拼多多快递员版隐私政策

(V1.0 上线时间2021年6月1日)

特别提示: 拼多多快递员版(实际运营方上海寻梦信息技术有限公司及其关联公司，以下或称“我

们”)非常注重保护用户(“您”)的个人信息及隐私，鉴于您在使用我们的服务时，我们 可能会收集和使用您的相关信息，为向您阐明用户信息收集、使用、共享、管理及保护的规 则，特制定本《拼多多快递员版隐私政策》(以下或称“本政策”)。

在使用拼多多快递员版各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策(特别 是加粗或下划线的内容)，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用 拼多多快递员版各项产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。

1. 政策范围及修订
1.1. 本《拼多多快递员版隐私政策》系《拼多多寄递平台服务协议》的组成部分，与

《拼多多寄递平台服务协议》具有同等法律效力。
1.2. 您理解并同意，我们有权根据业务发展的需要单方修订本政策，并以修订后的版本

完全替代修订前的版本。请您及时关注和了解本政策的修订情况，若您不同意修订 后版本，您应立即停止使用拼多多快递员版，否则即视同您同意并完全接受修订后 的版本。

2. 用户信息的收集和使用
2.1. 本政策所称的个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结

合识别用户自然人个人身份的各种信息。本政策所称的个人敏感信息是指一旦泄 露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到 损害或歧视性待遇等的个人信息，具体包括身份证件号码、个人生物识别信息、银 行账号、财产信息、行踪轨迹以及交易信息。单独的设备信息、日志信息、搜索关 键词信息以及其他无法与特定个人直接建立联系的信息或数据，不属于个人信息或 个人敏感信息。

2.2. 您充分理解并同意，为向您提供服务、优化我们的服务及保障您的账户安全等目 的，您须授权同意拼多多快递员版收集、使用您的如下信息:

2.2.1. 用户登录所需信息 当您登录拼多多快递员版服务时，我们会收集您的手机号码信息，以帮助您登录并 使用拼多多快递员版，保护您的账户安全，登录时，我们将通过发送短信验证码的 方式来验证您的身份是否有效。若您不提供上述信息，您可能无法正常使用我们的 服务。

2.2.2. 正常使用服务所需信息 为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务 体验以及保障您的账号安全，我们会收集您的下列信息: 1)设备信息:设备型号、设备设置、设备识别码、设备存储空间、操作系统和应用 程序版本、语言设置、分辨率、软硬件特征信息。此外，拼多多快递员版可能会写 入您访问拼多多快递员版或使用拼多多快递员版服务时所使用的设备的存储空间。 2)日志信息:在您访问拼多多快递员版或使用拼多多快递员版服务时，系统可能会 自动接收并记录您的浏览器、计算机上的信息(主要为 IP 地址、电信运营商等)。

2.2.3. 优化产品与服务所需信息 我们可能会收集您的订单信息、浏览记录、浏览习惯进行数据分析以提供服务或改 进服务质量，同时还可能需要收集您的其他信息，包括您与我们联系时提供的信

2.2.4.

息，以及您参与问卷调查时向我们发送的信息。我们可能会将来自拼多多快递员版 某项服务的信息与来自拼多多快递员版其他服务(包括但不限于拼多多)的信息结 合起来，以便为您提供服务、个性化内容和建议。对于从您的各种设备上收集到的 信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服 务。我们进行本条款所述的产品与服务优化时仅使用您在拼多多快递员版内的信 息。

保障账户安全所需信息 为提高您使用拼多多快递员版的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安 全，我们可能会通过了解您的账号信息、浏览习惯、软件安装列表、设备信息 (IMEI 识别号)、设备 MAC 地址、账号 gmail 列表来判断您账户的风险，并可能会 记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)。上述信息主要用于风控识别:1)改机 设备、群控设备、模拟器虚假设备等情况;2)外挂作弊软件、自动化操作脚本等程 序。以防止异常用户通过虚假交易或利用平台系统漏洞等方式获取不正当利益。

2.3. 用户可选择是否授权收集、使用的信息 为向您提供更加优质、满意、个性化的服务，努力提升您的用户体验，我们可能会 附加收集和使用您的信息。若您不提供这些信息，您依然可以获得拼多多快递员版 为您提供的服务，但您可能无法获得这些附加信息给您带来的用户体验。

2.3.1. 2.3.2.

2.3.3. 2.3.4.

位置信息:我们会收集您的位置信息来判断您所处的地点，协助您完成快件寄递工 作(出于寄递工作需要，我们可能会将您不同时段的位置信息进行联系、结合以判 断您的行踪轨迹)。 摄像头(相机)、相册(图片库)信息:为完成快件寄递工作，我们将获取您的摄 像头权限及相册信息，用以识别、保存与快件寄递相关的条码、二维码、快件照片 等。若拼多多快递员版服务支持您使用人脸识别登录或进行身份验证时，我们会收 集您的面部信息。 麦克风(语音)信息:为更好地使用拼多多快递员版服务，您可能会启用麦克风与 我们或其他方沟通，我们可能会收集您的语音信息以识别您的需求。 您理解并同意，在上述情形下，我们需要或可能需要您在您的设备中开启您的地理 位置(位置信息)、摄像头(相机)、相册(图片库)、麦克风(语音)等访问权 限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备中逐项查看上述权 限的状态，并可自行决定这些权限的开启或关闭(如适用)。当您开启任一权限即代 表您授权我们收集和使用该项信息来实现对应目标。您一旦关闭任一权限即代表您 取消了授权，我们将不再继续收集和使用该项个人信息，也无法为您实现该授权所 对应目标。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息的收 集、处理与使用。

2.4. 征得授权同意的例外 您充分知晓，根据相关法律法规之规定，以下情形中，我们收集、使用您的个人信 息无须征得您的授权同意:

1. 2.4.1.  与拼多多快递员版履行法律法规规定的义务相关的;

2. 2.4.2.  与国家安全、国防安全直接相关的;

3. 2.4.3.  与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4. 2.4.4.  与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

5. 2.4.5.  出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人

   授权同意的;

6. 2.4.6.  所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

7. 2.4.7.  根据您的要求签订和履行合同所必需的;

8. 2.4.8.  从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠

   道;

1. 2.4.9.  维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务故 障;

2. 2.4.10.  新闻单位依法收集个人信息后，为开展合法的新闻报道所必需的;

3. 2.4.11.  学术研究机构依法收集个人信息后，出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且 其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处

   理的;

4. 2.4.12.  法律法规规定的其他情形。

2.5.

2.5.1.

2.5.2.

来自第三方的信息 您理解并同意，在您登录拼多多快递员版和使用服务过程中，您授权拼多多快递员版 可向拼多多快递员版的关联方、合作伙伴获取其所收集的相关信息。拼多多快递员版 使用前述信息不会超出提供方已获得的信息处理的授权同意范围。 其他用户提供或披露的信息中可能含有您的信息。例如，您所在的物流网点和物流供 应商提供或披露的信息。

3.

1. 3.1.  您理解并同意，为使您获得更轻松的访问体验，您访问拼多多快递员版或使用拼多多

   快递员版服务时，我们可能会采用各种技术收集和存储相关信息，包括使用小型数据 文件识别您的身份，以了解您的使用习惯，帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者 帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是 Cookie、Flash Cookie，或您的浏览器 或关联应用程序提供的其他本地存储(统称“Cookie”)。

2. 3.2.  您理解并同意，我们的某些服务可能只有通过使用 Cookie 才可得到实现。如果您的 浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对 Cookie 的接受程度或者拒绝拼多多快 递员版的 Cookie，但拒绝拼多多快递员版的 Cookie 在某些情况下可能会影响您安全

   访问拼多多快递员版平台和使用拼多多快递员版服务。

3. 3.3.  您理解并同意，您在访问拼多多快递员版平台或使用拼多多快递员版服务的过程中可

   能会存在一些电子图像，称为“单像素 GIF 文件”、“网络 beacon”或其他类似技 术(统称“网络 beacon”)，它可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些cookie。 我们可能会通过网络 beacon 收集您浏览网页活动信息，例如您访问的页面地址、您 先前访问的援引页面的位址、您停留在页面的时间、您的浏览环境及显示设定等。

4. 用户信息的对外提供 4.1. 用户授权同意

1. 4.1.1.  我们不会主动共享或转让您的个人信息给拼多多快递员版以外的第三方(不包括您

   所在的物流网点和/或物流服务商)，如存在其他共享或转让您的个人信息或您需要 我们将您的信息共享或转让给拼多多快递员版以外的第三方情形时，我们会直接征 得或确认第三方征得您对上述行为的明示同意，法律法规另有规定的除外。

2. 4.1.2.  我们不会对外公开披露您的个人信息，如必须披露时，我们会告知您此次公开披露 的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。

4.2. 事先征得授权同意的例外
4.2.1. 以下情况中，我们共享、转让、公开披露您的个人信息不必事先征得您的授权同意:

1) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的; 2) 与国家安全、国防安全直接相关的;
3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的; 4) 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

Cookie 及类似技术的使用

1. 5)  出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意 的;

2. 6)  您自行向社会公众公开的个人信息;

3. 7)  从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府公开信息等

   渠道。

4.2.2. 您理解并同意，根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数 据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让 及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

5. 用户个人信息的保护

1. 5.1.  数据安全措施

   我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经 授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施， 保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据(如信用卡信息) 时受 SSL 加密保护;我们同时对拼多多快递员版提供 https 安全浏览模式;我们 会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意 攻击;我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会 举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

2. 5.2.  我们会采取合理可行的措施以避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述 目的所需期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或应法律法规的允许或要求。 您注销登录拼多多快递员版的账户等或者我们终止服务或运营的，我们将根据第 6.4 条的规定对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

3. 5.3.  互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您在使用拼多多快递员版时不要使用非 拼多多快递员版推荐的通信方式发送个人信息。您可以通过我们的服务建立联系和 相互分享。当您通过我们的服务创建交流或分享时，您可自主选择沟通或分享的对象， 作为能够看到您的联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。

4. 5.4.  在使用拼多多快递员版时，请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要情形下向他人提 供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络拼多多 快递员版，以便我们根据您的申请采取相应措施。

5. 5.5.  特别提醒您注意，您在使用我们服务时自愿共享的信息，可能会涉及您或他人的个人 信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享相关信 息。

6. 5.6.  如上述，拼多多快递员版将使用各种安全技术、程序和制度防止用户个人信息的丢失、 不当使用、未经授权的访问或披露。但您充分理解并同意:由于技术的限制以及可能 存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保 证信息百分之百的安全。

7. 5.7.  在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的 基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风 险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以信函、电话、推送通知等方式 告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同 时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

6. 用户个人信息的保存、跨境传输、删除、访问和管理 6.1. 用户个人信息的保存及跨境传输

您的个人信息将全部被存储于中华人民共和国境内，但以下情形除外: 6.1.1. 法律法规另有明确规定;
6.1.2. 获得您的明确授权;
6.1.3. 您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为;

6.1.4. 针对以上情形，我们会依据本政策及相关法律法规对您的个人信息提供保护。 6.2. 用户个人信息的访问

您有权通过以下方式访问您的个人信息，但法律法规另有规定，或本政策、《拼多多寄

递平台服务协议》另有约定除外。

1. 6.2.1.  账户信息——若您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料等信息，您可通过“个

   人信息页”执行此类操作。

2. 6.2.2.  资金账户信息——若您希望访问或编辑您的资金账户信息，您可通过“我的钱包”执

   行此类操作。

3. 6.2.3.  可提现余额信息——若您希望访问您的可提现余额信息，您可通过“我的钱包-货款

   账户”查看。。

4. 6.2.4.  若您无法通过上述路径访问该等信息，您可通过拼多多快递员版“意见反馈入口”与

   我们联系。对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，我们将根据

   第 6.7 条“响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。

6.3. 用户个人信息的更正、补充

当您发现您的个人信息有误或需要补充时，您可通过“6.2 用户个人信息的访问”中

列明的方式提出更正或补充申请。 6.4. 用户个人信息的删除

您可通过“6.2 用户个人信息的访问”中列明的方式删除您的部分个人信息，但法律、 法规规定应当保存的除外。
在以下情形中，您可向我们提出删除个人信息的请求:

1) 我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2) 我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意; 3) 我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;
4) 您注销账户，不再使用我们的产品或服务;
5) 我们永久不再为您提供产品或服务。

6.5. 改变您授权同意的范围或撤回您的授权 您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围 或撤回您的授权。您可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部 授权。 请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能完成，当您撤回同意或授权后， 我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您的个人信息。但 您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权所进行的信息的收集、处理与 使用。

6.6.

注销账户 如您成功注销登录拼多多快递员版所使用的手机账户后，我们将在您提出申请后的 合理期间内，对您的个人信息进行删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

6.6.1.
6.6.2.
6.7. 响应您的上述请求

如果我们终止服务或运营，我们将以公告、推送通知等形式通知您，并在终止服务或 运营后的合理期间内，对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先 要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在十五个工作日内做出答复。 如您不满意，还可以通过拼多多快递员版“意见反馈入口”发起投诉。对于您合理的 请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况 收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如，需要开发新系统 或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我 们可能会予以拒绝。

6.8. 您理解并同意，在以下情形中，按照法律法规的要求，我们将无法响应您的请求: 1) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
2) 与国家安全、国防安全直接相关的;
3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

1. 4)  与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

2. 5)  个人信息控制者有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

3. 6)  出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同

   意的;

4. 7)  响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

5. 8)  涉及商业秘密的。

7. 其他
7.1. 条款的独立性

如果根据适用的法律认定本政策中的任何条款或者任何条款中的任何部分无效、违法 或者不具有可执行性，这种无效、违法或者不具有可执行性不影响本政策中的任何其 它条款或者这些条款中的任何其它部分的效力。

7.2. 联系我们
7.2.1. 您对本政策或您的个人信息相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过“意见反馈入

口”联系我们。

1. 7.2.2.  我们还设立了个人信息保护专职小组，您可以通过发送邮件至

   privacy@pinduoduo.com 与我们联系。我们的注册地址为:上海市长宁区娄山关路

   533 号 2902-2913 室。

2. 7.2.3.  一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是

      我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖

   权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

7.3. 生效日期

本政策于 2021 年 6 月 1 日发布并生效。