瑞多隐私政策
更新日期：2023年6月8日
生效日期：2023年6月8日
概述
瑞多APP是一款由瑞多（上海）智能科技有限公司（以下简称“我们”）提供服务的按摩设备控制产品，为说明瑞多会如何收集、使用和存储您的个人信息及您享有何种权利，我们将通过本隐私政策向您阐述相关事宜。在您开始使用瑞多APP前，请您务必先仔细阅读和理解本隐私政策，特别注意阅读我们以粗体标识的条款，并确保您充分理解和同意后再开始使用。我们承诺遵守相关法律法规来保护您的个人信息隐私、机密和安全。若我们需要您提供某些信息，以便在使用瑞多APP时验证您的身份时，我们将严格遵守本隐私政策和相关法律法规来使用。
在这项隐私政策中，"个人信息"指电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
要点如下：
1. 我们收集您的哪些个人信息
为了向您提供我们的服务，我们会要求您提供使用该APP服务所必需的个人信息。如果您不提供个人信息，我们可能无法向您提供您需要的产品或服务。
我们只会收集必要的信息，并保证不会以与上述目的不符的方式处理这些信息。为了更好地提供按摩和健康服务，我们可能会收集以下各类信息（无论其是否为个人信息）：您提供给我们或上传的信息（包括您的联系信息）：例如您的姓名、手机号、健康检测信息（含面部信息、舌部信息）、声音信息、瑞多APP账号信息（例如您的头像、昵称、账户积分、安全、姓名、年龄或出生日期、性别、健康信息（身高、体重、体脂、血压、心率）、使用记录）、您添加的设备或发送的消息、反馈等、手持终端或SIM卡相关信息，我们可能收集运行瑞多APP的手持终端相关的信息， IMEI编号、IMSI编号、MAC地址、系统版本、设备制造商信息、型号名称和网络运营商，个性化信息（兴趣爱好）以及您主动上传的数据（反馈、建议、问卷调查）。
我们还可能会收集与您账号绑定的相关设备信息，例如DID、设备网络状态（网络信号）、固件版本。
· 1.1 指定与您相关的信息，诸如您的瑞多APP账号信息我们可能收集并使用。
· 1.2 位置信息（仅适用于特定服务/功能）：与您的位置相关的各类信息，例如区域和国家代码、城市代码、移动网络代码、移动设备国家代码、小区识别码、地区名称、经纬度信息、时区设置和语言设置。
· 1.3 登录信息：与您使用某些功能、移动应用程序和网站相关的信息，例如cookie和其他匿名标识符技术、临时消息历史、标准系统日志和系统崩溃信息等。
· 1.4 其他信息：环境特征值 (ECV)（由瑞多APP账号、手机ID及位置信息产生的数值）。
· 1.5 账户凭证：有关您账户凭证的信息，例如手机号等。
· 1.6 相机权限：（1）.换头像；（2）.人脸识别，系统分析面部数据进行交互;（3）.扫描设备及订单二维码；（4）设备报修。
· 1.7存储权限：（1）.换头像；（2）.问题反馈；（3）.设备报修；（4）.退换货时访问照片或媒体内容。
· 1.8 设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如 MAC 地址、 IMEI 、 IMSI、Android ID、设备序列号、WIFISSID、WIFIBSSID、传感器的行为），用来确保是由用户的设备在登录app，起到保护用户账号作用。
· 1.9 蓝牙：用于app连接蓝牙设备（如：按摩椅）。
· 2.0麦克风权限：用于语音交互服务，收集语音信息。
· 2.1 第三方SDK收集的信息，请参考第三方SDK列表
我们希望您能理解，有时候我们可能还需要收集其他与个人没有直接或间接关联的各类汇总的、匿名化的或者无标识的匿名信息。例如，在使用特定服务时，可能收集用户的手机设备型号和系统版本号。收集这类信息是为了提升我们提供给您的服务质量。同时，我们也会采取必要的技术和管理措施尽可能保护您的个人信息安全。
包含敏感个人信息的此类信息只有在您的明示同意后我们才会收集、上传、分析和处理，您可以卸载本APP或者访问隐私管理以终止上述数据或功能的收集与处理。
2. 我们如何使用您的个人信息
收集个人信息的目的在于向您提供产品和/或服务，并且保证我们遵守适用法律。您特此同意我们可以出于本隐私政策规定的目的处理个人信息，并向我们的关联公司（涉及通信、社交媒体、技术和云业务）和第三方服务供应商（定义如下）披露个人信息。
2.1 我们可能会将个人信息用于下列目的：
（1）提供、处理、维护、改善、开发我们的商品和/或给您的服务，以及通过设备或瑞多APP提供的服务。
（2）与您就您的设备、服务或任何普通查询（例如更新、设备固件/软件升级、客户咨询支持、相关信息、通知）等进行交流。
（3）开展市场营销相关活动，例如提供营销和推广相关的资料和更新。获取更多市场营销和推广相关的活动信息，请查看后示的题为"直接市场推广"的内容。
（4）分析和开发与我们产品及服务的使用相关的统计信息，以更好地改进我们的产品和服务。通过采集健康信息，为您提供丰富的按摩体验。
（5）储存并维护与您相关的信息，用于我们运营业务或履行法律义务。
（6）无需与我们的服务器通信，提供本地服务。
2.2 关于我们如何使用您的信息（其中可能包含个人信息），下面提供了更多详细信息：
（1）创建您的瑞多APP账号。在通过移动设备创建账号时收集的个人信息用于建立用户的个人账户和资料页，同时也有助于给您提供更精确的分析和更好的服务。
（2）提供基于位置的服务。在使用瑞多APP时，我们可能会使用位置信息判断设备时区，以保证在设备中准确显示时间、登录服务地区以及天气预报。以及根据您的选择为您提前开启相应设备等体验。
（3）设备接入。设备通过App进行操作，需要验证其设备的真实性，因此我们会需要通过核验出厂DID信息来确认设备的合法身份。
（4) 设备状态显示。可以允许您远程查看设备状态，以便您时刻查看设备运行情况。
（5) 设置自动化任务。您设备上报的事件信息（信息来自于您添加的设备，具体的可设置信息取决于您对该设备的隐私授权范围，每个添加设备会提供设备提供方的隐私政策相关条款由您选择是否同意），可以用于创建属于您个人的自动化任务。
（6) 提供推送服务。账号和 IMEI 号码也将用于提供瑞多APP推送服务，为用户发送设备通知。您可以随时通过更改"消息设置"项下的偏好选项来关闭这一功能。
（7) 验证用户身份。瑞多APP使用 ECV 值来验证用户身份，确保黑客或未经授权的人员无法登录。
（8) 收集用户反馈。您选择提供的反馈对改进我们的服务而言极为珍贵。为了跟踪您选择提供的反馈，瑞多APP可能会使用您所提供的个人信息与您联系，并保留记录。
（9) 发送通知。我们可能会不时使用您的个人信息来发送重要通知，例如有关设备异常运行状态的通知、您定制的设备推送通知（具体需要根据您购买添加设备的情况而定）、我们的条款、条件和政策变更。
（10) 直接市场推广。我们可能会使用您的姓名、电话号码、瑞多APP账号、IMEI 号码向您提供瑞多公司及其合作伙伴（提供网络、移动应用程序和云产品和服务）的产品和服务相关的推广资料。
（11) 我们仅在用户已同意的情况下使用用户舌部、面部信息，分析出符合个人身体状况的按摩程序，不用于定向推送等其他功能。
（12）进行更新验证。我们需要应用安装列表权限来获取应用版本，应用包名，来提供版本更新、推送、跳转应用等功能。
您可以随时在本APP中关闭上述一个或多个功能来终止相关信息的收集，这不会影响其他服务的使用。
我们严格遵守您所在地的数据保护法律（一些法律可能会要求独立的明确许可），所以我们只会在征得您事先明确的同意，并且会通过一项清晰的肯定操作，确认我们已征得您的同意之后，才会使用您的个人信息。
3 信息存储与安全
我们非常重视您的个人信息和隐私保护，我们将为按照法律要求和业界安全标准，为您的个人信息提供相应的安全保护措施。为了保证您的个人信息安全，防止未经授权的访问、披露或其他类似风险，我们落实了合理的物理、电子和管理措施流程，保护我们从您对瑞多APP的使用中收集的信息。您的个人信息全都被储存在安全的服务器上，并在受控设施中受到保护。我们依据重要性和敏感性对您的数据进行分类，并且保证您的个人信息具有较高的安全等级。同样，我们对以云为基础的数据存储设有专门的访问控制措施。总而言之，我们定期审查信息收集、储存和处理实践，包括物理措施，以防止我们自身原因导致的任何未经授权的访问和使用。
我们将采取适当可行的步骤保护您的个人信息。但是，您应当意识到互联网的使用并不总是安全的，因此，我们不能保证在通过互联网双向传输时任何个人信息的安全性或完整性。我们将对个人数据泄露行为采取相应措施，如将泄露现象通报相关监管机构，或在某些情况下依照、使用法律（包括您当地的数据保护法律）向数据主体通报个人数据泄露行为。
4. 我们与谁共享您的信息？
我们不会将任何个人信息出售给其他第三方。
我们可能会向第三方（定义见下文）披露您的个人信息，以便提供您要求的产品或服务。
我们不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播用户的个人信息。任何用户如从事上述活动，一经发现，瑞多APP有权立即终止与该用户的服务协议，查封其账号。
我们可能会向本部分下文列出的第三方服务供应商和关联公司（详见第三方SDK列表）作出披露。在本部分所述的各种情况下，您可以放心，瑞多APP仅会根据您的授权共享您的个人信息。您对瑞多APP的授权将包括各类处理您的个人信息的子处理器。您应当了解，在下文描述的任何情况下，当瑞多APP与第三方服务供应商共享您的个人信息时，瑞多会通过合同约定第三方的义务和责任，遵守相关的法律法规。
4.1 与我们集团和第三方服务供应商共享
为了向您提供产品和服务的全部功能，我们可能会向其他的瑞多APP关联公司（其涉及通讯、社交媒体、技术或云业务）或我们的第三方服务供应商（我们的电信公司、数据中心、数据存储设施、客户服务供应商、广告和推广服务供应商、代表瑞多APP的代理）[关联公司和/或其他第三方]（统称为"第三方服务供应商"）披露您的个人信息。此类第三方服务供应商可能代表瑞多对上述中一项或多项目处理您的个人信息。在我们的设备上使用某些移动应用程序时，我们也可能会和第三方共享您的 IP 地址，以便为您提供您要求的一些服务。
4.2 不需要同意的信息
我们可能以汇总的形式与第三方（例如我们网站上的广告商）共享匿名信息，用于商业目的；我们可能与其共享我们服务的一般使用趋势，例如在购买某些产品或从事某些交易的特定人群中的客户数量。
为免存疑，瑞多APP会在地方数据保护法律明确允许的情况下和范围内（例如与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的情况）不经您的同意而收集、使用或披露您的个人信息，或者出于保护您的安全或他人安全、为调查欺诈行为或对政府要求作出回应而必须披露时，不经您的同意而披露您的信息。
4.3 我们使用的第三方SDK
详细参照第三方SDK列表
5. 您的个人信息如何在全球范围转移
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
6. 您的权利
您可以在保护您的个人信息方面发挥自己的作用，不要向任何人透露您的帐户信息，除非此人获得您的正式授权。无论您何时作为瑞多APP账号用户登录瑞多APP，尤其是在他人的手机上登录时，在结束使用时您应注销登出。瑞多APP不对因您未能保持个人信息的私密性而导致第三方访问您的个人信息进而造成的安全疏漏承担责任。尽管有上述规定，如果发生互联网其他任何用户未经授权使用您账户的情况或其他任何安全漏洞，您必须立即通知我们。您的协助将有助于我们保护您个人信息的安全性。
6.1 控制设置
瑞多APP承认每个人对隐私权的关注各不相同。因此，我们提供了一些示例，说明瑞多APP提供的各种方式，供您选择，以限制收集、使用、披露或处理您的个人信息，并控制您的隐私权设置：
（1）打开或者关闭用户体验计划和位置访问功能；
（2）登入或登出瑞多APP账户；
（3）访问、更新、更正、消除或限制处理您的个人信息。
6.2 您对您的个人信息享有的权利
您有权要求访问、更正、删除我们持有的与您有关的任何个人信息（以下简称“请求”）。当您更新个人信息时，在我们处理您的请求前，会要求验证您的身份。一旦我们获得充分信息，可处理您的请求以访问或更正您的个人信息时，我们将在十五个工作日内或在适用数据保护法律规定的时间内对您的请求做出回应。根据您的要求，我们可以将收集和处理的您的个人数据副本免费提供给您。 对于同一信息的任何额外请求，我们可能会根据使用法律根据实际管理支出收取合理的费用。与您瑞多APP账户中的个人信息相关的更多详细信息，您可以通过您的设备登入账户来访问和更改。
根据您适用的法律法规，您可能有权要求我们删除您的个人数据。我们将会根据您的删除请求进行评估，若满足相应规定，我们将会采取包括技术手段在内的相应步骤进行处理。当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。
我们有权拒绝处理无实质意义/纠缠式重复的请求、损害他人隐私权的请求、极端不现实的请求，要求不相称的技术工作，以及根据当地法律无需给予的请求，已经公之于众的信息，保密条件下给出的信息。如果我们认为删除数据或访问数据的请求的某些方面可能会导致我们无法出于前述反欺诈和安全目的合法使用数据，可能也会予以拒绝。
6.3 撤销同意
您可以通过提交请求撤销同意，包括收集、使用和/或披露我们掌握或控制的您的个人信息。根据您所使用的具体服务，可以通过第12条的联系方式联系我们进行相关操作。
请注意，您撤销同意会导致无法获得某些相关服务。根据您撤销同意让我们处理您的个人信息的范围，可能表示您不能享受瑞多APP的产品和服务。撤销同意和关闭某些功能，并不会影响您正常使用本APP的其他功能和服务。您可以通过设置来管理您的系统权限。
6.4 注销服务或账号
如您希望注销具体产品或服务，您可以通过以下方式实现：
您可以在我们的产品中直接申请注销账号。您可以通过移动端APP访问“我的-账户设置-账户安全-注销”完成账号注销；您还可以通过公众号搜索瑞多访问“我的-账户设置-账户安全-注销”完成账号注销。您注销账号后，我们将停止为您提供产品与/或服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。
7.保留政策
如有必要，或者遵守适用法律要求或允许，我们将一定时间保留个人信息。如果有合理的理由认为保留个人信息不能实现收集个人信息的目的，我们将不再保留个人信息，或删除个人信息与特定个人相关联的方式。如果是为了公众利益对信息进行进一步处理归档，为了科学或历史研究目的或根据使用法律进行统计的目的，即使进一步处理信息的目的与原始目的不相符，瑞多APP也可以进一步保留数据。
8.访问您的设备上的其他功能
我们的应用程序可能会访问您设备上的某些功能，例如设备状态。这些信息用于允许这些应用程序在您的设备上运行，并且允许您与其互动。在任何时候，您可以通过在设备上关闭应用程序来撤销许可，这不会影响您正常使用本APP的其他功能和服务。
9.我们如何处理未成年人的信息
如您为未成年人，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
如果您是14周岁以下儿童的，在您使用我们的服务前，您和您的监护人应仔细阅读我们专门制定的《儿童个人信息保护规则》，确保在取得监护人对《儿童个人信息保护规则》的同意后，您才可在监护人的指导下使用我们的服务，确保您在使用我们的服务和进行交易时的安全。
若您是儿童的父母或其他监护人，请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务的。如您对您所监护的儿童的个人信息有疑问，请通过第12条中的联系方式与我们联系。
10. 其他规定
10.1 您是否必须同意任何第三方条款与条件？
我们的隐私政策不适用于第三方提供的产品和服务。瑞多APP可能包括第三方的产品和服务，以及第三方网站的链接。当您使用这些产品或服务时，也可能收集您的信息。因此，我们强烈建议您花时间阅读该第三方的隐私政策，就像阅读我们的政策一样。我们不对第三方如何使用他们向您收集的个人信息负责，也不能控制其使用。我们的隐私政策不适用通过我们的服务链接的其他网站。
当您使用瑞多APP平台上这些特定产品的扩展程序服务时，适用第三方条款和隐私政策，您需要同意各扩展程序的条款。
10.2 APP自启动和关联启动
（1）APP在用户同意，且合理的使用场景，才会自启动或关联其他APP。
（2）APP在服务所必需或合理应用场景，才会自启动或关联其他APP(如推送,淘宝等)。
11. 本政策如何更新
我们会对隐私政策进行定期审核，为反映我们信息惯例的变更，我们可能会更新本隐私政策。如果我们对本隐私政策进行重大变更，我们还会提供显著的通知（包括但不限于我们会通过瑞多APP公示的方式通知或向您提供弹窗提示），这样您可以了解我们收集的信息以及我们如何使用这些信息。
我们建议您定期查阅本获取我们隐私权的最新信息。如您继续使用瑞多APP上的服务，将被视为接受更新的隐私政策。在我们向您收集更多的个人信息或我们因为新的目的使用或披露您的个人信息时，我们会再次征得您的同意。
12. 与我们联系
如果您对本隐私政策有任何意见或问题，或者您对瑞多APP收集、使用或披露您的个人信息有任何问题，请通过瑞多APP中的客服或者问题反馈通道与我们联系，并提及"隐私政策 "。您也可以将您的问题发送至zhixianganmo@reead.com.cn或寄到如下地址：
上海市闵行区联航路1505弄复地浦江中心3号楼5楼 瑞多(上海)智能科技有限公司（收）
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我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内予以回复。如果你的问题本身涉及比较重大的事项，我们可能会要求你提供更多信息。
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