“爱东港”APP及统一门户网站隐私政策

版本1.0.0.0 发布日期： 2022-11-23

本隐私政策仅适用于东港市人民政府办公室（以下代称“我们”）向用户（“您”）提供的“爱东港”平台（“爱东港”APP和“爱东港”网页的统称）的服务，如果您不同意本隐私政策的任何内容，您应立即停止使用“爱东港”平台。本隐私政策与您使用我们服务关系紧密，建议您仔细阅读并理解本隐私政策的全部内容，做出您认为适当的选择。当您选择同意本隐私政策内容后，才能使用“爱东港”平台，并享受“爱东港”平台的服务，我们即有权限按照本隐私政策规定来合法使用和保护您的个人信息。

一、用户相关服务信息的提供和获取

（一）用户个人信息的收集

在您使用“爱东港”平台的过程中，我们需要收集您的个人信息，用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户和资金安全以及符合国家法律法规及监管规定：

1.实名信息填报和管理

“爱东港”平台实行实名制管理，当您在注册“爱东港”平台账号，您必须提供本人的姓名、身份证号码、预留手机号作为登录验证的必要内容，否则将无法享受“爱东港”平台各项服务。您填写、提交、授权关联或其他任何方式提供的基本信息，包括您的姓名、国籍、性别、昵称、头像、住址、出生年月日、有效身份证件的种类、号码和有效期限、电话号码、电子邮箱及相关附加信息。除必要信息外，您可以选择不提供某一或某些信息，但是这样可能使您无法使用“爱东港”的许多特色服务。

 2.身份验证

您可以选择密码登录或短信验证登录方式登录您的“爱东港”平台。为了保证您的账户和资金安全，在您进行登录的时候，需要向我们提供设备号（设备号组成：设备ID、设备序列号、设备硬件信息UUID、MAC地址，加密处理后使用），以确保在更换设备登录时，我们做设备安全性校验。

3.客户服务

我们会收集、分析您使用“爱东港”平台服务时的交易记录和交易偏好、您与客户服务团队联系时提供的信息及您参与问卷调查时向我们发送的信息，以及您与“爱东港”平台的关联方、“爱东港”平台合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息，我们会将上述信息用于提升“爱东港”平台服务质量，并坚决杜绝对外出售盈利。同时，为提高您使用“爱东港”平台的安全性，更准确地预防钓鱼应用欺诈和木马病毒，我们可能会通过了解一些您的网络使用习惯、您常用的软件信息等手段来判断您账户的风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）。在必要时提醒您该链接存在风险。

4.外部合作关联登录

当您通过我们授权的外部合作方享受“爱东港”平台服务时，我们会向外部合作方收集您的上述1-4项信息，并为您开设“爱东港”平台账户。如果您不同意我们采取上述行为，您将可能无法正常享受“爱东港”平台服务的全部或部分事项。

5.根据相关法律法规及国家规定，在以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意

（1）与履行国家法律法规及行业主管部门有关规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全直接相关的；

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（4）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（5）出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

（6）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（8）根据您的要求签订和履行合同所必需的；

（9）用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，例如：发现、处置服务的故障，识别、处置金融产品或服务中的欺诈或被盗用。

（二）“爱东港”平台权限获取说明

为了提高服务质量和用户体验，我们会提示您获取相关权限信息，在您确认同意后我们将获取以下权限。获取权限操作完全由用户自愿，具体操作方式基于用户的通讯设备，具体开启或关闭权限的方法，请咨询设备供应商，我们这里不承担操作问题所带来的任何后果。您可以在手机通用设置界面，开启或关闭大部分授权信息，具体操作方式需联系手机供应商。我们获取的权限包括：

1.读取浏览器和计算机信息权限

在您访问“爱东港”平台时，“爱东港”平台自动接收并记录的您的浏览器和计算机上的信息（包括但不限于您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录等数据）。我们会对这些信息进行大数据分析，并根据分析结果为您推荐个性化服务，或用于提升我们的服务范围和水平，或用于自行开发新产品、新业务的数据分析等目的使用。当然，在收集您的信息后，我们将采取各种合理必要的措施保护您信息，并承诺坚决杜绝对外出售以上信息和分析报告等。

2.读取及写入内置和外置存储器权限

当您安装“爱东港”平台时，“爱东港”平台会向您申请获取此权限，目的是保障“爱东港” 平台的稳定运行。“爱东港”平台承诺仅读取或缓存必要的信息（APP需要您的同意才能读写存储区域，用于图片的选择、上传、保存、缓存）。

（1）您的头像图片，用于您发布信息时显示您的个人个性照片；

（2）您发布的帖子内容图片，更好地表达您发布的供求信息、东港圈、黄页、东百科；

（3）您提交的网上办事证件图片，用于办理政务服务事项使用；

（4）您提交的“拍一拍”事件图片，用户行政部门快速定位问题使用。

如您选择不开启此权限，您将无法使用与此权限相关的特定功能，但不影响您使用“爱东港”平台提供的其他服务。

3.读取设备权限

当您安装“爱东港”平台时，“爱东港”平台会向您申请获取此权限，目的是完成安全风控（确保在更换设备登录时，我们做设备安全性校验），需要读取您访问“爱东港”平台时所使用的终端设备的信息，包括但不限于设备型号、设备识别码、操作系统、分辨率、电信运营商等。如您选择不开启此权限，您可以使用“爱东港”平台提供的服务，但是您可能无法完成安全风控验证。

4.位置信息权限

当您成功登录“爱东港”平台后，您可以选择是否开启此权限，我们读取您的实时位置信息和行进轨迹，目的在于为您显示：

（1）附近公交站点信息，以及为您推送公交车到站提醒、步行导航等服务；

（2）您提交的“拍一拍”事件，可快速定位位置和所在网格，这样能帮助您更快地提交问题，网格员快速处理自己网格发生的事件；

如您选择不开启此权限，您将不会收到基于所在地点位置的服务推荐，但不影响您使用“爱东港”平台提供的其他服务。

5.摄像头权限及相册权限

当您成功登录“爱东港”平台后，您可以选择是否开启此权限，当您使用：

（1）您的头像图片，用于您发布信息时显示您的个人个性照片；

（2）您发布的帖子内容图片，更好地表达您发布的供求信息、东港圈、黄页、百科；

（3）您提交的网上办事证件图片，用于办理政务服务事项使用；

（4）您提交的“拍一拍”事件图片，用户行政部门快速定位问题使用。

以便您进行实时拍摄或图片/视频上传。如您选择不开启相应权限，您将无法使立即拍照使用功能，您可选择本地上传图片，但不影响您使用“爱东港”平台提供的其他服务。

6.拨打电话权限

当您成功登录“爱东港”平台后，您可以选择是否开启此权限，目的是在APP内您直接拨打客服电话、黄页企业电话、供求个人电话。如您选择不开启此权限，您将无法使用与此权限相关的特定功能，但不影响您使用“爱东港”平台提供的其他服务。

7.调用麦克风权限

当您成功登录“爱东港”平台后，您可以选择是否开启此权限，当您使用语音搜索、“说一说”、智能语音助手等功能时，您需要开启此权限，并使用麦克风设备进行语音输入。如您选择不开启此权限，您将无法使用特定功能，但不影响您使用“爱东港”平台提供的其他服务。

8.读取网络信息状态

当您成功登录“爱东港”平台后，您可以选择是否开启此权限，当您通过“爱东港”平台获取最新的资讯、供求、黄页、通知公告、系统通知、政务公开、网上办事、预约、公交等功能，我们需要判断当前设备网络状态，根据网络状态，“爱东港”平台实时刷新，并将最新数据信息推送给您。如您选择不开启此权限，您将无法查看最新内容，但不影响您使用“爱东港”平台提供的其他服务。

（三）“爱东港”平台与合作方数据共享服务

1.在您通过“爱东港”平台选择“爱东港”合作方的服务，或通过“爱东港”合作方享受“爱东港”平台服务的，在前述第（一）、（二）项信息和权限内，我们需与您授权合作方共享数据，即允许合作方自“爱东港”平台平台调取数据，以及向合作方平台调取数据，但均应以提供定向服务和预防互联网欺诈的必要范围为限。但以下信息并不适用本隐私政策，请您了解并同意：

（1）您在使用“爱东港”提供的搜索服务时输入的关键字信息；

（2）信用评价、违反法律法规规定或违反“爱东港”平台规则行为及“爱东港”已对您采取的措施；

（3）应法律法规要求需公示的企业名称等相关工商注册信息以及自然人经营者的信息；

（4）其他您与“爱东港”平台或“爱东港”平台的关联方所签署的协议（包括在线签署的电子协议，例如《“爱东港”平台用户协议》）以及“爱东港”平台规则中明确约定或提示您不适用本隐私政策的与您有关的信息。

2.接入第三方SDK服务读取您的信息

我们的产品中可能会包含第三方SDK或其他类似的应用程序，如您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息（如以嵌入代码、插件等形式）。目前我们产品中包含的第三方SDK服务请具体查阅《“爱东港”平台第三方SDK目录》：

“爱东港”平台第三方SDK目录

3.对第三方责任的声明

请您注意，您通过“爱东港”平台外接的第三方服务（例如：如页面跳转链接）可能有自己的隐私权保护政策，当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或网络Beacon，这些Cookie或网络Beacon不受我们的控制，且它们的使用不受本政策的约束。我们会努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施，建议您与他们联系以获得关于他们的隐私权政策的详细情况。如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。

二、隐私获取的技术手段

为了安全、准确地获取“爱东港”服务事项所需的隐私数据，我们可能会使用以下技术手段的部分或全部，用于获取数据、分析数据、同时保证数据安全、交易安全和app免受第三方攻击和侵害。

（一）Cookie的使用

Cookie是由网页服务器存放在您的访问设备上的文本文件。指定给您的Cookie是唯一的，它只能被将Cookie发布给您的域中的Web服务器读取。“爱东港”必须通过使用Cookie来帮助您实现您的联机体验的个性化，使您在“爱东港”及其关联方获得更轻松的访问体验。例如，Cookie会帮助您在后续访问“爱东港”应用时调用您的信息，简化记录您填写个人信息（例如一键登录等）的流程；为您提供安全购物的偏好设置；帮助您优化对广告的选择与互动；保护您的数据安全等。您有权接受或拒绝Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie。如果选择拒绝Cookie，那么您可能无法完全体验所访问的“爱东港”应用或某些服务的全部功能。

（二）网络Beacon的使用

“爱东港”网页上常会包含一些电子图像（称为“单像素”GIF文件或“网络beacon”），它们可以帮助应用计算浏览网页的用户或访问某些Cookie。我们使用网络beacon的方式有：

1.通过“爱东港”应用上使用网络beacon，计算用户访问数量，并通过访问 Cookie辨认注册用户。

2.通过得到的Cookie信息，可以在“爱东港”应用提供个性化服务。

（三）Proxy技术的使用

如您通过“爱东港”平台，使用了由第三方而非“爱东港”提供的服务时，为尽力确保您的账号安全，使您获得更安全的访问体验，我们可能会使用专用的网络协议及代理技术（以下简称“Proxy技术”）。使用Proxy技术，可以帮助您识别到我们已知的高风险站点，减少由此引起的钓鱼、账号泄露等风险，同时更有利于保障您和第三方的共同权益，阻止不法分子篡改您和您希望访问的第三方之间正常服务内容，包括：不安全路由器、非法基站等引起的广告注入、非法内容篡改。在此过程中，我们也可能会获得和保存您设备的IP地址、硬件ID以及您访问的页面位置。

三、我们对您个人信息的管理和使用

为向您提供服务、提升我们的服务质量以及优化您的服务体验，我们会在符合法律规定或根据您授权的情况下使用您的个人信息，并主要用于下列用途：

（一）为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户和交易安全，我们可能会在以下部分或全部情形中使用您的信息，且无须在具体操作过程中逐项申请您的授权：

1.实现本政策中“第一条用户相关服务信息的提供和获取”中所述目的，包括实现、改进和维护这些服务事项；

2.为了使您知晓使用“爱东港”平台服务的状态，我们可能会向您发送服务提醒；

3.为了保障服务的稳定性与安全性，保护您的账户与资金安全，履行反洗钱等法定义务，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗/盗用/可疑交易监测、预防或禁止非法活动、降低风险及防止风险传导、存档和备份等用途；

4.根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告；

5.邀请您参与我们或合作方服务或产品有关的客户调研；

6.我们会采取脱敏、去标识化等方式对您的信息进行综合统计、分析加工，以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务，或帮助我们评估、改善或设计服务及运营活动；

7.为了提升用户服务体验，为用户推荐更为优质或适合的服务，我们可能会根据用户信息形成群体特征标签并有针对性地主动推送服务，包括：向用户提供其可能感兴趣的营销活动通知、商业性电子信息或广告，或与“爱东港”平台的合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息。如您不希望接收上述信息，可通过相应的退订功能进行退订。

（一）当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时，会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征得您的同意。

（二）我们制定了系统的隐私保护制度并配有个人信息保护专门负责人员，如您对本政策存在任何疑问，或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见，请通过以下渠道联系我们：

1.客服热线：0415-7149008

2.在线客服：所有详情页右上角“…”→“客服”

3.“爱东港”平台：我的→我的客服→意见、建议、反馈、投诉等。

客服部门将会及时答复您，如您对处理结果不满意，可以至消费者保护部门投诉或向人民法院提起诉讼。

四、我们如何对外提供信息

（一）业务共享

出于实现“我们对您个人信息的管理和使用”部分所述目的，或为履行我们在《“爱东港”平台用户协议》或本隐私政策中的义务和行使我们的权利，向“爱东港”的关联方、合作伙伴或代表“爱东港”履行某项职能的第三方分享个人信息。如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方，我们将评估该第三方（例如代表我们发出推送通知的通信服务商、处理银行卡的支付机构等）收集您信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取保护措施，并且严格遵守相关法律法规与监管要求。

1.某些产品或服务可能由第三方提供或由我们与第三方共同提供，因此，只有共享您的信息，才能提供您需要的产品或服务；

2.如您选择参与我们和第三方联合开展的抽奖、竞赛或类似推广活动，我们可能与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的信息，以便第三方能及时向您发放奖品或为您提供服务，我们会依据法律法规或国家标准的要求，在活动规则页面或通过其他途径向您明确告知需要向第三方提供何种信息；

3.事先获得您明确同意的情况下，我们会在法律法规允许且不违背公序良俗的范围内，依据您的授权范围与第三方共享您的信息。

（二）第三方登录

为了让您能够方便、快捷地使用第三方网站或APP，您如需选择使用“爱东港”登录名快捷登录第三方网站或APP。我们会基于您的明确同意将您的部分信息提供给第三方。第三方网站或APP可能有单独的隐私保护规则，在授权我们向第三方提供您的信息之前，建议您仔细查看，做出您认为适当的选择。

（三）投诉处理

1.如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理可能产生的权利纠纷。

2.只有共享您的信息，才能提供您需要的服务，或处理您与他人的纠纷或争议。

（四）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1.事先获得您的明确同意；

2.根据法律法规或强制性的行政或司法要求；

3.在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时，如涉及个人信息转让，我们会向您告知有关情况，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如变更个人信息使用目的时，我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。

（五）公开披露

除在公布中奖、活动、报名、问卷等名单时会脱敏展示中奖者手机号、账户名称、真实姓名外，原则上我们不会将您的信息进行公开披露。如确需公开披露时，我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明确同意。

（六）根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意：

1.与履行法律法规及行业主管部门规定的义务相关的；

2.与国家安全、国防安全直接相关的；

3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

5.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

6.您自行向社会公众公开的个人信息；

7.从合法公开披露的信息中收集的个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

五、您个人信息的安全

（一）“爱东港”平台严格保护您的个人信息安全

我们使用各种制度、安全技术和程序等措施来保护您的个人信息不被未经授权的访问、篡改、披露或破坏。如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，请联系我们的客服。在通过“爱东港”应用与第三方进行网上商品或服务的交易时，您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是你的账户及密码发生泄露，请您立即联络我们的客服，以便我们采取相应措施。

（二）您可以访问和修改您的个人信息

您可以在“我的”→“个人信息”菜单中查阅您提交给“爱东港”平台的个人信息，你也可通过上述途径更新除实名认证信息之外的其他个人信息（您的实名认证信息是您通过实名认证时使用的姓名和身份证信息），如您需要变更您的实名认证信息，您可拨打客服服务热线申请变更。

您可以在“我的”→“设置”菜单中查看您提交给“爱东港”平台的手机、密码、附属账号信息，如果您需要变更此信息，可直接在APP中变更。

（三）信息存储及传输

“爱东港”平台收集的有关您的信息和资料将保存在“爱东港”平台的服务器上，这些信息和资料全部储存在中国境内。该信息对外传输的目的是向您提供网上办事、拍一拍服务、平台互动、用户互动功能、实时公交服务等功能；平台会保护您的个人信息在我们平台不被用于本产品之外的其他用途。

我们仅在您使用我们的服务期间和法律法规要求的最短时限内保留您的个人信息，我们的存储期限不会超过1个月。对于超出期限的个人信息，我们会立即删除或做匿名化处理。

六、未成年人的个人信息保护

（一）我们期望父母或监护人指导未成年人使用我们的服务。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的信息的保密性及安全性。

（二）如您为未成年人，建议请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。对于经父母或监护人同意而收集您的信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。

（三）如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时，请通过上文中的联系方式联系我们。

七、本政策的适用及更新

（一）本政策普遍适用于“爱东港”平台服务：

“爱东港”平台所有产品和服务，包括本政策生效前和生效后推出的产品和服务，以及“爱东港”平台指定合作方（不包括一般的商业合作方）通过内置的方式为“爱东港”平台用户提供的产品和服务，均适用本政策，除非相关服务已有独立的隐私权政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定。

（二）本政策会随着“爱东港”平台业务的不断发展而进行不定期更新：

我们会在“爱东港”平台上发出更新版本并提醒您相关内容的更新，也请您关注“爱东港”平台公示文件，以便及时了解最新的隐私政策，您可以通过“我的→关于我们→隐私政策”进行查看。