用户个人信息保护政策
发布日期：2022年10月8日
更新日期：2022年10月8日
生效日期：2022年10月8日
本 《用户个人信息保护政策》（以下简称“本政策”） 适用于大连乐胜产品及服务，您通过平台的产品及服务布接入的其他第三方产品或服务除外。请您务必在点击同意本政策之前，审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律
适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体标识，您应重点阅读。如您对政策有任何疑问，可按照本政策列明方式与大连乐胜取得联系。
当您点击确认同意本政策，即表示您已充分阅读、理解且接受本政策的全部内容，并与大连乐胜达成一致，本政策对您及大连乐胜均具有法律约束力。
•定义
1.大连乐胜产品及服务：指大连乐胜教育科技有限公司通过下述途径向您提供的产品及服务：包括但不限于大连乐胜网站、【乐胜日语】日语学习移动应用、客户端．相关微信开放平台帐号或小程序以及供第三方网站和应用程序使用的大连乐胜软件开发工具包 (SDK）和应用程序编程接口 （API)、末设独立隐私政策的大连乐胜关联公司提供的产品及服务等。
2.其他第三方产品或服务：包括但不限于大连乐胜以外的其他交易相对方、第三方网站以及第三方服务提供者为您提供的产品或服务。
3.合作伙伴：指大连乐胜服务提供过程中涉及的第三方信息系统、微信/QQ、等用于第三方登录的社交平台，以及大连乐胜为实现部分功能、提供更好的客户服务和用户体验而进行合作的其他第三方主体或平台。
4.个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
5.个人敏感信息：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危及人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。包括身份证件号码、手机号码、个人生物识别信息、银行账户财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童的个人信息等
6.个人信息删除和账号注销相关信息及账号注销处理时效：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态
二、用户权利义务
1.您理解并同意，享受我们服务过程中，您需自行准备相关设备且承
担如下费用：
1.1上网设备：包括并不限于电脑或者其他上网终端、调制解调器及其他必备的上网装置；
1.2上网开支：包括并不限于网络接入费、上网设备租用费、手机流量费等；
2.本协议所称用户或您，需具有享受大连乐胜相关服务的民事行为及责任能力。如您为未成年人（包含十四周岁以下的儿童）或限制民事行为能力人、无民事行为能力人，请您务必在监护人或法定代理人陪同下阅读本协议并由监护人或法定代理人代理完成点击确认、同意行为。平台收集到点击确认、同意本政策操作记录即视为该同意行为系您的监护人或法定代理人作出且悠及您的监护人或法定代理人已充分阅读、理解且接受本政策的全部内容，并与大连乐胜达成一致，本政策对您及您的监护人或法定代理人、大连乐胜均具有法律约束力
3.您理解并保证，在使用本服务过程中所提供的资料均具有真实性、准确性，信息完整有效。如信息有变动的，应及时进行更新。如因前述原因导致您本人或第三人人身或财产受到损害，大连乐胜不承担责任。
4.您理解并保证，您在享受大连乐胜相关服务过程中，不违背中华人民共和国大陆地区相关法律法规之规定，不利用大连乐胜服务从事非法行为。您将对您在大连乐胜内发布的所有信息及言论承担所有责任。
三平台责任
1.大连乐胜严格按照本政策及《中华人民共和国网络安全法》《个人信息安全规范》等相关法律法规的约定收集、使用、储存和分享您的个人信息，本政策对个人信息保护相关内容未作明确约定的，以《网络安全法》《个人信息安全规范》 等相关法律法规约定为准。除因大连乐胜存在过错外，您自行承担使用大连乐胜服务和【乐胜日语】日语学习移动应用产生的风险。您如因本人过错或行为
而遭受人身损害、财产损害，造成第三方人身损害、财产损害或由第三人造成您人身、财产损害的，应当依法向责任主体追究法律责任，大连乐胜不承担相关责任.
2.大连乐胜将会尽其商业上的合理努力保障您在大连乐胜及服务中的数据存储安全，但是，大连乐胜并不能就此提供完全保证您的个人信息不会受到任何侵害。大连乐胜不对您在大连乐胜及服务中相关数据的删除或储存失败负责，您可根据自身需求自行备份大连乐胜及服务中的相关数据。
3.如您违反本政策，大连乐胜保留暂停或终止为您提供大连乐胜各项服务的权利，同时有权拒绝提供服务、关闭个人帐号、清除或编辑内容、取消订单、删除各类不符合法律规定或不真实信息内容而无需通知用户
4.您理解并同意，本政策提供的个人信息保护措施仅适用于大连乐胜软件及相关服务。
一旦您离开大连乐胜【乐胜日语】日语学习移动应用及相关服务，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们即没有能力及义务保护您在大连乐胜软件及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于大连乐胜的链接或引导。
5.您理解并同意：在使用本服务的过程中，可能会遇到不可抗力、技术风险等因素，使本服务发生中断，对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更、数据丢失等情形，大连乐胜在法律允许的最大范围内免责：
55.1 因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素。
5.2 您或大连乐胜的【乐胜日语】日语学习移动应用、系统、硬件出现故障或其他原因导致您无法使用【乐胜日语】日语学习移动应用。
5.3因电力供应故障、通讯网络故障(包括但不限于电子通讯传达失败或延时、用于电子通讯的计算机程序对电子通讯的拦截或操纵） 等公共服务因素或您自身因素（包括但不限于您操作不当、通过非大连乐胜授权的方式使用本服务） 或第三人因素（包括但不限于受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏、顾客的错误下单等错误操作）
5.4在大连乐胜己尽善意管理的情况下，因常规或紧急的设备与系统维护设备与系统故障、缺陷、网络信息与数据安全、技术风险等因素。
5.5 悠知悉并理解，大连乐胜将最大程度履行合理的注意义务，维护大连乐胜数据准确性，但由于互联网技术因素等客观原因，大连乐胜可能会出现网页显示信息滞后或差错现象，大连乐胜将在发现后尽快进行修复
5.5 您知悉并理解，大连乐胜将最大程度履行合理的注意义务，维护大连乐胜数据淮确性，但由于互联网技术因素等客观原因，大连乐胜可能会出现网页显示信息滞后或差错现象，大连乐胜将在发现后尽快进行修复。
5.6其他大连乐胜无法控制或合理预见的情形。
6. 下列情形下，非因平台故意或过失行为，平台将不承担任何责任：
6.1 由于您将用户密码告知他人或与他人共享注册账户，由此导致的任何个人资料泄露
6.2任何由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营之不可抗力而造成的个人资料泄露．丢失、被盗用或被窜改等
6.3 由于与大连乐胜相关的其他第三方产品或服务所造成之个人资料泄露及由此而导致的任何法律争议和后果。
7.大连乐胜仅对因大连乐胜原因给用户造成的直接、实际损失依法承担相应的赔偿责任，不对任何间接损失、惩罚性赔偿承担责任。
四、个人信息保护
本政策将帮助您了解以下内容:
(一),平台如何收集和使用您的个人信息
(二),平台如何使用Cookie和同类技术(
三),平台如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(四),平台如何保护您的个人信息
(五),平台如何处理未成年人的个人信息
(六).您的个人信息如何在全球范国转移
(七),您的权利
(八),本政策如何更新
(九),个人信息删除和账号注销相关信息及账号注销处理时效
(一)平台如何收集和使用您的个人信息
1.收集信息类型及用途平台会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息。除非为实现基本业务功能或按照相关法律法规必须收集,拒绝提供以下信息仅会使你无法使用相关特定功能,但不影响您正常使用大连乐胜的其他功能
1.1为向您提供平台相应功能,平台需收集的信息包括:
1.1.1帐号信息:为成为大连乐胜用户,便于平台为您提供服务,您需要提供基本注册或登录信息,您可以选择通过微信、手机登录等方式创建大连乐胜产品【乐胜日语】或服务的账号并登录(“账号登录”) 。如果您选择手机登录方式,您需向我们提供您的手机号码。我们收集这一信息是为了识别和验证您的身份。这也有助于大连乐胜将您的手机号码与大连乐胜账号绑定,以此实现该账号项下的数据在不同设备之间的同步。如果您选择微信等第三方账户登录,您无需向我们提供手机号码。但是,在您登录后,您可以选择向我们补充提供您的手机号码,以完善您的账号信息,您不补充提供可能会影响您使用大连乐胜的部分产品或服务。
1.1.2个人资料和学习服务项目信息:在部分单项服务注册及登录过程中,如果您提供其他额外信息(您帐号所提供的昵称、头像、身份、性,别、学习时长) ,将有助于平台给您提供更优的服务体验,但如果您不提供这些信息,并不会影响您使用大连乐胜的基本功能。同时为了给您提供完善的学习服务/或专属服务,我们会要求您提供,您的电话号码,以便快速便利地为您提供相关课程服务(包括账单核对、微信添加、入群、到课、完课提醒、学情沟通反馈、课程辅导、优惠信息同步、续报咨询、订单及物流问题相关信息及服务),我们将参考您提供的电话号码通过微信、短信渠道为您提供课程服务。我们将遵守国家的相关规定,在合法范围内开展课程服务。如您需要撤回全部或部分短信服务和语音呼叫渠道授权,您可通过本政策列明的联系方式联系到我们,提供真实有效的身份证明后,客服将登记您对于撒回短信服务和语音呼叫渠道的授权,并在15个工作日内为您办理。
1.2为向您提供更契合您需求的服务,您会向平台提供信息并将这些信息进行关联,这些功能和信息包括:
1.2.1地址和联络信息:当您在大连乐胜旗下平台上用积分兑换礼品后使用配送/邮寄(图书、学习用品等其他实物礼品)服务时,您需要提供取收货人的姓名、电话(用于配送人员联络您,如刘女士)、手机号码、收货地址、门牌号,以便于您的订单能够安全准确送达并完成。
1.2.2订单、支付信息:您在大连乐胜旗下平台上支付时,您可以选择大连乐胜合作的第三方支付机构(如微信支付、Apple Pay、支付宝支付通道)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但平台需要将您的大连乐胜订单信息及对账信息与这些支付机构共享以确认您的支付指令并完成支付。
1.2.3您在平台发布的内容:您在大连乐胜旗下平台上主动发布内容(如发表文章评论等信息)时,平台将收集您发布的信息,并展示您的昵称、头像和发布内容。
1.2.4客服服务相关的通信记录信息:当您与平台的客服取得联系时,平台的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录,以及使用您的帐号信息以便核验身份
1.3.5应用安装列表:为确保您设备操作环境的安全以及提供我们的产品与/或服务所必需,在首次启动APP时,我们将读取您的应用安装列表信息(包括应用来源、总体运行情况、崩溃情况、使用频率),以防止恶意程序和反作弊,并在您对外分享时,为您提供分享服务。请您知悉,单独的应用安装列表信息无法识别您的特定身份。
1.4为向您提供平台相应功能,平台需获取的权限包括如下:
1.4.1读取及写入存储器权限:当您进入大连乐胜【乐胜日语】,为了正常使用【乐胜日语】APP内运行所需图片下载/更新APP/音频录制/头像裁剪/图片预览/日志缓存,以及使用课程下载功能,平台需要获取您的读取及写入存储器权限。如不开启权限,您将不能使用与此权限相关的特定功能,但不影响您使用大连乐胜【乐胜日语】APP提供的其他服务。
1.4.2摄像头权限及相册权限:当您使用图片设置头像、意见反馈时,为了您进行实时拍摄,平台需要获取您的摄像头权限和/或相册权限。如不开启权限,您将无法使用与实时拍摄相关的特定功能,但不影响您使用【乐胜日语】APP提供的其他服务。
1.4.3麦克风权限:当您使用中录音功能时,为了使用麦克风设备进行语音输入,平台需要获取您的麦克风权限。如不开启权限,您将无法使用与语音输入相关的特定功能,但不影响您使用大【乐胜日语】APP提供的其他服务。
1.4.4电话权限:当您使用需要网络同步数据的功能时,平台可能会向您申请您的电话权限,检测联网方式,在网络异常状态下避免数据发送,节省流量和电量。此外,为了大连乐胜基于科学数据不断改善自身产品或服务,我们需要获该权限,以便支持统计分析功能。若您不需要以上服务,您可以不开启该权限,且不影响您使用【乐胜日语】APP提供的其他服务。请您注意,一旦您开启了相关权限或提交了相关信息,即视为您已主动向我们授权手机和使用相关信息。如果您关闭了相关权限(权限关闭路径:手机设置->应用管理->APP->权限),即代表您取消了这些授权,我们将不再继续收集使用您的这些个人信息。您关闭权限的决定不会影响您此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
1.5为您提供安全保障为预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与平台或与平台关联公司的协议、政策或规则的行为,平台可能收集或整合您的用户信息、服务使用信息、设备信息、日志信息以及平台关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息。1.6其他大连乐胜收集及使用上述信息的目的是为了更好地经营大连乐胜产品【乐胜日语】和服务,平台将基于本政策未载明的其他特定目的收集您的信息时,会事先征求您的同意。如平台停止运营大连乐胜产品【乐胜日语】或服务,平台将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,对所持有的个人信息进行删除或医名化处理。
1.7为了您的帐号安全以及快捷跨应用登陆,平台建立了帐号安全中心,您在平台提供的以下信息将同步至帐号安全中心。
1.7.1同步的信息种类包含:用户信息:您在平台形成的账号、您所上传的头像、昵称。
1.7.2同步的平台/应用包含:已接入帐号安全中心包括大连乐胜旗下的全部产品和服务
1.7.3接入帐号安全中心后,您将享有如下权益:跨应用登录:在任意已接入帐号安全中心的应用注册的帐号,均可登录已接入帐号安全中心的全部应用(以下“应用”均指“已接入帐号安全中心的应用”) ;快捷登录:在您未登录的应用中使用其他应用已登录帐号进行登录;安全管理:将您在应用进行的帐号的密码和绑定手机号修改操作在全部应用同步,您可使用修改后的信息登录任意应用。
1.8征得授权同意的例外根据相关法律法规规定及国家标准,以下情形中,我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意:
(1)与国家安全、国防安全直接相关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
(5)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(7)根据您的要求签订和履行合同所必须的;
(8)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现或处置产品或服务的故障;
(9)为新闻单位或学术研究机构基于新闻报道、公共利益开展统计或学术研究所必要等,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理,且数据接收方无法复原并重新识别个人信息的;
(10)法律法规规定的其他情形。
2.信息使用方式收集您的信息是为了向您提供服务及提升服务质量,为了实现这一目的,您的信息将用于下列用途,如平台需将收集到的相关信息用于新的目的、范围或实际传输方式与本协议约定不一致时,平台将以弹窗提示方式通知到您并取得您的明示同意:2.1向您提供您使用的大连乐胜产品【乐胜日语】或服务,并维护、改进、优化这些服务及服务体验;2.2为预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与平台或与平台关联公司的协议、政策或规则的行为,保护您、其他用户或公众,平台或平台关联公司的合法权益,平台可能使用或整合您的用户信息、服务使用信息、设备信息、日志信息以及平台关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您帐号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施;出干犬包
2.3出于技术需要,平台需嵌入第三方软件开发工具包(SDK) 。平台所嵌入的第三方SDK及第三方SDK所需收集或与之共享的信息如下:
2.3.1第三方SDK：移动安全联盟
第三方类别：委托处理
收集方式：自动收集
收集个人信息目的和用途：生成设备标识信息，获取android系统的oaid安卓10设备识别码
包名；com.bun；
SDK类型；安全风控；
项目隐私链接；http://www.msa-alliance.cn/；
2.3.2第三方SDK：电信终端产业协会移动安全工作委员会
第三方类别：委托处理
收集方式：自动收集
收集个人信息目的和用途：生成设备标识信息，获取android系统的oaid安卓10设备识别码
包名；com.asus.msa,com.bun.miitmdid
项目隐私链接：http://www.msa-alliance.cn/
2.3.3第三方SDK：DCloud uni-app(5+ App/Wap2App) DCloud 即数字天堂（北京）网络技术有限公司
第三方类别：委托处理
收集方式：自动收集
收集个人信息目的和用途：
我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》。（DCloud用户服务条款超链至：https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html）
包名；io.dcloud.common
io.dcloud
io.dcloud.feature
io.dcloud.PandoraEntry
io.dcloud.WebviewActivity
io.dcloud.WebAppActivity
io.dcloud.EntryProxy
io.dcloud.application
com.dcloud.android
io.dcloud.js
io.dcloud.sdk
合作方官网链接：https://uniapp.dcloud.io/app/android-store.html
合作方隐私政策链接：https://ask.dcloud.net.cn/article/36937
2.4目前,大连乐胜【乐胜日语】不会通过除第三方SDK获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从其他第三方渠道间接获取您的个人信息,我们会在获取前向您明示您个人信息的来源、类型及使用范围,如开展业务需进行的信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围,我们将在处理您的该等个人信息前,征得您的明示同意;此外,我们也将会严格遵守相关法律法规的规定,并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
2.5经您许可的其他用途。
3.信息的储存平台将以以下形式储存收集到的相关个人信息:以结构化数据存储在中国人民共和国境内。同时只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求。例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年;对于日志信息、记录备份等信息为您注销账号后的180天(但依据法律规定有最短保存期限要求的,则我们会保存法律的最短期限)。就平台服务所涉及的用户行为日志,我们将进行匿名化处理。平台判断前述期限的标准包括:
3.1完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉;
3.2保证平台为您提供服务的安全和质量;
3.3您是否同意更长的留存期间;
3.4是否存在保留期限的其他特别约定。在您的个人信息超出保留期间后,平台会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理(如您为未成年人,在您的个人信息超出保留期间后,平台会按照相关法律法规要求对您的个人信息进行相应处理)。如因特殊情形无法按照相关要求删除的,平台将对该部分事项向您进行说明。
(二)平台如何使用Cookie和同类技术
1.为使您获得更轻松的访问体验,您使用大连乐胜【乐胜日语】产品或服务时,平台可,能会通过采用各种技术收集和存储您访问大连乐胜服务的数据文件,在您访问或再次访问大连乐胜服务时,平台能识别您的身份,并通过分析数据为您提供更好更多的服务。包括使用小型数据文件识别您的身份,这么做是为了解您的使用习惯,帮您省去重复输入帐号信息的步骤,或者帮助判断您的帐号安全。这些数据文件可能是Cookie, Flash Cookie,或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(统称"Cookie")
2.我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途,您可根据自己的偏好留存或删除Cookie。您可清除软件内保存的所有Cookie,当您手动清除后您的相关信息即已删除。
(三)平台如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1.共享我们承诺对您的信息进行严格保密,平台不会与大连乐胜服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
1.1在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,平台会与其他方共享您的个人信息。1.2在法定情形下的共享:平台可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信,息
1.3与合作伙伴分享:我们可能会向业务合作伙伴共享为您提供服务所必要的信息等。我们的业务合作伙伴包括以下类型:分享服务类业务合作伙伴。经您授权,我们仅会向这些合作伙伴提供分享相关数据,而不会共享可以识别您身份的个人信息。关于我们更多的合作方(共享)收集个人信息类型及收集目的,详情请参阅本政策“(一)平台如何收集和使用您的个人信息-2.3节"内容。
2.转让平台不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
2.1在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,平台会向其他方转让您的个人信息。2.2在大连乐胜服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,平台会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则平台将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
3.公开披露平台仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
3.1获得您明确同意或基于您的主动选择,平台可能会公开披露您的个人信息;
3.2如果平台确定您出现违反法律法规或严重违反大连乐胜相关协议规则的情况,或为保护大连乐胜及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,平台可能依据法律法规或大连乐胜相关协议规则征得您同意的情况下披,露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及大连乐胜已对您采取的措施。
4.共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外以下情形中,共享、高息无需事先征得您的
4.共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
4.1与国家安全、国防安全有关的;
4.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
4.3与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4.4出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
4.5您自行向社会公众公开的个人信息;
4.6从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
4.7根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
(四)平台如何保护您的个人信息
1.平台会采取各种预防措施来保护您的个人信息,以保障您的个人信息免遭丢失、盗用和误用,以及被擅自取阅、披露、更改或销毁。为确保您个人信息的安全,平台有严格的信息安全规定和流程,并有专门的信息安全团队在公司内部严格执行上述措施。
2.大连乐胜以数据为核心,围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。
3.大连乐胜会采用符合行业标准的安全保护措施,包括对网络服务采用传输层安全协议等加密技术,确保用户数据在传输过程中的安全,并通过隔离技术对存储的数据进行隔离。我们亦采用了严格的访问权限控制,避免数据被违规获取。
4.平台会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息,并在限于达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期限或在法律的允许期限内。
5.互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、复改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
6.如发生个人信息安全事件后,平台将按照法律法规的要求并最迟不迟于30个自然日内向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、平台已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况平台将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,平台会采取合理、有效的方式发布公告。同时,平台还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
7.由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。请您知悉并理解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此,我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全,包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的帐号密码等个人信息透露给他人。
(五)平台如何处理未成年人的个人信息
1.平台重视未成年人的个人信息保护,如您为未满18周岁的未成年人,建议您请您的父母或监护人仔细阅读本政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用平台的服务或向平台提供信息。对于经父母或监护人同意使用平台的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,平台只会在法律法规允许,父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
2.特别地,如果您为未满14周岁的儿童,请您通知您的父母或监护人仔细阅读本政策并在您使用平台服务、提交个人信息之前,寻求您的父母或监护人同意和指导。只有在征得您的父母或监护人对本政策的同意后,14周岁以下的儿童方可使用平台提供的功能或服务。为加强对儿童个人信息的保护,除道循本政策项下的其他规定外,平台将道循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,根据国家相关法律法规及本政策的规定保护儿童的个人信息,具体内容如下:
2.1平台就所收集的儿童信息和儿童以外的用户个人信息分别存储,平台将采取不低于同行业水平的加密措施存储儿童信息,确保儿童信息安
2.2平台将指定专人负责儿童信息保护,任何工作人员访问儿童信息的,必须经儿童信息保护人员的书面审批(包括电子邮件、短信、微信等电子信息交互方式) ,并形成访问情况的书面记录;同时,采取不低于同行业水平的技术措施,避免违法复制、下载儿童信息。
2.3平台向第三方转移儿童信息的,除再次征得儿童的父母或监护人的同意及满足上述原则外,将自行或者委托第三方机构进行安全评估,并形成书面评估报告。
2.4未经儿童父母或监护人同意而收集、使用儿童信息的,在接到其监护人的通知后,平台会尽快删除相关信息。
(六)您的个人信息如何在全球范围转移原则上,平台在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中华人民共和国境内。此外,目前我们不存在向境外提供个人信息的场景。就中华人民共和国境外大连乐胜用户使用大连乐胜产品【乐胜日语】及服务过程中产生的个人信息,您同意回传存储在中华人民共和国境内的服务器上,否则您无法使用现有大连乐胜的产品【乐胜日语】及服务。在此类情况下,平台会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。
(七)您的权利
1.访问修改删除注销您的信息和账号:您可以通过help@mochariyu.com与我们联系。您知悉并理解,注销帐号的行为是不可逆的行为,在您注销帐号后,我们将停止为您提供给服务,并将删除有关您帐号的一切信息或对相关信息进行匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。注销后您可以选择重新注册登录APP再次使用大连乐胜产品【乐胜日语】及服务。
2.获取您的个人信息副本:您有权获取您的个人信息副本,通过help@mochariyu.com与我们联系方式执行此操作。
3.约束信息系统自动决策:在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们作出解释,我们也将提供适当的救济方式。
4.响应您的上述请求为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。我们将在十五个工作日内作出答复。如您不满意,还可以通过大连乐胜的在线服务或电话服务渠道联系平台,帮您解决问题。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例) 、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。在以下情形中,我们将无法响应您的请求:
(1)与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
(2)与国家安全、国防安全直接相关的;
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(4)与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
(5)个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
(6)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(7)响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
(8)涉及商业秘密的。大连乐胜特别提示,未注销的账号在使用权人去世后,为了确保其近亲属自身的合法、正当利益,近亲属在提供真实、有效身份证明后可以对死者的相关个人信息行使本章规定的查阅、复制、更正、删除等权利:死者生前另有安排的除外。
(八)本政策如何更新
大连乐胜有权在必要时修改本政策条款,并以推送或应用内部弹窗方式通知到您。您可以随时在本平台查阅修改后的最新版本政策。如您不同意修改后的政策,您有权终止对平台的授权。本政策更新后,如果您继续使用相应平台功能,即视为您已接受修改后的政策。对于重大变更,平台还会提供更为显著的通知(包括平台会通过应用内部弹窗的方式进行意见征集、公告通知甚至向您提供弹窗提示)本政策所指的重大变更包括但不限于:
1.平台的服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、用户信息的使用方式等;
2.平台在控制权、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
3.用户信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4.平台负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
5.用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。我们还会将本政策的旧版本存档,供您查阅。
(九),个人信息删除和账号注销相关信息及账号注销处理时效
9.1 注销方式
您可以在登录页面点击【找回密码与注销账号】链接，进入客服与帮助页面，请您仔细阅读页面中的文字提示，通过微信和邮箱与客服老师联系进行注销操作。
您也可以在登录之后，注销当前登录时，通过文字提示与我们客服老师联系进行注销操作。
9.2 注销要求
为保障您的账号与资产安全，请您在注销账号前检查与确认该账号已同时满足：账号为您本人注册；账号内无资产、账号内无正在进行中的投诉；您申请注销账号的行为视为您自愿放弃此账号内的所有资产和权益（包括但不限于您已订阅但未使用完毕的服务）、因历史交易可能产生的售后服务等权益。
9.3 注销时效
请您知悉，在注销账号后，除非根据法律法规或根据监管部门的要求保留或存储您和/或您孩子的个人信息，否则账号注销处理时效为即时。我们将即时删除您的个人信息。
9.4 注销结果
您注销账号的行为是不可逆的，一旦您的账号被注销，我们将不再收集您的个人信息，也不再为您提供学习服务；该账号在使用期间已产生但未使用完毕的所有权益将被清除，该账号下的内容、信息等将会被删除，除非法律法规另有规定或监管部门另有要求。因此我们建议您谨慎选择注销账号。
五、知识产权
1.大连乐胜及其关联公司是本平台的知识产权权利人。本平台的一切著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权,以及与本平台相关的所有信息内容(包括但不限于文字、图片、音频、视频、图表、界面设计、版面框架、有关数据或电子文档等)均受中华人民共和国大陆地区法律法规和相应的国际条约保护,大连乐胜或其关联公司享有上述知识产权,但相关权利人依照法律规定应享有的权利除外。
2.未经平台书面同意,上述资料均不得在任何媒体直接或间接发布、播放、出于播放或发布目的而改写或再发行,或者被用于其他任何商业目的。所有以上资料或资料的任何部分仅可作为私人和非商业用途保存。
六、其他
1.本政策所有条款的标题仅为阅读方便,不作为本政策涵义解释或限制的依据。
2.本政策任一条款被视为废止、无效或不可执行,该条应视为可分的且并不影响本政策其余条款的有效性及可执行性。
3.本政策可能存在包括中文、英文在内的多种语言的版本,如果存在中文版本与其他语言的版本相冲突的地方,以中文版本为准。
4.针对某些特定的产品及服务,平台还将制定特定的隐私政策,并在向您提供这些特定的产品及服务之前加以说明。如相关特定的隐私政策与本政策不一致的,适用该特定隐私政策。
七、法律适用与管辖
1.本政策之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。如法律无相关规定的,参照商业惯例及/或行业惯例。
2.您因使用大连乐胜服务所产生及与大连乐胜服务有关的争议,由大连乐胜与您协商解决。协商不成时,任何一方均可向被告所在地人民法院提起诉讼。
八、与平台联系当您有个人信息相关问题或其他的投诉、建议等,可以通过如下方式与平台联系,平台将尽快审核所涉及内容,并于15个工作日内对于您的问题、投诉、建议进行回复:平台运营主体名称:大连乐胜(教育科技有限公司 注册地址:辽宁省大连武汉街73号15层1号电话:155 6687 3675