京东收银商户隐私政策

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本政策仅适用于哆啦宝（北京）科技有限公司（以下或称“我们”或“京东收银”）提供的产品和服务及其延伸的功能（以下简称“京东收银服务”），包括京东收银商户APP、PC端应用以及收银终端等；有关我们的更多信息，请您访问我们官方网站https://duolabao.com/中“行业方案”部分。如我们提供的某款产品有单独的隐私政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定，则该产品的隐私政策将优先适用；该款产品隐私政策和用户服务协议未涵盖的内容，以本隐私政策内容为准。<o:p></o:p>

版本更新日期：2021年3月1日<o:p></o:p>

版本生效日期：2021年3月8日<o:p></o:p>

如您有任何疑问、意见或建议，您可通过以下联系方式与我们联系：<o:p></o:p>

联系电话：400-088-8816<o:p></o:p>

注册地址：北京市北京经济技术开发区科创十一街18号院2号楼7层706<o:p></o:p>

常用办公地址：北京市北京经济技术开发区科创十一街18号院2号楼7层706<o:p></o:p>

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引言<o:p></o:p>

我们非常重视商户/用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的信息。我们希望通过《京东收银商户隐私政策》（“本政策”）向您说明我们的业务情形和对应需要收集您个人信息的类型，以及我们为您提供访问、更新、删除这些信息的途径和保护措施，还有当我们共享、转让、公开披露您个人信息时需要遵守的规则。本政策与您所使用的京东收银服务以及该服务所包括的各种业务功能（以下统称“我们的产品与/或服务”）息息相关，希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容（特别是加粗字体的内容），并让您可以按照本政策的指引做出您认为适当的选择。本政策中涉及的相关术语，我们用简明扼要的表述，以便您更好地理解。您使用或在我们更新本政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品与/或服务，即意味着您同意本政策(含更新版本)内容，并且同意我们按照本政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。<o:p></o:p>

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需要特别说明的是，本政策仅适用于本政策定义的产品与/或服务，不适用于由我们关联公司、第三方合作机构直接向您提供的其他产品或服务。针对其他产品或服务，我们建议您在使用之前仔细查看他们的隐私政策，了解他们如何处理您的信息，以便审慎决策。<o:p></o:p>

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目录<o:p></o:p>

一、我们如何收集您的个人信息 <o:p></o:p>

二、我们如何使用您的个人信息<o:p></o:p>

三、我们如何使用 Cookie 和同类技术 <o:p></o:p>

四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息 <o:p></o:p>

五、我们如何保护您的个人信息 <o:p></o:p>

六、您的权利 <o:p></o:p>

七、我们如何处理儿童的个人信息 <o:p></o:p>

八、您的个人信息如何在全球范围转移<o:p></o:p>

九、本政策如何更新 <o:p></o:p>

十、如何联系我们<o:p></o:p>

十一、本政策中关键词定义<o:p></o:p>

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一、我们如何收集您的个人信息<o:p></o:p>

我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用产品与/或服务过程中主动提供或因使用产品与/或服务而产生的个人信息，以及从第三方获取您的相关个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。<o:p></o:p>

（一）向您提供产品与/或服务过程中您主动提供的个人信息<o:p></o:p>

在实现以下各项业务功能的过程中，我们需要收集您的一些信息，用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户和资金安全以及符合国家法律法规及监管规定。请您注意，如果您提供的是他人个人信息，请您确保已取得相关主体的授权。<o:p></o:p>

1、实名认证<o:p></o:p>

在通过我们的聚合支付技术平台为您申请开通收单机构的支付服务时，您需要按照《非银行支付机构网络支付业务管理办法》的要求向我们提供商户的基本信息（商户类型、商户名称、所属地区及行业、登录账号（手机号）、联系人、联系人手机号、联系人身份证号）、结算信息（结算收款人姓名、身份证件所载信息、结算卡号、开户行、银行预留手机号）、店铺信息（经营品类、经营地址、绑定机具、店铺联系电话）、资质信息（营业执照、身份证件所载信息或者身份证明文件）。在发生《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》等法律法规及监管规定的特定情形时，还需要您提供身份证彩色照片或影印件以供我们调查核对。在进行多重身份验证时，若通过绑定银行卡进行身份实名认证的，我们还需要您提供银行卡信息和银行预留手机号；若通过刷脸进一步确认您提供信息的准确性时，我们还需要您提供脸部图像/视频。上述信息您同意并授权我们传输给您签约的收单机构或合法持有您上述信息的第三方身份验证机构，以便对您所提供信息的准确性进行核对如果您不提供上述信息或您的实名验证未通过，则您无法使用上述服务。<o:p></o:p>

2、注册及登录账号<o:p></o:p>

我们会对您的账号进行验证以实现登录目的：若您是管理员，您可使用您通过实名认证后的手机号码或用户名登录手机端 APP、PC端应用、商户平台；若您是店员店长，则您可以使用您通过实名认证后的手机号码或用户名登录手机端APP、PC端应用。同时，还会验证您的短信验证码或密码、设备唯一标识符以完成登录。<o:p></o:p>

3、商户签约<o:p></o:p>

为签约成为我们平台的用户，您需要提供上述实名认证资料及其他明确提示您提供的信息。若您不提供这类信息，我们无法审核您的商户资质，您将无法注册或登录账号，也无法完成签约。我们将根据商户所需服务类型，与商户签署相应合同，约定为商户提供服务范围。<o:p></o:p>

4、收银员管理功能<o:p></o:p>

为添加或删减收银员，商户管理员需要提供收银员姓名、登录账号、短信验证码、所属店铺编号、职位。向我们提供该收银员的前述个人信息前，您需要确保您已取得其授权同意。<o:p></o:p>

5、通知管理功能<o:p></o:p>

为了方便您及时接收通知，查询防逃单语音状态、查询播报码牌和设备，您需要打开通知权限，以便我们根据商户编号、登录账号提供通知类服务。<o:p></o:p>

集成的极光推送（cn.jiguang）自启动服务用于提高消息推送通达度。

目的：1.能及时的收到用户的收款消息，进行播报，防止漏单逃单。

          2.能提高收到推送的通达度，及时推送认证消息，方便用户处理相关事宜

方式：集成极光推送sdk,可参照第三方sdk集成列表中极光推送描述

范围：仅用于相应的功能

6、设备管理功能<o:p></o:p>

为方便您查询门店列表和当前持有的设备信息，您需要提供对应的设备名称、设备ID、所属门店编号、绑定时间，以便完成设备店铺的信息关联。在扫描设备时，您需要通过提示弹窗授权您的摄像头权限。<o:p></o:p>

7、打印机绑定功能<o:p></o:p>

为迅速将订单、数据、交易小票汇总打印，您可以选择绑定打印机，您需要打开手机蓝牙权限搜索蓝牙打印设备，以便手机与蓝牙打印设备配对连接。<o:p></o:p>

8、更改银行卡功能<o:p></o:p>

银行卡信息是您收取支付结算款或营销补贴等费用的重要信息，为保证您的交易安全和验证身份信息，若您需要变更结算银行卡，您需要通过商户编号绑定的手机号码获取短信验证码，并主动填写短信验证码或密码以验证账号及密码并完成银行卡变更。<o:p></o:p>

9、找回密码功能<o:p></o:p>

为了保障您的账户和资金安全，在您需要找回密码时，您需要提供您的可用于证实您身份的登录账号（手机号码）、动态验证码，用以验证您的身份。我们会收集您对应的商户编号以及设备唯一标识符，以便完成变更后的信息与商户编号的匹配。<o:p></o:p>

10、修改密码功能<o:p></o:p>

如果您需要修改密码，出于安全性和身份识别的考虑或者根据法律法规及监管规定，您需要提供登陆账号，新旧密码、动态验证码等验证通过后方可修改，我们会收集您对应的商户编号以及设备唯一标识符，以便完成变更后的信息与商户编号的匹配。<o:p></o:p>

（二）向您提供产品与/或服务中我们主动收集和使用的个人信息<o:p></o:p>

您在使用我们服务过程中，我们或我们集成的SDK会收集产生的以下信息：<o:p></o:p>

1、设备信息<o:p></o:p>

当您使用京东收银商户APP时，我们可能会根据您在软件安装及使用中的具体权限，接收并记录您的相关设备信息包括浏览器类型、运营商信息和使用情况、设备所在位置的相关信息（IP地址）、设备型号、操作系统版本号、唯一设备标识码、Wifi Mac 地址、应用进程列表、设备Mac地址。我们可能会将这些信息进行关联，以便我们能够为您提供一致的服务。<o:p></o:p>

2、日志信息<o:p></o:p>

当您使用京东收银商户APP时，我们会自动收集您在使用本应用时的详细情况并作为网络日志进行保存，包括IP地址、浏览器类型、浏览记录、网络诊断、卡顿信息、点击事件，以便我们统计本应用的使用情况，优化本应用，为您提供更好的服务体验。<o:p></o:p>

3、订单信息<o:p></o:p>

为准确传输并执行您的指令，按照法律法规及监管规定对商家进行管理，在您使用京东收银APP的收款功能、订单查询功能、结算数据查询功能时，我们将收集商户/店铺编号、收银员账号名称、设备编号、订单编号、交易时间、订单金额、交易手续费、支付方式、订单状态、交易对象、交易商品、配送信息（如有）退款金额、设备标识符、支付流水号。并且我们会对上述信息进行统计，便于您查阅管理。如您不同意我们收集前述信息，则可能无法完成指令传输，但不影响您使用我们提供的其他服务。<o:p></o:p>

4、收款助手服务<o:p></o:p>

为方便您获取微信收款码、支付宝收款码收款到账的语音提醒并通过本应用查看前述收款信息，您同意授权我们收集您设备收到的微信和支付宝通知栏消息中的收款码收款信息。<o:p></o:p>

5、统计分析服务<o:p></o:p>

为方便了解您如何使用我们的移动应用客户端产品/服务，统计您使用产品或服务的活跃度、服务过程中的崩溃或无响应状况，剔除作弊设备，矫正报表数据等情形，我们在移动应用程序上集成了友盟+统计分析工具（友盟移动统计SDK）。该工具收集并存储的数据包括：唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）、设备Mac地址、用户位置信息及IP地址，SDK/API/JS代码版本、浏览器、互联网服务提供商、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、设备型号、传感器参数、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态（WiFi等）、硬盘、CPU和电池使用情况等。详见《友盟+隐私政策》。<o:p></o:p>

6、浏览记录<o:p></o:p>

当您浏览我们提供的网页时，我们会收集您的浏览信息和点击记录。收集这类信息是为了改善平台功能，为您提供更好的体验和服务。<o:p></o:p>

7、提供客户服务及投诉处理<o:p></o:p>

我们调用京东金融提供的客服服务，出于安全性和身份识别的考虑或者根据法律法规及监管规定，京东金融会收集您对应的商户编号以及设备唯一标识符。此外，我们还会收集您与客服联系时您提供的信息，您参与问卷调查时向我们发送的信息。如您不提供前述信息，不影响您使用我们提供的其他服务。<o:p></o:p>

8、营销服务<o:p></o:p>

我们为您提供营销增值服务，通过您京东收银商户APP的登录账号或手机号码、商户编号，不定期地向您推送关于我们的服务或我们认为您可能感兴趣的其他营销奖励政策通知。在此情况下，我们可能会出于营销目的联系您。如果您不愿接收这些通知，请联系我们，我们将记录您的请求以确保我们未来不会再联系您。<o:p></o:p>

（三）我们通过第三方主体或使用第三方服务时间接收集您信息<o:p></o:p>

我们可能会在您的授权同意范围内从第三方（我们的合作方）处收集并使用您的个人信息。我们保证严格依照与第三方签订的合同以及相关法律规定处理您的个人信息，同时请您详细阅读该第三方的隐私政策及用户协议。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递您的个人信息，将可能导致您无法使用相应的服务。<o:p></o:p>

（四）其他<o:p></o:p>

第三方主体可能会通过京东收银向您提供服务。当您进入第三方主体运营的服务页面时，请注意相关服务由第三方主体向您提供，第三方负责独立运营，若第三方违反相关法律法规或协议约定或造成您的损失的，您应与该第三方协商解决。涉及到第三方主体向您收集个人信息的，建议您仔细查看第三方主体的隐私政策或协议约定。如您同意授权联合登录，则我们可将您的用户编号（OpenID）及授权页面提示的相关信息传递给第三方，商户负责人或员工（店员、店长）点击同意授权之后，该授权关系长期有效，直至您联系我们解除。<o:p></o:p>

京东收银APP涉及嵌入第三方代码、插件传输个人信息的情形详见本政策附件一。<o:p></o:p>

（五）征得授权同意的例外<o:p></o:p>

依据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意：<o:p></o:p>

（1）与国家安全、国防安全直接有关的； <o:p></o:p>

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接有关的； <o:p></o:p>

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接有关的； <o:p></o:p>

（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的； <o:p></o:p>

（5）所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的； <o:p></o:p>

（6）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的； <o:p></o:p>

（7）根据您的要求签订和履行合同所必需的； <o:p></o:p>

（8）用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置服务的故障； <o:p></o:p>

（9）法律法规规定的其他情形。<o:p></o:p>

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二、我们如何使用您的个人信息<o:p></o:p>

1、为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户和资金安全，我们会在以下情形中使用您的信息：<o:p></o:p>

（1）实现本政策“我们收集您的哪些信息”约定的目的。<o:p></o:p>

（2）为了保障服务的稳定性与安全性，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途。<o:p></o:p>

（3）为了使您知晓使用我们服务的状态，我们会向您发送服务提醒。<o:p></o:p>

（4）根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告。<o:p></o:p>

（5）邀请您参与我们服务有关的客户调研。<o:p></o:p>

（6）提高、完善和优化在线服务。<o:p></o:p>

（7）处理您对我们产品与/或服务的申请或反馈请求。<o:p></o:p>

（8）我们通过技术手段对数据进行去标识化处理后，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。<o:p></o:p>

（9）我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。<o:p></o:p>

2、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏展示，以保护您的信息安全。<o:p></o:p>

3、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。请您理解，我们向您提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果您选择使用本政策中尚未列明的其他产品与/或服务时，在我们收集您的个人信息前，我们会通过业务协议、页面提示的方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的明确同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息；若您不同意提供前述信息，您可能无法使用该项服务，但不影响您使用其他服务。<o:p></o:p>

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三、我们如何使用Cookie和同类技术<o:p></o:p>

（一）Cookie的使用<o:p></o:p>

1、为使您获得更轻松的访问体验，我们有时会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie 是一种网络服务器存储在计算机或移动设备上的纯文本文件，其内容只能由创建它的服务器检索或读取。每个 Cookie 对您的网络浏览器或移动应用程序都是唯一的。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够记住用户的单次访问（使用会话 Cookie）或多次访问（使用永久 Cookie）。借助于 Cookie，网站能够保存设置，例如计算机或移动设备的语言、字体大小和其他浏览偏好。这意味着，用户无需在每次访问时重新配置用户偏好设置。如果某个网站不使用 Cookie，那么在用户每一次打开网页时，该网站都会将其视为新访客。例如，如果您登录某个网站后转到另一个网页，该网站就不会识别出您，而您会被再次注销。<o:p></o:p>

2、为了向您提供更为便捷、优质的服务，我们通过Cookie等技术为您提供以下服务：<o:p></o:p>

（1）记住您的账户。例如，当您访问一个需要您登录才可以提供的信息或服务，当您登录时，我们会把该您的登录名加密存储在您计算机的Cookie文件中，由于是不可逆转的加密存储，其他人即使可以使用该您的计算机，也无法识别出您的登录名。您并不需要额外做任何工作，所有的收集、保存和加密工作都由系统自动完成。Cookie可能帮助您省去为使用我们服务而重复输入账户的步骤。<o:p></o:p>

（2）分析您使用我们服务的情况。例如，我们可通过Cookie、网络信标等技术来了解您使用我们服务的具体用途，或哪些网页或服务最受您的欢迎。<o:p></o:p>

（3）广告优化。我们可能会根据您访问相关网站的统计信息为您显示您可能感兴趣的产品或广告信息。这些统计信息并不包括您的任何个人信息，这些信息可能被用来评估广告的有效度。Cookie、网络信标等技术有助于我们根据您的信息，向您提供与您相关的广告而非进行普遍的广告投放。<o:p></o:p>

（4）我们也可能通过网络信标技术来统计匿名访问的数据，同样，这些统计信息并不包括您的个人信息。<o:p></o:p>

3、我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可以随时使用自带清除Cookie功能的浏览器或操作系统软件根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器会自动接受Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie或删除Cookie。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置，可能会对您所使用服务的安全性和便捷性有一定影响，但不影响您正常使用我们提供的其他服务。<o:p></o:p>

（二）网络信标、像素标签等同类技术的使用<o:p></o:p>

除Cookie外，我们还会在网站或移动应用程序上使用网络信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站或移动应用程序内容的点击 URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品和服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时选择退订。<o:p></o:p>

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四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息<o:p></o:p>

（一）委托处理<o:p></o:p>

为了提高效率、降低成本，我们可能会委托关联公司或其他专业服务提供商代表我们来处理信息，例如我们会聘请服务提供商为我们提供基础设施技术支持、客户支持服务。对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会通过书面协议、现场审计等方式要求其遵守严格的保密义务并采取有效的保密措施，要求其只能在委托范围内处理您的信息，而不得出于其自身利益使用您的信息。<o:p></o:p>

（二）共享<o:p></o:p>

我们不会与其他公司、组织和个人共享您的个人信息，除非获得您的明确同意或属于“共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外”。我们可能会向关联公司、合作伙伴等第三方共享您的个人信息，以保障为您提供的服务顺利完成；但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。该等第三方无权将共享的个人信息用于任何其他用途。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的协议、本政策要求的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户数据。我们将按照法律法规及国家标准的要求以点击确认协议、具体场景下的点击确认动作等形式征求您的同意。<o:p></o:p>

1、我们可能会将您的个人信息与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束；我们的关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。例如，为了我们的关联公司为向您提供服务而需履行监管对客户身份识别的要求，或为我们与关联公司共同向您提供或推荐服务、产品，或为了协助解决您与我们的关联公司之间就交易产生的纠纷，我们会与关联公司共享您的信息。<o:p></o:p>

2、我们可能会向合作伙伴及第三方共享您的商户实名认证资料，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴包括以下类型：<o:p></o:p>

（1）第三方支付渠道方。为方便您对接使用京东、微信、支付宝等第三方支付机构或银行等多个支付渠道，我们需要将您提供的商户编号、商户实名认证资料、签约协议、交易指令共享给第三方支付渠道方。只有将前述信息共享给支付渠道方时，才能完成支付渠道的对接以及为您提供稳定的支付通道。您在具体使用我们的服务时，某些产品或服务可能由第三方提供或由我们与第三方联合提供（您可以在具体产品/服务协议中查看第三方合作机构的名称）。除非您同意将这些信息用于其他用途，否则这些第三方合作机构不得将此类信息用于相关产品之外的其他目的。<o:p></o:p>

（2）营销活动举办方。某些营销活动可能由我们与第三方联合举办（包括京东金融以及您可以在具体活动规则相关页面中查看第三方合作机构的名称），只有将您参与活动过程中产生的、为完成活动所必要的信息共享给第三方时，才能及时与您联系、发放奖品、提供服务，我们会依据法律法规或国家标准的要求，在活动规则页面或通过其他途径向您明确告知需要向第三方提供何种个人信息。<o:p></o:p>

（3）广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息，例如姓名）与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。对于广告合作伙伴，我们可能会向其提供有关广告覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行去标识化或匿名化处理，以便它不会识别到您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合，以执行我们委托的广告服务或决策建议。<o:p></o:p>

（4）为了遵守法律法规要求、落实监管部门规定，或者为防止欺诈等违法活动，而与其他合法留存您信息的公司和组织交换必要的信息。我们不会违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露个人信息。<o:p></o:p>

（5）事先获得您明确同意的情况下，我们会在法律法规允许且不违背公序良俗的范围内，依据您的授权范围与第三方共享您的信息。<o:p></o:p>

3、纠纷处理<o:p></o:p>

为了保障您及他人的合法权益，如您与第三方发生纠纷、投诉或被投诉时，我们会将您的商户名称/姓名、有效证件及号码、联系人及联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关，以便及时解决投诉纠纷，但法律法规明确禁止提供的除外。<o:p></o:p>

4、我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。如果我们在此过程中违反法律法规的规定，给您造成损失的，我们将承担因此引起的相应责任。<o:p></o:p>

（三）转让<o:p></o:p>

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：<o:p></o:p>

1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；<o:p></o:p>

2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；<o:p></o:p>

3、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知有关情况，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。<o:p></o:p>

（四）公开披露<o:p></o:p>

我们仅会在以下情况下，才会公开披露您的个人信息：<o:p></o:p>

1、获得您的明确同意后，按您明确同意的披露方式披露您所指定的个人信息；<o:p></o:p>

2、在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。<o:p></o:p>

（五）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外<o:p></o:p>

根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们共享、转让、公开披露您的个人信息不必事先征得您的授权同意：<o:p></o:p>

1、与您履行法律法规规定的义务相关的；<o:p></o:p>

2、与国家安全、国防安全直接相关的；<o:p></o:p>

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；<o:p></o:p>

4、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；<o:p></o:p>

5、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；<o:p></o:p>

6、您自行向社会公众公开的个人信息；<o:p></o:p>

7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。<o:p></o:p>

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五、我们如何保护您的个人信息<o:p></o:p>

（一）我们保护您个人信息的技术与措施<o:p></o:p>

我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：<o:p></o:p>

1、数据安全技术措施<o:p></o:p>

我们已采用符合业界标准的安全防护措施以及行业内通行的安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问、修改，避免您的个人信息泄露、损坏或丢失：<o:p></o:p>

（1）采取加密技术对您的个人信息进行加密存储，从安全管理、策略、过程、网络体系结构等诸多方面保障交易及个人信息安全。<o:p></o:p>

（2）我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保您的个人信息在传输过程中的安全。<o:p></o:p>

（3）在使用您的个人信息时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换、SHA256在内的多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中的安全性。<o:p></o:p>

（4）我们会采用白盒代码安全检测、黑盒安全测试、入侵检测防御技术进行恶意代码防范措施保护您的个人信息安全。<o:p></o:p>

2、为保护个人信息采取的其他安全措施<o:p></o:p>

我们通过建立数据分类分级、数据安全管理规范、安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用：<o:p></o:p>

（1）我们采用严格的数据访问权限和多重身份认证技术控制和保护个人信息，通过与信息接触者签署严格的保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制，避免数据被违规使用。<o:p></o:p>

（2）我们采用代码安全检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。<o:p></o:p>

（3）我们建立了信息安全委员会并下设信息安全小组，由各小组信息安全专员负责个人信息安全事务。<o:p></o:p>

（4）我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。<o:p></o:p>

3、安全事件处置<o:p></o:p>

（1）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。<o:p></o:p>

（2）为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。<o:p></o:p>

（3）一旦发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。<o:p></o:p>

（4）如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本政策最下方【如何联系我们】约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。<o:p></o:p>

（二）我们如何存储和保存您的个人信息<o:p></o:p>

1、我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。我们承诺为了保证您的消费者权益，除非法律法规另有规定，您的个人信息我们将保存至您账号注销之日后的一个月。当您的个人信息超出我们所保存的期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。<o:p></o:p>

2、在您终止使用我们的服务后，我们会停止对您的信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。如果我们终止服务或运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，至少提前三十天通知您，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。<o:p></o:p>

 <o:p></o:p>

六、您的权利<o:p></o:p>

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：<o:p></o:p>

（一）访问您的个人信息<o:p></o:p>

1、您有权随时访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：<o:p></o:p>

（1）账户信息：进入京东收银商户APP点击“我的”-点击头像栏；<o:p></o:p>

（2）订单信息：进入京东收银商户APP点击“主页-订单”；<o:p></o:p>

（3）数据统计分析信息：进入京东收银商户APP点击“主页-数据”；<o:p></o:p>

（4）签约信息：进入京东收银商户APP点击“我的-签约信息”；<o:p></o:p>

（5）收银员信息：进入京东收银商户APP点击“我的-收银员管理”；<o:p></o:p>

（6）设备信息：进入京东收银商户APP点击“我的-设备管理”；<o:p></o:p>

（7）银行卡信息：进入京东收银商户APP点击“我的-更改银行卡”；<o:p></o:p>

（8）营销补贴信息：进入京东收银商户APP点击“我的-营销补贴申请”；<o:p></o:p>

（9）其他信息您可进入京东收银商户APP查阅访问。<o:p></o:p>

2、如果您无法通过上述路径访问这些个人信息，您可以随时通过本政策【如何联系我们】约定的联系方式联络我们。我们将在15个工作日内回复您的访问请求并完成核查和处理。<o:p></o:p>

3、对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。如果您想行使数据访问权，请通过本政策【如何联系我们】约定的联系方式联络我们。<o:p></o:p>

（二）更正您的个人信息<o:p></o:p>

1、当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们作出更正。如您发现您的信息有误，您可通过以下路径自行操作：<o:p></o:p>

（1）若您找回密码，操作路径：首页-登录-忘记密码；<o:p></o:p>

（2）若您修改密码，操作路径：首页-我的身份-设置管理-修改密码；<o:p></o:p>

（3）若您变更结算银行卡，操作路径：您可以通过商户编号以及绑定的手机号码获取短信验证码，我们会收集您的动态验证码、商户管理员密码以验证并完成银行卡变更。<o:p></o:p>

如果您无法通过上述链接更正这些个人信息，您可以随时通过本政策【如何联系我们】约定的联系方式联络我们。<o:p></o:p>

我们将在15个工作日内回复您的更正请求并完成核查和处理。<o:p></o:p>

（三）删除您的个人信息<o:p></o:p>

如果您需要关闭在您设备中的权限授权，删除个人信息，您可以通过本政策【如何联系我们】约定的联系方式联络我们，向我们提出删除个人信息的请求：<o:p></o:p>

（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；<o:p></o:p>

（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；<o:p></o:p>

（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；<o:p></o:p>

（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；<o:p></o:p>

（5）如果我们不再为您提供产品或服务。<o:p></o:p>

收到您的删除请求后，我们会根据您及相关法律法规的要求进行后续删除处理并向您反馈结果。若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。<o:p></o:p>

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。<o:p></o:p>

（四）注销您的账户<o:p></o:p>

您可以在我们的产品与/或服务中直接申请注销账号或注销您申请的具体服务功能，您可以通过京东收银商户APP“我的-联系小二”，与我们联系，我们经核实您的注销信息、您的合同履行情况等具体细节后对您的注销账号申请进行处理。如无特殊情况，我们将在15个工作日内完成注销；如遇特殊情况，可能会相应延长。<o:p></o:p>

（五）改变您授权同意的范围<o:p></o:p>

1、如果您希望关闭您之前已开启的设备敏感权限，您可以在设备系统设置或京东收银商户APP“我的-隐私设置”进行自主设置。<o:p></o:p>

2、您也可以通过注销具体产品、注销京东收银商户账号的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。<o:p></o:p>

3、如您不希望接收营销信息，您随时可以通过以下方式取消：<o:p></o:p>

（1）您可以回复“N”或“BP”或“BR”（具体以短信内容中提示为准）来取消我们给您发送的营销短信。<o:p></o:p>

（2）您还可以随时通过“我的-客服中心-在线客服”系统、或拨打我们的客服电话要求取消营销站内信、营销PUSH通知、营销短信、营销电话。<o:p></o:p>

请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。<o:p></o:p>

（六）设备权限调用说明<o:p></o:p>

在您使用我们的产品和/服务时，我们可能需要向您申请下列与个人信息相关的系统敏感权限，详见本政策附件二。<o:p></o:p>

我们申请获取的权限将与提供的服务功能保持一致，若我们提供的业务功能调整，我们申请的设备权限也将随之调整。我们在首次调用设备权限时会单独提示您是否开启并对权限申请目的进行解释。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。<o:p></o:p>

（七）获取您的个人信息副本<o:p></o:p>

您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您可通过本政策【如何联系我们】约定的联系方式联络我们。我们会对您进行个人信息校验确认后，将个人信息副本提交给您。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。<o:p></o:p>

（八）响应您的上述请求<o:p></o:p>

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。<o:p></o:p>

我们将在十五个工作日内作出答复并完成核查和处理。如您不满意，还可以通过本政策【如何联系我们】约定的联系方式进行投诉。<o:p></o:p>

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。<o:p></o:p>

在以下情形中，我们将无法响应您的请求：<o:p></o:p>

（1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；<o:p></o:p>

（2）与国家安全、国防安全有关的；<o:p></o:p>

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接有关的；<o:p></o:p>

（4）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接有关的；<o:p></o:p>

（5）有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；<o:p></o:p>

（6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；<o:p></o:p>

（7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；<o:p></o:p>

（8）涉及商业秘密的。<o:p></o:p>

<o:p> </o:p>

七、我们如何处理儿童的个人信息<o:p></o:p>

1、我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不应创建自己的个人信息主体账户。<o:p></o:p>

2、对于经父母或其他监护人同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或其他监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。<o:p></o:p>

3、尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满14周岁的任何人视为儿童。<o:p></o:p>

4、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，或儿童的父母或其他监护人撤回其同意的，则会设法尽快删除相关数据。<o:p></o:p>

 <o:p></o:p>

八、您的个人信息如何在全球范围转移<o:p></o:p>

1、原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。<o:p></o:p>

2、目前我们在中国境内收集的个人信息存储、处理和分析在中国境内进行，不涉及跨境传输，对跨境数据传输有严格的审查流程。<o:p></o:p>

 <o:p></o:p>

九、本政策如何更新<o:p></o:p>

1、我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您依据本政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。<o:p></o:p>

2、对于重大变更，我们还会采取如下任一方式及时通知您：<o:p></o:p>

（1）您登录相关客户端软件或使用我们服务时进行弹窗提醒；<o:p></o:p>

（2）您更新客户端软件版本时进行弹窗提醒；<o:p></o:p>

（3）您使用我们服务时向您推送消息通知；<o:p></o:p>

（4）在我们官方网站进行公告。<o:p></o:p>

3、本政策所指的重大变更包括但不限于：<o:p></o:p>

（1）我们的业务和服务模式发生重大变化。如业务功能、处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；<o:p></o:p>

（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；<o:p></o:p>

（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；<o:p></o:p>

（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；<o:p></o:p>

（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；<o:p></o:p>

（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。<o:p></o:p>

4、为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用我们的服务，即代表您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。您可以在京东收银商户APP“我的-签约信息”中查看本政策。我们鼓励您在每次使用我们服务时都查阅本政策。<o:p></o:p>

 <o:p></o:p>

十、如何联系我们<o:p></o:p>

1、我们设立了个人信息保护专职部门和个人信息保护专员，如您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何疑问、意见或建议，请通过以下渠道联系我们：<o:p></o:p>

（1）京东收银商户APP“我的-联系小二”；<o:p></o:p>

（2）客服电话400-088-8816；<o:p></o:p>

客服部门将会同个人信息保护专职部门及时答复您。<o:p></o:p>

2、一般情况下，我们将在十五个工作日内回复并完成核查和处理。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：向有管辖权的法院提起诉讼，或向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。<o:p></o:p>

 <o:p></o:p>

十一、本政策中关键词定义<o:p></o:p>

1、“关联公司”：指哆啦宝（北京）科技有限公司直接或间接控制的公司、直接或间接控制哆啦宝（北京）科技有限公司的公司、或与哆啦宝（北京）科技有限公司共同受同一主体直接或间接控制或者施加重大影响的公司，“关联”指一方现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构。“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。<o:p></o:p>

2、“个人信息”：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本定义出自于GB/T 35273-2020《信息安全技术 个人信息安全规范》，以下为个人信息示例（非京东收银商户APP所收集的个人信息，仅作示例说明）：<o:p></o:p>

个人敏感信息举例<o:p></o:p>

<o:p> </o:p>

注：本政策版本更新日期为2021年3月1日，如您未提出书面异议的，我们同意双方适用新的政策内容。<o:p></o:p>

本版政策更新内容主要如下：<o:p></o:p>

修改实名认证说明；<o:p></o:p>

删除我们主动收集和使用的搜索记录、位置信息；<o:p></o:p>

增加授权联合登录相关说明。<o:p></o:p>

我们还会将历史版本的隐私政策存档，供您查阅。<o:p></o:p>

<o:p> </o:p>集成的极光推送（cn.jiguang）自启动服务用于提高消息推送通达度。

目的：1.能及时的收到用户的收款消息，进行播报，防止漏单逃单。
2.能提高收到推送的通达度，及时推送认证消息，方便用户处理相关事宜
方式：集成极光推送sdk,可参照第三方sdk集成列表中极光推送描述
范围：仅用于相应的功能