轻健身会员个人信息保护政策
版本号：202303

“轻健身”产品所有者：广州极轻体育科技有限公司
发布日期：2020年12月18日
更新日期：2023年3月6日

亲爱的会员：
轻健身（以下或称“我们”）注重保护用户个人信息及个人隐私。本个人信息保护政策是根据我国现行法律法规制定，包含我们收集、存储、使用、提供和保护用户（“您”）个人信息（以下或称“信息”）的有关条款。我们希望通过本个人信息保护政策向您清晰地介绍我们对您个人信息的处理方式，因此我们建议您完整地阅读本个人信息处理隐策（重点内容文本我们已将字体加粗请您特别关注），以帮助您了解维护自己隐私权的方式。如您对本个人信息保护政策有任何疑问，您可以通过我们公布的联系方式与我们联系。
【特别提示】本个人信息保护政策您使用或继续使用我们提供的任一服务/产品时，即表示您已同意我们按照本个人信息处理政策来收集、存储、使用、提供和保护您的个人信息。

一.适用范围
本个人信息处理政策适用于轻健身运动平台提供的所有服务（以下称“服务”或“我们的服务”），您访问轻健身运动平台及/或登陆相关客户端使用轻健身提供的服务，均适用本个人信息保护政策。
本政策所称“轻健身平台”包括但不限于“轻健身”APP客户端、以及相关微信公众号平台。我们所有的服务均适用本个人信息保护政策。此外，针对某些特定服务，我们还将制定特定隐私政策，以便更具体地说明我们在该特定服务中如何收集、处理、存储、使用、共享和保护您的信息。该特定服务的隐私政策构成本个人信息保护政策的一部分。如相关特定服务的隐私政策与本个人信息保护政策有不一致之处，适用该特定服务的隐私政策。
本政策不适用于通过我们的服务而接入的其他第三方服务（“其他第三方”，包括但不限于您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者）收集的信息。请您注意，其他第三方可能有自己的隐私权保护政策；当您查看其他第三方创建的网页或使用其他第三方开发的应用程序时，可能会发现该网页或应用程序放置的Cookie或像素标签。这Cookie或标签不受我们的控制，而且它们的使用不受本政策的约束。

二.我们如何收集和使用您的个人信息
我们收集信息是为了遵守法律法规的要求，向您提供更好的服务，并努力提高您的用户体验。您向我们提供下述信息或使用我们的服务时，即表示您同意我们按照本政策规定收集信息。我们收集的信息分为以下两类：
1、为了向您提供我们产品/服务的基本功能，您须授权我们收集、使用必要信息的情形，如您拒绝提供前述必要信息，您将无法正常使用我们的产品/服务；
2、为了向您提供我们产品/服务的拓展功能，您可以选择授权我们收集、使用信息的情形，如您拒绝提供前述信息，您将无法正常使用相关附加功能或无法实现我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品/服务的基本功能。
我们会为实现本政策下述的各项功能，收集和使用您的个人信息：
（一）帮助您成为轻健身用户
为遵守法律法规的要求，以及向您提供更更便捷的服务，在您注册成为轻健身用户时，您需要至少提供手机号码以创建轻健身账号，并完善相关的网络身份识别信息（包括但不限于头像、昵称、登录密码）；如果您仅需浏览我们的产品/服务信息，您无需注册成为我们的用户以及提供上述信息。
在提供账号信息的过程中，如果您愿意额外补充如下个人信息，将有助于我们向您提供更为完善的服务：包括您的健康状况、性别、生日、行业、城市、收入水平、学历、家庭信息等。如果您不提供该等信息，不会影响您享受轻健身服务的基本功能。
如您选择授权使用第三方账号（微信、QQ、微博、AppleId）登录时，我们会从第三方获取您共享的账号信息（包括但不限于头像、昵称、地区、性别等信息）与您的轻健身账号进行绑定用于快捷登录，我们会依据与第三方的约定，在符合相关法律法规的前提下，使用您的个人信息。
（二）为您提供商品或服务信息展示
1、位置信息。当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时，我们将访问您提供的设备的位置传感器数据，我们会收集和使用您的位置信息，以便估算门店与您之间的实际距离。我们会使用有关技术获取您的位置信息（准确度会有所不同），这些技术包括IP地址、GPS及能够提供相关信息的WLAN（如WiFi）接入点、蓝牙和基站等。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集，但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的服务（包括打开门店门禁等），或者无法达到相关服务的预期效果。
2、服务日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会收集您对我们服务的详细使用情况，作为服务日志保存，包括浏览、点击查看、搜索查询、交易、售后、关注分享信息、发布信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。
（三）帮助您完成下单及订单管理
当您在我们的产品或服务中订购具体商品及/或服务（会员卡、预约、私教等）时，我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中，该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。
为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
（四）帮助您完成支付
您在进行订单支付时，您可以选择我们的第三方合作机构（如微信支付、支付宝支付等合作方）所提供的服务进行支付。我们需要收集您的订单信息、对账信息及其他法律要求的必要信息并与这些合作机构共享，以确认您的支付指令并帮助您完成支付。
（五）为您提供评论信息公开发布功能
您可通过我们为您提供的评论、问答等信息发布功能主动对我们的商品/服务进行点评、分享，包括公开发表图文、发表评价及问答内容。我们将搜集您发布的信息，并展示您的昵称、头像、发布内容等。请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在评价时选择上传包含或关联到个人信息的图片，请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
（六）为您提供保障安全
在您使用我们的服务过程中，为了了解产品适配性、保障您的账号安全与系统运行安全，判断您的账号风险，保障我们为您正常提供服务，统计、排查异常信息，我们会收集您使用的服务以及使用方式的相关信息，包括您在使用我们APP、在社区发表评论或参与话题活动、在商城购买产品或加入我们会员以及在使用我们会员、使用我们付费服务、使用我们硬件产品或服务时可能产生的相关信息。此类信息包括：
1、设备信息：
为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全，预防账户被盗用并因此给您造成损失，在您访问及使用我们的产品/服务过程中，经您授权我们会获取您的设备信息、网络状态信息，包括但不限于您使用的设备型号、设备序列号、硬件序列号、设备MAC地址、唯一设备识别码（如IMEI/AndroidID/IDFA/IDFV/OPENUDID/GUID/OAID、SIM卡IMSI、ICCID信息等设备标识符）、操作系统、分辨率、移动应用列表、WIFI状态、电信运营商等软硬件特征信息。未经您的授权，我们不会提前获取以上信息。同时，为提高您使用我们提供的服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，我们可能会通过了解一些您的网络使用习惯、您常用的软件信息等手段来判断您账户的风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）。
2、日志信息：
（1）设备或软件信息，包括您的移动设备、网页浏览器或用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、您的 IP 地址和移动设备所用的版本和设备识别码（包括IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、GAID、MEID、AAID、VAID）；
（2）在使用我们服务时搜索或浏览的信息，包括您使用的网页搜索词语、访问的社交媒体页面 URL 地址，以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情；
3、IP 地址：
（1）有关您曾使用的移动应用（APP）和其他软件的信息，以及您曾经使用该类移动应用和软件的信息；
（2）您通过我们的服务进行通讯的信息，包括曾通讯的账号，以及通讯时间、数据和时长；
（3）您通过我们的服务分享的内容所包含的信息（元数据），包括拍摄或上传的共享照片或录像的日期、时间或地点。
（七）帮助您解决疑问、纠纷
当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和订单信息。
（八）为您提供其他附加服务
为向您提供更便捷、更优质的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用我们的浏览、搜索、购买等基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括：
1、基于相机/摄像头的附加服务：您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码用于开启门店门禁、使用跑步机等设备，拍摄照片或视频用于评价、分享，上课签到，以及特定场景下经您授权的人脸录入等功能。当您使用该附加功能进行人脸识别时我们会收集您的面部特征，且严格在经您授权同意的范围内使用，未来如我们拟使用您的面部信息为您提供其他产品及/或服务功能的，我们会再次与您确认。
2、基于相册（图片库/视频库）的图片/视频访问及上传的附加服务：您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频，以实现更换头像、发表评论/分享或与客服沟通提供证明等功能。我们可能会通过您所上传的照片/图片来识别您需要购买的商品或服务，或使用包含您所上传照片或图片的评论信息。
3、基于麦克风的语音技术相关附加服务：您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现与客服联系或与客服机器人实现语音交互，在这些功能中我们会收集您的录音内容以响应您的争议处理等需求。请您知晓，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。
您理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息（地理位置）、摄像头（相机）、相册（图片库）、麦克风（语音）、通讯录及/或日历的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备的系统设置中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
（九）其他
1、来自第三方的信息
若我们从第三方处间接获取您的信息的，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息，并向您告知共享的信息内容，且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认，要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违法行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任。
2、征得授权同意的例外
您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正、修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
（4）紧急情况下出于维护您或其他个人的生命健康、财产安全等重大合法权益但又很难得到本人同意的，但在紧急情况消除后及时告知；
（5）您自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
（8）用于维护所提供的产品/服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品/服务的故障；
（9）为合法的新闻报道所必需的；
（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（11）法律法规规定的其他情形。
请注意，单独或与其他信息相结合无法识别您的身份或者与您直接建立联系的信息，不属于个人信息。如果我们将单独无法与任何特定个人建立联系的信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息。除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据无法重新识别特定个人且不能复原，我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，并进行商业利用以改进我们的产品、服务或营销计划。

三.我们如何提供、转让、公开披露您的信息
（一）提供
我们不会向轻健身服务提供者以外的公司、组织和个人提供您的个人信息，但以下情况除外：
1、在法定情形下的提供：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，提供您的个人信息。
2、在获取明确同意的情况下提供：获得您的明确同意后，我们会向其他方提供您的个人信息。
3、向关联公司间提供：为便于我们基于轻健身平台账户向您提供产品和服务，识别会员账号异常，保护轻健身关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会提供必要的个人信息，且受本个人信息处理政策中所声明目的的约束，如果我们提供您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
4、向授权合作伙伴提供：我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本隐私权政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
（1）广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息，但不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行去标识化处理，以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合，以执行我们委托的广告服务或决策建议。
（2）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、在我们发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反轻健身平台相关协议及规则的情况，或为保护轻健身平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规、根据国家机关的要求或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及平台已对您采取的措施。
（四）提供、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，提供、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
4、紧急情况下出于维护您或其他个人的生命健康、财产安全等重大合法权益但又很难得到本人同意的，但在紧急情况消除后及时告知；
5、您自行向社会公众公开的个人信息；
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道，政府信息公开等渠道。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能重复，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

四.我们如何保护您个人信息的安全
保障您的信息安全，虽然没有一家网站能够保证绝对安全，但我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，使您的个人信息不会被泄漏、毁损或者丢失。我们会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我们将尽力确保您的信息不被泄漏、毁损或丢失。

五.我们如何存留您的信息
我们收集的有关您的信息和资料将保存在我们的服务器上，这些信息和资料可能传送至您所在的国家、地区或收集信息和资料所在地并在该被访问、存储和展示。
我们将在实现本个人信息处理政策中所述目的所必需的期间内保留您的个人信息，除非法律要求或允许在更长的期间内保留这些信息。

六.如何访问和更正、删除、注销您的个人信息
1、访问和更正、删除：登陆轻健身运动APP"我的"界面，查询、更正自己的账户信息，修改个人资料、隐私设置、安全设置等。
2、注销：注销此前注册的账户，您可以登录轻健身APP中，可通过首页右上角的“客服”按钮，点击“在线客服”/“电话协助”联系我们的客服，我们将帮助您注销轻健身帐号。在注销账户前，我们可能需要您提供必要的个人信息以核实您的身份。只有在核实您的身份后，我们才会注销您的账户，法律法规另有规定除外。您的账户注销后，我们可能无法继续为您提供部分产品与服务，并会删除您的个人信息或者将您的个人信息匿名化。请您理解并同意，由于技术所限、法律或监管要求，我们可能无法满足您的所有要求，比如对某些个人信息，我们无法立即永久、彻底地删除您的部分个人信息。请您注意，您的账号一旦注销将不可恢复，且有可能对您使用我们的产品和服务造成不便，我们无法为您找回相关信息，也无法恢复您的账户，请您在注销账户前慎重考虑。注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。我们客服收到您的注销请求后，在十五个工作日内处理完成。

七.如何保护未成年人的个人信息
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们建议未成年人鼓励他们的父母或监护人阅读本个人信息处理政策，并建议未成年人在提交个人信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。我们根据现行法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

八.轻健身APP中使用的主要的第三方插件及SDK说明
1、极光推送SDK，由深圳市和讯华谷信息技术有限公司提供，需要收集您的设备信息、地理位置、网络信息设备信息：设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID等相关信息)、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息)、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息)、网络信息：IP地址，WiFi信息，基站信息、自启动等相关信息，提供消息推送和提醒服务；
自启动和关联启动说明： （1）为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。 （2）当您打开轻健身APP内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转轻健身APP打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有关联启动。 （3）当您打开轻健身APP内部下载的文件后，会关联启动第三方APP
隐私政策地址：https://www.jiguang.cn/license/privacy
2、Microsoft Appcenter SDK，由Microsoft提供，需收集您的设备型号，MAC地址，IMEI号，系统版本，手机型号信息。对APP进行性能监控，监控app使用过程中的崩溃信息分析，提升产品使用体验，读取系统底层日志，提供收集错误日志功能。
隐私政策地址：https://docs.microsoft.com/zh-cn/appcenter/gdpr/faq
3、高德地图SDK，由高德软件有限公司提供，需要申请定位、录音权限、广告标识符（IDFA），收集您的地理位置、音频信息，提供地图导航、天气信息展示功能；
隐私政策地址：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
4、阿里支付SDK，由支付宝（中国）网络技术有限公司提供，需要申请设备标识信息、MAC地址、硬件序列号、IP地址、WLAN接入点（如SSID、BSSID），用于产品中带有支付功能的场景（如订单支付、购卡等），提供支付宝支付功能；
隐私政策地址：https://opendocs.alipay.com/open/54
5、微信支付SDK，由财付通支付科技有限公司提供，需要申请设备标识信息、MAC地址，用于产品中带有支付功能的场景（如订单支付、购卡等），提供微信支付功能；
隐私政策地址：https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml
6、华为推送SDK，由华为软件技术有限公司提供，需要申请消息推送权限，收集您的AAID（应用匿名标识）、Token、Topic订阅关系、消息下发记录、Token申请记录、显示/点击/关闭打点上报记录、手机唯一识别码，手机型号信息，提供APP消息推送服务；
隐私政策地址：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/privacy-statement-0000001050042021
7、vivo推送SDK，由维沃移动通信有限公司提供，需要申请消息推送权限、设备标识信息、网络状态信息，提供APP消息推送服务；
隐私政策地址：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
8、OPPO推送SDK，由广东欢太科技有限公司提供，需要申请消息推送权限、设备标识信息、网络信息、设备状态信息、应用使用信息，提供APP消息推送服务；
隐私政策地址：https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288
9、小米推送SDK，由北京小米移动软件有限公司提供，需要申请消息推送权限、MAC地址、设备标识信息、网络消息，提供APP消息推送服务；
隐私政策地址：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
10、百度推送SDK，由北京百度网讯科技有限公司提供，需要申请推送消息内容，提供APP消息推送服务；
隐私政策地址：https://www.baidu.com/duty/yinsiquan-policy.html
11、腾讯推送SDK，由深圳市腾讯计算机系统有限公司提供，需要申请用户设备信息、应用信息、网络信息、应用数据，提供APP消息推送服务；
隐私政策地址：https://privacy.qq.com/document/preview/8565a4a2d26e480187ed86b0cc81d727

九.通知和修订
为给您提供更好的服务，我们的业务将不时调整变化，本个人信息处理政策也将随之调整。我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修改后的本政策并受之约束。
如果您对于本个人信息处理政策或在使用我们服务时对于您的个人信息或隐私情况有任何问题，请联系我们的客服并作充分描述，我们将尽力解决。

十.如何联系我们
如果您认为轻健身存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形，您可以通过以下方式联系我们，我们将在十五个工作日内就您提出的问题予以答复或处理。
1、微信关注服务号“轻健身小管家”联系人工客服。
2、拨打24小时客服热线020-89448990联系在线客服。