隐私政策
更新日期：2024年7月18日
发布日期：2020年11月24日

本应用名称“涟漪饮用水”，开发者名称“西安涟漪饮用水有限公司”（简称“我们”）。您在使用涟漪饮用水APP应用时我们会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《隐私政策》（以下简称“本政策”）向您说明，在使用我们的APP应用时，我们如何收集、使用、储存这些信息，以及我们为您提供的访问、更新和保护这些信息的方式。本政策与您所使用的服务息息相关，希望您仔细阅读，在需要时，按照本政策的指引，作出您认为适当的选择。本政策中涉及的相关技术词汇，我们尽量以简明扼要的表述，并提供进一步说明的链接，以便您的理解。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、适用范围
二、信息使用
三、信息披露
四、信息收集的目的、方式和范围
五、个人信息管理
六、联系我们

一、适用范围
1、在您注册本应用涟漪APP帐号时，您根据APP要求提供的个人注册信息；
2、在您使用本应用涟漪APP的网络服务，本应用自动接收并记录的您的信息，包括但不限于您的IP地址、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的记录等数据；
3、本应用严禁用户发布不良信息，如裸露、色情和亵渎内容，发布的内容我们会进行审核，一经发现不良信息，会禁用该用户的所有权限，予以封号处理。

二、信息使用
1、涟漪APP不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或交易您的个人登录信息。
2、涟漪APP亦不允许任何无关第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播您的个人信息。任何本应用平台用户如从事上述活动，一经发现，本应用有权立即终止与该用户的服务协议。
三、信息披露
在如下情况下，涟漪APP将依据您的个人意愿或法律的规定全部或部分的披露您的个人信息：
1、未经您事先同意，我们不会向第三方披露；
2、根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；
3、如您出现违反中国有关法律、法规的情况，需要向第三方披露；
4、如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理可能的权利纠纷。

四、信息收集的目的、方式和范围
个人信息
个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、特定身份、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
目的：为注册账户，以便我们为您提供服务，您需要提供手机号码，并创建用户名和密码。
方式：我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效，通过SIM卡信息识别并显示对应的运营商。
范围：注册账户后为了向您提供适配的页面展示，帮助您快速找到您所需要的商品和服务，以及给您匹配附近门店可供购买的商品/服务，提供便捷的配送服务，我们会收集关于您使用的我们的产品与/或服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联。我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。
通讯录
为了增加您购物时的社交乐趣，在获得您的同意时后，你可以赠送好友代金券。
目的:我们收集和使用您的通讯录信息是方便为您有多余代金券时可以赠于他人。
方式：经过您授权同意开启通讯录功能后，我们会获取和使用您的通讯录。
范围：只有在赠送其他人代金券时调用通讯录功能。

短信
您首先需要注册一个涟漪账户以成为涟漪用户。当您注册时，您至少需要向我们提供您准备使用的涟漪账户名、密码、您本人的手机号码，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。
目的:在新用户注册或修改找回密码时以短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。
方式：经过您授权同意开启短信功能后，我们会发送验证码形式的短信。
范围：用于获取验证码。

设备信息
为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全和让您快速地找到您所需要的商品，满足法律法规和本政策规则的相关要求，在您使用我们的产品/服务过程中，经您授权我们会获取您的设备信息设备属性、连接和状态信息，例如设备型号、设备标识符（如 IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID/OAID、SIM 卡 IMSI、ICCID信息等）、设备 MAC 地址、软件列表、电信运营商等软硬件特征信息。
目的：我们通过App或SDK统计用户页面行为，为您提供通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务，我们为您展示与您搜索内容相关联的商品或服务。App或SDK收集设备IMEI、IMSI、安装列表、MAC等设备信息是为实现购买商品通过微信和支付宝在线支付的功能，保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全。
方式：阅读本政策该方面的相关说明，如果允许我们获取设备信息同意操作即可。不允许获取设备信息，点击取消，不会影响您使用涟漪的基本功能。

范围：为完成身份核验，保障账号安全，确认交易状态及为您提供售后与争议解决等目的，经您授权后我们可能会从第三方获取您的个人信息（例如通过您选择的交易对象和交易直接涉及的第三方信息系统、支付机构等收集与交易进度相关的您的交易、支付等信息，以便于我们处理您的订单并保证服务的顺利完成，或者更好地预防诈骗、刷单等恶意行为）。
我们会依据法律法规的要求以及与第三方的约定，经您授权后向我们的关联方、合作伙伴获得您的有关信息，并对其信息来源的合法性进行确认后使用您的这些信息。

位置信息
为了向您提供周边服务门店的展示和搜索服务，提升我们的服务表现、效率和功能，经您授权我们会收集您在使用我们服务过程中产生的相关信息。

目的:我们收集和使用您的位置信息是方便为您展示周边服务门店。在您增加填写新的配送地址时APP获取的位置信息会自动填充，不需要您手动输入。
方式：经过您授权同意开启移动设备定位功能后，我们会获取基于百度地图收集和使用您的位置信息。
范围：查看附近门店功能和添加配送地址功能会使用定位权限。

您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集，但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的服务，或者无法达到相关服务的预期效果。

相机和相册存储的拓展功能
为向您提供个性化的服务，您可以选择使用我们提供的拓展功能，我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下收集并使用如下信息。这类信息将在您选择的具体功能和业务场景中进行收集，如果您不提供这些信息，不会影响您使用涟漪的基本功能。

目的：通过拍摄照片方式和上传照片方式进行更换头像完善个人资料、意见反馈及订单评价。
方式：在您需要使用时，开启授权相机和相册存储权限后，我们才会访问您的相机和相册存储。
范围：更换头像完善个人资料、意见反馈和订单评价三项功能会使用相机和相册存储权限。

此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法实通过拍摄照片方式和上传照片进行更改个人资料、意见反馈及订单评价，但不会影响您享受涟漪服务的基本功能。

第三方SDK、插件
为保障我们的产品与/或服务稳定运行以及您能够充分享受和使用我们的产品与/或服务的必需、附加功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并对关键的第三方执行信息安全审计，以验证第三方的个人信息安全保护措施是否满足相关要求。我们接入的授权合作伙伴所使用的SDK请参见此处《第三方SDK收集个人信息清单》。

目的：为了提供产品配送服务，APP应用内部显示订单状态信息通知和物流状态变更通知，极光开发者服务SDK和百度地图基础地图SDK会获取设备相关信息和位置信息支持服务。微信SDK和支付宝SDK是用于在线支付功能使用。

方式：在安装运行APP同意获取设备信息确定操作后SDK开始收集设备相关信息，需要收集的设备信息有IMEI、设备MAC地址、软件安装列表、通讯录、短信、图片、Wi-Fi MAC、Android ID、读取手机状态和身份等。如果不同意收集此类信息取消操作退出APP应用。APP后台运行时，com.common会获取Android_ID为识别设备标识来验证终端有效的安全连接，便于接收数据及信息的安全准确。com.evian.mobile会获取BSSID（WIFI的MAC地址），为识别设备标识来验证终端有效的安全连接，便于接收配送员端数据及信息来源的安全准确。

范围：极光开发者服务SDK和百度地图基础地图SDK收集范围设备信息有IMEI、设备MAC地址、软件安装列表、通讯录、短信、图片、Wi-Fi MAC、Android ID、读取手机状态和身份等，SDK在静默状态下或在后台运行时也会按照一定频率收集位置信息、IMEI、通讯录、短信、图片等信息是为了APP应用内部显示订单状态信息通知和物流状态变更通知。

加速度传感器
目的：实现使用APP时快速订水功能。
方式：当您使用我们的服务时，我们会调用设备的加速度传感器以识别判断您的设备状态。请您理解，单独的设备传感器数据不涉及任何个人位置信息且无法与其他信息结合用于识别特定自然人的身份。
范围：只用于快速订水功能。

自启动和关联启动说明：
为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用（自启动）能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因为实现功能及服务所必要的。

五、个人信息管理
您对您的个人信息享有以下权利:
1、您有权访问、更正、删除您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。
您可以通过以下方式管理您的信息:
（1）账户信息——您可以访问、更正您账户中的个人资料及账号信息，也可以更改您的密码。
（2）账户注销---您可以通过我们公司客服电话96399联系人工进行注销账户，工作人员会在3个工作日内完成。
因我们公司提供的配送服务是需要把桶装水送至用户家里安装的，APP账户必须和线下业务系统账户对应，且每户家庭可能有多个手机号对应使用同一个账户进行线下人工客服订单。我们需要一定的时间进行人工核实用户所有订单是否完成及核算账户是否需要退款退货业务，只能提供人工注销账户的方式，请大家谅解！
在您注销您的账户之前，请充分阅读、理解并同意下列事项：
①在此善意地提醒您，您注销涟漪账户的行为，将导致我们终止对您提供本服务，也会给你的售后维权带了诸多不便。注销成功后，我们将删除您的个人信息，使其保持不可被检索、访问的状态，请您知晓并理解。
②涟漪账户一旦被注销将不可恢复，请您在注销之前检查备份账户相关的所有信息和数据。注销涟漪账户，您将无法使用，也将无法找回您的涟漪账户及账户相关的任何订单内容、电子票（若有）、积分等信息（即使您使用相同的手机号码再次注册并使用）。
③注销本涟漪账户并不代表本涟漪账户注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。
（3）地址信息——您可以通过App 页面上的“我的账户”—“用户设置”—“地址管理”中随时添加、删除您的收货地址信息（包括收货人姓名、收货地址、电话号码等）。
由于已添加审核的地址对应了线下业务系统无法修改，只能删除重新添加。
（4）订单信息——您可以通过访问“订单查询”页面查看您的所有已经完成、待付款、待评价的订单。您可以选择删除已完成的订单信息，但这样可能导致我们无法根据您的购买信息而准确提供相应的售后服务。

2、改变您授权同意的范围或撤回授权
您可以通过在涟漪App 中删除信息、更改隐私设置或者在系统中关闭设备权限功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。

请您理解，当您执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权已经开展的个人信息处理。

3、自主管理控制信息定向推送
消息推送——涟漪APP消息推送仅用于告知用户订单物流状态信息，如您不希望收到 App 页面上的消息通知，可以在APP中“我的账户”-“用户设置”中设置拒绝接收消息通知。

六、联系我们
您可以通过以下方式与我们联系，我们将在 15 天内答复您的请求；
1、您可以通过涟漪网站/App上提供的在线联系方式/客服系统与我们联系，
http://www.96399.com/；
2、您可以联系涟漪的客服电话进行反馈（96399）；
3、如果您还有其他问题，您可以通过lianyi@lianyiwater.com联系我们。