本《隐私声明》涵盖的数据

本《隐私声明》介绍了万豪国际集团关于通过下列方式收集数据的隐私做法：

• 通过我们运营的网站（即您访问本《隐私声明》时所在的网站），包括 Marriott.com 以及万豪国际集团拥有或控制的其他网站（统称为网站）；
• 通过我们提供的、在计算机和移动设备上使用或通过计算机和移动设备使用的软件应用程序（即应用程序）；
• 通过我们控制的社交媒体页面，即您访问本《隐私声明》时所在的页面（统称为社交媒体页面）；
• 通过我们向您发送的、可链接至本《隐私声明》的电子邮件以及您与我们之间的在线交流或面对面交流；
• 通过第三方（例如：授权许可方、战略业务合作伙伴、业主和特许经营商）和其他来源（例如：公共数据库、营销合作伙伴和其他第三方）；和
• 当您以宾客身份造访或入住我们的酒店，或万豪国际住宅及别墅 (Homes and Villas by Marriott International) 平台上的住宅及别墅（住宅及别墅）之时，或通过其他线下互动（统称为酒店造访和线下互动）。

我们将网站、应用程序和我们的社交媒体页面统称为“在线服务”，其与酒店造访和线下互动一起统称为“服务。”使用该服务，即表明您同意本隐私声明的细则及条款。

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我们收集的数据

我们按照相关法律规定，通过宾客旅程中的各节点收集个人数据，为您提供更好的服务。个人数据系指可将您识别为某一个体或将您与某一可识别个体相联系的信息：

• 姓名
• 性别
• 邮寄地址
• 电话号码
• 电子邮箱
• 信用卡和借记卡号码或其他付款数据
• 语言偏好
• 出生日期和地点
• 国籍、护照、签证或政府发布的其他身份数据
• 重要日期：生日、周年纪念日和特别时刻
• 会员或常客计划数据（包括联名支付卡、旅行合作伙伴计划参与方）
• 雇主详情
• 旅行路线、旅游团或活动数据
• 宾客先前的住宿或互动、所购商品和服务、特殊服务和便利设施要求
• 社交媒体账户 ID、个人资料照片和可公开获得的其他数据，或通过关联您的社交媒体和常客计划账户获得的数据

在极个别情况下，我们也可能收集：

• 有关家庭成员和同伴的数据，例如子女的姓名和年龄
• 生物特征数据
• 财务信息
• 通过下列方式获得的图像和音视频数据：(a) 位于我们酒店公共区域（例如走廊和大堂）的安保摄像头；和 (b) 我们的防损员和其他安保人员携带的随身摄录机

我们也会收集您的偏好相关信息，以便让您在此次及日后入住我们酒店期间享受更好的入住环境和体验，这些偏好信息包括您的兴趣爱好，以及我们在您入住期间了解到的其他相关信息。这也可能包括您告知我们的对我们服务的任何满意及不满意之处，以便我们改善服务；也可能包括特定的饮食或健康限制，以确保您的健康。我们也可能收集您的“个人偏好”数据，这包括有关您的特定周年纪念日的详细信息（例如，您的生日或结婚周年纪念日）、您入住我们酒店时喜欢参加的活动的类型以及您的兴趣爱好。个人偏好也可能包括有关通常与您同行的人士的详细信息，其与您的关系和您的婚姻状况。

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Cookie 和其他数据

我们可能还会收集““其他数据””，即通常不会显示您的具体身份或不直接与个人相关的数据。如果其他数据显示您的具体身份或与个人相关，我们会将其视为个人数据。其他数据包括：

• 您的浏览器或设备。我们通过您的浏览器或自动通过您的设备收集特定数据，您的 MAC 地址、计算机类型（Windows 或 Macintosh）、屏幕分辨率、操作系统名称和版本、设备制造商和型号、语言、网络浏览器类型和版本，以及您所使用的在线服务（如应用程序）的名称和版本。我们使用上述信息确保在线服务正常运行。
• 您对应用程序的使用。在您下载和使用应用程序时，我们会收集特定数据，应用程序使用数据、您设备上的应用程序访问我方服务器的日期和时间，以及基于您的设备编号下载至应用程序中的数据和文件。我们使用上述信息确保在线服务正常运行。我们的应用程序可能包含第三方软件开发套件 (SDK)，它们可能会收集和传输其他数据来启用应用程序中的各种功能。我们可能还会收集移动设备广告标识符，用来增强和优化您的个性化体验，并在我们的网站、应用程序或外部广告中向您展示与您密切相关的产品、内容或广告。
  • 更改有关收集移动设备广告标识符的应用程序偏好。您可以通过以下方式在旅享家移动应用程序中设置您的偏好：登录我们的旅享家移动应用程序，然后进入该应用程序的账户部分，选择账户部分右下角的“设置”按钮（圆齿轮图标），选择您的通讯偏好，然后选择我们的合作伙伴提供的产品。此外，您也可以在移动设备隐私设置中重置或禁用广告标识符。
  • 可选应用程序功能。我们的应用程序可能包含设备操作系统向开发者提供的可选功能。为改善您的体验，我们可能会要求您授权使用您设备的地理位置、摄像头或其他功能（例如，使用您设备的摄像头拍摄信用卡信息）。您可以选择不允许使用该等功能，在这种情况下，依赖该等功能的应用程序功能可能无法使用。您可以在设备的设置中管理这些权限。
• Cookie。我们会通过 Cookie 收集特定数据，此类数据直接存储于您所使用的计算机或移动设备。通过 Cookie 我们可以收集浏览器类型、在线服务访问持续时间、历史访问网页、引荐网址、语言偏好以及其他聚合流量数据。我们出于以下安全目的使用功能性 Cookie：便于导航、更加高效地显示内容、收集统计数据、在您使用在线服务时为您提供个性化体验，以及识别您的计算机以协助您使用在线服务。我们同时收集有关在线服务使用的相关统计 Cookie 数据，以不断改进设计和功能，了解其使用情况并协助我们解决相关问题。利用广告 Cookie，我们还可以选择您可能特别感兴趣的广告或优惠信息，并在您使用在线服务时向您展示。我们亦使用 Cookie 发送营销电子邮件并跟踪对在线广告和营销电子邮件的回应情况。您可以通过访问以下链接了解更多有关 Cookie 的信息：http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html 。
  • 拒绝使用 Cookie：
    • 您可以通过以下两种方式选择是否同意使用 Cookie：在您的浏览器中更改相关设置；或点击我们的首页下方的“跟踪偏好”管理您的跟踪偏好。但是，如果您拒绝接受 Cookie，则可能无法获得良好的在线服务使用体验。例如，我们可能无法识别您的计算机，由此您每次访问时均需进行登录操作。您可能也无法收到我们根据您的兴趣和需求向您发送的宣传信息或其他优惠信息。若未启用 Cookie，我们不会响应浏览器的“请勿跟踪”信号。
  • 第三方广告：
    • 在您访问和使用本集团的在线服务、其他网站或在线服务时，我们可能通过第三方广告公司针对您可能感兴趣的商品和服务投放广告。针对此类广告，这些公司会在您的浏览器上置入或识别唯一的 Cookie（包括使用像素代码）。如需进一步了解关于本政策的更多信息并了解与之相关的个人选择信息，请访问 http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp  和 http://www.aboutads.info/ 。
  • 像素代码和其他类似技术。我们会通过像素代码（又称网络信标和清晰 GIF 图）收集数据，其可能会在某些在线服务中使用，目的在于跟踪在线服务用户（包括电子邮件接收方）的行为、判断我方营销活动是否成功以及编制在线服务使用情况的统计数据。
  • 分析。我们通过 Google Analytics 和 Adobe Analytics 收集数据，它们能够使用 Cookie 和技术来收集和分析有关服务使用情况的数据。这些服务可能会收集与其他网站、应用程序和在线资源使用情况有关的数据。如需了解 Google 的政策，请访问 www.google.com/policies/privacy/‌partners/ ，并通过下载 Google Analytics opt-out 浏览器扩展程序选择拒绝，下载地址为 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout 。您可以通过访问 http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html  了解更多有关 Adobe 的信息及拒绝相关操作。
  • Adobe Flash 技术（例如，Flash 本地共享对象 (“Flash LSO”)）和其他类似技术。我们通过 Flash LSO 和其他技术收集某些网站中的数据，目的包括但不限于收集和存储您使用在线服务的有关数据。如果不希望 Flash LSO 存储在您的计算机上，您可以使用“网站存储设置”  面板中包含的工具，调整 Flash 播放器的设置以阻止 Flash LSO 存储。您还可以通过访问“全局存储设置”  面板并按照说明进行操作以控制 Flash LSO（该说明可能包括一些解释性阐述，例如：如何删除现有的 Flash LSO（此类内容在 Macromedia 网站上被称为“信息”），如何阻止 Flash LSO 未经您许可被置入您的计算机，以及（针对 Flash Player 8 及以上版本）如何阻止非当前网页运营方传送的 Flash LSO）。请注意，对 Flash Player 进行 Flash LSO 限定或限制接收设置可能会降低或阻碍部分 Flash 应用程序的功能，包括在线服务所用到的应用程序。如需了解更多信息，请参考 https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html  。
  • 您的 IP 地址。我们会收集您的 IP 地址信息，即互联网服务提供商 (ISP) 自动为您当前使用的计算机分配的一组数字。不论用户在何时访问在线服务，IP 地址都会被自动识别并记录于我们的服务器日志文件中，同时所访问的网页以及访问时间也会被记录。我们出于以下目的使用收集到的 IP 地址信息，例如：计算使用程度、诊断服务器问题以及管理在线服务。我们同时可能通过您的 IP 地址获取您的大概位置。
  • 汇总和细分的数据。我们可能会对我们所收集的数据进行汇总，该等汇总数据不会识别您或任何其他用户的个人身份。我们还可能会利用个人数据和其他数据对客户进行类群细分，以便推送相关性更强的广告。
  • 基于地理位置的服务。我们可能通过使用卫星、手机基站、无线上网信号或其他技术手段，收集您所用设备的准确物理位置。如您通过应用程序或其他程序（首次或后续登录期间）选择接收特别优惠信息并在您的移动设备上开启基于地理位置的功能，我们将收集上述数据。若您同意共享您的位置，则该应用程序或其他程序将继续根据您选择共享数据的方式收集您的位置信息。
    • 拒绝共享位置：用户可以将设备操作系统设置为始终共享位置、仅在使用该应用程序时共享位置或从不共享位置。若您选择仅在使用该应用程序时共享位置，我们将有权访问相关数据，直到您退出或关闭该应用程序，或者直到您使用手机或其他设备设置来禁用旅享家应用程序或其他程序。

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我们如何以及在何处收集您的数据

本《隐私声明》介绍了万豪国际集团关于通过以下方式收集个人数据和其他数据的隐私政策实践：

• 在线服务：当您通过以下操作与我们的在线服务互动时，我们会收集您的个人数据或其他数据，这些操作包括但不限于：浏览我们的网页、进行预订、通过我们的网站或应用程序购买商品和服务、与我们进行沟通或以其他方式与我们联系或在社交媒体页面发布信息，或者注册订阅通讯或参与调查、竞赛或促销优惠。
• 造访酒店和线下互动。当您造访我们的酒店、住宅及别墅，或使用酒店服务和门店、餐厅、礼宾服务、健身俱乐部、托儿服务和水疗中心等。当您参加我们主办或参与的促销活动，或者提供活动所需的个人数据时，我们也会收集个人数据。
• 客户服务中心。当您进行电话预订，通过电子邮件、传真或在线聊天服务或联系客户服务与我们沟通时，我们会收集个人数据。出于质量保证和培训之目的，我们可能会对此类沟通进行记录/录音。
• 业主和特许经营商。我们会从万豪国际集团所管旗下品牌酒店的业主处收集个人数据。我们还会从根据特许经营协议独立拥有和经营的万豪国际集团旗下品牌酒店的特许经营商处收集个人数据。业主和特许经营商与万豪国际集团互相独立。特许经营商包括其第三方经营者和管理公司。
• 住宅及别墅酒店管理公司 (Homes and Villas Property Management Companies)。我们会从此类公司及其服务提供商处收集个人数据，后者负责管理住宅及别墅酒店、住宅及别墅预订以和入住住宅及别墅期间向您提供其他支持（“住宅及别墅酒店管理公司”，“Homes and Villas Property Management Companies”）。住宅及别墅酒店管理公司 (Homes and Villas Property Management Companies) 与万豪国际集团互相独立。
• 受权许可方。我们订立许可或类似协议出售万豪国际集团品牌商品和提供服务时，会从相关公司处收集个人数据（“受权许可方”）。典型的受权许可方包括我们的分时合作伙伴、万豪度假全球公司和 Vistana Signature Experiences, Inc。其他受权许可方包括但不限于 Cruise Yacht Optco Ltd.（经营名称为 The Ritz-Carlton Yacht Collection）、万豪国际集团旗下品牌物业开发商和联营信用卡合作伙伴。受权许可方与万豪国际集团互相独立。
• 战略业务合作伙伴 我们会与多个公司合作，以根据您在我们酒店或住宅及别墅的体验或我们的判断，向您提供我们认为您感兴趣的商品、服务或优惠，我们会从此类公司（“战略业务合作伙伴”）处收集个人数据。典型的战略业务合作伙伴包括酒店门店、旅行和旅游合作伙伴、分时合作伙伴、汽车租赁公司和旅游预订平台。战略业务合作伙伴与万豪国际集团互相独立。
• 其他来源。我们可能通过公共数据库、联合营销合作伙伴以及其他第三方收集您的个人数据。
• 联网设备。我们会通过我们的酒店提供的联网设备收集个人数据和其他数据。当您将设备连接至酒店网络时，可使用智能家居助手来定制您的住宿环境和体验。