更新日期：2021年8月17日
生效日期：2021年8月17日
高合汽车个人信息保护政策
引言、重要提示
本个人信息保护政策适用于高合汽车销售服务有限公司、华人运通（上海）互联科技有限公司（以下统称“高合汽车”或者“我们”）通过高合HiPhi APP向用户（用户在本个人信息保护政策中将被称为“您”）提供的全部产品和服务，包括车辆购买、车辆远程控制、您通过高合HiPhi APP享有的相关免费或者有偿服务以及参与的线上及线下活动等（以下统称为“产品”及“服务”）而获取的用户的个人信息。本个人信息保护政策（以下称“个人信息保护政策”）旨在向用户说明我们如何在为用户提供产品和服务的过程中收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息。
请您在使用我们的产品和服务前，认真阅读本政策，充分了解本政策的全部内容，确保对其内容特别是字体加粗以及字体加下划线的内容的含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解，并在此基础上表示“同意”或“不同意”，您勾选“同意”即视为您接受本个人信息保护政策。拒绝同意本政策不会影响您查看高合HiPhi APP的基本信息、了解产品及服务的内容，但您将无法使用需要提供相关个人信息才能实现的产品和服务；在此情况下，请您避免在未与我们联系的情况下提供任何个人信息。
如您使用第三方的服务（“服务商”），相应的第三方服务商可能依据其个人信息保护政策直接向您收集个人信息，请您仔细阅读第三方服务商的个人信息保护政策/隐私政策。高合汽车对第三方服务商的个人信息保护义务与履行不作任何保证与承诺，但会审核第三方服务商的个人信息保护/个人信息保护政策，通过书面声明等方式提示第三方服务商遵守相关法规要求。
本个人信息保护政策将帮助您了解以下内容：
1. 定义
2. 我们如何收集和使用您的个人信息
3. 信息收集技术的使用
4. 我们如何存储和保存您的个人信息
5. 我们如何处理个人敏感信息和未成年的个人信息
6. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
7. 您的权利与选择
8. 免责声明
9. 联系我们
10. 修订与更新
1. 定义
除非另外说明，本个人信息保护政策中提及的如下名词的定义如下：
l 关联公司：是指直接或间接控制或受控于高合汽车或者与高合汽车受到共同直接或间接控制的公司或其他形式的实体；为本定义之目的，“控制”指直接或间接拥有一个实体至少百分之五十（50%）的表决权或行使管理控制的权利。
l 个人信息：是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。包括但不限于姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、联系方式、通信记录和内容。
l 个人敏感信息：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账户、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息、14岁以下（含）儿童的个人信息等。下文中，我们对所涉及的个人敏感信息进行了斜体显示，以更好地向您阐述和说明。
l 匿名化：是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别或者关联，且处理后的信息不能被复原的过程。
l 去标识化：是指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别或者关联 个人信息主体的过程。
l 删除：是指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、 访问的状态。
2. 我们如何收集和使用您的个人信息
您的个人信息将仅基于以下目的进行收集与使用，当已经收集的用户个人信息将用于其他目的时，或者我们需要额外收集您的个人信息时，我们将以合理的方式向您告知并在使用前再次征得您的同意。
2.1 注册高合HiPhi账号
您在注册高合HiPhi账号时，我们将收集您的如下信息：手机号码以及我们以短信形式发送至您手机的验证码，用于帮助您建立高合HiPhi账号，分享信息、新闻，查看订单、车辆信息，并享有我们的服务。
如果您拒绝注册账号，您仅可以查看我们的基本信息、新闻，但无法购买HiPhi车辆、查看更加详细的信息，以及获得其他产品和服务。
2.2 购买HiPhi车辆
当您通过线上购买HiPhi 车辆时，我们会收集您的信息：姓名、性别、手机号码、电子邮箱、位置信息、支付账号、产品或服务的订单信息、支付记录，用于以下目的：
l 完成订单，支付相应的费用；
l 与您取得联系，进行车辆交付；
l 帮助您建立即关联车端及APP端高合HiPhi账号；
l 协助您办理车辆上牌手续、保险、金融等与车辆交付及使用相关的事项
l 内部审计，防欺诈监控。
如果您拒绝提供实现前述功能所需的所有信息，您可能无法实现在线上购买HiPhi车辆的服务，但不影响您登录账号或使用其他服务。
2.3 激活及绑定车辆
当您通过高合HiPhi账号扫描车载平台二维码并同意绑定车辆账号后，即可通过高合HiPhi APP登录车机系统、激活您购买的HiPhi车辆。您在高合HiPhi APP上注册的手机号码、登录状态将被同步至车机系统，以便您:
l 实现快速注册/登录（部分）车载应用程序，将手机应用程序与车载应用程序作账号关联，从而获得更好的产品体验；
l 实现与高合HiPhi APP之间的相关功能互通，比如您可以通过高合HiPhi APP远程控制车辆的部分功能，此时在车辆及车载平台上收集到的您的个人信息（包括高合HiPhi账号、车辆状态、驾驶偏好、车辆VIN码、车牌号码、车辆位置信息、车辆行驶轨迹、相册）可能将被同步传输至您绑定的高合HiPhi账号中。
如果您拒绝提供实现前述功能所需的信息，可能无法完成车辆激活及使用车载信息系统及相关技术带来的各项功能及服务，包括通过移动端进行车辆的远程控制等。
2.4 人脸识别（Face ID）
您可以通过高合HiPhi APP录入人脸数据，实现通过移动端或者车辆B柱摄像头解锁车辆以开启车门，并登录车机对应账号。在您使用高合HiPhi APP录入人脸数据时，您需要同意使用手机的相机功能进行面部识别。我们将收集您的面部特征信息。
如您拒绝进行面部识别，您将无法通过车辆身份识别功能解锁车辆/登录车机，但不影响您进行账号绑定或者使用APP其他功能。
2.5 车辆远程控制
车辆激活并绑定高合HiPhi账号后，您可以通过移动端远程控制您购买的HiPhi车辆。在您使用远程控制功能时，您需要同意授权设备的网络权限、定位权限，同时我们将收集您的如下信息：车辆VIN码、车辆配置信息、车牌号码、远程遥控服务信息（如计划用车时间）、车辆位置信息、车辆信息（包括补能信息，即电池电量及充电状态；用车数据，包括能耗信息、行驶里程、用车时间、车速信息、位置信息、碳减排估算数据；车辆状态信息，如车门、车窗、前盖、后备箱的开启关闭、上锁/解锁状态；车辆报警信息），用于以下目的：
l 管理车辆，实现对车辆的远程控制；
l 了解HiPhi车辆运行状况，以确保可用性及安全性；
l 获取车辆的实时状态；
l 车辆维修养护提醒：通过一键检测功能提供检测报告，并在检测问题出现时进行相应的维修保养提示；
l 驾驶行为统计与分析，以便于我们进行产品优化和更好地提供售后服务；
l 了解您接入和使用产品及服务的情况，在语言设定、位置设定、帮助服务和指示等方面对您的需求作出个性化的回应，分析及改善用户体验。
如果您拒绝提供实现前述功能所需的所有信息，您可能无法实现车辆远程控制的服务，但不影响您登录账号或者使用其他服务。
2.6 充电服务
为便于我们向您提供充电桩勘测、安装服务，我们和第三方服务商将收集您的姓名、手机号码、车辆购买情况、充电桩安装地址。当您通过APP 查询并使用充电功能时，我们还将收集您的车牌号码、位置信息、车辆VIN码、电池电量信息、支付信息、充电订单信息。这些信息将用于以下目的：
l 与您取得联系，勘测充电桩安装条件，以便为您安装专属充电桩；
l 便于您查询附近的充电站地址及充电桩使用情况，并提供导航服务指引前往您选择的充电地址；
l 使用我们的充电服务并进行支付；
l 查看您的充电情况及订单信息。
如果您拒绝提供实现前述功能所需的所有信息，您可能无法通过查询充电站和充电桩的情况而享有更加便捷的车辆充电服务，但不影响您登录账号或使用其他服务。
2.7 用户权益服务：
我们和第三方服务商可能通过免费或者收费的形式向您提供用户权益服务，并收集您的如下个人信息：
l 洗车、停车、车辆美容或保养服务，我们将收集您的姓名/个人账号、手机号码、位置信息、车辆行驶轨迹、车型、车牌号码、车辆 VIN码、里程数；
l 道路救援服务：我们将收集您的姓名、手机号码、性别、年龄、通讯录、血型、地址位置、车型、车款、颜色、年款、电池容量；
l 代驾及取送车服务：手机号码、车架号、车辆VIN 码、车辆接收人姓名及手机号码、取送车详细地址、车辆的位置信息及车辆行驶轨迹、支付账号、订单信息；
l 不时推出的其他增值服务，根据服务的具体内容收集您的姓名/账号、手机号码、车牌号码、位置信息、车辆行驶轨迹、支付账号、订单信息。
以上信息仅在您使用相应的服务时进行收集。如果您拒绝提供上述功能所需的所有信息，我们及第三方服务商可能无法向您提供对应的服务，但不影响您登录账号或者使用其他服务。
2.8 商城服务
您可以通过商城购买相应的服务包，当您在商城选购相应的产品或者服务时，我们将收集您的账号、手机号码、车牌号码、支付账号、订单信息，以便您：
l 购买并使用您购买的产品或者服务；
l 查询订单及支付情况；
l 查询产品及服务使用情况；
l 内部审计、防欺诈监控。
如果您拒绝提供实现前述功能所需的所有信息，您可能无法在商城上购买相关产品，但不影响您登录账号或使用其他服务。
2.9 社交互动
您使用社交互动平台进行交流、信息分享的过程中，我们可能会收集您的如下信息：您的高合HiPhi账号头像与昵称，您自愿分享的文件、音频、视频、图片 (包括照片等包括您个人肖像在内的个人敏感信息)、位置信息、聊天记录，用于实现发送信息、文件、音频、视频、图片的社交互动功能。
如果您拒绝提供实现前述功能所需的所有信息，可能无法使用社交互动平台，或者分享信息，但不影响您登录账号或使用其他服务。
2.10 擦肩提醒功能
当您使用此功能时，我们会提醒与您擦肩的其他同意使用此功能的用户，并在用户同意的情况下为用户提供社交互动服务。您在使用此功能的过程中，我们会收集您的用户名、车载T-box的SN号、车辆经纬度信息、车辆行驶轨迹、车辆信息（车速信息和相应时间戳），用于如下目的：
l 提醒擦肩到附近的用户；
l 在附近用户同意的情况下，您可以通过社交互动平台与对方聊天及发送信息。
2.11 违章查询
当您使用高合HiPhi APP通过我们的第三方服务商查询车辆违章信息时，我们与第三方服务商将收集您的姓名、车牌号码、车辆VIN码、电动机号，用于以下目的：
l 车辆及用户信息验证；
l 查询车辆的违章情况；
l 发送与接收查询请求。
如果您拒绝提供实现前述功能所需的所有信息，您可能无法进行违章查询，但不影响您登陆账号或使用其他服务。
2.12 推广
为向您提供广告、促销和推广等营销信息，以及提供个性化推广信息或定制化服务，我们会收集您的如下信息用于相关目的：
l 为向您推荐、介绍优质的产品和/或服务，我们将收集您的如下信息：账号、手机号码、电子邮箱、您对产品和/或服务的偏好、浏览记录与购买意向；
l 为进行市场调研和客户满意度调查，我们将收集您的如下信息：个人账号、手机号码、电子邮箱、您对产品和/或服务的购买意向、订单信息、您对服务与产品的评价；
l 为向您提示我们的经营场地（包括展厅、销售中心、交付中心、售后服务中心等）与活动举办地、您欲了解或前往的其他地点，我们将收集您的如下信息：姓名、手机号码、您对产品和/或服务的购买意向与订单、位置信息；
l 基于产品宣传的目的，我们将您的评论信息进行匿名化处理后，在公开场合进行发表。
为保障您接受服务的自主性，如您不希望接收我们提供的广告或者推送，您可以通过移动设备的系统设置关闭相关的推送功能、短信退订、或者“联系我们”退订或取消。
2.13 联络与咨询
您在向我们咨询问题或者与我们进行联络时，我们将收集您的姓名、账号、手机号码、电子邮箱、车辆购买记录、车牌号码，用于以下目的：
l 提示及便于您查询我们的展厅、销售、交付、售后服务、充电网点等相关地点，便于您前往；
l 接收并回复您的咨询、询问及请求，进行服务回访；
l 在发生紧急情况（如车辆数据异常、事故）时进行临时及紧急联络。
如果您拒绝提供实现前述功能所需的所有信息，我们可能因为无法及时与您取得联络，延迟您的回复时间或者无法进行回复，但不影响您登录账号或者使用其他服务。
2.14 争议处理
当您向我们进行申诉、投诉时，我们可能需要您提供姓名/个人账号、手机号码、车牌号码、车辆VIN码、车辆购买记录、电子邮箱，用于以下目的：
l 在必要时核验用户身份；
l 处理与车辆相关的故障、维修事宜；
l 处理关于用户个人信息的相关请求，如更正、修改用户个人信息等；
l 回复用户投诉，或者处理与用户的法律争议。
如果您拒绝提供实现前述功能所需的所有信息，可能影响您申诉或投诉的处理效率，或者无法及时处理您的申诉或者投诉，但不影响您登录账号或者使用其他服务。
请注意我们在提供上述产品和服务时，可能通过其他合法来源获得您的个人信息，如通过公共数据库、社交媒体以及我们的合作伙伴、第三方服务供应商、承包商及代理商等，并在符合相关法律和法规规定并经过您授权的前提下，使用您的这些个人信息。如您拒绝授权我们在提供服务时从第三方收集您的个人信息，将可能导致您无法使用
任何情况下，若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在提供个人信息之前，您需要确保已经取得合法授权。
3. 信息收集技术的使用
3.1 Cookie是一种能够识别您设备的特定识别符号，通过识别您的设备，我们可以为您推荐个性化的产品和服务。随着技术的发展和我们产品和服务的进一步完善，我们也可能会使用Cookie同类技术。我们可能通过Cookie或者同类技术了解、收集、记载您的浏览习惯、浏览信息、登录信息，您对产品和/或服务的购买意向与订单，用以简化您重复操作的步骤（如注册、登录）、便于您查看使用历史（如视频观看历史）、向您提供更切合您个人需要的服务内容和您可能更感兴趣的内容、保护您的信息和账号安全性、改善我们的产品和服务，优化您的使用体验。我们承诺仅在本个人信息保护政策所述目的范围内使用Cookie和同类技术。
3.2 大部分网页浏览器会自动打开Cookie，您可以随时通过调整您的浏览器设置，选择关闭Cookie，或者拒绝打开及访问相关网页。
3.3 我们的某些产品/服务只能通过使用Cookie或同类技术才可得到实现，如您拒绝使用，您可能将无法正常使用我们的相关产品和/或服务，或无法通过我们的产品与/或服务获得最佳的服务体验，同时也可能会对您的信息保护和账号安全性造成一定的影响。
3.4 软件开发工具包（SDK）：为了适配在不同移动设备上使用高合HiPhi APP以及第三方平台服务，实现车机身份认证、移动设备安全、接收信息推送、登录第三方平台账号、通过第三方平台分享信息以及支付安全，我们会接入第三方SDK。关于第三方SDK的提供方以及收集、使用您的个人信息情况，请您参考以下信息：SDK使用情况（插入链接）
4. 我们如何存储和保存您的个人信息
4.1 信息存储
l 我们将采取符合国家标准的安全措施和技术手段（包括身份鉴别、数据加密、访问控制、恶意代码防范、安全审计）存储和保护您的个人信息，以防止其丢失、被误用、受到未授权访问或泄漏、被篡改或毁坏。
l 您的个人信息将按照符合国家标准的方式安全存放在位于中国境内的服务器及公有云内，您的个人信息通常不会被跨境传输至中国境外。我们将严格限制访问及接触您个人信息的人员，监控并记录任何访问人的登录日志，包括但不限于访问权限、访问时间、访问方式以及访问内容等信息，以确保您的个人信息安全存储。
l 我们收集的个人信息的保留期限是实现本个人信息保护政策所述收集目的所需的最短时间，除非法律要求更长的保留期限。当您的个人信息超出存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
l 在我们因特殊原因停止运营我们的部分或全部产品或服务时，我们会及时向您告知并停止相关产品或服务的个人信息收集和处理活动，同时将我们所持有的与该述产品或服务相关的个人信息进行删除或匿名化处理，除非法律法规另有规定。
4.2 个人信息安全
l 我们将采取一切适当的组织、管理及技术措施，努力保护您的个人信息安全。我们已经制定了有关信息安全及数据保护的内部制度，并成立了专职的信息安全团队负责信息安全体系建设，范围涵盖了网络安全、漏洞管理、威胁发现以及安全事件处理流程等。我们在实践中使用侵入侦查/保护系统、网络防火墙、防病毒工具及防垃圾邮件工具等安全工具（如 TDA、PA/CP/FT、 McAfee、WAF 等），并对系统实施网络边界监控和保护措施。我们的内部应用系统均使用 HTTPS 或者 TLS 等方式加密连接，以确保您的数据在传输过程中的安全。
l 我们已制定网络安全事件应急预案以及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，在发生危害网络安全的事件时，我们会立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并按照法律法规向有关主管部门报告。
l 在发生安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低风险的建议、针对您的具体情况应采取的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以短信通知、电话、邮件等您向我们的预留的联系方式告知您，难以逐一告知的，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
4.3 受制于互联网安全的复杂性，我们无法保证系统及信息为100%安全。如果您认为我们的系统存在任何安全风险或漏洞，请根据以下“联系我们”部分所列的方式与我们联络。
4.4 如果我们停止运营相关产品或者服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，并将停止运营的通知以逐一送达或者公告的形式通知用户，并对相关的个人信息进行删除或者进行匿名化处理。
5. 我们如何处理个人敏感信息和儿童的个人信息
5.1 个人敏感信息
l 我们收集的个人信息中将包括您的个人敏感信息。我们将对个人敏感信息采取加密等安全措施，并不会在未取得您明示同意的情况下进行任何公开披露或者出售。
5.2 儿童信息：
l 我们将不满14周岁的任何人视为儿童。
l 除了适用法律要求外，我们不会在明知的情况下单独收集儿童的个人信息。若您是14周岁以下的儿童，在使用我们的产品与/或服务或向我们提供您的个人信息前，应事先取得您父母或法定监护人的同意。对于经父母或其他监护人同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或其他监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下处理使用或公开披露此信息。
l 如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，或儿童的父母或其他监护人撤回其同意的，则会设法尽快删除相关数据。
l 若您提供的信息中含有涉及儿童的个人信息的，在未取得儿童监护人的同意之前，请勿向我们提供。
6. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
6.1 共享及转让承诺：我们不会与任何公司、组织和个人共享或向其转让您的个人信息，但以下情况除外：
l 获得您的明确同意后，我们会与您指定的第三方共享您授权范围内的个人信息。
l 根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，我们可能需要对外共享您的个人信息。
l 受本个人信息保护政策所声明的目的约束，我们可能会与我们的关联公司共享您的个人信息，我们将在必要范围内，为了充分利用关联公司的信息技术资源、市场营销资源与客户服务资源，更好地存储与保护您的个人信息、实现我们对您的数据安全承诺，更好地向您推荐与介绍各类产品与服务。
l 为办理相关业务或基于“个人信息的收集与使用”中所告知的目的，我们可能需要与我们的业务合作伙伴共享或向其转让您的个人信息。我们会向您告知共享或转让个人信息的目的、个人信息的类型、接收方的类型及可能产生的后果，并征得您的授权同意。如共享或转让的内容中包括个人敏感信息类型，我们还会向您告知数据接收方的身份和数据安全能力，并征得您的明示同意。我们的业务合作伙伴包括：
1） 第三方服务商或合作伙伴。如提供车辆牌照申请服务、保险服务、贷款或融资租赁等融资服务、充换电服务、停车场服务、专属充电桩安装服务、网站托管、资料分析及储存、付款处理、即时通讯、订单执行与产品安装、HiPhi车辆无线连接、信息技术及相关基础设施、客户服务、车辆维护或相关服务、电子邮件传送、信用卡处理、审计、营销、语音命令处理、定损核保以及其他类似服务的服务提供商。我们可能根据具体的服务内容与第三方共享您的姓名、车牌号码、手机号码、身份证号码、车辆订单信息、车辆位置信息、车辆VIN码、（具体内容以活动页面展示或产品/服务协议告知为准），以便第三方业务合作伙伴提供相应的服务。我们只会共享或转让与您获得相应服务所必需的个人信息，并与第三方业务合作伙伴签署严格的保密协议，约定共享或转让的个人信息的使用范围，并要求其采取与本个人信息保护政策同等的保密和安全措施保护您的个人信息。
2） 用户授权方。根据您的授权向您选择的第三方服务商、您参与的促销活动的第三方赞助商以及您授权的社交媒体服务商等共享您的用户名等公开信息。
3） 第三方网络广告商。我们可能与网络广告商进行合作，在我们的网站上显示广告并协助我们在第三方网站显示广告及评估我们广告宣传是否成功。这些第三方网络广告商可能会根据您浏览网站的情况显示广告，从而向您提供更多的您可能感兴趣的相关产品及服务的广告。这些第三方的行为受其自身个人信息保护政策约束。我们可能向这些第三方广告商提供我们根据本个人信息保护政策收集的您的个人信息，以及其他经匿名化的个人信息。
l 我们会通过应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）与第三方进行必要的数据共享。关于高合HiPhi APP内使用的SDK，请参阅上文第4.3条中关于软件开发工具包（SDK）的说明。
6.2 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
l 获得您明确同意后；或
l 基于法律法规规定或相关监管的要求：在法律强制要求遵守传票或其他法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，若我们真诚地相信披露对保护我们的权利、保护您的安全或他人的安全、调查欺诈或响应政府要求是必要的，我们可能会披露您的个人信息。
6.3 共享、转让、公开披露的例外：
您已充分知晓，依据可适用的法律，在以下情形中，我们共享、转让或公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
l 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
l 与国家安全、国防安全直接相关的；
l 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
l 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
l 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的；
l 所涉及的个人信息是您已自行向社会公众公开的；
l 从合法公开披露的信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道，收集的您的个人信息的；
l 法律法规规定的其他情形。
7. 您的权利与选择
7.1 根据中华人民共和国相关法律法规，我们将采取适当的技术手段，保证您访问、更新、更正或删除您的个人信息的权利。在您行使您的权利时，我们可能要求您提供相应的身份证明，以保证您的个人信息安全。
7.2 用户依法享有查询、更正、删除、撤回授权、注销账号、获取个人信息副本以及投诉的权利。
l 查询权：您可以通过高合HiPhi APP查询您的订单信息或者享有权益及接收服务的情况，并在高合HiPhi APP“设置-关于高合HiPhi-联系我们”中查询您向我们提供的个人信息的情况。
l 更正权：当您发现您的个人信息有错误或者不完整的，经对您的身份进行验证，且更正不影响信息的客观性和准确性的情况下，您有权要求我们或自行对错误或不完整的信息做出更正或更新。您注册高合HiPhi账号后，您可以在高合HiPhi APP“设置-编辑资料”编辑、修改和更正您的个人信息，并向我们提供昵称，头像，性别，行业信息，您可以自行选择填写并向我们提供填写的个人信息。同时，您有权通过本政策第9条“联系我们”要求我们进行更正。
l 删除权：如果我们违反法律法规或与您的约定收集、使用、与他人共享、转让、公开披露您的个人信息，您有权通过本政策第9条“联系我们”要求我们进行删除。
l 撤回权：如果您拒绝接收我们基于个人信息推送的商业广告或者通过电子邮件、短信、印刷材料等发送的营销信息，或者不希望我们共享、转让、公开披露个人信息的，可以在您使用的移动设备的“设置”栏中通过关闭高合HiPhi APP的“推送”功能撤回相应个人信息的授权，或者通过 “联系我们”获得进一步操作指导。
l 注销权：您有权要求注销您的账号信息。对身份核验合格且符合注销条件的，我们将对您的账号进行注销，并对个人信息进行删除或者匿名化处理。除法律法规另有规定外，账号注销可能会导致您的所有用户数据和账号信息受到清除且不可恢复。您可通过高合HiPhi APP中“设置-账号与安全-高合HiPhi安全中心-注销账户”自行注销您的账号，或者根据本政策第9条“联系我们”与我们取得联络以获得更多详细信息。
l 获取个人信息副本：您有权获取您的个人信息副本，您可以根据本政策第9条“联系我们”与我们取得联络以获得个人信息副本。
7.3 除上述已经说明的您的权利之外，有任何问题，您均可以在官网网站、高合HiPhi APP、小程序中通过“联系我们”与我们的客服人员取得联系，或者通过本政策第9条“联系我们”约定的热线电话、邮箱与我们取得联系，我们将在收到您的申请后的十五（15）个工作日内，验证您的身份并回复处理意见或结果。
7.4 如根据相关法律法规或者政府部门的要求，我们必须收集、处理、使用或共享您的信息的，我们可以在法律法规允许的范围内拒绝您的要求。我们有权根据法律法规的规定调整您的上述权利。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以通过本政策第9条“联系我们”的途径向我们进行投诉；另外，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：向有管辖权的法院提起诉讼，或向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。
7.5 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
7.6 在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
l 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
l 与国家安全、国防安全直接相关的；
l 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
l 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
l 个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
l 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
l 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
l 涉及商业秘密的。
8. 免责声明
8.1 信息收集的免责
我们将严密保护您的个人信息以免受到不法侵害，但在以下法律法规及相关监管规定允许的情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息而不事先征得您的授权同意:
l 履行法律法规规定的义务相关的；
l 与国家安全、国防安全直接相关的；
l 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
l 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
l 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到用户授权同意的；
l 所涉及的个人信息是用户自行向社会公众公开的；
l 根据用户要求签订和履行合同所必需的；
l 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
l 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
前述情形包括但不限于：
l 基于相关法律法规及政府部门规章的规定接入新能源汽车数据政府采集/监测平台；
l 根据相关法律法规及政府部门规章的规定，对车辆静态信息、车辆动态数据、驱动电机数据、整车数据、动力蓄电池数据、发动机数据、车辆位置数据、充电数据、车辆碰撞数据、极值数据、报警数据，以及根据政府部门要求获取和监测的其他信息进行监测。
8.2 第三方信息收集的免责
l 高合汽车的官方网站、高合HiPhi APP或者车载应用平台均可能包含或链接至第三方提供的服务。该服务将由第三方提供或运营，您使用第三方的服务以及向第三方提供的信息，将受第三方的用户协议和隐私条款约束，而不受本个人信息保护政策的约束。我们对于我们链接到的其他网站或应用的内容或安全性及隐私条款不承担法律责任。
l 请您注意，我们网络平台或者APP可能接入他方网页、应用程序或插件（以下合称“他方程序”）；如果他方程序可能收集您的个人信息并传输至非由我们控制的服务器的，我们将在您首次访问他方程序时通过弹窗等方式向您进行提示。我们将尽力要求他方程序的经营主体对您的个人信息采取保护措施，但我们对他方程序及其经营主体的个人信息收集与使用行为不承担责任。我们建议您仔细阅读他方的隐私保护政策；如您发现这些他方程序存在风险，建议您终止与他方程序相关的操作以保护您的合法权益。
9. 联系我们
9.1 如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，或希望提出投诉或举报，您可以通过如下方式与我们联系：
l 个人信息保护联系邮箱：privacy-protection@hiphi.com；
l 客户服务电话：400-817-1188；
l 联系地址：上海市杨浦区长阳路668号N楼（2021 年 10 月 31 日前），上海市闵行区万芳路 1339 号（2021 年 10 月 31 日后）。
9.2 部分情况下，为保障您个人信息的安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。
9.3 我们将在接到您的请求后十五（15）个工作日内完成身份核验并回复您的相关请求。
10.修订与更新
我们可能会不时修订和更新个人信息保护政策。如果我们对个人信息保护政策作出重大变更，我们将于高合HiPhi APP及时发布最新的个人信息保护政策，并以通知、公告、弹窗或者其他显著的形式进行提示阅读。。除另有声明的，最新有效的个人信息保护政策适用于我们根据本政策所收集、使用和处理的、您的所有个人信息。请您确保充分阅读、理解并同意修订后的个人信息保护政策；未经您的同意，我们不会限制您在本政策下享有的权利。如果您对个人信息保护政策的更新有任何疑问、建议，请通过“联系我们”与我们取得联系。
附件
SDK使用情况