存储sdk
如何处理：去标识化加密传输
涉及的个人信息：设备信息及个人标识
第三方官方网站：https://www.aliyun.com/

高德地图
第三方名称：高德软件有限公司
使用目的：为用户提供实时定位，查看足迹，记录运动轨迹等
功能类型：地图、定位 sdk
如何处理：去标识化加密传输
涉及的个人信息：设备信息及网络类型信息，IMEI号、Serial Number、IMSI、User ID、AndroidID
第三方官方网站：https://mobile.amap.com/

华为穿戴政企 SDK
第三方名称：华为技术有限公司
使用目的：为用户提供配对和使用华为穿戴设备功能
功能类型：硬件支持
如何处理：去标识化加密传输
涉及个人信息：收集设备MAC地址、软件安装列表。
第三方官方网站：https://developer.huawei.com/

ZXing
第三方名称：ZXing解码器的Android条码扫描器库
使用目的：为用户提供扫码完成设备配对的操作，以及通过扫描二维码快速添加亲友等场景
功能类型：基础功能-二维码识别
如何处理：仅读取以辅助功能体验，不保存任何数据
涉及个人信息：收集传感器的信息，其中包括重力加速度及陀螺仪数据
第三方官方网站：https://github.com/journeyapps/zxing-android-embedded

奇虎 360 加固宝 SDK
第三方名称：北京奇虎科技有限公司
使用目的：APP加固、应用数据崩溃分析
功能类型：应用安全，加密应用防止暴力破解
如何处理：读取并记录设备基础信息，对 IMEI、Wi-Fi 等信息做脱敏处理
涉及个人信息：读并记录手机设备基础信息（含Android ID、设备标识符的MD5值、网络类型、系统运行语言环境、操作系统版本名称、操作系统版本、机型、系统版本、厂商、终端主板名称、品牌、设备内存大小、手机屏幕分辨率、运行环境）、网络信息、WiFi信息、IMEI 信息
第三方官方网站：https://jiagu.360.cn/#/global/help/295

数字天堂 SDK uni-app
第三方名称：DCloud 数字天堂（北京）网络技术有限公司
使用目的：APP 运行基础模块，在部分场景中提供用户使用各类功能基础
功能类型：基础功能框架
如何处理：SDK采集，仅读取以辅助功能体验，不保存任何数据
涉及个人信息：设备标识符（IMEI、Android ID、OAID、IMSI、ICCID、MEID），MAC地址，IP 地址，位置信息（如GPS、WLAN接入点、蓝牙和基站）
第三方官方网站：https://uniapp.dcloud.net.cn/

我们仅会处于正当、必要、特定的目的共享您的信息。会收集不能识别您个人身份的去标识化信息。对我们与之共享信息的第三方服务商，我们会要求他们履行相关保密义务并采取相应的安全措施。

五、权限清单说明
在使用本软件时，我们会在部分场景使用到以下罗列的敏感权限，具体场景描述如下：
1.相机权限：当您设置个人头像，上传截图或报告图片时，我们需要申请并获取此权限后才能完成服务。如您不需要这样的服务，可以随时关闭此权限，这不会影响其他服务的使用。
2.存储权限：当您更新本应用时或上传检测报告等场景，我们需要申请并获取此权限，以存储本应用更新包及访问报告数据结果数据等。如您选择不开启此权限，将无法使用心泰健康提供的相关服务。
3.录音或麦克风权限：当您在使用聊天功能时，能够为您提供发送语音功能，因此需要您授权录音权限。
4.软件自启动权限：当您使用了本 App 配对的穿戴设备，为了保证您能够及时接收到健康提醒、事件提醒功能，因此需要使用到自启动服务以便让推送服务及时推送通知的目的，如果关掉自启动会影响消息及时到达。您可以在设置-应用-自启动管理中关闭自启动权限或功能。
5.读取剪贴板权限：当您使用了本 App 时，我们会在一下几个场景读取和写入系统剪贴板，1）配对穿戴设备需要输入设备序列号，为了提供更便捷的输入操作，会读取系统剪贴板。2）在开通会员中输入会员激活码，也会读取系统剪贴板协助输入。 3）用户通过分享功能中的分享 App 时，会写入软件下载连接到系统剪贴板中。

六、信息的存储
6.1 信息存储的方式、期限、地域
我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下，通过安全的方式存储您的个人信息。例如，我们将按照《中华人民共和国网络安全法》的要求，就您使用心泰健康应用服务留存相关的网络日志不少于六个月。在您的个人信息超出保留期间后，除法律法规对于特定信息保留期限另有规定外，我们会对您的信息进行删除或做匿名化处理。我们会将在中国境内收集的用户个人信息存储于中国境内，如果因为跨境服务必须要向心泰健康海外版运营主体提供必要信息，我们会采取技术、安全等有效措施，确保您的信息安全。
6.2产品或服务停止运营时的通知
当我们的产品或服务终止运营时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

七、信息安全
7.1 安全保护措施
我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。心泰健康已经采用先进加密技术保证数据传输时的安全性，在数据存储的持久性、数据可迁移性、数据私密性、数据保密性、用户安全性、服务功能、服务可用性、服务资源调配能力、故障恢复能力、网络接入性能、服务计量准确性、用户体验性能等指标项均满足行业指标。
我们使用的技术保护手段包括但不限于加密（例如TLS）、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外，我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如，我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作，以巩固安全传输。
我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如，我们严格限制访问用户信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计，并根据内部制度规定对违反义务的人员进行处罚。我们也会不定期审查该管理制度、流程和组织，以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。
我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护，我们也会尽可能提供多种个人信息保护功能来协助您保护自己的个人信息。
7.2 安全事件处置措施
若发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们将按照法律法规的要求及时以推送通知、邮件、电话等形式告知您该事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。

八、我们分享的信息
8.1我们遵照法律法规的规定，对信息的分享进行严格的限制。
8.2为使你能够便捷使用心泰健康相关服务，你的信息可能会在各服务提供方之间共享。我们会使用加密、匿名化处理、去标识化等安全保护措施保障你的信息安全。一旦涉及共享你的敏感个人信息，我们将再次征求你的明示同意。当前，心泰健康向第三方共享您的信息的情况详见第三方信息共享清单及SDK目录。
8.3随着我们业务的持续发展，当发生合并、收购、资产转让等交易导致向第三方分享您的个人信息时，我们将通过推送通知、公告等形式告知您相关情形，按照法律法规及不低于本隐私保护指引所要求的标准继续保护或要求新的管理者继续保护您的个人信息。
8.4我们可能会将所收集到的信息用于大数据分析。例如，我们可能将收集到的信息用于分析形成不包含任何个人信息的城市热力图或行业洞察报告。
8.5我们可能对外公开并与我们的合作伙伴分享经统计加工后不含身份识别内容的信息，用于了解用户如何使用我们服务或让公众了解我们服务的总体使用趋势。
8.6 我们可能基于以下目的披露您的个人信息：
1）遵守适用的法律法规等有关规定；
2）与国家安全、国防安全直接相关的；
3）与公共安全、公共卫生直接相关的；
4）遵守刑事侦查、起诉、法院判决或裁定以及其他法律程序的规定；
5）遵守相关政府机关或其他法定授权组织的要求；
6）为执行相关服务协议或本隐私保护指引、维护社会公共利益，为保护我们的客户（包括您）、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益合理且必要的用途。
7）所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；
8）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

九、您的权利
在您使用心泰健康期间，为了让您更便捷地查询访问、删除、更正您的个人信息，同时保障您撤回个人信息使用的同意和注销账户的权利，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您可参考下面的指引进行操作。此外，我们还设置了意见反馈渠道，您的意见将会得到及时的处理。

9.1 访问个人信息
· 访问微信号、手机号、头像、名称、邮箱、帐号权益等基本信息
1) 进入心泰健康后，点击头像进入“个人中心”；
2) 进行信息查询访问。
9.2 更正个人信息
· 如您是个人用户，可采用以下方式更正个人信息。
1) 在移动设备上，登录心泰健康，点击头像进入“个人中心”；
2) 在个人中心，点击头像进行头像、名称更改操作；
9.3 删除个人信息
如果您认为我们违反法律、行政法规的规定或者我们与您的约定处理了您的个人信息，您可以通过本隐私保护指引第十二节中的联系方式与我们联系并请求删除相关个人信息，我们会在核实信息后告知您相关处理结果。
9.4 撤回同意
· 撤回iOS/Android系统权限授权同意：
1) iOS系统-设置-选择心泰健康，关闭相关授权；
2) Android系统-设置-隐私-权限管理-应用-选择心泰健康，关闭相关授权。
请您注意，当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
9.5 退出登录
· 退出心泰健康登录
1) 进入心泰健康后，进入“个人中心”；
2) 点击“应用设置”
3) 点击“退出登录”。
9.6 注销帐号
· 如您是个人用户，可采用以下方式注销心泰健康帐号。
1) 在移动设备上，登录心泰健康后，点击头像进入“个人中心”；
2) 点击“账号安全”，在页面中选择“注销帐号”
9.7 意见反馈
· 意见反馈
如果您对本隐私保护指引或我们的服务有任何疑问、意见、建议，可以通过以下方式向我们反馈您的意见：
1) 进入心泰健康后，点击进入“个人中心”；
2) 点击“意见反馈”；
3) 点击“说两句”；
4) 添加内容后点击“提交”进行反馈。

十、变更
我们可能会适时对本隐私保护指引进行修订。当隐私保护指引的条款发生变更时，我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的隐私保护指引，并向您说明生效日期。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引内容，您继续使用心泰健康表示您同意我们按照更新后的隐私保护指引处理您的个人信息。
对于重大变更，我们会通过弹窗的方式进行通知，并请您再次确认《用户协议》及《隐私政策》。本政策所指的重大变更包括但不限于：我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；我们在控制权等方面发生重大变化，如并购重组等引起的所有者变更等；个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；您参与个人信息处理方面的权利及行使方式发生重大变化；我们负责处理个人信息安全的责任部门、联系方式及投诉渠道发生变化时；个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
如您确认接受变更后的内容，则可正常使用本软件的相关服务；如您不同意变更后的内容，请您不要点击确认同意《用户协议》及《隐私政策》，您将无法继续使用本软件。
如果在使用“心泰健康”中，您发现个人信息被泄露，您可以在意见反馈种联系我们进行投诉或者举报。

十一、未成年人保护
我们的产品、网站和服务主要面向成年人，但是，我们非常重视对未成年人个人信息的保护,严格按照相关法律规定处理未成年人个人信息。若您是已满14周岁的未成年人，在使用我们相关服务前，应在你的监护人（如您的父母）监护、指导下共同阅读并同意本隐私保护指引。
特别的，如您为不满14周岁的儿童，您应在征得您监护人同意，并且确认同意本隐私保护指引后再行向我们提供您的个人信息。
如果您是儿童用户的监护人，请您仔细阅读和选择是否同意本声明。我们希望请您与我们共同保护儿童的个人信息，教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力，指导、提醒和要求他们在未经您同意的情况下，不向任何网络产品和服务提供者提供任何个人信息。
儿童特别说明：如果你是14周岁以下的未成年人，你需要和你的监护人一起仔细阅读本声明，并在征得你的监护人同意后，使用我们的产品、服务或向我们提供信息。请您在仔细阅读、充分理解《心泰健康隐私政策》、具体产品的隐私保护指引（如有）和本声明后，选择是否同意相关隐私政策以及是否同意您和您监护的儿童使用我们的产品或服务。如果您不同意相关隐私政策和本声明的内容或不同意提供服务所必要的信息，将可能导致我们的产品或服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您和您监护的儿童可能无法正常使用我们的产品、服务或相关的具体业务功能。
您点击“同意”即表示您同意我们按照《心泰健康隐私政策》、具体产品的隐私保护指引（如有）和本声明的约定收集、使用和处理您和您监护的儿童的信息。
请您理解，本声明仅适用于我们专门面向14周岁以下的儿童的产品或服务、具有专门面向14周岁以下儿童的功能板块的产品或服务，或者需要用户输入生日、年龄信息等能识别用户年龄的产品或服务。针对不能识别或不主动识别用户年龄的产品或服务，适用《心泰健康隐私政策》和具体产品的隐私保护指引（如有）。我们提供的产品和服务中可能包括第三方提供的产品或服务，您也可能通过我们产品登录和使用第三方产品和服务。请您注意，该第三方可能收集、使用或处理儿童的相关信息，需要由该等第三方另行获得您的同意。我们建议您让儿童在向第三方授权收集处理其任何个人信息之前征求您的同意。
我们提醒您，本声明中与您和您监护的儿童的权益（可能）密切相关的重要条款，我们已采用加粗字体来特别提醒您，请您重点查阅。
如您在阅读本声明过程中有任何疑问或权利请求等个人信息相关事宜的，我们为您提供了专门的反馈渠道，具体参见本声明“联系我们”章节，我们会尽快为您作出解答
我们仅在法律法规允许、未成年人的监护人明确同意或者有必要保护未成年人的情况下使用、对外提供或公开披露该信息。如果我们发现我们超出上述范围收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

十二、联系我们
我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人，如果您对本隐私政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时（比如更正个人信息、撤回同意等），您可以通过以下方式与我们联系：
1. 您可以将问题发送至 kf@colofoo.com 。
2. 通过官方网站 https://www.colofoo.com/ 与我们联系。

我们将尽快审核所涉问题，并在15个工作日或法律法规规定的期限内答复您的请求。

彩之物科技（深圳）有限公司
2023年2月22日