企车网企业端隐私政策

尊敬的企车网企业端用户:我们对《企车网企业端隐私政策》进行了更新。

【特别提示】请仔细阅读《企车网企业端隐私政策》并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中,如您有任何疑问,可通过销售顾问提供的联系方式咨询我们;

如您不同意《企车网企业端隐私政策》中的任何条款,您应立即停止访问或使用企车网企业端。

尊贤(北京)网络科技有限公司(以下简称“我们 ”)非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《企车网企业端隐私政策》(以下简称“本隐私政策”)向您说明在您使用我们的产品与/或服务时,我们如何收集、使用、保存、共享这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

本政策将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何共享、公开披露您的个人信息

三、我们如何保护和保存您的个人信息

四、通知和修订

一、我们如何收集和使用您的个人信息个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人身份或者反映自然人活动情况的各种信息。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息。

本隐私政策中涉及的个人信息包括:基本信息(包括个人姓名、生日、性别、个人电话号码、);个人身份信息(包括身份证、护照、驾驶证等);网络身份标识信息(包括个人信息主体账号、IP地址、个人数字证书等);个人财产信息;个人常用设备信息(包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息)。

本隐私政策适用于企车网企业端旗下所有的产品、服务、网站和APP端用户。

请注意:访问企车网企业端时,在您对我们提示的本隐私政策阅读并点击”同意“后,即表示您已经理解并同意遵守本政策,也表示您同意我们收集并使用您的个人信息,无论您是否已经成为企车网企业端会员。

我们仅会出于以下目的,收集和使用您的个人信息:

(一)您须授权我们收集和使用您个人信息的情形

我们的产品与/或服务包括一些功能,这些功能包含了实现网上租车所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息,您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括:

1、实现网上租车所必须的功能

(1)用户注册

您首先需要注册一个账户以成为企车网企业端用户。当您注册时,您至少需要向我们提供您准备使用的企车网企业端账户名、密码、您本人的手机号码,我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您的账户名为您的默认昵称,这些信息均属于您的“账户信息”。

(2)商品信息展示和搜索

为了让您快速地找到您所需要的商品,我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务的设备信息(包括但不限于设备名称、设备型号、设备状态、设备识别码、屏幕尺寸、WI-FI信息、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID(PLMN)、MAC地址、Mac、设备的IDFA、IDFV等标识等与设备相关的信息)、浏览器类型、您所发布信息等来为您提供商品信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述信息。

您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品或服务。

请您注意,单独的设备信息、浏览器类型或仅搜索关键词信息无法识别您的身份,不属于您的个人信息,我们有权以任何的目的对其进行使用;只有当您的设备信息、浏览器类型或搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,在结合使用期间,我们会将您的设备信息、浏览器类型或搜索关键词信息作为您的个人信息,按照本隐私政策对其进行处理与保护。

(3)下单

当您准备对您的订单进行结算时,系统会生成您租用该车辆的订单。同时该订单中会载明订单号、您所租用的车辆或服务信息、您应支付的金额及支付方式。

您在企车网企业端上租用车辆时,您还可能需要根据国家法律法规或服务提供方(包括第三方车辆运营商等)的要求提供您的实名信息,这些实名信息可能包括您的身份信息(比如您的身份证、护照、驾驶证等载明您身份信息的证件或号码)、您本人的姓名、电话号码。这些订单中将可能包含您指定的取车服务地址(可能是您的家庭地址)信息。

上述所有信息构成您的“订单信息”,我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成订单、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务。我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。

(4)支付功能

在您下单后,您可以选择企车网企业端的关联方或与企车网企业端合作的第三方支付机构(包括支付宝支付及银联等支付通道,以下统称“支付机构”)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要收集您的银行卡、信用卡信息并将您的企车网企业端订单号及交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。“关联方”指 一方现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的法定代表人。“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力,无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。

(6)客服与售后功能

我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。

为保证您的账号安全,我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供上述信息外的其他信息,例如当您要求我们变更车辆配送地址、联系人或联系电话时。

(7)第三方服务

为了使您的生活和旅行更加充实、便捷,我们的产品可能会集成第三方的SDK或其他类似的应用程序,这些公司会严格遵守我们的数据隐私和安全要求。除非得到您的同意,我们不会与其共享您的个人身份信息。为便于您更好地了解第三方SDK所采集的数据类型及用途,以及保护您的个人信息,您可以通过附件链接【第三方SDK合作伙伴与共享信息说明】了解到具体的权限及对应的隐私权政策。我们理解并尊重您的选择权,如果您不愿参与大数据计算,您也可以通过第三方SDK合作伙伴与共享信息说明的链接指引行使opt-out(即用户退出并断开与第三方SDK合作伙伴的信息共享)的权利。

2、保障交易安全所必须的功能

为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全,我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息来判断您的账号风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)。我们也会收集您的设备信息对系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险,在您选择向我们发送异常信息时予以排查。

(二)您可自主选择提供个人信息的情形

1、为使您租车更便捷,从而提升您在企车网企业端的使用体验,我们的以下扩展功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息,您依然可以进行使用,但您可能无法使用为您带来乐趣的扩展功能或在购买某些商品时需要重复填写一些信息。这些扩展功能包括:

基于摄像头(相机)的扩展功能:您可以使用这项扩展功能完成拍照、扫码等功能,我们也会相应收集您相册中的相关信息以实施上述扩展功能。

(三)您应充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意,但不会影响您对以下信息进行补充、修改、删除等请求:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又难以联系获得本人同意的;

5、所涉及的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的;

6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7、根据您的要求签订和履行合同所必需的;

8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障或更好的维护您的服务安全稳定进行的系统或服务环节的更新;

9、为合法的新闻报道所必需的;

10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

11、法律法规规定的其他情形。

(四)我们从第三方获得您个人信息的情形

我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称),并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的企车网企业端账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。若我们从第三方处间接获取您的信息,我们会将依据与第三方的约定,在收集前明确以书面形式要求该第三方是通过合法途径获取的您的个人信息,并也告知了将会共享的信息内容,即对个人信息来源的合法性和合规性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。

(五)您个人信息使用的规则

1、我们会根据本隐私政策的约定,为实现我们的产品与/或服务功能而对所收集的个人信息进行使用。

2、在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对信息进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息;并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用,对用户信息进行调查研究和分析,包括但不限于为调查研究和分析目的向本公司的关联公司、第三方分析机构转移和/或共享用户信息,该等调查研究与分析应旨在进一步维护、保护和优化企车网企业端服务的服务质量并提高用户满意度。

3、请您了解并同意,对于您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将被视为在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权同意我们使用。

4、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

5、当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。

6、当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时,或基于目的收集而来的个人信息用于其他目的时,会事先征求您的明示同意。请您理解,我们向您提供的产品与/或服务将不断更新变化。在企车网企业端根据实际业务需要对企车网企业端服务作出任何操作(包括但不限于变更、中断、中止、终止、更新企车网企业端服务)、就《企车网企业端会员服务协议》及其他企车网企业端与您签订的协议作出任何修正、声明、通知、警示、更新等相关事宜时,企车网企业端可根据用户信息(尤其是电子邮件地址或手机以代替邮政信件进行沟通)向您进行告知和提醒。

二、我们如何共享、公开披露您的个人信息

(一)共享

1、我们不会与企车网企业端以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

(1)事先获得您明确的同意或授权;

(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;

(3)在法律法规允许的范围内,为维护企车网企业端、企车网企业端的关联方或合作伙伴、您或其他企车网企业端用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;

(4) 只有共享您的个人信息,才能实现我们的产品与/或服务的功能或提供您需要的服务;

(5)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;

(6)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;

(7)基于学术研究而使用;

(8)基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

3、我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供产品/与或服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。 我们的合作伙伴包括以下类型:

(1)商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的供应商。这些支持包括为我们供基础设施技术服务、车辆配送服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的功能;当您租用的车辆由供应商直接提供服务时,我们需要将您订单中的订购信息和收货信息共享给供应商,以指示其交付商品或提供服务。

(2)第三方商家。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求,并促使其可以完成后续的售后服务。

(3)委托我们进行推广的合作伙伴(“委托方”)。有时我们会接受其他企业委托向使用我们产品与/或服务的用户群进行促销推广。我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接用户画像与委托方共享,但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息,而不会提供您的个人身份信息或者将这些信息进行汇总,以便提供该等信息并不会识别您个人。例如我们可以告知该委托方在浏览了委托方推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品的人数,或者向委托方提供不能识别个人身份的统计信息,以帮助其了解受众或顾客。

4、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感信息使用上,我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术,从而更好地保护个人敏感信息。关于我们接入的合作伙伴等第三方的SDK目录请见此处。

5、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议,或者为了保护企车网企业端、您或其他企车网企业端用户的权利及其财产或安全,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:

1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下,我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。

三、我们如何保护和保存您的个人信息

(一)我们保护您个人信息的技术与措施

我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:

1、数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。

2、企车网企业端为保护个人信息采取的其他安全措施

企车网企业端通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。

3、我们仅允许有必要知晓这些信息的企车网企业端及企车网企业端关联方的员工、合作伙伴访问个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被终止与企车网企业端的合作关系。

4、我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。

5、我们还在用户数据保护上做了一些创造性工作:

在企车网企业端配送体系,隐藏了部分关键信息,避免用户个人信息在配送环节的暴露,同时,大力强化对企车网企业端管家的数据安全培训和要求,提高员工保护用户个人信息的意识。

6、互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的个人信息安全。在通过企车网企业端与第三方进行网上产品与/或服务的交易时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式等。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。

7、安全事件处置

为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,企车网企业端会联合相关部门进行溯源和打击。

一旦发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,当难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

8、互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

9、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本隐私政策中约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄露,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过销售顾问提供的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。

(二)您个人信息的保存

1、保存地域:您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。

2、在您使用我们的产品与/或服务期间,您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存,同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定,如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在超出保存期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或进行匿名化处理。

3、请您注意,当您成功注销企车网企业端账户后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术限制,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理,直到备份可以删除或实现匿名化。

4、如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

5、账号注销:当您不使用这个账号以后,可以自行注销,或者联系平台的客服人员,平台方在接到注销信息后的48小时内完成账号的注销。联系邮箱:2940258366@qq.coom

四、通知和修订

1、为给您提供更好的服务以及随着企车网企业端业务的发展,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在企车网企业端移动端上发出更新版本并在生效前通过公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问企车网企业端以便及时了解最新的隐私政策。

2、对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。

本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:

(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

注:本隐私政策版本更新日期为2022年【10】月【18】日,将于2022年【10】月【18】日正式生效。