贵州宝琪商贸有限公司
邻店网服务隐私政策
更新日期：2022年5月20日
生效日期：2022年5月21日
邻店网服务（以下或称“我们”）非常注重保护用户（以下或称“您”）的个人信息，我们深知个人信息对您的重要性，并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
【特别提示】请您在使用我们提供的各项产品/服务前，仔细阅读并充分理解本《隐私政策》（重点内容我们已将字体加粗请您特别关注）并作出相应选择。一旦您使用或继续使用我们的产品/服务时，即意味着您同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存、共享和保护您的相关信息。
如对本隐私政策有任何疑问，您可以通过本隐私政策“如何联系我们”中提供的方式与我们联系。
“邻店网服务”的产品/服务是贵州宝琪商贸有限公司开发并通过下述途径向您提供的产品/服务：包括但不限于邻店网服务App等客户端以及相关微信开放平台账号或小程序等。
请您注意，您应保证在使用邻店网服务服务中所提供的一切数据信息均为真实，且经过合法途径获得，如其中包含第三方个人信息，请确认您已取得该信息所有方的充分、合法的授权，一旦您在使用我们服务的过程中提供此类信息，我们将认为该类信息均为您有权处理，不存在任何违反法律、法规或侵犯任何第三方合法权利的事由/瑕疵/场景。本政策不适用于您通过我们的产品/服务而接入的其他第三方产品/服务(“其他第三方”，包括但不限于您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者)，具体规定请参照该第三方的隐私政策或类似声明。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
（一）您向我们提供的信息
为完成注册/登录邻店网服务账号，在线提供配送服务，您需要提供账号信息（手机号码及口令等）、网络身份识别信息（如头像、姓名、骑手ID、师傅ID等）、实名身份信息（如身份证等载明您实名身份的照片、复印件、号码或者人脸识别进行认证等）、健康信息（如健康证等）、紧急联系人信息（紧急联系人姓名、手机号码等）、工作地点（所在城市、意向区域等）、配送工具等。
您在使用邻店网服务产品/服务的过程中所提交的任何文字、照片、视频等各种形式的信息，也可能会包含或者关联到您的个人信息，我们将对于上述信息中涉及的个人信息予以严格保护。
（二）我们在您使用服务过程中收集的信息
1、保障订单管理及运行安全所需要的信息
为了保障您能够正常使用在线接单功能并完成相应配送服务，以及为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全，在您使用我们的邻店网服务产品/服务过程中，经您授权我们会获取您的设备信息，包括您使用的设备属性、连接和状态信息，例如设备型号、唯一设备标识符（如IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID/OAID、SIM卡IMSI信息、ICCID信息等）、设备MAC地址、软件列表、电信运营商等软硬件特征信息。
为了向您提供基于位置的服务，便于您在线接单、对配送订单进行管理，更好地完成配送服务、保障您的账号安全与系统运行安全，我们会收集您的位置信息、设备所在位置信息（如基于WiFi、GPS、蓝牙、基站、传感器信息来判断您的位置）、日志信息、订单信息、网络信息、浏览及搜索信息等。
2、为您提供客户服务所需要的信息
当您与我们联系时，我们可能会收集您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便核实身份、与您联系、帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
当您参与我们的推广活动和问卷调查过程中，我们可能会收集您主动提供的相关信息等。
（三）改进我们的产品/服务
我们可能将业务中收集的个人信息用于统计分析和改进运营，将已经去标识化无法识别您身份且不能复原的信息用于建立数据库并进行商业化利用。例如通过您所在的位置、偏好等进行统计分析，从而改进我们的产品、服务或营销计划；又如为改进我们系统而进行的技术改造、网络维护、故障排除、内部政策与流程制定、生成内部报告等。
（五）设备权限调用
为确保相关业务功能的正常实现，我们需要根据具体的使用场景调用对应的必要权限，并在调用前向您弹窗询问，具体的权限调用说明请见下表：
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您可以在设备的设置中选择关闭部分或者全部权限，这可能导致对应的业务功能无法实现或者无法达到预期效果。
（六）为您提供安全保障
为提高您使用我们提供服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，我们可能会使用或整合您的个人信息以及我们的关联方、合作伙伴取得您授权或者依法共享的信息，根据您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易风险，包括验证身份，预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击等安全风险以及违反我们或关联方协议、政策或规则等行为，以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益，并记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)。
（七）征得同意的例外
请您知悉，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
9、为合法的新闻报道所必需的；
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11、法律法规规定的其他情形。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
为确保网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的设备终端/系统上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie会帮助您在后续访问我们网站时调用您的信息，简化您填写个人信息(例如一键登录等)的流程；为您提供安全的偏好设置；帮助您优化对广告的选择与互动;保护您的数据安全等。我们不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有Cookie，您有权接受或拒绝Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会与平台以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1、基于法定情形下：根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要，或行政、司法等有权机关依法提出的要求；
2、与关联公司共享：为向用户提供一致化服务以及便于用户进行统一管理，我们会基于必要性的前提下将您的个人信息与我们的关联公司共享。
3、与合作伙伴分享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由业务合作伙伴提供，我们可能会向业务合作伙伴共享为您提供服务所必要的订单信息、位置信息、账户信息、支付信息等，以保障为您提供的服务顺利完成（例如为了确保配送订单发布方能够与您达成配送服务合作以保障订单的顺利完成，我们需要将您的配送订单信息提供给配送订单发布方，又如为了方便您使用内嵌的地图导航功能，需要将您的位置相关信息发送给地图服务合作商用于判断您的位置）。我们的业务合作伙伴包括供应商、第三方服务合作商等业务合作伙伴。
4、基于协议约定：依据您与我们签署的相关协议(包括在线签署的电子协议及平台规则)或法律文件，有必要向第三方共享时；
5、基于学术研究；例如为科研机构开展统计或学术研究之必要；
6、基于符合法律法规的社会公共利益等。
我们会通过应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）与第三方进行必要的数据共享，不同版本的第三方SDK会有所不同，一般包括第三方账号登录类、地图导航类、厂商推送类等，我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。
为保障邻店网服务App相关功能的实现与应用的稳定运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）以实现相关目的，一般包括推送通知消息类、位置服务类等。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保障数据安全。您可以通过以下链接查看第三方的数据使用和保护规则 。
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第三方SDK名称：高德开放平台定位SDK
第三方名称：高德软件有限公司
使用目的：实现定位/展现地图（请根据具体使用目的填写）
收集个人信息：位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置）【通过IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量、加速度、压力）、设备信号强度信息获取、外部存储目录】、设备标识信息（IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、ICCID、硬件序列号）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息）。基于不同的设备和系统（安卓/iOS）及系统版本，以及开发者在集成、使用我们SDK产品时决定的权限，收集的设备信息会有所不同，因此开发者应对实际收集的个人信息向用户进行说明。各SDK具体收集使用个人信息情况详见https://lbs.amap.com/agreement/sample
隐私权政策链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
个推（消息推送）com.igexin.push,com.igexin.base,com.getui
功能类型：推送通知消息、获取已安装应用-点击通知拉起应用
个人信息类型：（1）设备信息：设备识别码（详见“隐私政策”）、设备平台、设备厂商用于生成唯一的推送目标ID（CID）和设备ID（GID），以此保证消息推送的准确下发和消息设备的准确识别。设备品牌、设备型号及系统版本用于优化通道资源的有效性，提升消息推送的到达率和稳定性。此外，为确保CID的唯一性、提升消息推送稳定性和准确性，还需您授权存储权限（WRITE_EXTERNAL_STORAGE、READ_EXTERNAL_STORAGE）和设备权限（READ_PHONE_STATE）。
（2）应用列表信息：我们采用合并链路技术进行技术推送，当一个设备有多个APP的推送链路同时活跃时，我们会随机合并成一条链路，以达到为用户省电省流量的目的，因此需获得应用列表信息；同时我们提供智能推送功能，通过该信息推荐更符合您用户需要的推送内容，减少无用推送信息对您用户的打扰，您可以选择开启或关闭这项服务，但是关闭这项服务会导致电量和流量消耗加大。
（3）网络信息以及位置相关信息：为了最大程度保持网络连接的稳定性，建立长链接，我们需要了解设备的网络状态和变化，从而实现稳定连续的推送服务。我们提供应景推送功能，位置相关信息将有助于我们为您提供线下场景的精细化推送，可以为您推荐更符合您用户需要的推送内容，减少无用推送消息对您用户的打扰。
（4）为了保障您收到消息的及时性，在您使用消息推送服务时，您可以授权我们进行链路调节，相互促活被关闭的SDK推送进程，从而保障推送消息的有效触达。
为保障我们推送服务的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的功能及服务，我们的服务中会接入由合作方提供的软件开发工具包（SDK）、应用程序接口（API）[1] 。我们会对合作方获取信息的软件开发工具包（SDK）、应用程序接口（API）[2] 进行严格的安全检测，并与合作方约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们接入合作方详情如下，我们建议您阅读相关的隐私政策：
SDK名称：卓信ID
涉及信息：设备弱特征（不具备唯一性和稳定性的特征）:设备信息(设备制造商、设备型号、设备系统信息)、设备网络信息(设备联网方式和状态信息)、设备环境信息(屏幕亮度、电池状态及所在国家、设备应用信息（设备常见应用的版本等安装信息）
使用目的：提供设备标识与安全风控服务
合作方主体：中国信息通信研究院
收集方式：SDK收集
合作方官网链接：https://zxid.caict.ac.cn/
合作方隐私政策链接：https://zxid.caict.ac.cn/privacy
（5）SD卡数据
使用目的：获取本地音频文件用来播放
官网链接：https://www.getui.com/push
隐私政策链接：https://docs.getui.com/privacy
高德开放平台定位SDK
第三方名称：高德软件有限公司
使用目的：实现定位/展现地图（请根据具体使用目的填写）
收集个人信息：位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置）【通过IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量、加速度、压力）、设备信号强度信息获取、外部存储目录】、设备标识信息（IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、ICCID、硬件序列号）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息）。基于不同的设备和系统（安卓/iOS）及系统版本，以及开发者在集成、使用我们SDK产品时决定的权限，收集的设备信息会有所不同，因此开发者应对实际收集的个人信息向用户进行说明。各SDK具体收集使用个人信息情况详见https://lbs.amap.com/agreement/sample）
隐私权政策链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
请您知悉，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，对我们仅为实现本政策中声明的目的与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的信息保护和保密协定，要求他们遵守协议并采取相关的安全措施来保护您的个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、在我们发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们不会公开披露您的个人信息，但以下情况除外：
1、基于您的主动选择或获得您的明确同意，我们可能会公开您的相关个人信息；
2、基于配送订单服务的必要性及构建服务诚信环境，我们可能会公开您的姓名、头像、联系方式、评价信息等；
3、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反邻店网服务相关协议规则的情况，或为保护邻店网服务及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害以及维护良好的公平交易环境，我们可能依据法律法规或邻店网服务相关协议规则披露您的相关个人信息，例如若您要求配送不符合法律规定的商品而严重违反邻店网配送规则时，我们可能会公开披露您的主体信息与相关处罚情况。
4、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
四、我们如何保护您个人信息的安全
为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息，使用加密技术确保数据的保密性；使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您如何管理您的个人信息
（一）您有权访问、更正、删除您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。
1、您可以通过以下方式访问、查阅、更正、修改您的信息:
个人基本信息---您可以通过邻店网服务App页面上的“我”中点击“头像”访问、查阅、更新、修改您的个人资料和信息（如头像、姓名、手机号等）。
接单信息---您可以通过邻店网服务App页面上的“我”中点击“接单记录”，查阅您的配送信息及相应的订单记录。
App推送通知、位置权限、相册权限、存储权限-----您可以在手机设置权限管理页面关闭相应权限
（二）您可以注销账户
您有权注销您的邻店网服务账户，您可以通过访问我们App 页面上左上角“菜单图形按键”——“更多设置”——“账号注销”中进行在线操作。有关注销账户的相关规则和流程，请参见本协议末尾的附录二《用户注销协议》。您注销成功后，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。
六、通知与修订
为给您提供更好的服务，我们的业务将不时变化，本隐私政策也将随之调整。未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。
七、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问或遇到任何发现个人信息隐私权被侵害的情况，请联系“邻店网”客服电话4001886958。“邻店网”会始终致力于充分保护您信息，并为您提供更优质的体验和服务。
附录一：
1、个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中可能涉及到的个人信息包括但不限于：个人基本信息（包括姓名、电话号码、性别、住址、生日等）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证等）；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；个人财产信息（包括银行账号、交易和消费记录、信贷记录以及虚拟财产信息等）；个人健康生理信息（包括病症、病历、病史等）；联系人信息（包括通讯录信息、好友列表等）；个人上网记录（包括网站浏览记录、点击记录等）；个人设备信息（包括唯一设备识别码等描述个人常用设备基本情况的信息）；个人位置信息（包括行踪轨迹、精准定位信息等）。
2、个人敏感信息：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中可能涉及到的个人敏感信息包括：个人身份认证信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证、学生证等）；个人财产信息（银行账号、交易和消费记录、信贷记录以及虚拟财产信息等）；其他信息（行踪轨迹、通讯录信息、精准定位信息等）；14周岁以下的儿童信息。
附录二：
用户注销协议
在您注销您的账户之前，请充分阅读、理解并同意下列事项：
在此善意地提醒您，您注销邻店网账户的行为，将导致我们终止对您提供本服务，也会给您的售后维权带来诸多不便。注销成功后，我们将删除您的个人信息，使其保持不可被检索、访问的状态，或对其进行匿名化处理。您知晓并理解，根据相关法律规定相关交易记录须在邻店网保存1年甚至更长的时间。
1.如果您仍执意注销账户，您的账户需同时满足以下条件：
(1)账户内无未完成的订单；
(2)账户无任何纠纷，包括投诉举报或被投诉举报；
(3)账户为正常使用中的账户且无任何账户被限制的记录；
2.在邻店网账户注销期间，如果您的邻店网账户涉及争议纠纷，包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等，邻店网有权自行终止本邻店网账户的注销而无需另行得到您的同意。
3.邻店网账户一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份账户相关的所有信息和数据。注销邻店网账户，您将无法再使用本邻店网账户，也将无法找回您邻店网账户中及与账户相关的任何内容或信息(即使您使用相同的手机号码再次注册并使用邻店网),包括但不限于：
(1)您将无法登录、使用邻店网账户；
(2)邻店网账户的个人资料和历史信息(包括但不限于用户名、昵称、头像、接单记录等)都将无法找回；
(3)您通过邻店网账号进行登录的邻店网旗下各网站/APP所有记录将无法找回。您将无法再登录、使用前述服务。您理解并同意，邻店网无法协助您重新恢复前述服务。
4.注销本邻店网账户并不代表本邻店网账户注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。
六、如何联系我们
您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内答复您的请求；
1、 您可以通过 App上提供的在线联系方式/在线客服系统与我们联系。
2、您可以联系我们的负责人邮箱124326599@qq.com ，或者寄信到如下地址：
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姓名:唐军
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