尊敬的自在社区用户：我们对《自在社区用户隐私政策》进行了更新。此版本《自在社区用户隐私政策》的更新主要集中在新增对“我的管家”、“我的钱包”功能的手机授权申请及用户信息收集的说明。
版本更新日期：2020年5月21日
版本生效日期：2020年2月21日
本隐私政策仅适用于广州市思力智慧互联网科技有限公司（或简称“我们”）的自在社区客户端，包括iOS客户端、Android客户端、微信小程序。
我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠，我们将按照法律法规的规定，按照业界成熟的安全标准，采取相应的措施保护您的个人信息及隐私安全。我们制定本“隐私政策”并特别提示：希望您在使用自在社区及相关服务前仔细阅读并充分理解本隐私政策，以便做出适当选择。一旦您开始使用我们的产品（或服务时），将被视为同意接受本隐私政策（含更新版本）的内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。
本隐私政策将帮助您了解以下内容
个人信息：
指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括个人基本资料（包括个人姓名、住址、个人电话号码、电子邮箱）、个人身份信息（包括身份证信息）、个人生物识别信息（面部特征）、网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址以及与前述有关的密码、口令、口令保护答案、用户个人数字证书）、个人财产信息（包括银行账号、鉴别信息（口令）、资金信息（包括资金数量、收益、余额）、交易和消费记录、流水记录、虚拟财产（如积分、优惠券、兑换码等）、虚拟交易、通讯录信息、个人上网记录（包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录）、个人常用设备唯一标识符（包括硬件序列号、硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表、唯一设备识别码（如IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）、个人位置信息（包括大概地理位置、精准定位信息）。我们实际具体收集的个人信息种类以下文描述为准。
个人敏感信息：
指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括您的房产信息、财产信息（包括银行账号、鉴别信息（口令）、资金信息（包括资金数量、收益、余额）、交易和消费记录、流水记录、虚拟财产（如积分、优惠券、兑换码等）、虚拟交易、个人生物识别信息（面部特征）、个人身份信息（包括身份证信息）、网络身份识别信息（包括系统账号、邮箱地址以及与前述有关的密码、口令、口令保护答案、用户个人数字证书）、其他信息（包括通讯录信息、个人电话号码、精准定位信息、收货地址、网页浏览记录）、儿童个人信息。我们实际具体收集的个人敏感信息种类以下文描述为准。
我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的，以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息。
我们的产品/服务包括一些核心功能，这些功能为了实现物业服务、在线商城购物及保障交易安全所必须的功能。我们可能收集、保存和使用下列与您相关的信息才能实现上述功能。如果您不能提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品和服务。这些功能包括
当您使用自在社区及相关服务时，您需要创建账号成为自在社区注册用户。您需要提供手机号码，密码，我们将通过短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您的账户名为注册手机号（中间四位匿名显示），头像为系统默认头像，您可以修改相关的网络身份识别信息（头像、昵称、密码、邮箱），收集这些信息是为了帮助您完成注册，修改和补充的账户信息将会有助于我们为您提供更好的物业服务。如果您仅需使用浏览、搜索服务，您不需要注册成为我们的用户及提供上述信息。
您也可以使用第三方账号登录并使用自在社区，您将授权我们获取您在第三方平台注册的公开信息（头像、昵称以及您授权的其他信息），用于与自在社区账号绑定，使您可以直接登录并使用本产品和相关服务。我们会根据您的授权从第三方处获得您的第三方账户信息，并且与自在社区账户信息进行绑定，您可以通过第三方账户直接登录、使用我们的产品及/或服务。我们将在您授权同意的范围内使用您的相关信息。您可以通过“我的”—点击左上角头像-“我的资料”解除与第三方账户的绑定。
您可以通过认证新房产 并经物管人员审批通过后成为自在社区APP的认证用户。在申请认证期间，我们将会收集您的身份类别、以及所在城市、社区、楼栋、楼层、房间号信息，这是实现该功能所必须的。认证用户可以使用的服务包括物业缴费、邀请来访、收楼、智能门禁、电子业户卡，物品放行、物品租借、有偿维修、意见报修、会议室预定、我的管家。
当您使用APP时，我们将向您申请使用定位功能 和通知功能，以便您能更方便定位所在社区、接收提示信息。您也可以关闭定位功能和通知功能，手动选择所在社区、不接收消息提示。我们提供的物业服务功能包括物业缴费、门禁、邀请来访、申请拜访、收楼、意见报修、意见反馈、物品放行、电子业户卡、会议室预定、停车场、我的管家。只有认证用户才能使用物业服务功能。
当您使用物业缴费功能时，我们会收集您的物业缴费账单信息及预缴费账单信息，这类信息是提供服务必须的信息。
当您使用门禁功能时，我们会收集门禁通行信息，包括访问类型，通行时间，目的是为了解设备运营状况。在支持人脸识别的社区，我们会收集人脸照片，该信息是使用人脸开门功能的基础。人脸照片属于敏感信息，您可以选择拒绝上传人脸照片，并不会影响您使用自在社区其他产品功能。在支持蓝牙开门的社区，我们会申请使用手机蓝牙权限，此功能是使用蓝牙开门，拒绝蓝牙权限并不会影响您使用自在社区其他产品功能。
当您使用邀请来访和申请拜访功能时，我们会收集访客姓名、访客电话号码、身份证信息、被访者姓名/邀请人姓名、拜访时间、拜访地点、拜访楼层、详细地址、发起拜访或邀请的时间，此类信息属于敏感信息，根据物业管理需要，为保障社区安全，此类为必须收集的信息。
当您使用收楼功能时，我们会收集房间地址对应的业主姓名、电话号码、您上传的文字及图片，上传图片过程中，我们会申请使用获取手机相机及相册权限，这是实现该功能所必须的。
当您使用意见报修及意见反馈功能时，我们会收集联系人姓名、电话号码、您上传的文字及图片，上传图片过程中，我们会申请使用获取手机相机及相册权限，这是实现该功能所必需的。
当您使用物品放行功能时，我们会收集联系人姓名、电话号码、您上传的文字及图片，上传图片过程中，我们会申请使用获取手机相机及相册权限，这是实现该功能所必需的。
当您使用电子业户卡时，我们将收集姓名、电话号码、身份证件类型、身份证件号码、居住地址（选填）、身份证正反面，此类信息为敏感信息。电子业户卡为新冠肺炎疫情防控期间为加强社区人员管理而开设，这是为了识别用户身份、保障社区安全所必须的。您可以拒绝使用该功能，这并不会影响自在社区APP其他功能的使用。
当您使用会议室预定功能时，我们会收集订单信息（预定场所、预定日期、预定时间）、联系人姓名、联系人电话、会议室预定费用，这是实现该功能所必须的。
当您使用停车场缴费功能进行临保/月保缴纳停车费用时，我们将收集您的车牌号码、费用金额、支付方式、支付来源、支付时间、停车时长、计费时间段、车辆类型、停车场地址， 这是实现该功能所必须的。
当您使用我的管家功能时，我们会收集您提交的满意度级别、评价信息，这是实现该功能所必须的。
在邀请来访、申请拜访、意见报修、意见反馈、物品放行、会议室预定功能中，您可使用【查找通讯录】功能来快速选择手机中的联系人姓名与电话号码，我们会请求您授权对手机通讯录的访问权限，我们并不会对用户手机通讯录内容进行存储。通讯录信息为敏感信息，拒绝提供该信息并不会影响您正常使用自在社区的上述服务。
当您使用信息发布功能时，我们将收集您上传的图片、文字、视频、以及通过自在社区APP向微信好友、微信朋友圈、新浪微博、QQ好友分享的信息。用户因使用我们的产品或者服务而被我们收集的信息，例如其他用户发布的信息中可能含有您的部分信息（如：在评论、留言、发布图文、音视频中涉及到与您相关的信息）。您使用发布图片、音视频功能时，我们会请求您授权相机、照片、麦克风权限。您如果拒绝授权提供，将无法使用此功能。
当您关注账号、进行浏览、评论、关注（收藏）、点赞或分享时，我们会收集您关注的账号和前述信息，并展示关注账号发布内容。我们会请求您授权地理位置权限，获取用户地理位置信息是为了更好的向您推荐附近社区、帖子及用户。地理位置信息是个人敏感信息，拒绝提供该信息将会降低该功能的使用体验，但不影响用户正常使用自在社区的其他功能。
您使用自在社区的搜索服务时，我们会收集您的搜索关键字信息、日志记录。为了提供高效的搜索服务，部分前述信息会暂时存储在您的本地存储设备之中，并可向您展示搜索结果内容、搜索历史记录。
对于您在注册时候提供的联系方式（用户手机号），我们会在运营过程中可能会向其发送短信通知和 APP push推送，短信通知用于身份验证、安全验证、物业缴费账单、运营活动预告等用途，push消息推送用户意见报修状态通知，社区圈帖子审核通知，社区圈帖子回复及点赞通知用途；此外，我们会向您注册时提供的手机号码发送通知短信及APP push消息推送的方式，为您提供可能感兴趣的服务、功能或活动等商业信息用途，但请您放心，如果您不愿接受这些信息，您可以通过手机短信中提供的退订方式进行退订，APP可在设置-消息推送中关闭消息推送的功能。
在您使用我们服务过程中，为识别账号异常状态、了解产品适配性、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果，我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息，包括：
设备信息：我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、设备环境、移动应用列表等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。
服务日志信息：当您使用我们的客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为服务日志保存，包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、添加至购物车、交易、售后、关注分享信息、发布信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。
请注意，单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
为向您提供更便捷、更符合您个性化需求的信息展示、搜索及推送服务，我们会根据您的设备信息和服务日志信息，提取您的偏好特征，并基于特征标签产出间接人群画像，用于展示、推送信息和可能的商业广告。
如果您不想接受我们给您的推送，您可通过短信提示回复退订或在APP设置中关闭相关推送。
此外，我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述信息。
在您浏览我们客户端的过程中，您可以选择对页面中的元素（如广告位、按钮）进行点击，感兴趣的商品及/或服务进行收藏、添加至购物车、与您感兴趣的商家/品牌/其他用户建立关注关系、通过我们提供的功能组件向其他第三方分享信息。在您使用上述功能的过程中，我们会收集包括您的页面浏览记录，页面点击记录、收藏及添加购物车的记录、关注关系、分享历史在内的服务日志信息用于监控产品运营效果，运营策略的改进以及优化用户体验。
当您在我们的产品及/或服务中订购具体商品及/或服务时，我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中,您需至少提供收货人姓名、收货地址、收货人联系电话，同时该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
您可额外填写/选择包括其他联系电话、收货时间在内的更多附加信息以确保商品或服务的准确送达。
在您下单后，您可以选择与自在社区合作的第三方支付机构（包括微信支付、支付宝支付及银联、网联支付通道，以下称“支付机构”）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的自在社区订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
为便于您缴纳物业相关费用、支付商品订单，您可以在自在社区APP中开通钱包功能。我们会收集您的姓名、身份证号、银行卡号、开户支行手机号码，并将与自在社区合作的支付机构“通联支付”（全称“通联支付网络服务股份有限公司”）共享，用以在服务开通和使用过程中对您的身份有效性校验
当您与我们联系或提出售中、售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和订单信息。
为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
为了使您的物业服务和在线服务更加便捷，高效，从而提升您在自在社区的用户体验，我们的以下扩展功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以继续使用我们的产品/服务，但您可能无法使用这些可以为您所带来物业服务的扩展功能或在购买某些商品时需要重复填写一些信息。这些扩展功能包括：
您理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息（地理位置）、摄像头（相机）、相册（图片库）、蓝牙、通讯录的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
为保障自在社区APP相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
在为用户提供服务时，我们将使用以下SDK技术，SDK提供的功能，所需的权限与收集的用户信息，包括：
为了保障软件服务的安全、运营的质量及效率，我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备识别码、唯一设备标识符、网络设备硬件地址、IP地址、WLAN接入点、蓝牙、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志。
为了预防恶意程序、确保服务质量及效率，我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。
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请您了解，随着我们业务的发展，可能会对自在社区的功能和提供的服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次进行告知，并征得您的同意。
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在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全时间的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息透露给他人等。
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我们将在15天内做出答复。如您不满意，还可以通过本隐私政策所列明方式向我们投诉。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
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为了给您提供更好的服务，自在社区及相关服务将不时更新与变化，我们会适时对本隐私政策进行修订，这些修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力，未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。
本隐私政策更新后，我们会在官方网站（www.thinkinpower.com）、自在社区客户端中发出更新版本，并在更新后的条款生效前通过公告或其他适当的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。
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