一路听天下隐私政策
版本更新日期：2023年09月14日
版本生效日期：2022年03月18日
一路听天下（以下简称“我们”）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《隐私权政策》。您使用或在我们更新本隐私政策后继续使用我们的产品与/或服务，即意味着您同意本隐私政策（含更新版本）内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。
本隐私政策使用与一路听天下提供的所有产品和服务，您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本隐私政策向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
一、定义
个人信息即以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
（一）本隐私政策中涉及的个人信息包括：
1、个人基本信息(包括个人姓名、生日、性别、收货地址、个人电话号码、电子邮箱)；
2、网络身份标识信息(包括一路听天下账号及密码、IP地址、邮箱地址)；
3、个人财产信息(包括一路听天下内的交易和消费记录、支付及退款路径、账户、钱包、优惠券、充值卡、兑换码等虚拟财产信息)；
4、个人上网记录(包括软件使用记录、点击记录)；
5、个人设备信息(包括设备MAC地址、唯一设备识别码、手机型号、移动网络设备信息)。
（二）个人敏感信息
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括:
1、个人财产信息(包括一路听天下内的交易和消费记录、支付及退款路径、账户、钱包、优惠券、充值卡、兑换码等虚拟财产信息)；
2、网络身份标识信息(包括一路听天下账号及密码、IP地址、邮箱地址)；
3、其他信息(包括个人电话号码、软件使用记录、手机型号、移动网络设备信息)。
（三）虚拟商品
本政策内所称虚拟商品是指一路听天下内可以通过下载或在线等形式使用的数字产品与/或服务，包括但不限于一路听天下课程、听书、电子书及未来可能上线的数字产品与/或服务。
（四）我们是指北京龙杰网大文化传媒有限公司。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
（一）为您提供购课/产品使用服务
1、业务功能一：注册成为用户
为完成创建账号，您需提供以下信息：您的手机号、电子邮箱、创建的用户名和密码等。
您提供的上述信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。
上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。
2、 业务功能二：订单支付
一路听天下内的付费类虚拟商品，包括但不限于课程、听书、电子书等，需要您支付相应金额的货币下单并支付完成后使用。为实现付费类虚拟商品的下单功能，我们需要获取您的一路听天下账号，下单完成后，您可选择使用一路听天下账户余额或与一路听天下合作的第三方支付机构（包括微信支付、支付宝支付、Apple支付、以下称“支付机构”）所提供的支付服务，支付功能收集您的一路听天下账号，但我们需要将您的一路听天下订单号和交易金额与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
（二） 商城功能的使用
一路听天下商城主要以实体商品的展示和销售为主，在您使用商城内的以下功能时，我们按照最少够用原则收集您的个人信息并用于相应功能的实现：
1、 商品的展示、加购与搜索功能
为保证您准确挑选您所需的商品或服务，我们在一路听天下app商城内为您提供商品展示、搜索及加入购物车的功能，为此我们会收集您的一路听天下账号。
2、 商品的购买
当您下单您选购的商品或服务时，一路听天下系统会生成您购买该商品或服务的订单，我们会收集您的一路听天下账号，您还需要在订单中填写您的收件人姓名、电话号码、收货地址。如您需要开具发票，您还需提供发票抬头、税号以及用于接收发票的手机号或邮箱。如您选择购买的是线下课程产品，您还需要提供学员的姓名、电话和邮箱，用于学员登记和课程相关信息的接收。
下单完成后，您可选择使用一路听天下账户余额或与一路听天下合作的支付机构所提供的支付服务，支付功能仅会收集您的一路听天下账号，但我们需要将您的一路听天下订单号和交易金额与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
3、 商品的交付
在当您下单并在线完成支付后，与一路听天下合作的第三方配送公司将为您完成订单的交付。
您知晓并同意与一路听天下合作的第三方配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购商品能够安全送达。
4、 订单管理功能
为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
（三） 客服与售后功能
当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账号安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的用户身份。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和订单信息。
为了提供服务及改进服务质量的合理需求，我们还可能使用您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息。
（四） 虚拟商品在线使用
对于一路听天下内的虚拟商品，包括课程、听书、电子书等，我们为您提供了在线使用功能，您可以在相应界面中进行评论、留言、转发，也可以收藏、下载、分享以及购买后赠送，为此我们需要收集您的一路听天下账号、软件使用记录以实现前述功能。
请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑是否在使用我们的服务时共享或者公开分享相关信息。
（五）开展内部数据分析和研究，第三方SDK统计服务，改善我们的产品或服务
1、我们收集数据是根据您与我们的互动和您所做出的选择，包括您的隐私设置以及您使用的产品和功能。我们收集的数据可能包括SDK/API/JS代码版本、浏览器、互联网服务提供商、IP地址、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、iOS广告标识符（IDFA)、安卓广告主标识符、网卡（MAC）地址、国际移动设备识别码（IMEI）、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态（WiFi等）、硬盘、CPU和电池使用情况等。
2、与授权合作伙伴共享。我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本隐私信息保护政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到为其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。
我们的授权合作伙伴包括以下类型：
（1）广告监测、数据统计、数据分析服务类的授权合作伙伴。为维护/改进我们的产品/服务、为您提供更好的内容，我们可能会接入提供该服务的指定合作伙伴友盟等读取您的设备识别号、联网相关信息，用于分析您使用我们的服务情况。
除上述得到您的许可的情形外，我们不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息，例如姓名或电子邮箱，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份）与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息，但不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行去标识化处理，以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合，以执行我们委托的广告服务或决策建议。
请您理解，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
（2）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查，进行Bug或者奔溃统计、提升登录体验，实现网关取号。
（3）为了使您能够第三方平台分享信息、使用位置服务等必要的功能用途，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。如您使用QQ、微信等第三方帐号登录我们的产品时，相关SDK需要收集您的第三方帐号、设备识别号、联网相关信息；如您使用向QQ、微信等第三方平台分享信息功能，相关SDK会收集您的设备识别号、联网相关信息。
我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私信息保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
详见文末附件
3、当我们要将信息用于本策略未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
三、我们如何使用 Cookie 和同类技术
（一）Cookie
为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够存储您的偏好或购物车内的商品等数据。
我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问以下链接：<Internet Explorer>、<Google Chrome>、<Mozilla Firefox>、<Safari> 和 <Opera>。
（二）网站信标和像素标签
除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
（三）Do Not Track（请勿追踪）
很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会向其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2、我们可能会根据法律法规规定，或按行政、司法机关及其他监管组织的强制性要求，对外共享您的个人信息。
3、与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与我们关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
关联公司指控制某一方的、或被某一方所控制的、或与其一方共同受控制于同一实体的任何企业。控制是指直接或间接拥有该企业百分之五十（50%）以上的股权、投票权或管理权。
4、与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私权政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，我们聘请来提供第三方数据统计和分析服务的公司可能需要采集和访问个人数据以进行数据统计和分析。在这种情况下，这些公司 必须遵守我们的数据隐私和安全要求。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意后；
2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或行政、司法机关及其他监管组织强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
五、我们如何保护您的个人信息
（一）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据（如信用卡信息）时受 SSL 加密保护；我们同时对我们网站提供 https 安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（二）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。但我们需要保留包含您用户昵称、用户头像、社区评论、访问时间、浏览记录、访问量、播放时长、ip地址、电信运营商等网络日志。
（三）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他我们用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
（四）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（五）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
六、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等，您可以通过访问“进入APP-我的-个人信息”执行此类操作。
搜索信息——您可以在“搜索栏”中访问或清除您的搜索历史记录。如果您无法通过上述方式访问这些个人信息，您可以随时使用我们的 Web 表单联系，或发送电子邮件至sunjing@t1678.com。我们将在30天内回复您的访问请求。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。如果您想行使数据访问权，请发送电子邮件至sunjing@t1678.com。
（二）更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过“（一）访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。
如果您无法通过上述链接更正这些个人信息，您可以随时使用我们的 Web 表单联系，或发送电子邮件至sunjing@t1678.com。我们将在30天内回复您的更正请求。
（三）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5、如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本策略“第一部分”）。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
您可以通过以下方式自行操作：
通过您的手机设置中心进行权限授权修改
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（五）个人信息主体注销账户
您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式自行操作：
进入APP-我的-联系客服
在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
（六）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在三十天内做出答复。如您不满意，可通过合法途径投诉。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
七、我们如何处理儿童的个人信息
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。
对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
八、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务，这意味着，在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。
此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。
九、本隐私权政策如何更新
我们可能适时会对本隐私权政策进行调整或变更，本隐私权政策的任何更新将以标注更新时间的方式公布在我们网站上，除法律法规或监管规定另有强制性规定外，经调整或变更的内容一经通知或公布后的7日后生效。如您在隐私权政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务或访问我们相关网站的，我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私权政策并受其约束。
十、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：邮箱：sunjing@t1678.com，我们设立了个人信息保护专职部门（或个人信息保护专员），您可以通过以下方式与其联系：邮箱sunjing@t1678.com，一般情况下，我们将在三十天内回复。
本隐私归属权为北京龙杰网大文化传媒有限公司独家拥有
公司注册地址：北京市朝阳区东土城路14号20层2001内06B-11房间
常用办公地址：北京朝阳建达大厦20层
联系人：索广宇
联系电话：15810255346
本隐私政策生效日期：2020年11月11日
附件：接入第三方SDK信息
统计分析
Umeng （友盟）、腾讯、统计、分享、 APM SDK
使用目的： 用于 统计分析、分享内容、统计分享裂变
收集个人信息类型：
1 、设备标识符（ IMEI 、 IDFA 、 Android ID 、 MAC 、 OAID 等相关信息）
2 、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息）
3 、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）等设备信息
微信开放平台 SDK
使用目的： 用于 接入微信开放平台 SDK ，支持微信授权登录、微信分享和微信支付
收集个人信息类型：
1 、设备标识符（ IMEI 、 IDFA 、 Android ID 、 MAC 、 OAID 等相关信息）
2 、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息）
3 、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）等设备信息、位置信息、网络信息（ IP 地址， WiFi 信息，基站信息等相关信息）
阿里支付 SDK （ Android ）
使用目的： 用于 实现 支付 功能
收集个人信息类型：
1 、设备标识符（ IMEI 、 IDFA 、 Android ID 、 MAC 、 OAID 等相关信息）
2 、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息）
3 、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）等设备信息、位置信息、网络信息（ IP 地址， WiFi 信息，基站信息等相关信息）
com.ryanheise.audioservice SDK
使用目的：用于音频内容播放
收集个人信息类型：
1 、设备标识符（ IMEI 、 IDFA 、 Android ID 、 MAC 、 OAID 等相关信息）
2 、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息）
3 、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）等设备信息、位置信息、网络信息（ IP 地址， WiFi 信息，基站信息等相关信息）
自启动和关联启动说明:
1、为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。