十一号（北京）科技有限公司（以下或简称“我们”）非常注重保护用户（“您”）的个人信息及隐私，我们根据《中华人民共和国网络安全法》等法律规范，并参考业界成熟的安全标准，制定本《隐私政策》。本《隐私政策》适用于我们及关联公司向您提供的所有产品/服务（以下或简称“交道平台”）。这些产品/服务包括：交道APP、交道教育APP、交道教育管理平台、交道道路运输行业安全管理平台等网站、客户端以及相关微信开放平台账号或小程序等。【特别提示】为了更好地为您提供服务，请您仔细阅读《隐私政策》并确定了解我们对您个人信息的处理规则。一旦您使用或继续使用我们的产品/服务时，即意味着您同意我们按照本隐私政策处理您的相关信息，如您有任何疑问，可联系我们的客服咨询。 阅读协议的过程中，如果您不同意相关协议或其中任何条款约定，您应立即停止使用我们的产品/服务。一、 我们如何收集和使用您的个人信息在您使用我们提供的以下服务或功能过程中，我们将基于以下基本功能收集您的相关必要个人信息。（一） 帐户注册和使用1. 在注册、使用和管理交道帐户时，您需要向我们提供您本人的手机号码，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您的手机号在您没有主动或同意交换的情况下，不会展示给其他用户；
2. 注册账号时，需要完善相关的网络身份识别信息（如头像、昵称、地区、性别及登陆密码等）。如果您不提供该等信息，不会影响您享受交道平台的基本功能。
3. 您所设置的帐户名不得违反国家法律法规及十一号公司平台规则关于帐户名的管理规定，否则十一号公司可对您的帐户名进行暂停使用或注销等处理，并向主管机关报告。
（二） 实名认证1. 对于学员，您使用学习功能之前，需通过实名认证与实人认证。请您使用真实、准确、合法、有效的相关身份证明材料及必要信息（包括您的姓名、身份证号、电子邮件地址、联系电话、联系地址、人脸信息等），以便十一号公司在必要时与您联系，及为您提供本人学习结果的有效证明。为使您更好地使用交道平台的各项服务，请您按照相关法律规定及交道平台要求完成实名认证，若您提交的材料或填写的信息不完整或不准确，则您可能无法使用交道平台服务或在使用过程中受到限制。
2. 对于企业，按照相关法律规定，用户需提供真实身份信息，为保障用户和公司利益，十一号公司有权核查您提交的相关材料（如自然人身份证复印件、企业法人营业执照副本复印件、事业单位法人证书复印件、公司官方声明/说明等）后再决定是否核准您的注册申请。若您提交的材料或填写的信息不完整或不准确，则您可能无法使用交道平台服务或在使用过程中受到限制。
3. 您同意并授权，为了更好地为您提供服务以及确保您的帐户安全，十一号公司可以根据您提供的手机号码、身份证号码等信息，向全国公民身份号码查询服务中心、行管部门、电信运营商、金融服务机构等可靠单位发起用户身份真实性、用户征信记录、用户手机号码有效性状态等情况的查询。您应当对您提供的帐户资料的真实性、合法性、准确性和有效性独立承担责任。如因此给十一号公司或第三方造成损害的，您应当依法予以赔偿。
（三） 在线支付在您选择在线支付购买我们的学习服务等增值服务时，您可以选择第三方支付机构所提供的的支付服务。支付功能中，我们并不收集您的个人信息，但我们需要将您的购买明细、订单号与交易金额信息与这些支付机构共享已实现其确认您的支付指令并完成支付。
（四） 需要您授权同意调取系统权限的情形1. 为了安全管理并提供更好的服务，可能需要您事先同意我们调取相关的系统权限（如相机、相册、麦克风、拨打电话、日历权限等），您可以通过手机自带的设置功能控制相关功能的访问权限及其开启状态。若开启这些权限即代表您授权我们收集和使用这些个人信息。我们仅会在您使用相关功能时使用您的系统权限。
2. 关闭上述系统权限，即代表您撤回这些授权，我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，但也无法为您提供与这些授权所对应的的相关功能。上述权限的关闭决定并不影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
（五） 通过第三方SDK收集信息的情形1. 为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，我们的应用中会嵌入授权第三方的SDK或其他类似的应用程序。
2. 我们会对前述应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）及授权合作伙伴进行严格的安全检测，并预定严格的数据保护措施。
(SDK包含: 极光推送（用户接受通知）、 百度SDK ，百度人脸识别SDK(学习过程中人脸识别)、 友盟统计（统计安装量、日活、渠道等数据）、 腾讯bugly（线上bug收集便于优化）、 腾讯开放平台（调起qq并分享内容）、 微信支付（购买培训课程）、 微信分享（调起微信并分享内容）、 openinstall(浏览器拉起APP)、 hms(华为渠道推送) )
第三方信息共享清单
应用权限说明运营与安全运行我们致力于为你提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质而可靠的服务与信息是我们的核心目标。为了维护相关产品或服务的正常稳定运行，保护你或其他用户或公众的安全及合法利益，我们会收集如下必要信息：
（1）为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集你的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（Android如IMEI、Android ID、OAID、IMSI、ICCID、GAID、MEID，iOS如IDFV、IDFA；不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、网络设备硬件地址（MAC地址）、硬件序列号、IP 地址、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志等数据。
（2）为了预防恶意程序、保障运营质量及效率，我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。
（3）我们可能使用你的账号信息、设备信息、服务日志信息，以及我们的关联方、合作方获得你授权或依法可以提供给我们的信息，用于判断账号安全、交易安全、进行身份验证、识别违法违规情况、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、分析、处置措施。
（六） 安全保障1. 为保障软件与服务的安全运行、运营的质量，我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备识别码、唯一设备标识符（IMEI、IMSI）、网络设备硬件地址、MAC地址(用于拼接游客唯一id)、IP地址、WLAN接入点、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、服务日志。
2. 为预防恶意程序，保障运营质量，我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。
3. 为了验证您的身份信息，防止他人未经授权访问您的账号，我们会在您授权同意后，访问您的设备信息、微信账号。如您为学员，我们还需要核验您的面部识别信息，否则将无法利用身份信息验证的方式保障您的正常学习与账户安全。
4. 基于剪切板授权的拓展功能:在您分享或接收被分享的信息、参加活动等情形下，我们需要在本地访问您的剪切板权限，读取其中包含的口令、分享码、链接，以实现跳转、分享、活动联动等功能或 服务。我们仅在本地识别出剪切板内容属于交道跳转、分享、活动联动等指令时才会将其上传我们的服务器。除此之外，我们不会上传您剪切板的其他信息至我们的服务器。
5. 基于相机授权的拓展功能:您可以选择开启系统的相机权限，通过使用拍照、录视频、扫码等功能授权交道访问您的相机，以便于您通过拍摄照片或录制视频等方式发布内容，如果您需要录制并发布>有声视频时，您还需开启麦克风权限。
6. 传感器应用场景:在如下应用场景中，我们可能会调用您的传感器权限，通过您的传感器信息（单独的传感器信息非个人信息）为您提供相应业务功能。请您知悉，单独的设备传感器信息不涉及任何>个人位置信息且无法与其他信息结合用于识别特定自然人的身份。调用场景:视频播放中横竖屏切换、实名认证； 调用目的：检测屏幕方向变化，进行视频播放横竖屏切换；用户使用活体信息作为实名认证方式时引导用户竖>起设备。
7. 存储权限（含SD卡）：为了部分信息能被可以正常读取，我们会申请存储权限（含SD卡）。将部分信息存储在手机中(照片、日志、缓存)。
（七） 征得授权同意的例外请您知悉，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
1. 与国家安全、国防安全有关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5. 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6. 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；但是您明确拒绝或者处理该信息侵害您重大利益的除外。
7. 根据您的要求签订和履行合同所必需的；
8. 用于维护十一号所提供的产品与/服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
9. 为合法的新闻报道所必需的；
10. 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11. 法律法规规定的其他情形；
12. 与我们履行法律法规的义务相关的。
二、 我们如何使用cookie和同类技术为确保软件正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为cookie的数据文件。cookie通常包含用户身份标识符、城市名称以及一些字符。cookie主要的功能是便于您使用网站产品和服务，以及帮助网站统计独立访客数量等。运用cookie技术，我们能够为您提供更加周到的服务。我们不会将cookie用于本《隐私政策》所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除cookie。您可以清除计算机上保存的所有cookie，大部分网络浏览器都设有阻止cookie的功能。
三、 我们如何保存及保护您的个人信息（一） 个人信息保存1. 信息存储：您在使用交道平台产品/服务期间，我们将持续为您保存您的个人信息。如果您主动注销账号或主动删除上述信息，我们将根据法律法规的要求及时删除您的个人信息或进行匿名化处理，因法律规定需要保留个人信息的，我们将不会再将其用于日常业务活动中。有关注销账号的相关规则和流程，请参见本政策附件中的《用户注销协议》。
2. 保存地域：我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中国境内，但以下情形除外：
法律法规有明确规定的；
单独征得您的授权同意；
其他合法权益所合理必须的用途。
在上述情形中，我们会并要求数据接收方按照本隐私政策以及其他相关的安全保密措施来处理个人信息。
3. 终止运营：如果发生终止运营等情形，我们将按照法律规定向用户进行通知，通知费方式包括但不限于消息推送、平台公告等，并在终止运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
（二） 个人信息保护措施1. 我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们同时对交道产品网站提供HTTPS协议安全浏览方式；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2. 我们从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。
3. 我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本《隐私政策》所述目的所需的期限内保留您的个人信息（除非法律有强制的存留要求或双方另有约定）。
4. 请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络我们，以便我们采取相应措施。
5. 请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在评论、沟通时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
（三） 安全事件通知1. 我们会制定网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，在发生危害网络安全的事件时，我们会立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。
2. 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时通过软件内部提醒、邮件、短信或电话等方式向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低的风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况通过上述方式告知您，难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
四、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息（一） 共享我们不会向十一号以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1. 获得您明确同意或授权的共享；
2. 共享、转让的个人信息是去标识化处理后的信息，且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。
3. 基于法定情形下：根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要，或行政、司法等有权机关依法提出的要求。
4. 与关联公司共享：为向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理，我们可能会将您的个人信息与我们的关联公司共享。但我们只会共享必要的个人信息，如果我们共享您的个人敏感信息或者关联方改变个人信息的使用目的，将再次征求您的授权同意。
5. 与合作伙伴分享：我们可能会向业务合作伙伴共享为您提供服务所必要的订单信息、账户信息、支付信息等。
6. 用户所在用工企业；
7. 行业管理单位：我们可能会向行业管理单位共享您的个人信息，如行管部门、交通部等；
8. 软硬件/系统服务提供商。当第三方软硬件/系统产品或服务与交道的产品或服务结合为您提供服务时，经您授权，我们会向第三方软硬件/系统服务提供商提供您必要的个人信息，以便您使用服务，或用于我们分析产品和服务使用情况，来提升您的使用体验。
9. 我们会对我们的服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方分享这些统计信息，以展示我们的产品或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
请您知悉，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，对我们仅为实现本政策中声明的目的与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的信息保护和保密协定，要求他们遵守协议并采取相关的安全措施来保护您的个人信息。
（二） 转让1. 事先获得您的明确授权或同意；
2. 满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定；
3. 随着我们业务的发展，我们及我们的关联公司有可能进行合并、分立、清算、收购、资产转让或类似的交易，如涉及个人信息的转让，我们会要求受让您个人信息的公司、组织继续接受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。
（三） 公开披露我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才可能公开披露您的个人信息：
1. 获得您的明确授权或同意；
2. 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。
（四） 共享、转让、公开披露个人信息的例外请您知悉，以下情形中，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1. 与国家安全、国防安全有关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5. 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6. 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；但是您明确拒绝或者处理该信息侵害您重大利益的除外。
7. 根据您的要求签订和履行合同所必需的；
8. 用于维护十一号所提供的产品与/服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
9. 为合法的新闻报道所必需的；
10. 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11. 法律法规规定的其他情形；
12. 与我们履行法律法规的义务相关的。
五、 您的权利您对您的个人信息享有以下权利
（一） 您有权访问、更正、删除您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。1. 个人基本信息：昵称、头像、简介、性别、生日、地区、登录密码、手机号；
2. 实名信息：所属部门、从业资质证编号、车牌号、所在地区、详细地址、技术职称、学历、证书状态；
（二） 改变您授权同意的范围或撤销授权1. 您可以在移动端设备的操作系统中，关闭设备权限功能，改变同意范围或撤回您的授权。
2. 拒绝接受推送消息：您可以在移动端设备的操作系统中明确表示拒绝或通过手机设置关闭“推送通知”的方式拒绝接收消息。
3. 请您理解，当您执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权已经开展的个人信息处理。
（三） 注销您的账号1. 交道APP个人用户可以在我们产品的“我的>设置>账号>注销交道账号”中直接申请注销账号。我们会立即响应您的注销申请，注销申请不可撤回，具体操作流程及提示注意等相关内容以《用户注销协议》载明的为准。
2. 在您主动注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据法律的要求删除您的个人信息，或对其进行匿名化处理，因法律规定需要留存个人信息的，我们不会再将其用于日常业务活动中。
六、 适用法律本《隐私政策》与《用户协议》共同构成您使用交道平台服务的基本协议文件。本《隐私政策》适用中华人民共和国现行法律法规。
附录：
1. “个人隐私信息”是指能够对用户进行个人辨识或涉及个人通信的信息，包括用户真实姓名、身份证号、住址、手机号码、银行账户、IP地址等。
2. “非个人隐私信息”是指用户对本服务的操作状态以及使用习惯等一些明确且客观反映在本平台服务器端的基本记录信息和其他一切个人隐私信息范围外的普通信息，以及用户同意公开的上述隐私信息。
附件一：
《用户注销协议》注销交道账户后，您将放弃以下权益：
1. 您的所有购买记录将被清空，请确保发票等已申请开具，账户注销后，因历史交易可能产生的退款、开具发票、交通币提现、学习等权益将视作自动放弃。
2. 您的身份信息、账户信息、交通币、学习信息等会员权益将被清空且无法恢复。
在您确认注销您的交道平台账户之前，请您充分阅读、理解并同意以下事项：
（您通过APP页面确认申请注销，视为您同意接收本提醒所有内容。）
1. 您所申请注销的交道平台账户应当是您依照与交道平台的约定注册并由交道平台提供给您本人的账户。
2. 您应确保您有权决定该账户的注销事宜，不侵犯任何第三方的合法权益，如因此引发任何投诉争议，由您自行承担并使交道平台免责。
3. 在您申请注销交道平台账户之前，请确保该账户处于正常状态，且在注销申请提示时，该账号下无未完结的交易或申请，如发票申请、提现申请等。
4. 您充分知晓交道平台注销账号将导致交道平台终止为您提供服务，交道平台《用户协议》约定的双方权利义务终止（条款另行约定不得终止的或依其性质不能终止的除外），同时还可能对该账户产生包括但不限于如下结果：
4.1 您将无法再次使用该账户登录交道平台及其他使用该账户登录的网站及客户端，包括但不限于交道APP、交道教育APP、交道教育网站等进行任何操作；
4.2 您的账户名称将被释放，供其他用户进行注册；
4.3 您的账户内所有历史记录信息、学习记录将被清除并无法再次找回；
4.4 您的账户内所获得的任何优惠信息（交通币、现金等）都将作废。
5. 您应当按照交道平台公示的流程进行交道平台账户注销，且您承诺该账户注销申请一经提交，您不会以任何理由要求交道平台予以撤销。
交道隐私政策
更新日期：2021年11月16日
更效日期：2022年11月22日