东风标致雪铁龙汽车销售有限责任公司隐私政策

更新日期：2021年6月23日发布日期：2021年6月23日生效日期：2021年6月23日

概述东风标致雪铁龙汽车销售有限责任公司（以下简称“东风标致雪铁龙”或“我们”）我们非常重视您的个人信息保护，将依据法律法规要求，采取相应安全保护措施尽力保护您的个人信息安全。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《东风标致雪铁龙汽车销售有限责任公司隐私政策》（“本隐私政策”）向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

在您使用我们的产品或服务前，请务必仔细阅读并理解本政策，尤其是其中加粗/下划线的条款。

我们会在东风标致、东风雪铁龙产品或者服务平台（东风标致智行app、东风雪铁龙智行app、微信小程序）上登载本隐私政策。 当您使用或在我们更新本政策后继续使用（我们会及时提示您更新的情况）我们的产品或服务时，即视为您已经阅读、理解并同意本政策及其更新的版本，同意我们按照本政策的约定收集和使用您的个人信息。 需要特别说明的是，我们可能包含跳转至其他网站的链接或指引。请注意，我们不控制这些第三方网站。 本政策在任何情况下均不适用于其他第三方向您提供的服务，也不适用于我们平台中已另行独立设置法律声明及隐私政策的产品或服务，建议您在访问及使用其他第三方服务时仔细阅读他们的隐私政策。

本政策将帮助您了解以下内容：

第一部分：定义

第二部分：隐私协议正文

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

三、我们如何使用 Cookie 和同类技术

四、我们如何保护和保存您的个人信息

五、您如何访问及控制您的个人信息

六、未成年人信息的保护

七、您的信息的存储地

八、本政策如何更新

九、如何联系我们

第一部分 定义

个人信息： 指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

个人敏感信息： 指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童信息等的个人信息（我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识）。

个人信息删除： 指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

平台账号： 指您在东风标致智行平台拥有的账户。

设备信息： 包括设备型号、操作系统版本、唯一设备标识码（IMEI号、AndroidID、IDFA、GUID、OPENUDID、SIM卡IMSI、meid信息）、硬件序列号、MAC地址、移动应用列表及设备所在位置相关的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站信息。

服务日志信息： 您对我们服务的详细使用情况作为服务日志保存的信息，包括浏览、点击查看、搜索查询、支付、交易、售后、关注分享信息、发布信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。

第二部分 隐私政策正文

一、我们如何收集和使用个人信息

您对在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：

1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务。

2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。

我们会为实现本政策下述的各项功能，收集和使用您的个人信息， 如您拒绝提供相应信息，您将无法使用对应功能和/或产品和/或服务：

(1)帮助您成为我们的登录用户

为成为我们的登录用户，以便我们为您提供会员服务。您需要提供手机号码，并创建用户名和密码

(2)识别身份

在特定的情况下我们会通过身份验证服务合作方帮助识别您的身份。OpenID，UnionID，我们以此识别您在我们所提供网络平台的身份，并为您提供服务。

(3)车主/车辆自助激活、添加爱车

当您想要使用服务平台的与您车辆相关的服务时，为了向您提供您所选择的服务内容，除前述注册信息外，您还需要进一步向我们提供 车辆行驶证照片、驾驶证/身份证/护照照片/车辆发票。 如果您不使用与您车辆相关的特定产品和服务，则无需提供上述信息

(4)展示空气质量、今日天气、周边用户数

为了展现用户当前的空气质量、今日天气、周边用户数，我们需要收集您的精准定位信息及经纬度信息

(5)开具发票

当您在服务平台订购具体商品及/或服务时，服务平台会生成您购买该商品及/或服务的订单。购买完成后需要发票，至少需要填写您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话等必要联系信息

(6)支付功能

在您下单后，您可以选择服务平台合作的第三方支付机构（包括微信支付、支付宝等支付通道，以下称“支付机构”）所提供的支付服务。我们需要将您的订单号与订单信息描述与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。

(7)客服与售后功能

为了能够解决您的问题以及提供更优质的服务，我们的电话客服和售后功能可能会使用您的 姓名、联系电话、车辆信息（包括车辆型号、车辆识别码）、位置信息、车牌号、车辆发动机号、账号信息、订单信息。

(8)对您设备的访问权限

上述功能可能需要在您的设备中向我们开启您的 地理位置（位置信息）、相机（摄像头）、相册（图片库） 的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在您的设备中通过“设置”（如：iOS系统中的“设置-隐私”及Android系统中的“设置-应用权限”）逐项查看您上述权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时开启或关闭。请您注意，您自主选择开启这些权限即代表您明确同意授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的收集和使用

二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会与任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

1、获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

2、根据法律法规规定、按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。

3、您的个人信息可能会与东风集团附属公司共享。为确保东风集团附属公司向您提供大致相当的服务质量，我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束。东风标致雪铁龙汽车销售有限责任公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。此处的附属公司指所有的东风标致雪铁龙汽车销售有限责任公司的子公司、母公司或其母公司投资的公司。

4、因业务开展需要，您的个人信息会提供给本平台的服务提供者。

5、为促进合作、推出优质及更新的产品及服务，我们可能会向第三方合作伙伴提供您的必要的个人信息。我们的授权合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

目前，我们的授权合作伙伴包括以下几大类型：

东风标致雪铁龙汽车销售有限责任公司授权经销商：我们会向他们提供完成售前和售后服务所必要的个人信息。

金融性公司、车辆保险相关的公司、二手车公司、产品延长保修期运作公司：根据您的授权或实际业务需要，我们有可能向他们提供您的车辆融资相关的个人信息、二手车评估及销售相关的个人信息、产品延长保修期相关的个人信息。

我们聘请的第三方服务提供者（如供应商、服务外包商等）为我们的客户提供相关服务，包括但不限于购车贷款、车辆保险、车载信息、路边救援、电话回访、召回通知、发送信函、电子邮件或短信、清理客户信息、分析数据、提供市场营销帮助、客户满意度调查、接受客户咨询以及处理客户请求等等。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外： 获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1、获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；

2、如果我们确定您出现违反法律法规的情况，或为保护公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及我们已对您采取的措施。

（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

1、与国家安全、国防安全有关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5、您自行向社会公众公开的个人信息；

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

请知悉，根据适用的法律， 若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

更多详情，敬请查阅附件向合作伙伴及第三方共享您的个人信息的情形逐项列举

三、我们如何使用 Cookie 和同类技术

（一）Cookie

为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookie、Flash Cookie，或浏览器（或关联应用程序）提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储（统称“Cookie”）。借助于 Cookie，网站能够存储您的偏好或购物车内的商品等数据。

如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。但如果您这么做，在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站，且可能需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。

（二）Cookie同类技术

除Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标、像素标签、ETag等其他同类技术。

例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好，以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。

ETag（实体标签）是在互联网浏览器与互联网服务器之间背后传送的HTTP协议标头，可代替Cookie。ETag可以帮助我们避免不必要的服务器负载，提高服务效率，节省资源、能源，同时，我们可能通过ETag来记录您的身份，以便我们可以更深入地了解和改善我们的产品或服务。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。但请注意，如果停用ETag，您可能无法享受相对更佳的产品或服务体验。

四、我们如何保护和保存您的个人信息

1、我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的个人信息安全，防止您的信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据（如信用卡信息）时受SSL（Secure Socket Layer）协议加密保护；我们同时对官网网站提供HTTPS（Hyper Text Transfer Protocolover Secure Socket Layer）协议安全浏览方式；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可以访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

2、我们有行业先进的，以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。

3、我们会采取一切合理可行的措施，确保禁止收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的之所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

4、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您在使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。

5、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被恶意访问、公开披露、篡改或损坏，使您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

6、用户是唯一对自己的账号密码及相关注册信息负有权限和保密责任的人。因此，当您在线时，请务必小心保护自己的账号安全。

五、您如何访问及控制您的个人信息

1、查询、更正或补充您的信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。你可以通过以下方式自行访问：

APP端：您可以通过首页下方“我的”-“设置”-“个人资料”，更新您的个人资料信息

2、删除您的信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

如果我们收集、使用您的个人信息未征得您的同意；

如果我们处理您个人信息的行为违反法律规定；

如果我们处理您个人信息的行为违反了与您的约定；

如果我们中止服务及运营。

以上情况，您可拨打客服电话400-8877-108或留言网站“意见反馈”与我们联系

3、注销您的账户

您可以在我们的产品或服务中直接申请注销账户。您注销账户后，您该账户内所有信息将被清空，我们将停止为您提供服务，并且不会再收集、使用或共享与该账户相关的个人信息，但之前的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该依法保存的时间内有关机关仍有权依法查询。

六、未成年人信息的保护

1、我们将建立相应合理程序，以保护未成年人个人信息安全。我们郑重声明：任何十六周岁以下的未成年人参与网上活动应事先得到家长或其法定监护人（以下统称为“监护人”）的明确同意。

2、未经监护人同意，未成年人私自上网或者冒用成年人名义上网的行为将可能缺乏与未成年人相应的信息安全保护措施。

3、监护人应承担保护未成年人相关网络隐私的首要责任。

4、未经监护人同意，我们将不会使用未成年人的个人信息，亦不会向任何第三方披露或传送可识别该未成年人的个人信息。唯在受到法律允许、监护人明确同意或出于保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

5、若经未成年人的监护人同意，我们可能对未成年人的个人信息进行收集，我们将向监护人提供：

审视其子女或被监护人相关信息的机会；

拒绝其子女或被监护人相关个人信息被进一步收集或使用的可能；

变更或删除其子女或被监护人的个人信息。

6、监护人有权拒绝我们与其子女或被监护人做进一步的联络。

请注意，若您是未成年人，在使用我们的服务前，您应当在监护人的陪同下阅读本隐私政策，并确保已征得您的监护人同意后使用我们的服务，并向我们提供您的信息。我们会根据国家相关法律法规的规定着重保护未成年人的个人信息。

七、您的信息的存储地

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内。

八、本政策如何更新

为更好地提供服务，我们未来可能对本政策进行变更或修改。如果该变更或修改造成您在本政策下权利的实质变化，我们会向您提供显著的通知并获得您的同意。

为了更好保护您的个人信息，我们鼓励您时常查看服务平台内的页面以了解我们最新的隐私政策，并建议您完整阅读更新的隐私政策；若您不同意该等经修订后的隐私政策的任何内容，您即应选择停止使用本服务。但如果更新的内容需要收集您的地理位置、联系方式、身份信息等个人敏感信息，仍会再次以显著方式征求您的同意。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于短信、在浏览页面做特别提示、弹窗提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。 本政策所指的重大变更包括但不限于：

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息的类型、个人信息的使用方式等；

2、我们在公司结构、组织架构等方面发生重大变化，如业务调整、破产并购等引起的信息控制者变更等；

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。

九、如何联系我们

您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内回复您的请求：

你可以通过拨打客服电话400-8877-108或留言网站“意见反馈”与我们联系，

我们将尽快予以您答复。

办公地址：湖北省武汉市武汉经济技术开发区神龙大道55号

本政策旨在公示东风标致雪铁龙汽车销售有限责任公司的隐私保护政策，当您在接受我们的产品和服务时，将有机会阅读并可以签署具体的与这些产品和服务相关隐私政策协议。

附件：

涉及收集用户信息的第三方SDK列表