关于华为钱包与隐私的声明
更新日期：2023年3月6日
生效日期：2023年3月6日
“华为钱包”是由华为软件技术有限公司（以下简称“我们”或“华为”）为您提供管理常用卡、证、票与钥匙，提供快捷交易、轻松出行等多种功能的应用。华为非常重视您的个人信息和隐私保护，我们将会按照法律要求和业界成熟的安全标准，为您的个人信息提供相应的安全保护措施。
版本变更说明
请您仔细阅读此次隐私声明的更新内容：
•在“我们如何收集和使用您的个人信息”章节中，增加“数字人民币”、“基金”和“智能穿戴钱包”小节。
重要提醒
•我们会在不同的设备品牌/型号/操作系统上向您提供华为钱包服务，具体提供的服务范围会因为设备品牌/型号/操作系统不同存在差异，请以实际情况为准。
•我们会收集您的帐号信息、设备的硬件信息、设备标识符（IMEI）、WLAN 信息（状态、参数）、卡证信息和有关您使用本应用的信息等，为您提供快捷交易、轻松出行等多种服务。
•将卡片添加到“华为钱包”后，卡片相关信息、设备设置和精确位置信息可能会与发卡机构共享，以确定相关资格并用于防止欺诈行为。
•在使用借贷服务时，我们可能会将您的大致位置信息、设备的硬件信息、有关您使用本应用的信息作为您在借贷平台的授信依据。
•在使用保险服务时，我们可能会将您的设备标识符（IMEI）、华为帐号信息、设备使用信息分享给相应的保险机构作为投保必备信息（如手机碎屏险）。
•为提供更加智能的刷卡体验，以及保障您的资金安全，在您启动设备后钱包将会自启动激活 Huawei Pay 安全保护措施，以及准备为您提供附近商户的优惠信息。
•“华为钱包”最新版本为您提供了更丰富的隐私保护措施，包括对儿童的数据保护和关闭个性化推荐等。
本声明将帮助您了解以下内容：
1 我们如何收集和使用您的个人信息
2 设备权限调用
3 广告与营销
4 对未成年人的保护
5 与第三方共享
6 第三方SDK
7 我们如何转让、公开披露您的个人信息
8 管理您的个人信息
9 征得授权同意的例外
10 约束信息系统自动决策
11 信息存储地点及期限
12 如何联系我们
13 本声明如何更新
1 我们如何收集和使用您的个人信息
为提升“钱包”使用体验，流畅启动“钱包”应用，我们可能会获取系统运行中的进程信息，进程信息仅在设备端侧处理。
您可以通过访问个人信息收集清单快速了解完整功能服务模式下“华为钱包”收集、使用个人信息的基本情况。各功能收集个人信息的详细情况可查看下方说明。
我们将通过“华为钱包”为您提供下述服务，在您使用相关服务的过程中，我们会处理下列提供服务所必需的信息，以便履行我们的合同义务 。若您不提供相关信息，会影响到您使用本应用的相关服务。
银行卡
您可以将银行卡添加到“华为钱包”进行统一管理，并用于安全、便捷地支付。
当您将银行卡绑定至 Huawei Pay、成功申请 Huawei Card、为 Huawei Card 绑定还款卡片、成功申请零钱卡、在借钱服务中添加放款/还款银行卡时，我们会收集并加密存储您的银行卡信息，您可在“钱包”首页“卡包”中统一查看和管理这些银行卡。
当您将银行卡绑定至 Huawei Pay 时，我们会收集您的银行卡信息（包括银行卡号、安全码 CVN2、卡片有效期、取款密码）、银行卡使用情况、身份证信息、银行预留手机号、当前设备手机号、粗略位置信息、活体检测信息、华为帐号注册时间、设备型号、操作系统的设置信息、网络信息（IP 地址）发送至发卡机构或发卡机构授权的服务提供者，并由中国银联股份有限公司为您所添加的银行卡生成唯一的设备卡号，以便其对您的身份进行验证并开通所添加银行卡的 Huawei Pay 或应用内支付功能。您的 CVN2 和取款密码信息由银联加密传输，我们不会获取此信息。如果您使用摄像头来读取银行卡信息，其绝不会存储在设备上或照片图库中。
当您通过“华为钱包”将银行卡绑定至华为支付或 Huawei Pay 时，如果您已经完成了华为帐号的实名认证，或已经将银行卡绑定至 Huawei Pay 或华为支付，在您的确认后，“华为钱包”会将华为帐号信息、银行卡信息在华为支付和 Huawei Pay 之间同步，用于银行卡的绑定。
当您使用 Huawei Pay 支付时，Huawei Pay 会在您的设备和付款终端之间使用 NFC（近场通信）技术。NFC 是行业标准的免接触式技术，只适用于短距离通信。您银行卡的设备卡号会经由华为提供给商家，但我们和您的设备都不会发送您实际支付所用的银行卡卡号给商家。
为保障您的资金安全，需经过您的验证后才能支付，这需要您事先设置好支付密码及密保问题答案。您的支付密码会被加密保存在华为服务器。您也可以通过人脸或指纹验证完成支付，我们不会收集实际的面容或指纹信息，而是转换成面容 ID 或指纹 ID。同时 Huawei Pay 支持免密代扣支付，使用此功能时，我们会保存您和商户间的免密代扣签约关系。
在您使用银行卡支付的过程中，为了保证金融安全和防欺诈，本应用会调用中国银联股份有限公司“银联可信服务安全组件”。该组件需要联网并收集必要的个人信息，具体请您阅读该组件的隐私政策。
除了通过 NFC 的方式进行支付外，我们也提供了“付款码”。您的付款码由第三方支付公司提供，经您授权后我们会向其申请获取付款码和相关身份信息并生成二维码，以便您进行确认和完成支付。
支付完成后，您的交易记录信息会由中国银联股份有限公司加密后传递给我们，该信息将在您的设备中解密并向您展示。
为了方便您在其他设备上迁移或快速添加您的银行卡，我们会将您的银行卡与您的帐号相关联，并以十分安全的方式加密存储银行卡卡号、身份证信息和联系方式。
当您授权将华为帐号和银联手机闪付帐号关联后，我们需要记录您设备的授权关联状态。您在使用银联信用卡还款功能时，银联会收集您的联系电话、身份证信息、活体检测信息、设备标识符（IMEI、芯片 ID）、华为帐号信息、银行卡卡号用以完成身份认证和还款。
交通卡
您可以在“华为钱包”中开通所在城市的交通卡来体验更加便捷的公交搭乘，同时也可以随时随地查看您所开通的交通卡余额并为其进行充值、刷卡乘车、在不同设备间迁移、卡面换肤及退卡。
当您开通交通卡时，我们需要收集并传递您的帐号、设备标识符（芯片 ID）、设备型号、操作系统版本号、订单信息、开卡费、优惠码给相应的交通卡公司及其代理商，以便其为您在设备上开通服务。特别地，部分交通卡公司还需收集您的联系电话用于售后服务，收集您的姓名、身份证信息、手机号用于实名登记。详细信息您可通过第6章节“与第三方共享”进行查看。
当您对交通卡进行充值时，我们将收集并传递您的帐号、设备标识符（芯片 ID）、设备型号、操作系统版本号、交通卡卡号和订单信息给相应的交通卡公司及其代理商，以便为您提供充值服务。当您使用京东支付方式进行开卡和充值订单付款时，我们还需要收集并传递您的 IP 地址给京东，用于支付风险控制。
当您刷卡出行时，我们将会收集您的交通卡卡号、卡片余额和交易记录信息，以便在您的“钱包”应用中展示，展示交易记录时，会展示您的乘车类型和地铁进出站站点名称。交通卡卡号和卡片余额将加密后存储，当您参加刷卡签到的营销活动时，将会使用到您的刷卡交易记录信息来判断是否能获取奖品。当您开通随用随充功能后，我们会将您的交易记录信息传递给相应的交通卡公司或其代理商，以便为您及时补充值。
当您使用卡片迁移功能时，我们将收集并传递您的帐号、设备标识符（芯片 ID）、设备型号、操作系统版本号、交通卡卡号、卡片余额和交易记录给相应的交通卡公司及其代理商，以保证卡片迁移到您的另一台设备上时，卡片信息不发生变化。
当您参与交通卡的营销活动时，您的活动参与记录和中奖纪录将会和帐号关联，以便您查阅。
当您删除卡片时，或者使用了“钱包”提供的重复刷卡扣费反馈功能，交通卡公司或其代理商会将卡内余额退还给您，我们将收集并传递您的支付宝、姓名、联系电话给相应的交通卡公司和其代理商。当无法使用订单原路退款时，会将退款金额转账到您的支付宝账号中。
您的交通卡卡片余额将提供给“会员中心”应用，以便在“会员中心”应用也能为您提供交通卡服务。
为了给您带来更好的出行体验，我们会根据您的大致位置信息向您推荐、赠送交通卡。
您也可以通过第三方应用开通交通卡，并在“华为钱包”中使用。为了方便您在第三方应用中查看卡片信息，在经您同意后，我们会把该卡片的卡号、余额、有效期和交易记录传递给您用来开通交通卡的第三方APP，有关其使用您上述信息的具体情况，请您阅读其隐私政策。
乘车码
您可以在“华为钱包”中开通所在城市的乘车码来体验更加便捷的公交搭乘。
当您开通乘车码时，我们需要收集您的帐号信息、设备标识符、设备型号、IP 地址、姓名、身份证信息、联系电话。姓名、身份证信息、联系电话和 IP 地址会被加密后存储。在经您同意后，这些信息将通过加密通道传递给银联交通出行平台或交通卡公司。华为会要求其严格遵守相关法律法规与监管要求，依法使用您的信息，请您阅读其隐私政策。
在您使用乘车码时，我们会根据您的大致位置信息来向您提供本地化的服务，当您扫码乘车时，银联交通出行平台会将您的行程信息和扣费订单信息传递给我们。我们会将其和帐号关联，以便于您查阅，不会分享给任何第三方。我们会将您设定的扣款银行卡支付凭证和支付风控信息（包括：设备标识符、IP 地址和帐号）传递给银联交通出行平台以完成车费的扣款。
电子证照
您可以在“华为钱包”中申请开通网络电子身份标识（eID），eID 是由公安部第三研究所发放的网络身份标识，eID 可以在不泄露您身份信息的前提下在线远程识别身份。
当您申请 eID时，我们会根据操作系统、应用基本信息、设备型号判断您的手机是否支持 eID 功能，公安部第三研究所会通过“华为钱包”读取并收集您加密后的身份证信息，来生成您的 eID。为确保您的身份证是由您本人持有，“华为钱包”会通过安全相机采集您的人脸信息，并将其加密后传递至公安部第三研究所进行身份验证。
公安部第三研究所会将创建好的 eID 加密后传递至华为，华为无法解密您的 eID 信息，并会将其再次加密后，传递至您设备的安全芯片中。
在您使用 eID 的过程中，本应用会调用公安部第三研究所“身份证云解码移动端SDK”安全控件。
您也可以通过拍照导入功能将您常用的证件保存在“华为钱包”中，方便使用时查看。“华为钱包”通过拍照或图库获取到证件照片（包括证件照片、法定身份 ID、证件有效期、姓名等信息）后，将通过相机 OCR（Optical Character Recognition）能力识别证件信息并完成自动填充。在保存证件时，您的身份证证件姓名和身份证号信息将送至全国居民身份证号信息查询中心平台核验有效性；在您点击保存后，图片和证件信息将加密保存在华为，用于证件查看。我们也将处理您的证件有效期，用于证件到期提醒或添加至“华为日历”应用创建证件到期日历提醒。
卡券凭证（会员卡、礼品卡、优惠券、活动门票等）
您可以将您的各类凭证（会员卡、礼品卡、优惠券、医保电子凭证等）添加至“华为钱包”，只需打开应用即可出示您的凭证，减少了携带和寻找实体卡片的麻烦。
在您添加各类凭证时，您可以通过第三方应用、短信、电子邮件添加到“华为钱包”，第三方商家会将您的凭证信息加密传输至华为服务器，以便在您的设备查看和使用。
您也可以在“华为钱包”中添加凭证，我们会根据您的蓝牙列表向您推荐附近的卡券凭证，您的凭证信息、凭证密码（如有）将会被加密传输至发卡商户，以便其对您的身份进行验证并在“华为钱包”添加对应的虚拟卡片，您的状态信息会被同步至发卡商户，以便您更好地管理虚拟卡片。
我们不会储存凭证密码，仅存储凭证信息以便在您的设备上展示。您的各类凭证将与您的华为帐号信息相关联，以帮助您在您的所有设备上进行管理。使用过程中第三方商家会将您的交易记录（支付订单和支付结果）同步至“钱包”，用于当次支付，您的上述信息不会留存。
您也可以通过扫描实体卡券上的条形码或二维码手动添加您常用的卡片到“华为钱包”中，方便使用时查看。在您点击保存后，您填写的信息将加密保存在华为，您的卡券有效期将添加至“华为日历”应用，以创建卡券到期提醒。
钥匙
您可以将用于通行小区、公司、家、酒店等场所时的门钥匙，以及您的车钥匙和箱包钥匙添加至“华为钱包”，来替代实体钥匙，使用手机即可解锁。
当您添加门钥匙时，我们需要收集您的华为帐号信息、设备标识符（芯片 ID）、设备型号、操作系统、应用基本信息、卡面昵称、房间号、钱包卡信息，同时会将钱包卡信息写入安全芯片，请确保门卡为您本人持有或经持卡人合理授权。您的房间号仅在设备本地处理，我们不会获知此信息。为了向您提供卡面更换及查看功能，我们会收集并存储您的卡面昵称、操作记录等应用使用信息。为了更准确地匹配门禁卡，我们还会获取您添加时选择小区的精确位置信息。您也可以将未支持添加门禁卡的小区加入心愿单中，当小区支持后，我们会及时通知您，该心愿单会和您的帐号相关联。
当您添加车钥匙时，我们将基于您的设备型号、操作系统和应用基本信息判断是否具备车钥匙能力；在具备开通车钥匙能力的条件下，汽车厂商会将您的车钥匙昵称、车辆 MAC 地址、车架号及车钥匙信息添加到“钱包”，车钥匙信息将在加密后添加至您的手机安全芯片中，华为无法解密这些信息。添加后的钥匙会与您的帐号、设备标识符（芯片 ID）相关联，以帮助您在您的所有设备上进行管理。在添加车钥匙成功后，您的开发者维度设备标识符将送至汽车厂商用于钥匙管理。
当您使用钥匙时，我们需要获取您的应用使用信息，该信息用于您查看历史使用情况。同时我们将在获得您的授权同意后，进行三方信息提醒，如刷门禁卡提醒取快递等。当您在“会员中心”参与钥匙相关活动时，我们会将开卡、刷卡情况同步给“会员中心”用于向您发送相应的活动奖励。在您使用蓝牙车钥匙时，我们需要调用附近设备权限来扫描周边车辆获取蓝牙列表，用于完成移动终端和车辆的蓝牙配对和连接。
车钥匙心愿单反馈功能将收集您的华为帐号信息和设备型号（移动终端、车辆），用于统计分析。
一卡通
您可以将园区、校园等场所内用于通行、消费等功能的一卡通添加至“华为钱包”，来替代实体卡片，使用手机即可完成场所内通行、消费等日常生活。
当您添加一卡通时，我们需要收集您的设备信息、应用基本信息、操作系统版本号、设备型号、设备标识符、华为帐号信息，以便为您在设备上开通服务。其中，校园卡提供商会将您的学生证信息（姓名、头像、学号）加密后直接添加至您的手机安全芯片中，以便您的卡片能够正常在园区内刷卡使用，华为无法解密这些信息。开通成功后，您的设备信息将传递给一卡通厂商，用于卡片管理。
当您使用校园卡的付款码进行支付时，我们将收集您的交易记录，以便为您进行消费结果展示，我们不会存储您的以上信息。
优惠
您可以在“华为钱包”中浏览并参加您所感兴趣的优惠或抽奖活动，我们会根据您的帐号相关信息、设备标识符评估并匹配符合您资格的活动，您的抽奖记录会和您的帐号相关联。如果您中奖，需要您提供您的姓名、收货地址、联系电话和联系邮箱，以便我们通过物流公司向您发放实物奖品。如果您通过活动获得奖品，如金币或优惠券等，则您可在对应的活动页面查看并使用。
保险
您可以在“华为钱包”中浏览并选择您所需的保险产品，您将直接与所选的保险机构签署协议，保险机构会收集您的投保信息作为核保依据，具体请您阅读相应保险机构的隐私政策，华为不会保存您的投保信息。
在使用保险服务时，我们可能会将您的设备信息（IMEI）、华为帐号信息、设备使用信息分享给相应的保险机构作为投保必备信息（如手机碎屏险）。
保险机构会将您的保单信息返回给我们，用于保单详情展示，此外我们还会以不与您身份关联的方式对保单信息进行统计。
信贷严选
您可以在“华为钱包”>“信贷严选”或“华为钱包”>“借钱”>“其他严选推荐”中浏览并选择您所需的借贷平台来使用借贷服务，您将直接与所选的借贷平台签署服务协议。在获取您的同意后，借贷合作伙伴可能会收集您的操作系统版本、屏幕分辨率、设备型号、接入网络的方式和类型以及精确位置信息，部分会收集您的面容信息、身份信息和联系方式。请您在使用前仔细阅读其隐私政策和用户协议，同时我们也与合作伙伴之间签署了严格的隐私保护条款来保护您的个人信息。
此外我们会将您的帐号信息分享给合作伙伴，用于合作伙伴在“钱包”中向您提供借贷账单等信息。借贷平台会将您的申请状态和结果信息返回给我们，我们将以不与您个人相关联的方式对这些信息进行汇聚统计，以便向您提供更符合您需求的活动或消息。
在线申请银行卡
您可以在“华为钱包”中在线申请信用卡。在获取您授权同意后，您的手机号、身份证信息和风控信息会传输给发卡行。其中，手机号和身份证信息用于在申卡阶段方便银行快捷校验您的个人信息，风控信息将用作银行在发卡后的用卡阶段进行用卡风控和贷后风险管理的参考。申请卡片所需要的其他信息将由发卡行直接收集，可能包括联系地址等，请您仔细阅读发卡行的隐私政策。发卡行会将您的申请状态和结果信息反馈给我们，我们将以不与您个人相关联的方式对这些信息进行汇聚统计，以便向您提供更符合您需求的活动或消息。
个人养老金
您可以在“华为钱包”内在线申请个人养老金账户，为了提升您的开户体验，我们会将您的华为帐号信息传递给开户银行；同时会在获得您的授权后，将您的姓名以及身份证信息也传递给开户银行。在您完成个人养老金开户后，银行会将您的开户成功状态传给我们用于记录您的开户状态。申请个人养老金账户所需要的其他信息将由开户银行直接收集，请您仔细阅读发卡行的隐私政策。
发票
您可以使用“华为钱包”发票功能“扫码开票”，开票时扫描开票二维码或从图库中的图片识别开票二维码，开票成功后将第三方开票系统已开好的发票信息添加到“华为钱包”的“我的发票”中查看和使用。“华为钱包”同时支持发票抬头管理，您可以将常用开票抬头信息添加到“华为钱包”中，以便开票时直接引用。发票抬头和发票信息将加密传送至华为服务器，以便您在登录同一帐号的其他设备上查看。
生活服务
您可以在“华为钱包”中浏览并购买您所需的生活类服务，如机票预订、家政服务、加油服务、手机充值服务等，我们会根据您的大致位置信息来向您展示本地化的服务。为提供手机充值服务和运营商增值业务，我们会收集您的华为帐号信息、联系电话、交易记录、应用使用信息和您所发布的内容。“华为钱包”中部分生活服务由第三方商家提供，在您浏览和选购生活服务的过程中，第三方商家可能需要收集您的操作系统语言、精确位置信息（部分服务还需要您的第三方帐号、手机号、短信验证码），以便其提供更适合您的服务。第三方获取您的位置信息前，会通过弹窗向您获取授权，您可酌情选择是否同意授权。
当您点击首页和生活页中“华为商城”相关模块购买商品时，我们会跳转到“华为商城”平台提供相应的服务，如您想了解更多关于“华为商城”和使用“华为商城”时想拥有的权利和可能承担的法律责任等详细信息，请阅读华为商城服务协议和关于华为商城与隐私的声明。
扫一扫
您可以使用“华为钱包”扫一扫入口进行拍照购物/图库获取图片及扫描二维码操作，我们会将拍摄物体照片传送到华为服务器，二维码值仅在“华为钱包”端侧处理，根据算法匹配结果并分发到对应的服务，华为服务器不会存储物体照片。
智闪卡
如果您的“华为钱包”中卡片众多，难免需要花费时间来选择要用的卡片。我们可以根据您的精确位置信息及所处的刷卡环境，为您推荐可能最适用的卡片。例如您在进入地铁站时，我们会为您推荐合适的交通卡。
在您退出“华为钱包”应用后，我们也可能会收集您的地理位置信息，以支持智能荐卡功能。您可以随时通过“华为钱包”>“我的”>“设置”>“默认卡”>“智闪卡”来选择关闭或开启智闪卡功能。
帮助与客服
“帮助与客服”为您提供常见问题的解决方案，在您使用帮助与客服功能时，我们可能会根据您遇到的问题，收集您的设备的硬件信息、设备型号、系统设置、华为帐号信息、订单信息、问题描述、客服沟通记录为您提供相应的结果，解答您的问题。
手机POS
手机 POS 功能由“华为钱包”和第三方收单机构以及中国银联股份有限公司共同为您提供，帮助您通过“华为钱包”注册成为第三方收单机构的商户，并使用收款、资金管理等商户基础服务。使用过程中，为满足收单行业法律法规，我们会收集您的账号和设备标识符，并通过加密方式提供给中国银联和收单机构。
使用手机 POS 功能，需要您下载并安装由中国银联股份有限公司提供的“银联安全服务控件”，该控件会在使用手机POS服务的过程中启动，来确保注册、交易等过程的安全性。
商家收款服务由第三方收单机构为您提供，其可能会在注册或交易过程中收集您的银行卡、身份证、精确位置等信息，请在使用之前仔细阅读其用户协议以及隐私政策。我们会从商业合作的角度尽最大可能保证您的数据和隐私安全。
手机盾
“手机盾”会收集您的华为帐号信息和设备标识符（芯片 ID），用于开启或关闭第三方金融 APP 中使用的华为“手机盾”服务。相关服务的使用均在第三方金融 APP 中，请在使用之前仔细阅读其用户协议以及隐私政策。
基金
您可通过“华为钱包”浏览基金产品信息，您将直接与基金销售机构签署基金销售服务协议，由基金销售机构为您提供开立基金交易账户，办理基金份额发售、申购、赎回，提供基金交易账户信息查询等服务。基金销售机构会收集您的信息用于开立账户，具体请您阅读基金销售服务协议。在您接受基金销售服务的过程中，您的设备标识符、华为帐号等会被分享给相应的基金销售机构，用于账户关联、反洗钱风险判断、基金收藏。“华为钱包”仅为基金销售机构提供信息技术服务。基金投资有风险，投资需谨慎，购买基金并不等于将资金作为存款存放在银行或者存款类金融机构，基金销售机构及基金管理人不保证基金一定盈利，也不保证最低收益。
防欺诈及其他恶意行为
我们或合作伙伴可能会收集您的个人信息用于防止欺诈及其他恶意行为，这将保障您和华为以及其他第三方的资金安全或合法利益。这些信息包括设备标识符（IMEI）、IP 地址、精确位置、帐号信息、银行卡信息、WLAN 信息（上网方式）、运营商信息（MCC）以及有关您使用本应用的信息。
应用内搜索
我们为您提供了搜索服务，这会根据您输入的搜索关键字展示本应用内的服务或内容，您输入的搜索关键字将在处理完成后删除。
消息通知
当您在钱包中使用产品服务后，我们会在通知栏以及钱包APP内给您推送消息通知，反馈结果（例如：支付完成后会推送消费成功消息）。同时，当您在华为钱包中使用三方服务（例如：爱途觅旅行），我们会根据您的订单定时推送提醒卡片，便于您获取最新订单信息。您可以随时通过“钱包”>“我的”>“设置”>“更多设置”>“通知管理”查看各消息通知类型的说明，并选择关闭或开启对应的消息通知类型，包括：“交易与还款通知”、“服务通知”、“活动与优惠通知”、“场景化服务通知”。
桌面服务卡片
在系统桌面，您可以添加“钱包”服务卡片，支持“钱包”功能快速进入、消息提醒、天气信息显示、优惠加油等便捷功能。我们将同步“天气”应用信息，为您生成天气卡片，您可以通过编辑卡片跳转“天气”进行管理。在您使用“钱包”服务卡片时，我们可能会关联启动“钱包”应用或“天气”应用以获取和展示最新的数据。当您授权“钱包”应用始终获取位置权限时，我们会收集您的位置信息用于展示附近的油站。
问题与建议
“问题与建议”功能为您提供问题与建议的反馈入口，您可以将使用服务过程中产生的意见或建议反馈给我们。
当您使用“问题与建议”功能时，我们会收集您的服务应用的基本信息、设备标识符（IMEI）、设备型号、操作系统设置信息、帐号信息，以及您上传的文字、图片、视频、日志、联系方式和手动输入的信息，收集此类信息的目的是为了对所收集的数据进行分析，以及改进应用和服务，为您带来更好的使用体验。
当您使用“钱包”时，我们会收集硬件序列号（SN），仅当您在售后维修设备时用于定位设备相关问题。
服务体验改进
除此之外，我们还会收集您的华为帐号信息、设备型号、设备标识符（IMEI）、精确位置信息以及应用使用信息，并以无法与您个人相关联的方式对这些数据进行统计，来帮助我们进行服务改进。
如果未提供上述数据，我们可能无法为您提供完整的上述服务。
自动开启 NFC
在您添加和使用 Huawei Pay 银行卡、交通卡、门钥匙、网络电子身份标识等功能时，我们可能会关联启动 NFC（近场通信）功能以确保业务正常使用。我们同时提供了两种模式供您选择，一种是“始终打开”，即“钱包”为您自动开启 NFC后，即使退出“钱包”也不会自动关闭 NFC，以便您体验熄屏刷卡、智闪卡等功能；另一种是“仅使用钱包期间自动开启”，即进入“钱包”时为您自动打开 NFC，退出“钱包”时自动关闭 NFC。如果您不想要自动开启 NFC，您也可以选择“不自动开启”。您可以随时通过“钱包”>“我的”>“设置”>“自动开启 NFC”来选择自动开启 NFC 的模式或者关闭该功能。
我的卡片管理
为方便管理您帐号下多部设备中的钱包卡片，我们将收集您的设备标识符（SN），并在“卡包”中显示您帐号下的手机、平板上，以及蓝牙配对的穿戴设备上的钱包卡片，以便您在“卡包”中查看、管理您帐号下所有设备上的卡片。当您在查看您的卡片信息、管理卡片时，“华为钱包”收集、传输的具体信息内容请根据您所查看、管理的卡片类型查阅本章节中相关业务的隐私政策。
智能穿戴钱包
以上银行卡、交通卡、钥匙、智闪卡功能支持在智能穿戴设备中使用，为了将相关卡片添加到穿戴设备以及后续功能使用，我们将获取您穿戴设备的硬件序列号（SN）。在您退出华为帐号时，您在手表等穿戴设备上添加的卡片将保留在设备本地，便于您重新登录华为帐号后直接使用相关卡片。若您登录其他华为帐号，将触发“钱包”卡片恢复出厂设置。另外，在智能穿戴“钱包”上，我们不会向您提供个性化推荐和个性化广告功能。
您可以在智能穿戴“钱包”中开通北斗卫星消息卡，可在无移动数据网络和 WLAN 网络时，通过北斗卫星网络紧急与外界联系，北斗卫星消息会通过短信和/或畅连消息形式向您选择的联系人发送消息。我们需要收集您的华为帐号信息、设备的硬件信息、设备标识符（芯片 ID）、联系电话、短信验证码、联系人姓名及联系电话，用于开通服务。同时需要收集并向卡片技术提供方传递您的经纬度及短信内容，用于完成消息发送。信息发送成功后，卡片技术提供方会更新免费短信条数并传递给我们，以便您在设备上查看。
当您连接蓝牙并通过“华为钱包”应用对荣耀穿戴设备上的“钱包”卡片进行添加、编辑等操作时，“钱包”将会自动下载管理穿戴设备卡片的插件，并通过荣耀“Wear Kit SDK”向荣耀穿戴设备上的“华为钱包”应用传输您的华为帐号信息、订单信息、交通卡卡号、您编辑的卡片名称，以完成对卡片的管理。另外，下载管理穿戴设备卡片的插件后，我们将使用 WLAN 在闲时自动更新插件，以为您提供最新的功能和体验，您可以随时通过“钱包”>“我的”>“设置”>“更多设置”>“WLAN 闲时自动更新”关闭自动更新功能。
启动其他应用
为便于您快速登录华为帐号并获取帐号下的“钱包”数据，“钱包”启动后可能会关联启动 HMS Core 用于获取您的华为帐号信息。为便于您在手机“钱包”应用管理穿戴设备上的卡片，“钱包”启动后或在进入穿戴卡片管理的相关界面时可能会关联启动“运动健康”应用用于与穿戴设备进行信息交互。为便于您体验到“钱包”最新的服务，当启动“钱包”或者点击“检测更新”按钮获取“钱包”新版本时，“钱包”可能会关联启动“华为应用市场”用于获取和下载“钱包”新版本。
2 设备权限调用
“华为钱包”在运行过程中需要使用以下权限，我们会在使用之前征求您的意见，任何未明确同意使用的权限，均不会被随意调用。
存储权限：为了保存或读取您所添加的卡片信息、证件影像以及在您使用过程中产生的日志文件和主动生成的图片文件，并方便您在使用问题与建议服务时访问设备中的图片，我们需要获得您的存储权限。如您选择关闭此权限，可能会导致相关功能不可用，但不影响“华为钱包”的其他服务。
电话（设备信息）权限：“华为钱包”需要通过此权限获得您的设备标识符（IMEI）和本机手机号码，来完成卡片的添加、防欺诈以及自动填写手机号。如您关闭此权限，可能会导致相关服务不可用。
麦克风权限：由于个人身份认证时需要进行活体检测来确保身份合法，需要您朗读特定的内容，这需要获取您的麦克风权限。如您关闭此权限，可能会导致部分需要活体检测的服务不可用。
位置权限：为了向您展示适用当地的卡片信息或服务，向您推荐相关的活动、功能和产品，以及需要通过位置信息向您提供智闪卡功能、防欺诈服务，我们需要在您每次打开“钱包”应用的时候获取您的位置权限。您可以选择关闭此权限，并通过手工选择所在地，但可能会影响部分需要防欺诈的服务。
信息权限：为了确保身份合法，管理支付密码、绑定银行卡、登录华为帐号时需要读取短信验证码等信息，这需要获取您的信息权限，您可以选择关闭此权限，并手工输入短信验证码信息。
日历权限：如果您在“华为钱包”中添加了电子证照或卡券，为了提醒您在证件或卡券有效期到期前及时更换，我们需要获取您的日历权限以便为您创建相关日程。您可以选择关闭此权限，这不会影响其他服务。
通讯录权限：为了在手机充值、申请 Huawei Card 或管理北斗卫星消息卡时减少手动输入联系人号码，授予该权限可以帮助您从通讯录中选择联系人或手机号。您可以选择关闭此权限，并通过手动输入联系人号码。
相机权限：为了方便您通过相机识别卡号、支付码等信息，个人身份认证时需要进行活体检测，以及拍摄照片时，我们需要获取相机权限。如您关闭此权限，可能会导致部分需要活体检测的服务不可用，但您依然可以通过手工输入卡号等信息。此权限也适用iOS操作系统的版本。
照片权限：为了方便您通过照片选择身份证、银行卡等信息，以及修改帐号头像，我们需要获取照片权限。如您关闭此权限，可能会导致部分功能不可用。此权限仅适用iOS操作系统的版本。
附近设备权限：为了方便您使用加油、车钥匙等服务，我们需要获取附近设备权限。如您关闭此权限，可能会导致部分功能不可用。
以上权限中，智能穿戴设备上的“钱包”功能仅涉及位置权限。
您可以随时访问系统“设置”来管理您的系统权限，从而拒绝我们收集您相应的个人信息。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统说明或指引。另外，如果您已同意在每次使用“华为钱包”时都自动开启 NFC，可以在“华为钱包”应用内依次点击“我的”>“关于”>“停止华为钱包服务”撤销您的同意；智能穿戴设备上可以通过“设置”>“应用”>“应用管理”>“钱包”>“存储”>“删除数据”停止授权。
3 广告与营销
在获取您的同意后，我们可能会根据您的设备标识符（IMEI）、操作系统版本、精确地理位置、当前设备用户昵称以及蓝牙信息、帐号信息向您推送活动、中奖、评论等消息。您可以通过访问“华为钱包”中“我的”>“设置”>“更多设置”>“通知管理”>“活动与优惠通知”来选择取消这类信息的推送。
在获取您的同意后，我们将向您提供个性化的商业广告，为此我们将收集和处理您的设备及使用信息（设备标识符（IMEI、Android ID）、广告标识符（OAID）、WLAN 信息、WiFi 参数、WiFi 列表、WiFi 状态、网络信息、IP 地址、运营商信息、IMSI、已安装应用列表、系统基本信息、操作系统信息、系统设置信息、系统属性信息、设备的硬件信息、设备型号、设备传感器、监听传感器、操作系统的设置信息、应用的基本信息及使用信息、华为帐号信息）。您与鲸鸿动能广告平台投放的广告之间的互动，并仅在上述范围内与广告合作伙伴共享。上述信息将会传输并保存至【中华人民共和国境内】的服务器，保存期限为2年。您可以参阅关于广告与隐私的声明以详细了解在个性化广告中我们如何收集和使用您的个人信息。
如您希望限制个性化广告，您可以前往“我的”>“设置”>“更多设置”>“个性化设置”，关闭“个性化广告”开关。另外您也可以单独关闭“鲸鸿动能广告”或“三方广告”。关闭后您可能仍会收到同等数量的广告，但广告相关性会降低。
此外，我们的合作伙伴可能会通过使用蓝牙信标设备，向您推送其优惠促销类消息，您的设备会根据蓝牙信号的强弱来判断是否接收这些消息。您可以随时在应用内访问“我的”>“设置”>“更多设置”>“通知管理”>“活动与优惠通知”来选择不再接收这些消息。
4 对未成年人的保护
我们非常重视对未成年个人信息的保护。未成年人使用我们的服务，必须在其父母或者其他监护人的监护下进行。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年的信息保密性及安全性。对于经父母或其他监护人同意而收集未成年个人信息的情况，我们只会在法律法规、监管规定允许、父母或其他监护人明确同意或者保护未成年所必要的情况下使用或公开披露其个人信息。
如果您是未满14周岁的儿童，应当且仅经过您的父母或监护人同意方可使用我们的服务或向我们提供您的个人信息。我们将儿童的个人信息作为敏感个人信息，并专门制定《华为消费者业务儿童隐私保护声明》供您和您父母或监护人阅读。
为了对儿童用户进行保护，儿童用户仅可以使用儿童帐号，您的父母或监护人应当确保您使用的是儿童帐号。当使用儿童帐号时，儿童用户在“华为钱包”中添加或绑定卡片之前需要获得父母或监护人的同意。此外为了更好地保护儿童，我们将不会对儿童用户展示任何借贷类服务或广告营销信息。
5 与第三方共享
部分服务需要由我们与合作伙伴共同为您提供，例如在线申请银行卡、使用交通卡、购买保险、进行手机充值等，为此我们需要将您的个人信息分享给我们的合作伙伴。更多详情请查阅第三方共享信息清单。
对我们与之共享用户信息的合作伙伴，我们会与其签署严格的保密协议以及信息保护约定，要求他们按照我们的说明、本隐私声明以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户信息。我们的授权合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
除非得到您的明确授权或相关法律法规及监管规定要求，我们绝不会在未经您同意的情况下与授权合作伙伴共享您的个人敏感信息。
对于按照法律法规要求应另行取得用户单独同意方可进行共享的情况，我们仅会在取得您对于向其他第三方提供个人信息的单独同意，并通过协议文书或其它适当方式向您告知接收方的名称、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类等信息后，将您的个人信息提供给第三方。
6 第三方SDK
部分服务需要由我们与合作伙伴共同为您提供，例如社交分享、支付安全、添加证件或卡片、地图定位等，为此我们集成了合作伙伴的软件工具开发包（简称“ SDK ”）或其他类似的应用程序。更多详情请查阅第三方SDK列表。
7 我们如何转让、公开披露您的个人信息
转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获得明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
3、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
公开披露
1、除在特定情况，如公布抽奖活动中奖名单时展示中奖者脱敏昵称和手机号以外，我们原则上不会将您的个人信息进行公开披露。确有披露必要时，我们会告知您公开披露的目的、披露的个人信息类型、涉及的个人敏感信息种类，并征得您的明确同意，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息。如果我们在此过程中违反法律法规的规定，给您造成损失的，我们将承担因此引起的相应责任。
2、根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意：
1）与国家安全、国防安全直接相关的；
2） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5）您自行向社会公众公开的个人信息；
6） 从合法公开披露的信息中收集您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
8 管理您的个人信息
按照相关法律、法规、标准，您对自己的个人信息行使以下权利：
访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问：
1）我们为您设置了便捷方式来查询您的个人信息，您可以访问“华为钱包”>“我的”，对您的帐号信息、付款与账单（9.0.1.300之前的版本）、支付密码、密保问题进行查询。
2）您可以点击“卡包”中任意类型的卡片来进行管理，包括访问、更换和删除卡片。
更正您的个人信息
当您发现您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可通过如下途径申请更正：
1）我们为您设置了便捷方式来更正您的个人信息，您可以访问“华为钱包”>“我的”，对您的帐号信息、付款与账单（9.0.1.300之前的版本）、支付密码、密保问题进行修改。
2）您可以点击“卡包”中任意类型的卡片来进行管理，包括访问、更换和删除卡片。
删除您的个人信息
如果发生下列情形之一，我们将会主动删除或者应您要求删除您的个人信息，但是法律、行政法规规定的保存期限未届满、履行您与我们之间的另行约定或者删除个人信息从技术上难以实现等情形除外：
1）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
2）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
3）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账户；
4）如果我们的服务目的已实现、无法实现服务目的或者为实现服务目的不再必要；
5）如果我们停止提供服务，或者保存期限已届满超过存储期限；
6）您按照本政策列明的联系方式向我们撤回同意。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
注销/关闭功能
在符合注销/关闭功能条件的情况下，您随时可注销/关闭“华为钱包”服务，具体路径：“我的”>“关于”>“停止华为钱包服务”。
您也可以在钱包中申请注销华为帐号，具体路径：“我的”>“头像”>“帐号中心”（iOS操作系统：“我的”>“头像”>“隐私中心”）。您还可以通过帐号中心的网页入口（https://id1.cloud.huawei.com/AMW/portal/userCenter/index.html?）登录您的帐号中心管理或注销您的帐号。
撤回授权同意
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。撤回方式如下：
•您可以通过停止“华为钱包”服务，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
•您可以在“钱包”内通过以下路径撤销已经同意开展的个性化推荐、广告与营销：“我的”>“设置”>“更多设置”>“个性化设置”。
因不同设备上提供的服务存在差异，用于管理您的数据的路径存在差异，请以实际路径为准。您注销帐号后，我们将停止为您提供产品与服务，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息。销户后帐号将不能恢复，若您想再次享受相关的产品与/服务，您需要重新注册华为帐号。
获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本，您可以通过以下方式自行操作：
您可以在您的电脑或移动设备浏览器上用华为帐号登录华为隐私中心（https://privacy.consumer.huawei.com/tool），然后点击“获取您的数据副本”，来获取华为存储的与您的华为帐号相关的个人信息副本，华为移动设备还支持通过访问“设置”>“帐号中心”>“隐私中心”>“获取您的数据副本”来获取。
去世用户的个人信息权利
当我们的用户（仅限自然人）去世后，其近亲属为了自身的合法、正当利益，可以通过本声明提供的联系方式，对去世用户的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利，但是去世用户生前另有安排的除外。您理解并确认，为了充分保护去世用户的个人信息权益，申请行使本条权利的去世用户近亲属需要根据我们的指定流程或客服提示，提交相关证明文件，并提供申请行使的权利种类、目的。
响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2）与国家安全、国防安全直接相关的；
3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5）我们有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7）响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8）涉及商业秘密的。
如您对您的数据主体权利有进一步要求或存在任何疑问、意见或建议，可通过本声明中“如何联系我们”章节中所述方式与我们取得联系，并行使您的相关权利。
9 征得授权同意的例外
根据相关法律法规、监管要求及国家标准，以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求我司提供的，或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的，或者符合此处约定的其他合理情形的，我司可能会收集、使用您的相关用户信息而无需另行征求您的授权同意：
(1) 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；
(2) 为履行法定职责或者法定义务所必需；
(3) 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
(4) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
(5) 依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
(6) 法律、行政法规规定的其他情形。
10 约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释。
为了保障您的个人信息自主决定权，我们提供不针对个人特征选项，您可以在设置点击关闭，或者通过本声明中“如何联系我们”章节中所述方式与我们联系，通知我们拒绝此类个人信息使用。
若您认为我们的自动化决定对您的权益有重大影响，您也可以要求我们对自动化决策的规则予以说明，并行使您的相关权利。一般情况下，我们将在15个工作日内给与答复。
11 信息存储地点及期限
除以下情形外，上述信息将会传输并保存至中华人民共和国境内的服务器。
我们仅会出于履行与您的合同所必需的目的或其他合法处理理由向境外提供您的个人信息：
对于开通香港八达通卡的用户，为了协助您完成八达通卡的开卡和使用，在您同意开通八达通卡后，我们会将您的帐号信息（APP 维度用户标识符）、订单信息（订单金额、交易币种、订单号、订单时间、营销活动 ID）、设备信息（设备型号、设备类型、芯片 ID、操作系统语言）、应用使用信息（刷卡时间、刷卡金额、消费类型、卡片余额）提供给八达通卡的发卡方八达通卡有限公司，上述信息会在八达通卡有限公司部署在中国香港、欧盟的服务器上进行处理。
我们将根据法律法规和监管部门的要求采取必要技术和管理措施，保障境外接收方有充足的数据安全能力保护您的个人信息。若您需要进一步了解八达通卡有限公司的数据处理方式、行使您的相关权利，可以通过前往“钱包”>“交通出行”>“交通卡”，然后在八达通卡下前往“卡片信息”>“使用须知”进行查看。
我们仅在实现本声明所述目的所必需的时间内保留您的个人信息，并在超出下述保留时间后删除或匿名化处理您的个人信息，除非法律法规另有要求。
您的奖品收货地址、联系电话以及您兑奖时使用的真实姓名、个人电子邮箱地址将被保存两（2）年后删除。
您与智能客服的沟通记录将保存至您主动删除或者两（2）年后系统自动删除。
您的设备信息（系统设置、操作系统）、WLAN 信息（上网方式）、位置信息将在您对帐号进行销户后自动删除。
您添加的 Huawei Pay 银行卡将保存至您主动移除或者对帐号销户后自动删除。
您的 Huawei Pay 交易记录信息将保存三（3）年，在您对帐号销户后将自动删除。
您的保险保单信息将在您对帐号进行销户后自动删除。
您的借贷以及银行卡申请状态及结果信息将在您对帐号进行销户后自动删除。
您在授信过程中的相关信息会在“华为钱包”保存两（2）年。
您的消息通知将被保存两（2）个月后删除或者在您对帐号进行销户后自动删除。
您的交通卡订单信息及使用记录将存储到您注销帐号或退卡三（3）年后删除，您的营销信息及交通卡余额将存储到您注销帐号或退卡一（1）年后删除，您的支付宝账号信息及联系方式将存储到您注销帐号或保存一（1）年后删除。
您的乘车码实名信息将保存至您注销帐号或主动关闭所有乘车码服务一（1）年以后自动删除，您的行程信息将保存三（3）年，或在您主动关闭乘车码服务时立即删除。
您的 PASS 类卡片（如：eID、门禁卡、钥匙、一卡通、会员卡、券、发票、北斗卫星消息卡等）信息将保存至您主动移除卡片或者对帐号销户后自动删除。在您使用“华为钱包”过程中用于防欺诈而收集的设备标识符（IMEI）、帐号信息、银行卡信息以及有关您使用本应用的信息，将保存不超过六（6）个月。
您的小区心愿单记录信息将存储到心愿单达成后自动删除或您主动清空记录时立即删除。
您的钥匙使用记录信息将存储到您注销帐号后自动删除或您主动清空记录时立即删除，华为仅保存您最近六（6）个月的使用记录信息，超过六（6）个月的使用记录系统将自动删除。车钥匙心愿单记录信息将被保存至五（5）年后自动删除。
您在手机充值服务使用的联系电话、交易记录、华为帐号信息将被保存至两（2）年后自动删除或在您对华为帐号进行销户后一（1）天后自动删除。
您在使用问题与建议功能时所被收集的数据将被保存两（2）年后删除。
用于服务体验改进的数据将被保存两（2）年后删除或者在您对帐号进行销户后自动删除。
此外，当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
12 如何联系我们
我们指定了个人信息保护负责人，您可以通过此链接联系个人信息保护负责人。您也可以通过访问隐私问题页面与我们取得联系，我们会尽快回复。一般情况下，我们将在15个工作日内给与答复。
公司注册地址：江苏省南京市雨花台区软件大道101号，华为软件技术有限公司。邮编：210012。
如果您对我们的回复不满意，特别是当我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益时，您还可以通过向有管辖权的人民法院提起诉讼、向行业自律协会或政府相关管理机构投诉等外部途径进行解决。您也可以向我们了解可能适用的相关投诉途径的信息。
13 本声明如何更新
我们保留适时更新本声明的权利，当声明发生变更时，我们会以公告、弹窗等形式向您展示变更后的声明。请您注意，只有在获取您的同意后，我们才会按照更新后的声明收集、使用、处理和存储您的个人信息。
涉及以下重大变更的，视具体情况我们可能还会提供更为显著的通知说明：
1) 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2) 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3) 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4) 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5) 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6) 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
您可以在钱包通过“我的”>“关于”中查看本政策。
华为将始终遵照我们的隐私政策来收集和使用您的信息。有关我们的隐私政策，可参阅华为消费者业务隐私声明。