一部手机管旅游隐私政策

本协议更新日期2021年7月9日

本协议生效日期2021年7月16日

隐私权是用户的重要权利，云南腾云信息产业有限公司（下称“我们”）非常重视用户个人信息和隐私的保护，我们深知个人信息对您的重要性，特制定《一部手机管旅游隐私政策》（下称“本政策”），我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。

在使用“一部手机管旅游”App或PC端（下称“一部手机管旅游平台”）前，请您务必仔细阅读并透彻理解，我们希望通过本隐私政策向您说明我们在您使用“一部手机管旅游平台”的产品与服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

特别提示

为了更好保护您的个人信息，请在使用“一部手机管旅游平台”的产品与服务前，仔细阅读并充分了解本政策。重点内容我们已采用粗体特别提示，希望您在阅读浏览时特别关注。一旦您使用或继续使用一部手机管旅游产品与服务，即表示您同意我们按照本政策处理您的相关信息。同时，对我们所收集的您的敏感信息，我们已用粗体的方式进行了标示，以此向您增强式提示。一旦您同意提供您的个人敏感信息，我们将按本政策所述的目的和方式处理您的个人敏感信息。我们使用您的个人敏感信息的目的是为了实现一部手机管旅游的产品与服务相关的功能。您有权拒绝向我们提供个人敏感信息，但是拒绝我们收集使用这些信息可能会影响您使用相关功能。

第一部分 定义

个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

个人敏感信息：指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童信息等的个人信息（我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识）。

个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

第二部分 隐私政策

一、政策目录

（一）我们如何收集和使用您的信息

（二）我们如何使用Cookie

（三）我们如何共享、转让、公开披露您的信息

（四）我们如何保护您的信息

（五）您如何管理您的信息

（六）我们如何处理未成年人的信息

（七）从中国大陆地区以外访问一部手机管旅游平台

（八）本政策如何更新

（九）如何联系我们

二、政策内容

（一）我们如何收集和使用您的信息

1. 在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：

1.1为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。若您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务。

1.2为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。若您拒绝提供，您将无法正常使用相应的附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。

2、我们会为实现本政策下述的各项功能，收集和使用您的个人信息。

2.1本隐私政策中涉及的个人信息包括：个人基本信息（包括姓名、电话号码）、个人身份信息（包括身份证）、网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址及与前述有关的密码）、个人上网记录（通过日志储存个人信息主体操作记录，包括浏览记录、软件使用记录、点击记录、收藏列表）、个人常用设备信息（包括硬件序列号、设备名称、IDFA、操作系统、设备型号、设备制造商、系统版本、AndroidID、IMEI 以及MAC地址、网络类型/网络状态、操作系统类型、产品版本号、服务故障信息、软件列表、唯一设备识别码（IMEI/Android ID/IDFA/UUID/GUID、IMSI信息））、个人位置信息（包括行程信息、精准定位信息、住宿信息、经纬度）、应用程序信息（GET TASK检索）、设备所在位置信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点和基站的传感器信息）。

2.2成为我们的用户：您注册成为一部手机管旅游平台用户时，您需要至少向我们提供您准备使用的您本人的姓名、身份证号、手机号码。若您使用本人手机号码注册，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您可以修改您的头像、姓名、手机号码信息，这些信息均属于您的“账户信息”。

2.3基础服务

2.3.1提供投诉管理功能：在您浏览一部手机管旅游平台的过程中，您可以对游客发的投诉进行处置，包含投诉件上报、转办、分发、处置反馈、办结反馈。同时，您可以对投诉件进行督办、关注，确保投诉件按要求进行处置。在您使用上述功能的过程中，我们会收集包括您的浏览及处置的记录、个人信息主体操作记录，包括浏览记录、软件使用记录、点击记录、收藏列表在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。

2.3.2提供退货处置功能：在您浏览一部手机管旅游平台的过程中，您可以对游客发的退货进行处置，包含退货单上报、转办、地址反馈、办结反馈。同时，您可以对退货单进行督办、关注，确保退货单按要求进行处置。在您使用上述功能的过程中，我们会收集包括您的浏览及处置的记录、个人信息主体操作记录，包括浏览记录、软件使用记录、点击记录、收藏列表在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。

2.3.3提供诚信评价查询功能：在您浏览一部手机管旅游平台的过程中，您可以查询涉旅诚信企业相关数据，并对涉旅诚信企业进行监管。在您使用上述功能的过程中，我们会收集包括您的浏览及处置的记录、个人信息主体操作记录，包括浏览记录、软件使用记录、点击记录、收藏列表在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。

2.3.4提供旅行社管理功能：在您浏览一部手机管旅游平台的过程中，您可以查询旅行社相关数据，包含：旅行社基础信息、旅行社从业人员信息、旅行社出散团情况，并对旅行社进行监管。在您使用上述功能的过程中，我们会收集包括您的浏览及处置的记录、个人信息主体操作记录，包括浏览记录、软件使用记录、点击记录、收藏列表在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。

2.3.5提供导游管理功能：在您浏览一部手机管旅游平台的过程中，您可以查询导游相关数据，包含：导游基础信息、导游执业信息情况，并对导游进行监管。在您使用上述功能的过程中，我们会收集包括您的浏览及处置的记录、个人信息主体操作记录，包括浏览记录、软件使用记录、点击记录、收藏列表在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。

2.3.6提供团队预约查询功能：在您浏览一部手机管旅游平台的过程中，您可以查询团队预约数据。我们会收集包括您的浏览及处置的记录、个人信息主体操作记录，包括浏览记录、软件使用记录、点击记录、收藏列表在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。

2.3.7提供旅游资源管理功能：在您浏览一部手机管旅游平台的过程中，您可以查询旅游资源相关数据。我们会收集包括您的浏览及处置的记录、个人信息主体操作记录，包括浏览记录、软件使用记录、点击记录、收藏列表在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。

2.4 提供安全保障

我们需要收集您的一些信息来保障您使用我们的产品与/或服务时的账号与系统安全，并协助提升我们的产品与/服务的安全性和可靠性，以防产生任何危害用户、一部手机管旅游平台或社会的行为，包括您的如下个人信息：个人常用设备信息（包括设备型号、硬件序列号、设备名称、设备MAC地址、网络类型/网络状态、操作系统类型、产品版本号、服务故障信息、软件列表、应用程序信息（GET TASK检索）、唯一设备识别码（IMEI/Android ID/IDFA/UUID/GUID、IMSI信息）、登录IP地址、包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点和基站的传感器信息）。我们会根据上述信息来综合判断您账号、账户风险、进行身份验证、客户服务、检测及防范安全事件、存档和备份用途，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施，一旦我们检测出存在或疑似存在账号安全风险时，我们会使用上述信息进行安全验证与风险排除，确保我们向您提供的产品和服务的安全性，以用来保障您的权益不受侵害。同时，当发生账号或系统安全问题时，我们会收集这些信息来优化我们的产品和服务。

此外，为确保您设备操作环境的安全以及提供我们的产品与/或服务所必需，防止恶意程序和反作弊，我们会在您同意本《一部手机管旅游隐私政策》后获取您设备上已安装或正在运行的必要的软件列表信息及来源。请您知悉，单独的应用/软件列表信息无法识别您的特定身份。

2.5附加服务

您可以选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形如下：

(1)基于设备信息的附加服务：一部手机管旅游平台的服务需要基于您的电话信息提供，用于读取设备硬件信息，校验IMEI，防止账户被盗，提高登录安全性。若您拒绝授权，您将无法体验上述服务，但不影响您使用其他功能与服务。您可以通过拒绝授权，停止对您的电话信息的获取。我们将通过此服务来为您提供首页功能及一码通服务。

(2)基于位置信息的推荐服务：一部手机管旅游平台的部分服务需要基于您的位置信息提供，用于获取退货购买地、附近的旅游资源信息，若您开启设备的地理位置信息收集授权，将会收集您的位置信息，向您提供以上服务。

(3)基于相机/摄像头的附加服务：您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行登录、扫码、信息录入、拍照或录视频上传。

(4)基于相册（图片库/视频库）的图片/视频访问及上传的附加服务：您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频，以实现工作存证、与游客或工作人员沟通。

(5)基于麦克风的语音技术的附加服务：您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现与游客或工作人员联系。请您知晓，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动点击一部手机管旅游平台内麦克风图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。

您理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的设备信息、位置信息 （地理位置）、摄像头（相机）、相册（图片库）、麦克风（语音）的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相应个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相应个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

若你提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向一部手机管旅游平台提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。若其中涉及儿童个人信息的，您需在发布前取得对应儿童监护人的同意，前述情形下监护人有权通过本政策公示的途径联系我们，要求更正或删除涉及儿童个人信息的内容。

若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，或者我们主动从第三方处获取您的个人信息，均会事先获得您的同意。若我们从第三方处间接获取您的信息的，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息，并向您告知共享的信息内容，且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认，要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，若第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任。同时，我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。

3. 根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：

3.1与国家安全、国防安全有关的。

3.2公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的。

3.3与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的。

3.4出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的。

3.5所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的。

3.6从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

3.7根据您的要求签订合同所必需的。

3.8用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障。

3.9为合法的新闻报道所必需的。

3.10 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。

3.11与履行法律法规规定的义务相关的。

3.12其他法律法规规定的情形。

请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善一部手机管旅游平台的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务，则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。

4. 如我们停止运营一部手机管旅游平台产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。涉及儿童个人信息的，我们会并将停止运营的通知及时告知儿童监护人。

5. 在您主动注销账号时，我们将根据适用法律法规的要求尽快使其匿名或删除您的个人信息。

（二）我们如何使用 Cookie

为确保一部手机管旅游平台正常运转，我们会在您的设备上存储Cookie，通常包含临时的登录凭证以及一些标识字符的本地存储（统称“Cookie”）。

在您使用我们的产品与/或服务时，我们可能会使用Cookie和同类技术收集您的一些个人信息，包括：您的临时登录凭证、您的临时浏览标识字符，Cookie和同类技术收集该类信息是为了您使用我们的产品与/或服务的必要、简化您重复操作的步骤（如注册、登录）、保护您的信息和账号安全性、改善我们的产品和服务等。我们承诺仅在本政策所述目的范围内使用Cookie和同类技术。

如果您的浏览器允许，您可以通过您的浏览器的设置以管理、（部分/全部）拒绝Cookie与/或同类技术；或删除已经储存在您的计算机、移动设备或其他装置内的Cookie与/或同类技术，从而实现我们无法全部或部分追踪您的个人信息。您如需详细了解如何更改浏览器设置，请具体查看您使用的浏览器的相关设置页面。您理解并知悉：我们的部分服务只能通过使用Cookie或同类技术才可得到实现，如您拒绝使用或删除的，您可能将无法正常使用我们的产品与/或服务或无法通过我们的产品与/或服务获得最佳的服务体验，同时也可能会对您的信息保护和账号安全性造成一定的影响。

（三）我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 共享，我们不会与其他公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1.1在您主动选择情况下共享：您通过购买商品、预订服务，我们会根据您的选择，将您的订单信息中与交易有关的必要信息与商家或者相关商品和服务的实际服务提供者共享来实现您向其购买商品或预订服务的需求，并促使其可以完成后续的售后服务。您可以在相关商品和服务的提供者从事经营活动的主页面查询其营业执照登载的信息，以辨别您的交易对象身份。

1.2在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

1.3在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。

1.4与授权合作伙伴共享：我们会委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到为其履行职责所需信息，且不能将此信息用于任何其他目的。对于涉及儿童个人信息的，我们不允许合作伙伴进行转委托。目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：

1.4.1广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们会委托这些合作伙伴与处理广告覆盖面和有效性相关的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行去标识化处理，以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合，以执行我们委托的广告服务或决策建议。

1.4.2供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。

1.4.3第三方SDK类服务商。我们产品中可能会包含第三方SDK或其他类似的应用程序，如您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息。此情形中目前涉及的主体如下：

我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴其约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

2. 转让，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

2.1在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。

2.2在发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

3. 公开披露，我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

3.1获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息。

3.2如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反一部手机管旅游平台相关协议规则的情况，或为保护我们及我们关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或一部手机管旅游平台相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及我们已对您采取的措施。

4. 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外，以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

4.1与国家安全、国防安全有关的。

4.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的。

4.3与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的。

4.4出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的。

4.5您自行向社会公众公开的个人信息。

4.6从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

（四）我们如何保护您的个人信息安全

1. 我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的一部手机管旅游平台与服务器之间交换数据时受 SSL协议加密保护。我们同时对一部手机管旅游平台提供HTTPS协议安全浏览方式。我们会使用加密技术提高个人信息的安全性。我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击。我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

我们设置了儿童信息的保护，严格设定信息访问权限，对可能接触到儿童信息的工作人员采取最小够用授权原则，并采取技术措施对工作人员处理儿童信息的行为进行记录和管控，避免违法复制、下载儿童个人信息。

2. 我们有行业先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。目前，我们的重要信息系统已经通过网络安全等级保护的三级测评和ISO27001认证。

3. 我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求。例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。而我们判断前述期限的标准包括：

3.1完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉。

3.2保证我们为您提供服务的安全和质量。

3.3您是否同意更长的留存期间。

3.4是否存在保留期限的其他特别约定。

在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

4. 互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您不要使用非推荐的通信方式发送个人信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。

在使用服务进行网上交易时，您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如出行人姓名、联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户发生泄露，请您立即联络客服，以便我们根据您的申请采取相应措施。

请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

5. 我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告等有关内容，您可通过公告方式获得。

6. 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

我们已制定儿童信息安全事件应急预案，定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生儿童信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向儿童及其监护人告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、儿童及其监护人可自主防范和降低风险的建议、对儿童及其监护人的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以一部手机管旅游平台推送通知、发送邮件/短消息等方式告知儿童及其监护人。难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布相关警示信息。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报儿童信息安全事件的处置情况。若儿童及其监护人的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

（五）您如何管理您的个人信息

我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：

1. 您有权查询、更正或补充您的信息：

您可以登录手机客户端，进入“我的”后，点击头像对头像、名字等个人信息进行查询、更正或补充。

2. 删除您的信息：

2.1您可以通过“您有权查询、更正或补充您的信息”中列明的方式删除您的部分信息。在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

2.1.1如果我们处理个人信息的行为违反法律法规。

2.1.2如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意。

2.1.3如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定。

2.1.4如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号。

2.1.5如果我们永久不再为您提供产品或服务。

2.2若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。

2.3当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律要求或安全技术原因，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直至备份更新时可以清除这些信息或实现匿名。

3. 个人信息副本获取权

如您需要您的个人信息的副本，您可以通过本政策文末提供的方式联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本（包括基本资料、身份信息），但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。

4．改变或撤回您授权同意的范围

4.1您可以通过删除您的个人信息、关闭设备功能、注销账户的方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。通过关闭设备功能来实现改变或撤回授权的路径为“本机系统设置-应用管理-一部手机管旅游-权限管理”；通过注销来实现撤回授权的路径为“我的-设置-注销账户”。但请注意，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策第二部分（一）我们如何收集和使用您的信息）。如果您改变或撤回对这部分使用目的的全部或部分授权，您可能无法使用特定的业务功能或者无法获得特定业务功能的最佳体验。

4.2对于我们持续使用您的个人信息的数据处理行为，当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

5. 注销您的账户

您可以随时注销您在一部手机管旅游平台的账户，一部手机管旅游App中的注销路径为“我的-设置-注销账户”。在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

6. 约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式。

7. 响应您的上述请求

7.1为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在15天内做出答复。如您不满意，还可以发起投诉。

7.2对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些与您的身份不直接关联、无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

7.3在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

7.3.1与国家安全、国防安全有关的。

7.3.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的。

7.3.3与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的。

7.3.4有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的。

7.3.5响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

7.3.6涉及商业秘密的。

7.3.7与履行法律法规规定的义务相关的。

（六）我们如何处理未成年人的信息

1. 在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

2. 一旦我们通过实人认证识别出您是儿童用户的，我们将通知您的父母或其他监护人并要求您的父母或其他监护人同意儿童个人信息收集使用规则。

3. 对于父母或其他经监护人同意使用我们的产品或服务或因您在订购中主动提交而收集儿童个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或其他监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。如果没有父母或其他监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。

4. 若您是儿童的父母或其他监护人，请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如您对您所监护的儿童的个人信息有疑问，请通过第九节中的联系方式与我们联系。

（七）从中国大陆地区以外访问一部手机管旅游平台

如果您从中国大陆以外地区访问一部手机管旅游平台，请您注意，您的信息可能被传送至、存储于中国大陆，并且在中国大陆进行处理。中国大陆的数据保护法和其他法律可能与您所在国家/地区的法律不同，但请相信我们将采取措施保护您的信息。选择使用我们的服务的同时，您了解并同意您的信息可能被传送至我们的平台以及本隐私政策所述的与我们共享信息的第三方。

（八）本政策如何更新

1. 我们的隐私政策可能变更，我们会标注新版本的生效日期。

2. 未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对隐私权政策所做的任何变更。对于重大变更，我们会提供更为显著的通知（包括我们会通过公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。

3. 本政策所指的重大变更包括但不限于：

3.1我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等。

3.2我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等。

3.3个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化。

3.4您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。

3.5我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。

3.6个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

4. 我们还会将本政策的旧版本存档，您可通过本政策公示的联系方式与我们取得联系查阅旧版本隐私政策。

（九）如何联系我们

1. 如您有任何与个人信息保护或隐私保护相关的问题、意见或建议，可以通过以下方式联系我们（云南腾云信息产业有限公司）：

1.1拨打客服电话：400-88-96301；

1.2邮寄至以下地址：云南省昆明市西山区环城南路777号昆钢科技大厦19F；

1.3联系腾云个人信息保护专员：kevinliu（邮箱：kevinliu@yntengyun.com）。

2. 一般情况下，我们将在15日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以向当地的网信管理部门、消费者保护协会投诉，或者您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。