嘟嘟换电隐私政策
本隐私政策将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用您的信息
二、信息使用的方式和范围嘟嘟换电隐私政策
本隐私政策将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用您的信息
二、信息使用的方式和范围
三、推广信息
四、信息的分享
五、信息的存储
六、您的权利及选择
七、信息安全
八、安全事件通知
九、未成年人保护
十、隐私政策更新
十一、第三方SDK信息收集
十二、司法管辖区要求
十三、联系我们
提示：
1.本隐私政策适用于我方平台提供的所有服务,您访问我方平台网站或登录相关客户端使用我方平台提供的服务，及未设独立隐私政策的我方平台网站、服务器、登陆相关客户端，均适用本隐私政策。
2.需要特别说明的是，本隐私政策不适用于其他第三方向您提供的服务，例如我方平台上的第三方依托我方平台向您提供服务时(如第三方支付渠道)，您向第三方提供的个人信息不适用于本隐私政策，除非法律有明确规定,我方对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。
3.我方将严格遵守法律法规规定，基于合法、合理正当、诚实信用、必要的法定原则妥善收集、处理或使用您的个人信息。
一、我们如何收集和使用您的信息
1)我们开启哪些权限
为提供相关产品和服务，我们需要您授权开启如下相关权限以收集相关信息。如果您拒绝开启相关权限，可能无法获得相关功能或服务。
1.1 位置权限
当您使用嘟嘟换电APP提供的查看车辆定位、换电服务中与定位相关的功能时，我们可能需要开启您的手机设备的位置权限。
1.2 相机或摄像头权限
当您通过嘟嘟换电APP扫描换电柜二维码，绑定车辆信息等时，我们可能需要开启您的手机设备的相机或相册权限。
1.3 支付功能
当您在使用嘟嘟换电APP购买套餐/押金/租金时，我们可能需要开启您的手机支付权限。
1.4获取用户软件安装列表权限
为向您提供优质的服务，我们将在您同意的情况下，获取您设备的软件安装列表，主要包括微信、支付宝，用于购买换电套餐。
1.5获取设备信息
我们可能在服务中收集并使用有关您的信息，例如您的设备标识符、MAC地址、IMEI、ANDROID ID、地理位置及IP地址。这些信息是为了用于创建内部用户编号以帮助我们更好地计数和追踪基于语言、地理位置和其他细节的信息。我们不会将这些信息出售给任何第三方。
1.6 客户服务
当您向我们提起投诉、申诉或进行咨询时，为了方便与您联系或帮助您解决问题，我们可能需要您提供姓名、手机号码和反馈内容。因为这些信息是我们向您提供某些特定客户服务的基本证据和后续继续提供服务的必要信息。如您拒绝提供上述信息，我们可能无法及时反馈投诉、申诉或咨询结果。
请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
a) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
b) 与国家安全、国防安全直接相关的；
c) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
d) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
e) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
f) 所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
g) 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
h) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
i) 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
j) 个人信息控制者为新闻单位，且其开展合法的新闻报道所必需的；
k) 个人信息控制者为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究所要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
2）您向我们提供的信息
当您在我方平台创建账户时，为成为我们的会员，以便我们为您提供会员服务，您需要提供手机号码、验证码，也可登录微信小程序授权您的微信账号登录我方平台。
您在使用我方平台时，需要根据服务的内容,选择填写或提交服务所必须的信息:
(1) 当您使用换电服务时，我们会收集您的昵称、手机号、身份证信息;
(2)当您使用购买套餐及充值服务时，我们会收集您的资金账号;
3）您使用我方平台服务时所储存的信息
根据国家相关法律要求，我们会收集您在使用我们服务时提供的内容信息(包括不限于留言、在线咨询等内容信息)和行为信息(包括不限于电池换电、电动车行驶记录、购买记录等用户行为日志)，以及我们的客户服务团队联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息等。一般情况下， 这些问卷是不记名问卷，如果是记名问卷，我们将明示告知。
4）在您使用服务过程中收集的信息
为了提供并优化您需要的服务，我们会根据您授予的权限，接收并记录的您的浏览器和计算机上、移动设备等上设备相关信息，这些信息包括：
(1)设备基本信息(如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息等)；
(2)设备位置；
(3)日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。
(4)对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。
请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
(5)订单信息:为展示您账户的订单信息(如购买换电套餐等)，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息和消费记录，用于向您展示您的购买记录和进行订单管理。
(6)客服信息:当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
(7) 除上述信息外，我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而收集您的其他信息。
5）来自第三方的信息
为了给您提供更好、更优的服务，或共同为您提供服务，或为了预防互联网欺诈的目的，我方的关联方、合作伙伴会依据法律的规定或与您的约定的前提下，向我方分享您的个人信息。
二、我们如何使用信息
我们会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息:
1)帮助您成为我们的会员或帮助您成为可进行换电交互行为的用户。
2)服务提供:向您提供您使用的各项产品和服务(换电服务等)。
3)风险识别:我们可能使用您的个人信息以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们或其关联方协议、政策或规则的行为，如会员账号活动异常、多端登录、流量异常、经常性退款请求或高频异常换电等，以保护您、其他我们用户，或我们或其关联方的合法权益。
4)调查及活动:让您参与有关我们产品和服务的调查，或者促销及抽奖活动。
5)经您许可的其他用途。
三、推广信息
我们将不时使用您的姓名、电话号码、及其他相关的信息，向您提供包括我们的产品及服务、消息及广告、评估、活动、及促销和推广等信息。
我们也会向我们的关联企业，我们在其中拥有重大所有权权益的公司，经挑选的第三方服务提供商或我们的合作伙伴分享您的信息，让他们可以向您提供信息、最新消息、评估、活动、关于他们产品及服务的促销及推广。
如果您不想接收我们以任何形式向您提供的营销信息，或如果您在给予您的授权同意后改变主意，您可以选择收回您的授权同意。
您可以通过我们在短信中提供的退订说明进行退订或按照我们短信中提供的退订说明进行退订。
您也可根据“联系我们”与我们联络，从而收回您的授权同意。
请注意，即使您选择退出接收营销短信，我们可能还会向您发送重要的管理及安全讯息。
四、信息的分享
我们将在下述情况向第三方分享或提供您的个人信息：
1、隐私政策所述目的
为向您提供服务，将您的个人信息分享给：
我们拥有或控制的公司，以及我们在其中拥有重大所有权权益的公司；
2、法律法规或政府要求
根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意：
a) 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
b) 与国家安全、国防安全直接相关的；
c) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
d) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
e) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
f) 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
g) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
3、权利保护
在法律法规要求或允许的范围内，为保护我们及其员工、服务的用户或公众的权利、财产或安全免遭损害而分享您的信息。
4、合并、收购或资产出售
为合并、收购或资产出售等交易的需要，我们可能会将您的个人信息进行转让，在转移您的个人信息前，我们会给予您适当通知，并确保您的个人信息在转让后得到与本隐私政策相当的保护。
5、用户授权
根据您的授权分享给您选择的第三方服务提供商、您参与的促销活动的第三方赞助商以及您授权的社交媒体服务提供商等。
6、公开的个人信息
我们可能会将您在嘟嘟换电APP公开的个人信息与第三方合作伙伴分享, 以便为互联网用户提供更加便利的信息服务。您在嘟嘟换电APP上传并公开您的个人信息，意味着您同意我们在法律允许的范围内使用该类信息，包括在对此类信息进行合理的去标志化或脱敏化等处理后分享给第三方合作伙伴。请您不要在嘟嘟换电APP上传并公开有关您的较为敏感的或您不希望我们向第三方分享的信息。
7、与第三方合作提供的服务
在与第三方开展合作业务、共同向您提供服务过程中，我们可能将您的个人信息根据项目具体情况分享给第三方。我们可能会在您使用相关服务前通过弹出框或其他方式额外向您提示个人信息分享的具体情况，并获得您的同意。
8、研究新项目和新服务
为了为您提供更优质的服务，嘟嘟换电可能与第三方合作伙伴进行潜在业务合作项目的探索和推进，并可能会将您的部分个人信息经过去标签化、匿名化等适当的处理分享给潜在业务合作伙伴。此类数据的分享仅限于合作项目立项前期分析、测试及规划、项目业务化推广的业务场景展示，不会作为定向推送或广告精准营销的数据依据。
五、信息的存储
1、信息存储的地点
我们将您的个人信息存储在位于中国境内的服务器上，该等个人信息通常不会被跨境传输至中国境外。（无论您在何处使用我们的产品）
2、信息存储的期限
我们会在法律规定范围内的最短期限及达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，超出上述期限后，我们将删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理。
六、您的权利及选择
根据适用的数据隐私法，我们将采取适当的技术手段，保证您访问、更新、更正或删除您的个人信息的权利。在您行使您的权利时，我们可以要求您提供身份证明，以确保我们保护客户的机密信息。我们将在收到您反馈的15个工作日内完成核查和处理。
1、访问、更新或更正您的个人信息
您可以通过嘟嘟换电APP“我的”界面，随时访问、更新或更正您的个人信息。在您更新个人信息时，我们可能会要求验证您的身份，一旦我们获得充分的信息，我们将会在合理时间内对您的请求做出回应。基于某些例外，我们可能会在适用法律及法规允许的范围内拒绝您的请求。我们保留根据适用法律及法规调整您上述的权利。
2、更正权
如果您想访问您的嘟嘟换电APP的账户信息、订单信息、车辆使用数据等信息。我们保留根据适用法律及法规调整您上述的权利。
3、删除权
如果我们违反法律法规或与您的约定收集、使用、与他人分享您的个人信息，您有权要求我们进行删除。
但如果根据适用法律法规，我们必须收集、处理、使用或分享您的信息，我们可以在适用法律法规允许的范围内拒绝您的要求。我们有权根据适用法律法规的规定调整您的上述权利。
4、解除绑定和注销账户
您随时可以通过嘟嘟换电APP来解除您和您的车辆的绑定关系，一旦解除绑定，您和其他任何人均无法查看车辆在您绑定期间产生的历史信息。
您可通过“嘟嘟换电APP–我的–头像-注销账户”提交注销申请，或直接拨打电话400-685-8777，注销当前登录嘟嘟换电的账户。您提出申请时，我们将在收到您申请后，验证您的身份后的15天内处理。
但除法律另有规定外，账户注销可能会导致清除您的所有用户数据和账户信息且不可恢复。
但如果根据适用法律法规，我们必须收集、处理、使用或分享您的信息，我们可以在适用法律法规允许的范围内拒绝您的要求。我们有权根据适用法律法规的规定调整您的上述权利。
七、信息安全
我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。
我们会以“最小化”原则收集、使用、存储和传输用户信息，并通过用户协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。
我们将采取所有适当的组织、管理及技术措施，努力保护您提供的个人信息在我们内部机构的安全。我们制定有信息安全及数据保护的内部制度，并成立专职的信息安全团队负责信息安全体系建设，范围涵盖了网络安全、漏洞管理、威胁发现以及安全事件处理流程等。我们在实践中使用侵入侦查/保护系统、网络防火墙、防病毒工具及防垃圾邮件工具等安全工具，并对系统实施网络边界监控和保护措施。我们的内部应用系统均使用HTTPS或者TLS等方式加密连接，以确保您的数据在传输过程中的安全。我们的相关核心系统已依法依规通过信息系统安全等级保护三级或二级备案。
我们会对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训和考核，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们会对处理个人信息的员工进行身份认证及权限控制，并会与接触您个人信息的员工、合作伙伴签署保密协议，明确岗位职责及行为准则，确保只有授权人员才可访问个人信息。
若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。
在互联网行业由于技术的限制和飞速发展以及可能存在的各种恶意攻击手段，即便我们竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息的百分之百安全。如果您认为我们的系统存在任何安全风险或漏洞，您可以通过本隐私政策中的“联系我们”部分所列的方式与我们联络。
八、安全事件通知
我们会制定网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，在发生危害网络安全的事件时，我们会立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并按照适用法律及法规向有关主管部门报告。
在发生安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以短信通 知、电话、邮件等您预留的联系方式告知您，难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。
九、未成年人保护
除了适用法律要求外，我们不会在明知的情况下收集未成年人（未满十八周岁）的个人信息。如未经其监护人同意，未成年人请勿向我们提供个人信息。
十、隐私政策更新
如果我们决定更新我们的隐私政策，在新版隐私政策生效前，我们将以页面通知的方式在嘟嘟换电APP公布更新的隐私政策，以便使您了解有哪些变化信息。
未经您的明确同意，我们不会减损您在本隐私政策下应享有的权利。如果本隐私政策有较大变更，我们也将提供更明显的通知，如当您登录我们的网站或嘟嘟换电APP时使用弹出窗口，或直接向您发送短信等方式。本隐私政策的较大变更可能包括对处理个人信息的目的、处理的个人信息的类型以及使用个人信息的方式的重大更改，以及您对个人信息的权利或行使权利的方式的重大更改。
十一、第三方SDK信息收集
为了更好地向您提供服务，我们在嘟嘟换电APP内嵌了第三方SDK，这些第三方SDK可能会收集您的个人信息，以配合我们向您提供更全面的服务。我们将尽可能控制并保护您的个人信息的收集。
1、微信SDK
（1）收集用户信息：订单号和订单金额
（2）用途：确认用户支付指令并完成支付
2、 支付宝SDK
（1）收集用户信息：订单号和订单金额
（2）用途：确认用户支付指令并完成支付
3、高德地图SDK
（1）收集用户信息：常用设备信息（设备信号、系统版本、网络类型、唯一设备标识符、APP崩溃记录、流量统计、操作日志等）、定位信息（包括网络/GPS定位于WiFi定位信息）
（2）用途：用于定位、查询所在区域是否有车辆
（3）可否关闭：是
十二、司法管辖区要求
如果隐私政策的相关规定与特定的司法管辖区的法律、法规有冲突的，应以该等特定的司法管辖区的法律、法规的规定为准。
十三、联系我们
嘟嘟换电APP运营者为深圳嘟嘟物联科技有限公司，其注册地址为深圳市宝安区西乡街道耗业社区金港大厦金港中心B座701。如您对隐私政策有任何疑问，或想要进行与本隐私政策有关的投诉或举报，请拨打电话4006858777进行反馈。我们将在15个工作日内处理您的请求。
本隐私政策版本更新日期为2022年8月20日，于2022年8月20日正式生效。
三、推广信息
四、信息的分享
五、信息的存储
六、您的权利及选择
七、信息安全
八、安全事件通知
九、未成年人保护
十、隐私政策更新
十一、第三方SDK信息收集
十二、司法管辖区要求
十三、联系我们
提示：
1.为用户提供更好、更优、更个性化的服务是我方坚持不懈的追求，也希望我方可以更有效、方便地为您提供服务。本隐私政策适用于我方平台提供的所有服务,您访问我方平台网站或登录相关客户端使用我方平台提供的服务，及未设独立隐私政策的我方平台网站、服务器、登陆相关客户端，均适用本隐私政策。
2.需要特别说明的是，本隐私政策不适用于其他第三方向您提供的服务，例如我方平台上的第三方依托我方平台向您提供服务时(如第三方支付渠道)，您向第三方提供的个人信息不适用于本隐私政策，除非法律有明确规定,我方对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。
3.我方将严格遵守法律法规规定，基于合法、合理正当、诚实信用、必要的法定原则妥善收集、处理或使用您的个人信息。
一、我们如何收集和使用您的信息
1)我们开启哪些权限
为提供相关产品和服务，我们需要您授权开启如下相关权限以收集相关信息。如果您拒绝开启相关权限，可能无法获得相关功能或服务。
1.1 位置权限
当您使用嘟嘟换电APP提供的查看车辆定位、换电服务中与定位相关的功能时，我们可能需要开启您的手机设备的位置权限。
1.2 相机或摄像头权限
当您通过嘟嘟换电APP扫描换电柜二维码，绑定车辆信息等时，我们可能需要开启您的手机设备的相机或相册权限。
1.3 支付功能
当您在使用嘟嘟换电APP购买套餐/押金/租金时，我们可能需要开启您的手机支付权限。
1.4获取用户软件安装列表权限
为向您提供优质的服务，我们将在您同意的情况下，获取您设备的软件安装列表，主要包括微信、支付宝，用于购买换电套餐。
1.5获取设备信息
我们可能在服务中收集并使用有关您的信息，例如您的设备标识符、MAC地址、IMEI、地理位置及IP地址。这些信息是为了用于创建内部用户编号以帮助我们更好地计数和追踪基于语言、地理位置和其他细节的信息。我们不会将这些信息出售给任何第三方。
1.6 客户服务
当您向我们提起投诉、申诉或进行咨询时，为了方便与您联系或帮助您解决问题，我们可能需要您提供姓名、手机号码和反馈内容。因为这些信息是我们向您提供某些特定客户服务的基本证据和后续继续提供服务的必要信息。如您拒绝提供上述信息，我们可能无法及时反馈投诉、申诉或咨询结果。
请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
a) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
b) 与国家安全、国防安全直接相关的；
c) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
d) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
e) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
f) 所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
g) 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
h) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
i) 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
j) 个人信息控制者为新闻单位，且其开展合法的新闻报道所必需的；
k) 个人信息控制者为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究所要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
2）您向我们提供的信息
当您在我方平台创建账户时，为成为我们的会员，以便我们为您提供会员服务，您需要提供手机号码、验证码，也可登录微信小程序授权您的微信账号登录我方平台。
您在使用我方平台时，需要根据服务的内容,选择填写或提交服务所必须的信息:
(1) 当您使用换电服务时，我们会收集您的昵称、手机号、身份证信息;
(2)当您使用购买套餐及充值服务时，我们会收集您的资金账号;
3）您使用我方平台服务时所储存的信息
根据国家相关法律要求，我们会收集您在使用我们服务时提供的内容信息(包括不限于留言、在线咨询等内容信息)和行为信息(包括不限于电池换电、电动车行驶记录、购买记录等用户行为日志)，以及我们的客户服务团队联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息等。一般情况下， 这些问卷是不记名问卷，如果是记名问卷，我们将明示告知。
4）在您使用服务过程中收集的信息
为了提供并优化您需要的服务，我们会根据您授予的权限，接收并记录的您的浏览器和计算机上、移动设备等上设备相关信息，这些信息包括：
(1)设备基本信息(如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息等)；
(2)设备位置；
(3)日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。
(4)对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。
请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
(5)订单信息:为展示您账户的订单信息(如购买换电套餐等)，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息和消费记录，用于向您展示您的购买记录和进行订单管理。
(6)客服信息:当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
(7) 除上述信息外，我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而收集您的其他信息。
5）来自第三方的信息
为了给您提供更好、更优的服务，或共同为您提供服务，或为了预防互联网欺诈的目的，我方的关联方、合作伙伴会依据法律的规定或与您的约定的前提下，向我方分享您的个人信息。
二、我们如何使用信息
我们会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息:
1)帮助您成为我们的会员或帮助您成为可进行换电交互行为的用户。
2)服务提供:向您提供您使用的各项产品和服务(换电服务等)。
3)风险识别:我们可能使用您的个人信息以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们或其关联方协议、政策或规则的行为，如会员账号活动异常、多端登录、流量异常、经常性退款请求或高频异常换电等，以保护您、其他我们用户，或我们或其关联方的合法权益。
4)调查及活动:让您参与有关我们产品和服务的调查，或者促销及抽奖活动。
5)经您许可的其他用途。
三、推广信息
我们将不时使用您的姓名、电话号码、及其他相关的信息，向您提供包括我们的产品及服务、消息及广告、评估、活动、及促销和推广等信息。
我们也会向我们的关联企业，我们在其中拥有重大所有权权益的公司，经挑选的第三方服务提供商或我们的合作伙伴分享您的信息，让他们可以向您提供信息、最新消息、评估、活动、关于他们产品及服务的促销及推广。
如果您不想接收我们以任何形式向您提供的营销信息，或如果您在给予您的授权同意后改变主意，您可以选择收回您的授权同意。
您可以通过我们在短信中提供的退订说明进行退订或按照我们短信中提供的退订说明进行退订。
您也可根据“联系我们”与我们联络，从而收回您的授权同意。
请注意，即使您选择退出接收营销短信，我们可能还会向您发送重要的管理及安全讯息。
四、信息的分享
我们将在下述情况向第三方分享或提供您的个人信息：
1、隐私政策所述目的
为向您提供服务，将您的个人信息分享给：
我们拥有或控制的公司，以及我们在其中拥有重大所有权权益的公司；
2、法律法规或政府要求
根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意：
a) 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
b) 与国家安全、国防安全直接相关的；
c) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
d) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
e) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
f) 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
g) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
3、权利保护
在法律法规要求或允许的范围内，为保护我们及其员工、服务的用户或公众的权利、财产或安全免遭损害而分享您的信息。
4、合并、收购或资产出售
为合并、收购或资产出售等交易的需要，我们可能会将您的个人信息进行转让，在转移您的个人信息前，我们会给予您适当通知，并确保您的个人信息在转让后得到与本隐私政策相当的保护。
5、用户授权
根据您的授权分享给您选择的第三方服务提供商、您参与的促销活动的第三方赞助商以及您授权的社交媒体服务提供商等。
6、公开的个人信息
我们可能会将您在嘟嘟换电APP公开的个人信息与第三方合作伙伴分享, 以便为互联网用户提供更加便利的信息服务。您在嘟嘟换电APP上传并公开您的个人信息，意味着您同意我们在法律允许的范围内使用该类信息，包括在对此类信息进行合理的去标志化或脱敏化等处理后分享给第三方合作伙伴。请您不要在嘟嘟换电APP上传并公开有关您的较为敏感的或您不希望我们向第三方分享的信息。
7、与第三方合作提供的服务
在与第三方开展合作业务、共同向您提供服务过程中，我们可能将您的个人信息根据项目具体情况分享给第三方。我们可能会在您使用相关服务前通过弹出框或其他方式额外向您提示个人信息分享的具体情况，并获得您的同意。
8、研究新项目和新服务
为了为您提供更优质的服务，嘟嘟换电可能与第三方合作伙伴进行潜在业务合作项目的探索和推进，并可能会将您的部分个人信息经过去标签化、匿名化等适当的处理分享给潜在业务合作伙伴。此类数据的分享仅限于合作项目立项前期分析、测试及规划、项目业务化推广的业务场景展示，不会作为定向推送或广告精准营销的数据依据。
五、信息的存储
1、信息存储的地点
我们将您的个人信息存储在位于中国境内的服务器上，该等个人信息通常不会被跨境传输至中国境外。（无论您在何处使用我们的产品）
2、信息存储的期限
我们会在法律规定范围内的最短期限及达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，超出上述期限后，我们将删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理。
六、您的权利及选择
根据适用的数据隐私法，我们将采取适当的技术手段，保证您访问、更新、更正或删除您的个人信息的权利。在您行使您的权利时，我们可以要求您提供身份证明，以确保我们保护客户的机密信息。我们将在收到您反馈的15个工作日内完成核查和处理。
1、访问、更新或更正您的个人信息
您可以通过嘟嘟换电APP“我的”界面，随时访问、更新或更正您的个人信息。在您更新个人信息时，我们可能会要求验证您的身份，一旦我们获得充分的信息，我们将会在合理时间内对您的请求做出回应。基于某些例外，我们可能会在适用法律及法规允许的范围内拒绝您的请求。我们保留根据适用法律及法规调整您上述的权利。
2、更正权
如果您想访问您的嘟嘟换电APP的账户信息、订单信息、车辆使用数据等信息。我们保留根据适用法律及法规调整您上述的权利。
3、删除权
如果我们违反法律法规或与您的约定收集、使用、与他人分享您的个人信息，您有权要求我们进行删除。
但如果根据适用法律法规，我们必须收集、处理、使用或分享您的信息，我们可以在适用法律法规允许的范围内拒绝您的要求。我们有权根据适用法律法规的规定调整您的上述权利。
4、解除绑定和注销账户
您随时可以通过嘟嘟换电APP来解除您和您的车辆的绑定关系，一旦解除绑定，您和其他任何人均无法查看车辆在您绑定期间产生的历史信息。
您可通过“嘟嘟换电APP?C我的?C头像-注销账户”提交注销申请，或直接拨打电话400-685-8777，注销当前登录嘟嘟换电的账户。您提出申请时，我们将在收到您申请后，验证您的身份后的15天内处理。
但除法律另有规定外，账户注销可能会导致清除您的所有用户数据和账户信息且不可恢复。
但如果根据适用法律法规，我们必须收集、处理、使用或分享您的信息，我们可以在适用法律法规允许的范围内拒绝您的要求。我们有权根据适用法律法规的规定调整您的上述权利。
七、信息安全
我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。
我们会以“最小化”原则收集、使用、存储和传输用户信息，并通过用户协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。
我们将采取所有适当的组织、管理及技术措施，努力保护您提供的个人信息在我们内部机构的安全。我们制定有信息安全及数据保护的内部制度，并成立专职的信息安全团队负责信息安全体系建设，范围涵盖了网络安全、漏洞管理、威胁发现以及安全事件处理流程等。我们在实践中使用侵入侦查/保护系统、网络防火墙、防病毒工具及防垃圾邮件工具等安全工具，并对系统实施网络边界监控和保护措施。我们的内部应用系统均使用HTTPS或者TLS等方式加密连接，以确保您的数据在传输过程中的安全。我们的相关核心系统已依法依规通过信息系统安全等级保护三级或二级备案。
我们会对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训和考核，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们会对处理个人信息的员工进行身份认证及权限控制，并会与接触您个人信息的员工、合作伙伴签署保密协议，明确岗位职责及行为准则，确保只有授权人员才可访问个人信息。
若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大、公告等形式告知您。
在互联网行业由于技术的限制和飞速发展以及可能存在的各种恶意攻击手段，即便我们竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息的百分之百安全。如果您认为我们的系统存在任何安全风险或漏洞，您可以通过本隐私政策中的“联系我们”部分所列的方式与我们联络。
八、安全事件通知
我们会制定网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，在发生危害网络安全的事件时，我们会立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并按照适用法律及法规向有关主管部门报告。
在发生安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以短信通 知、电话、邮件等您预留的联系方式告知您，难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。
九、未成年人保护
除了适用法律要求外，我们不会在明知的情况下收集未成年人（未满十八周岁）的个人信息。如未经其监护人同意，未成年人请勿向我们提供个人信息。
十、隐私政策更新
如果我们决定更新我们的隐私政策，在新版隐私政策生效前，我们将以页面通知的方式在嘟嘟换电APP公布更新的隐私政策，以便使您了解有哪些变化信息。
未经您的明确同意，我们不会减损您在本隐私政策下应享有的权利。如果本隐私政策有较大变更，我们也将提供更明显的通知，如当您登录我们的网站或嘟嘟换电APP时使用弹出窗口，或直接向您发送短信等方式。本隐私政策的较大变更可能包括对处理个人信息的目的、处理的个人信息的类型以及使用个人信息的方式的重大更改，以及您对个人信息的权利或行使权利的方式的重大更改。
十一、第三方SDK信息收集
为了更好地向您提供服务，我们在嘟嘟换电APP内嵌了第三方SDK，这些第三方SDK可能会收集您的个人信息，以配合我们向您提供更全面的服务。我们将尽可能控制并保护您的个人信息的收集。
1、微信SDK
（1）收集用户信息：订单号和订单金额
（2）用途：确认用户支付指令并完成支付
2、 支付宝SDK
（1）收集用户信息：订单号和订单金额
（2）用途：确认用户支付指令并完成支付
3、高德地图SDK
（1）收集用户信息：常用设备信息（设备信号、系统版本、网络类型、唯一设备标识符、APP崩溃记录、流量统计、操作日志等）、定位信息（包括网络/GPS定位于WiFi定位信息）
（2）用途：用于定位、查询所在区域是否有车辆
（3）可否关闭：是
十二、司法管辖区要求
如果隐私政策的相关规定与特定的司法管辖区的法律、法规有冲突的，应以该等特定的司法管辖区的法律、法规的规定为准。
十三、联系我们
嘟嘟换电APP运营者为深圳嘟嘟物联科技有限公司，其注册地址为深圳市宝安区西乡街道耗业社区金港大厦金港中心B座701。如您对隐私政策有任何疑问，或想要进行与本隐私政策有关的投诉或举报，请拨打电话4006858777进行反馈。我们将在15个工作日内处理您的请求。
本隐私政策版本更新日期为2022年8月20日，于2022年8月20日正式生效。