20220222版本
本版发布日期：2022年2月22日
生效日期：2022年2月22日
蚂蚁金服（杭州）网络技术有限公司（以下简称“我们”）深知个人信息对您而言的重要性，也感谢您对我们的信任。我们将通过语雀App隐私权政策（以下简称“本政策”）向您说明语雀App会如何收集、存储、保护、使用您的个人信息，并说明您享有的权利，其中要点如下：
1. 为了便于您了解您在使用我们的服务时我们需要收集的信息类型与用途，我们将结合具体服务向您逐一说明。
2. 我们会按照合法、正当、必要、诚信的原则收集、存储、保护、使用您的个人信息。
3. 如果为了向您提供服务而需要从第三方获取您的信息，我们将要求第三方说明信息来源，并要求第三方保障其提供信息的合法性；如果我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权范围，我们将征得您的明确同意。
4. 您可以通过本政策介绍的方式访问和管理您的信息或进行投诉举报。
您可以根据以下索引阅读相应章节，进一步了解本政策的具体约定：
一、我们如何收集信息
二、我们如何使用Cookie、Beacon、Proxy等技术
三、我们如何调用设备权限
四、我们如何存储和保护信息
五、我们如何使用信息
六、我们如何对外提供信息
七、您如何实现您的个人信息权利
八、对第三方责任的声明
九、我们如何保护未成年人的信息
十、本政策的适用及更新
十一、本政策中关键词说明
蚂蚁金服（杭州）网络技术有限公司（注册地址/常用办公地址：浙江省杭州市西湖区西溪路556号8层；联系方式：95188）尊重并保护您的隐私。您使用我们的服务时，我们将按照语雀App隐私权政策收集、存储、使用及删除您的个人信息。同时，我们会通过本政策向您说明，您提供查阅、更正、补充、管理和保护您的个人信息的方式。本政策与您使用我们的服务关系紧密，我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容，做出您认为适当的选择。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达，并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人信息，采用粗体字进行标注以提示您注意。
根据相关法律法规及国家标准，我们可能在下列情形下依法处理您的个人信息：
（1） 取得您的同意；
（2） 根据您的要求订立和履行合同所必需的；
（3） 履行法定义务所必需的，如反洗钱、反恐怖融资、实名管理等相关法律法规要求的必要信息；
（4） 与国家安全、国防安全直接相关的；
（5） 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（6） 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（7） 所收集的个人信息是您自行公开的；
（8） 从合法公开披露的信息中收集的个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（9） 用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，例如：发现、处置产品或服务的故障；
（10） 法律法规规定的其他情形。
需要注意的是，当您的个人信息处理属于前述第（2）至第（10）项情形时，我们可能会依据所适用法律法规的要求而无需再征得您的同意。
在您使用语雀App服务的过程中，在以下情形我们需要收集您的必要信息，用以向您提供服务、提升服务质量、以及符合国家法律法规及监管规定：
1. 为使您获得更轻松的访问体验，您访问我们的网站或使用语雀App提供的服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做可帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全状态。这些数据文件可能是Cookie，FlashCookie，您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（以下简称“Cookie”）。请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝相关Cookie。多数浏览器工具条中的“帮助”部分会告诉您怎样防止您的浏览器接受新的Cookie，怎样让您的浏览器在您收到一条新Cookie时通知您或者怎样彻底关闭Cookie。此外，您可以通过改变浏览器附加程序的设置，或通过访问提供商的网页，来关闭或删除浏览器附加程序使用的FlashCookie及类似数据。但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站和使用相关服务。
2. 我们网站上还可能包含一些电子图像（以下简称“网络Beacon”），使用网络Beacon可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie，我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息（您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位置、您的浏览环境以及显示设定）。
3. 如您通过我们的网站或App，使用了由第三方而非我们提供的服务时，为尽力确保您的账号安全，使您获得更安全的访问体验，我们可能会使用专用的网络协议及代理技术（以下简称“Proxy技术”）。使用Proxy技术，可以帮助您识别到我们已知的高风险站点，减少由此引起的钓鱼、账号泄露等风险，同时更有利于保障您和第三方的共同权益，阻止不法分子篡改您和您希望访问的第三方之间正常服务内容，包括：不安全路由器、非法基站等引起的广告注入、非法内容篡改。在此过程中，我们也可能会获得和保存您设备的IP地址、硬件ID以及您访问的页面位置。
为了向您提供服务、帮助您通过语雀App发表并存储内容（包括但不限于网页、文字、图片、图表等），语雀App可能需要在必要范围内向您申请获取下列权限。请您放心，语雀App不会默认开启这些权限，仅在您主动确认开启的情况下，语雀App才有可能通过这些权限收集您的信息。
需要特别说明的是，语雀App获取具体某一项权限并不代表语雀App必然会收集您的相关信息；即使您已经确认向语雀App开启权限，语雀App也仅会在合法、正当、必要的范围内收集您的相关信息。
1. 读取及写入存储器权限：当您需要对图片等附件进行读取、存储时，语雀App会向您申请获取此权限，以帮助您读取、存储您需要的内容。语雀App承诺仅读取或缓存必要的信息。如您选择不开启此权限，您将无法使用与此权限相关的特定功能，但不影响您使用语雀App提供的其他服务。
2. 读取电话状态权限：当您安装语雀App时，我们会向您申请获取此权限从而读取您的设备识别信息、设备状态信息以及设备环境信息（网络强弱、网络类型等），目的是为了判断您的设备的离在线状态以提供服务、降低您的安全风险、并进行数据分析以提升语雀App的产品性能。如您选择不开启此权限，您可以使用语雀App提供的服务，但是您可能在某些功能下无法通过安全风控验证。
3. 摄像头权限及相册权限：当您使用头像图片设置、图片上传等功能时，您需要开启摄像头权限和/或相册权限（以您使用的具体功能为准），以便您进行实时拍摄或图片/视频上传。如您选择不开启相应权限，您将无法使用与实时拍摄或图片/视频上传相关的特定功能，但不影响您使用语雀App提供的其他服务。
1. 我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。如之后由于产品或服务更新，我们需要将您的个人信息向境外传输的，我们会按照法律法规和相关监管部门的规定执行，并通过签订协议、现场核查等有效措施，要求境外机构为所获得的您的个人信息保密。我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。
2. 为了保障您的信息安全，我们在收集您的信息后，将采取各种合理必要的措施保护您的信息。例如，在技术开发环境当中，我们仅使用经过去标识化处理的信息进行统计分析；对外提供研究报告时，我们将对报告中所包含的信息进行去标识化处理。我们会将去标识化后的信息与可用于恢复识别个人的信息分开存储，确保在针对去标识化信息的后续处理中不重新识别个人。
3. 我们承诺我们将使信息安全保护达到业界领先的安全水平。为保障您的信息安全，我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、丢失、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和篡改的风险，如通过网络安全层软件（SSL）进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问、使用专用网络通道及网络代理等。
4. 我们设立了个人信息保护责任部门，针对个人信息的处理开展个人信息安全影响评估。同时，我们建立了相关内控制度，对可能接触到您的信息的工作人员采取最小够用授权原则；对工作人员处理您的信息的行为进行系统监控，不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导，并每年组织全体工作人员参加安全考试。我们每年还会聘请外部独立第三方对我们的信息安全管理体系进行评估。
5. 我们已制定个人信息安全事件应急预案，定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以App推送通知、发送邮件/短消息等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。若您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
6. 在我们采取严格信息安全措施保护您的个人信息的同时，请您务必妥善保管好您的身份要素。您在使用语雀App时，我们会通过您的身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能对您产生不利。如您发现您的身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
7. 在您终止使用语雀App后，我们会停止对您的个人信息的收集和使用，但法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们停止运营，我们将及时停止收集、使用您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
8. 我们是蚂蚁集团旗下公司，除根据法律法规规定及本政策对您的个人信息和隐私予以保护外，我们将依据《蚂蚁集团隐私权政策》的要求严格保护您的信息。请您仔细阅读该政策，如有任何疑问，请随时联系我们。
为了遵守国家法律法规的规定及相关监管要求，向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户安全，我们仅会在以下情形中使用您的信息。除法律法规另有规定，当我们要将您的信息用于本条款中未载明的其他用途时，会根据法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征得您的同意。
我们承诺对您的个人信息进行严格保密。除法律法规及监管部门另有规定外，我们仅在以下情形中与第三方共享您的个人信息，第三方可能包括我们的关联方以及合作伙伴。如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方，我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取保护措施，并且严格遵守相关法律法规与监管要求。
1. 我们将采取适当的技术手段，保障您可以访问、更新、更正和获取您的个人信息。但出于安全性和身份识别（如号码申诉服务）的考虑或根据法律法规的强制规定，您可能无法修改注册时提供的初始注册信息及其他验证信息。
2. 您可以通过访问“我”的界面查阅您的昵称、头像以及注册信息等个人信息。如您发现我们收集、储存的您的个人信息有错误或不完整的，或者您发现我们收集、使用您个人信息的行为违反了法律法规或违反了与您的约定，您可以联系客服电话95188要求更正、补充或删除。
3. 当您符合约定的账户注销条件并注销语雀App相关账户后，我们将按照法律要求删除您该账户内的所有个人信息或进行匿名化处理，但如相关个人信息按照法律法规规定的保存期限未届满或者其他依法不适宜删除或匿名化的情形，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
4. 尽管有上述约定，但按照相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：
（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
（5）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（6）响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（7）涉及商业秘密的。
5．当我们与第三方机构合作向您提供服务时，第三方机构将按照其发布的隐私权政策或与您签署的其他条款（如有）告知您个人信息处理者的相关信息，并按照适用的要求严格保护您的信息、告知您行使个人信息权利的方式。请您仔细阅读相关政策、条款；如有疑问，可以根据您所使用的服务咨询该第三方机构。
6. 如您对上述信息处理与保护条款存在任何疑问，或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见，请通过客服热线95188、“反馈与帮助”、或个人信息保护负责人邮箱privacy-protection-officer@service.alipay.com联系我们，客服部门将会同个人信息保护责任部门及时答复您。
为保障信息安全，在响应您的上述要求前，我们需要验证您的身份和凭证资料。我们已经建立客户投诉管理机制，包括跟踪流程。验证通过后将在五个工作日内作出答复，有特殊情形的，最长将在不超过十五个工作日或法律法规规定期限内作出答复。
1. 请您注意，您访问的第三方网站经营者、通过语雀App接入的第三方服务可能有自己的隐私权政策；当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或网络Beacon，这些Cookie或网络Beacon不受我们的控制，且它们的使用不受本政策的约束。我们会努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施，建议您与他们联系以获得关于他们的隐私权政策的详细情况。如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。
2. 此外，语雀App部分服务需要由我们与第三方共同为您提供（例如：内容分享功能）。为此，语雀App当中会嵌入第三方的软件工具开发包（以下简称“SDK”）或其他类似的应用程序。语雀App会对SDK或其他类似的应用程序进行严格的安全检测，并要求第三方采取严格的数据保护措施，切实保障您的合法权益。更多详情，敬请查阅《语雀APP接入第三方SDK目录》。
1、我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们期望父母或监护人指导未成年人使用各项服务。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。
2、如您为未成年人，建议请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用各项服务或提供您的信息。对于经父母或监护人同意而收集您的信息的情况，我们只会在法律法规明确规定、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用服务或提供信息，请您立即终止使用服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。
3、如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时，请通过上文中的联系方式联系我们。
4、我们为不满十四周岁的未成年人专门制定了《儿童个人信息保护规则》，我们将按照该规则处理相应的未成年人个人信息。如您为不满十四周岁的未成年人及其监护人，请您在使用我们的服务之前详细阅读《儿童个人信息保护规则》。
1. 语雀App服务适用本政策，但若App所承载的相关产品、服务已有独立的隐私权政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定的除外。
2. 发生下列重大变化情形时，我们会适时对本政策进行更新：
（1）我们的基本情况发生变化，例如：兼并、收购、重组引起的所有者变更；
（2）收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则、方式发生变化；
（3）对外提供个人信息的对象、范围、目的、方式发生变化；
（4）您访问和管理个人信息的方式发生变化；
（5）数据安全能力、信息安全风险发生变化；
（6）用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化；
（7）其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
3. 由于我们的用户较多，如本政策发生更新，我们将以App通知、弹窗提示、短消息或者在官方网站发布公告的方式来通知您，更新内容将在前述通知指定日期开始生效。为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我们。
1. 本政策中的“蚂蚁集团”是指：（1）蚂蚁科技集团股份有限公司；（2）蚂蚁科技集团股份有限公司直接或间接控制的公司，例如：支付宝（杭州）信息技术有限公司、芝麻信用管理有限公司、蚂蚁智信（杭州）信息技术有限公司、杭州吱声信息技术有限公司、杭州上数信息技术有限公司、蚂蚁（杭州）基金销售有限公司、蚂蚁财富（上海）金融信息服务有限公司、蚂蚁胜信（上海）信息技术有限公司等；（3）蚂蚁科技集团股份有限公司直接或间接投资、或有业务合作关系，且构成蚂蚁科技集团股份有限公司关联方的企业，例如：浙江网商银行股份有限公司、重庆蚂蚁消费金融有限公司等。前款所称“关联方”定义与《企业会计准则第36号--关联方披露》规定一致。
2. 本政策中的“身份要素”是指：语雀App用于识别您身份的信息要素，如您的手机号码、密码等。