隐私政策
欢迎您使用盼盼树平台，盼盼树平台（以下简称“盼盼树”）是福建省同小盆教育科技有限公司管理，盼盼树对每一位用户的隐私权采取高度尊重且保护的态度。 福建省同小盆教育科技有限公司（“管理公司”）非常重视用户的个人信息和隐私保护，为同时给您提供更准确、有个性化的服务和更安全的互联网环境，我们依据《中华人民共和国网络安全法》、《信息安全技术 个人信息安全规范》（GB/T 35273-2020）以及其他相关法律法规和技术规范， 制订本《隐私政策》。将原先体现在《用户隐私与使用协议》中的“用户隐私“相关内容进行了更新并单独以本《隐私政策》的形式进行发布，本次更新的内容较多，进一步明确了收集/使用/对外提供的原则，进一步阐述了关于您个人信息的相关权利等。

本政策适用于我们的所有产品及服务（包括但不限于盼盼树-应用内的所有课程，如地道发音、真人对话练习等），本政策与您所使用的我们的产品与/或服务息息相关，您在下载、安装、启动、浏览、注册、登录、使用盼盼树的产品及/或服务时，我们将按照本政策的约定处理和保护您的个人信息。 我们将尽量以简明、扼要的表述向您解释本政策所涉及的技术词汇，以便于您理解。

您在使用盼盼树的产品及/或服务时，为确保服务效果，盼盼树可能会收集和使用您的相关信息。为此，希望通过本《隐私政策》向您说明，盼盼树如何取得、使用、分享、保存和管理这些信息。 请在使用/继续使用我们的各项产品与服务前，仔细阅读并充分理解本政策，并在需要时，按照本政策的指引，作出适当的选择。 如果您不同意本政策的内容，将可能导致我们的产品与/或服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果， 您应立即停止访问/使用我们的产品与/或服务。您使用或继续使用我们提供的产品与/或服务的行为，都表示您充分理解和同意本《隐私政策》（包括更新版本）的全部内容。

本《隐私政策》将帮助您了解以下内容：

第一章 如何收集您的个人信息
第二章 如何使用您的个人信息
第三章 如何使用Cookie和同类技术
第四章 如何共享、转让、公开披露您的个人信息
第五章 如何保护您的个人信息
第六章 如何保存您的个人信息
第七章 管理、查看或删除您的个人信息
第八章 如何处理儿童的个人信息
第九章 本政策如何更新
第十章 投诉及建议
第十一章 其他


第一章 如何收集您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，如姓名、出生日期、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，如个人财产信息、 个人健康生理信息、个人生物识别信息、个人身份信息、网络身份标识信息及其他信息。

上述信息所包含的内容，均出自于GB/T35273《信息安全技术 个人信息安全规范》。

1.1 为使用盼盼树的产品及/或服务，您向盼盼树提供相关个人信息

1.1.1 为使用盼盼树的产品及/或服务，您首先需要注册账号并登录。您可以选择手机登录方式创建盼盼树产品及/或服务的账号并登录（“账号登录”）。

1.1.1.1 如果您选择手机登录方式，您需向我们提供您的手机号码。或者授权我们通过运营商服务直接获取您的手机号码，以便自动登入账号使用盼盼树的产品及/或服务，我们收集这一信息是为了识别和验证您的身份，并实现数据同步。这也有助于盼盼树将您的手机号码与盼盼树账号绑定， 以此实现该账号项下的数据在不同设备之间的同步。如果您拒绝提供手机号码，您将无法以手机号码登录，也无法以手机号码实现数据同步。

1.1.1.2 您购买盼盼树提供的收费产品及/服务时、为了履行您与我们签署的协议向您提供盼盼树的课程讲解、督学群运营服务， 您可能需要向盼盼树提供您的手机号。 为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息等，在您下单交易或为了完成交易时，我们会收集您的 交易商品/服务信息、订单号、交易金额、支付方式、联系电话、银行账号等信息。 如您的购买是通过第三方进行的，我们可能还会收集您的第三方支付账户（ 支付宝账号、微信账号）。

1.1.2 在您使用盼盼树产品及/或服务时，您可能会因账号管理、产品使用等问题联系盼盼树客服和课程服务顾问。为此，您可能需要向盼盼树提供 姓名、手机号码、手机充值记录、身份证照片、身份证号码、购买记录、支付记录、系统操作记录、照片、银行账号、第三方支付平台 的账号（支付宝账号、微信账号）、 与盼盼树进行联系的通信记录及内容 等与您使用盼盼树产品及/或服务相关的信息，以便盼盼树的客服人员和课程服务顾问与您联系，并帮助您解决相关问题。 如果您拒绝提供相关信息，盼盼树可能无法帮助您解决相关问题。

1.2 您授权我们收集和使用的个人信息
（1）设备权限
如您需要使用本产品的特定服务，或者为了拥有本产品更好的体验，您还将需要向我们提供特定业务功能所必需的信息，并允许我们调用您的必需设备权限。我们具体调用的权限将因您的设备系统不同而有所区别，我们将对安卓系统和iOS系统各自具体调用权限向您分别说明如下：
安卓系统调用的设备权限如下：
Ø 修改系统设置
该权限对应业务功能为:
(1)应用框架；调用目的为修改桌面快捷方式。             
 
Ø 获取系统日志
该权限对应业务功能: 
(1)服务质量监控；调用目的为进一步排查服务异常问题。
(2)崩溃日志上报；调用目的为获取系统崩溃日志，以便处理服务异常问题。

Ø 拍摄照片
该权限对应业务功能:
(1)头像上传；调用目的为使用头像拍照功能，上传头像。
   
Ø 读取、修改、删除存储卡中的内容
该权限对应业务功能:
(1)缓存、读取、下载；调用目的缓存、保存、下载、读取您使用服务功能过程中产生的图片、音频、视频、数据、资源、文件、系统日志。
(2)读取程序文件；调用目的为读取存放在SD卡根目录的本地调试文件、自升级需要读取下载的apk文件。
 
iOS系统调用的设备权限如下：
Ø 相机
(1)对应业务功能: 头像设置支持直接调用相机拍摄。
(2)调用目的：支持用户正常的设置头像。
 
Ø 相册
(1)对应业务功能: 头像设置支持从相册进行图片选择。
(2)调用目的：支持用户正常的设置头像功能。

Ø 使用提醒事项
(1)对应业务功能:产品新消息的通知提醒。
(2)调用目的：支持用户可以正常收到与自己相关的消息。
您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。如您拒绝授权我们获取您的以上数据，可能会导致我们因未取得您的相关数据而无法向您提供某项服务；当相关数据为提供任一服务所必需的信息时，可能会导致我们因未取得您的相关数据而无法向您提供全部服务。
（2）第三方信息
为能向您提供更优质的服务，我们会通过您选择的交易对象和交易直接涉及的第三方机构收集与交易直接相关的信息，以确保服务顺利完成，并为您更好地提供后续服务。


1.3 第三方向您收集的信息

1.3.1 为提升盼盼树产品及/或服务的使用体验和便利程度，盼盼树可能会通过调用设备权限的方式收集您的如下个人信息。如果您不同意提供这些个人信息， 您可能无法使用与提升用户体验相关的功能，您也可能需要在使用盼盼树产品及/或服务过程中手动重复填写一些信息。

1.3.2 若您希望向盼盼树上传您的头像及/或其他图片信息，您可以选择授权盼盼树调用您所使用设备中的摄像头或者相册权限。

1.3.3 若您希望快速便捷地通过第三方移动运营商完成支付，在您的设备支持的情况下，您可以选择授权调用您所使用设备中的移动运营相关权限（如短信）， 以便您快速便捷地完成付款。

1.3.4 若您同意向盼盼树上传您的录音资料，您可以选择授权盼盼树调用您所使用设备的麦克风权限。

1.3.5 若您希望实现或体验上述功能，您可能需要在您的设备中向盼盼树开启您的相应访问权限。您也可以随时选择关闭相应访问权限以取消相应授权。在不同设备中， 权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方的说明或指引。

1.3.6 为使用盼盼树产品及/或服务的需要， 盼盼树会在所有的课程内收录您的录音等语音资料， 并可能会在相关产品及/或服务中（如排行榜、参与讨论、留言）显示您的个人信息（如 性别、头像、昵称、在盼盼树中形成的录音等语音资料 等）以供其他用户查看。

1.3.7 为学术研究、应用研究的需要，盼盼树可能采集您提供的 生日、职业、性别、兴趣、在盼盼树中形成的录音等资料和信息， 但盼盼树承诺此类研究中会做去标识化或作匿名化处理。

1.3.8 为向您推荐合适的产品及/或服务和履行双方间签订的协议，盼盼树将采集您在盼盼树产品的个人上网记录，包括： 您在盼盼树产品及/或服务浏览记录、使用记录、点击记录、学习数据；还将可能需要您提供成绩单。

1.4 第三方向您收集的信息

1.4.1 第三方付款服务提供商收集相关个人信息

您可以通过向盼盼树付款的方式获取盼盼树产品及/或服务相关的产品及虚拟产品，包括课程服务等。上述付款服务可能由盼盼树以外的第三方提供， 盼盼树并不会获取与您付款相关的密码等信息。但可能从您或第三方支付平台获得 您的第三方支付账户（ 支付宝账号、微信账号） 。若您希望了解第三方服务提供商收集个人信息的具体规则，请查阅您选择的第三方付款服务提供商的隐私政策。

1.4.2 第三方广告推送等服务提供商收集相关个人信息

盼盼树可能会与第三方服务提供商合作，在盼盼树的产品及/或服务中接入第三方服务（例如投放广告、链接或者其它形式的推广内容）。除下述明确提及的第三方外，盼盼树不会将您提供给盼盼树或者 盼盼树收集的您的个人信息 如手机号码、昵称、头像、好友列表等） 与第三方服务商共享，也不会代表第三方服务商为其收集您的个人信息。通过盼盼树产品及/或服务接入的第三方服务商可能有自己的隐私政策，其不受本《隐私政策》的约束。 第三方服务提供商可能会根据其自己的隐私政策收集为您提供服务所需的个人信息。盼盼树将尽合理的努力要求第三方服务商在处理您的个人信息时遵守相关法律 法规，尽力要求其采取相关的保密和安全措施，但盼盼树无法保证其一定会按照我们提出的要求采取相应措施。

下面详细说明了我们使用的主要第三方SDK及其收集信息的内容及使用目的。我们也建议您阅读该相关第三方的隐私政策以了解其在数据安全和隐私保护中的具体实践。

为保障您正常使用我们的服务，维护游戏基础功能的正常运行，根据您的设备终端和网络状态优化本游戏产品性能，提升您的游戏体验并保障您的账号安全，我们会收集您的设备名称、设备类型、设备型号和版本、操作系统、系统属性、IP地址、运营商信息、Wi-Fi状态/参数，设备识别符（如IMEI、IMSI、MAC地址、Android ID、硬件序列号）、应用ID、网络类型、传感器信息等信息。请注意，单独的传感器信息不属于个人信息，我们也不会将传感器信息用于其他用途。

产品安全保障功能：为了保障您的账号安全和系统安全，我们需要获取您的设备MAC地址、IMSI、Android ID、IP地址、硬件型号、操作系统版本号、唯一设备标识符（IMEI等）、网络设备硬件地址（MAC）、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作日志、硬件序列号、服务日志信息，收集运行中的进程，已安装应用列表等行为。

为了您能够接收信息推送、在第三方平台登录及分享信息、使用第三方支付、实现手机号一键登录等服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的软件工具开发包(SDK)或类似其他应用程序，我们通过操作系统提供接口调用的方式使用这些SDK，这些第三方SDK的名称、提供方、收集个人信息的目的及类别分别是：

我们的产品集成友盟+SDK，友盟+SDK需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。

第三方机构名称： 友盟同欣（北京）科技有限公司；
数据是否去标识化传输：未传输任何用户个人信息相关的数据。

个推消息推送服务供应商：由每日互动股份有限公司提供推送技术服务，我们可能会将您的设备平台、设备厂商、设备品牌、设备识别码等设备信息，应用列表信息、网络信息以及位置相关信息提供给每日互动股份有限公司，用于为您提供消息推送技术服务。我们在向您推送消息时，我们可能会授权每日互动股份有限公司进行链路调节，相互促活被关闭的SDK推送进程，保障您可以及时接收到我们向您推送的消息。详细内容请访问《个推用户隐私政策》。

如您使用OPPO/小米/Vivo/华为移动设备：

OPPO推送（OPPO广东移动通信有限公司）可能会读取您的位置信息、无线网络设备MAC、无线网络列表、设备MAC地址、网络类型信息，调用的收集个人信息的安卓权限包括 ACCESS_NETWORK_STATE、READ_EXTERNAL_STORAGE、WRITE_EXTERNAL_STORAGE，

小米推送（小米科技有限责任公司）可能会读取您的手机型号、手机序列号、无线网络名称；调用的收集个人信息的安卓权限可能包括 GET_TASKS、READ_PHONE_STATE、WRITE_EXTERNAL_STORAGE、ACCESS_NETWORK_STATE、ACCESS_WIFI_STATE，

Vivo推送（广东步步高电子工业有限公司）/ 华为推送（华为技术有限公司）SDK可能会读取您的设备信息（可能包括连接的无线网络设备MAC、无线网络列表、设备MAC地址、网络类型、手机型号、手机序列号、无线网络名称）和位置信息，调用的收集个人信息的安卓权限可能包括 READ_PHONE_STATE、WRITE_EXTERNAL_STORAGE、ACCESS_NETWORK_STATE、ACCESS_WIFI_STATE、ACCESS_COARSE_LOCATION、ACCESS_FINE_LOCATION, 用于实现消息推送，请您注意针对推送类SDK，只有您在使用对应品牌的移动设备时才会初始化和生效；


微信分享&支付SDK（腾讯科技（深圳）有限公司）会收集您的设备信息（可能包括设备MAC地址、IMEI、SIM卡序列号、Android ID、手机型号、无线网络名称、无线网络设备MAC地址、手机序列号）和位置信息，调用的收集个人信息的安卓权限可能包括 ACCESS_COARSE_LOCATION、ACCESS_FINE_LOCATION、READ_PHONE_STATE、WRITE_EXTERNAL_STORAGE、ACCESS_NETWORK_STATE、ACCESS_WIFI_STATE；

如您在购买产品时使用支付宝/微信支付提供的第三方支付功能，支付宝（支付宝网络有限公司）可能会收集您的设备型号、MAC地址、无线MAC地址、无线网络、传感器信息、IMEI、Android ID 信息，调用的收集个人信息的安卓权限可能包括 ACCESS_NETWORK_STATE、ACCESS_WIFI_STATE；

微信支付（腾讯科技（深圳）有限公司）SDK会收集您的设备信息（可能包括IMEI、IMSI、设备MAC地址、Android Id、设备型号、网络类型、无线网络列表、无线网络MAC地址、无线网络名称、传感器信息、SIM序列号信息）、位置信息、手机号，调用的收集个人信息的安卓权限可能包括 ACCESS_COARSE_LOCATION、ACCESS_FINE_LOCATION、READ_PHONE_STATE、WRITE_EXTERNAL_STORAGE、ACCESS_NETWORK_STATE、ACCESS_WIFI_STATE；

如您使用基于电信/移动/联通手机号的APP一键登录功能，中国电信统一认证（世纪龙信息网络有限责任公司）/中国移动统一认证（中国移动通信集团有限公司）/极验（武汉极意网络科技有限公司）SDK会收集您的设备信息（可能包括IP、Android ID、SIM卡信息、IMEI、IMSI、网络类型、无线网络设备IP、无线网络设备MAC地址、设备型号、运行进程信息）、手机号，调用的收集个人信息的安卓权限包括 READ_PHONE_STATE、WRITE_SETTINGS、ACCESS_NETWORK_STATE、ACCESS_WIFI_STATE、CHANGE_NETWORK_STATE；

OAID（中国信息通信研究院）SDK会收集您的设备信息（可能包括网络状态、通话状态、OAID）用于实现设备的匿名标识，降低被广告追踪的可能性，保护您的隐私，调用的收集个人信息的安卓权限可能包括 READ_PHONE_STATE、ACCESS_NETWORK_STATE、ACCESS_WIFI_STATE。

如您用直播教学场景，会收集直播过程中的性能相关数据;

1.5 您充分知晓，在以下情形下，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：

1.5.1 与国家安全、国防安全有关的；

1.5.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

1.5.3 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

1.5.4 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

1.5.5 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

1.5.6 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

1.5.7 根据您要求签订和履行合同所必需的；

1.5.8 用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障；

1.5.9 法律法规规定的其他情形。

1.6 根据法律规定，向第三方提供经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的， 不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

第二章 如何使用您的个人信息

在收集您的个人信息后，盼盼树将根据如下规则使用您的个人信息：

2.1 会根据本《隐私政策》的约定并为实现盼盼树的产品及/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。

2.2 请您注意，对于您在使用盼盼树的产品及/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过相关设置拒绝我们收集，否则您将在使用产品及/或服务期间、账号注销前持续授权我们使用。 但，在您注销账号时，盼盼树将停止使用并删除您的个人信息。

2.3 盼盼树会对旗下产品及/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示盼盼树产品及/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不会包含您的任何身份识别信息。

2.4 当盼盼树要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，盼盼树会主动事先征求您的明示同意。

第三章 如何使用Cookie和同类技术

3.1 为了更好地向您提供产品及/或服务，盼盼树使用了若干自动数据收集工具，目前包括Flash Cookies和内嵌Web链接。借助这些技术，盼盼树能够实时跟踪您的学习进度，并了解您的偏好信息， 从而为您提供更优质、更个性化的用户体验。盼盼树不会将上述技术用于本政策所述目的之外的任何用途。请您理解，盼盼树的某些服务只能通过使用上述技术才可得到实现。 如您的设备或相关程序允许，您可以通过改变设置，或通过访问提供商的网页等合适的方式，来关闭或删除上述技术。但这一举动可能会影响您使用盼盼树产品及/或服务。

第四章 如何共享、转让、公开披露您的个人信息

共享

4.1盼盼树将严格遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密。除以下情况外，我们不会向其他人共享您的个人信息：

4.1.1事先获得您明确的同意或授权；

4.1.2根据适用的法律法规规定，或基于司法或行政主管部门的强制性要求进行提供；

4.1.3在法律法规允许的范围内，为维护您或其他盼盼树用户或其他个人的生命、财产等合法权益或是社会公共利益而有必要提供；

4.1.4应您的监护人的合法要求而提供您的信息；

4.1.5根据与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定而提供；

4.1.6根据本《隐私政策》所述与第三方进行共享；

4.1.7 盼盼树可能会基于您的相应授权将您的个人信息与管理公司的关联方共享。但盼盼树只会共享必要的个人信息，且受本《隐私政策》所述目的之约束。 如果盼盼树的关联方要改变个人信息的处理目的，将适时向您征得明示同意。

4.2 对盼盼树与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们将尽合理的努力要求其处理您的个人信息时遵守相关法律法规，尽力要求其采取相关的保密和安全措施，以保障您的个人信息安全。

转让

4.3 盼盼树不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

4.3.1事先获得您明确的同意或授权；

4.3.2 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求而必须进行提供；

4.3.3 根据与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定而提供；

4.3.4 涉及收购、兼并、破产清算、重组等重大变更时，如涉及到个人信息转让的，盼盼树会要求新的持有您个人信息的公司或组织继续履行本《隐私政策》 项下的责任和义务。如变更后的主体需变更个人信息使用目的，我们会要求其事先获得您的明示同意。

公开披露

4.4 盼盼树仅会在以下情况下，且在采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：

4.4.1根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；

4.4.2 根据法律、法规的要求、行政或司法机关的强制性要求，我们可能会公开披露您的个人信息。当盼盼树收到上述披露请求时，盼盼树会依法要求请求方出具相关法律文件，如传票或协助调查函等。 盼盼树会慎重审查每一个披露请求，以确保该等披露请求符合相关法律规定。在法律法规许可的前提下，盼盼树会对包含披露信息的文件采取加密保护等措施。

第五章 如何保护您的个人信息

5.1 存储
本产品将在本《隐私政策》所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。为便于您的理解，我们将针对目前法律法规规定的部分主要数据保存时限向您说明如下：
（1）用户日志信息：保存期限为六十日。
（2）商品和服务信息、交易信息：保存期限为交易完成之日起不少于三年。
（3）互联网安全保护技术措施记录备份：保存期限为至少六十天。
如我们的产品发生终止运营的情形，我们将提前进行公告通知。在超出保存期限后，我们会对您的个人信息进行删除或者匿名化处理，但国家法律法规、规章、规范性文件或政府的政策、命令等另有要求或为履行我们的合规义务而保留您的个人信息的除外。
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。如需将您的个人信息跨境运输，我们将会另行单独征得您的授权同意，说明出境传输个人信息的目的、类型和接收方。在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，您的个人信息将得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。在跨境数据转移之前，我们将实施数据去标识化等安全举措。

5.2保障措施
本产品将在现有技术水平条件下，尽一切合理努力保护其获得您的个人信息。为防止您的个人信息在意外的、未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、传送、遗失、破坏、处理或使用。我们使用多方位的安全保护措施（包括技术保护手段、管理制度措施等），以确保您的个人信息保护处理合理的安全水平。
本产品将采取加密技术（例如SSL）、防火墙、限制未授权访问、去标识化或匿名化处理等技术手段来保护您的个人信息。我们也将不断加强软件安全能力建设，如在设备本地完成部分信息加密工作，以巩固安全传输；了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息，以预防病毒、木马等恶意程序。
我们并将不断完善相关管理制度，同步建立相关流程和组织，以进一步保护您的个人信息，防止您的个人信息被未经授权的人员擅自访问、使用或披露。我们会严格限制访问信息的人员范围，并与前述人员签署保密协议，违反保密义务的人员将会根据管理制度规定进行处罚。
我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。



5.3 盼盼树会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的信息。

5.4 您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便我们竭尽所能加强安全措施，但也不可能始终保证信息百分之百的绝对安全。 您需要了解和知悉，您接入盼盼树的产品及/或服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的其他因素而出现问题，在此情形下，我们会依法尽力协助解决。

5.5 如不幸发生信息安全事故，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低 风险的建议等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等适合的方式告知您；难以逐一告知信息主体时，我们会采取合理、 有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报信息安全事件的处置情况。

第六章 如何保存您的个人信息

保存期限

6.1在用户使用盼盼树产品及/或服务期间，盼盼树会持续保存用户的个人信息。

6.2盼盼树承诺始终按照法律的规定在合理必要期限内在存储您个人信息，对于日志信息、记录备份等信息为您注销账号后180天 （但根据法律规定有最短保存期限要求的，则我们会保存法律要求的最短期限）；交易信息为交易完成日起三年或您注销账号后180天（以较长者为准）。 在超出上述期限后，我们会对您的相关信息进行删除或匿名化处理。

保存地域

6.3您的个人信息将全部被存储于中华人民共和国境内。

6.4目前我们不存在向境外提供个人信息的场景。

第七章 管理、查看或删除您的个人信息

盼盼树非常尊重您对自己的个人信息所享有的权利。我们保障您对个人信息所享有的访问、更正、删除、管理等权利。

访问和更正您的个人信息

7.1 除法律法规另有规定之外，您有权行使数据访问权。当您发现我们处理关于您的个人信息有错误或者您有其他修改、补充需求时， 您也有权要求我们或自行予以更正。您行使数据访问和更正权的方式包括但不限于：

7.1.1 如果您希望访问或修改您在盼盼树产品及/或服务中的账号信息，包括头像、昵称、性别、生日等， 您可以通过访问我们的产品及/或服务进行操作（可通过点击“我”，进入个人主页后，点击“编辑”功能后进行操作）。

7.1.2 如盼盼树的产品及/或服务中提供发表话题、参与讨论、留言等功能并使得您有机会通过这些服务公开或提供的个人信息的， 则盼盼树在提供前述服务的同时会提供相应的功能确保您可以再次访问或删除您在前述服务过程中公开或提供的个人信息。

7.2 您有权知悉通过盼盼树获得您的个人信息的第三方的身份或类型。您可以通过本政策第一章和第四章了解第三方的身份或类型。

删除您的个人信息及撤回已同意的授权

7.3 在以下情形中，您可以向盼盼树提出删除个人信息的请求：

7.3.1 如果盼盼树处理个人信息的行为违反相关的法律法规；

7.3.2 如果盼盼树收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

7.3.3 如果盼盼树处理个人信息的行为违反了与您的约定或法律的规定；

7.3.4 如果您不再使用盼盼树的产品及/或服务，或者您注销了相关账号；

7.3.5 如果盼盼树不再为您提供产品及/或服务。

7.4 您有权向盼盼树撤回您此前作出的有关同意收集、使用您的个人信息的授权。当您撤回同意后，我们将不再处理您的相关个人信息。 但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理活动。

7.5 您可以通过删除相关个人信息的方式撤回您此前就特定个人信息而对我们作出的同意授权。

注销账号

7.6 您有权随时注销您在盼盼树产品及/或服务中注册的账号。为保障账号及财产安全，您需要通过客户服务或本《隐私条款》第十章载明的联系方式向盼盼树 提出您的账号注销请求。盼盼树将在与您核实相关信息后对您的请求作出响应。

7.7 请您注意，注销盼盼树相关产品及/或服务账号是不可恢复的操作。在注销账号之后，我们将停止为您提供产品及/或服务，并将删除该账号项下的您的个人信息，除非法律法规另有规定。

约束信息系统自动决策

7.8 在盼盼树仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定，并且这些决定显著影响您的合法权益的情况下，您有权要求盼盼树做出解释，盼盼树也将提供适当的救济方式。

获取个人信息副本

7.9 根据您的请求，盼盼树可以向您提供盼盼树持有的有关您的个人信息副本（如个人基本资料）。您可以通过客户服务或本《隐私条款》第十章载明的联系方式向我们提出请求。

响应您的上述请求

7.10如果您对盼盼树在以上列明的有关访问、更正、删除您的个人信息，以及撤回同意、注销账号、约束信息系统自动决策方法有任何疑问， 您可以通过客户服务或本《隐私政策》第十章载明的联系方式与我们取得联系。

7.11 对于您合理的请求，盼盼树原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，盼盼树将视情况收取一定成本费用。 对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，盼盼树可能会予以拒绝。

7.12 在以下情形下，我们可能无法响应您的请求

7.12.1 与国家安全、国防安全有关的；

7.12.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

7.12.3 与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；

7.12.4 有证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

7.12.5 响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

7.12.6 涉及商业秘密的。

申诉机制

盼盼树已经建立申诉管理机制，包括跟踪流程等。为了保障账号及财产安全，盼盼树可能会与您核实相关信息。 盼盼树将在收到您的 反馈后尽快受理并处理您的请求，最长不超过15个工作日。 若您对答复意见不满意，您可以再次通过客户服务进行申诉。申诉的联系方式及相关具体信息请详见第十章。

第八章 儿童信息的保护

8.1 我们的产品及服务主要面向成人。盼盼树非常重视对未成年人信息的保护。如果您是未满18周岁的未成年人，应在监护人监护、指导并获得监护人同意情况下仔细阅读本《隐私政策》和使用盼盼树的产品及/或服务。

8.2 如果您/您的监护人不同意本《隐私政策》的任何内容，您应该立即停止使用我们的产品及/或服务。

8.3 若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人使用我们的产品及/或服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时， 请您及时与我们联系。我们将根据国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。 如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

第九章 本政策如何更新

9.1 如盼盼树产品及/或服务发生以下变化，盼盼树将及时对本《隐私政策》进行相应的修订：

9.1.1 盼盼树产品及/或服务所涉业务功能发生变更，导致处理个人信息的目的、类型、使用方式发生变更；

9.1.2 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

9.1.3 盼盼树负责处理您的个人信息安全的部门的联络方式发生变更；

9.1.4 发生其他可能影响用户个人信息安全或影响用户隐私权利的变更等。

9.2 《隐私政策》修订后盼盼树会在盼盼树产品及/或服务相关界面发布最新版本并以弹窗、推送通知等合理的方式告知用户，以便用户及时了解《隐私政策》的最新版本。

9.3 未经您的明确同意，盼盼树不会削减您基于本《隐私政策》所享有的权利。

9.4 如无特殊说明，修订后的《隐私政策》自公布之日起生效。

第十章 投诉及建议

10.1 您在使用盼盼树产品及/或服务的过程中，如果对本《隐私政策》有任何的疑义或建议，或您认为您的个人信息没有得到本《隐私政策》规定的保护， 您可以通过以下方式联系我们，我们将真诚地处理您的投诉及建议。

公司名称：福建省同小盆教育科技有限公司

联系邮箱：panpanshu@163.com

联系电话： 4006262108（9:30-21:30）

微信公众号：盼盼树（9:00-22:00）

地 址：福建省福州市仓山区建新镇红江路8号金山工业集中区浦上工业园D区22#楼2层

第十一章 其他

11.1 因本政策以及我们处理您个人信息事宜引起的任何争议，您可诉至福建省同小盆教育科技有限公司所在地有管辖权的人民法院。

11.2 如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您也可向有关政府部门进行反映。

11.3 在盼盼树发布本《隐私政策》或向您提供产品及/或服务均视为本《隐私政策》生效。盼盼树停止运营或永久停止提供产品及/或服务时本《隐私政策》失效。

11.4
用户领取的活动券，仅限有效期内使用，过期则无法使用。
使用优惠券需满足使用次数限制，无特殊说明，每张优惠券只能使用一次，不可兑现或找零
因个人原因取消订单或未完成订单，导致优惠券无法恢复的情况，不再补发优惠券。
若优惠券使用成功后订单因未及时支付或其它原因被取消，原有优惠券将失效，请务必及时支付！
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盼盼树有权随时调整、更新、修改本规则